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為迎接第二十個(gè)世界讀書(shū)日,弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,加強(qiáng)圖書(shū)館與讀者之間的溝通和聯(lián)系,倡導(dǎo)全民閱讀,建設(shè)書(shū)香校園,特制定學(xué)院第七屆"讀書(shū)月"系列活動(dòng)方案。
一、活動(dòng)主題
悅讀與夢(mèng)想
二、活動(dòng)時(shí)間
2015年4月21日—2015年6月10日
三、主辦單位
圖書(shū)館、院團(tuán)委、學(xué)生工作處、宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部
四、協(xié)辦單位
各院(系)團(tuán)總支、讀者協(xié)會(huì)
五、活動(dòng)安排
1.宣傳發(fā)動(dòng)
利用電子顯示屏、校園網(wǎng)、微博、微信、黑板報(bào)、廣播等方式,宣傳"世界讀書(shū)日"和學(xué)院第七屆"讀書(shū)月"系列活動(dòng)。
活動(dòng)時(shí)間:4—5月
活動(dòng)組織:圖書(shū)館、宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部、院團(tuán)委、學(xué)生工作處
2.參加湖南省長(zhǎng)沙市高職院校第六屆"讀者之星"演講比賽
選派2名讀者參加湖南省長(zhǎng)沙市高職院校第六屆"讀者之星"演講比賽,加強(qiáng)與各高職院校之間的交流和學(xué)習(xí)。
活動(dòng)時(shí)間:4月28日
活動(dòng)組織:圖書(shū)館
3."品讀國(guó)學(xué)經(jīng)典,弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化"之《三國(guó)演義》知識(shí)競(jìng)賽
弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化,提高學(xué)生閱讀經(jīng)典的興趣,加強(qiáng)對(duì)民族文化經(jīng)典作品的認(rèn)識(shí),感悟經(jīng)典的魅力。
活動(dòng)時(shí)間:4—5月
活動(dòng)組織:院團(tuán)委、圖書(shū)館、各院(系)團(tuán)總支
4. "悅讀與夢(mèng)想"讀書(shū)月主題班會(huì)
利用政團(tuán)活動(dòng)時(shí)間,各班召開(kāi)主題班會(huì),分享讀書(shū)感悟,交流讀書(shū)方法,共敘青想。
活動(dòng)時(shí)間:4月21日
活動(dòng)組織:院團(tuán)委、圖書(shū)館
5. "悅讀與夢(mèng)想"讀書(shū)倡議簽名活動(dòng)
宣傳"世界讀書(shū)日",倡導(dǎo)多讀書(shū),讀好書(shū),營(yíng)造良好的校園閱讀氛圍。
活動(dòng)時(shí)間:4月23日
活動(dòng)組織:圖書(shū)館
6. "喚醒沉睡的借閱證"—圖書(shū)館為您免超期款
活動(dòng)期間對(duì)所有的過(guò)期圖書(shū)免收超期款,喚回滯留在讀者手中的圖書(shū),同時(shí)鼓勵(lì)讀者來(lái)館借閱,激發(fā)讀者的閱讀興趣,為讀者提供優(yōu)質(zhì)的借閱服務(wù)。
活動(dòng)時(shí)間:4月22日—24日
活動(dòng)組織:圖書(shū)館
7. "我身邊的圖書(shū)館"學(xué)習(xí)參觀活動(dòng)
組織讀者代表前往湖南圖書(shū)館參觀學(xué)習(xí),并參加湘圖講壇主題講座。
活動(dòng)時(shí)間:5月
活動(dòng)組織:圖書(shū)館
8."分享·誠(chéng)信·交流"圖書(shū)漂流
為讀者搭建一個(gè)學(xué)習(xí)交流的平臺(tái),漂流知識(shí)和文明的同時(shí)傳遞誠(chéng)信和友誼。
活動(dòng)時(shí)間:4—5月
活動(dòng)組織:圖書(shū)館
9."書(shū)海尋寶"搜書(shū)技能大比拼
通過(guò)競(jìng)賽的方式,促使讀者熟練掌握查找圖書(shū)的基本方法和技巧,提高讀者對(duì)文獻(xiàn)信息資源的檢索和利用能力。
活動(dòng)時(shí)間:5月
活動(dòng)組織:圖書(shū)館
10."十佳讀者"、"悅讀之星"評(píng)選活動(dòng)
根據(jù)讀者借閱圖書(shū)數(shù)量、誠(chéng)信借閱、愛(ài)護(hù)圖書(shū)等情況,從全院師生讀者中評(píng)選出10名優(yōu)秀讀者,授予"十佳讀者"稱(chēng)號(hào);對(duì)入館次數(shù)最多的讀者授予"悅讀之星"稱(chēng)號(hào)。
活動(dòng)時(shí)間:6月上旬
活動(dòng)組織:圖書(shū)館
11.活動(dòng)總結(jié)表彰
活動(dòng)時(shí)間:6月上旬
全面貫徹黨的十七大精神,以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,全面實(shí)施我縣“六五”法制宣傳教育規(guī)劃和決議,緊緊圍繞我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局和法治建設(shè)進(jìn)程,以“學(xué)法律、講文明、樹(shù)新風(fēng)、促和諧”為主題,深入扎實(shí)地開(kāi)展法制宣傳教育,進(jìn)一步提高全體黨員干部的法律意識(shí)和法律素質(zhì),努力建設(shè)平安型機(jī)關(guān),為建設(shè)“平安”,構(gòu)建和諧環(huán)境,加快推進(jìn)建設(shè)小康社會(huì),營(yíng)造良好的社會(huì)法治環(huán)境。
二、參學(xué)對(duì)象
全體干部職工。
三、學(xué)習(xí)內(nèi)容
學(xué)習(xí)《憲法》和國(guó)家基本法制制度、社會(huì)主義民主法制理論、公共行政管理法律知識(shí)、社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法律知識(shí)、以及與本職工作相關(guān)法律法規(guī),要做到學(xué)以致用,促進(jìn)工作。
四、工作步驟和時(shí)間安排
“法律進(jìn)機(jī)關(guān)”活動(dòng)分三個(gè)階段進(jìn)行。
(一)宣傳發(fā)動(dòng)階段。按照縣機(jī)關(guān)工委要求,結(jié)合我局工作實(shí)際,制訂“法律進(jìn)機(jī)關(guān)”活動(dòng)方案,及時(shí)召開(kāi)“法律進(jìn)機(jī)關(guān)”宣傳教育活動(dòng)專(zhuān)題動(dòng)員會(huì),明確宣傳內(nèi)容與形式,落實(shí)責(zé)任分工,規(guī)定完成時(shí)限,進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)。
(二)組織實(shí)施階段。按照局活動(dòng)方案要求,確定學(xué)習(xí)任務(wù)和普及內(nèi)容,制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,做到有步驟、有計(jì)劃、有重點(diǎn)。①與“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”創(chuàng)建活動(dòng)相結(jié)合,利用學(xué)習(xí)日,集中學(xué)習(xí)各相關(guān)法律法規(guī);同時(shí),利用工作之余要認(rèn)真自學(xué);②按照學(xué)習(xí)內(nèi)容要求,結(jié)合我局工作實(shí)際,摘選有關(guān)法律法規(guī)部門(mén)內(nèi)容學(xué)習(xí)交流;③建立健全學(xué)法普法各項(xiàng)制度。
(三)檢查驗(yàn)收階段。
做好“法律進(jìn)機(jī)關(guān)”活動(dòng)相關(guān)資料的收集、歸檔和整理,迎接檢查驗(yàn)收。
五、活動(dòng)方式
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,務(wù)求實(shí)效。召開(kāi)局領(lǐng)導(dǎo)班子專(zhuān)題會(huì)議,成立以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、各科室負(fù)責(zé)人為成員的“法律進(jìn)機(jī)關(guān)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,小組下設(shè)辦公室,同志任辦公室主任,同志為辦公室副主任。結(jié)合我局實(shí)際制訂出切實(shí)可行的“法律進(jìn)機(jī)關(guān)”活動(dòng)方案,建立工作臺(tái)帳,明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)。
(二)加大宣傳,形成氛圍。一是加強(qiáng)法律陣地建設(shè),利用學(xué)習(xí)園地搞好法制宣傳,為學(xué)法提供條件,二是各科室要充分與各自的工作實(shí)際相結(jié)合,利用下鄉(xiāng)調(diào)研、進(jìn)企走訪等形式,加大宣傳力度,印發(fā)有關(guān)審批項(xiàng)目相關(guān)材料,使各企業(yè)、群眾了解我局主要職能以及相配套的法律法規(guī),加大對(duì)我局各項(xiàng)工作的監(jiān)督。
為深入開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳普及活動(dòng),增強(qiáng)全社會(huì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí),根據(jù)臨滄市科技局《關(guān)于印發(fā)〈2017年xx省知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳周活動(dòng)方案的通知〉的通知》的通知精神,結(jié)合我縣實(shí)際,特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局,認(rèn)真踐行五大發(fā)展理念,把握輿論導(dǎo)向,廣泛宣傳黨和國(guó)家關(guān)于加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的決策部署及政策措施,突出反映深化知識(shí)產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)化改革、加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)用和保護(hù)對(duì)于創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展、大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的支撐作用,大力推進(jìn)以“尊重知識(shí)、崇尚創(chuàng)新、誠(chéng)信守法 ”為核心的知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化建設(shè),為推動(dòng)我縣創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展?fàn)I造良好輿論氛圍。
二、活動(dòng)時(shí)間
2017年4月20—26日。
三、活動(dòng)主題
創(chuàng)新創(chuàng)造改變生活,知識(shí)產(chǎn)權(quán)競(jìng)爭(zhēng)未來(lái)。
四、宣傳重點(diǎn)
(一)宣傳國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)和基本知識(shí)。著重宣傳知識(shí)產(chǎn)權(quán)不同領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識(shí),把宣傳普及提升到傳播以“尊重知識(shí),崇尚創(chuàng)新,誠(chéng)信守法”為核心理念的知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化層面,增強(qiáng)全社會(huì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)。
(二)宣傳國(guó)家、市、縣知識(shí)產(chǎn)權(quán)事業(yè)發(fā)展所取得的成效。重點(diǎn)宣傳《國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略綱要》、《中華人民共和國(guó)專(zhuān)利法》、《市專(zhuān)利促進(jìn)與保護(hù)條例》和《xx縣專(zhuān)利申請(qǐng)資助暫行辦法》等一系列政策法規(guī),以及近年來(lái)我縣知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作取得的新進(jìn)展。
(三)宣傳我縣開(kāi)展打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的突出成果、典型案例以及取得的階段性成果,樹(shù)立我縣在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面的良好形象。
五、具體安排
(一)舉辦集中宣傳、咨詢及展示活動(dòng)
時(shí)間:4月26日上午:9:00-11:00。
地點(diǎn):易和超市門(mén)口
由縣科技局 (知識(shí)產(chǎn)權(quán)局)牽頭,縣委宣傳部、縣科協(xié)、文體廣電旅游局、市場(chǎng)監(jiān)管局、司法局、公安局、教育局、衛(wèi)計(jì)局、農(nóng)業(yè)局、林業(yè)局、環(huán)保局、工業(yè)園區(qū)管委會(huì)參與,聯(lián)合開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳咨詢活動(dòng),通過(guò)設(shè)置展臺(tái)、展板,宣傳知識(shí)產(chǎn)權(quán)有關(guān)知識(shí),展示打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣產(chǎn)品專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的成就。
(二)深入學(xué)校、企業(yè)、社區(qū)開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)知識(shí)宣傳活動(dòng)
時(shí)間:4月20-25日
責(zé)任單位:由縣科技局(知識(shí)產(chǎn)權(quán)局)牽頭,教育局、工信局、文體廣電旅游局、市場(chǎng)監(jiān)管局、縣科協(xié)、農(nóng)業(yè)局、公安局、衛(wèi)計(jì)局及有關(guān)企業(yè)和學(xué)校等單位各自進(jìn)行組織知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳活動(dòng)。
(三)在宣傳周活動(dòng)期間,要充分利用縣內(nèi)宣傳媒體大力開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)有關(guān)知識(shí)宣傳普及,重點(diǎn)宣傳知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)知識(shí)、打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的成果以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要意義。
六、活動(dòng)要求
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各有關(guān)部門(mén)要具體安排指定此次活動(dòng)周的領(lǐng)導(dǎo)和活動(dòng)參與人員,并結(jié)合部門(mén)的工作實(shí)際情況收集整理好集中宣傳的資料,在活動(dòng)周期間,積極做好宣傳活動(dòng)的安排工作,確保宣傳周各項(xiàng)活動(dòng)有重點(diǎn)、有措施、有實(shí)效。
(二)強(qiáng)化宣傳。各有關(guān)部門(mén)要根據(jù)部門(mén)實(shí)際,制作宣傳標(biāo)語(yǔ)、展板、廣播、電視和網(wǎng)絡(luò)等媒體,拓寬宣傳渠道,創(chuàng)新宣傳方式,增強(qiáng)宣傳實(shí)效,形成我縣集中開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳周活動(dòng)的態(tài)勢(shì),提升全社會(huì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)。
20__年即將到來(lái),駐足觀望,市場(chǎng)上琳瑯滿目的保健品將進(jìn)行新一輪的激烈競(jìng)爭(zhēng),XX產(chǎn)品由于其九年的發(fā)展歷程和建立起來(lái)了營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),在競(jìng)爭(zhēng)中獲有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)無(wú)可非議,但是,科技浪潮源源不絕,在直銷(xiāo)即將來(lái)臨的年代,XX不能對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有所輕視,因此,好的會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)方案還是要不斷提出,并且通過(guò)會(huì)議活動(dòng)達(dá)到提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的目的。[文秘站網(wǎng)-]
20__年,XX的營(yíng)銷(xiāo)模式雖然可能受到直銷(xiāo)法的影響而有部分改變,但是,大的營(yíng)銷(xiāo)方向不會(huì)變,也不能變,作為會(huì)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的主力部門(mén)——會(huì)務(wù)部,更是要在新的一年里,在機(jī)遇與挑戰(zhàn)粉墨登場(chǎng)的直銷(xiāo)時(shí)代,發(fā)揮更大的作用。
未來(lái),掌握在自己手中,輝煌只屬于過(guò)去。俗話說(shuō),欲行千里,先立其志。因此,我首先將20__年的會(huì)務(wù)目標(biāo)大致計(jì)劃一下,以便多一份力量鞭策我們、激勵(lì)我們?cè)谖粗嘧兊闹变N(xiāo)旅途中穩(wěn)健前行。
二、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以為顧客傳播健康快樂(lè)為原則,通過(guò)會(huì)務(wù)活動(dòng)為一線員工營(yíng)造一個(gè)良好的銷(xiāo)售環(huán)境。
三、工作目標(biāo)
通過(guò)河南省公司會(huì)務(wù)部,承接公司大的營(yíng)銷(xiāo)企劃方案并推廣,作好上傳下達(dá)的紐帶,并將活動(dòng)方案認(rèn)真推廣,提升河南各地區(qū)會(huì)務(wù)平臺(tái),通過(guò)會(huì)務(wù)活動(dòng)達(dá)到提升企業(yè)形象和產(chǎn)品銷(xiāo)量的目的。
四、工作要點(diǎn)
1、思想整頓及職業(yè)素質(zhì)方面:認(rèn)真學(xué)習(xí)直銷(xiāo)方式,適應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)模式的變化,及時(shí)調(diào)整會(huì)務(wù)方向適應(yīng)變化,并發(fā)揮能力,會(huì)務(wù)人員要樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、奮斗觀、創(chuàng)業(yè)觀,堅(jiān)持正確的人生價(jià)值取向,努力奮斗。定期討論職業(yè)素質(zhì)、主持方式,認(rèn)真學(xué)習(xí)及實(shí)踐策劃方案。
2、自身素質(zhì)提高方面:適時(shí)進(jìn)行員工調(diào)查活動(dòng),廣泛征求會(huì)務(wù)意見(jiàn)建議,加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力創(chuàng)新聯(lián)誼活動(dòng)方案。
3、以“爭(zhēng)當(dāng)全國(guó)優(yōu)秀會(huì)務(wù)人員”為本年的奮斗目標(biāo),以人為本,大處著眼,小處著手的原則,重學(xué)習(xí)、重實(shí)踐、重推廣,學(xué)習(xí)優(yōu)秀市場(chǎng)的會(huì)議經(jīng)驗(yàn),實(shí)踐會(huì)務(wù)部門(mén)活動(dòng)方案的科學(xué)性,推廣優(yōu)秀活動(dòng)方案,廣開(kāi)渠道,采取切實(shí)有效的措施,增強(qiáng)提高銷(xiāo)量實(shí)效性。
4、加強(qiáng)會(huì)務(wù)隊(duì)伍建設(shè):在工作例會(huì)上不斷學(xué)習(xí)理論,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高主持人的工作水平和思想素質(zhì);特別加強(qiáng)新力量的培養(yǎng)工作;繼續(xù)開(kāi)展主持“傳幫帶”活動(dòng),讓新鮮力量迅速成熟、獨(dú)立開(kāi)展活動(dòng),并計(jì)劃通過(guò)省公司會(huì)務(wù)壯大二級(jí)市場(chǎng)會(huì)務(wù)力量,提高其會(huì)務(wù)水平。
5、落實(shí)會(huì)務(wù)常規(guī)工作:主題討論活動(dòng)做到有計(jì)劃、有初稿、有主題、有實(shí)效。要求每月精心設(shè)計(jì)一兩次對(duì)顧客影響較大、質(zhì)量較高的主題活動(dòng),并做好活動(dòng)記錄;
6、帶頭營(yíng)造良好工作氛圍。與其他部門(mén)及時(shí)溝通工作,搞好工作關(guān)系,辦公環(huán)境共同營(yíng)造整潔氛圍、誠(chéng)信氛圍、友愛(ài)氛圍、全勤氛圍和競(jìng)爭(zhēng)氛圍等。
7、利用好網(wǎng)絡(luò)作好活動(dòng)宣傳陣地。本年度由于會(huì)務(wù)力量薄弱,在通訊方面一直沒(méi)有做到認(rèn)真收集整理資料,在即將到來(lái)的20__年,我們計(jì)劃要求會(huì)務(wù)人員認(rèn)真作好工作日記,并對(duì)好的活動(dòng)進(jìn)行通訊宣傳表?yè)P(yáng),加強(qiáng)各地市溝通,相互鼓勵(lì)。
8、愛(ài)崗敬業(yè),努力學(xué)習(xí),創(chuàng)造性地開(kāi)展各項(xiàng)工作,積極提升會(huì)務(wù)活動(dòng)的品位。
計(jì)劃的目的在于讓自己的工作有更加明確的方向,在于其具體實(shí)施并取得成效,因此,我們會(huì)用實(shí)際行動(dòng)來(lái)實(shí)踐我們的諾言,努力奮斗,因?yàn)槿魏文繕?biāo),只說(shuō)不做到頭來(lái)都只會(huì)是一場(chǎng)空。我們相信,沒(méi)有最好,只有更好!
祝XX事業(yè)蒸蒸日上,河南XX明天更加美好!
一、指導(dǎo)思想:
堅(jiān)持“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),緊緊圍繞優(yōu):請(qǐng)記住我站域名質(zhì)服務(wù)這一主題,著力解決客戶在用電方面存在的突出問(wèn)題,通過(guò)開(kāi)展活動(dòng),進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)作風(fēng)建設(shè),提升服務(wù)水平,塑造企業(yè)良好社會(huì)形象,打造江西電網(wǎng)企業(yè)“誠(chéng)信工程”優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境,開(kāi)拓電力市場(chǎng)。
二、活動(dòng)時(shí)間:200*年*月20日至*月26日
三、活動(dòng)內(nèi)容:
組織廣泛的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),為客戶解決一些實(shí)實(shí)在在的用電難題;組織走訪活動(dòng),誠(chéng)懇納諫,找準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)存在的問(wèn)題;組織廣泛的宣傳活動(dòng),促進(jìn)各界和客戶對(duì)電力企業(yè)、供用電政策的了解支持,增強(qiáng)客戶安全用電知識(shí),增強(qiáng)全社會(huì)保護(hù)電力設(shè)施意識(shí);通過(guò)良好的服務(wù)促進(jìn)電力的增供擴(kuò)銷(xiāo)。
四、活動(dòng)的主要方式
(一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長(zhǎng):胡立洪
副組長(zhǎng):謝夢(mèng)生劉光鋒彭中安盧珊
成員:劉林生趙江蓮賀首先劉澍楊春昌金志剛陳立新謝志堅(jiān)陳根炎李建華謝晚圣
(二)召開(kāi)[本文來(lái)源于文秘站-www,,找范文請(qǐng)到文秘站網(wǎng)]“誠(chéng)信工程”優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳周動(dòng)員大會(huì),中層及以上管理人員參加。
(三)活動(dòng)主要內(nèi)容及安排:
(1)時(shí)間:9月20日下午。
內(nèi)容:“誠(chéng)信工程”優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳周動(dòng)員大會(huì),學(xué)習(xí)公司活動(dòng)方案,部署活動(dòng)安排。
方案:由黨群辦及用電科安排。
(2)時(shí)間:9月21日至22日。
內(nèi)容:走訪客戶、召開(kāi)客戶座談會(huì),“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”,廣泛征求社會(huì)各界意見(jiàn)、建議。由公司領(lǐng)導(dǎo)、用電、生技、紀(jì)監(jiān)和供電所組成的走訪組,重點(diǎn)走訪黨政機(jī)關(guān)、部隊(duì)、學(xué)校、醫(yī)院、廠礦企業(yè)等單位和街道居民、農(nóng)村用戶等,為重點(diǎn)客戶贈(zèng)送服務(wù)聯(lián)系牌;同時(shí)要召開(kāi)客戶座談會(huì),聽(tīng)取客戶意見(jiàn)、建議。通過(guò)走訪和召開(kāi)座談會(huì),發(fā)放企業(yè)宣傳資料,介紹企業(yè)情況,聽(tīng)取意見(jiàn)、建議,解決客戶用電難題,為企業(yè)增供擴(kuò)銷(xiāo)。
方案:走訪客戶由用電科安排,召開(kāi)客戶座談會(huì)由用電科、黨群辦安排。
(3)時(shí)間:9月24日至26日。
內(nèi)容:搞好重點(diǎn)服務(wù),解決客戶用電難題。對(duì)以前客戶反映的和這次通過(guò)開(kāi)展宣傳活動(dòng)、走訪座談活動(dòng)收集的用電問(wèn)題,逐個(gè)進(jìn)行研究梳理,對(duì)能夠解決的,立刻予以解決;對(duì)一時(shí)難以解決的,向客戶解答清楚。解決用電問(wèn)題一般采取上門(mén)服務(wù),并可視情況邀請(qǐng)新聞媒體、行風(fēng)監(jiān)督員一同前往。
方案:由用電科安排。
(4)時(shí)間:9月23日上午9時(shí)至11時(shí)。
內(nèi)容:公司在__廣場(chǎng)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳活動(dòng),設(shè)立服務(wù)臺(tái),受理現(xiàn)場(chǎng)搶修、客戶報(bào)裝業(yè)務(wù)、接受咨詢、受理舉報(bào)、發(fā)放宣傳資料。在開(kāi)展宣傳活動(dòng)前,要利用營(yíng)業(yè)窗口、當(dāng)?shù)孛襟w進(jìn)行預(yù)告;在開(kāi)展活動(dòng)的同時(shí),要在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)懸掛標(biāo)語(yǔ)、活動(dòng)口號(hào)等,營(yíng)造與客戶互動(dòng)的氣氛;該項(xiàng)活動(dòng)為本服務(wù)周的重要內(nèi)容,請(qǐng)__電視臺(tái)進(jìn)行宣傳。
活動(dòng)安排:黨群辦、用電科、稽審科、保衛(wèi)科負(fù)責(zé)布置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng);直屬供電所負(fù)責(zé)安裝現(xiàn)場(chǎng)用電,負(fù)責(zé)安排受理客戶報(bào)裝業(yè)務(wù)、接受咨詢?nèi)藛T2人,負(fù)責(zé)安排現(xiàn)場(chǎng)搶修人員2人;黨群辦安排人員發(fā)放宣傳資料;稽審科安排1人負(fù)責(zé)受理舉報(bào)投訴。
宣傳資料制作:用電科負(fù)責(zé)供用電政策、用電知識(shí)等宣傳資料;安監(jiān)科負(fù)責(zé)安全用電知識(shí)等宣傳資料;保衛(wèi)科負(fù)責(zé)電力設(shè)施保護(hù)等宣傳資料。
(四)宣傳報(bào)道:活動(dòng)周期間,公司宣傳報(bào)道由黨群辦策劃、安排。
宣傳小組組長(zhǎng):趙江蓮
成員:賀建雄賀麗瓊賀林劉聰蓮賀靜
(五)各供電所按照公司的安排,搞好“誠(chéng)信工程”優(yōu)質(zhì)服務(wù)周活動(dòng)。
五、幾點(diǎn)要求
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視“誠(chéng)信工程”優(yōu)質(zhì)服務(wù)周活動(dòng),精心組織、周密部署。公司相關(guān)部門(mén)要分工負(fù)責(zé)、密切配合。
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