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一、 新員工培訓(xùn)目的
1、 為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣
2、 讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望
3、 讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺
4、 讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感
5、 使新員工更進一步明白自己工作的職責、加強同事之間的關(guān)系
二、 新員工培訓(xùn)內(nèi)容
一)、就職前的培訓(xùn)(由部門經(jīng)理負責)
主要是對新員工的到來表示歡迎,指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習的輔導(dǎo)老師,解答新員工提出的問題。
二)、部門崗位培訓(xùn)(新員工實際工作部門負責)
介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容、部門內(nèi)的特殊規(guī)定;講解新員工崗位職責要求、工作流程以及工作待遇,指定1名老職工帶教新員工;1周內(nèi)部門負責人與新員工進行交換意見,重申工作職責,指出新員工工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問;對新員工1周的表現(xiàn)進行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。
三)、公司整體培訓(xùn)(內(nèi)部培訓(xùn)師負責)
分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊》——(簡述公司的歷史與現(xiàn)狀,描述公司在xx市地理位置,交通情況;公司歷史與發(fā)展前景,公司的企業(yè)文化與經(jīng)營理念;公司組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo),公司各部門職能介紹,主要服務(wù)對象,服務(wù)內(nèi)容,服務(wù)質(zhì)量標準等;公司有關(guān)政策與福利,公司有關(guān)規(guī)章制度,員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問題。)
三、 培訓(xùn)對象
xxx公司全體新進員工。
四、 新員工培訓(xùn)教材
《員工培訓(xùn)手冊》、《xxx公司規(guī)章制度》
五、 培訓(xùn)地點
公司辦公大樓。
六、 培訓(xùn)時間
公司可根據(jù)員工實際情況安排,一般7天為宜。
七、 新員工培訓(xùn)實施
1、 召集公司負責培訓(xùn)人員,就有關(guān)公司新職工培訓(xùn)實施方案,征求與會者意見,完善培訓(xùn)方案。
2、 盡快拿出具有針對性的培訓(xùn)教材,落實培訓(xùn)人選,配合公司組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。
3、 公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”,通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng),宣傳開展新員工培訓(xùn)工作的重要意義。
4、 所有新員工在正式上崗前,都必須在公司集中培訓(xùn)1次(培訓(xùn)內(nèi)容見中心崗前培訓(xùn)),然后再到具體工作部門進行培訓(xùn)(培訓(xùn)內(nèi)容見部門崗位培訓(xùn)),公司可根據(jù)新員工基本情況實施相應(yīng)的培訓(xùn)教材,培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書,培訓(xùn)合格名單報集團人力資源部。
八、 培訓(xùn)反饋與考核
1、 培訓(xùn)所進行的公司→部門培訓(xùn)應(yīng)在公司選定培訓(xùn)師指導(dǎo)下進行,公司每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表。
2、 訓(xùn)實施過程應(yīng)認真嚴格,保證質(zhì)量,所有培訓(xùn)資料注意保存,并注意在實施過程中不斷修改、完善。
3、 培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)公司相關(guān)人員抽查后,統(tǒng)一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書,對新員工培訓(xùn)情況每季度給公司總結(jié)反饋一次
新員工培訓(xùn)計劃重要性
新員工培訓(xùn),又被稱為入職培訓(xùn),是企業(yè)將聘用的員工從社會人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程,同時也是員工從組織外部融入到組織或團隊內(nèi)部,并成為團隊一員的過程。員工通過逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境和文化,明確自身角色定位,規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展,不斷發(fā)揮自己的才能,從而推動企業(yè)的發(fā)展。對企業(yè)來講,在此期間新員工感受到的企業(yè)價值理念、管理方式將會直接影響新員工以后工作中的態(tài)度、績效和行為。成功的新員工培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)價值觀和核心理念,并塑造員工行為的作用,它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁,并為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其它團隊成員展開良性互動打下了堅實的基礎(chǔ)。
一、 新員工培訓(xùn)的目的
新員工培訓(xùn)的基本目的是讓新員工了解企業(yè)的基本背景情況,即在了解企業(yè)歷史、文化、戰(zhàn)略發(fā)展目標、組織結(jié)構(gòu)和管理方式的同時,了解工作的流程與制度規(guī)范,幫助員工明確自己工作的職責、程序、標準,并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等,從而幫助員工更快地適應(yīng)環(huán)境和新的工作崗位,更快地進入角色,提高工作績效。同時,通過培訓(xùn)幫助新員工建立良好的人際關(guān)系,增強員工的團隊意識與合作精神。
二 新員工培訓(xùn)的內(nèi)容
1、常識性培訓(xùn),是指對員工進行企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、管理理念、組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展規(guī)模、前景規(guī)劃、產(chǎn)品服務(wù)與市場狀況、業(yè)務(wù)流程、相關(guān)制度和政策及職業(yè)道德教育展開介紹、講解和培訓(xùn),使其可以全面了解、認識企業(yè),加深認識并激發(fā)員工的使命感。
2、專業(yè)性培訓(xùn)主要包括:介紹部門結(jié)構(gòu)、部門職責、管理規(guī)范、培訓(xùn)基本專業(yè)知識技能、講授工作程序與方法、介紹關(guān)鍵績效指標等。在這過程中部門負責人要向新員工說明崗位職責的具體要求,并在必要的情況下做出行為的示范,并指明可能的職業(yè)發(fā)展方向。
三 新員工培訓(xùn)的注意事項
1、新員工培訓(xùn)必須在實施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點,制定詳細的規(guī)劃,對培訓(xùn)的內(nèi)容、形式、時間、負責人等做出詳細的計劃,并對執(zhí)行的過程進行監(jiān)控。
2、新員工培訓(xùn)不是人力資源一個部門的事情。對于新員工培訓(xùn)的責任部門和人員,一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門負責人、相關(guān)部門負責人的職責劃分,并保證各崗位和部門擔負起各自應(yīng)盡的職責。
3、為了保證實際效果,新員工培訓(xùn)實施之后應(yīng)及時進行記錄歸檔和效果評估。
——物流新員工培訓(xùn)心得
"選擇"成就自我
經(jīng)理說:"人,生活在選擇當中!"這句話就像是一滴水,滴到了我心中毫無波瀾的"湖面".繼而,一場觸動至深的"雨"就淅淅瀝瀝地下來了!畢業(yè)季的學(xué)子們就像紛飛的蒲公英,在求職的天地里忙東忙西,慢慢地飄著,在一切都陌生的沿途尋找著駐腳點,當我們每一次停止腳步想留下的時候,我們又很迷茫。因為,這是我們以負責人的心態(tài)對自己人生的第一次選擇,我們迷茫是因為我們害怕?lián)撈疬@個責任,因為我們依舊沒有脫離溫室,依舊是在父母以及老師的懷抱里在不知不覺地成長著!
帶有些許迷茫又或許清晰的我,做出了我的選擇,(范_文_先_生_網(wǎng))那就是佳怡。從此,我的一切的所作所為都將沿著我選擇時的方向,攜帶著我磐石般的初衷,一路向著陽光!
美好的"組合期"
這次的新員工培訓(xùn),讓我看到了未來的些許光景,我很喜歡那種大家一起從零開始,一起學(xué)習一起成長的過程。佳怡的家園文化,不僅僅在新老員工之間傳遞,在新新員工之間也已然體現(xiàn)。大家在培訓(xùn)中不分你我的分享著,友好地一起配合著,學(xué)習著,開心著。讓我覺得我來佳怡的這么長時間都是快樂的!剛進入佳怡不久的我,就好比一輛嶄新車輛在跑"組合期",各方面都要經(jīng)過磨合,才能運轉(zhuǎn)優(yōu)良,才能最優(yōu)化地展現(xiàn)性能。
雖說我已經(jīng)在濟南度過了四年,但是我還沒爬過千佛山。這次有幸能和大家一起去欣賞一番,這次不同于學(xué)校期間的春游,這是"家里人"的一次春游。領(lǐng)略了千佛山勝景,我也感悟了人生事業(yè)也就如同爬山,沒有一級級的臺階,是上不了山的,同時沒有一滴滴汗水,也是做不出成績的。所以,奮斗吧!恰同學(xué)少年!
風雨之后才能見彩虹
關(guān)鍵詞:創(chuàng)新培訓(xùn)方式;提高培訓(xùn)效率
隨著企業(yè)發(fā)展的不斷推進,對員工素質(zhì)的要求也越來越高,需要熟練掌握操作技能,并有一專多長的復(fù)合型人才。油田是一個人力密集型和技術(shù)密集型并存的企業(yè),對員工的素質(zhì)要求相對而言就較高一些,要求員工在具備良好的身體素質(zhì)的同時,要擁有一定水平的技術(shù)能力。
一、員工教育培訓(xùn)現(xiàn)狀
在目前的員工教育培訓(xùn)方面存在的問題集中表現(xiàn)為以下幾點:
(一)從認識上,培訓(xùn)工作沒有得到員工的重視。出現(xiàn)這個問題的原因是多方面的,大體可以歸結(jié)為三種,首先,員工年齡結(jié)構(gòu)構(gòu)成上,老、中、青各個年齡階段的人員都存在,老員工因為接近退休和其自身文化素質(zhì)不高的原因,對培訓(xùn)產(chǎn)生不了興趣;中年員工長期從事某一工種,在技術(shù)上有一定的優(yōu)勢,自身的自滿心里使其對培訓(xùn)感到?jīng)]有用處;新員工剛剛工作不久,雖然有受培訓(xùn)的需求,但是培訓(xùn)的方式與內(nèi)容,往往與實際工作聯(lián)系較少,從而導(dǎo)致其產(chǎn)生培訓(xùn)無用的觀點。其次,培訓(xùn)工作激勵機制不夠完善,無法調(diào)動員工的熱情。員工在培訓(xùn)中沒有得到機制激勵的鼓勵,沒有在培訓(xùn)過程中獲得體現(xiàn)自身價值的心里滿足,對培訓(xùn)工作自然不會有大的興趣。第三,培訓(xùn)工作在一定程度上存在著走過場、應(yīng)付事的現(xiàn)象,無法完全做到教與學(xué)的統(tǒng)一,使員工產(chǎn)生培訓(xùn)只是一件例行工作,學(xué)不學(xué)都無所謂的認識。
(二)從方式上,培訓(xùn)工作存在著模式單一、形式簡單、聯(lián)系實際少等不足。多年來的基層培訓(xùn)方式,因為受到師資、硬件等客觀條件的影響,形成了照本宣科、抄寫筆記、應(yīng)付檢查的模式。員工的個人文化層次參差不齊,學(xué)習效果不高,例如學(xué)習筆記在互相傳抄中,往往會變得與原來的內(nèi)容大相徑庭,甚至出現(xiàn)一些簡單低級的錯誤。由于師資的因素,培訓(xùn)教師多為單位的技術(shù)人員、生產(chǎn)骨干,在實際工作中他們具有一定經(jīng)驗,但是缺少授課的基本技能,肚子里有東西,卻無法對員工學(xué)員講明白、講清楚。各基層單位的硬件條件不一,硬件好的單位會采取多媒體等現(xiàn)代化更加直觀的教學(xué)方式,再配以實踐操作基地或練兵場等提高培訓(xùn)效果,條件差的單位只能采取抄抄寫寫,讀讀念念,培訓(xùn)的效果不大。在目前的培訓(xùn)工作中,按照各工種技能鑒定教程進行的為多數(shù),這其中,理論多于實際,尤其是一些現(xiàn)場解決問題的能力方面更是欠缺。
(三)在投入上,培訓(xùn)工作的投入力度不夠大,投入不均衡,影響著培訓(xùn)工作的開展。多年來,培訓(xùn)投入的重點都在大工種上,例如作業(yè)、采油等,也相應(yīng)建成完善了培訓(xùn)基地,在小工種上,由于人員少、分散等客觀因素,無法在基層形成有一定規(guī)模的培訓(xùn)基地。
二、做好員工教育培訓(xùn)的新對策
如何使教育培訓(xùn)工作更加適應(yīng)生產(chǎn)需要、滿足員工培訓(xùn)需求,達到提升員工素質(zhì)的目的,有以下幾點建議:
(一)增強培訓(xùn)工作的針對性。首先培訓(xùn)工作是一項教學(xué)工作,面對的是人,因此在這個過程中要做到因人施教,因材施教。在培訓(xùn)工作中要分析員工的個人素質(zhì),形成分類教學(xué)。例如將員工按照年齡、技術(shù)水平層次分為A、B、C三類,A類為年齡較小,文化層次較高,實際操作經(jīng)驗少的。對于他們要進行系統(tǒng)的、完整的技術(shù)理論實踐培訓(xùn),使其盡快成長為生產(chǎn)骨干。B類為中年員工,有一定實際操作經(jīng)驗,但文化層次不高的,對于他們要進行以理論為主的培訓(xùn),增強他們理論實際貫通的能力。C類為年齡偏大,文化層次較低的,對于這類員工,主要是要進行現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)知識的培訓(xùn)。其次,培訓(xùn)工作的目的是提高員工技能素質(zhì),因此在培訓(xùn)中就要大力加強對實際技能的培訓(xùn)力度,從生產(chǎn)出發(fā),回到生產(chǎn),形成培訓(xùn)為生產(chǎn)服務(wù),生產(chǎn)為培訓(xùn)找到需求的良性循環(huán)機制。加強培訓(xùn)意識教育。使員工清楚的認識到培訓(xùn)為了自己,使不培訓(xùn)就要落后,就要被淘汰的意識牢固的樹立在員工的思維中。
(二)增強培訓(xùn)工作的激勵機制。在基層培訓(xùn)中,員工的培訓(xùn)積極性沒有被調(diào)動起來,在培訓(xùn)過程中,要探索適合基層的激勵機制。例如,在基層隊站,可以采取月度學(xué)習標兵評選等活動,通過對培訓(xùn)過程的量化考核、理論考試、現(xiàn)場比賽等,對學(xué)習認真、肯學(xué)、愿學(xué)、學(xué)的好的員工進行獎勵,刺激其他員工,激發(fā)學(xué)習積極性。要加強激勵機制的靈活性建設(shè),根據(jù)不同時期的實際,隨時調(diào)整激勵力度。探索建立員工培訓(xùn)激勵基金,專門用于員工培訓(xùn)激勵,用物質(zhì)的方式激勵員工學(xué)習。
轉(zhuǎn)眼3周過去了,我們這XX年的新員工培訓(xùn)階段也告一段落.時間過的真快,剛到永康的情景還歷歷在目,但是經(jīng)過這段培訓(xùn)期的生活,我對這活躍上進氣氛的新環(huán)境一基本熟悉和感到由衷的熱愛了.
這段時間里,我們經(jīng)歷了這樣一個過程:由一個一直在學(xué)校單一環(huán)境下成長的孩子離開校門到塔入社會成為哈二局的其中一員.通過自己的學(xué)習付出和教育中心老師的悉心指導(dǎo)和幫助,基本成功完成培訓(xùn)要求.
培訓(xùn)期間,我們的學(xué)習內(nèi)容包括:職業(yè)道德,現(xiàn)代禮儀,供電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展,安規(guī)及安全知識,電力市場營銷,電力應(yīng)用文寫作,應(yīng)用電工.這些內(nèi)容都是在教育中心老師的指導(dǎo)下,我們新員工集體學(xué)習的.因為我們沒有實際參加工作,很多東西都是靠理解,學(xué)習過程中隨時我們有疑問,他們都隨時幫助解答,并盡量詳細生動和周全.幾位老師給我留下的印象是:嚴謹,博學(xué),兢兢業(yè)業(yè)和實事求是.這也是我的奮斗目標!
新員工培訓(xùn)方案一一、培訓(xùn)目的
1、讓新員工了解公司概況,規(guī)章制度,組織結(jié)構(gòu),使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。
2、讓新員工熟悉崗位職責,工作流程,與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
二、培訓(xùn)對象
公司所有新進員工
三、培訓(xùn)時間
新員工入職培訓(xùn)期1個月,包括2-3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn)。
四、培訓(xùn)方式
1、脫崗培訓(xùn):采用集中授課的形式。
2、在崗培訓(xùn):采用日常工作指導(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。
五、培訓(xùn)教師
行政人事部負責人、店面經(jīng)理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工
六、培訓(xùn)教材
公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例
七、培訓(xùn)內(nèi)容
1、公司概況(歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、價值觀)
2、組織結(jié)構(gòu)圖
3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等)
4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)
5、績效管理制度
6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧
7、內(nèi)部員工的熟悉(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等)
8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求
八、培訓(xùn)考核
1、書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中使用。
2、應(yīng)用考核。通過觀察測試等方法考查受訓(xùn)者在實際工作中對培訓(xùn)知識或技巧的應(yīng)用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。
九、培訓(xùn)效果評估
行政人事部與新員工所在部門通過與受訓(xùn)者、教師、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓(xùn)后受訓(xùn)者的工作情況,逐步減少培訓(xùn)內(nèi)容的偏差,改進培訓(xùn)方式,以使培訓(xùn)更加富有成效,達到預(yù)期培訓(xùn)目標。
新員工培訓(xùn)方案二一、金淼內(nèi)衣服飾有限公司銷售新員工培訓(xùn)
小組會議討論重點:
1、 新員工培訓(xùn)需求調(diào)查表的制作;
2、 確定培訓(xùn)內(nèi)容。
培訓(xùn)目的
1、使員工盡快的了解公司的基本狀況;
2、使員工熟悉工作內(nèi)容和工作重心;
3、使員工在以后的工作中更好的提高工作效率。
二、設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容,以此做成員工培訓(xùn)需求調(diào)查表
(一)公共教育:
1.企業(yè)的規(guī)章制度
2.企業(yè)文化
3.社交禮儀,人際溝通
4.服務(wù)方式和技巧訓(xùn)練
5.服務(wù)用語訓(xùn)練
(二)質(zhì)量認證:
1.內(nèi)衣材質(zhì)分析
2.縫合質(zhì)量分析
3.內(nèi)衣PH值分析
(三)業(yè)務(wù)知識:
1.內(nèi)衣行業(yè)動態(tài)
2.行業(yè)內(nèi)新服飾推廣
3.顧客糾紛的處理方式和技巧
4售后服務(wù)
(四)對員工提出的特別培訓(xùn)需求進行單獨培訓(xùn)
三、擬定培訓(xùn)方案
根據(jù)員工填寫的培訓(xùn)需求表,確定培訓(xùn)內(nèi)容: 根據(jù)員工填寫的點查表,培訓(xùn)內(nèi)容定為:
公共教育
1、企業(yè)的規(guī)章制度 課堂授課
2、企業(yè)文化 課堂授課
3、服務(wù)技巧和訓(xùn)練 課堂授課 在實踐中演示
質(zhì)量認證
1、內(nèi)衣材質(zhì)分析 課堂授課 在實踐中演示
2、內(nèi)衣PH值分析 課堂授課 在實踐中演示
業(yè)務(wù)知識
1、內(nèi)衣行業(yè)動態(tài) 課堂授課
2、銷售方面知識 課堂授課
3、顧客糾紛的處理方式和技巧 課堂授課 在實踐中演示
4、售后服務(wù) 課堂授課 在實踐中演示
根據(jù)培訓(xùn)目標的不同層次,培訓(xùn)方案擬定為中期培訓(xùn)方案
四、召開員工動員大會
目的:更好的開展培訓(xùn)活動
五、實施培訓(xùn)活動
(一)、培訓(xùn)的范疇為內(nèi)部培訓(xùn),培訓(xùn)地點為公司內(nèi);
(二)、人力資源部在組織培訓(xùn)時,首先要向各部門經(jīng)理發(fā)出培訓(xùn)通知,部門經(jīng)理根據(jù)內(nèi)容安排相關(guān)人員參加;
(三)、人力資源部的專職人員具體負責各類培訓(xùn)的申請`確認授課人聯(lián)系與安排`課堂布置與工具、閱讀材料,通知和評估,培訓(xùn)期間各項后勤支持和培訓(xùn)合同簽訂等工作;
(四)、根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定教師配置;
(五)、根據(jù)培訓(xùn)要求,將培訓(xùn)確定為為期一周的中期培訓(xùn)。
六、費用預(yù)算
根據(jù)培訓(xùn)計劃預(yù)算培訓(xùn)支出 課件費、講師費、資料費等。
七、總結(jié)評估
(一)參與者評估
1培訓(xùn)內(nèi)容`培訓(xùn)者的傳授能力`培訓(xùn)方法`學(xué)習環(huán)境
2難以得到知識受訓(xùn)者是否已經(jīng)學(xué)會應(yīng)掌握的知識和技能
(二)評估培訓(xùn)目標達成情況
1確定評估標準
2確定評估方法
3確定評估時間
(三)評估培訓(xùn)效果
1培訓(xùn)前后評估
2培訓(xùn)前后對照評估