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員工考核實(shí)施方案范文第1篇

一、考核原則。

公務(wù)員考核應(yīng)堅(jiān)持客觀公正、注重實(shí)績的原則，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合，平時(shí)與定期相結(jié)合，定性與定量相結(jié)合，公務(wù)員考核與單位目標(biāo)考核相結(jié)合的辦法，按照規(guī)定的權(quán)限、條件、標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行。

二、考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。

對公務(wù)員的考核，以公務(wù)員的職位職責(zé)和所承擔(dān)的工作任務(wù)為基本依據(jù)，全面考核德、能、勤、績、廉，重點(diǎn)考核工作實(shí)績。

德，是指思想政治素質(zhì)及個(gè)人品德、職業(yè)道德、社會(huì)公德等方面的表現(xiàn)。

能，是指履行職責(zé)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。

勤，是指責(zé)任心、工作態(tài)度、工作作風(fēng)等方面的表現(xiàn)。

績，是指完成工作的數(shù)量、質(zhì)量、效率和所產(chǎn)生的效益。

廉，是指廉潔自律等方面的表現(xiàn)。

考核標(biāo)準(zhǔn)按《××省公務(wù)員考核實(shí)施細(xì)則（試行）》執(zhí)行。

三、平時(shí)考核。

平時(shí)考核重點(diǎn)考核公務(wù)員完成日常工作任務(wù)、階段工作目標(biāo)任務(wù)以及出勤情況，可以采取被考核人按月度和季度對完成工作目標(biāo)任務(wù)記實(shí)情況進(jìn)行自我評價(jià)、考核單位專項(xiàng)檢查、考勤等方式進(jìn)行，由主管負(fù)責(zé)人審核評價(jià)。本文中考核單位一般指市局各處室、分局，也適用于分局所屬科室、工商所。

平時(shí)考核的基本程序是：

_．一崗一要求。各考核單位對公務(wù)員定崗定責(zé)。圍繞市局考核制度的深化和完善，逐步形成切合公務(wù)員崗位實(shí)際的考核指標(biāo)體系。認(rèn)真抓好公務(wù)員履行崗位職責(zé)、完成目標(biāo)任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)的每月工作記實(shí)。有條件的分局、工商所應(yīng)使用工商所綜合管理系統(tǒng)軟件，試行網(wǎng)上考評。

_．一月一講評。月底前，各考核單位要結(jié)合市局“網(wǎng)上局務(wù)會(huì)”的要求，在綜合本單位公務(wù)員工作月記的基礎(chǔ)上，召開月度例會(huì)，由考核單位主管負(fù)責(zé)人進(jìn)行講評。

_、一季一考核。季度末，各考核單位在月度講評的基礎(chǔ)上，進(jìn)行季度考核，主管負(fù)責(zé)人作出季度考核評價(jià)。季度考核評價(jià)分“好、較好、一般、差”四種。其中“好”的評價(jià)最多控制在本單位總?cè)藬?shù)的三分之一以內(nèi)。

平時(shí)考核結(jié)果的使用，根據(jù)上級和市局的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

各考核單位對本單位公務(wù)員的崗位要求、月度講評、季度考核情況應(yīng)做好書面登記，重點(diǎn)登記相應(yīng)的出勤、過錯(cuò)與失誤、創(chuàng)新與貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)等情況，以及季度考核評價(jià)，作為年度考核的重要依據(jù)。

四、年度考核。

年度考核以平時(shí)考核為基礎(chǔ)。年度考核根據(jù)不同職務(wù)層次，分類進(jìn)行。

年度考核的基本程序是：

_．個(gè)人自評。被考核公務(wù)員按照職位職責(zé)和有關(guān)要求進(jìn)行總結(jié)，填寫《公務(wù)員年度考核登記表》。衡量平時(shí)考核結(jié)果，提出自評等次意見。

_．考核單位內(nèi)部交流、互評、推優(yōu)?？己藛挝徽匍_內(nèi)部會(huì)議，組織全體干部交流、互評、推優(yōu)。在此基礎(chǔ)上，主管負(fù)責(zé)人結(jié)合平時(shí)考核結(jié)果，并征求監(jiān)察室等部門的意見，提出本單位副職及以下干部優(yōu)秀等次候選者名單，以及基本稱職或不稱職等次的建議名單。優(yōu)秀等次候選者名單應(yīng)在平時(shí)考核成績突出、季度考核獲“好”的評價(jià)較多的人員中產(chǎn)生。存在《基本稱職、不稱職等次確定標(biāo)準(zhǔn)》中的情況，即使情節(jié)較輕，一般也不得列入優(yōu)秀等次候選者名單。優(yōu)秀等次本文來源：文秘站 候選者人數(shù)控制在本單位總?cè)藬?shù)的__%以內(nèi)?？己藛挝蝗藬?shù)較少，按__%比例計(jì)算不足_名的，可以報(bào)_名。

_．述職述廉和工作展示。分不同職務(wù)層次進(jìn)行：

處室、分局主管負(fù)責(zé)人在市局機(jī)關(guān)大會(huì)述職述廉；

處室、分局副職在市局政務(wù)網(wǎng)述職述廉，展示業(yè)績；

處室、分局副職以下干部優(yōu)秀等次候選者在市局政務(wù)網(wǎng)展示個(gè)人工作業(yè)績。

_．民主測評。召開有市局機(jī)關(guān)全體干部、分局副科（所）長以上干部參加的市局機(jī)關(guān)大會(huì)，組織開展對市局處室、分局正副職、機(jī)關(guān)全體公務(wù)員和分局副科（所）長以上干部的民主測評。民主測評與述職述廉等相關(guān)工作同時(shí)進(jìn)行。

分局及越城分局下屬工商所召開本單位全體干部會(huì)議，組織開展相應(yīng)的民主測評。

《年度考核測評表》見附件三。

民主測評結(jié)果參照××組______號通知的有關(guān)方法進(jìn)行量化計(jì)分，具體如下：得分=“好”票數(shù)×_+“較好”票數(shù)×_+“一般”票數(shù)×_._+“差”票數(shù)×（-_._）×__÷總有效票數(shù)。

對分局副科（所）長以上干部的民主測評，按市局機(jī)關(guān)大會(huì)和分局及工商所干部大會(huì)民主測評結(jié)果進(jìn)行復(fù)合計(jì)分，其中市局機(jī)關(guān)大會(huì)民主測評計(jì)分占__%。

民主測評結(jié)果由考核委員會(huì)分別反饋給考核單位主管負(fù)責(zé)人。主管負(fù)責(zé)人逐一向本單位干部反饋。

對民主測評得分最后的處室、分局正副職和副職以下（不含副職，下同）干部，對照《基本稱職、不稱職等次確定標(biāo)準(zhǔn)》，查有實(shí)據(jù)的，由考核委員會(huì)責(zé)成所在考核單位提出意見，將其考核等次確定為基本稱職或不稱職。對連續(xù)兩年民主測評得分最后的，要談話提醒或調(diào)整崗位。

_．主管負(fù)責(zé)人提出考核等次意見?？己藛挝恢鞴茇?fù)責(zé)人依據(jù)考核委員會(huì)反饋的本單位優(yōu)秀等次候選人的民主測評結(jié)果，提出考核等次的意見，其中優(yōu)秀等次人數(shù)不超過本單位總?cè)藬?shù)的__%。

_．考核委員會(huì)審定考核等次?？己藛挝恢鞴茇?fù)責(zé)人中的優(yōu)秀等次人員，原則上在先進(jìn)單位中產(chǎn)生。但考核單位主管負(fù)責(zé)人的民主測評得分居后三位的除外。

考核單位副職的優(yōu)秀等次人員在民主測評得分較高的副職人員中產(chǎn)生，由考核委員會(huì)按不多于考核單位副職總?cè)藬?shù)的__%審定。同一考核單位的副職中，一般最多確定_名為優(yōu)秀等次。

考核單位副職以下干部的優(yōu)秀等次人數(shù)，控制在副職以下干部總?cè)藬?shù)的__%左右。在市局____年度公務(wù)員考核優(yōu)秀等次分配的限額（其中包含副職優(yōu)秀等次人員，包含兩個(gè)處室共享優(yōu)秀等次名額）以內(nèi)，按民主測評計(jì)分從高分到低分擇定優(yōu)秀等次名單。同一考核單位副職及以下干部中優(yōu)秀等次人員一般不低于考核單位人數(shù)的__%。

考核委員會(huì)同時(shí)審定基本稱職、不稱職等次名單。

_．公示優(yōu)秀等次名單。對公示期間有反映的，要及時(shí)核實(shí)。對確實(shí)不符合條件的，必須重新確定考核等次。

對確定為基本稱職或不稱職的，要 將考核事實(shí)書面通知本人，并告知可在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)提出復(fù)核、申訴。

年度考核結(jié)果的使用，按照××省公務(wù)員考核實(shí)施細(xì)則（試行）的規(guī)定處理。

五、考核委員會(huì)。

市局設(shè)立考核委員會(huì)，由局領(lǐng)導(dǎo)，機(jī)關(guān)黨委、辦公室、人教處、監(jiān)察室、法規(guī)處負(fù)責(zé)人和公務(wù)員代表組成。公務(wù)員代表由各考核單位提名，經(jīng)民主推選產(chǎn)生，以得票高的當(dāng)選。____年當(dāng)選名單如下：丁海榮、王建、阮軍根、洪曉康、郭玲、趙建忠。

考核委員會(huì)的職責(zé)是：

（一）依據(jù)有關(guān)規(guī)定制定本局年度考核實(shí)施辦法；

（二）組織、指導(dǎo)、監(jiān)督本局年度考核工作；

（三）審核考核單位主管負(fù)責(zé)人寫出的考核評語及提出的考核等次意見；

（四）審核公務(wù)員對考核結(jié)果不服的復(fù)核申請。

六、市局監(jiān)察室全程參與和監(jiān)督公務(wù)員日?？己?、年度考核，及時(shí)反饋與公務(wù)員考核有關(guān)的有效投訴等信息，對優(yōu)秀等次候選人的推薦提出意見。

員工考核實(shí)施方案范文第2篇

為確保招生工作健康有序進(jìn)行，依據(jù)相關(guān)規(guī)定，對報(bào)考軍事公安海關(guān)院校閱檔合格、需接受政審、面試的考生，我區(qū)招考部門將通過3種方式通知考生。

據(jù)了解，呼和浩特、滿洲里海關(guān)協(xié)助上海海關(guān)學(xué)院在進(jìn)行招生面試工作。根據(jù)教育招生考試中心安排，昨日已開始閱檔，閱檔合格的考生須接受面試。由教育招生考試中心從報(bào)考該院的上線考生中，依據(jù)考生高考分?jǐn)?shù)從高到低的順序，按照300%的比例確定參加面試的考生名單。

對軍事公安海關(guān)院校閱檔合格、需接受政審、面試的考生，通過以下3種方式通知面試：1、報(bào)考軍事院校的，軍區(qū)招生辦將通過各軍分區(qū)(警備區(qū))、人武部以及本人聯(lián)系電話通知或轉(zhuǎn)告本人；報(bào)考公安院校的，由自治區(qū)公安廳政治部人事訓(xùn)練處會(huì)同招生院校通知考生本人；2、自治區(qū)招生考試中心將發(fā)送10628833手機(jī)短信息通知閱檔合格的考生。3、考生登錄內(nèi)蒙古招生考試信息網(wǎng)。(nm.zsks.cn)，點(diǎn)擊“普通高校招生”頻道“信息查詢”欄，查詢本人是否可以參加政審、面試、體檢。如果考生沒有收到面試通知，只要在該網(wǎng)上查詢到即可直接參加政審面試。

員工考核實(shí)施方案范文第3篇

一、今年主要工作開展情況

（一）創(chuàng)新管理工作

1、不斷完善管理與評估制度。創(chuàng)新與改善是企業(yè)求生存謀發(fā)展的永恒主題。今年我們更加注重創(chuàng)新與改善的有機(jī)融合，一是將《管理創(chuàng)新活動(dòng)實(shí)施辦法》和一年一度的《群眾性性質(zhì)量管理活動(dòng)方案》優(yōu)化整合，重新修訂成《創(chuàng)新與改善活動(dòng)管理辦法》，進(jìn)一步明確了創(chuàng)新與改善活動(dòng)的分類和范圍、工作程序與激勵(lì)辦法。二是將創(chuàng)新與改善活動(dòng)納入了部門年度績效考核，同時(shí)每半年組織一次改善成果評比，不斷激發(fā)員工創(chuàng)新與改善熱情，有效保障組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2、強(qiáng)化創(chuàng)新與改善工作運(yùn)行機(jī)制。一是加強(qiáng)培訓(xùn)，為切實(shí)提高各級人員對創(chuàng)新管理的認(rèn)識及成果選題、成果材料撰寫水平，×月×日聘請了專業(yè)老師來廠現(xiàn)場培訓(xùn)并實(shí)行一對一的指導(dǎo)。二是認(rèn)真組織管理創(chuàng)新課題及改善項(xiàng)目的申報(bào)工作，截止×月底，全廠共申報(bào)管理創(chuàng)新課題×個(gè)，經(jīng)審核篩選向公司申報(bào)了×個(gè)課題；經(jīng)審核立項(xiàng)改善項(xiàng)目×個(gè)。三是注重過程跟蹤輔導(dǎo)，對審核通過的申報(bào)項(xiàng)目要求各部門提交實(shí)施方案，按照實(shí)施方案職能部門進(jìn)行跟蹤輔導(dǎo)，目前各個(gè)課題和改善項(xiàng)目都在實(shí)施之中。

（二）績效管理工作

1、進(jìn)一步完善績效考核指標(biāo)及其評價(jià)體系。一是根據(jù)公司對我廠的考核要求以及廠長工作報(bào)告，組織對廠部年度目標(biāo)和主要工作、重點(diǎn)工作進(jìn)行分解，制訂了《xx年績效考核實(shí)施細(xì)則》和《部門年度績效合約》，明確了各項(xiàng)指標(biāo)考核評價(jià)方法，建立了部門關(guān)鍵績效指標(biāo)（kpi）及其考核評價(jià)體系。二是指導(dǎo)各部門按照績效管理理論和方法，對部門目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行分解，制訂內(nèi)部員工考核方案，組織了員工績效考核的實(shí)施，并根據(jù)一季度員工考評情況，督導(dǎo)各部門進(jìn)一步修訂完善員工考核方案。

2、加強(qiáng)督導(dǎo)，逐步提升績效管理體系運(yùn)行質(zhì)量。一是一如繼往開展部門績效規(guī)劃的輔導(dǎo)，每月對提交的部門績效合約進(jìn)行審核，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋、輔導(dǎo)，尤其注重績效目標(biāo)的描述，以提高各部門工作計(jì)劃的可行性和充分性，為部門績效目標(biāo)有效達(dá)成提供支持。二是強(qiáng)化執(zhí)行力的考核，一方面將年度重點(diǎn)工作按實(shí)施進(jìn)度納入月度合約，另一方面對各種會(huì)議部署及領(lǐng)導(dǎo)和職能部門布置的階段性和臨時(shí)性工作，由職能部門以紀(jì)要、專項(xiàng)工作計(jì)劃等形式明確工作任務(wù)、目標(biāo)要求和責(zé)任部門，作為補(bǔ)充合約，按每項(xiàng)×%的權(quán)重納入責(zé)任部門當(dāng)月績效考核。三是每月組織召開績效考評分析會(huì)，總結(jié)分析績效目標(biāo)完成情況，查找影響績效的薄弱環(huán)節(jié)，提出改進(jìn)意見和建議。四是對改進(jìn)措施的落實(shí)情況組織督查，定期反饋和通報(bào)。通過月初、月中、月末督導(dǎo)，強(qiáng)化了部門工作的執(zhí)行力，確保改進(jìn)措施的有效落實(shí)，部門工作績效得到逐步提升。

員工考核實(shí)施方案范文第4篇

[關(guān)鍵詞]績效考核 績效考核推動(dòng) 考核實(shí)施

[中圖分類號]C962 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1009-5349（2013）10-0017-01

績效考核就是企業(yè)在既定的戰(zhàn)略目標(biāo)下，運(yùn)用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，對員工過去的工作行為及取得的工作業(yè)績進(jìn)行評估，并運(yùn)用評估的結(jié)果對員工將來的工作行為和工作業(yè)績產(chǎn)生正面引導(dǎo)的過程和方法?？冃Ч芾韺τ谏现羾蚁轮疗髽I(yè)的組織更好的生存和發(fā)展無疑是一種有效的工具。

一、績效考核的推動(dòng)與實(shí)施

績效考核推行成敗的關(guān)鍵在于考核是否得到有效執(zhí)行和實(shí)施落地。方案再好、計(jì)劃再完善，考核推不動(dòng)或阻力重重，無法得到有效的執(zhí)行落實(shí)，考核是注定要失敗的。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，有近85%的企業(yè)有過類似考核推行受阻的現(xiàn)象發(fā)生。究其原因，主要是領(lǐng)導(dǎo)和管理層不重視、員工對考核排斥、不認(rèn)可考核方案、沒有配套的數(shù)據(jù)收集機(jī)制，認(rèn)為考核數(shù)據(jù)不公平等。要解決這個(gè)問題，第一、要解決人們的意識形態(tài)問題，即對績效考核的正確認(rèn)識和理解；第二，領(lǐng)導(dǎo)和高層對推行考核的重視和決心也是第一位的，只有領(lǐng)導(dǎo)重視績效考核，才有利于推動(dòng)績效考核；第三，考核制度、方案、方式、指標(biāo)、目標(biāo)等制訂是否合理，也是影響執(zhí)行的關(guān)鍵因素，得不到廣大員工認(rèn)可和擁護(hù)的考核勢必難于推行。最后，就是人事部門要在全公司上下積極營造績效考核的氛圍，建立績效考核文化，如成立績效推行委員會(huì)、召開考核推行動(dòng)員大會(huì)、數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計(jì)分工說明會(huì)及培訓(xùn)等，把績效考核當(dāng)成是公司首要大事、要事重點(diǎn)來抓，全員動(dòng)員和齊心協(xié)力，這樣才能有效推行?？己藢?shí)施中，對于出現(xiàn)“工作忙”等原因或理由遲遲不提交相關(guān)考核資料，要在績效管理辦法中清楚規(guī)定相關(guān)部門和相關(guān)人員的職責(zé)，其次，詳細(xì)做出考核實(shí)施計(jì)劃并落實(shí)責(zé)任人，再其次制定適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲措施，然后是對參與考核的相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)或接受隨時(shí)咨詢，最后是嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定。只有形成公司上下聯(lián)動(dòng)，共同參與到考核工作中來，才能避免人事部門獨(dú)自跳舞。

二、如何有效推動(dòng)考核實(shí)施的進(jìn)度

第一，完善績效考核制度，明確個(gè)人崗位職責(zé)及完成時(shí)間表。制度在公布前應(yīng)與各部門負(fù)責(zé)人討論執(zhí)行方案，讓部門的負(fù)責(zé)人參與進(jìn)來，大家討論通過后決定實(shí)施方案，會(huì)提高配合度，只要得到部門負(fù)責(zé)人的配合與支持，相信成功率會(huì)達(dá)到80%-90%。運(yùn)行制度后，定期舉行績效會(huì)議檢討不足，及時(shí)優(yōu)化運(yùn)作方法及流程，提高執(zhí)行力。

第二，在制定考評標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，除分?jǐn)?shù)之外，在員工業(yè)績達(dá)標(biāo)、考核周期內(nèi)表現(xiàn)不錯(cuò)的，必須要加分，否則每次考評只有罰無獎(jiǎng)，時(shí)間長了就會(huì)變成形式上的績效考核，也就不會(huì)起到真正的激勵(lì)作用。俗話說得好，重獎(jiǎng)之下必有勇夫，重罰之下必有弱夫。給員工一種多勞多得的概念，讓他們知道績效考評帶給他們的成就感、榮譽(yù)感。要做到這一點(diǎn)，少不了培訓(xùn)。

第三，制定績效考核流程圖，確定每個(gè)步驟的完成時(shí)間，由人事負(fù)責(zé)人員定時(shí)跟進(jìn)，把那些不配合的部門訂為重點(diǎn)監(jiān)督部門。

第四，績效考核不能按時(shí)完成，直接影響工資計(jì)算與發(fā)放，所以績效報(bào)告及結(jié)果不能拖，必須得準(zhǔn)時(shí)才行。人事部門可以提前發(fā)出口頭通知，不按時(shí)提交績效考評報(bào)告的部門，將延遲所屬部門工資至月底發(fā)放，部門負(fù)責(zé)人也不愿意影響自己下屬的直接利益，會(huì)提高配合執(zhí)行度。

第五，做好績效面談，在整個(gè)績效考評過程中，千萬不能忽略了績效面談這一過程。通過與員工的交流，一來可以避免考評者的不公平性，二來被考評者可以提出對績效操作的意見，還有就是可以了解員工對績效考核的理解程度以及對自己的期望。如果員工提出他們的期望，條件允許，單位可以協(xié)助員工盡量滿足。

第六，必須得到單位領(lǐng)導(dǎo)的支持，這點(diǎn)非常重要，各部門有時(shí)對人事部門不夠重視，但是對領(lǐng)導(dǎo)的話都是重視的。只要有高層領(lǐng)導(dǎo)出面，管理人員一般都會(huì)配合。

員工考核實(shí)施方案范文第5篇

為了提高員工工作積極性，落實(shí)供電所各項(xiàng)管理制度。根據(jù)公司績效考核辦法，結(jié)合我所實(shí)際，特?cái)M定以下績效考核實(shí)施方案：

一、 考核評分小組：

組 長：×××

副組長：×××

成 員：×××××××× ×××

二、 考核評分范圍：

1、 本考核方案適用于本所全體員工績效工資考核，月考核、月兌現(xiàn)；

2、 本考核方案適用于本所全體員工效益工資考核，月考核、季兌現(xiàn)；

三、 考核評分內(nèi)容：

1、 安全管理：臺(tái)區(qū)責(zé)任人必須加強(qiáng)總保護(hù)器的投運(yùn)工作，經(jīng)常進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理，做到不出現(xiàn)設(shè)備、人身安全事故。

2、 日常工作：全所員工必須服從安排，做到按時(shí)上下班，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，相互團(tuán)結(jié)，努力完成工作任務(wù)。

3、 線損管理：臺(tái)區(qū)責(zé)任人必須加強(qiáng)線損管理，力求臺(tái)區(qū)線損穩(wěn)步下降，為所創(chuàng)造出經(jīng)濟(jì)效益。

4、 電費(fèi)抄核收管理：臺(tái)區(qū)責(zé)任人必須按規(guī)定時(shí)間抄核客戶電量，電費(fèi)及時(shí)催收，做到按時(shí)結(jié)零。

5、 臺(tái)區(qū)綜合管理：臺(tái)區(qū)責(zé)任人必須經(jīng)常對臺(tái)區(qū)線路進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，并做好砍青掃障工作，努力完成家保及客戶購買用電平安保險(xiǎn)等工作任務(wù)；

6、 優(yōu)質(zhì)服務(wù)：全所員工必須把客戶利益放在首位，接待客戶熱情，使客戶高興而來，滿意而歸，接到搶修電話，及時(shí)趕到現(xiàn)場，為客戶排憂解難。

四、 考核標(biāo)準(zhǔn)：

1、 日常工作（總分：100分）

⑴按時(shí)上下班并簽到（20分）：上班時(shí)未簽到一次扣10分，上班遲到早退一次扣5分，上班時(shí)間做與工作無關(guān)事情一次扣10分；

⑵按時(shí)參加各項(xiàng)活動(dòng)（20分）：開會(huì)遲到一次扣10分，無故缺會(huì)者一次扣20分；

⑶完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作任務(wù)（15分）：拒不執(zhí)行者扣10分，未及時(shí)完成任務(wù)者扣5分；

⑷服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作（25分）：不服從安排者扣15分，員工之間發(fā)生吵架現(xiàn)象扣25分；

⑸履行請休假制度（20分）：未按規(guī)定辦理請休假手續(xù)的一次扣20分。

2、全管理工作（總分：200分）

⑴人身安全管理（100分）：本臺(tái)區(qū)內(nèi)出現(xiàn)人身傷亡事故，除扣上級規(guī)定處理外，扣100分；

⑵設(shè)備安全管理（50分）：本臺(tái)區(qū)出現(xiàn)設(shè)備損壞事故，除按上級規(guī)定處理外扣50分；

⑶總保護(hù)器管理（50分）：未按規(guī)定每周進(jìn)行保護(hù)器巡視并記錄的每次扣5分，保護(hù)器退一臺(tái)次扣30分；

3、線損管理（總分：200分）

⑴線損保底標(biāo)準(zhǔn)，農(nóng)村低壓臺(tái)區(qū)線損為15%至20%，公變臺(tái)區(qū)線損為10%至15%；

⑵獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)：每超過保底標(biāo)準(zhǔn)1個(gè)百分點(diǎn)至29%的，每個(gè)百分點(diǎn)扣10分，超過30%的每個(gè)百分點(diǎn)扣20分；反之，每降一個(gè)百分點(diǎn)獎(jiǎng)20分；

4、 電費(fèi)抄、核、收管理（總分：300分）

⑴按時(shí)抄表（10分），無故提前或推后抄表每次扣5分；

⑵抄表正確率（20分），錯(cuò)抄一戶扣5分，漏抄一戶扣5分，估抄一戶扣5分；

⑶校對數(shù)據(jù)（20分），出現(xiàn)差錯(cuò)除按上級規(guī)定處理外，每處扣10分。

⑷電費(fèi)回收率（250分），每少一個(gè)百分點(diǎn)至90%的每個(gè)點(diǎn)扣20分，低于90%的每個(gè)點(diǎn)扣30分，反之，電費(fèi)回收率達(dá)100%另獎(jiǎng)150分。

5、臺(tái)區(qū)綜合管理（總分：100分）

⑴砍青掃障（20分）發(fā)現(xiàn)一處樹竹扣10分；

⑵臺(tái)區(qū)衛(wèi)生（10分）發(fā)現(xiàn)臺(tái)區(qū)圍欄不衛(wèi)生一處扣5分；

⑶家保安裝（40分）按月每月50臺(tái)任務(wù)，每少一臺(tái)扣1分；

⑷用電保險(xiǎn)（30分）每月50戶任務(wù)，每少一戶扣1分；

6、優(yōu)質(zhì)服務(wù)（總分：100分）

⑴上門服務(wù)（20分）：未按規(guī)定時(shí)限到達(dá)現(xiàn)場的每次扣10分；

⑵接待來客服務(wù)（20分）：接待客戶不熱情，不耐心解答，客戶不滿意的人次扣10分；

⑶禮儀服務(wù)（20分）：未按規(guī)定掛牌上崗的每人次扣10分，未按規(guī)定著裝的每人次扣5分；

⑷環(huán)境服務(wù)（20分），責(zé)任區(qū)內(nèi)不衛(wèi)生的發(fā)現(xiàn)一處扣責(zé)任人10分；

⑸投訴服務(wù)（20分），接到投訴電話，未按規(guī)定時(shí)限調(diào)查處理的每人次扣10分；