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【關(guān)鍵詞】計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全 虛擬網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 應(yīng)用
信息時(shí)代的到來(lái),使人們對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的依賴程度越來(lái)越大。同時(shí),各種網(wǎng)絡(luò)安全事件頻發(fā),黑客攻擊、病毒感染、隱私信息泄露等一定程度上影響網(wǎng)絡(luò)正常秩序,給受害人造成了不可估量的損失,因此,有必要對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全中虛擬網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行探討,構(gòu)建安全、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,更好的為人們的生產(chǎn)生活服務(wù)。
1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全中虛擬網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
為保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全,確保生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行,人們構(gòu)建了多種形式的虛擬網(wǎng),一定程度上提高計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全性,較為常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)有虛擬局域網(wǎng)(VLAN)與虛擬專用網(wǎng)(VPN),其中VLAN根據(jù)工作需要將網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)劃分成多個(gè)邏輯工作組,有效避免了廣播風(fēng)暴的傳播,提高網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量與效率。最重要的是不同虛擬網(wǎng)絡(luò)之間無(wú)法直接通信,進(jìn)一步提高了網(wǎng)絡(luò)安全性。VPN是一種利用加密、隧道技術(shù)在Internet建立的私人數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò),因其融合了訪問(wèn)控制、用戶認(rèn)證以及安全隧道,使得網(wǎng)絡(luò)安全性大大提高。考慮到人們對(duì)VLAN相關(guān)技術(shù)比較熟悉這里不再贅述,接下來(lái)將重點(diǎn)探討VPN虛擬網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。
1.1 隧道技術(shù)
所謂隧道技術(shù)指源局域網(wǎng)信息發(fā)送到公網(wǎng)之前,將傳輸信息作為負(fù)載進(jìn)行封裝處理,而后在信息接收端將負(fù)載解封便可獲得相關(guān)信息。采用隧道技術(shù)進(jìn)行信息傳輸時(shí),為提高信息成功傳輸機(jī)率及信息的安全性,需遵守一定的傳輸協(xié)議,即,隧道協(xié)議。隧道協(xié)議包括三部分:PPTP協(xié)議、L2TP協(xié)議以及IPSec協(xié)議,為VPN中信息的安全傳輸提供了重要保障。
1.2 加密技術(shù)
VPN中信息加密操作主要有IPSec協(xié)議實(shí)現(xiàn),運(yùn)用一種端對(duì)端的加密模式,即,信息傳輸之前根據(jù)協(xié)議中的機(jī)密規(guī)則對(duì)信息進(jìn)行加密,確保在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中信息以密文的形式傳輸。需要說(shuō)明的是,該協(xié)議對(duì)傳輸信息的加密以數(shù)據(jù)包為單位,不僅增強(qiáng)了加密靈活性,而且使得數(shù)據(jù)包在公共網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的安全性得以提升,一定程度上網(wǎng)絡(luò)攻擊的防范效果。另外,在應(yīng)用該協(xié)議的同時(shí),融合物理層保護(hù)、邊界保護(hù)以及用戶訪問(wèn)控制,可為數(shù)據(jù)傳輸提供更深層次的安全防護(hù)。
1.3 認(rèn)證技術(shù)
為保證數(shù)據(jù)信息在公共網(wǎng)絡(luò)中安全傳輸,VPN還需認(rèn)證技術(shù)的支持。VPN中認(rèn)證功能主要通過(guò)AH、ESP以及IKE協(xié)議實(shí)現(xiàn),其中AH協(xié)議對(duì)認(rèn)證采用的方法進(jìn)行定義,負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)據(jù)源的認(rèn)真以及保證數(shù)據(jù)源的完整性。該協(xié)議工作時(shí)將身份驗(yàn)證報(bào)頭,添加到每個(gè)數(shù)據(jù)包之上,報(bào)頭中包含有帶密鑰的hash散列,并在數(shù)據(jù)包中進(jìn)行計(jì)算,只要信息被修改可導(dǎo)致散列無(wú)效,因此,一定程度上保護(hù)信息的完整性;ESP協(xié)議對(duì)可選認(rèn)證與加密應(yīng)用方法進(jìn)行定義。該協(xié)議的加密服務(wù)是可選的,通常情況下,只對(duì)IP包有效荷載部分進(jìn)行加密,而不加密整個(gè)數(shù)據(jù)包,它可以單獨(dú)使用,也可與AH一起使用。該協(xié)議的的加密部分,主要包括ESP報(bào)尾、數(shù)據(jù)以及上層傳輸協(xié)議信息;IKE協(xié)議負(fù)責(zé)交換密鑰,給通信雙方構(gòu)建驗(yàn)證后的密鑰以及安全參數(shù)。
2 虛擬網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用
2.1 需求介紹
某公司總部接入Internet的方式為寬帶接入,帶寬為100M。公司在鄭州、洛陽(yáng)、平頂山、信陽(yáng)、焦作等均設(shè)立分公司,接入Internet的方式為撥號(hào)、寬帶或ADSL。分公司與公司總部需進(jìn)行業(yè)務(wù)信息的傳輸。其中在鄭州、洛陽(yáng)兩地配有性能優(yōu)越的服務(wù)器,為其他分公司提供數(shù)據(jù)信息服務(wù),而位于鄭州的總部需對(duì)傳輸?shù)男畔⑦M(jìn)行分發(fā)。
隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大,現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)已很難滿足信息傳輸需要,尤其一些重要信息,對(duì)傳輸安全性的要求較高。同時(shí),由于該公司采用電信提供的專線進(jìn)行組網(wǎng),專線租用費(fèi)用以及通信費(fèi)用耗費(fèi)嚴(yán)重,一定程度上了增加了公司的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。另外,電信提供的傳輸平臺(tái)在信息傳輸安全方面多有欠缺,信息傳輸期間竊取、篡改以及監(jiān)聽(tīng)的可能性非之大,一旦被不法分子獲得傳輸信息,將會(huì)給公司造成不可估量的損失。
2.2 需求目標(biāo)
針對(duì)公司信息傳輸實(shí)際以及業(yè)務(wù)開(kāi)展情況,公司急需安全、穩(wěn)定、高效的傳輸網(wǎng)絡(luò),在提高自身信息化水平的同時(shí),建立一個(gè)全省級(jí)的信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為信息安全傳輸創(chuàng)造良好條件。
2.3 方案介紹
為實(shí)現(xiàn)公司信息傳輸目標(biāo),為分公司與總公司信息傳輸提供安全、穩(wěn)定的保障擬組建VPN網(wǎng)絡(luò)具體實(shí)現(xiàn)方案為:
首先,在公司總部安全一個(gè)性能良好的VPN服務(wù)器,為移動(dòng)用戶、核心分支以及其他分支與中心實(shí)現(xiàn)連接的VPN硬件安全網(wǎng)關(guān),并將總部的VPN硬件網(wǎng)絡(luò)的安全隧道設(shè)置為200個(gè)。其次,各分支根據(jù)信息傳輸要求,通過(guò)安裝VPN客戶端增強(qiáng)軟件,建立安全隧道。再次,在核心分支兩端分別安裝VPN網(wǎng)關(guān),完成安全隧道的構(gòu)建,將VPN安全網(wǎng)絡(luò)可連接的安全隧道設(shè)置為500個(gè)。而對(duì)于移動(dòng)用戶而言,只需要安裝VPN客戶端軟件,便可實(shí)現(xiàn)與內(nèi)網(wǎng)的通信。
2.4 運(yùn)營(yíng)結(jié)果
根據(jù)公司對(duì)信息傳輸?shù)男枰獞?yīng)用虛擬網(wǎng)絡(luò)技術(shù)組間VPN網(wǎng)絡(luò),滿足了公司總部與分公司間的信息傳輸需求,尤其在傳輸信息加密以及信息認(rèn)證方面獲得了預(yù)期的目標(biāo),信息傳輸?shù)陌踩缘靡源蟠筇岣?。而且減少了在網(wǎng)絡(luò)自費(fèi)方面的投入,為公司效益的增加奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3 總結(jié)
人們?cè)谙硎苡?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)給生產(chǎn)、生活帶來(lái)便利的同時(shí),還應(yīng)注重網(wǎng)絡(luò)安全方面的考慮,尤其應(yīng)注重應(yīng)用虛擬網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的提高,為信息的傳輸、共享奠定基礎(chǔ),以營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)秩序,為我國(guó)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展與應(yīng)用創(chuàng)造良好的環(huán)境。
參考文獻(xiàn)
[1]任科.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全中虛擬網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用研究[J].電子技術(shù)與軟件工程,2015,08:219.
――獲獎(jiǎng)感言
甘肅天梭信息安全技術(shù)有限公司(簡(jiǎn)稱天梭)是一家專門從事網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)信息安全產(chǎn)品以及相關(guān)技術(shù)應(yīng)用、咨詢的專業(yè)服務(wù)公司。公司擁有多名經(jīng)驗(yàn)豐富的行業(yè)技術(shù)顧問(wèn)和技術(shù)專家,致力于網(wǎng)絡(luò)信息安全的推廣、咨詢、方案集成等相關(guān)服務(wù)。公司宗旨是以專業(yè)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)快速響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)以及網(wǎng)絡(luò)安全的需求和技術(shù)發(fā)展,著重于政府、企業(yè)、高校、證券、金融等行業(yè)的信息安全問(wèn)題。針對(duì)各行業(yè)背景的需求,不斷開(kāi)發(fā)、完善安全應(yīng)用系統(tǒng),建立高效專業(yè)的服務(wù)體系,協(xié)助客戶規(guī)劃、制定和實(shí)施全方位的安全方案,面向各行業(yè)客戶提供專業(yè)的技術(shù)支持和個(gè)性化服務(wù)。
天梭的核心產(chǎn)品涉及Web應(yīng)用防火墻,專利級(jí)Web入侵異常檢測(cè)技術(shù),對(duì)Web應(yīng)用實(shí)施全面、深度防御,能夠有效識(shí)別、阻止日益盛行的Web應(yīng)用黑客攻擊 (如SQL注入、釣魚(yú)攻擊、表單繞過(guò)、緩沖區(qū)溢出、CGI掃描、目錄遍歷等)。
Web弱點(diǎn)掃描器:以Web漏洞風(fēng)險(xiǎn)為導(dǎo)向,通過(guò)對(duì)Web應(yīng)用(包括Web2.0、JavaScript、Flash等)進(jìn)行深度遍歷,以安全風(fēng)險(xiǎn)管理為基礎(chǔ),支持各類web應(yīng)用程序的掃描。
智能流量管理系統(tǒng):作為業(yè)界領(lǐng)先的應(yīng)用優(yōu)化與流量管控解決方案,Maxnet AOS以DPI( Deep Packet Inspect,深度包檢測(cè))和DFI (Deep/Dynamic Flow Inspection,深度流行為檢測(cè))技術(shù)為核心,結(jié)合帶寬自動(dòng)分配算法、令牌桶算法、隨機(jī)公平隊(duì)列等技術(shù), 能夠全面識(shí)別和控制包括P2P、VoIP、視頻流媒體、HTTP、網(wǎng)絡(luò)游戲、數(shù)據(jù)庫(kù)及中間件等在內(nèi)的多種應(yīng)用,提供虛擬帶寬通道劃分、 最大帶寬限制、保證帶寬、帶寬租借、應(yīng)用優(yōu)先級(jí)、Per-IP帶寬控制、Per-Net帶寬控制、隨機(jī)公平隊(duì)列等一系列帶寬管理功能,為用戶提供主動(dòng)式、智能化、可視化的帶寬管理服務(wù),為用戶應(yīng)用優(yōu)化與帶寬管控、流量管理以及網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃提供科學(xué)的依據(jù)。
數(shù)據(jù)庫(kù)安全審計(jì)系統(tǒng):運(yùn)維審計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)是一種符合4A(認(rèn)證Authentication、賬號(hào)Account、授權(quán)Authorization、審計(jì)Audit)統(tǒng)一安全管理平臺(tái)方案并且被加固的高性能抗網(wǎng)絡(luò)攻擊設(shè)備,具備很強(qiáng)安全防范能力。作為進(jìn)入內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)檢查點(diǎn),它能夠攔截非法訪問(wèn)和惡意攻擊,對(duì)不合法命令進(jìn)行阻斷,過(guò)濾掉所有對(duì)目標(biāo)設(shè)備的非法訪問(wèn)行為。
關(guān)鍵詞:縣級(jí)煙草公司;計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò); 網(wǎng)絡(luò)安全
中圖分類號(hào):TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-3044(2013)14-3286-02
根據(jù)我國(guó)煙草公司的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)規(guī)劃與細(xì)則,我國(guó)各省的縣級(jí)煙草公司都已經(jīng)建立了上接省級(jí)煙草公司,下接各個(gè)基層公司的信息共享和互聯(lián)通信的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),在每一級(jí)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)上都有各個(gè)局域網(wǎng)相連,由于考慮到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與應(yīng)用系統(tǒng)存在的復(fù)雜性,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)的建立于解決網(wǎng)絡(luò)安全的方案制訂問(wèn)題就顯得尤為重要了。
1 網(wǎng)絡(luò)安全
所謂的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全指的是防止信息本身和采集、存貯、加工、傳輸?shù)刃畔?shù)據(jù)出現(xiàn)偶爾甚至是故意的泄露、破壞和更改,導(dǎo)致計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息無(wú)法控制和辨認(rèn),也就是指有效保障計(jì)算機(jī)內(nèi)的信息的可控性、可用性以及完整,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全主要包括兩方面的內(nèi)容:首先是應(yīng)確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)本身的安全,其次是應(yīng)確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的信息安全。
2 縣級(jí)煙草公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全面臨的主要威脅
1)病毒威脅
電腦病毒具有較強(qiáng)的破壞性、潛伏性、傳染性以及隱蔽性,電腦病毒如今已成為網(wǎng)絡(luò)安全最大的隱患,電腦病毒能夠嚴(yán)重威脅電腦內(nèi)信息的安全,輕者能夠影響電腦運(yùn)行的速度,嚴(yán)重?fù)屨茧娔X資源,嚴(yán)重的則能夠破壞電腦內(nèi)存貯的數(shù)據(jù)信息,將電腦內(nèi)的秘密資料盜取,使得電腦的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)徹底癱瘓。當(dāng)前我國(guó)煙草行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)十分完善,其主干網(wǎng)通過(guò)專有線路連接到各個(gè)煙草單位,并且所有的經(jīng)營(yíng)單位都有本單位內(nèi)獨(dú)有的網(wǎng)絡(luò)出口,所有日常的經(jīng)營(yíng)和銷售活動(dòng)都需要依賴于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),并且雄厚的網(wǎng)絡(luò)資源給病毒侵入與傳播帶來(lái)了極為便利的侵入優(yōu)勢(shì),一旦使煙草公司內(nèi)的電腦病毒有所蔓延,將會(huì)造成無(wú)法估計(jì)的損失。
2)黑客攻擊
所謂的黑客攻擊指的是黑客破壞或破解某一項(xiàng)重要程序、網(wǎng)絡(luò)安全甚至是系統(tǒng),或者是破壞某網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)從而提醒系統(tǒng)用戶系統(tǒng)出現(xiàn)安全問(wèn)題的一種過(guò)程,黑客攻擊具備高技術(shù)和高智能等特點(diǎn),是一種嚴(yán)重的違法犯罪現(xiàn)象,并且由于各種網(wǎng)絡(luò)攻擊軟件的大量出現(xiàn),使得黑客攻擊大量存在于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)內(nèi),根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),在我國(guó)現(xiàn)已有90%的人擔(dān)心自己的電腦被黑客攻擊,通過(guò)這一數(shù)據(jù)我們能夠了解到黑客攻擊在我國(guó)是較為普遍的現(xiàn)象。由于黑客攻擊現(xiàn)象嚴(yán)重,給我國(guó)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和個(gè)人計(jì)算機(jī)帶來(lái)極為嚴(yán)重的安全挑戰(zhàn)和安全威脅。
3)垃圾郵件
由于計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展迅猛,網(wǎng)絡(luò)電子郵件傳輸?shù)臄?shù)量也不斷增加,根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示,在我國(guó)垃圾郵件的日傳輸量高達(dá)1200億封,從全球范圍內(nèi)來(lái)看,我國(guó)計(jì)算機(jī)用戶平均每天都會(huì)受到接近20封的垃圾郵件,有絕大多數(shù)的郵件都是由病毒計(jì)算機(jī)發(fā)送出來(lái)的,一旦查看了這些病毒郵件就會(huì)使得病毒侵入計(jì)算機(jī),令人防不勝防,因此,企業(yè)與個(gè)人應(yīng)了解這些病毒郵件的危害,并且將有效的防護(hù)措施做好。
4)內(nèi)部員工泄密問(wèn)題
根據(jù)公安機(jī)關(guān)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示,大約有70%的泄密案件其犯罪源頭都來(lái)源于企業(yè)內(nèi)部,由于當(dāng)前煙草公司的網(wǎng)絡(luò)安全管理體制不健全或體制貫徹力度不夠,致使員工對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的防范意識(shí)無(wú)法滿足公司需求,構(gòu)成安全系統(tǒng)的投入資金與維護(hù)資金存在較大矛盾,致使電腦安全管理方面的安全技術(shù)和安全措施無(wú)法有效的實(shí)施出來(lái)。假若相關(guān)操作人員有意違規(guī)操作,即使公司的安全系統(tǒng)十分強(qiáng)大也無(wú)法保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)信息的安全。
另外,因?yàn)橛?jì)算機(jī)的技術(shù)發(fā)展與人的認(rèn)知能力都存在較強(qiáng)的局限性,所以在設(shè)計(jì)軟硬件過(guò)程中難免會(huì)留下很多技術(shù)問(wèn)題,使得計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全存在很多不安全的因素。
3 防范措施
1)構(gòu)建有效的防病毒體系
通過(guò)對(duì)病毒系統(tǒng)的完善采用主流網(wǎng)絡(luò)版的病毒防護(hù)軟件,其中包括客戶端和服務(wù)器兩個(gè)部分,服務(wù)器采用的是病毒防護(hù)系統(tǒng),下載的是更新的病毒庫(kù),系統(tǒng)客戶機(jī)端主要由計(jì)算機(jī)統(tǒng)一進(jìn)行管理,并且其必須可以自動(dòng)更新病毒庫(kù),這樣就在很大程度上保證了縣級(jí)煙草公司的信息安全,從而實(shí)現(xiàn)全面的病毒清殺,在硬件角度上,為了阻攔來(lái)自外部的病毒,企業(yè)應(yīng)由其出口處設(shè)置網(wǎng)絡(luò)病毒網(wǎng),從而有效抑制病毒在主干網(wǎng)絡(luò)上的擴(kuò)散。根據(jù)相關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),我們應(yīng)將病毒防護(hù)體系統(tǒng)一納入到全局安全體系中進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和管理,從而以規(guī)章體制為基礎(chǔ),用技術(shù)手段保障網(wǎng)絡(luò)安全,營(yíng)造出可靠、安全的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境。
2)入侵檢測(cè)
將防火墻和入侵檢測(cè)系統(tǒng)連接起來(lái),通過(guò)防火墻檢測(cè)局域網(wǎng)內(nèi)外的攻擊程序,與此同時(shí),監(jiān)測(cè)服務(wù)器的主要網(wǎng)絡(luò)異?,F(xiàn)象,防止局域網(wǎng)的內(nèi)部攻擊,預(yù)防無(wú)意的濫用行為和誤用行為,這樣有效的擴(kuò)充了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全防御能力。
3)建立安全信息管理制度,采取訪問(wèn)控制手段
構(gòu)建行之有效、切合實(shí)際的管理體制,規(guī)范日常的管理活動(dòng),確保計(jì)算機(jī)運(yùn)行的效率和流程,在計(jì)算機(jī)安全管理問(wèn)題上也同樣應(yīng)該如此,建立健全的管理體制,規(guī)范和完善計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)安全程序,網(wǎng)絡(luò)信息安全的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)實(shí)行責(zé)任制度,將領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)體制建立健全,在組織結(jié)構(gòu)上確保計(jì)算機(jī)安全體制的執(zhí)行。
訪問(wèn)控制能夠決定網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)的范圍,明確使用端口和協(xié)議,對(duì)訪問(wèn)用戶的資源進(jìn)行有效的管控,采用基于角色的訪問(wèn)審計(jì)機(jī)制和訪問(wèn)控制體制,通過(guò)對(duì)網(wǎng)管的控制,為不同單位和不同職位的員工設(shè)置差異化的網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)策略和網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)權(quán)限,從而確保網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)的有效性和可靠性。強(qiáng)化日常檢查體系,對(duì)業(yè)務(wù)實(shí)行監(jiān)控,部署檢測(cè)入侵系統(tǒng),將完善的病毒反應(yīng)系統(tǒng)和安全預(yù)警體系建立健全,對(duì)計(jì)算機(jī)內(nèi)出現(xiàn)的所有入侵行為進(jìn)行有效的阻斷和報(bào)警。
4 總結(jié)
總而言之,煙草公司電腦網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)是極為系統(tǒng)的一項(xiàng)工程,任何一個(gè)單一的預(yù)防措施都無(wú)法完全保障電腦信息和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全,所以,網(wǎng)絡(luò)安全防御工作必須要遵循全方位、多角度的防護(hù)原理,我們?cè)诮⒕W(wǎng)絡(luò)安全時(shí)應(yīng)以木桶原理做準(zhǔn)繩,采取的安全防護(hù)措施一定要較為全面和綜合,只有這樣才能確保公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行的安全性。
參考文獻(xiàn):
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借外力 蓄內(nèi)功
“網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、等級(jí)保護(hù)測(cè)評(píng)、網(wǎng)絡(luò)安全加固代碼、網(wǎng)站掛馬掃描、外網(wǎng)輿情監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、司法取證與鑒定、偵測(cè)偽基站等,我們都能做?!庇耆司W(wǎng)安創(chuàng)始人、總經(jīng)理鄧庭波介紹了公司的業(yè)務(wù)范圍。自成立至今,雨人網(wǎng)安已從最初的產(chǎn)品發(fā)展到提供信息安全服務(wù)、系統(tǒng)集成,近年來(lái),公司又著力研發(fā)了自主創(chuàng)新產(chǎn)品――“隱鷹”超小型隱蔽式偽基站偵測(cè)系統(tǒng)。
僅僅是出于對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)前景的肯定,2003年,沒(méi)有專業(yè)背景的鄧庭波成立了雨人網(wǎng)安。那時(shí)的公司缺資金、缺技術(shù)、缺人才,只能借外力求生存。憑著初生牛犢不怕虎的干勁,她和一些網(wǎng)絡(luò)安全企業(yè)達(dá)成合作,在湖南其網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品。“單一的產(chǎn)品滿足不了客戶需求,在有了固定的客戶群后,我們就開(kāi)始做服務(wù)。當(dāng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)安全問(wèn)題時(shí),我們可為企業(yè)提供多種方案,如通過(guò)改進(jìn)硬件設(shè)備、提供技術(shù)服務(wù)、進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)等,幫助企業(yè)解決問(wèn)題?!?/p>
站穩(wěn)腳跟后,公司要謀發(fā)展。2009年,雨人網(wǎng)安組建了一支信息安全等級(jí)測(cè)評(píng)隊(duì)伍,成為湖南省第一家通過(guò)等級(jí)測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)能力評(píng)估的第三方測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)?!耙郧翱蛻羰窃趩?wèn)題出現(xiàn)后再尋找解決辦法,現(xiàn)在是問(wèn)題發(fā)生之前,我們就能找出疑點(diǎn),將其扼殺在搖籃里。”鄧庭波如此形容。該業(yè)務(wù)推出后,雨人網(wǎng)安的服務(wù)對(duì)象擴(kuò)展到了政府、金融、醫(yī)療、通信、交通、廣電等領(lǐng)域,每年都有近千個(gè)客戶網(wǎng)絡(luò)接受等級(jí)測(cè)評(píng)。
市場(chǎng)的需求逐漸旺盛,公司發(fā)展的腳步越來(lái)越快,但鄧庭波始終有一個(gè)信念:雨人網(wǎng)安需要一個(gè)真正屬于自己的核心產(chǎn)品來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)力。為此,“從2008年起,公司就開(kāi)始嘗試自主研發(fā)第一款產(chǎn)品?!彼榻B,當(dāng)時(shí)的想法是搭建一個(gè)服務(wù)于政府和企事業(yè)單位的“網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控平臺(tái)”,客戶把自己的網(wǎng)絡(luò)放在該平臺(tái)上,技術(shù)人員通過(guò)遠(yuǎn)程監(jiān)控,檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)的可用性,若發(fā)現(xiàn)技術(shù)漏洞、木馬植入或服務(wù)器被篡改,可實(shí)時(shí)采取措施。然而,由于缺乏足夠資金和人才,計(jì)劃進(jìn)展緩慢,“隨著大數(shù)據(jù)、云服務(wù)理念的提出,幾大網(wǎng)絡(luò)巨頭都已經(jīng)推出了類似產(chǎn)品。我們做了近三年后,只能不了了之?!?/p>
這次失敗并未阻止雨人網(wǎng)安轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的腳步。近年來(lái),電信虛假信息詐騙等新型犯罪行為日益猖獗,公司找到了新的突破口:針對(duì)偽基站的犯罪活動(dòng),公司從2014年開(kāi)始自主研發(fā)和生產(chǎn)“隱鷹”超小型隱蔽式偽基站偵測(cè)系統(tǒng)。在系統(tǒng)交付試用的第一天,技術(shù)人員便發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)沙砂子塘附近有偽基站活動(dòng),趕赴該區(qū)域后,通過(guò)偵測(cè)主機(jī)和手機(jī)專用APP,對(duì)偽基站進(jìn)行精確定位,之后與附近派出所合作,現(xiàn)場(chǎng)取證,打擊了違法犯罪活動(dòng)。從2015年底開(kāi)始投入使用后的短短3個(gè)月內(nèi),雨人網(wǎng)安已聯(lián)合公安、電信運(yùn)營(yíng)商成功抓捕偽基站犯罪團(tuán)伙20多個(gè),涉案金額達(dá)數(shù)千萬(wàn)元。
問(wèn)題就是機(jī)會(huì)
黑客坐在電腦前敲打著鍵盤(pán),一行行攻擊代碼在電腦屏幕上閃現(xiàn);而另一端的“白帽子”們則在努力尋找電腦系統(tǒng)和網(wǎng)站中的漏洞,并將之公布,使其在被不法分子利用前得到修復(fù)。
“白帽子”稀缺一直是雨人網(wǎng)安在前行道路上的阻礙。鄧庭波清醒地知道,在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),能讓公司立于不敗之地的只有領(lǐng)先的技術(shù),而技術(shù)創(chuàng)新靠人才?!罢羌夹g(shù)力量的缺失,第一款自主創(chuàng)新產(chǎn)品的研發(fā)錯(cuò)過(guò)了時(shí)機(jī)。那次失敗讓我更加明白人才的重要性?!睘榇耍l繁地跑高校,與中南大學(xué)、國(guó)防科大、湖南大學(xué)等院校合作,組建了一支由十多名專家構(gòu)成的顧問(wèn)團(tuán)隊(duì),把關(guān)公司的網(wǎng)絡(luò)安全項(xiàng)目。
而讓員工受益更多的是公司組織的內(nèi)部培訓(xùn)。“學(xué)校沒(méi)有對(duì)口人才,我們只能招一個(gè)培養(yǎng)一個(gè)。每年公司都會(huì)邀請(qǐng)專家來(lái)授課,去外省交流學(xué)習(xí),組織員工參加等級(jí)認(rèn)證考試等,現(xiàn)在已培養(yǎng)了10多名高級(jí)測(cè)評(píng)師?!编囃ゲū硎?,“公司鼓勵(lì)員工參加比賽,提升他們的臨場(chǎng)應(yīng)戰(zhàn)能力,員工最佳成績(jī)是在代表國(guó)內(nèi)頂級(jí)水平的‘中國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)對(duì)抗賽’中獲得第二名。”培養(yǎng)人才的同時(shí)也要留住人才。從月度考核到新項(xiàng)目擴(kuò)展獎(jiǎng)金,從調(diào)薪到出國(guó)旅游,無(wú)論是前端市場(chǎng)人員,還是后端研發(fā)工程師,雨人網(wǎng)安都從多維度給予員工激勵(lì)和提升空間。
在解決問(wèn)題的同時(shí),鄧庭波看到了潛在的機(jī)會(huì)。人才缺失是信息安全領(lǐng)域普遍存在的問(wèn)題,有著巨大的市場(chǎng)需求,雨人網(wǎng)安能為自己培養(yǎng)人才,也能為行業(yè)服務(wù)。目前,公司正策劃與相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、高校聯(lián)合舉辦測(cè)評(píng)師認(rèn)證培訓(xùn)班,為信息安全人才貢獻(xiàn)力量。
計(jì)算機(jī)理論企業(yè)成功實(shí)施信息系統(tǒng)軟件外包的關(guān)鍵因素
1 引言
隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用,國(guó)內(nèi)各行業(yè)的信息化建設(shè)全面展開(kāi)。信息化建設(shè)離不開(kāi)各種信息系統(tǒng)的支持,如辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)等。企業(yè)在開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)時(shí),有些需要外包給軟件開(kāi)發(fā)商來(lái)完成,企業(yè)只有把握好外包中的幾項(xiàng)關(guān)鍵因素,才能成功實(shí)施軟件系統(tǒng)的外包。
2 企業(yè)信息系統(tǒng)軟件外包成功實(shí)施的關(guān)鍵因素
煙草行業(yè)卷煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策管理系統(tǒng)(即“一號(hào)工程”)是2003年國(guó)家煙草專賣局根據(jù)行業(yè)宏觀調(diào)控和科學(xué)決策信息化建設(shè)發(fā)展的需要建設(shè)的信息化系統(tǒng)。系統(tǒng)建立了行業(yè)數(shù)據(jù)交換體系,通過(guò)打掃碼、數(shù)據(jù)庫(kù)聯(lián)機(jī)方式自動(dòng)采集行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù),構(gòu)建行業(yè)業(yè)務(wù)指標(biāo)體系和數(shù)據(jù)分析模型,建立國(guó)家局?jǐn)?shù)據(jù)中心,實(shí)現(xiàn)國(guó)家局分析展現(xiàn)應(yīng)用的界面集成和業(yè)務(wù)集成?!耙惶?hào)工程”是煙草行業(yè)軟件外包的一個(gè)典型的成功案例[1]。
(1)選擇技術(shù)實(shí)力強(qiáng)、口碑好的軟件外包企業(yè)
企業(yè)在選擇軟件外包商時(shí),可采取公開(kāi)招投標(biāo)方式,對(duì)投標(biāo)單位從技術(shù)能力、人員能力及軟件過(guò)程能力進(jìn)行綜合評(píng)估,選擇員工作風(fēng)好、保密觀念強(qiáng)、政治覺(jué)悟高的企業(yè)作為接包方,確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全,并與接包方簽訂《保密責(zé)任協(xié)議書(shū)》,建立安全保密分級(jí)管理制度[2]。
如“一號(hào)工程”于2003年通過(guò)公開(kāi)招投標(biāo),確定由中國(guó)計(jì)算機(jī)軟件與技術(shù)服務(wù)總公司(即中軟總公司)作為項(xiàng)目總集成商,中軟總公司委托其下屬的中軟國(guó)際承接項(xiàng)目建設(shè)工作。中軟總公司是國(guó)家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè),實(shí)力雄厚;中軟國(guó)際是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的應(yīng)用軟件和解決方案供應(yīng)商,在國(guó)內(nèi)IT行業(yè)享有較高的聲譽(yù)。
(2)充分調(diào)研與溝通,作好項(xiàng)目需求分析工作
企業(yè)在軟件外包時(shí)必須做好項(xiàng)目需求分析工作。業(yè)務(wù)部門提出用戶需求后,通過(guò)與技術(shù)部門、軟件開(kāi)發(fā)人員多次交流溝通,提出系統(tǒng)的綜合要求及標(biāo)準(zhǔn)。開(kāi)發(fā)人員通過(guò)分析系統(tǒng)需求,了解用戶工作流程并對(duì)其進(jìn)行正確分類,確定系統(tǒng)的可接受性、可實(shí)施性、可測(cè)試性;在形成需求報(bào)告之前,對(duì)后期發(fā)現(xiàn)的不明確、不一致的地方要進(jìn)行修改或補(bǔ)充;最后項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)邀請(qǐng)客戶代表共同評(píng)審需求文檔的正確性、完整性和清晰性,使需求文檔正確無(wú)誤地反映用戶需求。
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計(jì)算機(jī)理論保證信息與網(wǎng)絡(luò)安全的網(wǎng)絡(luò)倫理規(guī)范體系的構(gòu)建
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,信息是一種需要重點(diǎn)保護(hù)的資產(chǎn)。在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中,利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)盜取或破壞信息的行為十分突出,如未經(jīng)授權(quán)闖入電腦的黑客,用蠕蟲(chóng)或病毒對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和重要信息進(jìn)行盜竊和破壞,銀行的信用卡盜竊和詐騙,刺探政治、經(jīng)濟(jì)和軍事情報(bào)等。信息網(wǎng)絡(luò)的安全問(wèn)題再次提醒人們,只有用道德和法律的手段來(lái)規(guī)范行為主體的思想和行為,才能保障信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)給人類帶來(lái)福祉。網(wǎng)絡(luò)倫理理論和實(shí)踐規(guī)范體系的構(gòu)建,有利于網(wǎng)絡(luò)倫理建設(shè)的科學(xué)化,可以營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,建立和諧的網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)和現(xiàn)實(shí)社會(huì)的和諧發(fā)展,進(jìn)而保證信息與網(wǎng)絡(luò)的安全,為企業(yè)信息化特別是電子商務(wù)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ),為信息網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)提供倫理學(xué)基礎(chǔ)。
1 網(wǎng)絡(luò)倫理對(duì)信息與網(wǎng)絡(luò)安全的影響
網(wǎng)絡(luò)倫理對(duì)維護(hù)信息網(wǎng)絡(luò)安全的作用主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:作為一種規(guī)范,網(wǎng)絡(luò)倫理可以引導(dǎo)和制約人們的信息行為;作為一種措施,網(wǎng)絡(luò)倫理對(duì)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)信息安全的法律措施和技術(shù)手段可以產(chǎn)生積極的影響。
(1) 網(wǎng)絡(luò)倫理可以規(guī)范人們的信息行為
網(wǎng)絡(luò)倫理在人們的信息行為實(shí)施之前,為將要實(shí)施的信息行為指明了方向,從而引導(dǎo)信息行為向合法的、道德的方向發(fā)展。這種規(guī)范作用體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一方面鼓勵(lì)合乎道德的信息行為的實(shí)施;另一方面限制不道德的信息行為。網(wǎng)絡(luò)倫理激勵(lì)有利于信息安全的行為,將不利于信息安全的行為控制在實(shí)施之前,這對(duì)維護(hù)信息網(wǎng)絡(luò)安全將起到積極的作用。
(2) 網(wǎng)絡(luò)倫理道德可以制約人們的信息行為
網(wǎng)絡(luò)倫理作為網(wǎng)絡(luò)世界的道德規(guī)范,既能夠?qū)θ藗兊男畔⑿袨樘峁┡袛嗟臉?biāo)準(zhǔn),又可以對(duì)人們的信息行為加以限制和約束。它對(duì)不利于信息網(wǎng)絡(luò)安全的行為形成一種外在和內(nèi)在的壓力,以阻止這種行為的實(shí)施,并有可能迫使行為主體放棄或改變這種行為。也就是說(shuō),當(dāng)不利于信息網(wǎng)絡(luò)安全的行為已經(jīng)做出但其行為過(guò)程尚未完成時(shí),網(wǎng)絡(luò)倫理可能改變或終止這種行為,從而減少損失,對(duì)保護(hù)信息網(wǎng)絡(luò)安全起到積極的作用。
(3) 網(wǎng)絡(luò)倫理建設(shè)有利于加快信息安全立法的進(jìn)程
網(wǎng)絡(luò)倫理可以規(guī)范和制約人們的信息行為,但僅僅依靠網(wǎng)絡(luò)倫理不能解決信息網(wǎng)絡(luò)安全面臨的所有問(wèn)題,信息網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題的解決最終離不開(kāi)法律的支持。通過(guò)宣傳和教育,有利于形成一種人人了解信息網(wǎng)絡(luò)安全,自覺(jué)維護(hù)信息網(wǎng)絡(luò)安全的良好社會(huì)風(fēng)尚,從而減少信息網(wǎng)絡(luò)安全立法的阻力。而網(wǎng)民之間長(zhǎng)期交往過(guò)程中形成的網(wǎng)絡(luò)倫理規(guī)范會(huì)越來(lái)越多,有些規(guī)范會(huì)被人們普遍認(rèn)可和接受,這些規(guī)范可以直接或間接地轉(zhuǎn)化為法律條文??梢?jiàn),加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)倫理建設(shè),將有利于加快信息安全立法的進(jìn)程。
(4) 網(wǎng)絡(luò)倫理建設(shè)有利于發(fā)揮信息安全技術(shù)的作用
無(wú)論在什么情況下,技術(shù)都是維護(hù)信息網(wǎng)絡(luò)安全的重要手段。在目前法律不健全、倫理道德不成熟、管理不得力的情況下,技術(shù)手段更成為維護(hù)信息安全的主要手段。但單純的技術(shù)手段是脆弱的,因?yàn)樾畔踩钠茐恼呤种型瑯诱莆罩冗M(jìn)的技術(shù)武器。而技術(shù)方面的諸多問(wèn)題是不能通過(guò)技術(shù)本身來(lái)解決的,必須通過(guò)技術(shù)以外的因素來(lái)解決。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)倫理建設(shè),對(duì)于更好地發(fā)揮信息安全技術(shù)的力量將起到十分重要的作用。它可以引導(dǎo)人們正確地運(yùn)用信息安全技術(shù),保證信息安全的保護(hù)技術(shù)不被用來(lái)作為破壞信息安全的工具和手段,引導(dǎo)人們將信息安全的破壞技術(shù)直接或間接地服務(wù)于維護(hù)信息安全的工作。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)倫理的規(guī)范和制約作用,可以最大限度地發(fā)揮信息安全技術(shù)的積極作用,而將其消極作用降到最低。
(3)明確各部門職責(zé),選派專人參與開(kāi)發(fā)過(guò)程,保證項(xiàng)目進(jìn)度及安全
企業(yè)應(yīng)明確參與部門(如歸口管理部門、牽頭部門、協(xié)作部門等)的具體職責(zé),避免在軟件開(kāi)發(fā)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)由于沒(méi)有建立合理的分工、反饋和跟蹤制度出現(xiàn)多方推諉現(xiàn)象;企業(yè)還應(yīng)選派技術(shù)人員全程參與開(kāi)發(fā)過(guò)程并建立項(xiàng)目進(jìn)展情況表。企業(yè)參與軟件開(kāi)發(fā),不僅可以培養(yǎng)自己的技術(shù)力量,還可以及時(shí)協(xié)調(diào)、解決出現(xiàn)的問(wèn)題,為項(xiàng)目進(jìn)度提供保障,還能對(duì)項(xiàng)目涉及的保密數(shù)據(jù)進(jìn)行脫密處理,進(jìn)而保證項(xiàng)目安全。
例如,“一號(hào)工程”在建設(shè)過(guò)程中成立了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組,國(guó)家局局長(zhǎng)姜成康親自主抓,副局長(zhǎng)李克明任組長(zhǎng),信息中心主任高錦任副組長(zhǎng),各單位負(fù)責(zé)人是領(lǐng)導(dǎo)小組成員。成立了項(xiàng)目實(shí)施辦公室,做到了分工明確,各司其責(zé)。從公開(kāi)招投標(biāo)到各階段的項(xiàng)目建設(shè),每個(gè)方案都經(jīng)過(guò)了專家會(huì)議的若干次討論,每一階段國(guó)家局都召開(kāi)了專門的會(huì)議進(jìn)行部署。李克明副局長(zhǎng)親自參與布置各個(gè)階段的工作,協(xié)調(diào)各方關(guān)系,為項(xiàng)目建設(shè)提供了保障。
(4)做好軟件測(cè)試工作,進(jìn)一步提高軟件產(chǎn)品質(zhì)量
從技術(shù)角度看,各種信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的最終目的就是得到高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品。企業(yè)為保證軟件產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性,必須做好軟件測(cè)試工作。通過(guò)制定軟件測(cè)試計(jì)劃,做好測(cè)試準(zhǔn)備工作;組建測(cè)試團(tuán)隊(duì),包括測(cè)試項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、測(cè)試分析員、測(cè)試設(shè)計(jì)員、測(cè)試程序員、測(cè)試員、測(cè)試系統(tǒng)管理員、配置管理員;選擇合適的測(cè)試方法,靜態(tài)測(cè)試或者動(dòng)態(tài)測(cè)試,白盒測(cè)試或者黑盒測(cè)試,重點(diǎn)要進(jìn)行可靠性及安全性測(cè)試;選擇測(cè)試工具,如Parasoft、Compuware、Xunit等白盒測(cè)試工具,LoadRunner、WinRunner、Astra Quicktest等黑盒測(cè)試工具[3];重點(diǎn)做好測(cè)試中Bug和需求變更的跟蹤和管理,做好Bug分類、缺陷記錄、版本控制等工作。
(5)嚴(yán)格做好軟件驗(yàn)收工作
軟件項(xiàng)目的驗(yàn)收非常重要。企業(yè)在接到驗(yàn)收申請(qǐng)后,要認(rèn)真審查軟件系統(tǒng)的運(yùn)行、文檔資料、培訓(xùn)工作等現(xiàn)狀,對(duì)于符合驗(yàn)收條件的項(xiàng)目,要嚴(yán)格按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和流程來(lái)驗(yàn)收。驗(yàn)收的主要依據(jù)是軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)。驗(yàn)收程序分技術(shù)測(cè)試和文檔檢查。技術(shù)測(cè)試由專家組負(fù)責(zé)。文檔檢查主要檢查招投標(biāo)書(shū)、合同、用戶使用報(bào)告、信息安全測(cè)評(píng)報(bào)告、系統(tǒng)使用手冊(cè)等。驗(yàn)收測(cè)試范圍包括功能項(xiàng)測(cè)試、業(yè)務(wù)流程測(cè)試、容錯(cuò)測(cè)試、安全性測(cè)試、性能測(cè)試、易用性測(cè)試、適應(yīng)性測(cè)試、文檔測(cè)試等[4]。
如“一號(hào)工程”作為耗時(shí)兩年半精心打造的信息化項(xiàng)目,驗(yàn)收時(shí)非常嚴(yán)格規(guī)范。驗(yàn)收委員會(huì)由中國(guó)工程院院士孫家廣、沈昌祥等13名專家組成。中軟國(guó)際的驗(yàn)收資料齊全完備,在《項(xiàng)目驗(yàn)收總結(jié)報(bào)告》中詳細(xì)描述其建設(shè)過(guò)程,涵蓋了從方案論證、軟件開(kāi)發(fā)到項(xiàng)目實(shí)施與服務(wù)、合同完成情況等方面的工作。中煙信息技術(shù)公司隨即構(gòu)建了運(yùn)行維護(hù)體系,設(shè)立了客戶服務(wù)、技術(shù)支持等部門,在完成日常維護(hù)的同時(shí),以電話支持和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等方式為行業(yè)基層提供服務(wù)或解決操作上出現(xiàn)的問(wèn)題。
(6)做好商業(yè)秘密、核心技術(shù)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作
企業(yè)在軟件外包開(kāi)發(fā)中,要做好知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作。首先,要和接包方簽訂嚴(yán)格的保密協(xié)議,要求他們指定專人負(fù)責(zé)對(duì)核心技術(shù)的使用控制;其次,企業(yè)要通過(guò)技術(shù)分析及數(shù)據(jù)過(guò)濾提供盡可能少的核心機(jī)密;第三,盡量在發(fā)包方本地進(jìn)行后期的數(shù)據(jù)裝入,以減少商業(yè)秘密泄漏的可能。
3 結(jié)語(yǔ)
軟件外包對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),可以提高開(kāi)發(fā)效率、降低成本。充分做好以上幾項(xiàng)工作,才能減少外包風(fēng)險(xiǎn),保證軟件產(chǎn)品質(zhì)量,為企業(yè)帶來(lái)更好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。同時(shí),企業(yè)還要針對(duì)軟件項(xiàng)目特點(diǎn),運(yùn)用適合自身的項(xiàng)目管理模式來(lái)加強(qiáng)軟件外包項(xiàng)目管理,尤其要規(guī)范項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程,才能迅速適應(yīng)業(yè)務(wù)需求的變化,提高軟件系統(tǒng)的運(yùn)行效率,提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
參考文獻(xiàn)
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