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網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播效果范文第1篇

關(guān)鍵詞： 微時(shí)代 高校網(wǎng)絡(luò)輿情 傳播學(xué)

正如傳播學(xué)大師麥克盧漢所言：“每一種新媒介的產(chǎn)生與運(yùn)用，都會(huì)宣告一個(gè)新時(shí)代的來(lái)臨?！彪S著微博、微信等新媒體在我國(guó)的迅猛發(fā)展和影響日深，人們被帶入一個(gè)嶄新的“微時(shí)代”。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）2014年8月的數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到6.32億，手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量為5.27億，其中網(wǎng)民的微博使用率高達(dá)56%，微信的用戶數(shù)量在年初超過(guò)3億。

從年齡層次和職業(yè)構(gòu)成看，高校師生是網(wǎng)絡(luò)用戶和“微用戶”的重要組成部分，而作為精英知識(shí)分子的社會(huì)身份使他們具有文化傳播和影響社會(huì)輿論的特殊力量。面對(duì)“微時(shí)代”的挑戰(zhàn)，高校思想教育工作者有必要從傳播學(xué)研究中尋找理論支撐，以便更好地對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行引導(dǎo)。

一、微時(shí)代與高校網(wǎng)絡(luò)輿情

1.微時(shí)代與“微輿情”。

微時(shí)代就是“以微博、微信為傳播媒介代表，以短小精練為文化傳播特征的時(shí)代”，其信息的傳播速度更快、傳播的內(nèi)容更具沖擊力和震撼力。“微時(shí)代”不僅引發(fā)了傳播方式的改變，而且?guī)?lái)了傳播理念的革新。如今越來(lái)越多的人使用微媒體，并在使用過(guò)程中認(rèn)同其“微”傳播的理念。

微時(shí)代下的新興傳播媒介具有較強(qiáng)的交互性和開(kāi)放性，這些特性滿足了高校年輕群體的需求，同時(shí)也對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)提出了新的挑戰(zhàn)。微時(shí)代下的網(wǎng)絡(luò)輿情主要呈現(xiàn)三個(gè)特點(diǎn)：一是輿情傳播效果放大;二是輿情傳播速度加快;三是輿情的覆蓋面更廣，信息量更豐富。

2.高校網(wǎng)絡(luò)輿情的特殊性。

一般而言，高校網(wǎng)絡(luò)輿情是以在校大學(xué)生為主的群體通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)校園生活中的某些現(xiàn)象、校園管理及其所關(guān)注的其他社會(huì)現(xiàn)象、社會(huì)問(wèn)題所表達(dá)的態(tài)度、意見(jiàn)和情緒的總和，是反映大學(xué)生思想動(dòng)態(tài)的風(fēng)向標(biāo)和晴雨表[1]。筆者認(rèn)為，高校教師尤其是青年教師所反映的輿情應(yīng)被納入高校網(wǎng)絡(luò)輿情這一概念中。

高校網(wǎng)絡(luò)輿情有其不同于社會(huì)輿情的特殊性，主要體現(xiàn)在：一是高校師生具有特殊的興趣點(diǎn)。從傳播學(xué)視角看，高校師生在輿情特別是與高校相關(guān)的輿情傳播過(guò)程中，既是傳播者又是受眾。信息時(shí)代下的大學(xué)教師和大學(xué)生是網(wǎng)民中一個(gè)較活躍而又有影響力的群體，“象牙塔”中的校園文化造就了其特殊的興趣點(diǎn)，他們不僅關(guān)注能引起大眾普遍反響的社會(huì)問(wèn)題，而且重點(diǎn)關(guān)注與高校及精英知識(shí)分子相關(guān)的事件。二是高校自身易引發(fā)社會(huì)關(guān)注。作為社會(huì)培養(yǎng)精英人才的搖籃，高校自身無(wú)時(shí)無(wú)刻不處于公眾關(guān)注之中。長(zhǎng)期以來(lái)，高校在公眾的印象中已形成了“刻板模式”。如傳播學(xué)者李普曼認(rèn)為，“刻板模式”是一種規(guī)范，它能簡(jiǎn)化現(xiàn)實(shí)以至于一個(gè)信源能夠輕而易舉地將之傳遞給其他個(gè)體[2]。事實(shí)上，現(xiàn)實(shí)中發(fā)生的事件往往與人們固有的“刻板印象”相左。對(duì)于高校同樣如此，一提到高校，公眾普遍就會(huì)聯(lián)想到“人才”、“教授”、“學(xué)術(shù)”等正面且令人尊敬的詞匯。

二、微時(shí)代背景下高校網(wǎng)絡(luò)輿情處理存在的困境

1.“輿情溝”的存在。

上世紀(jì)70年代，美國(guó)傳播學(xué)家蒂奇諾等人提出了“知溝”理論，認(rèn)為社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位高者通常能比社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位低者更快地獲取信息，因此大眾媒介傳送的信息越多，這兩者之間的知識(shí)鴻溝就越有擴(kuò)大的趨勢(shì)[3]。事實(shí)上，在高校網(wǎng)絡(luò)輿情傳播方面存在與之相似的隱性的“輿情溝”。

這種微時(shí)代中的“輿情溝”主要分為兩個(gè)方面：一是大學(xué)生之間或高校教師之間的“輿情溝”，主要體現(xiàn)在經(jīng)常使用“微媒體”的大學(xué)生或高校教師和不常使用或從不使用“微媒體”的大學(xué)生或高校教師之間在高校輿情感知方面的差異;二是大學(xué)生與高校領(lǐng)導(dǎo)及教師之間的“輿情溝”，這一點(diǎn)尤其需要引起重視。雖然后者的知識(shí)水平和社會(huì)地位都高于前者，但是不可否認(rèn)的是，后者的“微媒體”使用率和使用能力普遍低于前者。

“輿情溝”的存在給輿情處理帶來(lái)了一系列的問(wèn)題。第一層次的“輿情溝”給輿論引導(dǎo)工作的平衡性帶來(lái)困難，而第二層次的“輿情溝”很可能使輿情引導(dǎo)工作由于得不到高校管理層的重視和認(rèn)可而無(wú)法開(kāi)展。

2.對(duì)高校師生媒介接觸能動(dòng)性的忽視。

微時(shí)代是一個(gè)眾聲喧嘩的時(shí)代，人人都是“麥克風(fēng)”，而網(wǎng)民并非漫無(wú)目的地關(guān)注某個(gè)事件或隨意發(fā)表自己的觀點(diǎn)。傳播學(xué)中的“使用與滿足”理論強(qiáng)調(diào)，受眾的媒介接觸是基于自己的需求對(duì)媒介內(nèi)容進(jìn)行選擇的活動(dòng)，這種選擇具有某種“能動(dòng)性”。同樣，微時(shí)代中的高校師生不僅能動(dòng)地對(duì)微媒體的內(nèi)容進(jìn)行選擇性關(guān)注，而且能動(dòng)地對(duì)自己感興趣的內(nèi)容進(jìn)行選擇性。

高校思想教育工作者往往會(huì)對(duì)這種媒介接觸能動(dòng)性有所忽視，這將影響其對(duì)可能出現(xiàn)的輿情及其未來(lái)走勢(shì)的預(yù)測(cè)和判斷，進(jìn)而導(dǎo)致其無(wú)法正確地利用微媒體和其他手段進(jìn)行有效的輿論引導(dǎo)。

3.高校官方微媒體在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)的“失語(yǔ)”。

當(dāng)前各大高校都已建立學(xué)校官方微博，有的也開(kāi)通了官方公眾微信互動(dòng)平臺(tái)。這些高校官方微媒體在校園文化建設(shè)和對(duì)外宣傳方面發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。但是，當(dāng)發(fā)生重大突發(fā)事件時(shí)，高校官微往往會(huì)處于“失語(yǔ)”狀態(tài)。這種“失語(yǔ)”可分為“主動(dòng)性失語(yǔ)”和“被動(dòng)性失語(yǔ)”。前者是指高校官微在知道突發(fā)事件后因擔(dān)心或避免事態(tài)繼續(xù)擴(kuò)大而主動(dòng)不發(fā)表任何關(guān)于該事件的言論的行為;后者則指高校官微在對(duì)突發(fā)事件并不知情的情況下的“失語(yǔ)”，這類突發(fā)事件一般通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播，不見(jiàn)諸報(bào)紙、電視等傳統(tǒng)媒體。

網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播效果范文第2篇

關(guān)鍵詞：自組織理論;高校網(wǎng)絡(luò)輿情;網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo);對(duì)策

《2014年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)環(huán)境分析報(bào)告》指出，信息由傳統(tǒng)PC端流向移動(dòng)端，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入了移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，而以微信、微博、（微）視頻、客戶端為代表的“三微一端”已成為移動(dòng)輿論場(chǎng)的新重心。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和多媒體技術(shù)的不斷發(fā)展與普及，高校校園信息化建設(shè)水平不斷提升，“三微一端”的新媒體技術(shù)使大學(xué)生能夠更加方便快捷地了解熱點(diǎn)和焦點(diǎn)問(wèn)題，越來(lái)越多的大學(xué)生開(kāi)始通過(guò)網(wǎng)絡(luò)新媒體來(lái)表達(dá)和傳播各種觀點(diǎn)、意見(jiàn)和態(tài)度。高校網(wǎng)絡(luò)輿情由此而生。當(dāng)前，我國(guó)正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期，是高校網(wǎng)絡(luò)輿情的高發(fā)期，充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)高校學(xué)生思想觀念、心理狀況和行為方式的重要影響，具有重要意義。深入研究高校網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展規(guī)律，引導(dǎo)和化解輿情危機(jī)，營(yíng)造積極健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，是高校亟需解決的一個(gè)重要課題。

自組織理論是揭示復(fù)雜系統(tǒng)如何從無(wú)序到有序，由低級(jí)有序走向高級(jí)有序的演化規(guī)律，從而研究事物自發(fā)、自主形成的一種理論。高校網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播并非是高?；蚪M織有意識(shí)組織產(chǎn)生的，而是完全由學(xué)生自由地表達(dá)不同意見(jiàn)，相互影響，快速聚集才最終形成的。因此，高校網(wǎng)絡(luò)輿情的生成和演化過(guò)程具備自組織系統(tǒng)的基本條件和特性。自組織理論為進(jìn)一步研究高校網(wǎng)絡(luò)輿情演化規(guī)律提供了新方法、新思路。

1 高校網(wǎng)絡(luò)輿情的組成要素

高校網(wǎng)絡(luò)輿情的組成要素從主體要素、客體要素、本體要素和載體要素四部分進(jìn)行分析。

1.1 主體要素

學(xué)生是高校網(wǎng)絡(luò)輿情的重要主體，當(dāng)代大學(xué)生思維活躍、個(gè)性張揚(yáng)、樂(lè)于表現(xiàn)，世界觀、價(jià)值觀、人生觀尚未成熟，易受到社會(huì)網(wǎng)絡(luò)輿論的影響，尤其是對(duì)涉及自身利益的話題比較關(guān)心，表現(xiàn)出了極高敏感性，甚至有時(shí)缺乏理性。因此，他們對(duì)此類問(wèn)題的意見(jiàn)、看法和態(tài)度對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)生發(fā)展具有重要的助推作用。教職工也是高校網(wǎng)絡(luò)輿情主體的組成部分，雖然教職工大部分思想成熟且學(xué)歷較高，但他們對(duì)某些事件的關(guān)注和看法往往也具有一定的影響力。

1.2 客體要素

高校網(wǎng)絡(luò)輿情的客體是與教育教學(xué)和師生利益相關(guān)的事件或話題。這些事件或話題可以是來(lái)自于現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，也可以來(lái)自于高校相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)中。例如，“獎(jiǎng)學(xué)金和助學(xué)金的發(fā)放”，“罷餐”、“教師職稱評(píng)聘”、“教職工住房分配”等。

1.3 本體要素

高校網(wǎng)絡(luò)輿情的本體同樣是基于網(wǎng)絡(luò)輿情本體，是各種情緒、意見(jiàn)、態(tài)度和觀點(diǎn)的總和。由于高校網(wǎng)絡(luò)輿情的主體個(gè)性差異較大，對(duì)教育教學(xué)和師生利益相關(guān)事件的看法不易統(tǒng)一。即使是同一個(gè)人，隨著時(shí)間的推移，看法也不是一成不變的。因而，高校網(wǎng)絡(luò)輿情具有復(fù)雜多變的特性。

1.4 載體要素

廣義而言，互聯(lián)網(wǎng)是高校網(wǎng)絡(luò)輿情的當(dāng)然載體。隨著高校信息化水平的不斷提高，校園網(wǎng)逐漸成為高校網(wǎng)絡(luò)輿情的主陣地，主要包括了學(xué)校官方新聞網(wǎng)站、校園BBS、學(xué)?；蛐俑鞑块T組建的微博、微信群、學(xué)生或老師組建的QQ群、飛信群等。這些都為高校網(wǎng)絡(luò)輿情的產(chǎn)生提供了交流的場(chǎng)所。

2 網(wǎng)絡(luò)輿情的自組織特性

自組織系統(tǒng)是一個(gè)由無(wú)序到有序、由低級(jí)有序走向高級(jí)有序的開(kāi)放系統(tǒng)。自組織系統(tǒng)具有明顯的開(kāi)放性、非線性、遠(yuǎn)離平衡態(tài)和漲落等特性，也是形成自組織系統(tǒng)的重要條件。網(wǎng)絡(luò)輿情的自組織特性表現(xiàn)如下：

2.1 網(wǎng)絡(luò)輿情的開(kāi)放性

互聯(lián)網(wǎng)就是在自由開(kāi)放基礎(chǔ)之上建立的，這也意味著任何人能在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表自己對(duì)人或事的觀點(diǎn)、看法和態(tài)度，同時(shí)意味著任何個(gè)人或組織均不能完全控制互聯(lián)網(wǎng)。因此，基于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)輿情也必然是一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)，可以不斷與外界進(jìn)行信息交流，從而獲取自身發(fā)展的必要條件。網(wǎng)絡(luò)本身的虛擬性和匿名性也使得大學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)中的交流具有了一定的隱匿性，擺脫了現(xiàn)實(shí)的束縛，減少了現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的顧慮。因此，在交流中不受制約，平等、自由地發(fā)表自己對(duì)教育的看法、對(duì)高校教育相關(guān)事件的態(tài)度，這樣更易形成高校網(wǎng)絡(luò)輿情。

2.2 網(wǎng)絡(luò)輿情的遠(yuǎn)離平衡態(tài)

系統(tǒng)要進(jìn)行自組織演化，就必須與外界進(jìn)行信息交換，這就要求系統(tǒng)必須是開(kāi)放且非平衡的。封閉、孤立的系統(tǒng)無(wú)法與外界進(jìn)行信息交換，因此也無(wú)法通過(guò)自組織演化達(dá)到有序狀態(tài)。網(wǎng)絡(luò)輿情的形成要求，信息的變化不能停留在穩(wěn)定的平衡態(tài)。網(wǎng)絡(luò)輿情形成就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或校園網(wǎng)的開(kāi)放，隨著信息關(guān)注度的高低變化，在平衡態(tài)上下波動(dòng)，從而不斷與外界進(jìn)行信息交換，網(wǎng)絡(luò)輿情也不斷調(diào)整，使內(nèi)部各子系統(tǒng)及組成部分處于連續(xù)的變動(dòng)之中。就本質(zhì)而言，網(wǎng)絡(luò)輿情是一個(gè)發(fā)展變化的系統(tǒng)。

2.3 網(wǎng)絡(luò)輿情的非線性

非線性是網(wǎng)絡(luò)輿情系統(tǒng)內(nèi)部信息之間相互交流、相互作用、相互競(jìng)爭(zhēng)、協(xié)調(diào)同步，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情系統(tǒng)自我調(diào)節(jié)，隨著主流信息的不斷增強(qiáng)，從無(wú)序走向有序。與傳統(tǒng)媒體單向傳播不同，網(wǎng)絡(luò)信息本身是通過(guò)人機(jī)交互多向傳播的。因此，網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展并非是線性且向唯一方向發(fā)展的，而是在網(wǎng)絡(luò)輿情主體的參與下，非線性且向多維方向螺旋式發(fā)展的。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)輿情系統(tǒng)內(nèi)信息之間的彼此影響，在競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)同作用下，一種或幾種觀點(diǎn)從無(wú)序到有序地逐漸占據(jù)主導(dǎo)地位，甚至出現(xiàn)“一邊倒”的輿論傾向。由此可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)輿情系統(tǒng)內(nèi)部信息之間的非線性競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)同，是推動(dòng)和加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情消漲演化的內(nèi)在動(dòng)力。

2.4 網(wǎng)絡(luò)輿情的漲落性

自組織理論認(rèn)為，漲落是系統(tǒng)進(jìn)化到更有序狀態(tài)的誘因，漲落驅(qū)動(dòng)了系統(tǒng)中各個(gè)子系統(tǒng)在獲取物質(zhì)、能量和信息方面的非平衡過(guò)程。由于網(wǎng)絡(luò)的匿名性，使網(wǎng)絡(luò)輿情的參與者可以不使用自己的真實(shí)信息而用虛擬符號(hào)代替，如實(shí)地表達(dá)自己的情緒、觀點(diǎn)和態(tài)度。隨著對(duì)同一事件的各種觀點(diǎn)和看法相互碰撞或不同事件關(guān)注度的更替，從而遠(yuǎn)離平衡態(tài)時(shí)，便會(huì)產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)輿情不同程度的漲落現(xiàn)象。由此可見(jiàn)，漲落性是網(wǎng)絡(luò)輿情變化的內(nèi)在誘因。

3 高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的意義

高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)是指深刻理解黨和國(guó)家政策方針的基礎(chǔ)上，深入研究大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的現(xiàn)狀及成因、動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，綜合運(yùn)用教育學(xué)、傳播學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)理論，使大學(xué)生群體整體思想認(rèn)識(shí)、情感態(tài)度等趨于理性并與學(xué)校教育目標(biāo)相一致。

3.1 高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)是保持高校安全穩(wěn)定的重要保障

《第36次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中顯示，截至2015年6月，互聯(lián)網(wǎng)普及率為48.8%，較2014年年底提升了0.9個(gè)百分點(diǎn)，其中學(xué)生群體是網(wǎng)民中規(guī)模最大的群體，所占比例為24.6%。另?yè)?jù)統(tǒng)計(jì)，手機(jī)網(wǎng)民占網(wǎng)民總數(shù)的88.9%?；ヂ?lián)網(wǎng)日益成為普通民眾獲取信息的主要渠道。尤其隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃的出臺(tái)，在云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)的帶動(dòng)下，互聯(lián)網(wǎng)必將成為人們進(jìn)行信息交流的新常態(tài)?；ヂ?lián)網(wǎng)也逐漸成為高校師生意見(jiàn)表達(dá)的重要方式。一方面，互聯(lián)網(wǎng)不僅擴(kuò)大了師生獲取信息的接受力，還增強(qiáng)了師生對(duì)信息的力;另一方面，大學(xué)生群體正處于世界觀、人生觀、價(jià)值觀形成的關(guān)鍵時(shí)期，其識(shí)別力和控制力尚不能辨別網(wǎng)絡(luò)信息的真?zhèn)魏偷种撇涣夹畔⒌那治g，極易在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)表與事實(shí)不符的言論，加之網(wǎng)絡(luò)本身的開(kāi)放性、虛擬性，使得高校對(duì)網(wǎng)絡(luò)中存在信息難以監(jiān)控，極易形成網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)，引發(fā)為現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的突發(fā)事件，破壞正常的教育教學(xué)秩序。此外，網(wǎng)絡(luò)輿情很容易被不法分子利用，如果教育者不適時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)中傳播的信息加以監(jiān)控，等到各種小道信息蔓延時(shí)才予以關(guān)注，往往會(huì)使群體認(rèn)為是故意隱瞞或心虛所致。此時(shí)，若不法分子鼓吹和煽動(dòng)網(wǎng)絡(luò)輿論，則可能激發(fā)師生群體的非理性猜疑和情緒化反抗，導(dǎo)致事態(tài)惡化，造成嚴(yán)重后果。因此，加強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控，積極引導(dǎo)大學(xué)生形成正確的輿論觀，提高思維辨別力，是高校安全穩(wěn)定的重要保障。

3.2 高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)是大學(xué)生思想政治教育的有效延伸

網(wǎng)絡(luò)不僅是傳統(tǒng)思想政治教育的新挑戰(zhàn)，更是新機(jī)遇，是思想政治教育工作在互聯(lián)網(wǎng)空間的延伸。網(wǎng)絡(luò)中的海量信息能有效彌補(bǔ)傳統(tǒng)思想政治教育中的信息陳舊和匱乏等缺陷，還可以在潛移默化中引導(dǎo)大學(xué)生接受教育。關(guān)鍵在于如何加以引導(dǎo)，使學(xué)生能夠形成正確的輿論觀、信息觀?；ヂ?lián)網(wǎng)所呈現(xiàn)出的多樣性和交互性，意味著學(xué)生不僅是輿論信息的被動(dòng)接受者，更是一個(gè)參與者，他們可以自由地發(fā)表自己對(duì)某事件或話題的看法和想法，甚至推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)輿論由低級(jí)向高級(jí)、由無(wú)序向有序、由不合理向合理方向變化。當(dāng)然，自身參與也大大激發(fā)了學(xué)生的興趣。因此，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)，可以增強(qiáng)學(xué)生明辨是非的能力，開(kāi)闊學(xué)生的眼界，使他們?cè)谟懻摶?dòng)中接受知識(shí)、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)和增加積累，從而使大學(xué)生思想政治教育得到有效延伸。

3.3 高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)是提高高校教育服務(wù)水平的重要體現(xiàn)

高校網(wǎng)絡(luò)輿情的產(chǎn)生主要是由學(xué)生、教職工和管理服務(wù)部門之間引發(fā)的。在網(wǎng)絡(luò)中，學(xué)生和教職工可以使用虛擬身份自由發(fā)表對(duì)某事件或話題的看法和態(tài)度，從而引起教育管理服務(wù)部門的重視，了解事態(tài)發(fā)展，最終使事件得以解決。通過(guò)對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)輿情的動(dòng)態(tài)監(jiān)控和正向引導(dǎo)，能指導(dǎo)大學(xué)生清醒認(rèn)識(shí)到負(fù)面信息存在的原因和本質(zhì)，避免大學(xué)生受到不良信息的誤導(dǎo)，以積極健康、正面陽(yáng)光的心態(tài)，學(xué)會(huì)自主思考，推動(dòng)正能量的傳播，主動(dòng)接受正確的價(jià)值引導(dǎo)。因此，加強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)，有助于提高高校教育服務(wù)水平。

4 構(gòu)建“時(shí)、度、效”的三維高校網(wǎng)絡(luò)輿情的自組織引導(dǎo)策略

2014年2月，在中央網(wǎng)絡(luò)安全與信息化領(lǐng)導(dǎo)小組第一次會(huì)議中指出，做好網(wǎng)上輿論工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，把握好網(wǎng)上輿論引導(dǎo)的“時(shí)、度、效”，使網(wǎng)絡(luò)空間清朗起來(lái)。這是對(duì)新形勢(shì)下輿論引導(dǎo)工作精髓和核心的高度提煉，也為做好輿論引導(dǎo)工作提供了方法論。

4.1 重視高校網(wǎng)絡(luò)輿情自組織引導(dǎo)的時(shí)間維度

在高校網(wǎng)絡(luò)輿情自組織演變過(guò)程中，隨時(shí)會(huì)產(chǎn)生正向或負(fù)向的“信息突變”，從而產(chǎn)生新的網(wǎng)絡(luò)輿情。首先，要對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情及時(shí)和適時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)。應(yīng)準(zhǔn)確把握網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的最佳時(shí)機(jī)，適時(shí)開(kāi)展高校輿情引導(dǎo)的各項(xiàng)工作。如果信息突變向有利于事件解決的方向發(fā)展，則應(yīng)及時(shí)引導(dǎo)并創(chuàng)造條件強(qiáng)化其影響;反之，則應(yīng)盡量淡化或避免突變對(duì)輿情的影響。其次，要對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行主動(dòng)引導(dǎo)。在高校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控中，不應(yīng)被動(dòng)、消極地觀望、等待，而應(yīng)看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，主動(dòng)引導(dǎo)，積極作為。主動(dòng)利用網(wǎng)絡(luò)輿情的“信息漲落”及時(shí)干預(yù)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，加強(qiáng)和推動(dòng)良性信息的發(fā)展，淡化和降低負(fù)性信息的關(guān)注度，直至消失，以此達(dá)到高校網(wǎng)絡(luò)輿情積極引導(dǎo)、理性發(fā)展的目的。

4.2 把握高校網(wǎng)絡(luò)輿情自組織引導(dǎo)的程度維度

自組織和他組織都是高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的方式。高校網(wǎng)絡(luò)輿情的他組織引導(dǎo)是外界強(qiáng)行干預(yù)網(wǎng)絡(luò)輿情信息，采用“圍堵”、“攔截”、“刪除”等權(quán)力手段進(jìn)行信息封殺。這樣不僅不利于輿情的控制和監(jiān)管，反而可能會(huì)使輿情信息迅速膨脹，造成嚴(yán)重后果。網(wǎng)絡(luò)輿情的自組織要求，在遵循網(wǎng)絡(luò)輿情的自組織特性的前提下，直面網(wǎng)絡(luò)輿情中所包含的矛盾和問(wèn)題，采用符合網(wǎng)絡(luò)輿情自組織特性的方法，正確把握高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的尺度，協(xié)調(diào)好各方關(guān)系，正面引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情消融在自然漲落之中，從而避免網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)事件的發(fā)生。

4.3 加強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)輿情自組織引導(dǎo)的效果維度

高校網(wǎng)絡(luò)輿情的自組織演化過(guò)程，不是封閉、孤立的，而是開(kāi)放、聯(lián)動(dòng)的，需要與外界進(jìn)行信息交換的。要想強(qiáng)化高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的效果，首先，建立一支素質(zhì)過(guò)硬的網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)隊(duì)伍。這支隊(duì)伍應(yīng)包括政治素質(zhì)高、大局意識(shí)強(qiáng)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)好的思想政治理論課教師、輔導(dǎo)員、心理咨詢師、網(wǎng)絡(luò)管理人員以及學(xué)生骨干等。這些成員應(yīng)不斷提高自身的網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，且善于運(yùn)用“網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)”進(jìn)行交流，從而有效化解網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)。其次，建立高校網(wǎng)絡(luò)輿情的健康環(huán)境。在高校師生中，應(yīng)大力宣傳普及與網(wǎng)絡(luò)安全、信息安全相關(guān)的法律法規(guī)。從法治角度，營(yíng)造和諧、健康、合法的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。高校網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境建設(shè)一定要傳播正能量、弘揚(yáng)主旋律，同時(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息的制度建設(shè)，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督與管理。最后，加強(qiáng)信息透明度。在高校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控中，不宜強(qiáng)行控制信息動(dòng)向，而應(yīng)及時(shí)公布與網(wǎng)絡(luò)輿情相關(guān)的正確信息，減少高校師生群體對(duì)信息的肆意猜忌，以避免網(wǎng)絡(luò)輿情向極端化或不可控的方向發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[2]張治國(guó)，羅建華.基于自組織理論的高校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)研究[J].思想政治教育研究，2010，26（3）：72-74.

基金項(xiàng)目：

西安理工大學(xué)人文社科基金：高校網(wǎng)絡(luò)輿論下思想政治教育的路徑與方法研究（2013FZ003）。

網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播效果范文第3篇

關(guān)鍵詞 高校 網(wǎng)絡(luò)輿情 風(fēng)險(xiǎn) 預(yù)警機(jī)制

中圖分類號(hào)：G641 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

高校突發(fā)事件的發(fā)生是多種因素共同作用積淀的結(jié)果 ，及時(shí)應(yīng)對(duì)高校突發(fā)事件的機(jī)制本應(yīng)為自成體系的構(gòu)建預(yù)警防范機(jī)制方突發(fā)事件的先決條件；而現(xiàn)場(chǎng)處置機(jī)制是突發(fā)事件處置流程的關(guān)鍵因素 ，而在這一過(guò)程中事件輿情卻不脛而走于網(wǎng)絡(luò)信息化。對(duì)此，網(wǎng)絡(luò)輿情的掌控及其導(dǎo)向機(jī)制對(duì)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能否順利開(kāi)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是隸屬于當(dāng)前突發(fā)事件處置的重要組成部分。

1明確高校突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情傳播特點(diǎn)和指導(dǎo)方向

當(dāng)前，伴隨互聯(lián)網(wǎng)信息化的高速發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新媒介飛速發(fā)展。對(duì)比我們所知諸如校園廣播、校園報(bào)紙、雜志、電視等傳統(tǒng)媒介，手機(jī)成為當(dāng)今典型的新媒體輿論傳播陣地。作為新媒體主要包括手機(jī)QQ、微信、微博、飛信、互聯(lián)網(wǎng)，也包括高校新興的易班新的網(wǎng)絡(luò)信息傳播媒體。

對(duì)比傳統(tǒng)的輿情傳播媒體，高新媒體下的網(wǎng)絡(luò)輿情具有雙向的交互性強(qiáng)、便捷性高、擴(kuò)散性快等突出特點(diǎn)，@極大程度對(duì)突發(fā)事件輿情的處置造成了更為深刻的影響。

為此，網(wǎng)絡(luò)輿情的指導(dǎo)思想關(guān)系著網(wǎng)絡(luò)輿情處置的工作方向及其突發(fā)事件的處置成敗。高校網(wǎng)絡(luò)輿情的指導(dǎo)思想倘使不明確，將影響突發(fā)事件的進(jìn)展甚至后果成敗。學(xué)校強(qiáng)調(diào)突發(fā)事件新聞是突發(fā)事件應(yīng)急處置工作的重要組成部分，校方為進(jìn)一步增強(qiáng)突發(fā)事件新聞宣傳工作能力，及時(shí)、客觀、全面、準(zhǔn)確地權(quán)威信息，正確引導(dǎo)社會(huì)輿論，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和諧，最大程度的避免和消除突發(fā)事件造成的負(fù)面影響，樹(shù)立四川理工學(xué)院的良好形象，特制定專項(xiàng)預(yù)案。

對(duì)此，高校突發(fā)事件所引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)輿情指導(dǎo)思想應(yīng)該是以加強(qiáng)和改進(jìn)高校黨的建設(shè)為目標(biāo)，，結(jié)合"十三五規(guī)劃"創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)發(fā)、共享的發(fā)展理念，并結(jié)合構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)為立軸點(diǎn)建立健全的網(wǎng)絡(luò)輿情分析處置機(jī)制，促成高校校園網(wǎng)絡(luò)輿情制度化、規(guī)范化、科學(xué)化發(fā)展，為師生服務(wù)，為推動(dòng)高校發(fā)展服務(wù)。

2 制定科學(xué)突發(fā)事件處置機(jī)制及輿情風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警方案

《禮記中庸》中講到：凡事預(yù)則立不預(yù)則廢。如何制定科學(xué)的突發(fā)事件處置機(jī)制及其輿情預(yù)警方案，做好事前預(yù)防、事中處置、事后引導(dǎo)，將網(wǎng)絡(luò)輿情防范未然對(duì)事件的妥善處理是非常重要的，這將改變以往高校被動(dòng)應(yīng)對(duì)到主動(dòng)預(yù)防的管理方式。

當(dāng)前，國(guó)內(nèi)眾多院校對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的預(yù)警防范機(jī)制并未完善，學(xué)生的突發(fā)事件的把控更多是集中在班主任和輔導(dǎo)員身上；在應(yīng)對(duì)輿情的傳播也更多是耳聞口授、傳統(tǒng)報(bào)紙雜志和新聞，并未完全關(guān)注到新媒體上下足功夫。高校網(wǎng)絡(luò)輿預(yù)案是針對(duì)學(xué)校可能因某一突發(fā)事件所引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)輿情，以便快速、有序、高效地開(kāi)展導(dǎo)向工作，降低消極影響，規(guī)避不良輿論所制定的相關(guān)預(yù)案?？茖W(xué)完備的輿情預(yù)案這有利于高校管理層尤其是學(xué)工第一線的輔導(dǎo)員增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)，未雨綢繆，能抓住關(guān)鍵時(shí)機(jī)第一時(shí)間處的情；這也能提前輔導(dǎo)員對(duì)未雨綢繆的事件做到超前意識(shí)、提高預(yù)警防范的瞻前預(yù)判力。對(duì)此，四川理工學(xué)院堅(jiān)持從統(tǒng)一管理、分級(jí)負(fù)責(zé)"的原則，遵循"同步啟動(dòng)新聞機(jī)制、同步啟動(dòng)新聞媒體聯(lián)系機(jī)制、同步啟動(dòng)記者采訪管理機(jī)制、同步啟動(dòng)校內(nèi)外輿情跟蹤和通報(bào)機(jī)制"四個(gè)同步流程，完善后期處置追蹤建檔和教育反思。從而可見(jiàn)，高校著力健全和建制網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)案、輿情信息監(jiān)測(cè)、輿情動(dòng)態(tài)監(jiān)管機(jī)制預(yù)案，能在第一時(shí)間迅速準(zhǔn)確鑒別不良輿情可能產(chǎn)生的危機(jī)和威脅，并且做出最壞程度的應(yīng)急預(yù)案；也能在事件無(wú)法避免的客觀情況發(fā)生下，能最大程度上減少危機(jī)帶來(lái)的人身財(cái)產(chǎn)損失，更能遏制事態(tài)的進(jìn)一步激化，規(guī)避負(fù)面輿情傳播造勢(shì)對(duì)高校形象的消極影響。

3 構(gòu)建完善突發(fā)事件處置方案及網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警機(jī)制

眾所周知全國(guó)震驚的川師大騰剛殺人案、云大馬加爵碎尸案、上海復(fù)旦大學(xué)林森浩投毒案、南京航天航空大學(xué)金城學(xué)院袁某刺死室友案等等，一系列嚴(yán)重的惡性突發(fā)事件都引人深思，觸目驚心讓人痛惜。然而，當(dāng)這些事件發(fā)生后，不良輿論將迅速通過(guò)網(wǎng)絡(luò)輿論散步在各界，導(dǎo)致對(duì)整個(gè)事件的看法及其社會(huì)反響眾說(shuō)紛云，有對(duì)教育體制的反思、有對(duì)涉事殺人者的痛恨謾罵哦，也有對(duì)學(xué)校教育層管理不善的批評(píng)等等，當(dāng)這些輿論被不良用心者左右時(shí)，將引發(fā)新的沖突和危機(jī)。因此，從突發(fā)事件事前預(yù)警方案到已發(fā)事件的處置方案，是一個(gè)必備的過(guò)程，其是否完備完善將直接影響到事件處置妥當(dāng)與否的最終效果。前面主要講了當(dāng)前高校對(duì)突發(fā)事件的預(yù)警方案和輿情導(dǎo)向的預(yù)警方案，接下來(lái)主要從突發(fā)事件制定預(yù)警方案上升為構(gòu)建突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情導(dǎo)向機(jī)制的一個(gè)探討。

首先， 優(yōu)化高校輿論宣傳生活氛圍 ，規(guī)治校園周邊秩序。以四川理工學(xué)院為例，分為黃嶺、匯東、營(yíng)盤三個(gè)校區(qū)，如何將三個(gè)校區(qū)的輿論環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化整合，在其中某一個(gè)校區(qū)出現(xiàn)突發(fā)案例時(shí)，做好訊息披露機(jī)制，及時(shí)準(zhǔn)確引導(dǎo)輿論導(dǎo)向。突發(fā)事件發(fā)生以后 ，公眾對(duì)突發(fā)事件的了解主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒介和輿論宣傳.媒介對(duì)突發(fā)事件的報(bào)道客觀與否將影響著學(xué)校的聲譽(yù)和形象。

其次，加強(qiáng)全校師生安全教育，普及突發(fā)事件應(yīng)急常識(shí)。從當(dāng)前的新媒體信息可知，每年各高校突發(fā)事件時(shí)有發(fā)生，它具有不可預(yù)知性 ，一旦事件發(fā)生后不立即采取處置機(jī)制的話，極有可能因?yàn)椴涣季W(wǎng)絡(luò)輿論激化矛盾，可能引發(fā)二次惡性事件。所以，高校應(yīng)把普及突發(fā)事件的常識(shí)貫穿在高校的日常教育管理當(dāng)中。

以四川理工學(xué)院為例，該項(xiàng)每年新生一入學(xué)就專門開(kāi)設(shè)了入學(xué)與安全教育課。該課程主要包括安全知識(shí)教育、安全技能教育、安全責(zé)任教育、學(xué)籍學(xué)生手冊(cè)宣傳、及學(xué)生修讀指南教育。該課程以考查必修課的形式，極大程度地針對(duì)大一新生入學(xué)后的學(xué)業(yè)迷茫、安全知識(shí)渙散起到非常重要的作用，提高了大學(xué)生預(yù)警防范的意識(shí)，減少了安全事件的發(fā)生。并且，期末還組織全校性的安全知識(shí)網(wǎng)絡(luò)競(jìng)賽，全校性的安全知識(shí)競(jìng)賽的參賽率達(dá)到百分之九十三，該項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)提高全體師生的安全知識(shí)普及及其安全防范意識(shí)。

最后，落實(shí)工作預(yù)案，構(gòu)建反應(yīng)機(jī)制。高校輔導(dǎo)員還是領(lǐng)導(dǎo)層在做出網(wǎng)絡(luò)輿情工作機(jī)制之前，首先得了解新媒體網(wǎng)絡(luò)的傳播性質(zhì)及其傳播的階段。網(wǎng)絡(luò)輿情傳播的方式如先前所講的特點(diǎn)還具有參與群體的廣泛性、參與散步信息的匿名性、傳播途徑的多樣性，傳播受眾的感染性，所謂感染性指的是如同瘟疫和蝴蝶效應(yīng)，一旦發(fā)生，能立即感染傳播一大片人群。最終可能出現(xiàn)傳播結(jié)果的破壞性，直接影響學(xué)生的正常教學(xué)活動(dòng)和事發(fā)屬校的聲譽(yù)。

以四川理工學(xué)院為例，該校有健全的心理工作部門，特設(shè)專門的心理資深的心理咨詢師。該工作部門的心理咨詢師都是具有國(guó)家認(rèn)可的專門心理咨詢師證書(shū)的一定數(shù)量的師資隊(duì)伍，在四川理工學(xué)院三個(gè)校區(qū)實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)坐班機(jī)制，每天都設(shè)有專門心理咨詢科室安排值班心理咨詢師。該部門主要針對(duì)大學(xué)生的身心失衡、學(xué)業(yè)困難、適應(yīng)困擾、情感困惑、心理障礙及其危機(jī)干預(yù)等諸多方面提高咨詢幫助的服務(wù)性部門。這個(gè)部門不僅僅針對(duì)學(xué)生，也對(duì)教師進(jìn)行輔導(dǎo)服務(wù)。通過(guò)這個(gè)專門特設(shè)的心理工作中心可以消除學(xué)生因危機(jī)事件帶來(lái)的心理理壓力，引導(dǎo)廣大師生采取正確的應(yīng)對(duì)措施化解突發(fā)事件，調(diào)試心理平衡。最后，高校相關(guān)職能部門應(yīng)該就事件的處置做一個(gè)專項(xiàng)教育會(huì)，各級(jí)職能干部理應(yīng)積極總結(jié)反思。危機(jī)結(jié)束初期可以通過(guò)高校官方微信、微博、官方網(wǎng)站等新網(wǎng)絡(luò)媒介，對(duì)此事事件的處置前因后果進(jìn)行信息透明化公開(kāi)。此外，要求各專業(yè)班主任和專職輔導(dǎo)員結(jié)合危機(jī)案例，開(kāi)一次專項(xiàng)交流做談話，對(duì)廣大師生進(jìn)行思想政治教育，防止類似的事件在自己所帶的學(xué)生中再次發(fā)生。

綜上所述，高校作為傳承文化和學(xué)術(shù)的陣地，也是數(shù)萬(wàn)人群聚集，各類突發(fā)事件時(shí)有發(fā)生的不可忽視的公共場(chǎng)所。在應(yīng)對(duì)新媒體網(wǎng)絡(luò)傳播快速 、便捷及交互性強(qiáng)等新媒體視域下的新特點(diǎn) ，及其新媒體信息傳播的零碎化所衍生的不良輿情導(dǎo)向使得高校輿情管理難度更加嚴(yán)峻，高校突發(fā)事件處置中網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的預(yù)警機(jī)制的構(gòu)建迫在眉睫，已然刻不容緩。

項(xiàng)目名稱：本文系2016年四川省教育廳 教育部高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)和研修基地（西南交通大學(xué)）思想政治教育研究課題（高校輔導(dǎo)員專項(xiàng)）“新媒體視域下高校突發(fā)事件中網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)及管理機(jī)制研究”（項(xiàng)目批準(zhǔn)號(hào)CJSFZ16-25）的階段性研究成果。

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網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播效果范文第4篇

一、區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情工作的現(xiàn)狀：

區(qū)人口密度大，網(wǎng)民基數(shù)高，呈現(xiàn)出網(wǎng)齡年輕化，思維活躍化的現(xiàn)狀。這些網(wǎng)民既關(guān)心家鄉(xiāng)建設(shè)，關(guān)注黨委政府的民心工程，又對(duì)一些熱點(diǎn)輿情表現(xiàn)出既監(jiān)督，又使其傳播的新態(tài)勢(shì)。針對(duì)這一現(xiàn)狀，我們依托網(wǎng)這個(gè)網(wǎng)上宣傳陣地，加強(qiáng)正面引導(dǎo)，把握輿論導(dǎo)向讓正面輿論起主導(dǎo)作用。同時(shí)通過(guò)網(wǎng)推進(jìn)政務(wù)信息公開(kāi)、以疏通社情民意。總體看，目前網(wǎng)上輿論態(tài)勢(shì)正在呈現(xiàn)積極變化，正面輿論越來(lái)越成為網(wǎng)上的主流。在正面輿論的引導(dǎo)下，網(wǎng)上公共輿論逐漸理性，支持黨和政府的聲音越來(lái)越強(qiáng)。區(qū)委、區(qū)政府作出的一系列重大決策部署，都通過(guò)網(wǎng)及時(shí)，出現(xiàn)負(fù)面輿情，也能在第一時(shí)間掌握主動(dòng)權(quán)。

在開(kāi)展網(wǎng)上正面宣傳的同時(shí)，我們也不斷探索網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作機(jī)制。通過(guò)不斷的探索，區(qū)網(wǎng)上輿論監(jiān)管和引導(dǎo)工作管理機(jī)制也在不斷完善。具體采取了以下措施，一是健全了輿情收集機(jī)制，每天都有專人負(fù)責(zé)輿情監(jiān)控，做到熱點(diǎn)輿情提早掌握，提早主動(dòng)，事情處理后要出《輿情摘報(bào)》，給我區(qū)一些部門敲警鐘，讓他們繃緊弦，時(shí)刻不能麻痹大意，輕視網(wǎng)絡(luò)輿情；二是完善聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，加強(qiáng)部門協(xié)作聯(lián)動(dòng)，建立了輿情監(jiān)看聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍，這些聯(lián)絡(luò)員每天上網(wǎng)，及時(shí)掌握本單位網(wǎng)絡(luò)輿情，一有問(wèn)題，馬上匯報(bào)，我們也能迅速采取應(yīng)對(duì)措施；三是強(qiáng)化安全保障機(jī)制，建立重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，有效保障網(wǎng)絡(luò)與信息安全；四是建立網(wǎng)上輿論引導(dǎo)機(jī)制。在全區(qū)相關(guān)部門和主要區(qū)直單位建立了一支政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的網(wǎng)評(píng)員隊(duì)伍。針對(duì)熱點(diǎn)、敏感問(wèn)題和重大突發(fā)事件，根據(jù)事態(tài)及時(shí)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，開(kāi)展網(wǎng)上輿論引導(dǎo)。這些工作機(jī)制的建立，使區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作初步形成了配合有力、聯(lián)動(dòng)有序、處置有方的工作格局。

雖說(shuō)區(qū)的這項(xiàng)工作也取得了一定的成效。但總體上還處于起步探索階段，面對(duì)快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)形式和日益變化的輿情傳播渠道還不適應(yīng)，與中央提出的把“互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成為傳播社會(huì)先進(jìn)文化的新途徑，公共文化服務(wù)的新平臺(tái)，人民健康精神文化的新空間，對(duì)外宣傳的新渠道”的要求還有相當(dāng)?shù)牟罹?，具體有以下幾點(diǎn)：

一是思想認(rèn)識(shí)和形勢(shì)發(fā)展有差距。一些地方和部門對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的重要性和緊迫性認(rèn)識(shí)還不到位，沒(méi)有把這項(xiàng)工作真正提升到黨委工作的重要議事日程上來(lái)。一些領(lǐng)導(dǎo)干部習(xí)慣于傳統(tǒng)的工作思維、行為方式，缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)基本知識(shí)的了解和掌握，缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情信息特點(diǎn)和規(guī)律的掌握，不善于借助網(wǎng)絡(luò)了解社情民意。

二是處置網(wǎng)上輿情能力還未達(dá)到強(qiáng)勢(shì)影響。盡管以網(wǎng)、政府網(wǎng)站為主的網(wǎng)絡(luò)文化陣地建設(shè)初具規(guī)模，但總體上說(shuō)，數(shù)量少、影響力弱，從網(wǎng)絡(luò)媒體看，宣傳缺乏感染力和吸引力；從輿論引導(dǎo)的力量看，總體素質(zhì)不高，力量薄弱，對(duì)網(wǎng)絡(luò)評(píng)論的特點(diǎn)把握不夠。輿論引導(dǎo)的主動(dòng)性不夠，戰(zhàn)斗力不強(qiáng)，在論壇的引導(dǎo)存在著一管就死、一放就亂的現(xiàn)象，影響了網(wǎng)上輿論引導(dǎo)的效果。

三是網(wǎng)絡(luò)管理還沒(méi)有形成聯(lián)動(dòng)作戰(zhàn)和快速處置的機(jī)制。在應(yīng)對(duì)網(wǎng)上熱點(diǎn)敏感問(wèn)題和重大突發(fā)事件，黨委宣傳、外宣部門和事發(fā)地或當(dāng)事部門的聯(lián)動(dòng)作戰(zhàn)和快速處置機(jī)制還沒(méi)有完全形成，普遍存在著提供情況滯后，配合聯(lián)動(dòng)遲緩的問(wèn)題。當(dāng)事部門要求網(wǎng)上刪除、封堵的多，主動(dòng)組織參與正面引導(dǎo)的少，在第一時(shí)間權(quán)威信息，搶奪輿論話語(yǔ)權(quán)、主動(dòng)權(quán)的意識(shí)更是缺乏，致使網(wǎng)上不少熱點(diǎn)的輿論引導(dǎo)工作延誤最佳時(shí)機(jī)，形成網(wǎng)上評(píng)論熱潮，給工作造成被動(dòng)。

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的對(duì)策建議

一是上級(jí)輿情監(jiān)管部門要加強(qiáng)對(duì)縣區(qū)輿情信息工作的監(jiān)管指導(dǎo)。讓縣區(qū)輿情信息工作單位能夠及時(shí)了解掌握當(dāng)前最新的輿情動(dòng)向，得到市部對(duì)縣區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情工作開(kāi)展的指導(dǎo)意見(jiàn)，上傳下達(dá)，查漏補(bǔ)缺。

網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播效果范文第5篇

摘要：近年來(lái)，隨著社會(huì)的快速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系的暢通性，大學(xué)生的思想變化頻率加快，對(duì)各種社會(huì)現(xiàn)象有了自己獨(dú)立的見(jiàn)解和判斷，但由于大學(xué)生本身的價(jià)值觀及意識(shí)形態(tài)尚未完善，加上網(wǎng)絡(luò)信息的不對(duì)稱涌入，容易使大學(xué)生對(duì)各類輿情的判斷缺乏客觀性及理性，特別在高校內(nèi)部，輿情引導(dǎo)做不好，很容易演化形成社會(huì)的不穩(wěn)定因素。如何對(duì)大學(xué)生思想進(jìn)行引導(dǎo)，進(jìn)而把控大學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，是我們高校思想政治工作的重要任務(wù)之一。本研究建立了大學(xué)生輿情變化的元胞自動(dòng)機(jī)模型，并通過(guò)分析得出一些基本結(jié)論，在此基礎(chǔ)上，對(duì)大學(xué)生輿情引導(dǎo)提供了相關(guān)對(duì)策，研究結(jié)果對(duì)如何更好的開(kāi)展大學(xué)生輿情引導(dǎo)工作有較好的借鑒意義。

關(guān)鍵詞 ：元胞自動(dòng)機(jī)；大學(xué)生；思想動(dòng)態(tài)；輿情

一、大學(xué)生思想動(dòng)態(tài)現(xiàn)狀分析

大學(xué)生思想動(dòng)態(tài)是指高校大學(xué)生圍繞某些事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展和變化而引起的思想以及意識(shí)形態(tài)的變化，從而影響他們的處世態(tài)度。

大學(xué)生思想動(dòng)態(tài)的整體現(xiàn)狀：

政治上：多數(shù)大學(xué)生政治立場(chǎng)還是堅(jiān)定的，但政治鑒別能力相對(duì)不強(qiáng)，且90后大學(xué)生個(gè)人功利性越來(lái)越強(qiáng)，對(duì)于與自己利益相關(guān)的事件特別關(guān)注，容易受網(wǎng)絡(luò)影響。

思想上：思想道德素質(zhì)相對(duì)社會(huì)人員要高很多，且隨著大學(xué)生思想政治工作的不斷深入，其思想素質(zhì)和修養(yǎng)也在不斷提高，但還是存在說(shuō)得多、做得少；寬以待己、嚴(yán)于律人的情況。

價(jià)值觀念上：隨著社會(huì)整體經(jīng)濟(jì)條件的上升及國(guó)家、學(xué)校對(duì)困難生的各種傾斜政策，大學(xué)生對(duì)物質(zhì)的追求相對(duì)減弱，而對(duì)于知識(shí)的獲取和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)更為關(guān)注，但有時(shí)候?qū)ι畹膽B(tài)度會(huì)過(guò)于理想化。

學(xué)習(xí)上：多數(shù)大學(xué)生學(xué)習(xí)非常刻苦努力，但僅限于個(gè)人利益需要，比如出國(guó)需要、工作需要等，而真正出于興趣的學(xué)習(xí)正在慢慢減弱，且由于考上大學(xué)的同學(xué)基本在高中時(shí)代是學(xué)校里相對(duì)優(yōu)秀的學(xué)生，很多學(xué)生抗挫折能力較差，一旦成績(jī)考不理想，容易出現(xiàn)悲觀情緒。

生活上：個(gè)性突出，但集體觀念不強(qiáng)，容易形成小團(tuán)體，對(duì)網(wǎng)絡(luò)依賴性增強(qiáng)，對(duì)線下活動(dòng)漠不關(guān)心，人際溝通能力越來(lái)越弱。

二、大學(xué)生輿情的內(nèi)容構(gòu)成及其基本特點(diǎn)

輿情指在一定的社會(huì)空間內(nèi)，圍繞中介性社會(huì)事項(xiàng)（國(guó)家管理者制定和推行的法律法規(guī)、方針政策、工作措施，以及影響民眾利益及主客體利益關(guān)系變化的事件、人物等）的發(fā)生、發(fā)展和變化，作為主體的民眾對(duì)作為客體的國(guó)家管理者及其所持有的社會(huì)政治態(tài)度。大學(xué)生輿情主要指在一定時(shí)間內(nèi)，大學(xué)生對(duì)校內(nèi)外一些具體事項(xiàng)的思想認(rèn)知、情緒反應(yīng)、價(jià)值判斷和意見(jiàn)傾向等的綜合表現(xiàn)。

大學(xué)生輿情的內(nèi)容構(gòu)成：社會(huì)焦點(diǎn)和時(shí)政熱點(diǎn)問(wèn)題；國(guó)內(nèi)外的熱點(diǎn)問(wèn)題和突發(fā)事件；校內(nèi)突發(fā)事件；校園生活和大學(xué)生情感問(wèn)題；高校熱點(diǎn)問(wèn)題；與學(xué)習(xí)相關(guān)的各類問(wèn)題。

大學(xué)生輿情的傳播途徑：網(wǎng)絡(luò)（QQ、微信、微博、BBS等）；人際傳播（同學(xué)、老師、父母等）；大眾媒介（廣播、報(bào)紙、雜志、電視等）。

大學(xué)生輿情的特點(diǎn)：輿情內(nèi)容豐富且分散；輿情傳播途徑多樣化；輿情傳播速度快、影響大；輿情影響面廣；輿情形成過(guò)程存在突發(fā)性及多變性；輿情不及時(shí)處理容易產(chǎn)生群體性事件；網(wǎng)上網(wǎng)下互動(dòng)緊密。

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情形成的原因：大學(xué)生具備較高的網(wǎng)絡(luò)技能，可以輕易獲取各種網(wǎng)絡(luò)資源、了解網(wǎng)絡(luò)信息；大學(xué)生本身思想素質(zhì)較高，但存在寬以待己、嚴(yán)于律人的情況；大學(xué)生遇事不夠冷靜，容易沖動(dòng)，產(chǎn)生偏激行為；當(dāng)代大學(xué)生普遍存在理想信念確實(shí)，長(zhǎng)期處于迷茫狀態(tài)；高校對(duì)輿情的監(jiān)控力度不夠。

大學(xué)生輿情演化的規(guī)律：個(gè)體針對(duì)某件事發(fā)表自己的觀點(diǎn)；該觀點(diǎn)引起他人的關(guān)注，迅速發(fā)酵；不同觀點(diǎn)的沖突或融合；觀點(diǎn)經(jīng)過(guò)爭(zhēng)論趨向一致；討論的議題效果減弱并最終消失。

高校輿情的價(jià)值功能：輿情的特性決定了它的價(jià)值功能是雙刃劍，好的輿情具有積極的正面作用，能振奮人們的精神；負(fù)面的輿情引導(dǎo)不好，又會(huì)阻礙經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，并可能帶來(lái)不安定因素。

三、基于元胞自動(dòng)機(jī)模型的大學(xué)生輿情變化分析

元胞自動(dòng)機(jī)是定義在具有離散和有限狀態(tài)的元胞組成的元胞空間上，并且按照一定的規(guī)則，在離散的時(shí)間緯度上演化的動(dòng)力學(xué)系統(tǒng)。元胞自動(dòng)機(jī)是通過(guò)系統(tǒng)內(nèi)局部元胞的微觀行為特征之間的相互作用實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)整體宏觀行為特征涌現(xiàn)的演化模型。元胞自動(dòng)機(jī)由元胞、狀態(tài)、元胞空間、鄰居、規(guī)則以及時(shí)間六部分組成。

1.元胞自動(dòng)機(jī)各要素定義

在本研究中，元胞就相當(dāng)于每個(gè)大學(xué)生，與每個(gè)單獨(dú)元胞相鄰的那些元胞就是鄰居，也就是這個(gè)大學(xué)生周圍的學(xué)生，在每個(gè)時(shí)間下每個(gè)元胞有自身存在的狀態(tài)，在這里，這個(gè)狀態(tài)主要是指思想動(dòng)態(tài)，這個(gè)動(dòng)態(tài)隨著我們?cè)O(shè)定的規(guī)則在實(shí)時(shí)變化著。

2.大學(xué)生思想動(dòng)態(tài)類型

定義：大學(xué)生對(duì)于輿情持正面積極態(tài)度的，稱為正情緒，例如突發(fā)事件時(shí)能夠正確理解事件的性質(zhì)并產(chǎn)生積極行為的；大學(xué)生對(duì)于輿情持負(fù)面消極態(tài)度的，稱為負(fù)情緒；大學(xué)生對(duì)于輿情無(wú)動(dòng)于衷的，稱為零情緒。

將大學(xué)生在輿情面前的反應(yīng)設(shè)定為以上三種，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)造大學(xué)生思想動(dòng)態(tài)變化的元胞自動(dòng)機(jī)模型，將整個(gè)學(xué)校中的學(xué)生作為一個(gè)元胞空間，元胞間的距離不是物理距離，而是人與人之間關(guān)系的遠(yuǎn)近，關(guān)系近的影響較大，關(guān)系遠(yuǎn)的影響較小。每個(gè)元胞受到周圍元胞的共同作用并且同時(shí)影響其他元胞。在輿情發(fā)展變化中，正情緒可以引導(dǎo)輿情往好的、積極的方向發(fā)展，負(fù)情緒的聚集容易引起群體事件，零情緒介于正情緒和負(fù)情緒之間，一般不提倡但也難以明確反對(duì)。

3.元胞狀態(tài)、邊界規(guī)則和情緒的傳播性及穩(wěn)定性

對(duì)應(yīng)于大學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，元胞空間中的每個(gè)元胞有三種情緒狀態(tài)：正情緒、負(fù)情緒及零情緒。在輿情剛開(kāi)始時(shí)，每個(gè)大學(xué)生對(duì)于該輿情都會(huì)產(chǎn)生自己的一種情緒狀態(tài)，而大學(xué)生的情緒具有兩個(gè)重要的特征：傳播性和穩(wěn)定性。傳播性是指?jìng)€(gè)體的情緒對(duì)周圍的人會(huì)產(chǎn)生影響；穩(wěn)定性是指?jìng)€(gè)體堅(jiān)持自己的想法，不受他人影響，傳播性越強(qiáng)則穩(wěn)定性越弱。一般來(lái)說(shuō)，學(xué)生骨干、各方面表現(xiàn)突出的同學(xué)傳播性更強(qiáng)。

在學(xué)校范圍內(nèi)，能夠影響個(gè)體行為的其他人的數(shù)量是有限的，所以，在元胞自動(dòng)機(jī)模型的鄰居規(guī)則中，我們?nèi)“霃絩=2的Moore型，使每個(gè)元胞在鄰近的24個(gè)元胞的影響下進(jìn)行演化，邊界條件使用循環(huán)邊界，模擬元胞在整個(gè)空間內(nèi)以相同規(guī)則相互作用。

4.元胞狀態(tài)更新規(guī)則

個(gè)體情緒受周圍其他人情緒的影響，距離越近影響越大。元胞周圍的鄰居情緒同樣有三種狀態(tài)，不同的鄰居對(duì)元胞產(chǎn)生不同的影響，導(dǎo)致元胞情緒的演化。在每個(gè)時(shí)刻下，周圍元胞的情緒會(huì)對(duì)每一個(gè)元胞產(chǎn)生累積影響，這個(gè)影響與該元胞上一時(shí)刻本身的情緒及其傳播性、穩(wěn)定性比較，綜合判斷得出其該時(shí)刻下新的情緒值，不斷累積變化，最終會(huì)得到一個(gè)穩(wěn)定情緒。

四、輿情發(fā)展趨勢(shì)分析

我們?cè)趯?duì)某一事或物進(jìn)行評(píng)論的心理過(guò)程中，會(huì)對(duì)有關(guān)被評(píng)論事物的負(fù)面信息給予相對(duì)于正面信息更多的關(guān)注，因?yàn)樨?fù)面信息往往對(duì)人們心理的喚醒、注意、歸因等活動(dòng)造成的刺激要比正面信息的多。輿情發(fā)展過(guò)程中，正負(fù)觀點(diǎn)碰撞越激烈，會(huì)使輿情發(fā)酵更迅速激烈；觀點(diǎn)表達(dá)越客觀，越容易得到響應(yīng)；輿情討論時(shí)間間隔越長(zhǎng)，對(duì)輿情冷卻越有利。

一般來(lái)說(shuō)，初始狀態(tài)下持正情緒及零情緒的個(gè)體越多，最終輿情穩(wěn)定時(shí)持負(fù)情緒的個(gè)體就越少，當(dāng)初始狀態(tài)時(shí)持負(fù)情緒的個(gè)體遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于持正情緒及零情緒的個(gè)體時(shí)，最終持負(fù)情緒的個(gè)體就可能會(huì)消失，這是因?yàn)檫@些個(gè)體在其周圍鄰居的影響下，漸漸改善了他的情緒。相反的，如果初始狀態(tài)下持負(fù)情緒的個(gè)體較多，就會(huì)將原本持正情緒的個(gè)體也倒戈為負(fù)情緒，這就有可能引起群體事件。此外，持正情緒的個(gè)體，其傳播性越強(qiáng)，就越能將持負(fù)情緒的個(gè)體改善為正情緒，且在發(fā)展過(guò)程中，若個(gè)體穩(wěn)定性越強(qiáng)，則達(dá)到穩(wěn)定狀態(tài)的時(shí)間就越長(zhǎng)，而如果傳播性越強(qiáng)，則達(dá)到穩(wěn)定狀態(tài)的時(shí)間就越短。但無(wú)論如何，所有輿情到最后都會(huì)有個(gè)穩(wěn)定狀態(tài)。

五、大學(xué)生輿情引導(dǎo)對(duì)策研究

綜合上述研究，我們可以知道，做好大學(xué)生輿情工作是非常重要的，并且輿情是可控的。

1.建立大學(xué)生思想動(dòng)態(tài)預(yù)警機(jī)制

大學(xué)生輿情具有發(fā)展快速的特點(diǎn)，要做好輿情引導(dǎo)工作，必須要第一時(shí)間掌握輿情信息。要構(gòu)建校、院兩級(jí)溝通網(wǎng)絡(luò)，學(xué)生工作相關(guān)人員要深入學(xué)生群體，掌握大學(xué)生狀況的第一手情況。同時(shí)做好網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，成立專門部門，二十四小時(shí)監(jiān)控學(xué)校各大網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)輿情及時(shí)反饋。

2.培養(yǎng)學(xué)生骨干，樹(shù)立標(biāo)桿作用

從研究中我們可以發(fā)現(xiàn)，持正情緒的個(gè)體，其傳播性越強(qiáng)，就越能將持負(fù)情緒的個(gè)體改善為正情緒，所以在日常工作中，我們要注重對(duì)學(xué)生骨干的培養(yǎng)，并有意識(shí)得將這支隊(duì)伍擴(kuò)大，提高他們的影響力，樹(shù)立標(biāo)桿作用，在輿情發(fā)生時(shí)，第一時(shí)間帶領(lǐng)廣大同學(xué)往好的情緒上發(fā)展。

3.做好日常思想政治正面引導(dǎo)工作

初始狀態(tài)下持正情緒及零情緒的個(gè)體越多，最終輿情穩(wěn)定時(shí)持負(fù)情緒的個(gè)體就越少，當(dāng)初始狀態(tài)時(shí)持負(fù)情緒的個(gè)體遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于持正情緒及零情緒的個(gè)體時(shí)，最終持負(fù)情緒的個(gè)體就可能會(huì)消失，所以在日常工作中，我們一定要注重正情緒的引導(dǎo)，使得輿情發(fā)生時(shí)，初始條件下的正情緒個(gè)體越多。

4.做好中段學(xué)生的培養(yǎng)教育工作

從研究中我們可以看到，零情緒個(gè)體對(duì)輿情影響也是非常明顯的，在負(fù)情緒個(gè)體較多的情況下，零情緒很容易被帶動(dòng)轉(zhuǎn)向負(fù)情緒，所以在日常工作中，我們也要注意對(duì)零情緒個(gè)體的培養(yǎng)教育，這也警示我們重點(diǎn)抓兩頭的工作模式應(yīng)該有所突破，平時(shí)應(yīng)該多注意中間學(xué)生的教育，使得這些零情緒個(gè)體有可能轉(zhuǎn)變?yōu)檎榫w個(gè)體。

5.通過(guò)實(shí)名制途徑管理網(wǎng)絡(luò)

目前高校輿情基本集中在網(wǎng)絡(luò)輿情，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管就顯得尤為重要，實(shí)名制是非常好的控制網(wǎng)絡(luò)輿情的方式，輿情發(fā)生時(shí)，高校監(jiān)管部門可以方便的找到對(duì)輿情發(fā)酵產(chǎn)生顯著作用的同學(xué)，進(jìn)而有針對(duì)性得進(jìn)行引導(dǎo)工作。

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