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工程項(xiàng)目管理知識(shí)范文第1篇

關(guān)鍵詞：基于流程 工程項(xiàng)目 知識(shí)管理 研究

中圖分類號(hào)：F280 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2012）04-284-02

引言

知識(shí)管理和流程管理是形成組織核心競爭力，維持組織競爭優(yōu)勢的重要手段，它們已成為一個(gè)時(shí)髦的詞匯為管理者和研究者所熱衷。2003年，中國工程院王眾托院士開始提出將“知識(shí)管理”引入到項(xiàng)目管理中{1}，隨著研究的深入，在工程項(xiàng)目中推行知識(shí)管理已取得了很大的進(jìn)步；但是在技術(shù)方面仍比較欠缺，尤其在工程項(xiàng)目管理實(shí)踐中，知識(shí)管理的效果并不理想。究其主要原因，一是由于把知識(shí)管理簡單等同于信息化管理；二是由于知識(shí)管理與工程項(xiàng)目流程管理脫節(jié)。因此，在工程項(xiàng)目管理中，將知識(shí)管理與流程管理相結(jié)合，是確保知識(shí)管理效果和目的的有效方法和途徑。

一、知識(shí)管理與流程管理融合的意義

ISO9000認(rèn)為流程就是一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)。對(duì)一項(xiàng)工程項(xiàng)目所有的管理行為和工程活動(dòng)都可以通過各種流程統(tǒng)一地表現(xiàn)出來，包括工程項(xiàng)目的管控模式、合同結(jié)構(gòu)、各種施工工藝和技術(shù)、工程材料、工程資料等等。同時(shí)，通過線性化的流程設(shè)計(jì)，可使項(xiàng)目各種資料、信息、知識(shí)以及任務(wù)在項(xiàng)目參與方（者）之間進(jìn)行傳遞和共享。以流程為基礎(chǔ)實(shí)施知識(shí)管理能有效覆蓋項(xiàng)目中的每一個(gè)環(huán)節(jié)；但是大量而且錯(cuò)綜復(fù)雜的流程往往隱蔽了知識(shí)，增加了知識(shí)挖掘和利用的難度。在工程項(xiàng)目實(shí)踐中，流程合格并不代表流程中沒有問題；同時(shí)，流程節(jié)點(diǎn)前驅(qū)活動(dòng)符合流程流轉(zhuǎn)的邏輯要求，并不意味著流程可以向前流轉(zhuǎn)，因?yàn)樗€受到并行流程的節(jié)點(diǎn)的影響。而這些問題往往單以流程管理是難以克服的，它需要借助知識(shí)管理的功能才使得流程管理績效更佳。因此，以信息化為手段，將知識(shí)管理與工程項(xiàng)目流程相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)以工程項(xiàng)目流程為導(dǎo)向的知識(shí)管理是非常必要的和重要的。

所謂基于流程的工程項(xiàng)目知識(shí)管理就是以流程為主線，實(shí)現(xiàn)工程流、知識(shí)流、信息流三者的融合，確保把恰當(dāng)?shù)闹R(shí)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間傳遞給恰當(dāng)?shù)娜耍瑯?gòu)造卓越的工程項(xiàng)目流程來實(shí)現(xiàn)跨部門、跨職能的集成和協(xié)作，從而提升工程項(xiàng)目管理的績效{2}。

二、基于流程的知識(shí)管理要素

Puccinelli提出流程是將人、應(yīng)用程序、技術(shù)和流程活動(dòng)相互作用的整合，并運(yùn)用B2B、EAI和B2C等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)端對(duì)端的控制體系{3}。知識(shí)管理下的流程技術(shù)，就是通過流程的推動(dòng)，實(shí)現(xiàn)工程資料、節(jié)點(diǎn)信息、流程任務(wù)以及工程項(xiàng)目知識(shí)等在項(xiàng)目參與方（者）之間按照工程項(xiàng)目規(guī)定或預(yù)定的規(guī)則自動(dòng)傳遞{4}。它包括以下五個(gè)要素：

1.客體（object）。是工程項(xiàng)目流程所流轉(zhuǎn)的對(duì)象，如：工程報(bào)驗(yàn)單、工程簽證、技術(shù)交底、請購單以及相關(guān)的專業(yè)知識(shí)等；

2.主體(subject)。是工程項(xiàng)目流程所涉及的參與方（者），如：業(yè)主單位、咨詢單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位以及政府監(jiān)督部門等相關(guān)部門和個(gè)人；

3.關(guān)系(relation)。是客體在各個(gè)主體之間流轉(zhuǎn)的機(jī)制，它是按照工程項(xiàng)目管理規(guī)范、行政規(guī)定或者項(xiàng)目參與方（者）事先約定形成的一種規(guī)則；

4.流程引擎（Engine）。它是根據(jù)工程項(xiàng)目參與者（主體）的角色、分工和條件的不同決定客體傳遞路由、內(nèi)容和等級(jí)等，它是以流程為基礎(chǔ)的工程項(xiàng)目知識(shí)管理系統(tǒng)的核心部分；

5.知識(shí)觸發(fā)(trigger)。它是以流程為“場”，從流程中和管理系統(tǒng)中自動(dòng)傳遞與流程相關(guān)的知識(shí)和信息，供項(xiàng)目參與者獲取、分享和利用知識(shí)，以便作出更加科學(xué)合理的決策。

以工程項(xiàng)目流程為基礎(chǔ)的知識(shí)管理系統(tǒng)與單純的流程管理系統(tǒng)相比，它可以通過工程項(xiàng)目流程的串連，完成工程項(xiàng)目所有知識(shí)的整合，通過這個(gè)平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目參與方（者）在協(xié)同工作的過程中對(duì)知識(shí)的交流與共享{5}。

三、基于工程項(xiàng)目流程的知識(shí)體系

根據(jù)美國管理項(xiàng)目協(xié)會(huì)1996年頒布的項(xiàng)目管理知識(shí)體系大綱，將項(xiàng)目管理知識(shí)劃分成九個(gè)部分，分別為整體管理、范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、溝通管理、人力資源管理、采購管理和風(fēng)險(xiǎn)管理。知識(shí)產(chǎn)生于工程項(xiàng)目的流程中，并作用于流程，同時(shí)在流程的實(shí)踐中進(jìn)行轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新，這是基于流程的工程項(xiàng)目知識(shí)管理的前提和基礎(chǔ)。

工程項(xiàng)目整體流程一般分為四個(gè)階段，分別是決策的階段、準(zhǔn)備階段、實(shí)施階段和運(yùn)行階段。每一個(gè)階段又可以根據(jù)項(xiàng)目活動(dòng)內(nèi)容對(duì)流程進(jìn)行分解，形成若干個(gè)子流程。而每一個(gè)流程中都涉及到項(xiàng)目管理的九個(gè)方面的知識(shí)。因此，對(duì)于工程項(xiàng)目知識(shí)地圖可以用項(xiàng)目管理知識(shí)體系和工程項(xiàng)目流程構(gòu)成一個(gè)二維體系表示（如圖1）。

四、基于流程的工程項(xiàng)目知識(shí)管理構(gòu)成與機(jī)制

1.知識(shí)管理的系統(tǒng)架構(gòu)。以流程為基礎(chǔ)的工程項(xiàng)目知識(shí)管理系統(tǒng)由三個(gè)層次組成，即用戶界面層、引擎層和數(shù)據(jù)庫層（見圖2）。

（1）用戶界面層。系統(tǒng)根據(jù)工程項(xiàng)目流程的場景，結(jié)合項(xiàng)目者的角色和需要，由流程引擎完成項(xiàng)目參與者與系統(tǒng)信息和知識(shí)的輸入與輸出。它通過XML引擎，實(shí)施定制，支持流程協(xié)作協(xié)議{6}。

（2）引擎層。它包括流程邏輯和知識(shí)觸發(fā)系統(tǒng)，構(gòu)成流程知識(shí)管理系統(tǒng)核心部分，封裝了各種工程項(xiàng)目流程邏輯關(guān)系和數(shù)據(jù)邏輯關(guān)系。它借助知識(shí)規(guī)則解釋器，從知識(shí)規(guī)則中提取流程輸入變量，通過引擎從變量庫中提取變量值，最后通過變量值進(jìn)行求解，將求解結(jié)果產(chǎn)生一份系統(tǒng)的XML文件傳給用戶層。

（3）數(shù)據(jù)庫層。它存放著整個(gè)工程項(xiàng)目流程和項(xiàng)目知識(shí)的關(guān)系數(shù)據(jù)、邏輯數(shù)據(jù)、文檔數(shù)據(jù)以及工程流程相關(guān)的項(xiàng)目活動(dòng)數(shù)據(jù)，通過引擎層的動(dòng)態(tài)引擎技術(shù)實(shí)現(xiàn)用戶層和數(shù)據(jù)庫層的信息交互路由工作。

2.知識(shí)在工程項(xiàng)目流程中的運(yùn)作機(jī)制。工程項(xiàng)目活動(dòng)是由一整套流程所統(tǒng)一，大量的知識(shí)蘊(yùn)藏在流程中為流程所掩蓋。知識(shí)管理的目標(biāo)之一是讓工程項(xiàng)目參與者在正確的時(shí)間和場合獲得正確的知識(shí)。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，體現(xiàn)了知識(shí)與流程結(jié)合的強(qiáng)烈愿望，而且只有將知識(shí)作用于流程，才得以體現(xiàn)知識(shí)的價(jià)值{2}。在工程項(xiàng)目流程處理的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)上，項(xiàng)目參與者為了讓自己的決策更加科學(xué)合理，不得不用大量的時(shí)間去尋找與此節(jié)點(diǎn)上相關(guān)的知識(shí)和信息。要讓大量的知識(shí)從工程項(xiàng)目流程中自動(dòng)地體現(xiàn)出來，提升項(xiàng)目參與者決策的質(zhì)量和效率。因此，需要在流程管理中構(gòu)造基于節(jié)點(diǎn)的工程項(xiàng)目流程知識(shí)觸發(fā)系統(tǒng)（如圖3）。根據(jù)工程項(xiàng)目流程知識(shí)管理觸發(fā)系統(tǒng)的構(gòu)成，在引擎層增加知識(shí)觸發(fā)系統(tǒng)由觸發(fā)模塊和控制模塊兩部分組成{7}。

工程項(xiàng)目流程知識(shí)引擎是工程項(xiàng)目知識(shí)管理體系的重要組成部分，它是用戶層與數(shù)據(jù)層之間的連接紐帶，決定著整個(gè)工程項(xiàng)目知識(shí)管理節(jié)點(diǎn)流轉(zhuǎn)和知識(shí)傳遞的性能。引擎使用XPDL語言描述工程項(xiàng)目流程的場景，并提供語言轉(zhuǎn)化和解析功能。基于XPDL的流程定義文檔，通過引擎中解析器轉(zhuǎn)化成持久化的對(duì)象供其它模塊進(jìn)行調(diào)用，實(shí)現(xiàn)關(guān)系型數(shù)據(jù)庫的映射。工程項(xiàng)目知識(shí)管理系統(tǒng)引擎層可分為三層{8}，分別是數(shù)據(jù)預(yù)處理層、引擎組層和系統(tǒng)接口層。

五、結(jié)束語

本文從克服工程項(xiàng)目管理中單一信息化管理和單一流程控制的弊端出發(fā)，提出結(jié)合工程項(xiàng)目流程的知識(shí)管理體系，充分發(fā)揮信息化和流程管理在工程項(xiàng)目管理的作用。通過流程管理與知識(shí)管理的整合，提出知識(shí)管理中的流程的構(gòu)成要素以及流程下知識(shí)體系。為了說明基于工程項(xiàng)目流程的知識(shí)管理實(shí)現(xiàn)機(jī)制，從知識(shí)管理框架、知識(shí)引擎和知識(shí)觸發(fā)系統(tǒng)，說明它們的實(shí)現(xiàn)機(jī)理和方法。這些方法和技術(shù)的提出，為工程項(xiàng)目的知識(shí)管理和確保知識(shí)管理的效果提供了技術(shù)和理論上的支持與參考。

注釋：

{1}王眾托.項(xiàng)目管理中的知識(shí)管理問題[J].土木工程學(xué)報(bào)，2003(3):1-7

{2}劉曉冰，邱立鵬等.知識(shí)管理在備件供應(yīng)流程中的應(yīng)用研究[J].計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)，2007,12（12）:2473-2491

{3}鄭立明，張瑜等.流程管理的實(shí)施模型與技術(shù)構(gòu)成研究[J].軟科學(xué)，2005(3):57-60

{4}吳迪，賈卓生.基于工作流的項(xiàng)目流程化信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)[J].計(jì)算機(jī)科學(xué)，2008(35):120-122(in Chinese)

{5}陸劍峰，張浩等.基于業(yè)務(wù)流程管理的企業(yè)應(yīng)用集成框架及其實(shí)現(xiàn)[J].計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)，2007,7(7):1344-1350

{6}張意，蔣玉明等.基于工作流的業(yè)務(wù)流程管理技術(shù)應(yīng)用[J].計(jì)算機(jī)工程，2008,10(20):88-90

{7}柳永坡，鄒磊等.軟件測試領(lǐng)域知識(shí)管理技術(shù)的研究與應(yīng)用[J].計(jì)算機(jī)集成制造，2008,9(9):1805-1844

工程項(xiàng)目管理知識(shí)范文第2篇

關(guān)鍵詞:工程管理 施工企業(yè) 制度

工程項(xiàng)目是建筑施工企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的主戰(zhàn)場,以工程項(xiàng)目管理為中心,提高項(xiàng)目運(yùn)作質(zhì)量,是施工企業(yè)生存和發(fā)展永恒的主題。當(dāng)前施工企業(yè)管理存在的諸多問題,最集中的表現(xiàn)都在工程項(xiàng)目上。關(guān)于如何加強(qiáng)和改進(jìn)工程項(xiàng)目管理,以下幾方面尤需關(guān)注和思考。

1.以選準(zhǔn)項(xiàng)目經(jīng)理。建好項(xiàng)目班子為“龍頭”

項(xiàng)目管理說到底是人的管理與協(xié)調(diào)。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目有關(guān)各方協(xié)調(diào)配合的橋梁和紐帶,在項(xiàng)目管理中處于核心地位,作為項(xiàng)目管理班子的靈魂,其素質(zhì)高低決定著工程項(xiàng)目的成敗。選準(zhǔn)項(xiàng)目經(jīng)理、建好項(xiàng)目班子,是工程項(xiàng)目管理的關(guān)鍵。對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的選拔任用,要注意三點(diǎn)。(1)要按照德才兼?zhèn)涞脑瓌t公開選拔,競聘上崗。項(xiàng)目經(jīng)理不僅要有較高的專業(yè)技術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)水平,還要有較高的政治素質(zhì),強(qiáng)烈的責(zé)任感和敬業(yè)精神。要善于學(xué)習(xí)和借鑒別人的經(jīng)驗(yàn),擴(kuò)大視野,取長補(bǔ)短。(2)要實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)化管理。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)從接受過正規(guī)培訓(xùn)、具有項(xiàng)目經(jīng)理從業(yè)資格的人員中選拔,并建立健全項(xiàng)目經(jīng)理任用制度,明確項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)權(quán)利,遏制不良現(xiàn)象。同時(shí)還要加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理部后備人選隊(duì)伍建設(shè),提高其職業(yè)道德水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。(3)要堅(jiān)持精干高效、結(jié)構(gòu)合理、一崗多責(zé)、一專多能的原則,在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)上實(shí)行推選與聘用相結(jié)合的機(jī)制,同時(shí)要考慮項(xiàng)目大小和成員性格、特長、管理技能等因素組合班子。防止項(xiàng)目經(jīng)理自由組閣,形成獨(dú)立“王國”,以保證班子整體合力的有效發(fā)揮。

2.以項(xiàng)目評(píng)估、法人授托為基礎(chǔ)

實(shí)行項(xiàng)目評(píng)估、法人授托責(zé)任制的目的是要明確項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù),以法律形式規(guī)范項(xiàng)目經(jīng)理的行為,并通過科學(xué)評(píng)估,明確項(xiàng)目經(jīng)營目標(biāo),解決好項(xiàng)目盈利和盈利多少的問題。這是堵塞項(xiàng)目效益流失的第一道關(guān)口。在一些建筑施工企業(yè)中。有的對(duì)項(xiàng)目評(píng)估、法人授托的地位作用認(rèn)識(shí)不足,工作開展不普遍或流于形式;有的評(píng)估授托責(zé)任、權(quán)限不明確,測算方法不科學(xué);有的激勵(lì)約束不到位,缺少動(dòng)態(tài)跟蹤考核,項(xiàng)目盈虧到竣工時(shí)算總帳。評(píng)估授托仍然滯后,項(xiàng)目管理失控的問題始終沒有得到遏止。為此必須抓好四方面工作:一要提高認(rèn)識(shí),在思想上切實(shí)把項(xiàng)目評(píng)估法人授托作為加強(qiáng)項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)、堵塞效益流失的第一道關(guān)口來認(rèn)識(shí),自覺地搞好評(píng)估和授托;二要建立評(píng)估授托機(jī)制,做到有組織領(lǐng)導(dǎo),有專人負(fù)責(zé),有科學(xué)評(píng)估指標(biāo)體系和缺席;三要依法簽訂好經(jīng)營合同和“企業(yè)法人委托書”、“受托法人責(zé)任書”;四要認(rèn)真進(jìn)行項(xiàng)目運(yùn)行中的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)和考核,幫助項(xiàng)目部糾正經(jīng)營管理偏差,確保項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

3.以激勵(lì)約束調(diào)控機(jī)制保證

建筑施工企業(yè)要想保證項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)營良性運(yùn)轉(zhuǎn)和健康發(fā)展,實(shí)現(xiàn)最佳綜合效益,就必須發(fā)揮好調(diào)控和服務(wù)兩大職能,建立健全有效的激勵(lì)約束調(diào)控機(jī)制。(1)要嚴(yán)格實(shí)行項(xiàng)目審計(jì)監(jiān)督,在管理辦法可行、組織制度健全、任務(wù)責(zé)任明確的基礎(chǔ)上,突出抓好在建、竣工、外包項(xiàng)目審計(jì),規(guī)模大、工期長的項(xiàng)目年度和終結(jié)審計(jì),項(xiàng)目經(jīng)理調(diào)離和項(xiàng)目部解體審計(jì),并將工作重點(diǎn)放在經(jīng)營責(zé)任與效果、經(jīng)營活動(dòng)合法性和財(cái)經(jīng)紀(jì)律等重大問題的審計(jì)。(2)全面推行項(xiàng)目考核制度,根據(jù)項(xiàng)目評(píng)估授托經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和經(jīng)營管理責(zé)任,進(jìn)行項(xiàng)目年度和終結(jié)考核,開展“優(yōu)秀項(xiàng)目部”、“優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”評(píng)比評(píng)活,并按企業(yè)分配辦法兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì),最大限度地調(diào)動(dòng)積極性。(3)搞好項(xiàng)目監(jiān)督,一方面堅(jiān)持民主集中制原則,落實(shí)“重大問題集體討論、重要工作情況通報(bào)和重大問題請示報(bào)告”三項(xiàng)制度,不搞個(gè)人說了算,同時(shí)堅(jiān)持依靠職工群眾管理企業(yè)的方針,實(shí)行民主管理,增強(qiáng)項(xiàng)目部經(jīng)營管理的透明度,切實(shí)發(fā)揮職工民主監(jiān)督作用。

4.以深化責(zé)任成本管理,降本增效為核心

項(xiàng)目成本管理是在保證滿足工程質(zhì)量、工期等合同要求的前提下,對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中所發(fā)生的費(fèi)用,通過計(jì)劃、組織、控制和協(xié)調(diào)等活動(dòng)實(shí)現(xiàn)預(yù)定的成本目標(biāo),并盡可能地降低成本費(fèi)用的一種科學(xué)的管理活動(dòng),它主要通過技術(shù)(如施工方案的制定比選)、經(jīng)濟(jì)(如核算)和管理(如施工組織管理、各項(xiàng)規(guī)章制度等)活動(dòng)達(dá)到預(yù)定目標(biāo),實(shí)現(xiàn)盈利目的。建筑施工企業(yè)必須深化項(xiàng)目責(zé)任成本管理核算,呵護(hù)好企業(yè)效益的源頭活水,重點(diǎn)做好以下幾方面工作。

(1)切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念,強(qiáng)化成本效益意識(shí)。樹立“企業(yè)管理以項(xiàng)目管理為中心,項(xiàng)目管理以成本管理為中心”的經(jīng)營理念;樹立集約經(jīng)營、精耕細(xì)作和挖潛增效觀念;樹立責(zé)任、成本、效益意識(shí),營造全企業(yè)重視、項(xiàng)目全員參與、施工全過程控制成本費(fèi)用的良好氛圍。只有這樣看待成本管理,才能有效地控制投入風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)真正的成本效益觀念。

(2)建立健全項(xiàng)目責(zé)任成本集約化管理體系。主要包括責(zé)任、策劃、控制、核算和分析評(píng)價(jià)五方面內(nèi)容:①明確成本費(fèi)用發(fā)生的項(xiàng)目部門、工程隊(duì)、班組和崗位應(yīng)負(fù)的成本效益責(zé)任,使成本與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)緊密掛鉤;②分時(shí)段對(duì)成本發(fā)生進(jìn)行預(yù)測、決策、計(jì)劃、預(yù)算等方面的策劃,形成成本費(fèi)用管控標(biāo)準(zhǔn);③綜合運(yùn)用強(qiáng)制或彈性糾偏手段,圍繞增效及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決偏離管控標(biāo)準(zhǔn)的問題;④認(rèn)真加工和處理成本會(huì)計(jì)信息,以期改善管理、降本增效;⑤按期進(jìn)行成本偏差和效益責(zé)任的分析評(píng)價(jià),嚴(yán)格業(yè)績考核與獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。

可以相信,只有建立起一只具有工程項(xiàng)目管理知識(shí)結(jié)構(gòu),資格認(rèn)證,崗位職務(wù),責(zé)任能力,職業(yè)道德準(zhǔn)則,能不斷釋放團(tuán)隊(duì)能量的項(xiàng)目管理隊(duì)伍,才能優(yōu)質(zhì)、文明、安全、高效地管好項(xiàng)目。項(xiàng)目班子要十分珍惜所承接的工程任務(wù),精心組織項(xiàng)目管理,主動(dòng)溝通與項(xiàng)目有關(guān)的外部關(guān)系爭取周邊有關(guān)單位和居民的諒解和支持,自覺接受環(huán)境、質(zhì)量、安全、治安等監(jiān)督機(jī)構(gòu)的檢查,及時(shí)整改成在的問題,不斷提高項(xiàng)目管理水平,切實(shí)做到“干一個(gè)工程,演一部好戲,樹一塊豐碑,交一方朋友”。項(xiàng)目管理要本著“項(xiàng)目圍繞市場轉(zhuǎn),企業(yè)圍繞項(xiàng)目轉(zhuǎn)”和“內(nèi)抓現(xiàn)場外抓市場”的原則,高起點(diǎn)運(yùn)作,高水平發(fā)揮,使整個(gè)項(xiàng)目管理和現(xiàn)場管理不斷有新的創(chuàng)意,不斷提高水平,以質(zhì)量取信于顧客,取信于市場,取信于社會(huì)。

參考文獻(xiàn):

[1]孫元保 淺論建筑工程項(xiàng)目施工管理的創(chuàng)新 [J] -中國科技信息2005(12)

工程項(xiàng)目管理知識(shí)范文第3篇

關(guān)鍵詞：建筑工程；工程施工；成本控制；改進(jìn)措施

中圖分類號(hào)：TU761文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：

引言

工程管理中成本控制是一個(gè)重要的組成環(huán)節(jié)，是企業(yè)獲取經(jīng)濟(jì)效益的方式之一，但是其存在問題較多。因此在實(shí)際的工程項(xiàng)目中，加強(qiáng)建筑工程項(xiàng)目成本控制的管理變得尤為重要。

1、成本控制的重要性

工程項(xiàng)目成本控制是一個(gè)復(fù)雜的過程，施工企業(yè)要想在市場競爭中立于不敗之地，就必須強(qiáng)化成本管理，嚴(yán)格按照成本計(jì)劃加強(qiáng)成本控制，降低工程造價(jià)，從而提高施工企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。然而，目前部分施工企業(yè)仍然沒有充分意識(shí)到成本控制的重要性，或者雖然已經(jīng)意識(shí)到成本控制的必要性，但由于長期以來對(duì)成本控制認(rèn)知的局限性，沒有將成本控制工作落到實(shí)處，沒有充分發(fā)揮成本控制帶來的優(yōu)勢。正因?yàn)槿绱?，?dǎo)致施工過程中的管理弱化，成本控制流于形式，無可避免在施工中造成很多浪費(fèi)現(xiàn)象，工程項(xiàng)目成本居高不下，降低了企業(yè)利潤，削弱了施工企業(yè)的競爭力，從而阻礙了企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化和增強(qiáng)自身市場競爭力的總體目標(biāo)，就必須正確認(rèn)識(shí)成本控制的重要性，強(qiáng)化成本控制的理念，不能靠喊口號(hào)，或者靠降低工程質(zhì)量來縮減成本，而必須科學(xué)、合理、高效地對(duì)工程成本進(jìn)行控制。只有正確認(rèn)識(shí)成本控制的重要性，強(qiáng)化成本控制理念和意識(shí)，才會(huì)積極尋求加強(qiáng)成本控制的方案和措施，完善成本控制體系；只有正確認(rèn)識(shí)成本控制的重要性，明確成本控制的內(nèi)容，才會(huì)積極付諸行動(dòng)，尋找有效途徑，提高項(xiàng)目管理水平，減低成本支出，實(shí)現(xiàn)成本控制的目標(biāo)，最終實(shí)現(xiàn)施工企業(yè)利潤最大化要求。

2、我國建筑工程項(xiàng)目成本控制管理中存在問題

2.1 殘缺的工程項(xiàng)目成本管理思想

目前，我國建筑項(xiàng)目成本管理的發(fā)展很多都沒有建立成本控制管理的概念和觀念，很多的企業(yè)都是埋頭經(jīng)營，項(xiàng)目的成本控制隨意性很強(qiáng)。很多的項(xiàng)目在施工的過程中，財(cái)務(wù)記錄不詳盡，財(cái)務(wù)狀況和生產(chǎn)情況嚴(yán)重脫節(jié)，財(cái)務(wù)信息不能及時(shí)反饋給生產(chǎn)部門，而生產(chǎn)部門的花費(fèi)賬務(wù)也不能及時(shí)的傳達(dá)給財(cái)務(wù)，這就出現(xiàn)了項(xiàng)目成本管理的無效化和形式化。很多的建筑項(xiàng)目成本管理實(shí)施只為達(dá)到國家宏觀控制的范疇之內(nèi)，其他的都不會(huì)過于計(jì)算。項(xiàng)目成本管理是一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營效率的綜合體現(xiàn)，關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，而根據(jù)目前的調(diào)查數(shù)據(jù)來看，企業(yè)的成本管理思想很淡薄，沒有形成一定的管理系統(tǒng)和有效的管理控制制度，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展是十分不利的。

2.2 狹隘的管理理念和作風(fēng)

在項(xiàng)目成本管理的過程中，工作隨意性較大，分工不明確，在項(xiàng)目成本管理的數(shù)據(jù)處理上不精確，企業(yè)成本的管理信息出現(xiàn)失真的現(xiàn)象，這大大增加了企業(yè)項(xiàng)目的成本。在我國的企業(yè)發(fā)展過程中，員工的素養(yǎng)不高，沒有形成“大管理”的思想觀念，很多的員工都認(rèn)為企業(yè)的成本管理是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)人員的事，與自己無關(guān)。其實(shí)在生產(chǎn)過程中，員工才是有效控制成本的第一人，他們的行為與企業(yè)的成本有直接的關(guān)系，如果他們?nèi)狈Τ杀究刂频乃枷耄瞧髽I(yè)的成本自然很難控制，也很難實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)效益。社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)不同于傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，要想企業(yè)實(shí)現(xiàn)又好又快的發(fā)展，樹立競爭意識(shí)，但很多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)沒有及時(shí)轉(zhuǎn)變思想，還有“等、靠、要”的思想，使成本管理不能起到應(yīng)有的作用。有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)專斷性較強(qiáng)，不讓員工參與管理，不顧及企業(yè)的實(shí)際，不計(jì)較企業(yè)發(fā)展的成本，給企業(yè)的發(fā)展帶來了一些不必要的麻煩。

2.3 畸形的高成本投入

在項(xiàng)目成本的管理過程中，建筑項(xiàng)目的設(shè)備比不上大型企業(yè)，資源的利用率較低，浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重，這就加大了企業(yè)原材料的供應(yīng)，提高了成本。另外，再加上員工的生產(chǎn)技術(shù)和整體素質(zhì)的偏低，也在無形中加大了生產(chǎn)成本。對(duì)于企業(yè)的建筑項(xiàng)目成本管理來說，產(chǎn)品的采購十分重要，很多的企業(yè)都是采取多渠道，頻繁性的采購活動(dòng)，在此過程中花費(fèi)較大，單位產(chǎn)品采購的費(fèi)用一般偏高，有時(shí)候會(huì)陷入要么高價(jià)采購的境地，壓縮利潤空間，甚至蒙受虧損的兩難境地。企業(yè)的項(xiàng)目管理麻雀雖小，但五臟俱全，為了應(yīng)和企業(yè)的發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)外應(yīng)酬面廣、行政管理費(fèi)用難以控制，這些都在一定程度上加大了企業(yè)的生產(chǎn)成本。

2.4 不健全的管理制度和管理機(jī)制

在我國，建筑項(xiàng)目成本管理的發(fā)展其財(cái)務(wù)報(bào)表一般都是內(nèi)部處理，很多的企業(yè)也都是實(shí)行賬務(wù)的封閉式管理，所以很多的企業(yè)不知道同行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，在企業(yè)的決策上不能做到針對(duì)性的操作，致使一些規(guī)模小，實(shí)力弱的企業(yè)，無法洞悉整個(gè)行業(yè)，整個(gè)市場，乃至整個(gè)世界經(jīng)濟(jì)的走向，出現(xiàn)了企業(yè)決策的失誤。在我國，建筑項(xiàng)目成本管理的制度還不健全，對(duì)于企業(yè)的成本管理沒有形成制度化、規(guī)范化的操作，即使有這方面的制度，在實(shí)施的過程中也是形同虛設(shè)。管理者可以任意接觸、修改成本資料，粉飾會(huì)計(jì)報(bào)表，這種做法不僅使企業(yè)無法獲得準(zhǔn)確的成本資料進(jìn)行管理，而且會(huì)破壞市場經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)行。另外，企業(yè)成本控制的監(jiān)管制度和措施也不健全，這都大大影響了企業(yè)的發(fā)展。

3、建筑項(xiàng)目成本控制管理的改進(jìn)措施

建筑工程項(xiàng)目要想獲得長足的發(fā)展，必須改善技術(shù)，提升員工素養(yǎng)，總之要有效的控制項(xiàng)目建設(shè)的成本，力求以最小的投入實(shí)現(xiàn)最大化的收益。

3.1 建立項(xiàng)目成本管理理念

要想有效控制項(xiàng)目的生產(chǎn)成本，必須發(fā)揮項(xiàng)目建設(shè)的全體人員的智慧，特別是一線的建筑工人，根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)的管理制度，要實(shí)現(xiàn)全員參與管理的“大管理”思想。對(duì)于項(xiàng)目的成本管理來說，管理者應(yīng)注重自身管理理念，掌握先進(jìn)的管理知識(shí)，統(tǒng)一員工工作目標(biāo)，將企業(yè)價(jià)值最大化觀念深入人心，力爭在各個(gè)施工環(huán)節(jié)上形成全員成本控制體系，另外減少項(xiàng)目不必要的開支，壓縮企項(xiàng)目的發(fā)展成本。對(duì)于項(xiàng)目的員工來說，要有集體歸屬感，要有責(zé)任意識(shí)，建立“大管理”的思想，主動(dòng)參與項(xiàng)目的成本管理，從身邊事、小事做起。在日常的工作中，主動(dòng)學(xué)習(xí)，積極參與項(xiàng)目決策，不斷提升自己的工作技能和水平，充分利用企業(yè)的各類資源，減少在項(xiàng)目建設(shè)中的浪費(fèi)，實(shí)行全員成本控制，項(xiàng)目部上下一心進(jìn)行成本控制。

3.2 形成項(xiàng)目成本管理戰(zhàn)略制度

項(xiàng)目成本管理戰(zhàn)略成本管理以項(xiàng)目發(fā)展大局為重，從項(xiàng)目的整體發(fā)展實(shí)際情況出發(fā)而制定的一個(gè)項(xiàng)目發(fā)展規(guī)劃。實(shí)施項(xiàng)目成本管理的過程中，依據(jù)項(xiàng)目和市場的實(shí)際情況，采取權(quán)變的管理理論，實(shí)行靈活的成本控制策略，優(yōu)化項(xiàng)目的成本控制。在項(xiàng)目的成本管理中，引入有效的成本計(jì)算方法，協(xié)調(diào)各部門、各環(huán)節(jié)的關(guān)系，要求項(xiàng)目物資供應(yīng)、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)形成同步的“流程作業(yè)”，消除一切不能增加價(jià)值的作業(yè)，以更精確的成本分解代替成本分配，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的成本控制。

3.3 完善項(xiàng)目成本管理的相關(guān)制度

為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的整體經(jīng)濟(jì)效益，使項(xiàng)目開發(fā)到生產(chǎn)經(jīng)營每個(gè)環(huán)節(jié)都能為提高經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)，實(shí)現(xiàn)成本管理的原則、要求、方法和責(zé)任，需制定完善的成本管理制度。在項(xiàng)目成本控制的管理過程中，實(shí)現(xiàn)完善的管理制度和監(jiān)控制度，做到依照制度辦事, 這樣就能在硬性規(guī)定上實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目成本的控制和項(xiàng)目的發(fā)展。

結(jié)束語

總之，建筑工程施工建筑工程中的成本控制是一個(gè)復(fù)雜的過程，就必須將建筑工程中的成本控制過程貫穿于各個(gè)方面和環(huán)節(jié)，強(qiáng)化建筑工程中的成本控制力度。建筑工程成本控制是否能夠做好，直接關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。在進(jìn)行建筑工程建設(shè)的時(shí)候，對(duì)工程的成本控制加以控制，對(duì)于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展有極其重要的意義。

參考文獻(xiàn)

[1]王金龍. 建筑工程項(xiàng)目成本管理存在的問題與對(duì)策[J].城市建設(shè)理論,2011，（13）.

工程項(xiàng)目管理知識(shí)范文第4篇

關(guān)鍵詞：市政工程 項(xiàng)目管理 質(zhì)量控制

我國隨著改革的深入，國民經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，，城鎮(zhèn)化進(jìn)程的進(jìn)程加快，城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐的加快，從事市政施工的隊(duì)伍也急劇增多，施工單位也出現(xiàn)管理水平、技術(shù)素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)象，提高城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的速度和質(zhì)量是改革中面臨的一個(gè)難題。“工程項(xiàng)目管理”作為一種工程項(xiàng)目的管理模式被廣泛的采用。自近幾年的城市市政設(shè)施工程建設(shè)質(zhì)量來看，總體水平是好的，投入運(yùn)行后的工程項(xiàng)目總體效果也較好，可是也不乏一些工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量不很理想，造成了一定程度的經(jīng)濟(jì)損失。怎樣對(duì)工程項(xiàng)目在質(zhì)量進(jìn)行控制，值得探討，值得研究；根據(jù)這些年的施工管理和同行的交流，應(yīng)從以下幾方面有深度的討論、認(rèn)識(shí)、研究。

1 企業(yè)要清楚認(rèn)識(shí)項(xiàng)目經(jīng)理在工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的意義

在工程項(xiàng)目上，項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制是施工企業(yè)項(xiàng)目管理常用的方法，它是在工程項(xiàng)目管理理論體系下產(chǎn)生，吸收了目標(biāo)管理和責(zé)任制管理等管理思想，結(jié)合我國土建企業(yè)施工管理的經(jīng)驗(yàn)而逐步發(fā)展起來的。實(shí)踐證明，項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制是保證項(xiàng)目質(zhì)量的有效舉措。 責(zé)權(quán)利明晰是現(xiàn)代企業(yè)制度的最基本要求。明確項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)權(quán)利，使土建企業(yè)內(nèi)部挖潛，獲取最大利潤的根本途徑，同時(shí)也是項(xiàng)目管理質(zhì)量目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。 在施工項(xiàng)目實(shí)施中，企業(yè)法定代表人賦予項(xiàng)目經(jīng)理作為在工程項(xiàng)目上的全權(quán)委托人，在項(xiàng)目管理中有最高權(quán)力，是工程項(xiàng)目管理的核心，是項(xiàng)目管理的直接組織實(shí)施者，同時(shí)，作為項(xiàng)目管理的中心點(diǎn)，施工單位的品牌形象、經(jīng)濟(jì)效益和核心競爭力最終全會(huì)通過項(xiàng)目經(jīng)理的管理而表現(xiàn)在完成的項(xiàng)目上，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)負(fù)最大責(zé)任。實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制，用合同的方式對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任目標(biāo)的完成承諾豐厚的酬金，和完不成責(zé)任目標(biāo)而受到的處罰。用這種高風(fēng)險(xiǎn)、高收益的刺激下，項(xiàng)目經(jīng)理的能動(dòng)性、積極性被調(diào)動(dòng)起來，質(zhì)量意識(shí)會(huì)不斷提高，并充分體現(xiàn)到項(xiàng)目管理中，增強(qiáng)項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)和其他目標(biāo)的完成，為施工企業(yè)創(chuàng)造出更大財(cái)富，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。項(xiàng)目經(jīng)理不僅要管好人、財(cái)、物，要管好工程的協(xié)調(diào)和工程進(jìn)度，取得一定的經(jīng)濟(jì)效益，更重要的是要抓好工程質(zhì)量的控制，因?yàn)橘|(zhì)量是企業(yè)的生命。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、聲譽(yù)、市場都是建立在質(zhì)量的基礎(chǔ)上的。只有控制好項(xiàng)目質(zhì)量，企業(yè)的發(fā)展才能有后勁，才能在激烈的市場競爭中有自己的一席之地。對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理而言，項(xiàng)目質(zhì)量的控制，不僅僅是對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)，更是對(duì)企業(yè)的發(fā)展有重大的戰(zhàn)略意義。所以項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理部要牢固樹立“質(zhì)量第一”“ 質(zhì)量是企業(yè)的生命”的思想，一絲不茍的認(rèn)真抓好工程質(zhì)量，當(dāng)作項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人重要工作進(jìn)行。

2 清楚認(rèn)識(shí)企業(yè)質(zhì)量控制和項(xiàng)目質(zhì)量控制的不同

控制好施工項(xiàng)目工程質(zhì)量，要清楚認(rèn)識(shí)企業(yè)質(zhì)量控制和項(xiàng)目質(zhì)量控制的關(guān)系。企業(yè)質(zhì)量管理同項(xiàng)目質(zhì)量管相比，其形式、內(nèi)容和性質(zhì)都發(fā)生了變化，因此在兩種質(zhì)量控制時(shí)，一定要分析兩者的不同的地方，只有這樣才能為項(xiàng)目質(zhì)量管理提出明確的目標(biāo)和范圍，讓項(xiàng)目工程質(zhì)量有合理、有力的控制。市政工程施工企業(yè)對(duì)工程質(zhì)量的控制與項(xiàng)目經(jīng)理部對(duì)工程質(zhì)量的控制雖然互相密切相關(guān)，又是概念和層次兩個(gè)不同的管理。它們的區(qū)別在管理主體、對(duì)象、內(nèi)容、手段多方位，它們之間有著顯著的差別。企業(yè)質(zhì)量管理的主體是企業(yè)的各職能部門，而項(xiàng)目質(zhì)量管理的主體，就是項(xiàng)目經(jīng)理部及其所屬機(jī)構(gòu)或職能人員；企業(yè)質(zhì)量管理的對(duì)象是總體施工任務(wù)，而施工項(xiàng)目的質(zhì)量管理是具體的施工項(xiàng)目、相應(yīng)的人、物等等生產(chǎn)要素，重點(diǎn)是工序質(zhì)量的管理；企業(yè)從總體角度出發(fā)，就質(zhì)量管理的目標(biāo)、方針、組織、制度、重點(diǎn)工程等進(jìn)行管理，可項(xiàng)日質(zhì)量管理的內(nèi)容是滲透到項(xiàng)目施工的全過程，其在時(shí)空和項(xiàng)目施工交織在一起。因此，項(xiàng)目質(zhì)量管理是工程合格質(zhì)量形成的主要因素；企業(yè)質(zhì)量管理則是間接管理和控制，是以監(jiān)督、檢查、檢測、指導(dǎo)為手段的。

3 施工項(xiàng)目質(zhì)量控制的要點(diǎn)

實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)對(duì)所控制的對(duì)象要采取的計(jì)劃、監(jiān)督、檢查、引導(dǎo)和糾正，讓其處于穩(wěn)定狀態(tài)的連續(xù)管理行為。因此對(duì)市政工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的基本要求有以下幾個(gè)要點(diǎn)：

3.1 明確項(xiàng)目質(zhì)量管理的目標(biāo)。工程總的質(zhì)量目標(biāo)已由工程承包合同或任務(wù)書所明確規(guī)定。怎樣實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)，要把總目標(biāo)分解成很多分目標(biāo)，所以分目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)的具體步驟，比如：某施工企業(yè)為了達(dá)到某項(xiàng)城市市政道路工程的優(yōu)良，該工程的各種預(yù)埋管線工程、路基工程、基礎(chǔ)工程、路面工程等分項(xiàng)必須達(dá)到工程優(yōu)良，這樣才能形成整體工程的優(yōu)良。所以確定的目標(biāo)有兩方面的意義，一是要求被控對(duì)象要在預(yù)定的軌道和方向進(jìn)行；二是控制活動(dòng)不能超出一定的資源限定條件。因此在明確了整個(gè)工程的質(zhì)量目標(biāo)之后，項(xiàng)目經(jīng)理部在制定質(zhì)量管理計(jì)劃時(shí)，就必須按目標(biāo)為依據(jù)，對(duì)實(shí)施工程過程中的各要素進(jìn)行科學(xué)合理的分析，制定保證實(shí)現(xiàn)目標(biāo)質(zhì)量切實(shí)可行的、有效的、經(jīng)濟(jì)的計(jì)劃、措施和采取相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

3.2 明確項(xiàng)目質(zhì)量控制控制的主體。項(xiàng)目質(zhì)量的控制主體是項(xiàng)目經(jīng)理部，為了實(shí)施項(xiàng)目質(zhì)量控制，項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)根據(jù)工程具體情況，組織成立質(zhì)量管理小組或?qū)Ｂ氋|(zhì)量檢查管理人員，負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)和驗(yàn)收。把專職質(zhì)檢管理人員設(shè)在項(xiàng)目經(jīng)理部，就是項(xiàng)目管理的基本要求。

3.3 按預(yù)定的計(jì)劃和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)控制實(shí)施項(xiàng)目質(zhì)量?？刂苹顒?dòng)的根本是檢查實(shí)際施工情況和預(yù)定的計(jì)劃、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)相比較發(fā)生多大偏差，偏差是否在允許范圍內(nèi)，據(jù)此判斷進(jìn)行什么樣程度的整改措施。因此，沒有計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，也就無法進(jìn)行控制。在實(shí)際的施工項(xiàng)目中，常常會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，準(zhǔn)備搞優(yōu)質(zhì)工程卻沒有計(jì)劃和措施；準(zhǔn)備克服某項(xiàng)質(zhì)量通病卻沒有預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn)；甚至有了計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)也不去執(zhí)行，施工中就憑經(jīng)驗(yàn)和想當(dāng)然，這樣工程質(zhì)量的控制就失去了意義。項(xiàng)目質(zhì)量控制就是要將人們的質(zhì)量管理活動(dòng)納入到按計(jì)劃和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行中來，由不自覺的行動(dòng)為自覺的行動(dòng)。

3.4 控制項(xiàng)目質(zhì)量要求在時(shí)間和空間上是一種全面的、連續(xù)的管理?？刂茟?yīng)對(duì)被控對(duì)象的所有要素和投入產(chǎn)生的全過程進(jìn)行全面的管理。所以項(xiàng)目質(zhì)量控制不能“單打一”、就事談事，一定要從分析項(xiàng)目對(duì)象的基本特點(diǎn)入手，找到影響工程質(zhì)量的規(guī)律性的東西與它的主要矛盾，來進(jìn)行全面的、有重點(diǎn)的管理。質(zhì)量控制管理要隨著施工的繼續(xù)而延續(xù)，并切隨交叉施工的展開而擴(kuò)大，一定要在全過程控制中，特別需要重視對(duì)工序質(zhì)量的控制。

4 項(xiàng)目質(zhì)量控制的基本內(nèi)容

質(zhì)量的形成在市政工程中是一個(gè)復(fù)雜的過程，可以依據(jù)“TQC”中人、料、機(jī)、法幾大要素管理的理論和對(duì)施工全過程進(jìn)行一般性的分析，明確項(xiàng)目質(zhì)量控制的內(nèi)容。

4.1 工作質(zhì)量的控制。在項(xiàng)目質(zhì)量控制中，人、機(jī)、料、法這幾大要素，人是決定的因素。管理、施工及操作人員自身素質(zhì)的高低對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量起著決定性的作用。人員素質(zhì)高低對(duì)工程質(zhì)量影響的表現(xiàn)形式就是工作質(zhì)量，因此對(duì)工作質(zhì)量一定要進(jìn)行嚴(yán)格精細(xì)管理。崗位的教育與技術(shù)交底工作，一定是保證工作質(zhì)量的前提，因此要通過崗位教育和技術(shù)交底樹立全員的質(zhì)量意識(shí)，只有這樣才能在質(zhì)量上形成比、學(xué)、趕、幫、超的自覺行動(dòng)，就能形成人人關(guān)心質(zhì)量，個(gè)個(gè)重視質(zhì)量的習(xí)慣、氛圍、風(fēng)氣，與此同時(shí)要實(shí)行競爭機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、獎(jiǎng)懲機(jī)制，多管齊下這樣才能提高工作質(zhì)量，以達(dá)到保證工程質(zhì)量的目的。

4.2 原材物料的質(zhì)量控制。工程項(xiàng)目⑩用原材物料，就是形成工程實(shí)體的原料，也是工程質(zhì)量形成的基本要素。確保原材物料按質(zhì)、按量供應(yīng)和使用，是工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的重要內(nèi)容。對(duì)原材物料的質(zhì)量控制要采用“三把關(guān)，四檢驗(yàn)”的制度，即材料供應(yīng)人員把關(guān)，技術(shù)質(zhì)量檢驗(yàn)人員把關(guān)，操作使用人員把關(guān)；檢規(guī)格，檢驗(yàn)品種，檢驗(yàn)質(zhì)量，檢驗(yàn)數(shù)量，認(rèn)認(rèn)真真的管理好材料關(guān)。

4.3 機(jī)械設(shè)備的質(zhì)量控制。施工機(jī)械設(shè)備一般不直接用于工程實(shí)體，所以對(duì)工程質(zhì)量不產(chǎn)生直接影響，但是，我們不能忽視它的間接影響。因此要在工程方案的確定中，選用先進(jìn)的、可靠的、適用的、符合技術(shù)要求的機(jī)械設(shè)備，一定對(duì)保證和提高工程質(zhì)量有舉足輕重的作用。特別對(duì)帶有計(jì)量的設(shè)備，一定要定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，使其達(dá)到額定的性能，以完全滿足工程質(zhì)量的要求。

4.4 工序的質(zhì)量控制。工序質(zhì)量的控制是質(zhì)量控制最基本的內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)偏差和分析影響工序質(zhì)量的制約因素，并消除制約因素，是工序質(zhì)量控制的目的。讓工序質(zhì)量控制在一定范圍內(nèi)，保證每道工序的質(zhì)量。不穩(wěn)定性和不確定性是工序質(zhì)量具有的特點(diǎn)，不穩(wěn)定性是因人工操作所致，而不確定性是說市政工程施工不象工業(yè)產(chǎn)品的工序那樣，可以人為的事先確定。市政工程施工工程量大，共同操作的人員多，交叉施工的存在，使市政施工的工序具有連續(xù)的相互搭接的特征，控制好工序質(zhì)量，必須要做到對(duì)每道工序，每個(gè)工作全面實(shí)施監(jiān)督操作、檢驗(yàn)把關(guān)、預(yù)防和檢測檢驗(yàn)相結(jié)合的管理控制方法。

工程項(xiàng)目管理知識(shí)范文第5篇

隨著全球技術(shù)的快速發(fā)展和國際化進(jìn)程的加快，組織所面臨的環(huán)境成為一個(gè)動(dòng)態(tài)變化的過程，面臨的競爭更加國際化，不確定性不斷增大。各類組織，比如政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位等等，都是開放的動(dòng)態(tài)變化的系統(tǒng)，管理者活動(dòng)會(huì)直接受到組織內(nèi)部、外部環(huán)境各種因素的影響。例如內(nèi)部環(huán)境包括領(lǐng)導(dǎo)者、團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)隊(duì)能力和素質(zhì)、擁有的資金、組織文化、技術(shù)等等；外部環(huán)境包括供應(yīng)商、競爭對(duì)手、顧客、政府機(jī)關(guān)、國家政策、技術(shù)實(shí)力等等方面。在這樣的動(dòng)態(tài)環(huán)境下，如何在工程項(xiàng)目中有效的實(shí)施知識(shí)管理面臨著很大的難度，因此其更是一個(gè)值得關(guān)注的話題。作為對(duì)于知識(shí)管理體系理論的補(bǔ)充，本文提出動(dòng)態(tài)知識(shí)管理理論：在環(huán)境迅速變化的情況下，能快速通過知識(shí)管理的工具和方法，實(shí)現(xiàn)知識(shí)由個(gè)人向組織提升，知識(shí)的創(chuàng)新，并根據(jù)感知到的內(nèi)外環(huán)境的變化，整合組織內(nèi)外部知識(shí)，有效配置知識(shí)資源，推動(dòng)組織的技術(shù)和管理的創(chuàng)新，是項(xiàng)目組織保持長久的競爭優(yōu)勢，最終實(shí)現(xiàn)組織績效的不斷提升。[1]在工程項(xiàng)目中，項(xiàng)目組織面臨的內(nèi)部、外部的威脅是不確定的、因此，如果想要減少組織外部環(huán)境的威脅，需要有較強(qiáng)的判斷能力、識(shí)別能力，并且只有較高的智慧和能力才能應(yīng)對(duì)更大的威脅和挑戰(zhàn)，這將要求組織儲(chǔ)備和運(yùn)用足夠的知識(shí)才能在各方面戰(zhàn)勝對(duì)手，取得長久的競爭優(yōu)勢。

二、工程項(xiàng)目的基本內(nèi)容

工程項(xiàng)目是以工程建設(shè)為載體的項(xiàng)目，是最為常見也是最為典型的項(xiàng)目類型，是項(xiàng)目管理的重點(diǎn)，主要是房屋建筑工程和以鐵路、公路等為代表的土木工程共同構(gòu)成。工程項(xiàng)目管理指通過一個(gè)專門的臨時(shí)性的組織，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施高效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的過程，從而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)已經(jīng)成為一個(gè)非常重要的生產(chǎn)要素，因此，知識(shí)管理應(yīng)是項(xiàng)目管理中的重要部分。[2]

三、工程項(xiàng)目與知識(shí)管理的有機(jī)結(jié)合及主要特點(diǎn)

在工程項(xiàng)目管理的過程中，除了要實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目初期的預(yù)定目標(biāo)外，還要重視吸收項(xiàng)目管理過程中的顯性知識(shí)和隱性知識(shí)，如所獲得的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等。管理的過程是一個(gè)把隱性的知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性的知識(shí)，把個(gè)人知識(shí)與組織知識(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)化、綜合、創(chuàng)新的過程。因此，知識(shí)管理在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用有利于日后的項(xiàng)目借鑒經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，有利于提高市場的競爭力，是非常有必要的。工程項(xiàng)目知識(shí)管理的主要特點(diǎn)主要包括以下三個(gè)方面：（1）從項(xiàng)目組織內(nèi)部、外部兩方面綜合項(xiàng)目管理在管理過程中所需的知識(shí)，并產(chǎn)生新的知識(shí)，從而幫助項(xiàng)目組進(jìn)行有效的管理工作。（2）利用知識(shí)集成和信息技術(shù)，構(gòu)建知識(shí)學(xué)習(xí)與交流的平臺(tái)，加強(qiáng)知識(shí)的共享，培養(yǎng)組織成員之間的知識(shí)交流共享能力，創(chuàng)造出知識(shí)交流環(huán)境，努力培養(yǎng)成員對(duì)于知識(shí)的創(chuàng)新能力。（3）在對(duì)新知識(shí)的學(xué)習(xí)過程中，及時(shí)將其歸納整理，作為一種經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便用于今后的相似項(xiàng)目之中，少走彎路，減少錯(cuò)誤，提高管理效率。

四、工程項(xiàng)目知識(shí)管理的目標(biāo)

在項(xiàng)目管理過程中，在保障團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)、完成項(xiàng)目任務(wù)的同時(shí)，能最大程度的獲取、轉(zhuǎn)化、傳遞、共享和應(yīng)用知識(shí)，并且讓團(tuán)隊(duì)成員也能吸收和享用他人的知識(shí)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。知識(shí)管理的實(shí)質(zhì)是通過建立重視知識(shí)管理的組織結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)在團(tuán)隊(duì)中的共享，傳播文化。在有效的知識(shí)管理激勵(lì)機(jī)制下，實(shí)現(xiàn)組織成員內(nèi)部自主知識(shí)學(xué)習(xí)和知識(shí)創(chuàng)新，提高成員素質(zhì)和解決問題的實(shí)際能力，最終實(shí)現(xiàn)組織在建設(shè)過程中不斷的優(yōu)化與改進(jìn)。因此，只有將建設(shè)知識(shí)管理與項(xiàng)目管理進(jìn)行有機(jī)結(jié)合才能適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境的需要。

五、工程項(xiàng)目知識(shí)集成能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系建立

根據(jù)知識(shí)集成優(yōu)化管理成熟度模型，同時(shí)在參考了大量專家研究成果的基礎(chǔ)上，本文從知識(shí)集成“過程”的角度，包括知識(shí)獲取、轉(zhuǎn)化、應(yīng)用；知識(shí)集成外部環(huán)境；在項(xiàng)目組織內(nèi)部員工對(duì)知識(shí)集成個(gè)人意愿五個(gè)方面建立了重大工程項(xiàng)目知識(shí)集成能力的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并將其作為一級(jí)指標(biāo)。如下圖：二級(jí)指標(biāo)的確定：知識(shí)獲取能力：包括內(nèi)部、外部知識(shí)的獲取能力、項(xiàng)目組成員知識(shí)集成能力和意愿。知識(shí)轉(zhuǎn)化能力：包括知識(shí)的內(nèi)化能力、外化能力、社會(huì)化能力、組合能力。知識(shí)應(yīng)用能力：包括知識(shí)的感知能力、整合能力、吸收能力、配置能力。知識(shí)集成環(huán)境：包括信息技術(shù)能力、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的氛圍、領(lǐng)導(dǎo)的支持。

綜上，本文從項(xiàng)目管理的活動(dòng)中的知識(shí)管理的能力出發(fā)，并且從知識(shí)管理的過程的能力與基礎(chǔ)設(shè)施兩個(gè)方面描述了項(xiàng)目知識(shí)的管理能力。通過評(píng)價(jià)指標(biāo)的體系，確定了項(xiàng)目管理的活動(dòng)中知識(shí)獲取、共享與運(yùn)用的狀態(tài)，闡述了為什么需要將項(xiàng)目管理與知識(shí)管理如何有機(jī)的結(jié)合在一起，建立了知識(shí)集成管理能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，對(duì)于工程項(xiàng)目知識(shí)管理的相關(guān)研究有著重大的現(xiàn)實(shí)意義。

作者:張宇 單位:北京開放大學(xué)

參考文獻(xiàn)

[1]夏敬華,金聽.知識(shí)管理[M].北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2003.

[2]高偉明,張玲玲.IT項(xiàng)目管理中知識(shí)轉(zhuǎn)移影響因素實(shí)證模型研究.[D].北京:中國科學(xué)院研究生院,2011.