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節(jié)能環(huán)保產業(yè)調研報告范文第1篇

關鍵詞：FDI；環(huán)境污染；環(huán)境保護

在當今社會，隨著經濟全球化進程不斷深入，世界各國的經濟往來日益頻繁。在這一時代背景下，我國一直堅持改革開放的基本方針政策，積極融入國家發(fā)展環(huán)境，采取更加開放的發(fā)展姿態(tài)，使得經濟快速增長得到了更加強勁的動力。經過多年的發(fā)展，我國已經在世界經濟和貿易中位居前列。不過，在發(fā)展過程中形成的兩頭在外和大進大出的獨特貿易格局中，我國的地方政府和企業(yè)界存在過度追求外貿發(fā)展速度和規(guī)模的傾向，因此在一定程度上有著以環(huán)境來換取外貿發(fā)展的作為，缺乏將企業(yè)的環(huán)境成本內部化的方法和手段，導致了在外貿過程中出現(xiàn)了眾多的環(huán)境污染問題。在我國的外貿格局中，外商直接投資作為我國對外開放的主要成果之一，對于我國地區(qū)經濟、解決國內就業(yè)等問題上都有著非常重要的推動作用。但是在這一投資方式形成和發(fā)展的過程中，我國都沒有將環(huán)境問題考慮到發(fā)展的成本中去，使得這類投資行為伴隨著一些高污染的環(huán)境代價的出現(xiàn)。隨著環(huán)境容量的日益稀缺，近年來我國已經逐漸意識到外國直接投資過程中帶拉力的環(huán)境污染問題的嚴重性，已經開始采取了一定的手段來加以控制，但是對于外國直接投資中存在的環(huán)境問題的改善成效并不是很好。

一、我國外商直接投資的現(xiàn)狀

自從1978年改革開放以來，我國經濟總量的年平均增長速度接近于10%，而在這一經濟發(fā)展成就中，外商直接投資的重要作用是非常明顯的。據(jù)外資快報統(tǒng)計，2010年1-12月，全國新批設立外商投資企業(yè)27406家，同比增長16.94%；實際使用外資金額1057.35億美元，同比增長17.44%，首次突破千億美元，連續(xù)19年我國都是發(fā)展中國家中吸引外國投資最多的國家，迄今為止，世界范圍內的500強企業(yè)中的490多家都已經進入中國市場進行了投資。中國已經獲得的經濟發(fā)展成就，在未來存在的巨大市場發(fā)展?jié)摿驮谝欢螘r期內仍然廉價的社會勞動力資源，都決定了中國在很長的一段時期內成為最具吸引力的投資目的地。外商直接投資為我國經濟發(fā)展做出了很大的貢獻。

盡管外商直接投資成為中國經濟快速增長的重要來源之一，然而，外資的引進，也對中國的環(huán)境污染問題造成了一定的影響。下面將對我國利用外商直接投資中的環(huán)境污染問題進行論證分析 二、我國引進外資對環(huán)境的影響

根據(jù)中國環(huán)境與發(fā)展國際合作委員會的一個研究課題組所公布的一份經濟發(fā)展調研報告中的資料數(shù)據(jù)顯示，我國1995年在資源消耗型和污染密集型產業(yè)進行投資的外商規(guī)模在我國的外資企業(yè)總量中占據(jù)了大約30％的份額，而這一份額發(fā)展到2005年，就已經高達84.19％的比例。而和這種趨勢相反的是，我國環(huán)保產業(yè)領域投資的的外商占據(jù)全部外資企業(yè)的比例卻在0.2％以下。 從近年來的實際情況看，不少境外投資者尤其是中小投資者對我國環(huán)境造成負面影響是客觀事實，對我國生態(tài)環(huán)境的負面影響不容低估和忽視。外商直接投資項目污染環(huán)境的特征，在我國主要表現(xiàn)為兩方面：

1、從總量上看，外資的大規(guī)模流入直接導致了更多的資源消耗和污染排放。1990年以來，外商投資企業(yè)的工業(yè)產值占全國工業(yè)產值的比重持續(xù)提高。1990年大約為2.28%，2008年達到29.74%。經濟產出總量增加的過程，必然是自然資源消耗增加的過程，也是環(huán)境污染和生態(tài)破壞的過程?？疾煳覈赓Y流入和工業(yè)“三廢”排放水平的變化可以發(fā)現(xiàn)，我國實際利用外資的規(guī)模和工業(yè)廢水、廢氣和固體廢棄物排放之間具有一定的聯(lián)系。其中尤其是工業(yè)廢氣和固體廢棄物排放之間的聯(lián)動效應更加明顯。2000年以后，我國實際利用外資出現(xiàn)大規(guī)模增長，而這種發(fā)展趨勢的另一個同步趨勢就是我國實際利用外資的投入的對象中污染環(huán)境的產業(yè)比例不斷提升，伴隨而來的是我國工業(yè)二氧化硫和固體廢棄物排放水平的大幅度攀升。我國學者已經用大量實證研究證明了這一結果。

2、從外資流入的行業(yè)結構來看，污染排放水平較高的制造業(yè)是外資流入的首選行業(yè)。2000年以來，外商直接投資在制造業(yè)中的比重均超過了50%，其中，2004年和2005年的比重高達70%以上。2008年制造業(yè)外商直接投資項目數(shù)11568個，實際使用外資金額498.9億美元，占全國制造業(yè)比重分別達到42%和54%。進一步觀察外資在制造業(yè)的投資分布可以發(fā)現(xiàn)，近十年來，三資企業(yè)在主要污染密集型行業(yè)中的資產占該行業(yè)資產總額的比重均大幅增加。2008年，外資投資的主要污染密集型行業(yè)，如造紙業(yè)、化學纖維制造業(yè)和橡膠制品業(yè)等，其資產份額占該行業(yè)資產總額的比重分別高達45.69%、35.09%和45.5%。

以上分析表明，在我國環(huán)境狀況惡化的影響因素中，外資是一種不容忽視的外部力量。

三、推進外商直接投資和環(huán)境保護協(xié)調發(fā)展的對策

（一）提高外資質量，調整外資結構

1、加大技術密集型產業(yè)的引資力度

技術密集型產業(yè)又稱知識密集型產業(yè)，是指那些需用復雜先進而又尖端的科學技術才能進行工作的生產部門和服務部門。技術密集型產業(yè)的特點是：設備、生產工藝都是以先進的科學技術作為自身發(fā)展的基礎，因此，相對而言，這些產業(yè)的資源消耗比較低，而且對環(huán)境的污染要比原有的勞動密集型和資本密集型的產業(yè)要低；同時，這類產業(yè)中的科技人員占據(jù)全體員工的比重較大，決定了這類產業(yè)的勞動生產率也相對較高；此外，技術密集型產業(yè)的產品技術性能較為復雜，產品、工藝等的更新?lián)Q代速度非?？?。因此，技術密集型產業(yè)的發(fā)展水平在一定程度上體現(xiàn)著一個國家的科學技術發(fā)展水平，決定了一國的國民經濟各個領域和部門可以獲取先進的勞動手段和新型材料的能力和水平。加強技術密集型產業(yè)的發(fā)展和引入，不但可以有助于引進吸收國外同類行業(yè)中的先進技術，還有利于節(jié)能環(huán)保。

所以，對于出口規(guī)模較大、前景較好的高新技術企業(yè)應給與重點支持，鼓勵高新技術產業(yè)利用外資和引進技術。抓緊制定鼓勵國外跨國公司投資于高新技術產業(yè)的政策。要將技術引進、對外各種形式的技術合作和自主創(chuàng)新有機結合起來，發(fā)展高新技術產業(yè)和擴大高新技術產品的出口。目前應細化外商投資產業(yè)指導目錄中的高新技術產業(yè)目錄，讓一些鼓勵類高新技術 產業(yè)的進口享受免征關稅和增值稅的待遇。

2、加大環(huán)保產業(yè)的引資力度

環(huán)保產業(yè)是指在國民經濟結構中，以防治環(huán)境污染、改善生態(tài)環(huán)境、保護自然資源為目的而進行的技術產品開發(fā)、商業(yè)流通、資源利用、信息服務、工程承包等活動的總稱。據(jù)統(tǒng)計，全球環(huán)保產業(yè)的市場規(guī)模已從1992年的2500億美元增至去年的6000億美元，年均增長率8％，遠遠超過全球經濟增長率，成為各個國家十分重視的“朝陽產業(yè)”。作為新興產業(yè)，它能夠在市場機制的作用下，把自然資源、人力資源、技術資源和信息資源整合為一種高效率和高增長的行業(yè)，與制造業(yè)等老的產業(yè)相比具有更強的“后發(fā)優(yōu)勢”。由于長期實行傳統(tǒng)的“高資本投入、高資源消耗、高污染排放”的粗放型經濟發(fā)展模式，浙江企業(yè)的資金能源浪費很大，最重要的是付出了生態(tài)環(huán)境破壞的代價。環(huán)保產業(yè)的興起可以有效遏制“三高”型經濟發(fā)展模式帶來的惡果，因此我國應積極進行具有自主知識產權的環(huán)保技術開發(fā)，在招商引資的過程中吸收、消化國外先進技術和設備，全面提高環(huán)保產業(yè)的國際競爭力。

3、加大綠色產業(yè)的引資力度

綠色產業(yè)是近年來逐漸出現(xiàn)的一個新的產業(yè)概念，是指在生產過程中大量采用一些先進的清潔生產技術，選擇具有無害或低害特點的一些新工藝和新技術，從而有效地提高在生產過程中的原材料和能源的使用效率，保證產業(yè)的發(fā)展可以體現(xiàn)少投入、高產出和低污染的產業(yè)特點，是有利于在生產全過程實現(xiàn)對環(huán)境污染物進行控制的一類產業(yè)。20世紀90年代以來，隨著社會經濟的發(fā)展，以保護自身生態(tài)環(huán)境為主體的“綠色行動”日漸引起了全人類的極大關注和積極參與。1993年美國克里夫斯市場預測公司的調查表明，當年世界綠色消費總量已達2500億美元以上，美國的綠色產品己占國內生產產品總量的10%左右。可見，環(huán)保因素早己開始滲透于人們的日常消費之中，綠色消費構成了國際貿易發(fā)展的基礎。伴隨綠色產業(yè)的興起，我國在引進外資時，應考慮創(chuàng)造優(yōu)惠條件，將FDI引向綠色產業(yè)。

（二）建立健全相關法律法規(guī)

要有效提高對外國直接投資中環(huán)境污染問題的治理力度，就必須不斷建立健全我國的相關法律體系。一就是要適當提高對于環(huán)境污染行為的處罰力度。具體來說，我國各級環(huán)保主管部門應該在科學調研的基礎上，適度增加愛對于外商投資企業(yè)造成的環(huán)境污染等問題實施的處罰金額，利用更為適當?shù)呐盼圪M標準等來有效地將相關污染問題轉化成為這類投資的內部成本，也就是利用這類控制手段在外國直接投資領域實現(xiàn)污染治理的責任機制，實現(xiàn)污染治理職責的層層落實，以便最終達成“誰污染，誰治理”的管理目標，實現(xiàn)環(huán)境成本內部化為外國直接投資的成本 。第二就是科學設計和全面落實相關地方法規(guī)和實施細則。目前，有關FDI污染轉移管制的法律法規(guī)已經較多，例如《固體廢物污染環(huán)境防治法》、《中外合資經營企業(yè)法》、《關于加強外商投資建設項目環(huán)境保護管理的通知》、《進出口商品檢驗法實施條例》等。但是地方政府具體針對FDI和環(huán)境保護的相關法規(guī)和實施細則卻配套不足，需要管理部門及專家學者研究，基于FDI國民待遇原則，借鑒其他國際化大都市的相關法律法規(guī)，結合各地市的實際情況，制定地方法規(guī)和實施細則。

（三）推動生態(tài)發(fā)展理念深入發(fā)展

針對各地發(fā)展不均衡，對于外資需要的急切程度不同的實際情況，國家各級政府和社會主管部門應該積極推進“科學發(fā)展觀”思想的宣傳和教育工作，要將可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)代社會發(fā)展理念更加深入地植根于社會各階層民眾的思想中。對于政府來說，不急功近利，樹立正確的績效觀念是關鍵。政府作為公眾發(fā)展的指引主導力量，正確的績效觀念才能促使他們對當?shù)氐纳鐣l(fā)展以長期眼光制定既能夠發(fā)展當?shù)厣鐣洕?，又能兼顧社會和諧發(fā)展的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，從而為當?shù)氐纳鐣洕l(fā)展提供重要的導向和規(guī)范作用。對于社會民眾來說，通過相關理念的宣傳和教育，營造社會低碳發(fā)展有利氛圍，形成對引資的社會監(jiān)督力量，避免引資行為處于社會監(jiān)督的空白之處，從而約束引資行為在有利于當?shù)厣鐣h(huán)境發(fā)展的正確軌道上正常運行。因此，要積極利用各種有效的媒體渠道，采取多種生動活潑的宣傳形式，來推廣可持續(xù)發(fā)展思想，在全民素質教育融入生態(tài)環(huán)境保護的因素，從而有利于引資行為在一定的社會意識形態(tài)中被規(guī)范，從社會認識上提高對污染嚴重的投資的進入壁壘。

（四）積極推動我國經濟全面發(fā)展

通過對我國相對發(fā)達地區(qū)在引資時所采取的更重視環(huán)境因素的客觀發(fā)展情況來看，要想從根本上解決引資過程中的環(huán)境污染問題，繼續(xù)推進全國范圍內的經濟增長速度是關鍵，同時，也為各地治理環(huán)境污染提供堅實的經濟基礎。因此，大力發(fā)展農業(yè)產業(yè)化、生態(tài)化和綠色生產；在工業(yè)積極推進信息化改造，提升工業(yè)生產效能；大力發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)，以高附加值的現(xiàn)代服務業(yè)推動各地經濟快速增長的同時，為一、二次產業(yè)提供更為專業(yè)的中間商品和服務，從而也有助于這些產業(yè)的生產力的提升，進一步保證整個經濟發(fā)展都能更為潔凈的前提上，更有效率的發(fā)展。因此，從政府層面來看，要積極采取政策、財政以及公共服務等有效措施，引導企業(yè)進入更有發(fā)展前景的新型低碳朝陽產業(yè)領域發(fā)展；對于企業(yè)來說，要積極投入到高新技術產業(yè)，在發(fā)展自身的同時，兼顧社會責任；對于民眾來說，應該偏好于購買低碳環(huán)保產品，加大對新興生態(tài)產業(yè)的支持。從而形成我國后工業(yè)化發(fā)展的良好局面，減少對國外引資中的高能耗、高污染產業(yè)引進的傾向，從根本上解決我國引資過程中出現(xiàn)的污染問題。

參考文獻

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節(jié)能環(huán)保產業(yè)調研報告范文第2篇

情況的調研報告

**工業(yè)經濟經過長期的積累和發(fā)展，初步形成了具有一定規(guī)模的特色產業(yè)集群，擁有一批頗具影響力的特色產業(yè)和龍頭企業(yè)，對拉動**經濟發(fā)展起到了積極作用?，F(xiàn)將有關調研情況報告如下：

一、全市工業(yè)特色產業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及特征

（一）發(fā)展現(xiàn)狀

**特色產業(yè)發(fā)展起步較早，特別是近幾年來的不斷培育、發(fā)展，產業(yè)規(guī)模不斷擴張，產業(yè)特色日趨明顯。至目前，主要分布有特色產業(yè)板塊。

1、化工產業(yè)。以經濟開發(fā)區(qū)為載體，以新浦化工、錦雞染料、振華油脂、常農化工、康鵬電子等企業(yè)為重要支撐，初步形成了氯堿、染料顏料、醫(yī)藥農藥、油脂化工、電子化學品及化學助劑等精細化學品五大化工產業(yè)集群。目前，氯堿化工產業(yè)鏈相對完備，每年開票銷售規(guī)模在100億元左右，油脂化工以振華油脂為代表，發(fā)展勢頭迅速，2011年實現(xiàn)開票銷售突破30億元。同時有新加坡、荷蘭、法國、德國等10多個國家和地區(qū)的跨國公司、世界500強企業(yè)及國內大型企業(yè)集團、上市公司入駐園區(qū)。目前，全市共有化工生產企業(yè)276家，其中規(guī)模以上企業(yè)115家，2011年開票銷售收入達280億元，占全市工業(yè)國稅開票銷售比重接近50%。

2、減速機產業(yè)。以濟川街道辦和姚王鎮(zhèn)為主體，以泰隆、泰星集團為龍頭企業(yè)，全市有減變速機制造企業(yè)100家左右，規(guī)模以上企業(yè)30家，產品有50多個系列、上千個品種、幾十萬種規(guī)格。僅泰隆、泰星集團的減速機產品在國內市場占有率就超過20%以上?！疤┞　?、“泰星”牌減速機雙雙被評為中國馳名商標和中國名牌產品。減速機行業(yè)全部從業(yè)人員達10800人，2011年開票銷售超50億元。

3、醫(yī)藥及醫(yī)療器材產業(yè)。以濟川藥業(yè)、中丹制藥、藍韻凱泰為主體，全市共有藥品生產企業(yè)20家，醫(yī)療器械生產企業(yè)39家，從業(yè)人員1萬多人，擁有符合GMP標準的制藥廠房近5萬平方米。濟川藥業(yè)集團連續(xù)多年躋身全國醫(yī)藥企業(yè)百強行列，初步形成以中成藥、化學藥中的抗生素類藥品為主，消化系統(tǒng)、抗腫瘤類藥品和醫(yī)療器械產品為輔的多元化格局，2011年實現(xiàn)開票銷售40億元。

4、船舶制造及配件加工產業(yè)。以虹橋工業(yè)園為主體，以港華、華泰、大洋、中旭四家船舶為支撐，全市現(xiàn)有船舶制造企業(yè)13家，另有船舶配套生產企業(yè)26家，主要生產噸位在5萬噸以下的駁船、成品油輪、運輸船、化學品船等，2011年開票銷售實現(xiàn)50億元。目前，計劃總投資49億元（生產30萬噸級超大型油輪、萬箱級集裝箱船）的揚子鑫福造船正在抓緊建設世界第一大船塢（長543米，寬147米，深13米，能容納4條30萬噸級船舶同時建造），年底投入生產，力爭3年內銷售規(guī)模達到100億元，將成為**第一個百億元船舶企業(yè)。

5、汽摩配件制造業(yè)。全市現(xiàn)有汽摩配件企業(yè)52家，規(guī)模以上企業(yè)34家，2011年開票銷售達30億元，以塑光汽車部件、幸運寶貝、華騁科技、三迪為主體，主要生產汽車發(fā)動機、油箱、兒童座椅、汽車燈具、摩托車整車及配件等產品。幸運寶貝、華騁科技等3家分別獲得省名牌產品和著名商標，擁有省級工程技術中心3家，省認定高新技術企業(yè)2家。

6、電子電氣產業(yè)。全市現(xiàn)有電子電氣產品企業(yè)68家，規(guī)模以上企業(yè)達到34家，主要以星光發(fā)電、波瑞電氣、航聯(lián)、科興、中船永志、龍溢端子等企業(yè)為主體，生產各種規(guī)格的發(fā)電機組、輸變壓電器、開關柜、通信設備、電子元器件等產品，2011年開票銷售近35億元。星光、波瑞、航聯(lián)等5家公司產品被評為江蘇省名牌產品，航聯(lián)、永昇等企業(yè)產品直接為直九飛機、神舟系列飛船、嫦娥一號探月衛(wèi)星等配套，波瑞、航聯(lián)被省認定為“兩化融合”試點企業(yè)，永志電子、航聯(lián)分別與中船重工、中兵光電等成功實施高位嫁接。

7、樂器制造產業(yè)。以黃橋鎮(zhèn)鳳靈集團為龍頭，目前共有專業(yè)樂器制造企業(yè)50多家，企業(yè)規(guī)模從5萬元起不等，有2萬多人直接或間接地為樂器行業(yè)服務。全年提琴產量達70萬把，占全國生產總量70%，占世界市場份額30%以上，2011年開票銷售達4億元。鳳靈集團建成國內最大的提琴博覽館，“鳳靈”樂器被評為中國馳名商標，黃橋鎮(zhèn)被中國輕工業(yè)聯(lián)合會、中國樂器協(xié)會命名為“中國提琴產業(yè)之都”。

8、牛仔布織造及服裝產業(yè)。以黃橋鎮(zhèn)為中心、帶動周邊的分界、古溪、廣陵、元竹等鎮(zhèn)。全市現(xiàn)有紡織服裝生產企業(yè)400余家，2011年實現(xiàn)開票銷售近10億元，紡織服裝業(yè)已成為全市吸納農村勞動力最多的產業(yè)之一。其中，以黃橋鎮(zhèn)牛仔布織造為主，已形成織機1600臺，從業(yè)人員10000多人，年加工牛仔布8000萬平米生產規(guī)模。

另外，像古溪的拉絲業(yè)、曲霞的紐扣業(yè)、黃橋的液壓機械制造業(yè)、張橋鎮(zhèn)的消防器材和麻將業(yè)、宣堡鎮(zhèn)的制鞋和繩網帶業(yè)等產業(yè)，雖然起步較早，有的曾經輝煌，但由于種種原因，一直沒能盤大做強，現(xiàn)在這些產業(yè)的開票銷售一般在5000-8000萬元之間。

（二）基本特征

1、產業(yè)集群優(yōu)勢初現(xiàn)，但龍頭型、基地型大企業(yè)不多。經過多年的發(fā)展，**不少特色產業(yè)和產品，已經具備了一定基礎、規(guī)模，但由于缺乏完備的規(guī)劃和布局，導致現(xiàn)有的產業(yè)集群不是靠專業(yè)分工合作占領市場，而是在同一層面上無序經營，互打價格戰(zhàn)。這些產業(yè)雖有集群的雛形，卻沒有形成真正意義上的產業(yè)鏈，缺失擁有行業(yè)話語權和能引領產業(yè)集群發(fā)展的龍頭型、基地型的大企業(yè)。

2、具備了一定技術工藝基礎，但自主創(chuàng)新能力缺乏。近年來，全市積極引進、開發(fā)了一批符合國家產業(yè)政策、適應市場需求、具有一定技術工藝基礎和良好發(fā)展前景的重大項目，但總體來看，全市資源開發(fā)型和勞動密集型企業(yè)多，資源深加工、技術密集型企業(yè)少，中低檔、外協(xié)配套產品多，深加工、精加工以及高技術含量、高附加值產品少。由于大部分企業(yè)的技術創(chuàng)新機制不夠健全，研發(fā)力量薄弱，研發(fā)費用占銷售收入的比重較低，不利于提高產品質量、科技含量。

3、培育了一批產業(yè)能人，但做大做強欲望不強。隨著各產業(yè)的快速發(fā)展，**不僅匯集了一大批產業(yè)熟練工人，也培養(yǎng)造就了一批懂經營、善管理、會技術的產業(yè)能人。但不少企業(yè)負責人思想保守、小富即安，缺乏做大做強的信心和決心，“家族式管理企業(yè)多，現(xiàn)代化管理企業(yè)少；作坊式生產企業(yè)多，科技成長型企業(yè)少；求穩(wěn)守攤型企業(yè)多，開拓創(chuàng)新型企業(yè)少”，企業(yè)機制活力不能充分釋放，企業(yè)發(fā)展受到嚴重束縛。

4、生產要素基本具備，但軟實力建設較弱。經過長期的自身積累，不少企業(yè)和特色產業(yè)已基本具備人力、財力、物力等方面的生產要素，仍難以在行業(yè)中形成核心競爭力。相當一部分負責人過分地以擠壓生產成本追求利潤的最大化，在企業(yè)文化、企業(yè)管理、品牌建設、領軍人才、研發(fā)創(chuàng)新等軟實力方面建設不夠，最終造成企業(yè)人心不齊、效益不優(yōu)、銷售不暢、前景不光明，長此下去，將不利于企業(yè)的快速擴張和產業(yè)的加速集聚。

二、特色產業(yè)發(fā)展方向及重點

“十二五”期間，**的特色產業(yè)面臨著良好的發(fā)展機遇和環(huán)境：世界投資看好和聚焦中國，國內制造業(yè)由南向北轉移，**地處長三角地區(qū)，區(qū)位優(yōu)勢明顯，交通便捷，產業(yè)基礎條件具備，醫(yī)藥、機械電子、樂器制造等產業(yè)已初具特色，且屬于國家鼓勵、支持的重點產業(yè)，加上“468計劃”的快速推進，都有助于全市特色產業(yè)的發(fā)展壯大。

“十二五”期間，要圍繞“傳統(tǒng)產業(yè)鞏固提升，新興產業(yè)迅速擴張，高新技術產業(yè)加速起跑，科技含量和市場競爭力不斷提升，生產力布局趨向合理”的總體思路，以全球的視野、戰(zhàn)略的眼光、創(chuàng)新的思維，推進**特色產業(yè)的集聚、集群、集約發(fā)展。

1、堅持在空間布局上彰顯區(qū)域特色。堅持按照“三城四片五重點”空間布局整體規(guī)劃，圍繞各自功能定位，加快形成特色鮮明、功能互補的城鄉(xiāng)一體化發(fā)展新格局。

加快優(yōu)化調整四大片區(qū)產業(yè)結構，推進片區(qū)與園區(qū)發(fā)展互動并進，不斷提升片區(qū)經濟的綜合競爭力。東片區(qū)堅持以黃橋工業(yè)園為依托，重點發(fā)展樂器制造、輕工紡織、機械制造、古紅旅游等產業(yè)。南片區(qū)堅持以城東工業(yè)園為依托，重點發(fā)展節(jié)能環(huán)保設備、電子電氣等產業(yè)。西片區(qū)堅持依托經濟開發(fā)區(qū)、虹橋工業(yè)園，重點發(fā)展精細化工、船舶及配件、機電、醫(yī)藥等產業(yè)，實施與城區(qū)聯(lián)動發(fā)展。北片區(qū)堅持以農產品加工園為依托，重點發(fā)展農副產品生產、加工、交易、物流等產業(yè)。

堅持“立足當前、適度超前、留足空間”的原則，高標準實施“一區(qū)四園”中長期發(fā)展規(guī)劃。經濟開發(fā)區(qū)以發(fā)展現(xiàn)代大化工為目標、延伸產業(yè)鏈條，拓展高新技術領域，努力建設國家級化工新材料產業(yè)園區(qū)和國家級循環(huán)經濟示范區(qū)；虹橋工業(yè)園加快推進揚子鑫福造船項目投產達效，努力實現(xiàn)船舶產業(yè)向船型差別化、技術高端化、行業(yè)領軍化發(fā)展，全力推進總投資86億元的天星洲整治開發(fā)及沿江配套基礎設施項目，使天星洲在未來5-10年內打造成為支撐**沿江發(fā)展的大型現(xiàn)代化核心港區(qū)；黃橋工業(yè)園以省級開發(fā)園區(qū)為標準，積極規(guī)劃建設中奧（**）綠色技術科技產業(yè)園，加快引進實施重大產業(yè)項目，不斷壯大規(guī)模、提升層次；城東工業(yè)園立足節(jié)能環(huán)保產業(yè)，加大龍頭項目開發(fā)實施和科技研發(fā)力度，促進產業(yè)企業(yè)集聚集群發(fā)展；農產品加工園以雨潤、百匯項目落戶為契機，大力發(fā)展食品工業(yè)，加快向農產品精深加工方向發(fā)展。真正把“一區(qū)四園”打造成集科研、制造、商務和現(xiàn)代服務為一體的全省乃至全國有影響、有能量、有級別的高品質特色園區(qū)。

2、堅持在產業(yè)集群上突出特色發(fā)展?！笆濉逼陂g，全市產品結構調整將由過去的適應性調整轉為戰(zhàn)略性調整，由對單一產品的結構調整轉為產品鏈的調整，通過實施招大引強、政策扶持、突出品牌建設等一系列措施，著力培育減速機產業(yè)集群、醫(yī)藥和醫(yī)療器械產業(yè)集群、油脂產業(yè)集群、船舶制造產業(yè)集群、電子電氣產業(yè)集群、汽摩零部件產業(yè)集群、樂器制造產業(yè)集群、牛仔布織造及服裝產業(yè)等特色產業(yè)，抓好各園區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)集聚區(qū)基礎設施和配套功能服務建設，促進特色產業(yè)集聚發(fā)展，擴大總量，提升質量，形成區(qū)域特色經濟發(fā)展新格局。力爭到2015年

“特色產業(yè)集群”規(guī)?？偭窟_1300億元。

3、堅持在鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展上體現(xiàn)“專精特新”。依據(jù)**實際情況，“十二五”期間，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要堅持“一鎮(zhèn)一業(yè)、一村一品”，有所為、有所不為，揚長避短，扶優(yōu)扶強，充分發(fā)揮現(xiàn)有資源、環(huán)境和產業(yè)基礎等比較優(yōu)勢，以“專精特新”求發(fā)展、求競爭、求實力、求質量。元竹鎮(zhèn)要以精密鑄造為發(fā)展方向，逐步改進工藝、淘汰落后設備；古溪鎮(zhèn)要以星光發(fā)電為龍頭企業(yè)，打造省級發(fā)電機組工業(yè)園區(qū)；黃橋鎮(zhèn)、宣堡鎮(zhèn)主要圍繞旅游業(yè)著力在樂器、食品、銀杏系列產品上打造**品牌；新街鎮(zhèn)、分界鎮(zhèn)、廣陵鎮(zhèn)、珊瑚鎮(zhèn)主要在節(jié)能環(huán)保設備制造上求突破；曲霞鎮(zhèn)主要圍繞糧食深加工做好延伸發(fā)展文章；濟川街道辦、張橋鎮(zhèn)、姚王鎮(zhèn)、河失鎮(zhèn)、根思鄉(xiāng)主要圍繞減速機、電子電氣產品系列化生產、延伸上出精品。

三、加快推進特色產業(yè)發(fā)展的措施

“十二五”期間，要按照“突出比較優(yōu)勢、實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展”的原則，統(tǒng)籌考慮區(qū)域資源、環(huán)境承載能力與現(xiàn)有產業(yè)發(fā)展基礎，進一步優(yōu)化工業(yè)布局，促進區(qū)域經濟的持續(xù)協(xié)調發(fā)展和特色產業(yè)集群形成。著力抓好以下四方面的工作：

1、圍繞“一個調整”，推進經濟發(fā)展增長方式轉變?！耙粋€調整”即實施產業(yè)結構調整。堅定不移地貫徹落實科學發(fā)展觀，確立“早調早主動，晚調就被動”的意識，及時適應國家經濟結構調整節(jié)奏，在保持經濟總量不斷擴張的同時，通過經濟結構調整，轉變經濟增長方式，大力發(fā)展循環(huán)經濟，逐步構建節(jié)約型產業(yè)結構。一是以優(yōu)化產業(yè)結構為目標，實現(xiàn)企業(yè)由粗放經營向集約經營轉變，提高產業(yè)集聚度。二是以技術創(chuàng)新為重點，實現(xiàn)由政府管理、行政推動向建立以企業(yè)為主體、市場為導向、產學研相結合的技術創(chuàng)新體系轉變，全面增強企業(yè)自主創(chuàng)新能力。三是以發(fā)展循環(huán)經濟為抓手，實現(xiàn)由資源消耗型向資源節(jié)約型轉變，形成低投入、低消耗、低排放和高效率的節(jié)約型增長方式。四是以實施品牌戰(zhàn)略為重點，實現(xiàn)由產品經營到品牌經營轉變，全面提升企業(yè)市場競爭力。

2、整合“兩大優(yōu)勢”，形成發(fā)展特色產業(yè)的市場競爭力。兩大優(yōu)勢：一是區(qū)域和資源優(yōu)勢，二是機制和環(huán)境優(yōu)勢。從**的區(qū)域和資源優(yōu)勢來看：在長三角經濟圈中，**居于連接東西、溝通南北、承上啟下的節(jié)點，地處上海、南京兩小時經濟圈和蘇州、無錫、常州、南通一小時經濟圈內。**港作為國家一類開放港口，全面對外開放，已建成5萬噸級通用碼頭及化工、建材、煤炭等10多個專用碼頭，江海聯(lián)運四通八達。“一區(qū)四園”發(fā)展框架已經形成，產業(yè)集聚功能日趨完善，整體投資環(huán)境進一步改善。另外，**岸線資源方面，擁有24.2公里的長江岸線，其中深水岸線8.8公里，是發(fā)展大型港口和大工業(yè)項目的理想岸線。江灘資源方面：8.3平方公里的天星洲經過綜合整治，將形成6.3km深水岸線、10km二級岸線，可規(guī)劃建設5萬-10萬噸級泊位25個。地熱資源方面：地質勘探查明，多處蘊藏豐富的地熱資源，水層在1500米左右，溫度為50-60攝氏度，有一定的含硫量，非常適合開采利用。

礦產資源方面：境內全國最大的二氧化碳氣田，已探明儲量1000多億立方米，出井即為液態(tài)，純度99.9%，伴有黃金氣體“氦氣”，儲量1000多萬立方米，極具開采價值。另外全市銀杏產量占全國產量的30%以上，未來開發(fā)市場前景廣闊。

從**的機制和環(huán)境優(yōu)勢來看：**作為省管縣試點，工作節(jié)奏變得更加快捷、高效、靈活，發(fā)展空間進一步增大。黃橋鎮(zhèn)作為省行政管理體制改革試點已全面實施，同時配套黃橋老區(qū)扶持政策，極大地推進東片區(qū)提速發(fā)展；“工業(yè)強市、工業(yè)興市”主導地位確立，“三城四片五重點”發(fā)展方向明晰，開放創(chuàng)新“雙輪驅動”強勢推進，優(yōu)勢傳統(tǒng)產業(yè)、生產業(yè)、小微企業(yè)升級、新興產業(yè)等發(fā)展計劃全面實施，各種扶持、上爭積極開展，政府機關致力于服務企業(yè)、服務園區(qū)的“高效服務活動年”全面展開，所有因素疊加，都有助于特色產業(yè)、特色企業(yè)集聚發(fā)展、快速發(fā)展。

3、抓好“三個保障”，提升特色產業(yè)的組織服務程度。一是做好一個特色產業(yè)規(guī)劃。根據(jù)國家產業(yè)政策，結合**資源優(yōu)勢，制定全市及各園區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）特色產業(yè)發(fā)展規(guī)劃，明確支持重點，引導招商引資方向。堅持把特色產業(yè)發(fā)展和小城鎮(zhèn)建設、解決“三農”問題有機結合起來。二是建設一條特色產業(yè)發(fā)展的綠色通道。在行政審批、金融擔保、工商稅收、鼓勵扶持政策等環(huán)節(jié)為特色產業(yè)提供各種便利，鼓勵金融機構向特色產業(yè)及園區(qū)進行“打包貸款”、“封閉貸款”，設立政府專項資金，用于特色產業(yè)的貸款貼息和再擔保，努力改善特色產業(yè)經營環(huán)境，降低經營成本，使**特色產業(yè)逐步向國際化邁進。三是組建一批特色產業(yè)自律性行業(yè)組織。協(xié)會成立之初，市政府及相關部門以服務的形式積極介入，通過引導搭橋，結成行業(yè)聯(lián)盟，加強行業(yè)監(jiān)督，實現(xiàn)行業(yè)自律，減少磨擦和矛盾，隨著協(xié)會功能的完善再逐步退出，使協(xié)會成為特色產業(yè)的自治組織，有效解決和防止**很多產業(yè)存在互相拆臺、惡性競爭的問題和現(xiàn)象。

4、實施“四大發(fā)展戰(zhàn)略”，促進特色產業(yè)集聚發(fā)展。圍繞打造特色經濟強市，以特色產業(yè)來提升產業(yè)競爭力，著力圍繞“468”計劃，堅持不懈地推進“四大”發(fā)展戰(zhàn)略。

一是堅持建設“大園區(qū)”。堅持突出以“一區(qū)四園”為特色產業(yè)核心區(qū)，高起點規(guī)劃，選準特色定位，創(chuàng)新招商模式，調強發(fā)展活力，培大特色產業(yè)企業(yè)，抓好功能承載配套，實現(xiàn)園區(qū)間優(yōu)勢互補，錯位發(fā)展。力爭到2015年“一區(qū)四園”特色產業(yè)規(guī)?？偭窟_到2000億元。

二是堅持發(fā)展大產業(yè)。加快化工、機電、醫(yī)藥等主導產業(yè)的轉型升級和新興產業(yè)的快速發(fā)展，推進產業(yè)特色化、差別化、集聚化發(fā)展。化工產業(yè)要瞄準世界500強和央企，招引一批大化工、大企業(yè)、大項目，以增量調優(yōu)總量，盤活存量，促成氯堿、油脂、煤焦油化工和電子化學品等產業(yè)鏈的接長接粗；機電產業(yè)重點要以智能化、微型化、系統(tǒng)化為發(fā)展方向，通過實施戰(zhàn)略合資合作，加大技術改造，強化科技創(chuàng)新等，做大做強減變速器、電子機械及器材、船舶制造及配件、汽摩配件等產業(yè)鏈，構建一批行業(yè)領軍企業(yè)和產業(yè)制造基地；醫(yī)藥產業(yè)要突出生物化、綠色化、產業(yè)化為發(fā)展方向，加快發(fā)展和擴大中成藥生產規(guī)模，加快生物醫(yī)藥、原料藥的研發(fā)生產，提升產業(yè)檔次，進一步構建以濟川、中丹為龍頭，集醫(yī)藥研發(fā)生產、醫(yī)療器械生產、醫(yī)藥物流經營為一體的綜合性醫(yī)藥產業(yè)基地；農副產品加工業(yè)要走本土化發(fā)展之路，堅持“綠色化、生態(tài)化、安全化”生產，加快發(fā)展糧食、油料、畜禽產品、銀杏產品等產業(yè)的深度開發(fā)，實現(xiàn)利潤最大化效應；新興產業(yè)要堅持走人才興業(yè)之路。重點要圍繞新材料、新能源、節(jié)能環(huán)保和高端裝備制造業(yè)等，在招引產業(yè)領軍人才和團隊上花大力氣，下真功夫，以人才和團隊推進企業(yè)和產業(yè)跨越式、突破性發(fā)展。

節(jié)能環(huán)保產業(yè)調研報告范文第3篇

2010年既是中國經濟高速發(fā)展的一年，又是中國人均收入水平顯著提高的一年。百年來國富民強的夢想一直縈繞在我們心間，如今夢想變成現(xiàn)實。金融興，國家興；金融亡，國家亡。在這個重要時刻，有必要回顧與展望我國金融業(yè)的角色，認真思考其所肩負的歷史重任。尤其是金融機構在經濟發(fā)展中要摒棄西方傳統(tǒng)的唯股東論，而應主動承擔社會責任之重托。2010年4月17日，《銀行家》雜志在北京舉辦“中國金融營銷獎”以搭建金融產品與服務交流平臺，加強人和人之間的真誠溝通，更好滿足投資者、企業(yè)及廣大的消費者對金融盛宴的期待，為建設更加和諧社會貢獻最大力量。

王松奇：2010中國金融營銷發(fā)展梳理

值此“中國金融營銷獎”頒獎典禮之際，我代表主辦方《銀行家》雜志和活動組委會，向光臨頒獎典禮的各位嘉賓致以誠摯的問候!向“中國金融營銷獎”的獲獎機構表示熱烈的祝賀!向為評選工作付出辛勤勞動的全體專家評委，向熱情關心支持評獎工作的金融機構表示崇高的敬意!向鼎力支持本次活動的金融監(jiān)管機構、行業(yè)協(xié)會、研究機構、合作媒體等各有關單位表示衷心的感謝!

現(xiàn)代金融服務業(yè)，機構間競爭已日趨白熱化，金融產品所特有的同質性、易模仿、虛擬化等特征則更加彰顯金融營銷在金融企業(yè)競爭中的重要性。因此，傳統(tǒng)的營銷理念及方式略顯跟不上競爭時代的步伐，在風險可控之余，差異化定位、精準營銷并盡快占據(jù)市場份額是其提升業(yè)績的不二法門。經過多年的發(fā)展，我國各金融機構在激烈的市場競爭中，營銷意識、理念不斷深化、強化，營銷實踐也日漸豐富。2010年，在收緊銀根的情況下，各大上市銀行均取得增長20％以上的優(yōu)異成績。除了其精準的市場定位，金融營銷能力的大幅提升也功不可沒。

四年來，《銀行家》雜志始終堅持跟蹤把握國內外金融業(yè)發(fā)展脈絡，致力于不斷完善、改進評選工作，力求全貌展現(xiàn)我國金融業(yè)的實踐、發(fā)展趨勢及學界的最新發(fā)展成果。本屆“金融營銷獎”，在獎項的設置上秉承了上一屆的傳統(tǒng)，但在評選標準上做了一定的調整且更為嚴格，而且在網上進行了相應的問卷調查并將其結果做為最后評選的參考標準之一。此外，我們還參考了北京數(shù)字100市場研究公司關于“金融產品與服務營銷”的市場調研報告。這一系列舉措的目的在于確保評選結果更專業(yè)，更公正，更科學，并進一步提升“中國金融營銷獎”的影響力。本次評選中，我們一共收到各種案例200多份，絕大多數(shù)參評案例均秉承前幾屆案例的“寫作規(guī)范、內容豐富、形式多樣”等傳統(tǒng)特點，堪稱我國金融企業(yè)年度營銷的精品教程和集大成者。此外，從這些案例可看出我國金融營銷發(fā)展的端倪：

首先，“金融營銷的地位日趨提升”在各大金融機構中已達成共識。例如，有的參評案例集企業(yè)定位、自身形象、社會責任、金融產品等于一體，將金融營銷的思想滲透至各分支機構，甚至是員工的日常行為準則和工作實踐中。

其次，金融營銷的理念越來越成熟?！耙匀藶楸尽?、“以客戶為中心”的理念已經根植于銀行員工心中。交叉營銷、整體營銷、服務營銷等理念始終貫穿于金融營銷的全過程，并有效帶動了金融產品與金融服務的創(chuàng)新。

第三，金融營銷向縱深化發(fā)展。從參評案例來看，其基本秉承“以客戶為中心”的原則，產品覆蓋范圍廣泛，熱點多樣化。例如，服務民生、服務中小、低碳經濟概念、節(jié)能減排概念、各種理財產品等。此外，很多金融機構開發(fā)出針對特定客戶群的特定產品，也彰顯了金融機構細分市場的強大功力，這其中相當一些具有標本意義的優(yōu)秀案例，均來自于規(guī)模較小、營銷經驗相對薄弱的城市商業(yè)銀行。從總體來看，我國金融產品開始呈現(xiàn)差異化定位，金融營銷進入深耕細作時期。

在取得上述讓人欣慰的成績之余，我們也應看到我國金融營銷的不足。由于我國金融營銷起步晚，基礎薄，金融營銷整體仍處于粗放發(fā)展階段，未來的路更為艱辛，需立志于推動我國金融業(yè)發(fā)展的耕耘者們蹈厲奮發(fā)，不斷進取。

各位來賓，中國金融營銷獎反映我國金融營銷的卓越成就，將伴隨我國金融業(yè)的深刻發(fā)展而不斷壯大?；诮鹑跇I(yè)的發(fā)展潮流，《銀行家》雜志舉辦“中國金融營銷獎”活動，就是要“給先進者以鼓勵，給成功者以榮譽”。

感謝金融營銷的卓越實踐者們，在你們前進的道路上，我們不僅是吶喊助威的觀眾，不僅是忠實的見證和記錄者，我們更希望通過我們的勞動，搭建金融營銷交流平臺，成為我國金融服務質量提升的積極推動者，為我國金融業(yè)的整體發(fā)展貢獻力量。

曾儉華：建設銀行履行社會責任的經驗

我愿意結合建行近年來的探索和實踐，就銀行業(yè)如何履行社會責任談幾點看法，與大家探討交流。

第一，企業(yè)社會責任實際上是一個企業(yè)道德觀的問題。

一個好的企業(yè)，應該是一個講道德、講誠信、講責任的企業(yè)。對銀行來說，追求利潤最大化、創(chuàng)造價值、為客戶提供更好服務、努力回報股東和社會，是本質屬性和基本要求。但是，作為社會的一員，作為企業(yè)公民，賺錢的同時要考慮到社會和公眾，賺錢后還要積極回饋社會。銀行要兼顧經濟效益和社會效益，把經濟效益和社會效益、短期利益和長遠利益很好地統(tǒng)一起來，否則，就不可能可持續(xù)發(fā)展，也不可能基業(yè)長青。因此，在追求經濟利益的同時，主動履行對社會及公眾應該承擔的責任和義務，不僅是國有控股大銀行開展業(yè)務應遵從的基本準則，也是提升核心競爭力、降低信貸風險、構筑良好品牌形象和信譽優(yōu)勢的有效途徑，應該把它提升到可持續(xù)發(fā)展的核心戰(zhàn)略層面來認識。

第二，將全面履行社會責任融入銀行的日常經營管理之中。

作為金融改革的先行者，建行股改上市以來，堅持穩(wěn)健經營、科學發(fā)展，在兼顧國家、客戶、股東和員工利益的同時，努力立足自身實際，積極支持國家經濟社會發(fā)展，為廣大客戶提供一流的金融服務。

一是穩(wěn)健經營，為國家和社會多創(chuàng)造價值。自股改上市以來，建行加大戰(zhàn)略轉型和結構調整，著力提升客戶服務能力、業(yè)務創(chuàng)新能力和風險控制能力，盈利水平和經營業(yè)績持續(xù)提高，累計向國家繳納稅金、分紅等合計6912.33億元。2010年實現(xiàn)凈利潤1350億元，平均資產回報率、平均股東權益回報率為1.32％、22.61％。

二是履行大行責任，促進經濟增長、產業(yè)升級與民生改善。近年來，建行自覺執(zhí)行國家的宏觀經濟政策，把支持國民經濟增長與自身業(yè)務發(fā)展緊密結合起來，以自身發(fā)展方式的轉變促進國民經濟發(fā)展方式的轉變，努力為促進經濟發(fā)展做出貢獻。加大對中小企業(yè)的支持力度，主動服務“三農”，積極支持新農村建設。截至2010年末，涉農貸款余額7707億元，比年初增長了39.18％；中小企業(yè)貸款余額15852億元，比年初增長了28.65％。

三是推行綠色信貸，大力支持環(huán)境保護和生態(tài)建設。建行積極推行綠色信貸，

加大對低碳經濟、環(huán)保產業(yè)的支持力度，根據(jù)國家節(jié)能減排、保護環(huán)境的有關政策要求，制定了54個基本涵蓋高耗能、高污染以及產能過剩行業(yè)的審批指引；嚴控對鋼鐵、水泥等行業(yè)的信貸投放。2010年，建行綠色信貸項目貸款余額1958億元，比上年增長8.12％；退出不合要求的高耗能、高污染及其他高風險或限制性行業(yè)貸款的累計金額達到1045億元。

第三，支持公益事業(yè)是金融企業(yè)回報社會的重要途徑。

上市以來，建行深切地感受到，建行重組改制的成功離不開國家和各方面的扶持，良好經營業(yè)績的取得也離不開廣大投資者、客戶和社會各界的關心和支持。我們始終不忘對國家和社會的責任，努力教育廣大員工了解國情民意，增強社會責任感、使命感，為建設和諧企業(yè)、和諧社區(qū)、和諧社會做出貢獻，并通過多種形式積極回饋社會。

楊再平：向企業(yè)家營銷社會責任

金融營銷獎與其是獎勵企業(yè)家在社會責任方面的貢獻不如說是在向我們的企業(yè)家營銷社會責任，這是非常值得肯定的。就銀行業(yè)的社會責任我想做三點點評。

一是我們的銀行家，在社會責任方面應該說這些年來，做出了很積極的工作。有統(tǒng)計以來銀行業(yè)的社會慈善捐贈每年都是以翻番的速度在增長。2009年中國銀行業(yè)協(xié)會的銀行扶貧幫困項目一共是1647個項目，金額是34.82億元，涉及人數(shù)是61萬多人，由此可以看到我們銀行業(yè)在社會責任方面這些年來做出了很大的貢獻。

二是我覺得我們的銀行業(yè)金融機構也應該在社會責任方面要做得更好，它應該在所有的行業(yè)中做得最好，為什么呢?因為銀行就是靠公眾存款，公眾信心支持的，所以銀行或多或少是準公共機構，其行為活動直接關系到社會利益，關系到公共目標，所以銀行業(yè)具有特殊重要性。

三是我們的銀行業(yè)金融機構對社會責任的認識還應進一步深化。社會主義市場經濟要求我們每一個人、每一個機構，應該既要對自己負責任，也要對社會負責，反過來社會要對每一個人、每一個機構負責，這叫做雙向雙重責任。社會責任過去講的是社會慈善捐贈、社區(qū)行動、幫貧扶困等，但是更重要的在于我們應該把社會責任納入我們的股東利益最大化目標當中，不能以犧牲社會利益為代價，來追求股東利益最大化。銀行做每一件事情都要考慮到社會后果。比方說，是有利的我們就應該多做這樣的事情，有些可能是有損社會利益的，那這樣我們就不應該去做，或者說既有利又有損，我們兩者之間要權衡，看它對社會的凈福利是不是最大化。社會責任不是簡單的這種外在的東西，應該是拿到我們的目標函數(shù)中間成為我們內在的追求，而不是一個外在的好像是政治任務做表面文章。樹立企業(yè)形象，不應該停留在這個層面，而應該成為我們內在的追求，就是我們每一項行動，都要考慮到它的社會后果。銀行要對利益相關者做出貢獻，比如說首先是客戶，然后社區(qū)及你的員工，最后更大的就是社會范圍。總之我覺得對我們的社會責任應該有更深入的認識，使我們的金融機構的社會責任更加自覺，更加內在，作為一種內在的追求。

李衛(wèi)平：工商銀行品牌建設和品牌價值提升的經驗

品牌經濟已經成為現(xiàn)代市場經濟的主流，國際品牌的競爭，實際上是國家間經濟綜合實力的競爭。一個國家是否擁有國際著名品牌，擁有多少國際著名品牌，已經成為衡量該國經濟實力和國際競爭力的重要標志。品牌作為一家企業(yè)最寶貴的無形資產，是企業(yè)核心競爭力的集中體現(xiàn)。中國民族品牌能夠在強手如林的國際品牌競爭中異軍突起，充分展示了中國企業(yè)的成熟和壯大，折射出由“中國制造”向“中國創(chuàng)造”的華麗轉身。工商銀行作為其中一員，也在由一家本土銀行成長為全球市值、盈利、客戶存款和品牌價值第一的商業(yè)銀行的過程中，探索出了一條品牌建設和品牌價值提升的成功道路。

第一，以雄厚實力奠定品牌地位。實力鑄就影響力，作為中國最大的商業(yè)銀行，工商銀行一直憑借其超群的實力，吸引著全球的關注。截至2010年末，工商銀行的總資產近13.5萬億元人民幣，客戶存款余額已超過11萬億元人民幣，銀行卡發(fā)卡量已達3.5億張，個人網上銀行和企業(yè)網上銀行客戶總數(shù)分別增至9600萬戶和240萬戶，托管資產凈值達到2.9萬億元。

第二，以穩(wěn)健經營夯實品牌基礎。九層之臺，起于壘土。商業(yè)銀行是經營風險的企業(yè)，信譽是銀行的生命，也是銀行品牌的基礎。一家銀行品牌價值的高低，首先取決于公眾對銀行的信賴程度。在這次肆虐全球的國際金融危機中，不少國際著名的金融機構由于深陷金融衍生產品交易風險，導致品牌的根基發(fā)生動搖，百年老店在一夜之間轟然倒塌。而工商銀行卻始終恪守穩(wěn)健經營的原則，秉持對存款人、客戶和股東負責的理念，堅持走可持續(xù)發(fā)展的道路，不斷夯實品牌基礎，鞏固了“可信賴的銀行”品牌形象。

第三，以優(yōu)質服務提升品牌價值。決定品牌價值的關鍵因素，除了信賴，還有消費者對品牌的認同和推薦程度。這與工商銀行將品牌建設定位于一個與消費者“心靈對話”的過程，“以客戶為中心”不斷提升服務來為客戶創(chuàng)造價值，進而提升品牌價值的做法不謀而合。

第四，以科技創(chuàng)新支撐品牌創(chuàng)建。產品和服務是銀行品牌的最重要載體，缺乏有競爭力的產品和服務也就意味著品牌失去了賴以生存的土壤。正是因為產品和服務不斷地推陳出新、豐富和完善，才使得消費者的品牌忠誠能夠永遠地延續(xù)下去。而在當前的信息社會中，金融產品和服務的創(chuàng)新如果沒有強大的信息科技平臺作為支撐是不可想象的。

第五，以跨國經營推進品牌延伸。打造國際知名品牌，需要時刻關注客戶的走向和需求，提供全球的服務。只有堅定地走出去，主動參與國際競爭，中國的企業(yè)才有成為國際主流品牌的機會。

第六，以回報社會豐富品牌內涵。工商銀行的愿景是成為最盈利、最優(yōu)秀、最受尊重的國際一流的銀行。其中，建設最受尊重的銀行就是要贏得更加廣泛的品牌公信與美譽。因此，工商銀行始終將履行企業(yè)社會責任作為加強品牌建設的一項戰(zhàn)略舉措，以回報社會豐富自身的品牌內涵。

品牌的創(chuàng)建沒有捷徑，優(yōu)秀品牌的建立，必將是一個長期積累的漫漫征途，幸運的是在當前中國經濟崛起所帶來的全球經濟格局的調整中，中國企業(yè)面臨著實現(xiàn)品牌跨越式發(fā)展的良好機遇。天道酬勤!相信在未來的全球品牌中，能夠看到越來越多中國金融企業(yè)的身影。

吳念魯：企業(yè)形象引領銀行整體素質的提升

金融業(yè)作為一種為社會提供金融產品服務的行業(yè)，打造品牌競爭優(yōu)勢，越來越受到業(yè)內人士的重視。企業(yè)品牌，是企業(yè)在長期經營的營銷中，讓消費者熟悉企業(yè)的價值特征。金融企業(yè)重在價值的傳播與溝通，強調產品服務以外的感情和心理認同，在企業(yè)品牌的統(tǒng)領下推出的，各具特色的產品在標志上、內涵上，有顯著特

色，逐漸被市場所熟悉、認同。隨著企業(yè)的定位，產品的出臺，尤其是能提供特色的優(yōu)質服務，使之成為名牌產品，為客戶樂于接受并樹立良好的形象?？梢娖髽I(yè)的品牌和形象，就意味著信譽、質量、服務、安全和效益。下面，我分別就獲獎銀行作簡要點評。

工商銀行2007年末，成為全球最大的銀行，2008年首次獲得全球最賺錢銀行的桂冠，2009年，2010年至今保持全球盈利最多、客戶存款第一、品牌價值最高的上市銀行。工行在品牌鍛造中，真正的落實了“以客戶為中心，始終注重強化公司治理和風險管理”這一宗旨，打造出成熟、穩(wěn)健、透明、值得信賴的品牌形象。

招商銀行2002年以來，在國內推出第一個面向高端客戶的金融產品――金葵花理財，發(fā)展至今勢頭良好。2010年發(fā)卡50萬張，成為零售銀行業(yè)的重要品牌。在專注為客戶提供服務同時，還提供多元化的非金融增值服務，舉行了“金葵花杯”少兒鋼琴比賽，這一賽事為客戶和子女之間架起溝通的橋梁。

中信銀行多年來在體育領域頻頻出手，遵循創(chuàng)新的發(fā)展戰(zhàn)略，收獲影響有目共睹。這次提供的中信銀行與中國網球公開賽的案例，獲得了公眾認同和認可。通過精彩的體育賽事，吸引了國內網球體育愛好者的廣泛關注。中信在網球項目上的投入不僅取得良好的經營效果，也使中信銀行的品牌形象大大提升。

富滇銀行業(yè)務定位為零售銀行，我十分贊賞它“做大小企業(yè)業(yè)務、做實個人業(yè)務、做強公司業(yè)務”的戰(zhàn)略目標。該行在業(yè)務定位和客戶定位上，目標明確有追求，但又很務實。富滇銀行的“心至遠，富澤滇”的形象用語，寓意該行志存高遠，以惠澤云南造福百姓為己任，既立足云南，又面向全國，展望國際的視野和雄心，因此富滇銀行的品牌形象越來越被云南大眾所知曉認同。

上海銀行是國內首家以城市冠名的商業(yè)銀行，自1995年以來快速發(fā)展，在銀行體系當中，充滿著生機和活力。在2010年11月，上海銀行中小企業(yè)金融服務中心正式成立，服務更趨專業(yè)化、精細化、品牌化，并出現(xiàn)了質的飛躍。與此同時，上海銀行積極倡導市民銀行的經營特色，努力開通個人業(yè)務，滿足廣大市民對金融服務的全方位需要。隨著上海銀行業(yè)務多元化快速發(fā)展和以后公開上市，上海銀行的企業(yè)形象，上海銀行的品牌形象，以及它在業(yè)內和國際的知名度將會大大提高。

北京銀行是一個上市的城商銀行，該行秉承了“為客戶創(chuàng)造價值，為股東創(chuàng)造收益，為員工創(chuàng)造未來，為社會創(chuàng)造財富”的宗旨，15年來獲得了迅速的發(fā)展，樹立了良好的企業(yè)的品牌形象和企業(yè)形象，北京銀行始終堅持服務地方經濟，服務中小企業(yè)，服務市民百姓，鮮明的市場的定位，憑借著差異化、特色化、精細化的營銷服務和管理理念，大大提升了企業(yè)品牌形象。

湖州銀行建行13年來，秉承“立足地方，面向中小，服務市民”的市場定位，提出“富達五湖，誠信九州”，“立足湖州，輻射長三角”。富達五湖，是蘊含著為服務大眾共同創(chuàng)造財富的價值為己任的共贏的文化；誠信九州，則是誠實守信，真誠服務為客戶的為主旨的信用文化，這體現(xiàn)了遵紀守法、穩(wěn)健經營的合規(guī)文化，因此，該行的經營理念值得贊許。

天津濱海農村商業(yè)銀行始終堅持服務三農，樹立社區(qū)零售銀行的市場定位，“立足濱海，面向全市，輻射我國的中西部服務三農”，該行提出五創(chuàng)新，三年來取得很大的進步，企業(yè)的形象品牌也大大提升。在這里，我建議把農村商業(yè)銀行改為農商銀行，據(jù)統(tǒng)計，北京的一產農業(yè)產值不到GDP的1％，三產服務業(yè)占了70％，基本上跟西方發(fā)達國家都持平，二產制造業(yè)也很發(fā)達，約占30％。我想天津情況大致相同，因此，農村商業(yè)的農村內涵和外延就小，但農商的外延和內涵就大，名稱更改后，服務三農的經營方向不變，但是，更多的客戶應該是非三農，而且應該進一步推進和促進濱海農村城鎮(zhèn)化的發(fā)展。

桂林銀行，它的企業(yè)定位是“打造地方政府企業(yè)市民最滿意的銀行，廣西最有特色的銀行，和最具競爭力的銀行”。圍繞“‘走出去’發(fā)展、管理提升、特色經營”的三條主線，強化“風險就是生命線，效率就是競爭力”的經營理念，著力打造“中小企業(yè)的伙伴銀行”、“市民銀行”、“三農服務的特色銀行”、“旅游服務的特色銀行”，提出“立足桂林，根植八桂，花開全國”，2010年又提出，“漓水春風”服務行動，借漓水來比喻服務要像漓水那般清澈，春風一般和熙親切，我也借此送給桂林銀行一副對聯(lián)：桂林山水喜迎八方賓客，桂林銀行蕩漾漓水春風。

柳州商業(yè)銀行更名以來，重新塑造新的企業(yè)品牌和形象，該行定位為“市民銀行，社區(qū)銀行，中小企業(yè)的伙伴銀行”，潛心“服務市民，服務地方經濟，服務中小企業(yè)”，堅持“心服務，誠相伴”的服務理念，立足柳州，服務廣西，面向全國。我也很贊賞該行提出“內外兼修，提升打造品牌形象的行動”，內就是內在的銀行創(chuàng)新精神，積極的社會觀價值觀，外就是對外的形象。易經里面曾講：柳者，易生之木也，我祝愿柳州銀行像柳樹那樣，落地生根茁壯成長，提高綜合實力，打造成為有特色的城商行。

上海農商銀行在三年規(guī)劃當中明確提出“做強郊區(qū)，拓展城區(qū)，立足上海，輻射周邊的市場”定位，我覺得這也非常實在。該行是上海地區(qū)的小額貸款客戶金額最多的銀行，也是全國電子渠道最齊全的區(qū)域性銀行之一。以世博理念打造便民銀行，這里特別要提出它在人口密集的地方和社區(qū)，設立了“金融便利店”。最近我又去了臺灣，臺灣有個“seven店”，店里除了賣生活必需品外，還提供一些生活便利服務，這種便利店對老百姓很方便。上海農商銀行的“金融便利店”24小時服務，建立了電子銀行、現(xiàn)金、個人理財、個人貸款、小企業(yè)貸款、社區(qū)金融宣傳等六大平臺，也受到群眾的歡迎。

青島銀行的愿景是“打造特色鮮明的服務領先有影響力的公眾銀行，做山東半島藍色經濟區(qū)建設的主要支持銀行，以打造專業(yè)的中小企業(yè)為特色，成為經營區(qū)域內的中小企業(yè)的領軍銀行，成為青島市民的首選銀行”。青島銀行十分注重品牌建設，我認為在經濟金融全球化的今天，市場經濟在某種意義上來講，是品牌的經濟，消費者往往并不在意產品由哪個國家生產、哪個地方生產，而是在意它的品牌，因此，我覺得青島市在品牌建設方面，就做出突出的成績。比如說它有海爾，海爾就是青島銀行的大股東，此外還有青島啤酒、海信、四方機車等國際知名企業(yè)的知名的品牌。

最后就是講一講石嘴山銀行，石嘴山銀行開業(yè)以來，在當今西北重工業(yè)基地，塞上湖泊水鄉(xiāng)的熱土上生根發(fā)芽，茁壯成長。該行提出“和諧共生，互助雙贏”的經營理念，把石嘴山銀行辦成“地方經濟發(fā)展的助推器，中小企業(yè)成長的好伙伴，市民依賴的金融超市，員工成長的溫馨家園”，提出了“客戶至上，用心服務”，即“愛心、真心、熱心、誠心；眼到、心

到、口到、手到”的宗旨。重視產品的品質和質量，大大提升了企業(yè)的形象和品牌，是個很有朝氣的銀行。

鄭新林：股份制銀行與中小銀行的合作與創(chuàng)新

近年來，我國逐步形成了包括政策性銀行、國有商業(yè)銀行、股份制商業(yè)銀行、城市商業(yè)銀行、農村商業(yè)銀行、農村合作銀行、農村信用社、村鎮(zhèn)銀行以及外資銀行、合資銀行在內的多層次銀行體系，各類銀行機構在各自領域發(fā)揮優(yōu)勢、各顯神通。例如廣大的農村金融機構，以服務“三農”為主要職責，在廣闊的農村金融市場發(fā)揮著舉足輕重的作用；而興業(yè)銀行等股份制商業(yè)銀行，以經濟中心城市為主戰(zhàn)場，客戶定位為中型企業(yè)與中高端零售客戶。因此，可以說盡管商業(yè)銀行的基本功能大體類似，但又存在著市場定位、客戶定位、競爭策略的較大差異，這就為商業(yè)銀行間突破惡性競爭循環(huán)、創(chuàng)新合作范圍創(chuàng)造了空間。

另一方面，各類銀行機構經營發(fā)展情況分化嚴重，城市商業(yè)銀行、農村信用社、村鎮(zhèn)銀行等國內中小銀行類金融機構在資本規(guī)模、資金實力、業(yè)務資格、管理能力、技術系統(tǒng)、網點布局、人才培養(yǎng)等方面與國有銀行、全國性股份制銀行均存在一定落差。同時，中小銀行又具有獨特的地域優(yōu)勢，在其所在地域有分布齊全的網點和大量終端客戶資源。中小銀行先天缺陷與獨特優(yōu)勢并存，也為不同類型銀行之間開展互補合作帶來機遇。

從合作的方向來看，除了資金融通、資產轉讓等傳統(tǒng)銀合作領域外，股份制銀行還可以與中小銀行在以下四個方面開展創(chuàng)新合作：

第一，產品研發(fā)。中小銀行在部分業(yè)務領域存在較高的準入門檻和資格限制，如第三方存管、基金、外匯業(yè)務、貴金屬交易、理財產品開發(fā)等，同時，中小銀行研發(fā)能力也普遍較弱。股份制銀行可在監(jiān)管機構允許的框架內，積極發(fā)展各項業(yè)務，中小銀行也可借此彌補自身產品線不足，拓展?jié)撛诳蛻?，鞏固客戶基礎，改善銀行自身的財務收入結構。

第二，IT系統(tǒng)建設。麻雀雖小五臟俱全，商業(yè)銀行信息系統(tǒng)建設投入所需成本巨大，研發(fā)難度較高，如核心系統(tǒng)、各類業(yè)務管理系統(tǒng)等，一般中小銀行依靠自身力量難以研發(fā)，也難以承受研發(fā)成本，就連能跟上監(jiān)管部門要求的系統(tǒng)都相當吃力。大中型銀行可通過系統(tǒng)集成、軟件租賃、接入等方式為中小銀行提供服務。

第三，渠道網絡。中小銀行大多網絡局限于其所在地域，服務難以延伸至所在地之外的區(qū)域，且服務渠道單一，以柜面為主，鮮有網銀、電話銀行等渠道，近年來眾多中小銀行紛紛開始跨區(qū)域設立機構，但仍然難以在短時間內形成健全網絡。股份制銀行可利用業(yè)已建成的全國各主要經濟中心城市和省會城市的骨干網絡與中小銀行的區(qū)域網絡相結合，形成覆蓋全國的龐大服務網絡，為本行客戶和中小銀行客戶提供服務。

第四，先行樣板。股份制銀行在其成立初期也經歷過地方性銀行發(fā)展階段，經過多年發(fā)展，已普遍在治理結構、機構建設、業(yè)務管理等方面走在國內銀行前列，其在發(fā)展過程中積累的經驗、教訓、技術、文化、流程對于中小銀行具有極高的借鑒價值，都可以作為可輸出的產品向中小銀行傳導，中小銀行在發(fā)展壯大過程中也需要吸收先進銀行的成功經驗避免走彎路和重復建設。

艾民：民生銀行個人零售服務的經驗

今天我用服務來做主題，跟大家一起分享，我講五個主題：

一是服務定位。所謂服務的定位就是一家銀行如何與別人區(qū)別開來。中國的銀行界現(xiàn)處在后經濟危機時期。在進行緊鑼密鼓的宏觀調控這么一個背景下面，金融機構原來的戰(zhàn)略還有效嗎?就民生銀行而言，去年我們總行做出三大定位，第一就是做民營企業(yè)的銀行，第二是做小微企業(yè)的銀行，第三是做高端客戶的銀行，就是要解決銀行提供金融服務是為了誰的問題。

二是服務理念。零售銀行還包括很難歸于個人銀行，但是以個人形態(tài)經營的一大群企業(yè)。小微銀行的理念就是兩條價值定理，第一條就是大數(shù)定律，第二就是價格覆蓋風險。小微企業(yè)就像大海，全國有3800萬戶，對我們的銀行來講，確實是非常龐大的一個客戶群。小微企業(yè)就個體來講，單筆小，風險大，生命周期短，但是它作為一個大的群體來講，如果找對方法之后，它的風險實際上是可控的，個體的風險可以被大量的樣本攤薄。

三是服務態(tài)度。服務態(tài)度就是金融機構準備在什么條件下給客戶提供服務，或者說在資金非常充裕的條件下給客戶提供服務，在情況不好的條件下還要不要提供服務；客戶提供良好擔保物的時候可以服務，在沒有擔保物的時候要不要給他服務。這取決于有三個條件，人質理論；蜜蜂理論；精裝理論。

四是服務方法。民生銀行的服務方法是一圈兩鏈，緊緊抓住商圈這樣一個核心，然后從價值鏈、產業(yè)鏈出發(fā)，做批量的開發(fā)、規(guī)模化的經營和標準化的運作。

五是服務的終極形態(tài)。其本質是超越服務，就是把服務變成一種伙伴，把我和你變成我們。

歐明剛：銀行戰(zhàn)略與產品創(chuàng)新

首先，本次金融產品獎案例的整體特點表現(xiàn)為：一是體現(xiàn)出“小”的特點。即小企業(yè)類(包括農戶)金融產品案例成為熱門。這反映了中國銀行業(yè)金融機構對中小企業(yè)融資的重視。銀行對小企業(yè)以及“三農”融資不僅著眼于商業(yè)利益的考慮，而且著眼于社會責任的考慮。二是體現(xiàn)出“新”的特點。即在低碳金融、物流金融、企業(yè)年金、對公對私理財業(yè)務、網上銀行、銀行卡、個人授信業(yè)務等新型業(yè)務上進行產品創(chuàng)新。

其次，結合本次金融產品類獲獎項目從產品創(chuàng)新角度提出如下看法。一是銀行戰(zhàn)略決定產品戰(zhàn)略。銀行的產品創(chuàng)新來源于產品戰(zhàn)略。而產品戰(zhàn)略受制于銀行戰(zhàn)略。銀行戰(zhàn)略是最高的指揮棒，決定銀行的發(fā)展目標和路徑。因為產品創(chuàng)新的成效在很大程度上取決于銀行決策層的態(tài)度，而決策層的態(tài)度取決于銀行戰(zhàn)略。產品創(chuàng)新是需要大量投入、是需要冒險的、是需要著眼于長遠利益也就是戰(zhàn)略利益考慮的。如果銀行決策層覺得是未來的發(fā)展方向，從戰(zhàn)略高度去重視，決策層在資源分配和考核機制上有所傾斜，顯然結果將大不一樣。二是差異化是產品創(chuàng)新成功的關鍵。戰(zhàn)略定位的差異化決定產品的差異化。要做到差異化就要準確地了解客戶、了解自身、了解對手。銀行產品畢竟具有很強的模仿性，要在大同小異的產品中尋求競爭優(yōu)勢，需要了解對手和客戶，更在于了解自身，根據(jù)自身的資源稟賦，推出揚長避短的具有核心競爭力的產品。

最后，就我國金融產品創(chuàng)新提出以下建議：

一是產品創(chuàng)新要解決好創(chuàng)新的機制設計問題；

二是產品創(chuàng)新的市場調研工作一定要做扎實；

三是產品創(chuàng)新要以客戶簡單便利為提前，不能搞繁瑣哲學；

四是產品創(chuàng)新要有好的品牌和營銷來實現(xiàn)最大價值。

張海濤：創(chuàng)新營銷、整合產品，構建手機金融平臺

目前，我國商業(yè)銀行為建設成現(xiàn)代金融企業(yè)的進程逐步加快，城市商業(yè)銀行也

作為一支有生力量，紛紛提出經營戰(zhàn)略轉型的要求，其中尤以個人零售業(yè)務作為經營戰(zhàn)略轉型的產品研發(fā)方向和核心內容，銀行零售業(yè)務已成為商業(yè)銀行提供差異化零距離服務的主要途徑，成為打造知名品牌的主要工具，成為創(chuàng)造核心競爭力的主要手段。鑒于此，我行高度重視零售業(yè)務的發(fā)展，積極拓展零售產品種類，先后推出了豐富的銀行卡產品、個人理財產品、新型個貸產品、各類代收代繳類中間業(yè)務品種以及各類保險、理財產品的銷售業(yè)務，在有效滿足廣大客戶金融服務需求的同時，也為手機銀行等電子銀行產品的推出創(chuàng)造了條件。

手機金融業(yè)務的發(fā)展及其營銷策略

作為拓展泰安市商業(yè)銀行電子銀行服務渠道和服務功能的又一新舉措，泰山方付通手機銀行自2009年11月面市以來，憑借其強大的功能、便捷的服務和安全操作性能得到了廣大客戶的推崇與青睞。在安全性方面，泰山方付通手機銀行無需上網，采用超強加密方式有效保證了客戶資金的安全。在兼容性方面，該產品不限制手機型號及操作系統(tǒng)，支持95％以上的手機類型。在移動性和隨時性方面，手機銀行卡由于采用了短信的交互方式，只要能夠發(fā)送短信就可以操作手機銀行。

在營銷宣傳方面，借鑒相關市場的成功營銷經驗，以內促外，以點帶面，重點突出“服務營銷”，不斷創(chuàng)新營銷模式，利用多種營銷方式主動出擊，依托核心業(yè)務尋找突破口，打造多維度服務體系。

手機金融業(yè)務未來展望

首先借助現(xiàn)階段手機銀行特點，進一步完善手機金融業(yè)務。安全至上的服務品質、便捷高效的服務方式使得泰山方付通手機銀行產品在很大程度上滿足了廣大客戶的金融服務需求，也為我行手機金融平臺的構建奠定了良好的基礎。具體為：增加支付種類，完善移動支付業(yè)務；發(fā)展互補產品，豐富手機金融產品功能；拓展增值服務種類，打造“移動金融助手”。

其次結合城商行特點，全力構建手機金融平臺。作為一個城市商業(yè)銀行，我們的手機金融產品品牌知名度相對較小，手機金融產品的營銷、宣傳及科技投入的成本相對較低，產品研發(fā)能力、創(chuàng)新能力及人員投入相對較弱。這就要求我們切實利用城商行自身靈活性的特點，加強手機金融平臺功能建設，通過一個穩(wěn)定的運營平臺，將各項業(yè)務相互關聯(lián)起來，使之能夠相互支持，成為一個有機的整體，將更多的資源投向手機金融產品整體的建設，保證整個產品體系能有一個統(tǒng)一的形象，從根本上提升手機金融平臺的核心競爭力。

綜上所述，發(fā)展手機金融業(yè)務是高科技背景下客戶和銀行的共同需要，是應對未來同業(yè)激烈競爭的必然選擇。泰安市商業(yè)銀行將繼續(xù)立足自身特點，放眼未來前景，從多層次、多角度完善手機金融業(yè)務、整合手機金融產品，踐行“移動銀行改變生活”的產品服務宗旨。

羅威：銀行轉型與數(shù)據(jù)利用

我國銀行正處于關鍵的轉型時期，雖然我們目前正在經歷宏觀經濟的調控，在未來的十年到二十年期間中國的GDP仍然會快速增長，同時我們會超越美國，成為全國第一大經濟實體。在這種宏觀背景條件下，意味著我國在未來很短的時間內，一定要建立起一個與我國的經濟實力相匹配的，非常強建的心臟――金融系統(tǒng)，這決定了我國銀行面對更加動態(tài)的市場，面向更多增值業(yè)務的市場，需要做到精細化管理，不能再憑經驗，而是要依賴數(shù)據(jù)，需要依賴信息，在這里面有兩個問題：一是數(shù)據(jù)利用在銀行的轉型以及我們的營銷中發(fā)揮哪些作用；二是銀行如何充分利用數(shù)據(jù)的這些作用。

首先數(shù)據(jù)利用怎么發(fā)揮作用呢?第一層面是宏觀管理。銀行跑馬圈地的時代已經結束了，我們進入到精耕細作的年代。這時我們必須分析哪個產品、哪個業(yè)務、哪個行業(yè)板塊占用最稀缺的銀行的資源并且可以真正盈利。這些衡量就逼到我們要引入非常先進的概念――經濟資本、經濟附加值及包括風險調整后收益的概念。這些具體風險可計量的前提，就是需要利用到非常強大的歷史數(shù)據(jù)，行業(yè)數(shù)據(jù)，以及我們銀行自身的這種數(shù)據(jù)，因為數(shù)據(jù)是核心也是重中之重，只有在真正掌握了數(shù)據(jù)，真正利用到數(shù)據(jù)的時候，我們的銀行才能真正地計量風險、規(guī)避風險、管理風險、運營風險。這個現(xiàn)代化的管理的理念成為可能。

第二層面就是微觀管理。銀行現(xiàn)在是一個服務業(yè)，要建立以客戶為中心的理念，營銷理念一定要從4P理論發(fā)展到今天的31理論。只有形成一個信息系統(tǒng)，形成很好的回憶錄，銀行營銷才能從推送營銷發(fā)展到基于關系型的營銷系統(tǒng)。

第三層面就是業(yè)務創(chuàng)新。數(shù)據(jù)對銀行創(chuàng)新有什么作用，最簡單的例子就是信用卡，信用卡是美國在1960年發(fā)展起來的，之所以發(fā)展起來就是背后有一個非常大的環(huán)境――數(shù)據(jù)挖掘技術的飛速進展，有了數(shù)據(jù)挖掘技術以后，銀行可以用非常廉價的成本去解決一個大規(guī)模的數(shù)據(jù)不對稱的問題，也就是說，我們能夠以廉價的成本對客戶公正、客觀的評分與評級，區(qū)分出好客戶壞客戶，可以做到對風險客戶不同的定價，帶來真正的利潤，所以數(shù)據(jù)可以幫助大家做到業(yè)務創(chuàng)新。簡單說數(shù)據(jù)在銀行的轉型中，在宏觀管理微觀管理以及我們的業(yè)務創(chuàng)新中都可以發(fā)揮很強的作用。

其次就是如何做。銀行經過電子化和目前的我們第二代數(shù)據(jù)大集中之后，可以處理更大的交易量，能夠支撐更大的用戶。如果不構建第三代的數(shù)據(jù)平臺，也就是智能化平臺的話，銀行永遠不能做到越來越明智的選擇，所以數(shù)據(jù)的智能化平臺，是我們提出的一個可以幫助銀行從客戶分群、客戶細分、戰(zhàn)略風險管理的一個解決方案。

黃升民：溝通――銀行界的營銷本質

銀行界的營銷獎是非常專業(yè)的一個評獎，我的感受是，在品牌宣傳這一塊，銀行業(yè)的進步很大。最早的第一個廣告是中國銀行做了一次文化的一個廣告，做了以后引起很大的轟動，銀行業(yè)的人不太認同，認為我們不需要做這樣的廣告，上個世紀90年代出現(xiàn)大量的CI系統(tǒng)以后，銀行業(yè)改換包裝，尤其今年工商行的服務廣告，的確很振奮，作為一個世界大行，背后是中國的經濟和國家的實力，因此需要一個非常大氣的廣告來去做，以下我談三點感想：

第一，做形象就是要往心里走。非常大氣的形象宣傳之后，我們的差異性在哪，我們的持續(xù)性的東西在哪，這非常關鍵。僅是一種外觀上的美和力量是不夠的，每個銀行的宣傳要落實到它的文化和歷史，這個時候真正形象的差異化從現(xiàn)在才開始。我們看到中國各銀行的形象，在整個氣勢建構方面都是足夠的，但是我們再往前延伸，已經處在一個重要的十字路口上，沒有一個重要的統(tǒng)領，沒有一個精細的未來發(fā)展的規(guī)劃，沒有對自己整個歷史延伸的回溯，那么要做出很有血肉的，很有力度的這個訴求的形象，是很難的，如果形象不能持續(xù)的話，這個形象就是簡單的表面包裝而已。