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近入公司近半年時間,縱觀這半年,在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,取到了一些成績,個人能力得到了更好的提升 ,可以說,這半年是忙碌而充實的一年,忙并收獲著,累并快樂著,讓我又學(xué)到了更多的經(jīng)驗,有了更多的感悟,現(xiàn)就這半年的工作業(yè)績、收獲成長、不足及對2019年工作展望做筒要總結(jié)。
一、主要業(yè)績
序號
工程名稱
項目類型
中標(biāo)情況
實施情況
目前產(chǎn)值(萬元)
目前狀態(tài)
備注
1
文化長廊工程
施工
是
在建
660
在施工
地產(chǎn)
2
防護(hù)林工程
施工設(shè)計
是
在建
暫停施工
地產(chǎn)
3
自來水公司工程
施工
是
完成
100
準(zhǔn)備簽合同
政府
4
門移苗工程-產(chǎn)值暫估
施工
是
完成
150
準(zhǔn)備資料
政府
5
富山春居項目
編制預(yù)算
是
完成
1.2
完成
私人收費
6
雨林小鎮(zhèn)
施工
是
在建
15.5
外包施工
地產(chǎn)
7
一號公館
施工
是
未開工
外包施工
地產(chǎn)
8
示范區(qū)精品景觀項目
施工
是
在建
5
外包施工
地產(chǎn)
小計1
931.7
9
古滇七彩養(yǎng)生苑-中高層
施工
否
/
/
/
地產(chǎn)
10
牛屎溝4標(biāo)
施工
否
/
/
/
公共資源交易中心招標(biāo)
11
觀瀾云頂項目
施工設(shè)計
/
設(shè)計部跟進(jìn)
地產(chǎn)
12
秋錦路綠化工程
施工
否
/
/
公共資源交易中心招標(biāo)
13
西環(huán)線西側(cè)邊坡綠化工程
施工
否
公共資源交易中心招標(biāo)
14
舊城片區(qū)綠化工程1標(biāo)
施工
準(zhǔn)備投標(biāo)
標(biāo)書已完成70%
公共資源交易中心招標(biāo)
15
舊城片區(qū)綠化工程2標(biāo)
施工
準(zhǔn)備投標(biāo)
標(biāo)書已完成70%
公共資源交易中心招標(biāo)
小計2
合計
以上項目中,作為最重要的項目是項目,這個項目幾乎花了近60%的時間,主要原因是這個項目在沒有確定價格的情況下進(jìn)行先施工后定價,在這種情況下,需要進(jìn)行大量的測算工作(包括工程量的確定,施工方案的確定,預(yù)算價格及利潤點差異測算),到最終與造價公司及業(yè)主進(jìn)行了多次的博弈,最終達(dá)成初步結(jié)果,目前基本達(dá)到公司經(jīng)濟指標(biāo)(目前僅昆明湖文化長廊工程有初步結(jié)果,而防護(hù)林工程還在談判及測算階段)。
二、 收獲成長及不足
這半年,通過以上15個項目的跟進(jìn)及投標(biāo)文件的制作,對更多的施工工藝及工法有了了解,景觀工程常規(guī)組成內(nèi)容,施工成本有了更多的認(rèn)知,同時談判技巧,以及快速對投標(biāo)報價的更改技藝有了提升。
通過以上15個項目的跟進(jìn),我也知道自己的不足,如材料價格變化及安裝工程內(nèi)容,新型材料及新型工藝等,以及對項目整體控制及分析能力方面需要加強。
時間匆匆,2020年的施工季節(jié)已經(jīng)過去了一半,從四月份來北京至今已有四月有余。四五月主要工作內(nèi)容為:1、**項目的溝通。2、**小院。3、**小院。以下主要總結(jié)**施工的一些感受和建議。
一、施工總結(jié)
1、項目概況。
工程為景觀改造提升工程的第一階段??偤贤~**w+,單價合同。后場以停車場鋪裝和安裝工程為主,面積約4000㎡;前場以綠化種植及水電為主,面積約3000㎡。累計工期60余天。/月/日開始進(jìn)場施工。項目位于市區(qū)內(nèi)。
2、項目人員配備及施工人員準(zhǔn)備。
項目前期現(xiàn)場管理人員兩人加專業(yè)電工1人。施工人員為外聘合同工,現(xiàn)場以點工核價。施工人員如此安排基于以下兩點考慮。(1)此項目為集團后場停車場的整改項目,不可控因素較多。(2)施工檔口公司定價不高,又在全國疫情防控階段,未找到技術(shù)能力強,便于管理的勞務(wù)隊。
3、項目施工情況匯總。
人員安排:六月上中旬以小工為主,主要做基礎(chǔ)施工和預(yù)埋等。六月中下旬材料進(jìn)場主要做鋪貼和專業(yè)分包安裝工程。因疫情復(fù)發(fā),現(xiàn)場師傅工未及時跟上,造成了一定的窩工和工期延誤。經(jīng)溝通,業(yè)主方理解我方實際困難。
材料安排:以現(xiàn)場情況及與采購溝通,優(yōu)先到邊帶、路牙和規(guī)則版石材,大面鋪裝緊隨其后進(jìn)場。
機械安排:主要為挖掘機、裝載機和叉車,其中挖掘機和裝載機各用一個臺班,因噪音太大,車輛過重(場地下為地下室),要求其退場,采用人力施工。
工序安排:以現(xiàn)場不可移動構(gòu)筑物為點/線,先地下后地上,先邊帶后整體,晴天做露天,雨天做車棚下鋪裝。結(jié)合材料進(jìn)場情況和人員情況合理進(jìn)行施工準(zhǔn)備工作。
技術(shù)人員安排:向公司申請資深園林土建專業(yè)工程師一名,現(xiàn)場配備實習(xí)生一名進(jìn)行施工安排。在保證施工質(zhì)量和進(jìn)度前提下以老帶新,給新人更多實踐機會,多點多面培養(yǎng),快速成長。為公司發(fā)展儲備技術(shù)人員。
資金安排:結(jié)合項目規(guī)模、實際情況和周邊施工環(huán)境,主材由采購進(jìn)行購買,基材和輔料由項目經(jīng)理借用備用金直接購買。
二、管理心得。
A、合格項目管理、技術(shù)人員的必須。
結(jié)合后場項目施工情況,因?qū)I(yè)技術(shù)人員未及時到位,造成了一定量的規(guī)則板切割。因?qū)Σ牧习殃P(guān)統(tǒng)計的不及時,致使部分不合格材料的進(jìn)場驗收。因?qū)趧?wù)交底不明確、監(jiān)管不到位造成了一定量的返工和質(zhì)量隱患。萬事人為先,一個優(yōu)良的景觀工程是一個團隊的整體合作的結(jié)果。
B、溝通協(xié)調(diào)的重要性。
每個工程均為一個系統(tǒng)多部門合作的工作。我們的最終能目標(biāo)是在規(guī)定的時間內(nèi)保質(zhì)保量的完成必須完成的工作內(nèi)容。給業(yè)主和公司一個滿意的答卷。此過程公司內(nèi)部不可避免的涉及采購、預(yù)算、財務(wù)、行政等各個部門的配合;項目處還有業(yè)主、政府、個分包及周邊住戶等的不同需求。這里面涉及到大量的溝通協(xié)調(diào)工作。
C、項目不同,成本利潤的專項分析不同的必然性。
我們有成本的大數(shù)據(jù)。但是每個項目有每個項目的特點,無論在前期的成本分析、過程的成本管控、后期的成本總結(jié)中,都需要各部門齊心協(xié)力來把控,及時溝通。沒有實地考察就沒有發(fā)言權(quán),不能抱著一個數(shù)據(jù)不放手,空談理論,無法落地實施。
D、穩(wěn)定的后勤保障。
兵馬未動,糧草先行。項目部是工程公司的前線作戰(zhàn)指揮所,小到一個工序的安排,大到一個項目的成敗都關(guān)乎公司的形象和發(fā)展。項目部成員也是公司的兄弟姐妹,所有的“指點江山”都需要項目一線人員的一點點付出才能實現(xiàn)。我們是業(yè)主的服務(wù)單位,職能部門是項目部的服務(wù)部門。
E、公司文化培養(yǎng)的重要性。
在集團這邊見到兩件事。1、晚上十點半還有財務(wù)人員在加班。2、集團保潔周末主動來打掃衛(wèi)生。培養(yǎng)員工“公司即為家”,我們還有多遠(yuǎn)的路!
三、建議。
1、多渠道招聘專業(yè)人才,充實管理團隊。
2、明確各崗位職責(zé),加強員工培訓(xùn)。
3、辦公室人員不定期下項目實地勘查,掌握實時實地情況。
4、多些人性關(guān)懷,適當(dāng)簡化管理制度。
5、逐步甄選優(yōu)質(zhì)材料商和勞務(wù)班組,后期項目優(yōu)先選用。
6、職能部門對全體員工適時尋訪,掌握各個員工心理訴求與不滿,及時匯總上報。
工作總結(jié)是做好各項工作的重要環(huán)節(jié)。通過工作總結(jié),可以明確下一步工作的方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益。以下是小編整理的項目個人工作總結(jié),希望可以提供給大家進(jìn)行參考和借鑒。
項目個人工作總結(jié)1進(jìn)入__公司已有3年的時間,回首往事,幾多緊張、幾多無奈,幾多的歡樂。在尚格公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變,感謝公司對我的培養(yǎng)和信任?,F(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結(jié)如下,以期能有指導(dǎo)日后工作推進(jìn)之意義。
一、總結(jié)過去這一年來工作中的不足,現(xiàn)剖析如下,以自勉:
1個人工作方面:
(1)在20__年8月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理,在個人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大,日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降,對小區(qū)的實際真實情況沒有認(rèn)真了解,對小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實性,導(dǎo)致回傳信息失真。
(2)另外一個體現(xiàn)就是在一些具體的個人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面,對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護(hù)上面做得不夠精細(xì)。對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深入,對市場情況的了解不夠主動不夠認(rèn)真。
2、業(yè)務(wù)部內(nèi)部管理上的疏漏
(1)業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識不到位。
雖然在前期,對到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒有做到位,導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說什么他都知道(因為培訓(xùn)過),你說什么他又不知道(因為他忘了),所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、考核。
(2)業(yè)務(wù)信息渠道狹窄,市場拓展能力不足
我們的業(yè)務(wù)量沒有大的發(fā)展,體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足:信息范圍局限,渠道單一狹窄,缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意,跟蹤手段簡單,缺乏系統(tǒng)策劃;市場拓展思路不寬廣、手段不豐富,單兵作戰(zhàn)能力不強,綜合技能有待提升。
(3)工作細(xì)節(jié)控制不足,導(dǎo)致綜合效益不高。
通過十多年的品牌沉淀,企業(yè)治理日益完善,企業(yè)文化不斷積累。但是今天的尚格人,還沒有專業(yè)操守和責(zé)任心,沒有工作熱情和拼搏精神,雖然到處都是他們忙碌的身影,也拉來了客戶,但是由于我們的工作精細(xì)度不夠高,細(xì)節(jié)控制尚有不足,導(dǎo)致綜合效益不理想。比如:拉來業(yè)務(wù)單子,但是前期品牌導(dǎo)入意識和脫節(jié)的現(xiàn)場配合;交了定金等出圖,但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶;等等。
3、客服中心
(1)前臺接待對客戶不夠認(rèn)真,導(dǎo)致客戶第一印象不深入
前臺禮儀接待不夠?qū)I(yè),沒有對公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解,對客戶的前期引導(dǎo)不到位,導(dǎo)致客戶對公司品牌不夠了解,沒有品牌信任度和品牌附加值。比如:對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認(rèn)知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。
(2)老客戶維護(hù)工作滯后,導(dǎo)致老客戶推介率下降
培養(yǎng)一個老客戶的忠誠度,是一個企業(yè)長久發(fā)展的法寶,開發(fā)一個新客戶的難度和成本大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點,而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān),售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護(hù),比如:日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營銷,維系老客戶與公司關(guān)系,也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供。
二、20__年的工作計劃
在__年歲末王總提出了“藍(lán)海戰(zhàn)略”598套餐和298套餐,并通過和專業(yè)老師的學(xué)習(xí),這個決策在整個市場第一家推出,應(yīng)該在市場上按照王總的總體思路是可行的,在__年應(yīng)該全力以赴來做好這個套餐方案。具體工作業(yè)務(wù)部計劃如下:
1、注重企業(yè)人才建設(shè),增強企業(yè)競爭力
業(yè)務(wù)部擬建立健全績效考核體系,擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊》,初步形成業(yè)務(wù)部激勵機制,努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。__年公司共吸引各類人才數(shù)余名,初步實現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略,逐步增加企業(yè)競爭力。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度,金子都留下來為我所用
制定完善的公司品牌文化說辭,加強前臺接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí),使公司品牌價值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度,再用他們的激情和對公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度。
2、合理利用經(jīng)營資源,加強經(jīng)營配套服務(wù)意識
為了更好地服務(wù)客戶,提高客戶簽單率,客服中心擬制定《客戶管理制度》,針對新老客戶的實際情況和工程的特點,和設(shè)計部從不同風(fēng)格設(shè)計師安排、設(shè)計方案、項目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù),做好每一個細(xì)節(jié)使客戶充分滿意。
3、以經(jīng)營為核心,整合資源,推行全面營銷模式
根據(jù)公司及王總__“藍(lán)海戰(zhàn)略“的定位,我們應(yīng)采取更加靈活有效、更加務(wù)實的措施、更科學(xué)的運營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制,優(yōu)化工作流程,強化服務(wù)意識,拓寬視野,使雙套餐產(chǎn)品在市場上能夠打響。
4、落實教育培訓(xùn)工作
在補充建章立制后,利用早班會、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作通過教育培訓(xùn),使員工按制度辦事、遵紀(jì)守法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。
項目個人工作總結(jié)220__年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下,在公司項目推行項目經(jīng)理責(zé)任制的改革浪潮下,都市陽光項目經(jīng)理部始終貫徹為業(yè)主“構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活”的服務(wù)理念,遵循“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的原則精神,開展各項服務(wù)與管理工作,取得了一定的成績也暴露出一些不足,現(xiàn)將一年的工作總結(jié)匯報如下:
一、順利完成隊伍組建,合理整合人力資源,有效開展培訓(xùn)工作,努力提高凝聚力和戰(zhàn)斗力,團隊建設(shè)從初創(chuàng)期到磨合期到規(guī)范期平穩(wěn)過渡。
20__年3月1日,我受公司領(lǐng)導(dǎo)委派來到都市陽光項目經(jīng)理部工作,起初項目立足當(dāng)?shù)?,多渠道開展人員招聘工作,在4月下旬交房前基本完成人員組建工作。經(jīng)過一年的培訓(xùn)、磨合、歷練,員工隊伍已從動蕩走向穩(wěn)定。項目經(jīng)理部現(xiàn)有員工65人,骨干人員20人,骨干人員保有率85%,組織各類員工培訓(xùn)90次,培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%。
今年7月16日,由于施工單位的疏漏,傍晚一場大雨造成小區(qū)地下室大量漏水,項目經(jīng)理部立即啟動防汛應(yīng)急預(yù)案,在場全體員工精誠合作,用沙袋圍堰引水,搶險工作至深夜,未造成任何經(jīng)濟和財產(chǎn)損失;11月22日,小區(qū)15棟1單元下水管道堵塞,臟水已漫至201室戶內(nèi),由于施工方人手有限,為不影響售樓部售房,項目經(jīng)理部立即采取措施,從工程班、保潔班、維護(hù)隊抽調(diào)人員打掃,經(jīng)過幾小時的疏通、沖洗,戶內(nèi)恢復(fù)原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。9月份,隨著小區(qū)、商業(yè)、售樓部人員整合完成,一支團結(jié)一心、通力合作,有向心力的團隊逐步形成。
二、減員增效、節(jié)能降耗、增收節(jié)支,不斷提高收費率,完成了年度經(jīng)濟指標(biāo)。
1、在收費方面:我項目人員在日常工作中,包括下班時間和節(jié)假日,通過電話、短信告知到上門派發(fā)“繳費通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項費用,積極主動的想辦法保證收費率的提高,11月收費率已達(dá)95、6%。
2、在物資采購方面:項目堅持就近、價低、質(zhì)高的原則發(fā)展當(dāng)?shù)氐墓┴浬碳?,控制成本支出?/p>
3、在減員增效方面:通過外包保潔班組和小區(qū)、商業(yè)、售樓部的人員整合及招聘50、60人員補充秩序維護(hù)隊等方法手段,節(jié)約人力成本開支約27萬元;
4、在節(jié)能降耗方面:通過控制庭院燈、景觀燈、單元燈和樓道燈開啟時間,調(diào)整地下室日光燈的開啟數(shù)量,開啟一臺變壓器減少無功損耗等方法手段,節(jié)約能耗開支約17萬元;
5、在節(jié)約意識方面:通過培訓(xùn),在全體員工思想上樹立了“節(jié)約光榮”的意識。
今年6月通過與施工方的多次協(xié)商,順利接手其電梯轎廂保護(hù)措施,節(jié)約開支近萬元;今年7月,工程班在地下車庫入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后,開動腦筋、利用廢舊鋼筋自己動手制作臨時雨篦子,既避免了不讓業(yè)主車輛有損傷,又節(jié)約了成本開支近千元。
20__年,項目經(jīng)理部調(diào)動全體員工的積極性,群策群力,努力開展各項增收節(jié)支工作。截止11月底,經(jīng)過預(yù)估,預(yù)計全年能超額完成了收入391、38萬元,利潤率4、61%的年度經(jīng)濟指標(biāo)。
三、堅持“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的宗旨,明晰責(zé)任分工,梳理規(guī)范工作流程,逐步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平,從而提高業(yè)主滿意度。
1、交房手續(xù)、裝修辦理、整改配合等工作流程標(biāo)準(zhǔn)化
從四月下旬開始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調(diào)處理業(yè)主戶內(nèi)整改問題,項目經(jīng)理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長。目前客服班組對業(yè)主的各項手續(xù)辦理流程逐步規(guī)范,既體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量又規(guī)避了各類風(fēng)險。截止12月初完成交房1600余戶,辦理裝修1018戶,處理、傳遞、記錄各類整改單3000余張,提供訴求服務(wù)1550余次,發(fā)放各類溫馨提示27份,發(fā)放各類工作聯(lián)系單24份。
2、業(yè)主戶內(nèi)裝修巡檢和公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備的巡查、保養(yǎng)常態(tài)化
項目經(jīng)理部工程班堅持日常裝修巡檢,處理裝修違規(guī)違紀(jì)、損壞公區(qū)設(shè)施30余次,罰款和賠償收到6250余元。同時借鑒公司其他項目移交的經(jīng)驗,積極配合開發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設(shè)施設(shè)備的移交工作,建立了設(shè)施設(shè)備臺帳,對待千余臺各類設(shè)施設(shè)備堅持各項巡檢制度和保養(yǎng)計劃,做到了專人負(fù)責(zé),有檢查、有記錄,形成常態(tài)。全年屬我物業(yè)服務(wù)中心維修的工作及時率100%,合格率100%。
3、突出抓好安防工作的重點化
由于小區(qū)所處的地理位置,周邊的社會環(huán)境較復(fù)雜,加之小區(qū)的自身特點注定安防工作是重中之重。一年來,秩序維護(hù)隊人員流動較大,但隨著各項培訓(xùn)和人員整合的落實,目前隊伍較穩(wěn)定。在這期間小區(qū)經(jīng)歷了各類突發(fā)事件7起,處置及時妥當(dāng),較好的規(guī)避了風(fēng)險,同時秩序維護(hù)隊認(rèn)真總結(jié)汲取教訓(xùn),調(diào)整工作崗位設(shè)置,盡努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、西側(cè)大門及行人門禁的逐步到位,消防系統(tǒng)的逐步到位,項目經(jīng)理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。
4、外包單位、維保單位、便民服服務(wù)及駐場維保人員監(jiān)管制度化
小區(qū)保潔屬于外包,大半年來項目經(jīng)理部堅持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),加強監(jiān)管力度,堅持每周兩次的專人打分考評,細(xì)化量化了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),分清了工作責(zé)任,保證園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。另外對綠化、電梯維保人員和便民服務(wù)人員的管理也分派到各班組長一級,對這些人員的管理日漸規(guī)范,同時合作、配合較好,解決了項目日常的一些困難。
日常管理、服務(wù)工作規(guī)范化
項目管理改革以來,項目經(jīng)理部員工努力學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟新的管理辦法和“上賢下專”的企業(yè)文化,不斷提高自身素質(zhì)。在明晰了各班組的責(zé)任分工后,各班組長及骨干人員均以身作則,遵守規(guī)章制度,堅持工作標(biāo)準(zhǔn),狠抓工作執(zhí)行力,獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣,截止12月初項目經(jīng)理部合計罰分77分,獎分57分。另外,項目經(jīng)理部在管理上強調(diào)走動式服務(wù),要求管理人員主動與業(yè)主、員工、當(dāng)?shù)厣霞壭姓块T聯(lián)系溝通,聽取意見和建議,不斷改進(jìn)工作方法。隨著管理與服務(wù)的有效結(jié)合,業(yè)主的滿意度有了較大的提高,截止12月初,項目經(jīng)理部共收到錦旗兩面,感謝信兩封。
四、審視自我,認(rèn)清不足之處和明確改進(jìn)方向。
1、個別班組長和員工仍然存在本位主義思想,思考問題有一定的片面性,不利于團隊的和諧和改革的深化。
項目經(jīng)理部下一步將加強改革意義和實質(zhì)的培訓(xùn),著力培養(yǎng)員工的大局意識、責(zé)任意識,提高員工的綜合素質(zhì)。
2、小區(qū)的安全防范工作還有待細(xì)化和提高。
目前小區(qū)的安全防范形勢依然嚴(yán)峻,項目經(jīng)理部全體員工在思想上還應(yīng)高度警惕、在工作中還應(yīng)查缺補漏,突出人防與技防的有效配合,警鐘長鳴,常抓不懈。
3、園區(qū)、商業(yè)公共區(qū)域增收方面還存在不足。
在今后的工作中,項目經(jīng)理部將繼續(xù)開拓思路,爭取在廣告、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、特約服務(wù)等方面為企業(yè)創(chuàng)收。
回顧20__年,都市陽光項目經(jīng)理部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟,經(jīng)歷了一個不平凡的年頭。新的一年即將到來,我們?nèi)w員工將繼續(xù)精誠團結(jié),協(xié)同奮進(jìn),努力拼搏,為公司和項目的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)!
項目個人工作總結(jié)3“一份耕耘,一份收獲”,經(jīng)過不懈努力,20__年的工作即將結(jié)束,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千。__工程從前期土建工作到現(xiàn)今裝飾裝修工作,這一年的工作一幕幕還在我的眼前閃過。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的互相關(guān)愛與工作配合下,在工作實踐和學(xué)習(xí)中、這一年就此告一段落了。下面我將一年來的工作情況做以下匯報:
一、20__年度工作總結(jié)
(一)優(yōu)化組織施工方案,提高科學(xué)管理水平。
在施工管理中,始終把科學(xué)管理,優(yōu)化方案放在工程管理的首位,經(jīng)常不斷地在研究和探討適合工程管理,且可操作性強的施工方案,來不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中,我都是不斷根據(jù)工程的特點、難點,進(jìn)行多次論證,并運用科學(xué)的態(tài)度,加大組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的科學(xué)管理渠道。
(二)嚴(yán)格質(zhì)量管理,爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程
“質(zhì)量第一”是企業(yè)永恒的主題,更是自己追求的目標(biāo)。我在多年施工中,能自始至終把質(zhì)量放在首位,堅持了用質(zhì)量來贏得企業(yè)信譽,來滿足業(yè)主需求,為美化市容多創(chuàng)精品。我所堅持的措施有:
1、落實質(zhì)保措施,提高監(jiān)控到位。
我堅持在項目上嚴(yán)細(xì)質(zhì)保職能,分工明確。堅持做好各項質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄。確保每項質(zhì)量施工都有文字交底。以便更好地指導(dǎo)生產(chǎn)人員按標(biāo)準(zhǔn)、按要求去操作。項目上的專職質(zhì)量員,我主動給其一定的相應(yīng)權(quán)力,讓其主動牽好質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)質(zhì),使他們進(jìn)一步做好了質(zhì)量監(jiān)控預(yù)案,并協(xié)助整體基礎(chǔ)上搞好了本工程質(zhì)量管理的分工,確保質(zhì)量監(jiān)控?zé)o空白點。
2、重點部位,重點監(jiān)控。
對于工程易出現(xiàn)質(zhì)量問題的施工部位,如:防水和模板工程。我堅持設(shè)專人把關(guān),并做好監(jiān)控管理,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
3、嚴(yán)格規(guī)范,提高作業(yè)水平。
在質(zhì)量管理中動員大家要嚴(yán)格按規(guī)范去驗收,把住每一道工序,要把省優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)落實到操作面,使參建人員都知道,干出什么樣產(chǎn)品為省優(yōu)標(biāo)準(zhǔn),使產(chǎn)品一次成優(yōu),杜絕二次維修。
4、層層管理,人人把關(guān)。
我始終堅持在項目上形成人人把關(guān)的質(zhì)量管理氛圍。質(zhì)量管理不單質(zhì)量員一人的工作,其它項目管理人員也要有質(zhì)量指標(biāo)。也要對質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)負(fù)責(zé)。要在層層管理上形成操作人員對自已施工面負(fù)責(zé),分包隊要對承包區(qū)域負(fù)責(zé)。項目管理人員要對各自工程創(chuàng)優(yōu)指標(biāo)負(fù)責(zé),項目經(jīng)理要對全工程創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)負(fù)責(zé),從而使工程質(zhì)量管理嚴(yán)格處于受控狀態(tài)下。
通過自己在質(zhì)量管理方面的摸索,個人掌握了一些質(zhì)量管理上的招法。為自己管理項目質(zhì)量管理工作充實了力量。
(三)合理安排工序,加快施工速度
做為一名項目上的指揮員,自已在注重工程施工方案、質(zhì)保措施的同時,對生產(chǎn)進(jìn)度的落實從不放松。特別是在多年的施工管理中,不管遇到什么樣的困難,從未因生產(chǎn)計劃管理而延誤工期。在工期管理上,我一直堅持:
1、加強部位控制,落實計劃安排,自己在日常的生產(chǎn)管理中,對施工部位計劃比較清楚,到什么周期,完成到什么部位,我心中有數(shù)。
由此在施工管理上,我堅持用施工計劃指導(dǎo)和嚴(yán)細(xì)現(xiàn)場的作業(yè)安排,嚴(yán)格控制施工管理節(jié)奏,確保施工進(jìn)度,按照計劃去落實。
2、加強施工組織,落實資源到位。
為確保項目生產(chǎn)順利,我時刻針對現(xiàn)場的料具、勞動力、材料等生產(chǎn)要素,做好調(diào)配,并根據(jù)工程進(jìn)展情況,提前做好生產(chǎn)要素的測算,工作予見性要強,進(jìn)而加強了料具、人力的合理配置,保證了施工不間斷。
(四)嚴(yán)細(xì)成本管理,提高工程效益
效益是項目發(fā)展立足的根基,沒有了效益,項目管理將走不很遠(yuǎn)。工作中,首先做好成本管理涉及崗位的人的選擇,責(zé)任心強,具有主人翁意識的優(yōu)秀員工充實到成本的管理崗位;同時,按照公司的成本管理辦法,制定了項目成本管理工作流程,通過流程的制約作用規(guī)范員工的行為。
施工中,每一單項施工前,項目部主要管理人員都要坐下來反復(fù)研究效益的施工方案;施工開展后杜絕施工浪費,嚴(yán)格加強及時的預(yù)算和實際用量的及時對比,及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。加強施工過程的結(jié)算工作。項目部設(shè)定專人管理變更和簽證工作,既避免了變更傳遞過程的失誤,又實現(xiàn)了結(jié)算過程的全程跟蹤。
(五)安全與現(xiàn)場文明施工管理
安全是企業(yè)的效益;安全是職工的生命!
項目部針對分項工程的實際,制定有針對性的安全交底,在工種進(jìn)場前對其進(jìn)行安全交底,施工過程中進(jìn)行巡視,確保按交底內(nèi)容施工,發(fā)現(xiàn)有違規(guī)、違章操作的進(jìn)行及時糾正,并隨時召開各工作班組長會議,對違規(guī)、違章危險的行為所造成的后果等原因進(jìn)行分析,并用通告形式對違班組的違規(guī)、違章的事情及時處理辦法進(jìn)行公示。項目部每兩周進(jìn)行一次針對全體在場施工人員的安全教育;特殊情況進(jìn)行專項安全教育。
安全及現(xiàn)場文明經(jīng)濟投入方面,在日常施工操作過程中,為保證安全生產(chǎn),確保施工人員的生命安全,項目部在資金相當(dāng)緊張的情況下,按規(guī)范設(shè)置、全新配制。在公司的指導(dǎo)和幫助下,__項目通過了鄭州市級安全文明工地的驗收,并得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。
二、20__年的工作計劃
在新的一年中,我將從以下幾點作出努力、作好工作。不知不覺的跨進(jìn)了20__年這一新的開端。今后我將更加努力工作,加強學(xué)習(xí),實事求是,完成工作所需任務(wù),強化意識,關(guān)心同事,關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)和公司建設(shè),為人生豎立堅實的目標(biāo),用苦干回報公司,用知識豐富自己,讓自己能在項目經(jīng)理的工作和專業(yè)知識的領(lǐng)域更上一層樓,從而可以為公司的效益做出更好的貢獻(xiàn)。
項目個人工作總結(jié)4在兩年的工作經(jīng)驗里,使我對今年的工作充滿信心,在這里我將對工程的理解程度以及對工程管理辦法進(jìn)行自我闡述,首先作為一個項目經(jīng)理,確定自己的地位,項目經(jīng)理是業(yè)主與乙方共同利益的體現(xiàn)者,對工程進(jìn)行綜合的動態(tài)的管理,項目經(jīng)理應(yīng)有的職責(zé)就是對工程進(jìn)行三控制、二管理、一協(xié)調(diào)。
三控制:對工期的控制、對質(zhì)量的控制、對成本的控制。
二管理:合同的管理與信息的管理。
一協(xié)調(diào):協(xié)調(diào)與業(yè)主之間的關(guān)系,以及與平行施工單位之間的關(guān)系。
下面就某一工程為例,以合同簽定的前提基礎(chǔ)上,對工程的動態(tài)管理進(jìn)行說明,因施工項目的壽命周期可將施工項目分為以下5個階段:
(一)投標(biāo)簽約階段
(二)施工準(zhǔn)備階段
(三)施工階段
(四)驗收交工與結(jié)算階段
(五)售后服務(wù)階段
因投標(biāo)簽約階段的工作由公司上層領(lǐng)導(dǎo)與技術(shù)部完成,故在此不做說明。
一、首先施工前準(zhǔn)備階段:
1、對我方投標(biāo)書進(jìn)行透解性分析。
2、對我方所施工項目進(jìn)行透徹了解。
3、建立規(guī)劃大綱:包括
(1)工期計劃的制定
(2)施工管理制度的制定
(3)安全管理制度的制定。
4、對施工項目設(shè)備進(jìn)行技術(shù)交底,施工工序進(jìn)行排列。
5、對所施工工程進(jìn)行工程量以及我方所用工程附件費用進(jìn)行預(yù)算。
6、施工隊伍的選擇,對工人的熟練程度進(jìn)行調(diào)整。
7、對施工所用的材料進(jìn)行匯總,以及到達(dá)施工現(xiàn)場。
二、施工階段
施工階段就是對工程實施具體管理階段,施工階段也是花費時間最長,因此要面對時間帶來的變化要求對工程進(jìn)行全方位動態(tài)的管理。
施工進(jìn)度的控制:對以前的施工進(jìn)度計劃進(jìn)行研究調(diào)整以及實施施工計劃。施工進(jìn)度控制方法主要是規(guī)劃、控制、協(xié)調(diào)。
1、規(guī)劃是指在施工項目實施的全部過程中進(jìn)行施工,確定施工項目總進(jìn)度控制目標(biāo)和分進(jìn)度控制目標(biāo),并編制其進(jìn)度計劃。
2、控制是指在施工項目實施的全過程中,進(jìn)行施工實際進(jìn)度與施工計劃進(jìn)度的比較,
出現(xiàn)偏差及時采取措施調(diào)整。
3、協(xié)調(diào)是指協(xié)調(diào)與施工進(jìn)度有關(guān)的單位、部門、和工作隊之間的進(jìn)度關(guān)系。
影響施工項目進(jìn)度的因素:
1、有關(guān)單位的影響:最主要對有關(guān)單位作好協(xié)調(diào)工作,以達(dá)到我施工單位工程順利進(jìn)行。
作到甲方影響有簽證,平行施工單位影響有甲方認(rèn)可。
2、施工條件的影響:在客觀條件影響下,使工期發(fā)生了偏差,需要及時與甲方溝通,取得甲方認(rèn)可。
3、技術(shù)失誤:在技術(shù)交底過程中,要保持嚴(yán)肅、認(rèn)真的態(tài)度,使工人對設(shè)備的基礎(chǔ)知識掌握程度達(dá)到100%。
對各施工環(huán)節(jié)熟練掌握。
4、施工組織管理不利:在施工之前編制好施工計劃,主要對施工順序進(jìn)行反復(fù)推敲
對施工管理制度進(jìn)行制定。
5、意外事件的出現(xiàn):當(dāng)突發(fā)事件出現(xiàn)的時候,是避免不了的。
這就要求在施工過程中要保持認(rèn)真的態(tài)度。
作為項目經(jīng)理要分析各種因素采取措施對工期進(jìn)行動態(tài)的控制以保證工期。
二、質(zhì)量的控制
堅持“百年大計、質(zhì)量第一”做好事前、事中、事后三環(huán)節(jié)工作,抓好質(zhì)量控制。
(一)事前質(zhì)量控制
事前質(zhì)量控制,指在正式施工前進(jìn)行的質(zhì)量控制,其控制重點是做好施工前準(zhǔn)備工作,且施工準(zhǔn)備工作要貫穿于施工全過程中。
事前質(zhì)量控制的內(nèi)容:
1、技術(shù)準(zhǔn)備:熟悉和審查項目的施工圖紙,掌握要點重點,編制項目施工組織設(shè)計。
2、物質(zhì)準(zhǔn)備:包括施工材料、施工工具以及施工附材的準(zhǔn)備。
3、織組準(zhǔn)備:包括施工項目組織機構(gòu);
集結(jié)施工隊伍,對施工隊伍進(jìn)行入場教育。
4、施工現(xiàn)場準(zhǔn)備:材料進(jìn)場,技術(shù)交底工作進(jìn)行,編制工程質(zhì)量管理制度。
(二)事中質(zhì)量控制
事中質(zhì)量控制是指在施工過程進(jìn)行的質(zhì)量控制,事中質(zhì)量控制的策略是全面控制施工過程其具體措施是:
1、工序交接有檢查(抽查)。
2、施工分項有方案。
3、技術(shù)措施有交底。
4、圖紙會審有記錄。
5、設(shè)計變更有手續(xù)。
6、質(zhì)量處理有復(fù)查。
7、質(zhì)量文件有檔案。
(三)事后質(zhì)量控制
事后質(zhì)量控制是指在完成施工過程形成產(chǎn)品的質(zhì)量控制。
1、組織調(diào)試運行。
2、準(zhǔn)備驗收文件。
3、組織自檢和初步驗收。
影響施工項目質(zhì)量的因素,有以下五大方面:
1、人,人是直接參與施工的組織者、指揮者與操作者,主要是擔(dān)負(fù)失誤,以至發(fā)生人為質(zhì)量問題,這就是對參與施工人員的主要控制。
2、材料,材料的控制是指對原材料、設(shè)備以及附件的控制。
主要是嚴(yán)格檢查驗收、正確合理地使用,管理臺帳,進(jìn)行收、發(fā)、儲各環(huán)節(jié)的技術(shù)管理,避免混料和將不合格的原材料使用到工程上。
3、機械,機械的控制包括施工機械設(shè)備、工具的控制,正確使用、管理和保養(yǎng)好機械設(shè)備,建全制度,確保機械設(shè)備處于使用狀態(tài)。
4、方法,方法的控制,包含施工方案、施工工藝、施工組織設(shè)計、施工技術(shù)措施的控制。
主要應(yīng)切合工程實際,能解決施工難題。
5、環(huán)境,工程的環(huán)境很多,有工程技術(shù)環(huán)境,工程管理環(huán)境,勞動環(huán)境,作為項目經(jīng)理應(yīng)根據(jù)影響質(zhì)量的環(huán)境,采取有效的措施嚴(yán)加控制,尤其是施工現(xiàn)場,應(yīng)建立文明施工,文明生產(chǎn)環(huán)境,為確保質(zhì)量創(chuàng)造良好的條件。
施工質(zhì)量控制的原則:
1、堅持“質(zhì)量每一,用戶至上”。
2、以人為核心。
3、以預(yù)防為主。
4、堅持“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格檢查,一切用數(shù)據(jù)說話”。
5、貫徹科學(xué)、公正、守法的職業(yè)規(guī)范。
三、安全控制
對于安全的管理要依據(jù)以下六項原則執(zhí)行:
(一)管生產(chǎn)同時管安全。安全寓于生產(chǎn)之中,并對生產(chǎn)發(fā)揮促進(jìn)和保證作用,因此,安全與生產(chǎn)雖有時會出現(xiàn)矛盾,但從安全、生產(chǎn)管理的目標(biāo)目的,表現(xiàn)出高度的一致和安全的統(tǒng)一。
(二)堅持安全管理的目的性。安全管理內(nèi)容是對生產(chǎn)中的人、物環(huán)境因素狀態(tài)的管理,有效的控制人的不安全行為和不安全狀態(tài)。清除避免事故達(dá)到保護(hù)勞動者的安全與健康的目的。
(三)堅持貫徹預(yù)防為主的方針。安全生產(chǎn)的方針是“安全第一、預(yù)防為主”。
(四)堅持“四全”動態(tài)管理,安全涉及的,生產(chǎn)涉及的方方面面,涉及的從開工到竣工交付的全部生產(chǎn)過程,涉及的全部的生產(chǎn)時間,涉及的一切變化著的生產(chǎn)因素。因些生產(chǎn)活動中堅持全員、全進(jìn)程、全方位、全天候的動態(tài)安全管理。
(五)安全管理重在控制。進(jìn)行安全管理的目的是預(yù)防、消滅事故,防止消除事故傷害,保護(hù)勞動者的安全與健康。
(六)在管理中發(fā)展、提高。安全生產(chǎn)管理是在變化著的生產(chǎn)活動中的管理,是一種動態(tài),其管理就是意味著不斷發(fā)展的,不斷變化的,以適應(yīng)變化的生產(chǎn)活動,預(yù)防新的危險因素。
項目個人工作總結(jié)5時光飛逝,日月如梭,轉(zhuǎn)眼間,我來公司已經(jīng)有__年了,業(yè)績也已經(jīng)到了平穩(wěn)發(fā)展的階段,這與公司的管理制度和嚴(yán)格的要求是密不可分的,再次,感謝上級領(lǐng)導(dǎo)部門的英明決定和同事的努力奮斗。
回顧今年的工作,總體形式較為可觀,在上半年中,有個別單項完成過程中不為樂觀,總結(jié)得出以下幾點!
一、施工現(xiàn)場的管理及監(jiān)督
管理既是對工人的合理安排調(diào)度,明確分工,責(zé)任到人,監(jiān)督是對現(xiàn)場施工工作進(jìn)度的跟進(jìn),在每一階段應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問題,每下一階段可能出現(xiàn)的不利情況,監(jiān)督及時才能確保不出現(xiàn)任何不良問題;正是此兩點,我做得不到位,導(dǎo)致在三月份的一單項業(yè)務(wù)中出現(xiàn)紕漏,有負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望及各位同仁的熱誠幫助,實為慚愧。失敗乃成功之母,日后,必須嚴(yán)格管理,責(zé)任明確到人,讓工人明白其職責(zé)所在,這是確保質(zhì)量的重要性;現(xiàn)場的監(jiān)督要做到胸有成竹,了于指掌,及時跟進(jìn)!
二、技術(shù)工種的指導(dǎo)及培訓(xùn)
裝飾行業(yè)日益精工化,市場緊促,競爭激烈,技術(shù)要求是生存的關(guān)鍵,沒有只有更好!施工過程中技術(shù)人員的作業(yè)是質(zhì)量的根本保障!中國人口眾多,但任何公司企業(yè)更需要的是人才,優(yōu)秀的技術(shù)人員是公司發(fā)展中不可缺乏的人才之一。對員工加以指導(dǎo)培訓(xùn),鞏固技術(shù),聚眾之長,納賢之優(yōu),因人致宜,掘其所長,才能不斷提高技術(shù)含量。因此,計劃在明年將繼續(xù)擴建團隊,優(yōu)勝劣汰,做到技術(shù)不合格,堅決不上技術(shù)崗位!
三、針對于客戶要求
【關(guān)鍵詞】加強人員管理;認(rèn)真審核;熟悉;巡視;砼澆筑令
Summary of construction quality control of affordable housing project
Zhang Jie,Ding Wei-liang
(Zhejiang Southeast Construction Management Co., LtdHuzhouZhejiang313000)
【Abstract】How to build the quality control of the construction of affordable housing projects is a very important task. With the completion of project supervision, the author talks about how to do the construction quality control of affordable housing, and summarizes some experience and shortcomings.
【Key words】Strengthen staff management;Careful audit; familiar;Inspection;Concrete pouring order
1. 前言
(1)近幾年,我國廣泛興起保障性住房項目建設(shè),給買不起房、暫時無房住群體帶來福音,人們?yōu)橹泻谩?/p>
(2)保障性住房項目特點是以政府出資為主,多數(shù)以小區(qū)為一個單位;總建筑面積大;單層、多層、高層均有;室內(nèi)戶型布局比較經(jīng)濟;室內(nèi)裝飾裝修和家具、爐具等設(shè)施比較齊全;建成后以出租形式為主。在工程建設(shè)期間,工期要求短,各級領(lǐng)導(dǎo)檢查次數(shù)多,對安全、質(zhì)量等非常重視。
(3)我們單位通過招投標(biāo)方式,承接了一項保障性住房監(jiān)理工作,總建筑面積約十一萬平方米,有多層和高層等十二個單體,合同工期為一年。
如何做好保障性住房項目建設(shè)的質(zhì)量控制,是一項非常重要的工作。下面,隨著本項目監(jiān)理工作的完成,我來談淡如何做好保障性住房的施工質(zhì)量控制,總結(jié)了一點經(jīng)驗和不足。
2. 組建項目監(jiān)理部,重視專業(yè)監(jiān)理人員齊全、配套,并加強人員管理
公司簽訂監(jiān)理合同以后,依據(jù)工程特點,監(jiān)理公司領(lǐng)導(dǎo),對本工程監(jiān)理工作極為重視,選派了土建、水、暖、電氣、安全等齊全的專業(yè)監(jiān)理工程師及監(jiān)理員,參加項目監(jiān)理工作。監(jiān)理項目部組建后,對監(jiān)理人員有比較高的要求:
(1)總監(jiān)理工程師長駐現(xiàn)場,并同其他專業(yè)監(jiān)理工程師一樣分擔(dān)樓號工作;
(2)項目監(jiān)理部實行嚴(yán)格考勤制度,加強組織紀(jì)律管理,監(jiān)理人員均在施工現(xiàn)場,做到有事請假,工地上有關(guān)工程方面事項,力爭第一時間知道,不?;茏?,不欺騙業(yè)主,實事求是,腳踏實地工作,做到愛崗敬業(yè);
(3)項目部監(jiān)理人員分工明確,各負(fù)其責(zé),雖然監(jiān)理人員性格各異,有時也會有私人成見,但是,對待工作,要有責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,項目部人員要有凝聚力,大家對待工作中出現(xiàn)問題,集思廣議,發(fā)揮每個人的聰明才智及時解決。
3. 認(rèn)真審核施工組織設(shè)計或措施方案
施工組織設(shè)計和措施方案,搞建筑這行的人都知道:施工組織設(shè)計的重要性,它是用來指導(dǎo)施工的文件,但是,往往出現(xiàn)施工單位不認(rèn)真去編寫,監(jiān)理人員不認(rèn)真審核的情況,針對本項目施工組織設(shè)計,項目部監(jiān)理人員分專業(yè)多人員審核,重點審施工方法、施工進(jìn)度計劃、安全措施等重要環(huán)節(jié),將方案中的問題一并書面列出,通知施工單位,重新修改,直到符合要求合理為止。
4. 熟悉設(shè)計圖紙,做到有目標(biāo)現(xiàn)場巡視
認(rèn)真看圖、識圖是監(jiān)理人員的基本工底,在現(xiàn)場實際中,往往有的人員不認(rèn)真看圖,在現(xiàn)場巡視中,流于形式,無問題發(fā)現(xiàn)。我們針對這樣的問題,要求監(jiān)理人員認(rèn)真看圖,做到熟悉圖紙,只有熟悉圖紙,才能知道施工正常與否。到現(xiàn)場巡視檢查時,做到有針對性、有目標(biāo)巡視檢查,工程中出現(xiàn)的問題能及時發(fā)現(xiàn),施工單位及時整改。
5. 做到平行檢驗同隱蔽工程驗收相結(jié)合,做到隱蔽工程全數(shù)檢查
平行檢驗是監(jiān)理現(xiàn)場檢查的一種方式,而隱蔽工程驗收,是施工單位對工程完成自檢合格后,報監(jiān)理檢查驗收的程序,一般監(jiān)理單位,對隱蔽工程驗收做法只進(jìn)行抽檢形式進(jìn)行,我們在實際工程監(jiān)理工作中,將二者緊密結(jié)合,即平行檢驗發(fā)現(xiàn)問題,及時要求施工單位進(jìn)行整改解決,并做一標(biāo)記;而未平行檢驗的地方,待隱蔽工程驗收時,再一并檢查驗收,這樣,做到了隱蔽工程“全數(shù)檢查”?!俺闄z”和“全檢”,兩者檢查出的問題數(shù)量是有區(qū)別,監(jiān)理人員認(rèn)真對待隱蔽工程全檢,也促使施工人員施工和自檢時更加認(rèn)真,更加“無錯”;相反,監(jiān)理人員驗收時,發(fā)現(xiàn)的問題便會更少。這是同其它項目監(jiān)理部有區(qū)別的地方。
6. 充分發(fā)揮砼澆筑令的作用
砼澆筑令,是項目監(jiān)理部準(zhǔn)許施工單位砼澆筑的書面指令;施工項目部、監(jiān)理項目部各專業(yè)負(fù)責(zé)及總監(jiān)簽字后,方可執(zhí)行澆筑砼的手續(xù),在執(zhí)行這一手續(xù)時,監(jiān)理項目部加強了各專業(yè)監(jiān)理的力度,如果有一方監(jiān)理不予簽字驗收,就不許澆筑砼;同時,有效的控制了水、電專業(yè)預(yù)留管、件位置的正確性,避免了施工單位重復(fù)勞動。
7. 旁站監(jiān)理認(rèn)真負(fù)責(zé),不走過場
國家要求的對關(guān)鍵工序等進(jìn)行的旁站監(jiān)理,在施工現(xiàn)場往往監(jiān)理不重視,走過場,不是不進(jìn)行旁站,就是不認(rèn)真旁站。我們項目部在這一環(huán)節(jié)中,有專人負(fù)責(zé)旁站,特別是晚間澆筑砼梁板柱時,采用現(xiàn)場拍照片形式,每一時間段存有照片,既監(jiān)督施工現(xiàn)場施工情況,也督促監(jiān)理人員在現(xiàn)場遵章守紀(jì)的作用。
8. 每周例會以書面形式總結(jié)、評定質(zhì)量、安全情況。
業(yè)主參加或不參加均由總監(jiān)主持例會,堅持每周監(jiān)理例會,除按規(guī)范要求內(nèi)容外,還針對工程質(zhì)量,安全情況,項目監(jiān)理部以書面的形式評價,并重點強調(diào)是否整改,這一方法,有力督促施工單位“有臉”,下次不出現(xiàn)類似問題,同時,施工單位看到項目監(jiān)理部人員真正對工作負(fù)責(zé),對工程質(zhì)量嚴(yán)格監(jiān)督,更加強了他們的質(zhì)量意識,遇到問題與監(jiān)理人員及時溝通,協(xié)商解決。
9. 積極配合上級領(lǐng)導(dǎo)的檢查,對其提出的意見,認(rèn)真落實整改。
保障性住房建設(shè),政府出資,各級領(lǐng)導(dǎo)重視,因此,在建設(shè)中,經(jīng)常有這樣或那樣的檢查,有時提出一些寶貴意見,有的時候,施工單位負(fù)責(zé)人員面對頻繁的檢查和意見,有些想不通,消極對待,監(jiān)理項目部善意勸導(dǎo)施工單位,并同他們共同分析問題,找出解決辦法,同時,要求他們及時整改,達(dá)到各方滿意結(jié)果。
一、 以踏實的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點
辦公室是項目部運轉(zhuǎn)的一個重要部門,對項目部內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還會有計劃之外的事情需要臨時處理,而且有時還比較緊急,讓我不得不放下手頭的工作先去解決,因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間,有時是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的事卻沒有做。我很明白今日事,今日畢的道理,手頭的工作不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,因此,我有時候會加班,有時候會在晚上去縣城辦事(比如和文具店結(jié)帳、打印文件紅頭等)。
辦公室人手少,工作量大:辦文、辦會、辦事。試用期里,我基本上了解了辦公室的各項事務(wù),熟悉了辦文和辦會的程序。其它的工作,比如采購辦公用品、后勤服務(wù)工作、接待領(lǐng)導(dǎo)的工作等等,我也正在學(xué)習(xí),主任也有意愿把很多工作逐漸交付于我。雖然有時候我會手忙腳亂,有些工作會做得不夠圓滿,但是我相信,隨著不斷地努力學(xué)習(xí),不斷地累積經(jīng)驗,我會把事情辦得井井有條,在工作中得心應(yīng)手。
二、盡心盡責(zé),做好本職工作
試用期里,我主要完成了以下工作:
1、文件輪閱、歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照項目部的規(guī)章制度要求,保證各類文件擬辦、傳閱的時效性,并及時將領(lǐng)導(dǎo)對文件的閱示精神傳達(dá)到項目部的各相關(guān)部門。待文件閱辦完畢后,負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2、發(fā)文無差錯。做好項目部的發(fā)文工作,負(fù)責(zé)一般文件的打印、修改、復(fù)印以及紅頭文件的分發(fā)、電子郵件的發(fā)送,同時協(xié)助項目部其它職能部門發(fā)文的核稿和印發(fā)。這段時間,我在主任的監(jiān)督和指導(dǎo)下,一共印發(fā)紅頭文件18份。對于每一份文件,我都調(diào)整格式,盡量使文件排版規(guī)范、美觀,并反復(fù)核對、修改原稿,以杜絕錯別字和不通順的語句,確保發(fā)文質(zhì)量。至于辦公室發(fā)文的擬稿和各類活動會議通知的擬寫,目前大部分都是主任在負(fù)責(zé),希望在接下來時間里我可以以最短的時間學(xué)會并勝任擬稿這種工作。
3、通知開會時間地點,整理會議場所,并并做會議記錄。熟悉項
目部各職能部門周、月固定會議的時間、名稱及參會人員,通知有關(guān)人員參加一般性的臨時會議。負(fù)責(zé)開會前后清理會議室,為參會人員提供干凈舒適的開會環(huán)境。對需要辦公室做會議記錄的會議做好會議記錄,盡量做到字跡工整、條理清晰,以方便有關(guān)部門人員查閱。對于給某些專業(yè)性會議做會議記錄,目前我還不太能夠勝任,主要原因是我沒有去過施工現(xiàn)場,對會上發(fā)言人講的有關(guān)施工等方面的內(nèi)容不能完全理解。在接下來的時間內(nèi),我希望通過閱讀辦公室存檔的監(jiān)理批復(fù)表、epc設(shè)計通知、施工地質(zhì)簡報等文件,盡最大的努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識,以最短的時間學(xué)會做這方面的會議記錄。
4、管理項目部的行政印章和項目總經(jīng)理的私人印章。嚴(yán)格按照《xx實業(yè)有限公司印章管理辦法》對印章實行有效管理,印章存放在鐵柜里并上鎖,確保其安全性。每次蓋章都要求經(jīng)辦人在ep章使用登記表中登記簽字,規(guī)范印章的使用。
5、合理采購辦公用品。嚴(yán)格按照辦公用品采購程序進(jìn)行辦公用品的采購,盡量不浪費。對于各個職能部門送過來的急需購買辦公用品的報告,我及時處理,以最快的速度采購到其所需的辦公用品,絕不耽誤其工作。通過這段時間的鍛煉,我對縣城情況已經(jīng)很熟悉,和縣城比較好的文具店、文印店、家具廠和印刷廠都建立了聯(lián)系。
6、協(xié)助主任做好后勤工作。后勤工作是一項服務(wù)性的工作,事情比較雜亂,比如調(diào)配項目部公用車,維修項目部各種辦公器具,滿足項目部職工在生活方面的合理要求,等等。試用期里,我還沒有接觸到所有的后勤工作,對某些從未遇見過的事情還不能很好地處理,
希望以后可以慢慢熟悉所有后勤工作,并可以培養(yǎng)自己處理突發(fā)事件的能力。
7、協(xié)助主任做好接待工作。接待工作是一項很重要的工作,這項工作開展得好與壞直接影響項目部的形象。目前,我還不能完全勝任這項工作,因為經(jīng)歷得少,對于某些場面還不能應(yīng)付。不過我堅信,通過用心地學(xué)習(xí)和逐漸地鍛煉,我一定可以慢慢適應(yīng)這項工作。