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為加強(qiáng)證券經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)部信息系統(tǒng)安全管理,減少和防范市場(chǎng)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)證券市場(chǎng)健康發(fā)展,我會(huì)制定了《證券經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)部信息系統(tǒng)技術(shù)管理規(guī)范(試行)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《規(guī)范》),現(xiàn)予以實(shí)施,并就有關(guān)要求通知如下:
一、各證券經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)要充分認(rèn)識(shí)實(shí)施《規(guī)范》的必要性和重要性,各單位主要負(fù)責(zé)人要認(rèn)真組織學(xué)習(xí),親自抓《規(guī)范》的實(shí)施落實(shí)工作。
二、《規(guī)范》適用于依法成立的證券經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)。已制定的地方性管理規(guī)定及各證券經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)內(nèi)部規(guī)章制度須根據(jù)本《規(guī)范》作相應(yīng)修訂。
三、本《規(guī)范》從之日起實(shí)施,工作分兩個(gè)階段進(jìn)行:第一階段,今年上半年要根據(jù)《規(guī)范》要求,建立健全內(nèi)部管理制度和組織機(jī)構(gòu);第二階段,1999年6月30日前要完成更新與調(diào)試營(yíng)業(yè)部信息系統(tǒng)軟、硬件工作,達(dá)到《規(guī)范》要求。各證券經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)要結(jié)合本單位實(shí)際安排好工作進(jìn)度。
四、本《規(guī)范》將納入證券經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)年檢范圍,對(duì)不符合《規(guī)范》要求的營(yíng)業(yè)部,中國(guó)證監(jiān)會(huì)將要求其限期整改,并追究該證券經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)及其營(yíng)業(yè)部主要領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任。
五、年內(nèi)中國(guó)證監(jiān)會(huì)將組織檢查落實(shí)情況,并適時(shí)安排培訓(xùn)和技術(shù)交流。
證券經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)部信息系統(tǒng)技術(shù)管理規(guī)范(試行)
目 錄
目 錄
第一章 總 則
第一節(jié) 目 標(biāo)
第二節(jié) 原 則
第三節(jié) 制定與實(shí)施
第二章 管理體系
第一節(jié) 組織結(jié)構(gòu)
第二節(jié) 人員管理
第三節(jié) 安全管理
第四節(jié) 技術(shù)資料管理
第三章 硬件設(shè)施
第一節(jié) 計(jì)算機(jī)機(jī)房
第二節(jié) 遠(yuǎn)程通信
第三節(jié) 計(jì)算機(jī)設(shè)備
第四節(jié) 局域網(wǎng)絡(luò)
第五節(jié) 電子交易設(shè)備
第六節(jié) 設(shè)備管理
第四章 軟件環(huán)境
第一節(jié) 系統(tǒng)軟件
第二節(jié) 應(yīng)用軟件
第三節(jié) 軟件管理
第五章 數(shù)據(jù)管理
第一節(jié) 交易業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)
第二節(jié) 系統(tǒng)數(shù)據(jù)
第六章 技術(shù)事故的防范與處理
第一節(jié) 技術(shù)事故及其防范
第二節(jié) 技術(shù)事故的處理
第一章 總 則
第一節(jié) 目標(biāo)
1.1.1 最大程度地防范技術(shù)操作風(fēng)險(xiǎn),保護(hù)投資者利益,維護(hù)證券經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)的合法權(quán)益,促進(jìn)證券市場(chǎng)健康發(fā)展。
1.1.2 充分吸收國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和國(guó)內(nèi)計(jì)算機(jī)信息技術(shù)應(yīng)用成果,推動(dòng)信息系統(tǒng)建設(shè)與技術(shù)管理水平的協(xié)調(diào)發(fā)展,提高證券行業(yè)的整體技術(shù)水平。
1.1.3 指導(dǎo)證券經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)下屬證券營(yíng)業(yè)部(以下簡(jiǎn)稱(chēng)營(yíng)業(yè)部)加強(qiáng)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的優(yōu)化建設(shè)和安全管理,加強(qiáng)計(jì)算機(jī)信息技術(shù)人員的管理,防止數(shù)據(jù)遺失、損壞、篡改、泄漏,提高系統(tǒng)運(yùn)行的安全性、可靠性與穩(wěn)定性。
第二節(jié) 原則
1.2.1 安全性原則。營(yíng)業(yè)部在信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、運(yùn)行、維護(hù)各環(huán)節(jié)和硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通訊、數(shù)據(jù)、管理制度各方面,都必須貫徹安全性原則。應(yīng)當(dāng)把安全措施落實(shí)到信息技術(shù)管理的每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)方面;應(yīng)當(dāng)使從業(yè)人員牢固樹(shù)立技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的防范意識(shí)。
1.2.2 實(shí)用性原則。營(yíng)業(yè)部應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信息技術(shù)管理,注重采用先進(jìn)成熟技術(shù)。在確保系統(tǒng)安全的前提下,力求避免因不切實(shí)際地提高系統(tǒng)安全級(jí)別而造成投資浪費(fèi);避免因引用任何未經(jīng)消化吸收的境外安全保密技術(shù)和設(shè)備而對(duì)信息技術(shù)管理造成消極影響。
1.2.3 可操作性原則。信息技術(shù)管理規(guī)范必須具有可操作性。營(yíng)業(yè)部根據(jù)本規(guī)范細(xì)化與完善其信息技術(shù)管理制度時(shí),也應(yīng)當(dāng)力求簡(jiǎn)單明確,便于對(duì)照檢查,便于操作。
第三節(jié) 制定與實(shí)施
1.3.1 根據(jù)《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》及有關(guān)規(guī)定,結(jié)合我國(guó)證券業(yè)具體情況,制定本規(guī)范。
1.3.2 本規(guī)范由中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)和監(jiān)督實(shí)施。
1.3.3 本規(guī)范原則上每?jī)赡晷抻喴淮巍?/p>
1.3.4 本規(guī)范由中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋。
第二章 管理體系
第一節(jié) 組織結(jié)構(gòu)
2.1.1 各證券經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)計(jì)算機(jī)信息技術(shù)工作必須實(shí)行統(tǒng)一歸口管理,建立健全組織機(jī)構(gòu)。證券經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)立計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)管理部門(mén)(以下稱(chēng)電腦中心),營(yíng)業(yè)部相應(yīng)設(shè)立計(jì)算機(jī)工作管理部門(mén)(以下稱(chēng)電腦部)。
2.1.2 電腦中心是證券經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)規(guī)劃、建設(shè)、管理的主管部門(mén)。電腦中心內(nèi)部應(yīng)建立職責(zé)明確、相互制約的分工體系,可設(shè)置運(yùn)行、開(kāi)發(fā)、管理等工作部門(mén)。電腦中心的主要職能是:
(1)負(fù)責(zé)制定與信息系統(tǒng)相關(guān)的規(guī)章制度;
(2)負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)建設(shè)的總體規(guī)劃并組織實(shí)施;
(3)根據(jù)證券經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)目標(biāo)與計(jì)劃制定計(jì)算機(jī)工作計(jì)劃并組織實(shí)施;
(4)審核營(yíng)業(yè)部電腦負(fù)責(zé)人的任職資格;
(5)負(fù)責(zé)信息技術(shù)人員的培訓(xùn)與考核;
(6)負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)硬件與軟件的選型;
(7)審核計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備的購(gòu)置、報(bào)損、報(bào)廢;
(8)負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)軟件的開(kāi)發(fā)與購(gòu)買(mǎi);
(9)保障信息系統(tǒng)安全運(yùn)行,為營(yíng)業(yè)部提供技術(shù)支持;
(10)負(fù)責(zé)交易業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及其它重要數(shù)據(jù)的備份管理;
(11)負(fù)責(zé)技術(shù)資料的管理;
(12)負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)業(yè)部的信息系統(tǒng)進(jìn)行定期或不定期的專(zhuān)項(xiàng)檢查;
(13)指導(dǎo)和監(jiān)督電腦部工作;
(14)跟蹤研究信息技術(shù)的發(fā)展;
(15)公司授權(quán)的其它管理職能。
2.1.3 電腦部負(fù)責(zé)本營(yíng)業(yè)部信息系統(tǒng)日常的運(yùn)行、管理與維護(hù)。電腦部在技術(shù)上接受電腦中心的管理、指導(dǎo)和考核。電腦部的主要職能是:
(1)負(fù)責(zé)本營(yíng)業(yè)部信息系統(tǒng)的安全運(yùn)行,開(kāi)市之前做好系統(tǒng)的運(yùn)行準(zhǔn)備工作,開(kāi)市期間實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行狀況,收市以后配合清算員完成日結(jié)清算等盤(pán)后工作;
(2)及時(shí)處理證券交易所及有關(guān)部門(mén)播發(fā)的涉及信息系統(tǒng)運(yùn)行的數(shù)據(jù)與文件;
(3)負(fù)責(zé)對(duì)本營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)人員進(jìn)行計(jì)算機(jī)操作指導(dǎo),協(xié)助電腦中心對(duì)有關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn);
(4)完整、準(zhǔn)確地記錄信息系統(tǒng)的運(yùn)行日志,詳細(xì)記載發(fā)生異常時(shí)的現(xiàn)象、時(shí)間、處理方式等內(nèi)容并妥善保存有關(guān)原始資料,發(fā)生技術(shù)事故及時(shí)報(bào)告;
(5)負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備的管理和維護(hù),保持系統(tǒng)處于良好的運(yùn)行狀態(tài);
(6)負(fù)責(zé)交易業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及其它重要數(shù)據(jù)的備份;
(7)根據(jù)營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)發(fā)展的要求,提交軟件需求報(bào)告及硬件采購(gòu)計(jì)劃;
(8)編制營(yíng)業(yè)部計(jì)算機(jī)設(shè)備的維修、報(bào)損、報(bào)廢計(jì)劃,報(bào)電腦中心審核;
(9)處理經(jīng)電腦中心核準(zhǔn)的其它事務(wù)。
第二節(jié) 人員管理
2.2.1 為保障信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與運(yùn)行管理質(zhì)量,證券經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)部信息技術(shù)人員編制應(yīng)不少于總?cè)藬?shù)的百分之十。
2.2.2 信息技術(shù)人員應(yīng)具備大專(zhuān)以上學(xué)歷,具有計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力和再學(xué)習(xí)能力、良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí),富有敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神。
2.2.3 禁止錄用有犯罪或其他嚴(yán)重違法行為記錄的人員從事證券行業(yè)計(jì)算機(jī)工作。
2.2.4 關(guān)鍵技術(shù)崗位必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格考核,合格后方可上崗。
2.2.5 電腦中心應(yīng)配合人事部門(mén)定期對(duì)信息技術(shù)人員進(jìn)行考核。
2.2.6 定期對(duì)信息技術(shù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn),不合格或未參加培訓(xùn)者嚴(yán)禁上崗。
2.2.7 營(yíng)業(yè)部電腦負(fù)責(zé)人之間應(yīng)定期或不定期輪換。
2.2.8 離崗人員必須嚴(yán)格辦理離崗手續(xù),明確其離崗后的保密義務(wù),退還全部技術(shù)資料。信息系統(tǒng)的口令必須立即更換。
第三節(jié) 安全管理
2.3.1 建立計(jì)算機(jī)安全管理組織,證券經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)要指定一職能部門(mén)負(fù)責(zé)公司及所屬營(yíng)業(yè)部的計(jì)算機(jī)安全管理。由公司總經(jīng)理(總裁)主管計(jì)算機(jī)安全工作,營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人為營(yíng)業(yè)部計(jì)算機(jī)安全工作責(zé)任人。
2.3.2 計(jì)算機(jī)安全管理組織的主要任務(wù)是:制定計(jì)算機(jī)安全管理制度,廣泛開(kāi)展計(jì)算機(jī)安全教育,定期或不定期進(jìn)行計(jì)算機(jī)安全檢查,保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全運(yùn)行。
2.3.3 計(jì)算機(jī)安全管理的主要內(nèi)容包括安全防范設(shè)施和安全保障機(jī)制,以有效降低系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn),預(yù)防不法分子利用計(jì)算機(jī)作案。
2.3.4 建立計(jì)算機(jī)機(jī)房安全管理制度
(1)建立完整的計(jì)算機(jī)運(yùn)行日志、操作記錄及其它與安全有關(guān)的資料;
(2)交易時(shí)間內(nèi)機(jī)房必須有當(dāng)班值班人員;
(3)定期檢查安全保障設(shè)備,確保其處于正常工作狀態(tài);
(4)建立并嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)房進(jìn)出管理制度,無(wú)關(guān)人員未經(jīng)安全責(zé)任人批準(zhǔn)嚴(yán)禁進(jìn)出機(jī)房;
(5)嚴(yán)禁易燃易爆和強(qiáng)磁物品及其它與機(jī)房工作無(wú)關(guān)的物品進(jìn)入機(jī)房。
2.3.5 建立操作安全管理制度
(1)應(yīng)采取嚴(yán)密的安全措施防止無(wú)關(guān)用戶(hù)進(jìn)入系統(tǒng);
(2)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的口令必須由電腦中心專(zhuān)人掌管,并要求定期更換。禁止同一人掌管操作系統(tǒng)口令和數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)口令;
(3)操作人員應(yīng)有互不相同的用戶(hù)名,定期更換操作口令。嚴(yán)禁操作人員泄露自己的操作口令;
(4)必須啟用系統(tǒng)軟件提供的安全審計(jì)留痕功能;
(5)各崗位操作權(quán)限要嚴(yán)格按崗位職責(zé)設(shè)置。應(yīng)定期檢查操作員的權(quán)限;
(6)重要崗位的登錄過(guò)程應(yīng)增加必要的限制措施;
(7)營(yíng)業(yè)部計(jì)算機(jī)信息技術(shù)人員不得擔(dān)任清算員從事結(jié)算記帳工作;
(8)建立和完善技術(shù)監(jiān)管系統(tǒng),定期進(jìn)行獨(dú)立的對(duì)帳,核對(duì)交易數(shù)據(jù)、清算數(shù)據(jù)、保證金數(shù)據(jù)、證券托管數(shù)據(jù)以及會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的一致性和連續(xù)性。
(9)對(duì)數(shù)據(jù)備份和審計(jì)記錄建立定期查驗(yàn)制度。
2.3.6 建立計(jì)算機(jī)病毒防范制度
(1)電腦中心應(yīng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)病毒防范工作。電腦部應(yīng)定期進(jìn)行病毒檢測(cè),發(fā)現(xiàn)病毒立即處理并報(bào)告;
(2)新系統(tǒng)安裝前應(yīng)進(jìn)行病毒例行檢測(cè);
(3)經(jīng)遠(yuǎn)程通信傳送的程序或數(shù)據(jù),必須經(jīng)過(guò)檢測(cè)確認(rèn)無(wú)病毒后方可使用;
(4)禁止運(yùn)行未經(jīng)電腦中心審核批準(zhǔn)的軟件;
(5)應(yīng)采用國(guó)家許可的正版防病毒軟件并及時(shí)更新軟件版本。
第四節(jié) 技術(shù)資料管理
2.4.1 技術(shù)資料是指與信息系統(tǒng)有關(guān)的技術(shù)文件、圖表、程序與數(shù)據(jù),包括信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案、軟件設(shè)計(jì)方案、安全設(shè)計(jì)方案、源代碼、系統(tǒng)配置參數(shù)、技術(shù)數(shù)據(jù)及相關(guān)技術(shù)資料。
2.4.2 各級(jí)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)制定技術(shù)資料的管理制度,明確執(zhí)行管理制度的責(zé)任人。
2.4.3 借閱、復(fù)制技術(shù)資料應(yīng)履行必要的手續(xù)。
2.4.4 重要技術(shù)資料應(yīng)有副本并異地存放。
2.4.5 技術(shù)資料應(yīng)實(shí)施密期管理辦法。
2.4.6 報(bào)廢的技術(shù)資料應(yīng)有嚴(yán)格的銷(xiāo)毀和監(jiān)銷(xiāo)制度。
第三章 硬件設(shè)施
第一節(jié) 計(jì)算機(jī)機(jī)房
3.1.1 計(jì)算機(jī)機(jī)房建設(shè)應(yīng)符合國(guó)際GB2887-89《計(jì)算機(jī)場(chǎng)地技術(shù)條件》和GB9361-88《計(jì)算站場(chǎng)地安全要求》。
3.1.2 供電系統(tǒng)
(1)機(jī)房應(yīng)有單獨(dú)的配電柜,計(jì)算機(jī)系統(tǒng)要設(shè)有獨(dú)立于一般照明電的專(zhuān)用的供配電線(xiàn)路,其容量應(yīng)有一定的余量,建議采用雙路供電;
(2)機(jī)房應(yīng)配備不間斷電源設(shè)備,其容量應(yīng)保證機(jī)房設(shè)備和關(guān)鍵交易設(shè)備在斷電情況下維持到后備電源供電。無(wú)備用發(fā)電機(jī)時(shí),不間斷電源設(shè)備應(yīng)能夠持續(xù)供電4小時(shí)以上。
3.1.3 接地與防雷系統(tǒng)
(1)機(jī)房應(yīng)采用獨(dú)立的工作地和防雷保護(hù)地。工作地和防雷保護(hù)地之間的距離應(yīng)大于10米;
(2)工作地的接地電阻應(yīng)小于4歐姆,防雷保護(hù)地的接地電阻應(yīng)小于10歐姆;
(3)各類(lèi)通信線(xiàn)路和設(shè)備宜增加相應(yīng)的防雷設(shè)施。
3.1.4 機(jī)房環(huán)境
(1)機(jī)房的使用面積(不包括不間斷電源放置面積)不得小于30平方米;
(2)機(jī)房的操作間與設(shè)備間應(yīng)作分隔,布局應(yīng)有良好的人機(jī)工作環(huán)境,保障工作人員的安全與健康;
(3)機(jī)房宜安裝獨(dú)立空調(diào)設(shè)備;
(4)機(jī)房應(yīng)有防火、防潮、防塵、防盜、防磁、防鼠等設(shè)施;
(5)機(jī)房應(yīng)配置備用應(yīng)急照明裝置。
第二節(jié) 遠(yuǎn)程通信
3.2.1 證券經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)與所屬營(yíng)業(yè)部之間必須建立可靠的通信線(xiàn)路聯(lián)接。
3.2.2 營(yíng)業(yè)部與交易所之間的通信聯(lián)接必須安全可靠。
3.2.3 重要通信線(xiàn)路必須建立后備線(xiàn)路。
3.2.4 通信線(xiàn)路接口部分應(yīng)采取防止非法進(jìn)入的安全措施。
3.2.5 通信設(shè)備應(yīng)具有防干擾、防截取能力,具有加密傳輸功能。
3.2.6 通信設(shè)備應(yīng)建立設(shè)備備份。
第三節(jié) 計(jì)算機(jī)設(shè)備
3.3.1 服務(wù)器
(1)服務(wù)器應(yīng)具有充分的可靠性和充足的容量;
(2)服務(wù)器應(yīng)具有一定的容錯(cuò)特性,宜采用鏡像、陣列、雙機(jī)、群集等容錯(cuò)技術(shù);
(3)服務(wù)器應(yīng)有備品備件。
3.3.2 工作站
(1)工作站應(yīng)具有良好的性能及可靠性;
(2)除計(jì)算機(jī)機(jī)房外,一律使用無(wú)軟驅(qū)或光驅(qū)等可卸存儲(chǔ)裝置的網(wǎng)絡(luò)工作站;
(3)重要工作站應(yīng)有冗余備份。
3.3.3 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備
(1)應(yīng)配備安全可靠的數(shù)據(jù)備份設(shè)備;
(2)交易業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)應(yīng)采用只讀式數(shù)據(jù)記錄設(shè)備。
第四節(jié) 局域網(wǎng)絡(luò)
3.4.1 布線(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)可參照CECS72:97《建筑與建筑群綜合布線(xiàn)系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范》。在現(xiàn)行技術(shù)條件下,不宜繼續(xù)使用同軸細(xì)纜。
近年來(lái)企業(yè)對(duì)信息化人才需求不斷擴(kuò)大,計(jì)算機(jī)信息管理專(zhuān)業(yè)具有廣闊的發(fā)展前景,通過(guò)調(diào)研,將計(jì)算機(jī)信息管理專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)方向更改為ERP方向,主要培養(yǎng)從事企業(yè)信息化建設(shè),并承擔(dān)信息技術(shù)應(yīng)用和信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、維護(hù)和管理工作的復(fù)合型人才。
1 人才培養(yǎng)計(jì)劃
1.1 培養(yǎng)目標(biāo)
本專(zhuān)業(yè)方向面向武漢、北京、長(zhǎng)三角、珠三角地區(qū),服務(wù)ERP軟件企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè),培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要,適應(yīng)ERP實(shí)施及ERP應(yīng)用崗位,具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,有一定的計(jì)算機(jī)軟件專(zhuān)業(yè)軟件編碼與應(yīng)用所需的基礎(chǔ)理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,熟悉企業(yè)信息化的業(yè)務(wù)流程,能編寫(xiě)企業(yè)ERP實(shí)施方案,對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理有一定的了解,并熟悉項(xiàng)目管理的高素質(zhì)技能型人才。
1.2 培養(yǎng)模式
本專(zhuān)業(yè)以崗位為導(dǎo)向,基于工作過(guò)程提取典型工作任務(wù),以工作任務(wù)為基礎(chǔ)分析并設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容,實(shí)施“教學(xué)做一體化”方法(圖1)。
1.3 職業(yè)范圍
本專(zhuān)業(yè)學(xué)生職業(yè)范圍主要涉及信息咨詢(xún)服務(wù)、現(xiàn)代企業(yè)的信息管理行業(yè)等。下面按從事ERP實(shí)施的工作流程提取典型的工作任務(wù),同時(shí)根據(jù)就業(yè)崗位對(duì)職業(yè)能力總體要求進(jìn)行設(shè)計(jì)及取得的資格證書(shū)進(jìn)行規(guī)定,具體如下:
1.3.1 主要就業(yè)崗位與典型工作任務(wù)分析
1)專(zhuān)門(mén)化方向:ERP應(yīng)用
2)主要就業(yè)崗位
學(xué)生可以從事企業(yè)管理信息化咨詢(xún)顧問(wèn)、管理軟件顧問(wèn)、ERP實(shí)施顧問(wèn)、ERP售前顧問(wèn)、ERP系統(tǒng)運(yùn)維工程師及ERP售后顧問(wèn)等崗位的工作。
3)職業(yè)能力
要求學(xué)生具備解決問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)能力、方法能力和社會(huì)能力。
4)典型工作任務(wù)
典型工作任務(wù)主要涉及到產(chǎn)品推廣及演示、企業(yè)需求實(shí)施方案設(shè)計(jì)、項(xiàng)目實(shí)施方案的編制、軟件售后技術(shù)服務(wù)及客戶(hù)培訓(xùn)及服務(wù)。
1.3.2 職業(yè)能力要求設(shè)計(jì)
1)專(zhuān)業(yè)能力要求
要求學(xué)生具備優(yōu)秀的書(shū)面與口頭表達(dá)能力,協(xié)調(diào)能力和組織能力;基本社交禮儀和處理日常辦公事務(wù)能力;會(huì)計(jì)帳務(wù)處理基本能力;ERP系統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施工作和項(xiàng)目管理;編制項(xiàng)目實(shí)施文檔、對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理與協(xié)調(diào);常用數(shù)據(jù)庫(kù)管理和維護(hù)能力;ERP系統(tǒng)軟硬件安裝、部署及配置、調(diào)試能力;了解軟件開(kāi)發(fā)流程。
在職業(yè)能力中,專(zhuān)業(yè)能力是信息管理專(zhuān)業(yè)(ERP方向)畢業(yè)生勝任職業(yè)工作、賴(lài)以生存的核心本領(lǐng)。
2)方法能力要求
學(xué)生要具有獨(dú)立學(xué)習(xí)能力、獲取新知識(shí)能力、決策能力、制訂、實(shí)施工作計(jì)劃的能力。方法能力是畢業(yè)生基本發(fā)展能力。
1.3.3 社會(huì)能力要求
1)解決ERP系統(tǒng)使用中客戶(hù)碰到的問(wèn)題,維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;
2)工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、善于溝通,能在壓力下工作;
社會(huì)能力既是基本生存能力,又是基本發(fā)展能力,它是從業(yè)者在職業(yè)活動(dòng)中必須具備的基本素質(zhì)。
2 行動(dòng)領(lǐng)域
2.1 行動(dòng)領(lǐng)域到學(xué)習(xí)領(lǐng)域轉(zhuǎn)化
本專(zhuān)業(yè)以崗位為導(dǎo)向,基于工作過(guò)程推導(dǎo)出學(xué)生要求掌握的行動(dòng)領(lǐng)域,通過(guò)行動(dòng)領(lǐng)域制定出相應(yīng)的學(xué)習(xí)領(lǐng)域,通過(guò)學(xué)習(xí)領(lǐng)域,轉(zhuǎn)換成學(xué)生要學(xué)習(xí)的相關(guān)專(zhuān)業(yè)課程。行動(dòng)領(lǐng)域到學(xué)習(xí)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)換如下所示:
2.1.1 工作過(guò)程:企業(yè)ERP需求方案設(shè)計(jì)及實(shí)施
在行動(dòng)領(lǐng)域上,學(xué)生要能掌握ERP原理的相關(guān)概念;具備文檔的編排能力,有企業(yè)管理模式及業(yè)務(wù)流程分析能力,能根據(jù)客戶(hù)需求,編制實(shí)施方案;基礎(chǔ)會(huì)計(jì)帳務(wù)處理能力、費(fèi)用分配、成本計(jì)算的綜合應(yīng)用能力;使用會(huì)計(jì)知識(shí)和財(cái)務(wù)管理軟件的綜合應(yīng)用能力;能使用會(huì)計(jì)知識(shí)和ERP管理軟件(供應(yīng)鏈)的綜合應(yīng)用能力;能理解物料從供應(yīng)商到消費(fèi)者之間的物料流動(dòng)過(guò)程。
通過(guò)行動(dòng)領(lǐng)域制定出相應(yīng)的學(xué)習(xí)領(lǐng)域,學(xué)習(xí)領(lǐng)域轉(zhuǎn)換成學(xué)生要學(xué)習(xí)的相關(guān)專(zhuān)業(yè)課程,主要有信息管理學(xué)、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、企業(yè)管理ERP沙盤(pán)、組織設(shè)計(jì)與流程優(yōu)化、ERP財(cái)務(wù)管理及實(shí)訓(xùn)、ERP原理與應(yīng)用、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)、ERP供應(yīng)鏈管理及實(shí)訓(xùn)、ERP生產(chǎn)制造管理及實(shí)訓(xùn)、辦公自動(dòng)化實(shí)訓(xùn)及ERP項(xiàng)目實(shí)施等課程。
2.1.2 ERP軟件開(kāi)發(fā)及售后技術(shù)服務(wù)
在行動(dòng)領(lǐng)域上,學(xué)生要能結(jié)合數(shù)據(jù)庫(kù)和計(jì)算機(jī)編程知識(shí),對(duì)ERP管理系統(tǒng)進(jìn)行軟件的日常維護(hù)、故障排除和性能優(yōu)化的任務(wù)。
通過(guò)行動(dòng)領(lǐng)域制定出相應(yīng)的學(xué)習(xí)領(lǐng)域,學(xué)習(xí)領(lǐng)域轉(zhuǎn)換成學(xué)生要學(xué)習(xí)的相關(guān)專(zhuān)業(yè)課程,主要有Java基礎(chǔ)、C#編程技術(shù)基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)高級(jí)編程及Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)管理等課程。
2.2 教學(xué)活動(dòng)安排(本表主要體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)課程),見(jiàn)表1。
3 人才培養(yǎng)的實(shí)施與保障
為了能保證人才培養(yǎng)的質(zhì)量,需開(kāi)展一序列的工作,主要以校園文化品牌活動(dòng)為載體,圍繞專(zhuān)業(yè)認(rèn)知、企業(yè)文化理念、職業(yè)技能訓(xùn)練、社會(huì)公德與職業(yè)道德養(yǎng)成、職業(yè)習(xí)慣培養(yǎng)展開(kāi)的,旨在通過(guò)系列專(zhuān)題活動(dòng)的開(kāi)展,配合專(zhuān)業(yè)教學(xué)更好地培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)素養(yǎng),全面實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)。
4 教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施與保障
校內(nèi)建立會(huì)計(jì)手工做賬實(shí)訓(xùn)室、ERP實(shí)驗(yàn)室、管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)實(shí)驗(yàn)室,校外根據(jù)計(jì)算機(jī)信息管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)需要,也作為校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的必要補(bǔ)充,建立了幾個(gè)形式多樣、功能明確的校外實(shí)訓(xùn)基地,聘請(qǐng)了多名專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員及技術(shù)能手參與學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)。通過(guò)置身于企業(yè)工作環(huán)境,體驗(yàn)企業(yè)工作方式,感受企業(yè)文化氛圍,提高學(xué)生感性認(rèn)識(shí)和職業(yè)技能水平。專(zhuān)業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)由專(zhuān)任教師,學(xué)院和企業(yè)兼職教師組成。專(zhuān)任教師全部具有雙師素質(zhì)。
關(guān)鍵詞:質(zhì)量保障 師資建設(shè) 信息管理人才
中圖分類(lèi)號(hào):G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-3791(2011)09(a)-0225-02
1確立教師在計(jì)算機(jī)信息管理人才質(zhì)量保障體系中的重要地位
1.1 高職計(jì)算機(jī)信息管理人才質(zhì)量保障的必要性
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整,國(guó)務(wù)院提出大力發(fā)展高職教育,但由于招生規(guī)模不斷擴(kuò)大,各類(lèi)高職院校培養(yǎng)的信息管理人才素質(zhì)參差不齊,人才培養(yǎng)的質(zhì)量問(wèn)題日漸突出。許多信息專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生由于能力根本無(wú)法適應(yīng)企業(yè)對(duì)人才的需求,找不到工作,而企業(yè)又因缺少高技能企業(yè)信息管理人才而發(fā)愁,供需雙方無(wú)法達(dá)到平衡,因而對(duì)本專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的過(guò)程必須進(jìn)行規(guī)范、有效地質(zhì)量監(jiān)控,才能保障高職信息管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生得到用人單位的認(rèn)同,更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
1.2 強(qiáng)調(diào)教師在人才質(zhì)量保障體系中的重要性
高職院校的教師是實(shí)施教學(xué)活動(dòng)的主體,在人才培養(yǎng)的過(guò)程中扮演著主導(dǎo)的作用,是高職教學(xué)活動(dòng)的執(zhí)行者,學(xué)校各項(xiàng)教學(xué)改革措施的落實(shí)情況和教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高都需要他們?nèi)ヒ灰粚?shí)現(xiàn)。教師治學(xué)態(tài)度、知識(shí)能力結(jié)構(gòu)、教學(xué)方法應(yīng)用、學(xué)術(shù)研究水平的高低會(huì)直接影響到教學(xué)效果,影響到學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握情況,更影響學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能的水平。教師是高職人才培養(yǎng)教學(xué)質(zhì)量的重要保證,也是提高教學(xué)質(zhì)量的基石,因而打造一支高水平的教師隊(duì)伍是各類(lèi)高職院校可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。
2高職計(jì)算機(jī)信息管理專(zhuān)業(yè)教師專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)存在的現(xiàn)狀
2.1 高職計(jì)算機(jī)信息管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)
信息管理專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)是:培養(yǎng)具有良好的思想品德和創(chuàng)新意識(shí)、具有一定的專(zhuān)業(yè)理論水平和較強(qiáng)的實(shí)踐能力,具有良好的職業(yè)技能和職業(yè)道德以及協(xié)作交流能力的高技能信息管理應(yīng)用型人才。具體崗位能力包括:熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)流程,掌握企業(yè)管理理論,能夠在企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng);掌握賬務(wù)處理系統(tǒng)使用辦法,具備工業(yè)企業(yè)整套賬務(wù)處理的電算化操作能力;掌握管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、分析、設(shè)計(jì)的能力;掌握計(jì)算機(jī)硬件和軟件、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的日常維護(hù);數(shù)據(jù)庫(kù)日常管理與維護(hù)等等。
2.2 高職計(jì)算機(jī)信息管理專(zhuān)業(yè)師資隊(duì)的知識(shí)結(jié)構(gòu)存在的問(wèn)題
由于許多高職院校是由中專(zhuān)或技校升格而成,因?yàn)閹熧Y隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)有待進(jìn)一步提升;目前許多計(jì)算機(jī)信息管理專(zhuān)業(yè)的老師是經(jīng)過(guò)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)或管理專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)而改行過(guò)來(lái)的,這種半路出家的知識(shí)結(jié)構(gòu)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求;比如:信管專(zhuān)業(yè)的一門(mén)重要的專(zhuān)業(yè)必修課“企業(yè)資源計(jì)劃ERP”是對(duì)信管專(zhuān)業(yè)多門(mén)專(zhuān)業(yè)課程知識(shí)的綜合應(yīng)用,企業(yè)對(duì)此類(lèi)人才需求相當(dāng)大,可是許多長(zhǎng)期從事教學(xué)的老師由于缺乏企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),只能夠應(yīng)付課程的理論教學(xué),在教學(xué)過(guò)程中根本無(wú)法體現(xiàn)這門(mén)課程的精髓;管理學(xué)方面的老師缺乏軟件開(kāi)發(fā)的知識(shí);管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方面的老師雖然具備軟件開(kāi)發(fā)能力較強(qiáng)但缺少企業(yè)管理方面的知識(shí)以及把計(jì)算機(jī)開(kāi)發(fā)語(yǔ)言與管理知識(shí)有機(jī)結(jié)合的能力。
3加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)的渠道
3.1 師德師風(fēng)的建設(shè)
“師者,傳道授業(yè)解惑也”、“身正為范,學(xué)高為師”。教師擔(dān)任著科學(xué)文化知識(shí)和思想道德文化傳播的責(zé)任,是知識(shí)的源泉,更是莘莘學(xué)子的領(lǐng)路人。老師的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平直接影響學(xué)生的健康成長(zhǎng),言傳身教。我們教師必須忠于黨的教育事業(yè),熱愛(ài)本職工作,具備高度的事業(yè)心和責(zé)任感,積極進(jìn)取,努力學(xué)習(xí)先進(jìn)的文化,提高自己的理論水平和綜合素質(zhì),更要樹(shù)立“以人為本”的理念,,將我們的學(xué)生看似親人一般,教書(shū)育人,教給學(xué)生正確的價(jià)值觀(guān)和人生觀(guān)。師德是立教之本,我們應(yīng)該傾注自己的愛(ài)心認(rèn)真上好每一堂課,把每一堂課當(dāng)做優(yōu)質(zhì)課準(zhǔn)備,并且加強(qiáng)自身政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),提高自身的修養(yǎng), 敢于在教學(xué)上創(chuàng)新,這是提高教學(xué)質(zhì)量的根本途徑。
3.2 建立良好地師生關(guān)系
作為一個(gè)受學(xué)生愛(ài)戴的老師,不僅要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能,還應(yīng)該能夠通過(guò)各類(lèi)學(xué)習(xí)活動(dòng)和社會(huì)活動(dòng)積極捕捉學(xué)生的優(yōu)點(diǎn),并在公共場(chǎng)合大聲地表?yè)P(yáng)他們,重塑學(xué)生的信心,激發(fā)學(xué)生的斗志,建立融洽的師生關(guān)系。我們應(yīng)多角度關(guān)心他們,幫助他們建立正常的人生觀(guān)、價(jià)值取向,并通過(guò)朋友的方式指引他們走向正確的人生道路,給足他們信心,并通過(guò)不同的溝通方式幫助他們,使他們立足社會(huì)之后可以在不同的崗位上發(fā)光發(fā)熱。
3.3 提高教師的教學(xué)水平
為了更好地培養(yǎng)適合社會(huì)需求的信息管理人才,教師不能墨守成規(guī),必須要努力提高自身的綜合素質(zhì),只有高水平的老師,才能培育出綜合素質(zhì)強(qiáng)的學(xué)生。第一,堅(jiān)持說(shuō)課活動(dòng)。一方面加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)課教師對(duì)課程的理解,把握課程在人才培養(yǎng)體系中的定位;另一方面讓老師深入了解整個(gè)課程體系中課程間的關(guān)系。第二,堅(jiān)持聽(tīng)課制度。教師在教研會(huì)議中進(jìn)行教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流,討論教學(xué)手段與方法,不斷改進(jìn)自己的教學(xué)水平和提高專(zhuān)業(yè)課程的教學(xué)質(zhì)量。第三,組織“照鏡子”工程。每學(xué)期安排1~2次教師的教學(xué)錄相,上傳到學(xué)校的視頻網(wǎng)站,同時(shí)刻錄成光盤(pán)交給教師本人,要求寫(xiě)出自評(píng)材料。通過(guò)自查,使教師清楚地了解在教學(xué)活動(dòng)中存在的問(wèn)題,并通過(guò)網(wǎng)上留言改進(jìn)自己的教學(xué)方法。第四,注重備課制度。備課不僅備教材,還應(yīng)該備學(xué)生、備教法,教師只有充分了解課程在人才培養(yǎng)方案中的地位和所授班級(jí)的學(xué)生特點(diǎn),采用適合該班學(xué)生的優(yōu)質(zhì)教學(xué)方法才能更好地把教學(xué)內(nèi)容傳遞給學(xué)生。
3.4 教師企業(yè)的職場(chǎng)體驗(yàn)
高職教育的特點(diǎn)是培養(yǎng)“理論夠用,重在實(shí)踐”的專(zhuān)業(yè)技能型應(yīng)用人才,計(jì)算機(jī)信息管理專(zhuān)業(yè)中管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)組裝與應(yīng)用、ERP運(yùn)營(yíng)與管理、網(wǎng)站建設(shè)與管理等等課程都需要大量的實(shí)訓(xùn),在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中增強(qiáng)了學(xué)生的動(dòng)手能力,使學(xué)生通過(guò)實(shí)訓(xùn)理解理論,升化理論。計(jì)算機(jī)信息管理專(zhuān)業(yè)老師必須具備“雙師型”素質(zhì),即一方面具有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí);另一方面具備企業(yè)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)。教師應(yīng)主動(dòng)參與企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng),可以通過(guò)分批安排老師到企業(yè)掛職鍛煉,深入企業(yè)和科研單位進(jìn)行技術(shù)交流,參與實(shí)際項(xiàng)目,使自己成為一個(gè)高技能教師,老師們?cè)谝院蟮慕虒W(xué)環(huán)節(jié)就會(huì)將企業(yè)中獲得的經(jīng)驗(yàn)體現(xiàn)在教學(xué)過(guò)程中,學(xué)生的受益最大。
3.5 青年教師導(dǎo)師制
為了加大師資隊(duì)伍建設(shè)力度,促進(jìn)教師團(tuán)隊(duì)和個(gè)體盡快成長(zhǎng),推動(dòng)現(xiàn)有師資結(jié)構(gòu)優(yōu)化和快出、多出有較高水平的教學(xué)與科研成果,提高人才培養(yǎng)水平,建議在學(xué)校大力推進(jìn)青年教師導(dǎo)師制度,以老帶新,讓老教師和新教師之間簽定培養(yǎng)合約,確定培養(yǎng)內(nèi)容、培養(yǎng)目的、培養(yǎng)的方法、監(jiān)督的方法、評(píng)價(jià)的方法等等。新進(jìn)青年教師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足,企業(yè)實(shí)踐能力不夠,如果學(xué)校能夠安排經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀老教師指導(dǎo)他們的日常教學(xué)工作,并邀請(qǐng)青年教師參與到優(yōu)秀老教師的科研項(xiàng)目,青年教師在老教師、優(yōu)秀教師的幫輔下,成長(zhǎng)更為快速。
4加強(qiáng)各級(jí)管理部門(mén)的督導(dǎo)工作
4.1 教務(wù)處對(duì)教師的督導(dǎo)
教務(wù)處作為教學(xué)檢查和督導(dǎo)的重要部門(mén),是對(duì)人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控的重要執(zhí)行者。通過(guò)“教務(wù)管理系統(tǒng)”管理教師基本信息、課程安排情況、教材選定情況、課程的授課進(jìn)度、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的進(jìn)展、聽(tīng)課次數(shù)、作業(yè)布置情況、學(xué)生期末考試情況、評(píng)教結(jié)果、教研室對(duì)教師的評(píng)教結(jié)果。教務(wù)處還能過(guò)“教師績(jī)效考核系統(tǒng)”管理教師在教學(xué)活動(dòng)、科研活動(dòng)方面的成果,嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)質(zhì)量成果激勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)他們的工作主動(dòng)性與開(kāi)創(chuàng)性,以形成有效提高教學(xué)質(zhì)量的氛圍。
4.2 二級(jí)學(xué)院對(duì)教師的管理
二級(jí)學(xué)院分管教學(xué)的副院長(zhǎng)負(fù)責(zé)督導(dǎo)教學(xué)管理工作,每日教學(xué)工作抽查,不定期到課堂聽(tīng)課,組織師生交流,反饋師生雙方的意見(jiàn),促進(jìn)更好的教學(xué)。規(guī)范教學(xué)督導(dǎo)制度,各個(gè)二級(jí)學(xué)院成立教學(xué)質(zhì)量管理小組,成員由豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師組成,負(fù)責(zé)對(duì)日常教學(xué)和教學(xué)管理進(jìn)行檢查,對(duì)教師的教學(xué)方法提供幫助和指導(dǎo),及時(shí)反饋教學(xué)情況,確保教學(xué)工作有序的進(jìn)行。組織優(yōu)質(zhì)課比賽。
4.3 教研室對(duì)教師日常工作的檢查
教研室是按照課程、專(zhuān)業(yè)或?qū)W科設(shè)置的教學(xué)組織,是在學(xué)院和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)下,按學(xué)院的工作計(jì)劃直接組織教學(xué)、開(kāi)展科學(xué)研究的基層單位。教研室是最直接貼近教師的部門(mén),利用每周的教研室活動(dòng),加強(qiáng)教學(xué)研究,立足本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)特色,根據(jù)信息管理專(zhuān)業(yè)的特色和人才培養(yǎng)的課程建設(shè)思路進(jìn)行各類(lèi)科研項(xiàng)目的研討,并接合高職學(xué)生的實(shí)際情況,在教研會(huì)時(shí)間開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)教學(xué)研究,促進(jìn)信息管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的質(zhì)量。
5總結(jié)教師在計(jì)算機(jī)信息管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系中的意義
隨著社會(huì)對(duì)高技能應(yīng)用型人才的需求不斷增大,高職院校辦學(xué)在追求數(shù)量的同時(shí)更要進(jìn)一步注重高職教育的質(zhì)量和效益,以教育質(zhì)量為高職教育發(fā)展的重心,采用人才培養(yǎng)的質(zhì)量保障體系為高職教育保駕護(hù)航。教師的能力水平一方面要滿(mǎn)足學(xué)生個(gè)人對(duì)職業(yè)能力知識(shí)的需求,更要滿(mǎn)足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需求,教師應(yīng)積極走入企業(yè),與企業(yè)共同修訂計(jì)算機(jī)信息管理人才培養(yǎng)方案,改革教學(xué)內(nèi)容、拓展教學(xué)方法,保持以質(zhì)量求生存,以效益以發(fā)展的理念,加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè),努力為培養(yǎng)優(yōu)秀出色的高職計(jì)算機(jī)信息管理專(zhuān)業(yè)人才做出更大的貢獻(xiàn),我們相信信息人才必定會(huì)有更好的就業(yè)前景。
參考文獻(xiàn)
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【關(guān)鍵詞】醫(yī)院;檔案管理;調(diào)查;思考
醫(yī)院管理工作是一項(xiàng)綜合的工作,包含了很多內(nèi)容,檔案管理就是其中的一項(xiàng),屬于基礎(chǔ)工作,我們對(duì)于這項(xiàng)工作要給予足夠的重視。目前醫(yī)療改革不斷深入,檔案管理工作可以說(shuō)是處于一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)共存的階段。從我自身的檔案管理工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)看待這項(xiàng)工作,希望透過(guò)我的一點(diǎn)解讀能夠推動(dòng)檔案事業(yè)的發(fā)展。本文主要從醫(yī)院檔案工作實(shí)際出發(fā),以調(diào)查的手段來(lái)掌握目前醫(yī)院檔案管理的狀態(tài),并且就這項(xiàng)工作進(jìn)行了一些思考,目的就是希望能夠推進(jìn)檔案事業(yè)的發(fā)展。
一、醫(yī)院擋案管理工作現(xiàn)狀堪憂(yōu)
醫(yī)院的正常運(yùn)營(yíng)中會(huì)產(chǎn)生大量的信息,像是醫(yī)療、科研、藥物管理、行政等等,這些信息采用圖表、文字、影像等等作為載體來(lái)進(jìn)行保存,這些記錄都是檔案資料。這些檔案資料即是一種記錄憑證,又是醫(yī)院的參考資料,可以作為工作計(jì)劃的決策依據(jù)。
隨著現(xiàn)代化信息的發(fā)展,檔案在醫(yī)院管理中的地位和作用越來(lái)越被人們所重視。盡管如此,醫(yī)院檔案管理工作仍存在諸多問(wèn)題,無(wú)法與日益發(fā)展的醫(yī)療、科研、教學(xué)工作相適應(yīng)。
1、檔案管理制度不完善、事倍功半
通過(guò)走訪(fǎng),了解到大部分醫(yī)院對(duì)納入檔案管理的內(nèi)容沒(méi)有明確的要求或統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)和模式,也沒(méi)有制定統(tǒng)一的立卷歸檔制度。各醫(yī)院根據(jù)自己的理解和實(shí)踐在進(jìn)行管理,使許多應(yīng)該納入管理的檔案沒(méi)有納入管理。有的醫(yī)院沒(méi)有把檔案工作納入目標(biāo)管理考核方案中,致使檔案收集效率不高,檔案不齊全。
2、檔案意識(shí)不強(qiáng),檔案利用率較低
大多醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)只注重醫(yī)院醫(yī)療建設(shè)和經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)檔案管理方面的認(rèn)識(shí)較淡薄,認(rèn)為檔案工作可有可無(wú),而忽略了醫(yī)院發(fā)展的連續(xù)性和歷史資料的完整性。有的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子變換頻繁,只抓眼前醫(yī)療工作而忽視了對(duì)醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有利的檔案管理工作。造成醫(yī)院檔案信息資源開(kāi)發(fā)不足,導(dǎo)致檔案利用率不高。
3、檔案管理人員業(yè)務(wù)水平不高
在醫(yī)院管理中,只重視醫(yī)療技術(shù)人員素質(zhì)的提高和繼續(xù)教育,尚未將提高檔案管理人員的素質(zhì)納入計(jì)劃和要求,大部分檔案管理人員專(zhuān)業(yè)出身較少,知識(shí)面較窄、學(xué)歷偏低,有的是兼職人員。甚至于有些檔案管理人員是從其他的崗位轉(zhuǎn)調(diào)過(guò)來(lái)的,且平時(shí)檔案管理人員進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不多,缺乏系統(tǒng)的檔案知識(shí)培訓(xùn),致使許多檔案管理人員的綜合素質(zhì)和管理水平跟不上形勢(shì)的發(fā)展,缺乏創(chuàng)新和活力。
4、檔案管理分工不明,多頭管理
由于歷史的原因和醫(yī)院行業(yè)管理的要求,檔案管理類(lèi)別不明,醫(yī)院綜合檔案室一般只管理文書(shū)檔案、科技檔案、房產(chǎn)檔案和部分實(shí)物檔案、音像檔案等,而醫(yī)療文書(shū)檔案、X線(xiàn)膠片檔案、病理切片檔案、各種檢查影像圖文檔案、會(huì)計(jì)檔案、醫(yī)療設(shè)備檔案等都分屬各個(gè)科室分散管理,形成了多部門(mén)管理檔案的格局,不利于檔案的完整和安全。
5、檔案管理設(shè)施不全,檔案現(xiàn)代化管理水平不高
隨著醫(yī)院的快速發(fā)展和規(guī)模的不斷擴(kuò)大,醫(yī)院檔案的種類(lèi)和數(shù)量也在不斷增加,這就在一定程度上給檔案管理工作增加了負(fù)擔(dān)。但目前大部分醫(yī)院存在著檔案庫(kù)房不夠規(guī)范,檔案管理設(shè)施不全,檔案設(shè)備比較陳舊、管理技術(shù)落后等問(wèn)題,制約了醫(yī)院檔案管理工作的發(fā)展。雖然計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在不斷發(fā)展,并且已經(jīng)廣泛普及,但運(yùn)用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)管理醫(yī)院檔案的卻較少,一些檔案工作還停留在手工收集、檢索上,且大部分檔案管理者對(duì)計(jì)算機(jī)信息技術(shù)不夠了解,致使醫(yī)院檔案現(xiàn)代化管理水平不高。
二、改進(jìn)醫(yī)院檔案管理工作的思考
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),增強(qiáng)檔案意識(shí)
領(lǐng)導(dǎo)的決策是醫(yī)院發(fā)展的方向,所以領(lǐng)導(dǎo)的重視是檔案工作順利開(kāi)展的前提條件,也是必要條件。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)檔案管理工作重視,能夠?qū)⑵洚?dāng)成醫(yī)院發(fā)展的基礎(chǔ)和管理的基礎(chǔ)來(lái)抓,將檔案管理和醫(yī)院其他管理有機(jī)的進(jìn)行結(jié)合,則可以為檔案工作的發(fā)展提供很大的幫助。
2、健全檔案管理制度,規(guī)范檔案管理行為
檔案管理工作的流程和規(guī)范都需要非常的明確。檔案制度的建立有助于檔案管理工作的有序開(kāi)展,避免了檔案管理工作的隨意性,讓檔案工作正確的發(fā)展?!稒n案法》、《醫(yī)院衛(wèi)生檔案管理辦法》等等法律法規(guī)都是檔案管理制度的依據(jù),通過(guò)實(shí)際工作的配合,不斷的對(duì)檔案管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)流程進(jìn)行完善,讓檔案管理制度能夠起到規(guī)范約束的作用,保證各個(gè)環(huán)節(jié)都正確運(yùn)行,并將醫(yī)院各個(gè)門(mén)類(lèi)、不同載體的檔案統(tǒng)一管理,統(tǒng)一考核,使檔案管理與醫(yī)療業(yè)務(wù)同步考核評(píng)價(jià),同步發(fā)展。
3、加強(qiáng)檔案人員培訓(xùn),提高檔案管理人員素質(zhì)
積極的引入優(yōu)秀檔案管理人才,對(duì)現(xiàn)有的檔案管理工作人員進(jìn)行培養(yǎng),為他們的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)提供提升的渠道,講座、培訓(xùn)班等等都是非常好的形式,也可以選調(diào)優(yōu)秀檔案工作者,讓他們外出交流學(xué)習(xí),作為骨干力量進(jìn)行培養(yǎng),這樣有助于檔案管理隊(duì)伍的水平提升。
4、解放思想,更新觀(guān)念,提高檔案開(kāi)發(fā)利用率
過(guò)去檔案管理只是針對(duì)檔案的收集和保存,對(duì)于檔案的利用則不重視,現(xiàn)階段的檔案管理應(yīng)該要拓寬思路,不固步自封,采用陳舊的思想觀(guān)念來(lái)進(jìn)行檔案管理工作,要重視服務(wù),圍繞服務(wù)來(lái)進(jìn)行擴(kuò)大檔案利用范圍,由被動(dòng)的服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的服務(wù),通過(guò)擴(kuò)大檔案信息資源的獲取途徑,增加檔案資源的豐富類(lèi)型來(lái)提升檔案的利用率,為各部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)以及整個(gè)醫(yī)院都提供豐富的信息資源。
5、適當(dāng)投入,強(qiáng)化檔案室的硬件建設(shè)
檔案工作的提升除了人為因素,硬件條件也很重要,加大檔案部門(mén)的資金投入,更新檔案部門(mén)的設(shè)備,像是計(jì)算機(jī)、照相機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀等等常用設(shè)備保證其能夠正常使用,有條件的還可以進(jìn)行更新,讓其能夠更快更方便的工作。引入先進(jìn)設(shè)備來(lái)解放手工勞動(dòng),提高工作效率。還可以在醫(yī)院內(nèi)部搭建局域網(wǎng),利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行檔案資源的共享和傳遞,方便檔案部門(mén)的信息收集。
6、利用電腦,加強(qiáng)檔案管理信息化建設(shè)
計(jì)算機(jī)是現(xiàn)代企業(yè)的重要工具,醫(yī)院檔案管理工作借助計(jì)算機(jī)也能夠獲得很大的提升。通過(guò)檔案信息化管理,檔案的收集、歸檔、儲(chǔ)存和利用都能夠方便進(jìn)行,而且容量大,出錯(cuò)率低,各種載體也為檔案的利用獲得更多的渠道。雖然電子檔案不能夠完全的取代紙質(zhì)檔案,但是建設(shè)檔案管理信息化工作還是非常的必要的。
【關(guān)鍵詞】基層水管單位;檔案;信息化
當(dāng)今時(shí)代,信息技術(shù)應(yīng)用到了社會(huì)活動(dòng)的各個(gè)領(lǐng)域。信息化管理是檔案管理現(xiàn)代化的必然要求,基層水利工程管理單位檔案管理應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn),加快檔案信息化建設(shè)和管理進(jìn)程,提高檔案管理水平。以下對(duì)基層水利管理單位如何做好檔案信息化管理工作進(jìn)行探究。
1.基層水管單位檔案特點(diǎn)及信息化管理要求
基層水管理單位檔案除與其他專(zhuān)業(yè)檔案一樣具有科學(xué)性、完整性、服務(wù)性等特點(diǎn)外,還有其自身特點(diǎn):一是服務(wù)對(duì)象主要為水利工程建設(shè)、維護(hù)管理和水行政管理事務(wù)。檔案內(nèi)容豐富,綜合性強(qiáng);二是以水利科技檔案居多。如工程建設(shè)檔案、水文氣象數(shù)據(jù)、防洪調(diào)度信息等,利用價(jià)值較高;三是水利建設(shè)周期長(zhǎng)短懸殊較大,形成的工程檔案周期差異大;四是業(yè)務(wù)性文書(shū)與科技檔案聯(lián)系緊密,相互交叉,互相滲透;五是水利信息化發(fā)展,水工情監(jiān)控監(jiān)測(cè)、水情調(diào)度自動(dòng)化以及電子政務(wù)辦公等產(chǎn)生大量電子文檔。電子文檔的歸檔管理對(duì)基層水管單位檔案管理提出了新要求。
基層水管單位檔案信息化管理要求:首先,管理先行。要建立和完善適應(yīng)信息化管理要求的檔案管理制度;其次,利用現(xiàn)代信息技術(shù),提高室藏檔案的數(shù)字化率,建立檔案數(shù)據(jù)庫(kù),實(shí)現(xiàn)“文檔一體化”的管理;第三,強(qiáng)化利用?;诂F(xiàn)代信息化技術(shù)手段,充分利用檔案信息服務(wù)水利工程管理工作。
2.搭建檔案信息化管理硬、軟平臺(tái)環(huán)境
基層水管單位檔案信息化管理建立在水利信息化基礎(chǔ)之上。自國(guó)家實(shí)施“金水工程”以來(lái),水管單位水利信息化建設(shè)步伐日益加快,信息化程度日益提高?;鶎铀軉挝淮蠖冀⒘司钟蚓W(wǎng),連通了互聯(lián)網(wǎng),配備了現(xiàn)代化的管理設(shè)施,為檔案信息化管理提供了必要的硬件環(huán)境。軟環(huán)境建設(shè)主要有兩個(gè)方面。一是根據(jù)國(guó)家《電子公文歸檔管理暫行辦法》、《電子文件歸檔與管理規(guī)范》、《中華人民共和國(guó)檔案法》等法規(guī),修訂和完善現(xiàn)有的檔案管理制度,適應(yīng)檔案信息化管理的要求。如建立《電子文件歸檔及管理規(guī)章》、《檔案管理網(wǎng)絡(luò)安全制度》等;二是配備檔案信息化管理軟件系統(tǒng)。由于檔案信息的范圍和種類(lèi)處于不斷擴(kuò)展和變化之中,在選用軟件系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)上要注意通用性,應(yīng)采用適應(yīng)國(guó)家、行業(yè)及地方標(biāo)準(zhǔn)要求的管理軟件,避免因標(biāo)準(zhǔn)沖突而前功盡棄。在軟件系統(tǒng)功能選擇方面,有條件的單位可以配置網(wǎng)絡(luò)版檔案管理系統(tǒng)軟件,以實(shí)現(xiàn)真正意義上檔案資源的共享。
3.檔案信息數(shù)字化是信息化管理的基礎(chǔ)
(1)室藏紙質(zhì)檔案和磁帶、膠片聲像檔案數(shù)字化轉(zhuǎn)換處理。紙質(zhì)檔案數(shù)字化轉(zhuǎn)換要嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《紙質(zhì)檔案數(shù)字化技術(shù)規(guī)范》要求進(jìn)行?;经h(huán)節(jié)主要有檔案整理、目錄建庫(kù)、檔案掃描、圖像處理、圖像存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)質(zhì)檢、數(shù)據(jù)掛接、數(shù)據(jù)驗(yàn)收、數(shù)據(jù)備份等。紙質(zhì)檔案數(shù)字化的各個(gè)環(huán)節(jié)均應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)的登記,并及時(shí)整理、匯總,裝訂成冊(cè),確保檔案原件和數(shù)字化檔案信息的安全;聲音檔案數(shù)字化時(shí)要選用標(biāo)準(zhǔn)和通用的格式。一般使用的聲音文件存儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)為:WAV或MP3。采樣頻率:普通聲音選用44.1kHz作為聲音采樣標(biāo)準(zhǔn)。DVD中的聲音選用48kHz;影像檔案數(shù)字化存儲(chǔ)有兩種標(biāo)準(zhǔn):作為可再利用的圖像格式選用MPEG2格式,作為可在網(wǎng)絡(luò)上瀏覽查閱的圖像格式選用MPEG4格式。數(shù)據(jù)傳輸率作為DVD備份保存的影像檔案數(shù)據(jù)應(yīng)在于6-8Mb/S。
(2)加強(qiáng)電子文檔的收集、整理、歸檔工作。注重對(duì)日常電子文件的收集與整理。記錄了重要文件的主要修改過(guò)程和辦理情況,有查考價(jià)值的電子文件及其電子版本的定稿均應(yīng)被保留;當(dāng)公務(wù)或其他事務(wù)處理過(guò)程只產(chǎn)生電子文件時(shí),應(yīng)采取嚴(yán)格的安全措施,保證電子文件不被非正常改動(dòng)。同時(shí)應(yīng)隨時(shí)對(duì)電子文件進(jìn)行備份,存儲(chǔ)于能夠脫機(jī)保存的載體上;對(duì)在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中處于流轉(zhuǎn)狀態(tài),暫時(shí)無(wú)法確定其保管責(zé)任的電子文件,應(yīng)采取捕獲措施,集中存儲(chǔ)在符合安全要求的電子文件暫存存儲(chǔ)器中,以防散失;對(duì)用文字處理技術(shù)形成的文本電子文件,收集時(shí)應(yīng)注明文件存儲(chǔ)格式、文字處理工具等;對(duì)用掃描儀等設(shè)備獲得的采用非通用文件格式的圖像電子文件,收集時(shí)應(yīng)將其轉(zhuǎn)換成通用格式;對(duì)用計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)或繪圖等設(shè)備獲得的圖形電子文件,收集時(shí)應(yīng)注明其軟硬件環(huán)境和相關(guān)數(shù)據(jù);對(duì)用視頻或多媒體設(shè)備獲得的文件以及用超媒體鏈結(jié)技術(shù)制作的文件,應(yīng)同時(shí)收集其非通用格式的壓縮算法和相關(guān)軟件;對(duì)用音頻設(shè)備獲得的聲音文件,應(yīng)同時(shí)收集其屬性標(biāo)識(shí)、參數(shù)和非通用格式的相關(guān)軟件;對(duì)通用軟件產(chǎn)生的電子文件,應(yīng)同時(shí)收集其軟件型號(hào)、名稱(chēng)、版本號(hào)和相關(guān)參數(shù)手冊(cè)、說(shuō)明資料等。專(zhuān)用軟件產(chǎn)生的電子文件原則上應(yīng)轉(zhuǎn)換成通用型電子文件,如不能轉(zhuǎn)換,收集時(shí)則應(yīng)連同專(zhuān)用軟件一并收集。收集的每份電子文件均應(yīng)填寫(xiě)《電子文件登記表》并與電子文件同時(shí)保存。文件形成部門(mén)或信息管理部門(mén)應(yīng)定期把經(jīng)過(guò)鑒定符合歸檔條件的電子文件向檔案部門(mén)移交歸檔。電子文件的收集、整理、歸檔全過(guò)程均應(yīng)有嚴(yán)格的管理制度和技術(shù)措施,確保其真實(shí)性、完整性和有效性。
(3)將檔案管理容入到電子政務(wù)工作中。電子政務(wù)的廣泛使用,產(chǎn)生大量電子文檔,如何管理這些文檔是信息時(shí)代檔案工作面臨的重大課題。要研究檔案數(shù)據(jù)庫(kù)與電子政務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)之間的數(shù)據(jù)交換問(wèn)題,對(duì)電子政務(wù)電子檔案的鑒定、著錄、歸檔等環(huán)節(jié)加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo),保證歸檔電子文檔真實(shí)、完整、有效。
4.檔案數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)是信息化管理的核心
現(xiàn)代化檔案管理系統(tǒng)都是基于數(shù)據(jù)庫(kù)之上的功能服務(wù),數(shù)據(jù)庫(kù)管理可以提高檢索效率,提高查全率,保護(hù)檔案原件。檔案文件的目錄著錄數(shù)據(jù)形成目錄數(shù)據(jù)庫(kù),傳統(tǒng)載體檔案文件的數(shù)字化掃描和電子文件的歸檔形成全文數(shù)據(jù)庫(kù)。高質(zhì)量數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)信息要具備準(zhǔn)確性、完整性、規(guī)范性和穩(wěn)定性。
基層水管單位必須認(rèn)識(shí)到建立完備的檔案數(shù)據(jù)庫(kù)是一項(xiàng)長(zhǎng)期、全面而又具體的工作。特別是大量室藏歷史基礎(chǔ)檔案的數(shù)字化著錄工作,量大、任務(wù)重,需要有計(jì)劃地穩(wěn)步推進(jìn)?;鶎铀軉挝唤?shù)據(jù)庫(kù)時(shí)要注意:制訂好本單位的建庫(kù)工作計(jì)劃,防止盲目性;選用標(biāo)準(zhǔn)化檔案管理軟件系統(tǒng)建立數(shù)據(jù)庫(kù),保證數(shù)據(jù)的規(guī)范性和資源共享;要盡可能建立全文數(shù)據(jù)庫(kù),實(shí)現(xiàn)“文檔一體化”管理;可以充分利用原有案卷目錄、全引目錄等檢索工具,按照《檔案著錄規(guī)則》標(biāo)準(zhǔn)加以改動(dòng)和補(bǔ)充后進(jìn)行著錄,以提高建庫(kù)速度,達(dá)到事半功倍的效果。建立檔案數(shù)據(jù)庫(kù)是―項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性、技術(shù)性很強(qiáng)的工作,建庫(kù)過(guò)程中會(huì)遇到很多問(wèn)題,而這些問(wèn)題基本上都可以在上級(jí)檔案部門(mén)下發(fā)的文件或標(biāo)準(zhǔn)中找到相應(yīng)的解決辦法。實(shí)踐證明,這些辦法都是非??茖W(xué)的、規(guī)范的、有效的,其中包含著前人極其豐富的建庫(kù)經(jīng)驗(yàn),能夠幫助單位建立科學(xué)、規(guī)范、實(shí)用的檔案內(nèi)容數(shù)據(jù)庫(kù)?;鶎铀軉挝灰訌?qiáng)與上級(jí)檔案部門(mén)的聯(lián)系,尋求主管部門(mén)的幫助和指導(dǎo)。
要注重檔案數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行安全工作。建立安全運(yùn)行規(guī)章制度,提高網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)手段,定期備份和異地備份檔案資源數(shù)據(jù)信息,實(shí)行檔案身份認(rèn)證和密級(jí)雙重控制機(jī)制,合理控制用戶(hù)權(quán)限等,確保檔案信息網(wǎng)絡(luò)傳輸和利用安全。
5.開(kāi)發(fā)利用是檔案信息化管理的目的
檔案信息化管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿是滿(mǎn)足利用者的需要,提高利用率?;鶎铀軉挝粰n案信息化管理必須轉(zhuǎn)變服務(wù)觀(guān)念,將工作重點(diǎn)由傳統(tǒng)的整理轉(zhuǎn)向檔案信息的重組和創(chuàng)新。在服務(wù)機(jī)制上,檔案管理人員要告別“坐等上門(mén)”、“看攤守庫(kù)”的舊觀(guān)念和舊習(xí)慣,樹(shù)立“以用戶(hù)需求為中心”的服務(wù)理念,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)、跟蹤服務(wù),充分發(fā)揮檔案資源利用潛能。在服務(wù)方式上,可以配置檔案管理服務(wù)器,建立檔案服務(wù)局域網(wǎng)站,通過(guò)權(quán)限管理為本單位和上級(jí)部門(mén)提供雙向檔案在線(xiàn)服務(wù)。一方面本單位人員和上級(jí)部門(mén)能即時(shí)與檔案管理人員溝通、交流檔案信息,在線(xiàn)查詢(xún)和調(diào)用數(shù)據(jù)庫(kù)檔案資料。另一方面本單位人員利用網(wǎng)站將電子文件全文自動(dòng)上傳到檔案服務(wù)器歸檔,從而大大提高檔案工作效率和管理水平。
檔案利用工作還必須兼顧安全保密性原則。基層水管單位檔案部門(mén)除了要應(yīng)用先進(jìn)的信息技術(shù)手段解決網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題外,還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)電子檔案的開(kāi)放鑒定工作,處理好利用與保密的關(guān)系,在《檔案法》允許范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)資源共享,實(shí)現(xiàn)安全合理利用。
6.加強(qiáng)檔案信息化管理人才隊(duì)伍建設(shè)
檔案信息化管理成敗的關(guān)鍵是人才。由于檔案信息數(shù)字化,文檔處理一體化,開(kāi)發(fā)利用形式多樣化,使得電子檔案管理與紙質(zhì)檔案管理有著截然不同的方法,需要既懂檔案業(yè)務(wù)又懂信息技術(shù)的復(fù)合性人才。基層水管單位大部分檔案人員計(jì)算機(jī)信息技術(shù)水平偏低,甚至有些單位檔案隊(duì)伍不穩(wěn),人才流失嚴(yán)重。因此,建設(shè)一支滿(mǎn)足現(xiàn)代信息化管理要求的檔案管理隊(duì)伍十分重要。主要措施:一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。鼓勵(lì)專(zhuān)(兼)職檔案人員學(xué)習(xí)與檔案信息化相關(guān)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)、現(xiàn)代水利管理技術(shù)知識(shí)等,提高檔案工作者掌握和運(yùn)用信息技術(shù)的能力;二是多開(kāi)展同行業(yè)間的技術(shù)交流活動(dòng),開(kāi)闊眼界,接受新知識(shí)、新技術(shù);三是建立激勵(lì)機(jī)制,抓好事業(yè)單位職稱(chēng)聘任管理。鼓勵(lì)檔案人員加強(qiáng)職稱(chēng)學(xué)習(xí)和取證,在提升業(yè)務(wù)技能的同時(shí)提升他們工資待遇;四是注重引進(jìn)和培養(yǎng)高技術(shù)檔案骨干人才,形成最佳的人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。把人才問(wèn)題解決好了,基層水管理單位檔案信息化管理就能持續(xù)健康地發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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