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科普教育行業(yè)現(xiàn)狀范文第1篇

目前我國正處在改革開放、經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、城市化進(jìn)程日新月異的階段，很多城市已經(jīng)出現(xiàn)了垃圾圍城的局面。面對垃圾處理現(xiàn)狀，國務(wù)院高度重視，積極采取有效措施解決目前垃圾圍城的窘境。垃圾焚燒處理遵循可持續(xù)發(fā)展和循環(huán)經(jīng)濟(jì)理念，領(lǐng)先創(chuàng)新開拓能源的循環(huán)利用，是循環(huán)經(jīng)濟(jì)可資參考的實(shí)踐模板。推廣普及垃圾焚燒處理環(huán)保科普教育知識，讓全社會共同關(guān)注環(huán)保事業(yè)，倡導(dǎo)廣大市民從身邊小事做起，從對每天產(chǎn)生的生活垃圾分類做起，關(guān)心環(huán)境保護(hù)，爭做環(huán)保衛(wèi)士，共建生態(tài)文明，共同保護(hù)我們賴以生存的家園。

為充分調(diào)動(dòng)社會各方面的積極性和發(fā)揮現(xiàn)有社會資源的作用，向公眾開展垃圾焚燒處理環(huán)?？破战逃顒?dòng)，積極推進(jìn)環(huán)?？破战逃ぷ鞯纳鐣?、群眾化、經(jīng)?；?，規(guī)范“垃圾焚燒電廠環(huán)保科普教育基地”的建設(shè)與管理，特制定本要求。

二、 【教育基地基本條件】

1、 具備普及環(huán)?？破罩R內(nèi)容的條件與設(shè)施。

2、 接受政府城市管理部門、環(huán)衛(wèi)部門以及環(huán)保部門工作指導(dǎo)。

3、 有專、兼職人員負(fù)責(zé)講解、接待和活動(dòng)輔導(dǎo)，并具備一定組織管理能力。

4、 將環(huán)?？破栈顒?dòng)經(jīng)費(fèi)列入本單位經(jīng)費(fèi)預(yù)算，并落實(shí)到位。

5、 有固定的環(huán)保科普活動(dòng)場所，并配備相應(yīng)的設(shè)施和器材。

6、 自身嚴(yán)格遵守各項(xiàng)法律、法規(guī)、制度，能有效控制自身各種污染源達(dá)標(biāo)排放。

三、 【教育基地設(shè)計(jì)理念】

1、 融合垃圾焚燒處理“資源化、無害化、減量化”的環(huán)保理念，宣傳相關(guān)環(huán)保政策，普及環(huán)?？破罩R。

2、 以廠區(qū)生態(tài)園林綠化、環(huán)保信息對外公示、主題性裝置藝術(shù)、人文風(fēng)格的圖文布展，全方位展示垃圾焚燒電廠的良好形象。

3、 利用聲光電、多媒體、趣味性問答等形式增加全民互動(dòng)參與的熱情，使公眾對垃圾焚燒電廠有更深刻的認(rèn)知和更充分的了解；同時(shí)兼顧國內(nèi)外參觀群體的文化差異，采用雙語設(shè)計(jì)展示。

4、 設(shè)有專門的室內(nèi)展示場地，運(yùn)用聲光電、多媒體、模型、實(shí)物、圖片等形式展示環(huán)?？破罩R、先進(jìn)的焚燒處理工藝等。

四、 【教育基地工作要求】

1、 以“弘揚(yáng)科學(xué)精神、普及科學(xué)知識、傳播科學(xué)思想和方法”為指導(dǎo)思想，充分發(fā)揮教育基地在環(huán)?？破展ぷ鞣矫娴氖痉蹲饔?，堅(jiān)持公益性原則，協(xié)同當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門或根據(jù)教育基地自身的特點(diǎn)以及公眾和社會的需求，創(chuàng)造條件，廣泛開展有特色、有時(shí)效的環(huán)保科普教育活動(dòng)。各類環(huán)?？破栈顒?dòng)應(yīng)有文字、照片和錄像等檔案資料以及接待公眾人數(shù)等有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

2、 積極探索開展環(huán)?？破战逃顒?dòng)的新思路、新方法，開拓創(chuàng)新；積累工作經(jīng)驗(yàn)，積極參加環(huán)?？破战逃刂g的經(jīng)驗(yàn)交流，不斷提高工作水平。

3、 環(huán)保教育基地每年開放天數(shù)不少于100天，接待人數(shù)能力滿足50人/次。

4、 要做好環(huán)?？破栈顒?dòng)的內(nèi)容設(shè)計(jì)并利用多種手段開展科普教育活動(dòng)，如安排專人講解和指導(dǎo)；設(shè)計(jì)制作相關(guān)的展板、錄像、掛圖、多媒體、宣傳冊等；講解、指導(dǎo)和宣傳材料的內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確生動(dòng)、簡單明了。

5、 加強(qiáng)對教育基地自身和環(huán)保科普活動(dòng)的宣傳，公布開放時(shí)間和活動(dòng)內(nèi)容，主動(dòng)吸引、組織公眾到基地參加環(huán)保科普教育活動(dòng)。

6、 設(shè)有來訪者意見箱，認(rèn)真對待群眾意見，聽取群眾建議，及時(shí)反饋信息，不斷提高教育基地形象。

五、 【基地展廳設(shè)計(jì)要求】

教育基地展廳建設(shè)應(yīng)立足于自身特點(diǎn)，場地面積在200～700平米為宜。投資費(fèi)用約為1.5～2萬元/平米（暫未考慮后期維護(hù)費(fèi)用）。

教育基地展廳設(shè)計(jì)應(yīng)包含三部分內(nèi)容：

（一）當(dāng)前國內(nèi)外城市垃圾處理現(xiàn)狀及相關(guān)政策法規(guī)，垃圾焚燒處理科普知識；

（二）本單位垃圾焚燒電廠情況及工藝流程介紹；

（三）社區(qū)居民互動(dòng)及企業(yè)文化展示。

（一）介紹當(dāng)前國內(nèi)外城市垃圾處理現(xiàn)狀及相關(guān)政策法規(guī)，垃圾焚燒處理科普知識：

1、 通過優(yōu)美環(huán)境的圖片，表達(dá)人類對美好生活的渴望；同時(shí)通過垃圾成災(zāi)的圖片與之形成鮮明對比，說明不斷產(chǎn)生垃圾的危害，是我們美好生活的噩夢。

2、 收集目前國內(nèi)外垃圾焚燒電廠相關(guān)資料，選錄具有代表性的范例進(jìn)行圖文展示，尤其是通過發(fā)達(dá)國家對垃圾焚燒發(fā)電的重視和全球典范單位展示介紹，說明焚燒處理技術(shù)作為現(xiàn)在及以后垃圾處理的主流方式的好處。

3、 要有當(dāng)前國內(nèi)外垃圾焚燒處理行業(yè)的有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)資料。

（二）本單位垃圾焚燒電廠情況及生產(chǎn)工藝流程介紹：

4、 介紹本單位垃圾焚燒處理事業(yè)的發(fā)展、歷程、實(shí)力、成績及先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)。

5、 采用模型并結(jié)合聲光電等表現(xiàn)形式對垃圾焚燒處理發(fā)電（垃圾焚燒、煙氣/廢水/污泥/飛灰/爐渣的處理）工藝流程進(jìn)行展示講解，著重展現(xiàn)垃圾焚燒處理“無害化、減量化、資源化”的設(shè)計(jì)理念，向公眾普及電廠生產(chǎn)知識、傳遞電廠的環(huán)保性、安全性和可靠性。

6、 設(shè)計(jì)理念應(yīng)注重環(huán)保元素，全方位、多視角展現(xiàn)環(huán)保理念，例如：可充分利用垃圾焚燒發(fā)電過程中產(chǎn)生的灰渣、處理達(dá)標(biāo)的廢水等材料，展現(xiàn)廢物再利用的環(huán)保主題；實(shí)物展示部分，可布置一些垃圾樣本、滲濾液樣本、布袋及爐排模型等。

7、 現(xiàn)場生產(chǎn)工藝參觀通道整潔明亮，通道兩邊布置一些圖片、文字說明，讓參觀人員結(jié)合現(xiàn)場設(shè)備對生產(chǎn)工藝有更直觀的了解。

8、 在廠區(qū)顯著位置設(shè)置環(huán)保信息對外公示大屏幕，實(shí)時(shí)準(zhǔn)確的向社會公眾公開煙氣排放指標(biāo)等主要生產(chǎn)信息，接受社會輿論監(jiān)督。

（三）社區(qū)居民互動(dòng)及企業(yè)文化展示：

9、 采用電子相冊等表現(xiàn)形式展現(xiàn)社區(qū)居民互動(dòng)、共建等主題。

10、 采用電子簽名墻等形式，設(shè)立“我環(huán)保，我快樂”的簽名主題文化墻，邀請公眾參與、簽名宣誓，支持環(huán)保、熱愛環(huán)保。

11、 在廠區(qū)內(nèi)利用廢棄物等材料，設(shè)計(jì)布置具有環(huán)保理念的雕塑藝術(shù)作品創(chuàng)作，用奇特的造型和夸張的藝術(shù)表現(xiàn)形式，裝點(diǎn)廠區(qū)，宣傳廢物再利用的環(huán)保主題。

12、 因參觀群眾覆蓋面廣泛，設(shè)計(jì)理念應(yīng)老少皆宜，應(yīng)包含一些人文互動(dòng)環(huán)節(jié)，例如趣味性問答等；同時(shí)兼顧國內(nèi)外參觀群體文化差異，采用雙語（中文、英語）設(shè)計(jì)展示。

科普教育行業(yè)現(xiàn)狀范文第2篇

關(guān)鍵詞 上海；官方科技傳播力量；民間科技傳播力量；相互作用

中圖分類號G206.2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼A 文章編號 1674-6708（2014）106-0000-00

0引言

在中國確立了“科教興國”戰(zhàn)略的大背景下，上海更是以建設(shè)創(chuàng)新型城市為目標(biāo)，大力落實(shí)“走通華山天險(xiǎn)一條路”的“科教興市”戰(zhàn)略目標(biāo)。應(yīng)該說，進(jìn)入21世紀(jì)以來，上海重視科學(xué)技術(shù)的氛圍是歷史以來的最好階段。尤其為落實(shí)“科教興市”戰(zhàn)略，早在2003年底，上海市第八屆委員會第四次全體會議就通過了《上海實(shí)施科教興市戰(zhàn)略行動(dòng)綱要》?！毒V要》第九部分“提高市民科學(xué)文化素質(zhì)，形成創(chuàng)新文化氛圍”，第三十八條提出：“建設(shè)以上海科技館為龍頭、產(chǎn)業(yè)（行業(yè)）博物館為輔助、社區(qū)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）文化中心為依托的科普教育基地。” 由此可見，該《綱要》較為明確的指出了未來上?？萍紓鞑グl(fā)展的方向，大量學(xué)者對上海市的科技傳播體系進(jìn)行了研究（曹振全，林愛兵，劉穎，周維麗，彭玲玲，馮敏，莫揚(yáng)），而對上?？萍紓鞑ンw系做了較為深入探討的是而有較為有影響的是蔣宏，許劍（2007），他們通過對上海市的科學(xué)傳播體系的調(diào)查，深入分析了上?？萍紓鞑ト瞬抨?duì)伍與科技傳播網(wǎng)絡(luò)體系，重點(diǎn)研究了上海專業(yè)科技傳播人才、上海高?？萍紓鞑ト瞬藕蜕虾＝值郎鐓^(qū)科技傳播的現(xiàn)狀與改進(jìn)對策。但較少學(xué)者對民間科技傳播力量做過研究，王殿華（2006）曾指出我國科技傳播體系的缺陷，民間力量正在崛起，但缺乏對具體民間科技力量的深入考察。官方與民間的科技傳播力量究竟是如何分布，各自發(fā)揮著怎樣的作用，又應(yīng)該朝著怎樣的方向發(fā)展，本文將進(jìn)行較為深入的分析。

1 上海官方科技傳播力量概況

上海的科技傳播，目前已建立了一個(gè)較完善的框架結(jié)構(gòu)。上海是第一個(gè)建立了省級科普聯(lián)席會議制度的城市，包括黨，政府，社團(tuán)，由最初的14家單位發(fā)展到現(xiàn)在的31家。在這個(gè)推進(jìn)過程有幾個(gè)變化，即由原來的單純的以自然科學(xué)為主的科普傳播發(fā)展到社會科學(xué)和自然科學(xué)交叉并重的科普傳播，稱之為“大科普概念”?！按罂破崭拍睢笔巧虾＊?dú)創(chuàng)的，作為全國唯一的大科普觀念其實(shí)質(zhì)內(nèi)容以及所帶來的變化，即把自然科學(xué)和社會科學(xué)一起作為科普大概念來進(jìn)行管理工作，這是第一個(gè)變化；第二個(gè)變化是從目前的結(jié)構(gòu)來講，是分兩層的：第一層是市級的，在十五期間的前半期是以橫向管理為主，由21個(gè)委辦局以及社會團(tuán)體和黨口宣傳部參與組織，由市領(lǐng)導(dǎo)（具體到一位分管副市長）親自掛帥的橫向管理。在該層面，主要是強(qiáng)調(diào)“3+X”模式，即科委、科協(xié)、教委，是科普工作的主體，這些主體是聯(lián)席會議的主要中堅(jiān)力量，X是指跟隨某一個(gè)主體方面的工作，該部門就作為X項(xiàng)目的執(zhí)行者或者直接參與者一起進(jìn)入該層面，比如說做社會主義新農(nóng)村建設(shè)方面的科學(xué)與文化傳播，就和農(nóng)委有聯(lián)系；第二層是區(qū)級，區(qū)級和市級模式基本相同，上下結(jié)構(gòu)都有一定銜接，根據(jù)它的一些科普發(fā)展需要在委辦上有些調(diào)整，同時(shí)把街道納入到區(qū)級層面。而現(xiàn)在，市級工作開始有了一些調(diào)整，不只單方面的考慮橫向問題，也考慮了縱向的問題，就是把各區(qū)里的聯(lián)席會議的主要內(nèi)容納入到了上一級市科普工作聯(lián)席會議的框架機(jī)構(gòu)當(dāng)中來議事，實(shí)現(xiàn)上下聯(lián)動(dòng)，市區(qū)聯(lián)動(dòng)（2006，蔣宏）。除此之外，上海整個(gè)科技傳播網(wǎng)絡(luò)中，在上?？莆闹笇?dǎo)下，截止2012年底已發(fā)展了255家科普教育基地，涵蓋天文、地理、生物、環(huán)境、交通、航天、醫(yī)學(xué)、農(nóng)業(yè)、信息技術(shù)等多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域，還有各類的科技場館、上海市及各區(qū)的青少年科技活動(dòng)中心、各高校的科學(xué)商店等。從管理的條件來講可以將市里的關(guān)于科普工作的意見和精神直接到達(dá)社區(qū)，到達(dá)街道，這樣整個(gè)規(guī)劃，整個(gè)工作體系，以及具體實(shí)施精神的貫徹等都可以直接地、很快地到達(dá)基層，而不是層層的傳達(dá)、層層的過濾。

但上海的官方傳播力量還存在國內(nèi)官方科技傳播的共同問題：對政府的依賴程度大，傳播針對性不強(qiáng)、效果不佳，資源來源單一，束縛了科技傳播組織的手腳。（2006，王殿華） 官方科技傳播力量的問題除了靠其自身的努力和完善之外，還需要依靠民間科技傳播力量的補(bǔ)充。民間科技傳播力量的崛起，可以在一定程度上彌補(bǔ)官方科技傳播的不足，在政府失靈和市場失靈的情況下發(fā)揮一定的作用。

科普教育行業(yè)現(xiàn)狀范文第3篇

關(guān)鍵詞：氣象災(zāi)害；氣象科普；工作機(jī)制

2015年4月28日江蘇省常州市遭遇冰雹災(zāi)害，常州市氣象_緊急雷電黃色預(yù)警信號、雹橙色預(yù)警信號及相關(guān)避險(xiǎn)指南，但這次災(zāi)害還是造成了巨大損失，主要原因在于當(dāng)?shù)厝罕娙狈茖W(xué)的災(zāi)害預(yù)警和災(zāi)害防御知識。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全市受災(zāi)人口20821人，農(nóng)作物絕收面積605.99公頃，房屋損壞19104間，直接經(jīng)濟(jì)損失15721萬元。鑒于此，氣象和科普部門采用持續(xù)有效創(chuàng)新的方式實(shí)施氣象災(zāi)害科普是氣象和科普行業(yè)的重要任務(wù)。

一、實(shí)施氣象災(zāi)害科普的社會價(jià)值

（一）氣象災(zāi)害的危害

氣象災(zāi)害主要包括洪澇、干旱、熱帶氣旋、低溫冷凍、風(fēng)雹、濃霧及沙塵暴等，共7大類20余種，進(jìn)行細(xì)分可達(dá)到數(shù)百種。中國是世界上氣象災(zāi)害發(fā)生非常頻繁、損失嚴(yán)重的國家之一，干旱、暴雨洪澇以及臺風(fēng)是最為常見且易造成嚴(yán)重危害的災(zāi)害，此外沙塵暴、霜凍、冰雹、霧災(zāi)等災(zāi)害的危害也比較大。

建國以來，洪澇災(zāi)害年均受災(zāi)面積約3000萬公頃，共造成26.3萬人死亡、11074萬間民房倒塌，每年造成直接經(jīng)濟(jì)損失幾百億元，重災(zāi)年達(dá)到1000億以上。干旱對區(qū)域的生態(tài)環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展也會造成廣泛而深遠(yuǎn)的危害。自1949年以來，全國每年因干旱而受災(zāi)的農(nóng)作物面積達(dá)到667萬公頃以上，重災(zāi)年達(dá)到2667萬公頃以上，每年因旱災(zāi)減產(chǎn)的糧食有幾百萬噸到3000萬噸。我國的沿海地區(qū)時(shí)常收到熱帶氣旋的影響，尤其在7月～9月最為集中，約占全年登錄數(shù)的77%。20世紀(jì)平均每年有6.5次登陸，最多20次（1961年），熱帶氣旋給我國東南沿海經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展造成了很大的影響。風(fēng)雹災(zāi)害造成的損失也十分嚴(yán)重，從全國范圍來看，平均每年此類災(zāi)害造成的損失約占總災(zāi)害損失的10%以上。

（二）實(shí)施氣象災(zāi)害科普的現(xiàn)實(shí)意義

從國外經(jīng)驗(yàn)來看，氣象和科普部門及時(shí)有效地開展氣象災(zāi)害科普的實(shí)施，會使公眾形成對氣象災(zāi)害的防災(zāi)減災(zāi)意識。當(dāng)氣象災(zāi)害來襲時(shí)，公眾就會迅速采取各種各樣的防災(zāi)減災(zāi)措施，并且積極落實(shí)，合理安排生產(chǎn)生活。一方面，推實(shí)施氣象災(zāi)害科普能幫助公眾了解所在地的氣候特點(diǎn)，有效掌握當(dāng)?shù)氐淖匀画h(huán)境、氣候特征、多發(fā)氣象災(zāi)害及其規(guī)律；另一方面，有效實(shí)施氣象災(zāi)害科普，讓公眾了解氣象災(zāi)害的成因、特點(diǎn)以及氣象災(zāi)害防災(zāi)減災(zāi)知識，體現(xiàn)了以人為本的理念，有利于和諧社會構(gòu)建。

二、氣象災(zāi)害科普實(shí)施方式及其存在的問題

（一）氣象災(zāi)害科普實(shí)施方式

氣象災(zāi)害科普，顧名思義，就是有關(guān)氣象災(zāi)害的成因、易發(fā)生的時(shí)段地點(diǎn)、預(yù)測預(yù)報(bào)技術(shù)以及防災(zāi)減災(zāi)知識等的科學(xué)普及。目前，氣象災(zāi)害科普的實(shí)施方式主要有：

一是建設(shè)氣象災(zāi)害科普場館，這些場館通過放映相關(guān)氣象災(zāi)害防災(zāi)減災(zāi)的視頻、展出各種各樣的氣象災(zāi)害圖片，以及相關(guān)的文字說明等形式，著重介紹氣象災(zāi)害的形成原因、多發(fā)地點(diǎn)和防災(zāi)減災(zāi)的措施等內(nèi)容。氣象災(zāi)害科普場館為廣大群眾了解氣象災(zāi)害、學(xué)習(xí)氣象災(zāi)害防災(zāi)減災(zāi)知識提供一個(gè)新的平臺。如國家級科普教育基地的合肥氣象科技園，每年可以接待約5000人次進(jìn)行學(xué)習(xí)參觀。

二是氣象和科普部門組織的氣象災(zāi)害科普活動(dòng)。政府和氣象部門動(dòng)員社會各界力量，尤其是在氣象災(zāi)害多發(fā)的地點(diǎn)，充分利用廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒介對氣象災(zāi)害科普進(jìn)行多種形式的宣傳，開展形式多樣的氣象災(zāi)害科普推廣活動(dòng)。氣象災(zāi)害科普的實(shí)施是一項(xiàng)公益性事業(yè)，政府和氣象部門通過廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒介，既可以將氣象災(zāi)害科普知識傳播到公眾當(dāng)中去，又可以讓人們從氣象災(zāi)害科普的實(shí)施中獲益。

三是學(xué)校將氣象災(zāi)害科普作為素質(zhì)教育的重要內(nèi)容，不少學(xué)校開展了氣象災(zāi)害防災(zāi)減災(zāi)的知識競賽、組織學(xué)生進(jìn)行氣象災(zāi)害科普文章的撰寫、組織了各種各樣的氣象災(zāi)害科普的活動(dòng)。氣象和科普部門應(yīng)當(dāng)注重加強(qiáng)同學(xué)校的合作，在學(xué)校定期舉行氣象災(zāi)害科普的講座，并聘請專家、高校的教授、知名的學(xué)者為同學(xué)們演講授課。此外，氣象和科普部門還更應(yīng)當(dāng)注重同學(xué)們與氣象災(zāi)害科普實(shí)施人員的面對面交流，讓同學(xué)們真正了解氣象災(zāi)害科普知識，把氣象災(zāi)害科普知識牢記心中并正確應(yīng)用到生活中去。

（二）氣象災(zāi)害科普實(shí)施過程中存在的問題

氣象災(zāi)害科普實(shí)施過程中存在不少亟需解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

首先，氣象災(zāi)害科普的實(shí)施方式較為單一，并且缺乏持續(xù)性和創(chuàng)新性。目前，氣象災(zāi)害科普推廣的主要形式還是以氣象和科普部門的對外集中宣傳為主，宣傳缺乏創(chuàng)新性，而且對外集中宣傳階段性很明顯，宣傳時(shí)間跨度較長。隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，在快節(jié)奏的生活里，不少群眾會忽視此類單調(diào)的氣象災(zāi)害科普宣傳。這種情況的時(shí)常發(fā)生，嚴(yán)重降低了氣象災(zāi)害科普實(shí)施的效果。

其次，氣象災(zāi)害科普實(shí)施的廣度還不夠。近年來，隨著極端的天氣發(fā)生概率逐漸遞增，對那些特殊的地域，如信息相對閉塞的農(nóng)村和氣象災(zāi)害時(shí)常發(fā)生的地點(diǎn)。特殊的人群，如氣象災(zāi)害科普知識缺乏的農(nóng)民等。針對這些地區(qū)和人群則需要加強(qiáng)氣象災(zāi)害科普工作。而此前的氣象和科普部門在實(shí)施氣象災(zāi)害科普的過程中，并沒有在特殊的時(shí)段，如極端氣象災(zāi)害集中發(fā)生的時(shí)間，對農(nóng)村進(jìn)行有重點(diǎn)、有針對性的宣傳普及。而這些特殊的地域、時(shí)段、人群卻非常需要?dú)庀鬄?zāi)害科普的實(shí)施。只有把握好這些方面，才能更好的增加氣象災(zāi)害科普實(shí)施的效果，保障當(dāng)?shù)厝罕姷纳?cái)產(chǎn)安全。

再次，氣象災(zāi)害類科普場館還很缺乏，且現(xiàn)有場館還存在很多不足。目前，氣象災(zāi)害類科普場館總量不多，中西部地區(qū)很多市縣沒有氣象災(zāi)害類科普場館；現(xiàn)有氣象災(zāi)害科普場館建設(shè)也缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)，一定程度上存在盲目性和隨意性，在管理手段上極其落后薄弱；還有相當(dāng)一部分氣象災(zāi)害科普場館由于運(yùn)營狀況差，完全或幾乎沒有收益，日常運(yùn)行難以為繼。

此外，缺少專業(yè)的氣象災(zāi)害科普人才。目前，氣象災(zāi)害科普工作的主力軍依然是氣象部門的一些氣象專家和學(xué)者，專門科普工作人員極度缺乏。在不少省份，尤其是一些偏僻的縣市氣象部門，嚴(yán)重匱乏氣象災(zāi)害科普人才，有些氣象部門甚至把氣象災(zāi)害科普實(shí)施作為分流機(jī)關(guān)人員措施，導(dǎo)致氣象災(zāi)害科普推廣人員基本素質(zhì)偏低、專業(yè)知識欠缺等情況，這嚴(yán)重制約了氣象災(zāi)害科普實(shí)施工作的有效開展。

三、氣象災(zāi)害科普實(shí)施方式的改進(jìn)方案

（一）增加對氣象災(zāi)害科普工作的財(cái)政支持和管理力度

首先，各級財(cái)政部門應(yīng)該加大對氣象災(zāi)害科普工作的經(jīng)費(fèi)投入，將氣象災(zāi)害科普實(shí)施的經(jīng)費(fèi)列入到氣象事業(yè)費(fèi)用的預(yù)算中去；其次，各級氣象部門還應(yīng)該把氣象災(zāi)害科普實(shí)施工作的管理放在優(yōu)先地位。近些年來，各級氣象部門大多成立了氣象災(zāi)害科普工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并把氣象災(zāi)害科普實(shí)施納入到氣象科技事業(yè)發(fā)展體系中，但成效尚不明顯；再次，各級氣象學(xué)會還應(yīng)加強(qiáng)對所屬科普工作委員會的管理，盡快組建一個(gè)以氣象科研單位、教育部門、業(yè)務(wù)單位三方共責(zé)的氣象災(zāi)害科普網(wǎng)絡(luò)，通過選調(diào)專業(yè)人才，從人才和組織上對氣象科普工作予以保障。

（二）開展氣象災(zāi)害科普人員的培養(yǎng)和培訓(xùn)

氣象災(zāi)害科普工作實(shí)施的主體是氣象災(zāi)害科普的工作人員。氣象和科普部門可從氣象類高校招收一批具備專業(yè)知識、綜合素質(zhì)優(yōu)的畢業(yè)生來充實(shí)氣象災(zāi)害科普隊(duì)伍，也可從氣象部門挑選合適的工作人員來從事氣象災(zāi)害科普工作，而這些從業(yè)人員必須要通過相關(guān)專業(yè)技能考評；此外，從高校和社會上招募一批有熱情參與氣象災(zāi)害科普工作的志愿者，也是彌補(bǔ)人力不足的重要措施。

同時(shí)，有關(guān)部門應(yīng)加大對氣象災(zāi)害科普工作人員的培訓(xùn)力度，即聘請氣象行業(yè)專家、科普專家或高校教師對氣象災(zāi)害科普工作人員進(jìn)行階段性集中授課，對學(xué)員進(jìn)行專業(yè)知識考核并頒發(fā)相關(guān)培訓(xùn)證書。此外，氣象和科普部門還可以通過舉辦職業(yè)技能大賽等形式來提升氣象災(zāi)害科普工作人員的知識水平和專業(yè)技能。

（三）創(chuàng)新氣象災(zāi)害科普工作方式

氣象災(zāi)害科普實(shí)施方式應(yīng)不拘一格，一定要以更加有效、持續(xù)、創(chuàng)新的方式將氣象災(zāi)害科普知識傳遞到社會各層面。積極拓展氣象災(zāi)害科普讀物、電視專題、新媒體科普等新途徑，充分利用科技手段提升科普效果；此外，氣象和科普部門還應(yīng)該充分利用諸如“世界氣象日”這樣的主題，推動(dòng)氣象科普文藝匯演進(jìn)社區(qū)和農(nóng)村，讓公眾在欣賞精彩表演的過程中接受氣象災(zāi)害科普教育。

（四）加強(qiáng)氣象災(zāi)害科普教育基地建設(shè)

興建或完善一定數(shù)量的科普基地對做好新時(shí)期氣象災(zāi)害科普工作是非常必要的。一是相關(guān)部門要及時(shí)制定氣象災(zāi)害科普基地的發(fā)展規(guī)劃和計(jì)劃，做好氣象災(zāi)害科普教育基地的經(jīng)費(fèi)預(yù)算和實(shí)地調(diào)研；二是要整合相關(guān)氣象災(zāi)害科普資源，優(yōu)化管理體制，不斷豐富氣象災(zāi)害科普基地的氣象災(zāi)害科普內(nèi)容；三是氣象災(zāi)害科普基地要結(jié)合場館自身實(shí)際情況，制定符合自身?xiàng)l件的管理標(biāo)準(zhǔn)，努力實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理和運(yùn)作，把基地教育效用發(fā)揮到最大。

（五）加大對信息閉塞地區(qū)的氣象災(zāi)害科普力度

當(dāng)前，在許多交通不發(fā)達(dá)、信息比較閉塞的中西部偏遠(yuǎn)地區(qū)，公眾防災(zāi)減災(zāi)意識比較淡薄，而這些地區(qū)往往是氣象災(zāi)害多發(fā)易發(fā)地區(qū)。因此，應(yīng)加強(qiáng)對這些地區(qū)的科普力度，一是要經(jīng)常組織專家學(xué)者去當(dāng)?shù)亻_展形式多樣的科普活動(dòng)；二是要著力同當(dāng)?shù)卣?、村委會緊密協(xié)作，編寫、散發(fā)通俗易懂且適應(yīng)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況的氣象災(zāi)害科普手冊；三是要與當(dāng)?shù)氐闹行W(xué)合作，加強(qiáng)中小學(xué)氣象科普教育，從小抓起，通過中小學(xué)生影響其家庭。

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科普教育行業(yè)現(xiàn)狀范文第4篇

2009 年 6 月 1 日起施行的《中華人民共和國食品安全法》將食品安全的定義為：“食品無毒無害，符合應(yīng)當(dāng)有的營養(yǎng)要求，對人體健康不造成任何急性、亞急性或者慢性危害”，而此定義也是最貼近現(xiàn)下社會食品安全發(fā)展的表述。

食品安全監(jiān)管主要是指政府為保證食品安全，按照法律的規(guī)定，通過行政、立法及司法的方式對市場經(jīng)濟(jì)主體在食品的生產(chǎn)、加工及流通環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督與管理。

二、我國食品安全監(jiān)管缺位的原因

（一）食品生產(chǎn)檢測標(biāo)準(zhǔn)的缺滯

食品行業(yè)的添加劑成千上萬，我國與之相對應(yīng)的檢測方法與標(biāo)準(zhǔn)甚少，難以規(guī)避不法分子違法添加非食用添加劑的現(xiàn)象。據(jù)悉，目前在農(nóng)產(chǎn)品的化學(xué)添加劑標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)方面，僅僅只有六十多項(xiàng)，而聯(lián)合國食物與農(nóng)業(yè)組織的化學(xué)物添加標(biāo)準(zhǔn)早就已經(jīng)達(dá)到了近兩千五百多項(xiàng)，此外，美國與日本分別達(dá)到了四千多項(xiàng)和數(shù)萬項(xiàng)。

由于現(xiàn)存許多沿用至今的食品安全檢測標(biāo)準(zhǔn)都是 2000 年左右制定的，滯后的檢測指標(biāo)已然無法適應(yīng)快速社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展對食品安全的需求，因此，對其進(jìn)行修改和完善顯得尤為迫切。

（二）食品安全市場準(zhǔn)入的失位

食品安全市場準(zhǔn)入制度是國家質(zhì)檢總局于 2001 年建立并開始實(shí)施的，即所謂的三證制度，涵括了生產(chǎn)許可、強(qiáng)制檢驗(yàn)和市場準(zhǔn)入。但是，食品安全市場準(zhǔn)入制度在許多地區(qū)執(zhí)行效果受到了質(zhì)疑。一方面，一些基層相關(guān)監(jiān)管部門沒有按章執(zhí)法，市場準(zhǔn)入制度形同虛設(shè)；部分地方政府只顧地方眼前利益，縱容部分企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營具有安全隱患的食品。另一方面，消費(fèi)者對市場準(zhǔn)入的認(rèn)知與信賴程度較低，對市場上的食品沒有辨別優(yōu)劣的能力和水平。

（三）食品安全性的信息不對稱

食品安全事故易發(fā)于食品生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，涉及面及其廣泛，溝通成本高。對于消費(fèi)者來說，收集具體的安全性指標(biāo)都需要專業(yè)的檢測設(shè)備與技術(shù)，相應(yīng)的設(shè)備成本、技術(shù)成本和人力成本都會被提高。然而，市場中的企業(yè)都是以盈利為目的，經(jīng)濟(jì)人也是最為“理性”的，利益最大化無疑是他們至始至終的追求。因此，由于食品安全信息的不對稱，讓知情權(quán)處于劣勢的消費(fèi)者難以對食品的安全性做出正確合理的判斷與選擇。

三、完善我國食品安全監(jiān)管的路徑

（一）完善食品標(biāo)準(zhǔn)體系，構(gòu)建食品行業(yè)法制框架

《食品安全法》目前整個(gè)體系的系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性、可操作性等還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能與當(dāng)前我國食品安全監(jiān)管面臨的困境相適應(yīng)，還需持續(xù)完善。此外，我國的食品安全標(biāo)準(zhǔn)體系需要盡快與國際接軌。據(jù)調(diào)查我國采用國際比例只有 40%，而歐美等國在80年代就已經(jīng)達(dá)到了80%，日本更是達(dá)到了90%。①

（二）建立信息網(wǎng)絡(luò)平臺，運(yùn)用食品安全信用體系

目前，我國的食品安全信息由于多是由不同部門自行公布，內(nèi)容有所出入是時(shí)常會出現(xiàn)的情況，這不僅嚴(yán)重降低了食品安全信息的可信性，還影響到了政府部門的在社會大眾心中的權(quán)威性。因此，必須要利用網(wǎng)絡(luò)平臺，在將食品安全責(zé)任內(nèi)化為食品企業(yè)的自覺意識的基礎(chǔ)之上，推建全社會食品安全信用體系，并投入政府監(jiān)管、對信用體系的研究以及運(yùn)用市場規(guī)律。

（三）開展科普教育宣傳，動(dòng)員社會推動(dòng)食品安全

大幅提高社會公眾食品安全意識、改善食品社會監(jiān)督的有效方法無疑是開展食品安全科普教育宣傳。目前我國消費(fèi)者沒有很高的維權(quán)意識，當(dāng)購買到假冒偽劣產(chǎn)品時(shí)很少有消費(fèi)者會選擇通過法律手段，向有關(guān)食品安全監(jiān)管部門進(jìn)行投訴。

加強(qiáng)消費(fèi)者的維權(quán)意識需要對其進(jìn)行食品安全科普教育宣傳，而教育宣傳的運(yùn)用需要建立食品安全教育機(jī)構(gòu)、開展食品法制宣傳和安全教育、動(dòng)員社會面向公眾進(jìn)行科普教育。宣傳內(nèi)容不僅應(yīng)該包含對食品安全的宣傳，也需要注重對食品安全科學(xué)常識進(jìn)行宣傳。

（四）強(qiáng)化食品企業(yè)責(zé)任，植根于消費(fèi)者至上理念

企業(yè)是食品安全的主體，是建立健康良好的食品市場環(huán)境的重要角色。強(qiáng)化食品安全，唯有從企業(yè)自身出發(fā)，強(qiáng)化其責(zé)任心，并內(nèi)化于責(zé)任心，外化于規(guī)章制度，從根本上杜絕食品危機(jī)的發(fā)生。

正確的生產(chǎn)經(jīng)營理念是企業(yè)進(jìn)行陽光下生產(chǎn)的重要精神寄托。在外部政府、社會兼?zhèn)淞肆己帽O(jiān)督的能力下，還需要企業(yè)自身擁有正確的生產(chǎn)經(jīng)營和服務(wù)理念，即 “消費(fèi)者至上”理念，根植并內(nèi)化于心，外化于行，并從生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐上履行。

（五）健全政府監(jiān)管制度，明確政府食品監(jiān)管責(zé)任

1. 明晰監(jiān)管部門職責(zé)，統(tǒng)一食品安全監(jiān)管機(jī)制

從我國現(xiàn)階段而言，首應(yīng)明晰各監(jiān)管部門的職能范圍與責(zé)任，加強(qiáng)各部門之間的協(xié)調(diào)、溝通與配合，避免出現(xiàn)監(jiān)管漏洞。從長遠(yuǎn)來看，食品安全監(jiān)管需建立統(tǒng)一監(jiān)管體制，推進(jìn)“大部制”式改革，徹底實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)統(tǒng)一。徹底打破部門之間職能責(zé)任劃分不明、監(jiān)管部門之間扯皮推諉、內(nèi)耗嚴(yán)重、監(jiān)管成本巨大的局面，實(shí)現(xiàn)從上到下的垂直監(jiān)管，擺脫地方政府利益的束縛。

2. 建立食品安全信息平臺，推行“紅”、“黑”名單制度

信用信息獲得機(jī)制主要是為了規(guī)范信息征集的來源和范圍，囊括媒體的報(bào)道，主管部門的公告等，改善各部門信息不一、不全的問題。 “紅”、“黑”名單制度是推建食品企業(yè)信用體系的有效可行的途徑。通過官方食品安全信息平臺的“紅”、“黑”名單制度能夠明確告知社會大眾違規(guī)企業(yè)的概況，減少消費(fèi)者的損失，而且能夠?qū)ν袠I(yè)的食品企業(yè)產(chǎn)生威懾警示作用。

3. 加強(qiáng)社會輿論監(jiān)督，建立有獎(jiǎng)舉報(bào)制度

充分動(dòng)員與發(fā)揮公眾、媒體力量對于食品質(zhì)量安全的社會監(jiān)督作用。中國正處于新舊體制的轉(zhuǎn)型關(guān)鍵時(shí)期，食`品安全事故的發(fā)生，客觀上需要公眾、新聞媒體通過社會輿論監(jiān)督的形式制約安全事故的滋生與蔓延。

此外，可以面向社會公眾建立有獎(jiǎng)舉報(bào)制度，提升社會大眾對食品安全的監(jiān)督興趣。可以設(shè)立容易記憶的舉報(bào)電話，建立獎(jiǎng)勵(lì)舉報(bào)制度，并對舉報(bào)的人給予獎(jiǎng)勵(lì)和保護(hù)，充分調(diào)動(dòng)大眾媒體的積極性等等。（作者單位：中央民族大學(xué)）

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科普教育行業(yè)現(xiàn)狀范文第5篇

目前國內(nèi)科普場館在精細(xì)化管理實(shí)施方面尚處于起步階段，但其發(fā)展呈增長態(tài)勢。本文采用市場調(diào)研的方法對我國科普場館有關(guān)質(zhì)量管理精細(xì)化實(shí)施情況進(jìn)行定量分析，從中發(fā)現(xiàn)我國科普場館建設(shè)與管理存在的問題，從而歸納出我國對于該問題的研究發(fā)展與現(xiàn)狀，并就此方面提出相應(yīng)的對策和建議。

關(guān)鍵詞

科普場館；質(zhì)量管理精細(xì)化；調(diào)查

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,當(dāng)今科技普及和交流的分支越來越細(xì)而且越來越突出。課堂外的非正規(guī)教育也隨著科技的日新月異而成為教育必不可少的一部分?？破战逃油怀銎淙裥院徒K身性?？破請鲳^是擔(dān)負(fù)起時(shí)代重任的新型社會教育陣地，致力全民族科學(xué)文化水平和素質(zhì)的提高，造就符合時(shí)代要求的有科學(xué)意識、創(chuàng)造智慧、開拓能力的一代新人。因而，科普場將是適應(yīng)新時(shí)代教育要求的最好場所之一。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展，科普場館教育資源的開發(fā)越來越豐富，功能的實(shí)現(xiàn)越來越多元化?？破請鲳^不再是一座單純的科技展覽館，而是一個(gè)課堂，一個(gè)實(shí)驗(yàn)室，一個(gè)適合于時(shí)代和未來教育要求的特殊學(xué)校。它是學(xué)校等正規(guī)教育和正式教育之外的繼續(xù)教育和補(bǔ)充。到科普場館的人，都可以根據(jù)自己的需要和愛好，在這知識的海洋中跳躍式地、自由地、積極主動(dòng)地?cái)z取科學(xué)的養(yǎng)分。科普場館作為非正規(guī)教育的主力軍，是以提高公眾科學(xué)素質(zhì)為目的、實(shí)施科普教育活動(dòng)的常年開放場館，主要的形式包括科學(xué)中心、科技博物館、科技館、專題科技館等。在新形勢下科普場館要不斷適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，對科技場館的教育資源、隊(duì)伍人才、展項(xiàng)研發(fā)、公眾服務(wù)和場館運(yùn)營管理等提出了更高的要求，在實(shí)現(xiàn)運(yùn)營管理的標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)上向管理精細(xì)化的邁進(jìn)。精細(xì)化管理是標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化和人性化管理“三部曲”中的重要一環(huán)。實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理精細(xì)化不僅能夠提升科普場館整體執(zhí)行能力，更重要的是提高運(yùn)營績效，實(shí)現(xiàn)全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。但是，目前科普場館的管理水平與具有更大社會化和更廣普及性的公眾服務(wù)需求之間還存在一定的差距。為了彌補(bǔ)這些不足，科普場館需要在運(yùn)營管理中提供更多精細(xì)化、個(gè)性化、多樣性和靈活性的產(chǎn)品和服務(wù)，來滿足公眾不斷增長的各種需求，才能更有效地通過科技場館的教育資源和教育產(chǎn)品激發(fā)公眾主動(dòng)自主去探尋科學(xué)奧秘，實(shí)現(xiàn)科學(xué)傳播的功能，從而有利于科技場館的長遠(yuǎn)發(fā)展。

1國內(nèi)科普場館實(shí)施質(zhì)量管理精細(xì)化的現(xiàn)狀及存在問題分析

為了準(zhǔn)確地全面了解目前我國科普場館實(shí)施質(zhì)量管理精細(xì)化的現(xiàn)狀和存在問題，包括從質(zhì)量管理認(rèn)證、隊(duì)伍建設(shè)、展項(xiàng)自主研究開發(fā)、服務(wù)管理、安全管理等方面，我們在2015年11月至2016年5月間對國內(nèi)的科普場館開展了《我國科普場館實(shí)施精細(xì)化管理現(xiàn)狀調(diào)查》研究。本次調(diào)查主要通過對全國各地的科普場館（以科技館為主）的實(shí)地考察、電話調(diào)研和座談會等方式進(jìn)行抽樣調(diào)查，在調(diào)查期限內(nèi)最終共成功采集56個(gè)省、市級場館和部分專業(yè)場館的數(shù)據(jù)，其中省級場館21家、直轄市場館3家等。我們對數(shù)據(jù)進(jìn)行了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕y(tǒng)計(jì)處理和分析后，形成《我國科普場館實(shí)施質(zhì)量管理精細(xì)化現(xiàn)狀的調(diào)查報(bào)告》。該報(bào)告中除了對接受調(diào)研的各科普場館質(zhì)量管理的情況進(jìn)行了分析外，還對科普場館推進(jìn)精細(xì)化管理總體狀況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，因其內(nèi)容較為繁復(fù)，故本文僅就與科普場館實(shí)施質(zhì)量管理精細(xì)化相關(guān)的幾個(gè)問題進(jìn)行論述。

1.1對各場館在實(shí)施ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作的統(tǒng)計(jì)

在受訪的科普場館中，其中僅有5個(gè)場館（約8.9%）完成了ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證實(shí)施工作并取得認(rèn)證，而其余的場館（約91.1%）則沒有開始相關(guān)的認(rèn)證工作。

1.2隊(duì)伍建設(shè)精細(xì)化工作的統(tǒng)計(jì)

在科普場館調(diào)研所設(shè)計(jì)的隊(duì)伍建設(shè)精細(xì)化方面，我們從3個(gè)方向入手研究，分別是：崗位分級目標(biāo)責(zé)任制、考核制度和評價(jià)機(jī)制及培訓(xùn)管理制度建設(shè)。首先，超過2/3的受訪場館實(shí)施了崗位分級目標(biāo)責(zé)任制，即有41個(gè)場館（約73.2%）有此項(xiàng)方面的相關(guān)制度或措施等建設(shè)，有15個(gè)場館（約站26.8%）則沒有；僅有1/3的受訪場館(19個(gè)場館)同時(shí)開展了考核制度與評價(jià)機(jī)制建設(shè)，而約2/3的場館（36個(gè)場館，約占64.3%）只具備考核制度方面的相關(guān)建設(shè)，而有1個(gè)場館則均無開展考核制度和評價(jià)機(jī)制建設(shè)（約占1.8%）；在培訓(xùn)管理制度方面，大部分的受訪場館（54個(gè)場館，約占96.4%）都實(shí)施了相關(guān)制度或措施等建設(shè)。

1.3展項(xiàng)研究管理精細(xì)化的統(tǒng)計(jì)

在科普場館調(diào)研所設(shè)計(jì)的展項(xiàng)研究管理精細(xì)化建設(shè)方面，我們主要以從自主研發(fā)方向入手研究，具體包括“有無系統(tǒng)成熟的展項(xiàng)研究管理辦法”“有無自定年度展項(xiàng)研究計(jì)劃”“有無跟進(jìn)展項(xiàng)研究管理過程及時(shí)掌握研究情況”，以及“有無展項(xiàng)研究評價(jià)體系”。在受訪的科普場館中，1）在系統(tǒng)成熟的展項(xiàng)研究管理辦法建設(shè)方面，僅有6個(gè)場館（約占10.7%）有此項(xiàng)方面的相關(guān)制度或措施等建設(shè)。2）在自定年度展項(xiàng)研究計(jì)劃方面，僅有11個(gè)場館（約占19.6%）有此項(xiàng)方面的措施；同時(shí)另有5個(gè)場館僅有展品的年度采購計(jì)劃。3）在跟進(jìn)展項(xiàng)研究管理過程及時(shí)掌握研究情況方面，有13個(gè)場館（約占23.2%）此項(xiàng)的相關(guān)制度或措施等建設(shè)。4）在展項(xiàng)研究評價(jià)體系建設(shè)方面，僅有5個(gè)場館（約占8.9%）具備。從上數(shù)據(jù)可見，受訪場館在展項(xiàng)研究管理方面舉措較弱，從另一個(gè)角度也反映出的目前國內(nèi)科普場館的展項(xiàng)展品開發(fā)還是以通過采購市場上現(xiàn)有的產(chǎn)品方式為主，缺少對結(jié)合自身展館特色和展教資源的自主研發(fā)、二次開發(fā)或功能拓展等。

1.4在服務(wù)管理精細(xì)化的統(tǒng)計(jì)

在科普場館調(diào)研所設(shè)計(jì)的服務(wù)管理精細(xì)化建設(shè)方面，我們主要以從3個(gè)方向入手進(jìn)行研究，具體包括“有無系統(tǒng)規(guī)范的觀眾服務(wù)規(guī)程和指南”、“有無考核評價(jià)體系”“有無定期開展服務(wù)滿意度市場調(diào)查”。從上數(shù)據(jù)可見，大部分受訪場館均較重視服務(wù)管理的精細(xì)化，有49個(gè)場館（約占87.5%）具備系統(tǒng)規(guī)范的觀眾服務(wù)規(guī)程和指南建設(shè)；超過一半的受訪場館（31個(gè)，約占55.4%）具備考核評價(jià)機(jī)制措施；有44個(gè)場館（約占78.6%）開展定期服務(wù)滿意度市場調(diào)查，另有1個(gè)場館開展了不定期的服務(wù)滿意度市場調(diào)查工作。

1.5在安全管理精細(xì)化的統(tǒng)計(jì)

在科普場館調(diào)研所設(shè)計(jì)的安全管理精細(xì)化建設(shè)方面，我們主要以從兩個(gè)方向入手研究，具體包括“有無制定合適的安全工作規(guī)章制度和指引”、“有無重大情況的應(yīng)急預(yù)案”。以上數(shù)據(jù)可見，所有的受訪場館均重視安全管理，受訪的56個(gè)場館在制定合適的安全工作規(guī)章制度和指引建設(shè)、以及重大情況的應(yīng)急預(yù)案方面，均制定了相關(guān)的措施。

2結(jié)論

從調(diào)查的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，目前大部分的國內(nèi)科普場館都在場館運(yùn)營質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化方面花費(fèi)大量的投入和創(chuàng)建工作，而在質(zhì)量管理精細(xì)化方面尚處于探索階段。從目前全國各地科普場館管理現(xiàn)狀來分析，基本上都把場館物業(yè)管理工作中常規(guī)性的公共服務(wù)部分對外完全社會化管理，即委托專業(yè)物業(yè)管理公司、企業(yè)負(fù)責(zé)該項(xiàng)目工作，科技館僅對其完成情況進(jìn)行目標(biāo)考核。對于和科普場館的安全運(yùn)營管理有關(guān)方面，重視程度尤為突出，“安全第一”的意識在受訪的所有科普場館中都能充分體現(xiàn)。關(guān)注公共安全，充分利用人防、技防及物防等手段來提供公共場館的安全服務(wù)，為科技館與公眾提供舒適安全的參觀環(huán)境。在服務(wù)管理方面，對于來訪參觀公眾的服務(wù)意識還是蠻重視的，大部分的科普場館均按各館自定的規(guī)范規(guī)程和指引來提供相應(yīng)公共服務(wù)、科普服務(wù)及一些便民措施，使觀眾能舒心地感受科技館這個(gè)啟迪智慧，傳播科普殿堂的獨(dú)特氛圍。在隊(duì)伍建設(shè)方面，對于各崗位設(shè)置、崗位目標(biāo)責(zé)任制、人才培養(yǎng)、管理培訓(xùn)等都下了大功夫，均制定了相應(yīng)的制度措施。但在引入相關(guān)科學(xué)性或客觀性的評價(jià)機(jī)制方面，如：隊(duì)伍建設(shè)、展項(xiàng)研發(fā)、服務(wù)管理、服務(wù)效能和效率等，除了小部分的科普場館已開始嘗試性地自行開展此項(xiàng)工作外，目前大部分的場館均沒有開展此項(xiàng)工作。若從引進(jìn)第三方機(jī)構(gòu)和企業(yè)對場館自身上述項(xiàng)目的建設(shè)，甚至從場館管理和服務(wù)的效能、效率和效益（“三效”）三方面來進(jìn)行相應(yīng)評價(jià)或評估工作的考慮，目前基本上是還沒有真正涉及或?qū)嵤?。在展?xiàng)展品自主研發(fā)方面建設(shè)，對自身場館教育資源的二次開發(fā)或深度開發(fā)還較為缺乏，資源的充分利用仍不足夠。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，僅有極少數(shù)的場館嘗試自主研發(fā)展項(xiàng)展品。目前大部分的場館主要是從市場上直接采購現(xiàn)成的產(chǎn)品為主。受訪的大部分科普場館對展項(xiàng)研發(fā)的評價(jià)機(jī)制的認(rèn)知度普遍不高，缺乏對展項(xiàng)產(chǎn)品研發(fā)發(fā)展態(tài)勢和國內(nèi)外科技館展項(xiàng)管理新方法等的常年性清晰準(zhǔn)確的跟蹤和關(guān)注?；旧纤麄兌际歉鶕?jù)過往采購展項(xiàng)產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)、或產(chǎn)品的歡迎程度作為評判和采購的標(biāo)準(zhǔn)。受制于多以展項(xiàng)展品采取對外采購來滿足場館自身的更新改造，故一般缺乏制定展項(xiàng)展品的年度研發(fā)計(jì)劃工作措施。從對各館開展ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證實(shí)施工作調(diào)研情況來看，雖然標(biāo)準(zhǔn)化管理是第一步，但調(diào)研結(jié)果卻不容樂觀，僅有5個(gè)場館實(shí)施并取得認(rèn)證。質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作的開展均與科技館本身的體制、運(yùn)營機(jī)制、財(cái)政支持度、管理層重視程度、運(yùn)營經(jīng)費(fèi)投入和管理模式等有密切關(guān)系。認(rèn)證工作的過程需要長期的人、財(cái)、物力投入和全程參與，同時(shí)也與場館的各級部門和全體員工堅(jiān)定和穩(wěn)定的執(zhí)行力有著長效性的關(guān)聯(lián)。目前大部分的場館對于《科學(xué)技術(shù)館建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》的認(rèn)知度和執(zhí)行實(shí)施還是比較到位的，但對于在管理、服務(wù)和運(yùn)營上標(biāo)準(zhǔn)化，以及質(zhì)量管理體系實(shí)施精細(xì)化上還有待進(jìn)一步提高，更難以提及到實(shí)施人性化管理，這實(shí)際上很大程度也影響了我國科普場館的發(fā)展和在可持續(xù)發(fā)展中的競爭力。

3對策和建議

現(xiàn)代管理已經(jīng)進(jìn)入精細(xì)化管理的時(shí)代，正想人性化管理邁進(jìn)。如果說，科普場館還處于比較粗放式經(jīng)營管理的境地，那么現(xiàn)在我們有必要深入研究和實(shí)施精細(xì)化管理，使科普事業(yè)邁向新的臺階。科普場館要在不斷豐富展教內(nèi)涵、在展示上創(chuàng)新的同時(shí)，在管理和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)上也應(yīng)不斷拓展、提升科學(xué)傳播職能。但是，由于質(zhì)量管理精細(xì)化是一項(xiàng)綜合性的系統(tǒng)工程，涉及到科普場館人、財(cái)、物力等，需要重細(xì)節(jié)、重過程、重基礎(chǔ)、重具體、重落實(shí)、重質(zhì)量、重效果以及整體執(zhí)行力，而目前科普場館在這方面的舉措仍相當(dāng)薄弱?；趯鴥?nèi)科普場館的抽樣調(diào)查分析，我們就科普場館質(zhì)量管理精細(xì)化開展提出以下的意見和建議。

3.1善于利用現(xiàn)有的展教資源和展研力量，開展展項(xiàng)展品的自主研發(fā)與管理

科普場館作為學(xué)校正規(guī)教育的有效互補(bǔ)，以靈活多樣、生動(dòng)有趣的展教形式向公眾提供傳播科學(xué)知識，是提升公眾科學(xué)素養(yǎng)、促進(jìn)全民終生學(xué)習(xí)的科普教育基地。科普場館通過對豐富的教育資源進(jìn)行再次開發(fā)，展項(xiàng)展品自主創(chuàng)新開發(fā)，強(qiáng)化展項(xiàng)展品研發(fā)的學(xué)術(shù)理論和成果支撐，結(jié)合自身地域特點(diǎn)和資源優(yōu)勢創(chuàng)新展覽的主題和內(nèi)容，要在科普展覽展示手段方面下功夫。尤其是科普場館更新改造工程要注重科技創(chuàng)新集成的應(yīng)用和展示，通過集成創(chuàng)新的傳播方式、集成創(chuàng)新的科普內(nèi)容、集成創(chuàng)新的運(yùn)作模式，使公眾、特別是青少年更多的接觸科學(xué)、了解科學(xué)，將科技館打造成公眾喜愛的最新科創(chuàng)成果集成展示基地。

3.2充分認(rèn)識引入相關(guān)評價(jià)機(jī)制的重要意義，加強(qiáng)精細(xì)化管理

目前我國科普場館對評價(jià)機(jī)制的理論基礎(chǔ)缺乏深入的分析，評價(jià)的范圍和層次界定比較混亂，更缺乏相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)體系，導(dǎo)致管理和服務(wù)的效能、效率和效益并未充分地發(fā)揮其應(yīng)有的功能。因此，把精細(xì)化管理的評價(jià)機(jī)制引入應(yīng)用于我國的科普場館建設(shè)和運(yùn)營管理中，甚至通過借助第三方客觀的評價(jià)和評估，有助于分析與揭示科普場館在運(yùn)行管理中的不足，以評促管，落實(shí)以服務(wù)評價(jià)和合理獎(jiǎng)懲機(jī)制促進(jìn)改善服務(wù)水平,發(fā)揮以人為本的管理激勵(lì)功能。同時(shí)通過研究出一套具有我國特色的科普場館的精細(xì)化質(zhì)量管理的理論、模式和實(shí)務(wù)操作流程、規(guī)范，探索建立長效的創(chuàng)新機(jī)制，以此創(chuàng)立形成一個(gè)交流學(xué)習(xí)平臺，更好地實(shí)現(xiàn)科普場館的基本功能和社會效益，同時(shí)也為政府和管理機(jī)構(gòu)提供政策建議，具有重要的意義。

3.3加強(qiáng)受眾調(diào)查研究，準(zhǔn)確把握科普場館的角色演變與發(fā)展趨勢，提高精細(xì)化管理前瞻性

科技館事業(yè)發(fā)展好與否，其社會效益參考評價(jià)指標(biāo)因素之一，就是公眾對其喜好、參與度、特性和來訪人流量如何等?？破請鲳^應(yīng)聯(lián)合相關(guān)的專業(yè)研究機(jī)構(gòu)或委托第三方市場調(diào)研策劃機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步針對不同目標(biāo)群體和公眾的喜好和需求，細(xì)分各類群體，結(jié)合科普場館自身資源內(nèi)容亮點(diǎn)，通過各種有效途徑和科學(xué)方法，科學(xué)的數(shù)據(jù)采集、復(fù)核、處理、分析，結(jié)合定量調(diào)查和定性調(diào)查結(jié)果進(jìn)行深入研究。要堅(jiān)持不懈地開展市場調(diào)查和分析研究，了解國際上的新趨勢、新理念、新技術(shù)、新經(jīng)驗(yàn)，找出自身存在的不足，關(guān)注展教內(nèi)容的社會效應(yīng)和公眾反饋，拓展教育功能的深度和廣度，構(gòu)建服務(wù)管理體制，實(shí)現(xiàn)“以人為本”的服務(wù)理念。

3.4建立多元化的人才培養(yǎng)資源和專業(yè)化的人才評價(jià)體系，壯大精細(xì)化管理人才隊(duì)伍

要在隊(duì)伍建設(shè)上下功夫，發(fā)揮其專業(yè)優(yōu)勢。各科普場館應(yīng)建立一套專門的人才隊(duì)伍培養(yǎng)和管理的評價(jià)機(jī)制或評估體系，通過對人才隊(duì)伍其不同階段發(fā)展和能力特性進(jìn)行持續(xù)性的評價(jià)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)化管理,從而適時(shí)調(diào)整和優(yōu)化人才隊(duì)伍培養(yǎng)和建設(shè)方案，加大青年專業(yè)人才隊(duì)伍扶植力度、加強(qiáng)管理層和員工輪崗交流力度。同時(shí)利用各科普場館各自資源、地區(qū)優(yōu)勢，探討?zhàn)^際間的人才交流培養(yǎng)深造合作模式，啟動(dòng)各館間的人才交流，有助于科普場館實(shí)現(xiàn)人才資源共享和推動(dòng)整體行業(yè)專業(yè)人才鏈發(fā)展，打造科普場館高端人才的蓄水池，為科普場館的可持續(xù)發(fā)展做好人才儲備。

作者：蕭文斌 梁皚瑩 陳之明 單位：廣東科學(xué)中心

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