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競爭論范文第1篇

互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天，企業(yè)之間的競爭也日益多樣化和立體化。越來越多的企業(yè)開始把信息到互聯(lián)網(wǎng)上，企業(yè)競爭情報的獲取也逐漸從傳統(tǒng)的方式向面向WEB的獲取轉(zhuǎn)變。調(diào)查表明，企業(yè)競爭情報所需的90％數(shù)據(jù)都可以從Web上獲取，因此，面對網(wǎng)絡(luò)上的海量信息，如何有效獲取企業(yè)競爭情報已逐漸成為企業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)。

1.1從企業(yè)門戶網(wǎng)站獲得情報。由于互聯(lián)網(wǎng)信息容易，許多公司在網(wǎng)上公布大量信息，因此，競爭情報工作常從監(jiān)測競爭對手的網(wǎng)頁開始。通過監(jiān)測對手的網(wǎng)頁，可了解其產(chǎn)品種類的增減；查詢其新聞內(nèi)容，可知道他們是否在進(jìn)行新的促銷活動，是否得到了新的顧客或新的聯(lián)盟。還可以了解競爭對手的產(chǎn)品、種類、價格等，以及企業(yè)機(jī)構(gòu)組織、人員配置等。經(jīng)過分析這些公開信息可以了解對手的某些關(guān)鍵情報。

1.2通過搜索引擎獲得情報。目前網(wǎng)上有很多不同的搜索引擎，如Google、百度、北大天網(wǎng)等，還有一些專題分類搜索引擎，如BuildingOnline、LawCrawler等，另外還有元搜索等等。通過這些搜索引擎搜索網(wǎng)絡(luò)，可以快捷、方便而且廉價地獲取各種信息，從中發(fā)現(xiàn)非常有價值的競爭對手情報線索，例如網(wǎng)上合同的詳細(xì)資料、產(chǎn)品分布形式、產(chǎn)品規(guī)格和產(chǎn)量、相關(guān)客戶、市場研究與開發(fā)活動、技術(shù)創(chuàng)新等。

1.3通過數(shù)據(jù)庫獲得情報。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫可分為企業(yè)名錄數(shù)據(jù)庫、產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫、經(jīng)濟(jì)預(yù)測數(shù)據(jù)庫、專利商標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫、與經(jīng)濟(jì)有關(guān)的新聞報刊數(shù)據(jù)庫和統(tǒng)計調(diào)查數(shù)據(jù)庫等。這些數(shù)據(jù)庫涉及時間較長、回溯性好、精度較高、檢索方便。目前國內(nèi)有不少適用于作競爭情報源的數(shù)據(jù)庫，比如中國經(jīng)濟(jì)信息數(shù)據(jù)庫、國家法規(guī)數(shù)據(jù)庫等。從數(shù)據(jù)庫中可以找到市場行業(yè)報告、競爭對手的一些數(shù)據(jù)等信息，進(jìn)而為競爭情報的獲取提供資源。

1.4從政府和行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站獲得情報。政府機(jī)構(gòu)所提供的信息資源權(quán)威性比較高。隨著信息化步伐的加快，許多政府把具有宏觀指導(dǎo)意義的信息到網(wǎng)上。而行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站則傾向于公開比較系統(tǒng)全面的行業(yè)信息資源。兩者結(jié)合，無疑對企業(yè)競爭情報的獲取提供了一個有效的途徑。

1.5從競爭情報網(wǎng)站獲得情報。行業(yè)情報服務(wù)網(wǎng)站資源豐富，能提供個性化服務(wù)，滿足企業(yè)在創(chuàng)新過程中的立項(xiàng)、營銷等環(huán)節(jié)的情報需求，提供以科技情報為主、市場情報為輔的情報服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)向創(chuàng)新型邁進(jìn)。另外還可以進(jìn)入論壇的專題討論區(qū)，了解市場主體對產(chǎn)品的反映，了解活躍網(wǎng)友的情況，建立資料庫，跟蹤獲得有用情報。

2國內(nèi)企業(yè)競爭情報的獲取技術(shù)

隨著全球信息化的逐漸深入，網(wǎng)絡(luò)上的競爭情報源數(shù)量越來越龐大，內(nèi)容越來越復(fù)雜。此外，它還具有開放性、異構(gòu)性、動態(tài)性、半結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化的特點(diǎn)。因此，需要運(yùn)用有效的技術(shù)手段來獲取競爭情報。在此主要介紹web挖掘技術(shù)和監(jiān)測技術(shù)。

2.1Web挖掘技術(shù)。Web挖掘是指從網(wǎng)絡(luò)文件和網(wǎng)絡(luò)活動中篩選感興趣的潛在有用的模式和隱藏的信息。它是一門綜合技術(shù)，涉及Internet技術(shù)、人工智能、計算機(jī)語言學(xué)、信息學(xué)、統(tǒng)計學(xué)等多個領(lǐng)域。依據(jù)挖掘?qū)ο蟮牟煌?，它又分為web內(nèi)容挖掘、web結(jié)構(gòu)挖掘和web使用記錄挖掘。目前，將Web挖掘技術(shù)應(yīng)用于情報系統(tǒng)中已成為研究熱點(diǎn)。充分利用其來發(fā)掘蘊(yùn)藏在互聯(lián)網(wǎng)上的競爭情報資源，將會為企業(yè)競爭力的提升提供強(qiáng)大的支持和動力。

2.2監(jiān)測技術(shù)?；趙eb頁面更新速度快的特點(diǎn)，一些監(jiān)測技術(shù)也常應(yīng)用于監(jiān)測和過濾工具中。Push技術(shù)是比較典型的代表。首先用戶先根據(jù)興趣劃分一些區(qū)域，然后此工具可以自動將相關(guān)的信息push給用戶，例如Ewatch工具。另一種技術(shù)是采用一個軟件或成為智能，個性化的可根據(jù)用戶需求監(jiān)測站點(diǎn)，過濾信息。

3結(jié)語

競爭論范文第2篇

一、餐飲業(yè)“貨”的認(rèn)知

餐飲業(yè)的“貨”就是企業(yè)提供給賓客的各種使用價值的總和。具體分析,包括三個方面:一是設(shè)備設(shè)施的使用價值,二是實(shí)物產(chǎn)品的使用價值(主要是餐飲產(chǎn)品),三是服務(wù)勞務(wù)的使用價值。同時,餐飲業(yè)的“貨”與其他產(chǎn)業(yè)的“貨”相比,也就是和一般企業(yè)的實(shí)物產(chǎn)品相比較,具有很多特別的屬性,其主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

(一)無形性

一般的“貨”都是有形的,是一種實(shí)物產(chǎn)品,看得見,摸得著,它從生產(chǎn)到消費(fèi),總是要經(jīng)過一個商品流轉(zhuǎn)的過程,其生產(chǎn)、交換、消費(fèi)在時間上、地點(diǎn)上是分離的,如果消費(fèi)者購買了實(shí)物產(chǎn)品,當(dāng)他離開商店時,他就帶走了一個具體的實(shí)物產(chǎn)品。

而餐飲業(yè)的“貨”不同,它基本上是無形的,看不見,摸不著,屬于一種體驗(yàn),一種感受,平時我們經(jīng)常聽到有顧客說花錢買享受,買方便,買品位,指的就是這樣的一種體驗(yàn)。雖然餐廳里的座位、餐桌上的食品等都是有形物品,但這些有形物品實(shí)質(zhì)上不過是為顧客創(chuàng)造無形體驗(yàn)的輔助用品。

貨的無形性特征,給餐飲企業(yè)產(chǎn)品的經(jīng)營帶來了特殊性。相對于有形產(chǎn)品,它更難向市場推銷。比如說,賓館很難將自己的貨全部展示到顧客的面前,讓顧客從多個角度去檢測貨的好壞,在支付費(fèi)用之前,顧客不能嘗試消費(fèi)體驗(yàn),如果顧客進(jìn)行了消費(fèi),即使感覺不好,也需要付出價款。因此,餐飲業(yè)的營銷,原則上,不應(yīng)該基于產(chǎn)品的外型和使用效果來進(jìn)行,必須依靠其它的辦法。

(二)綜合性

餐飲企業(yè)的產(chǎn)品不是由某個單一的部門或人員提供的,而是由許多部門在同一時間共同運(yùn)轉(zhuǎn)所產(chǎn)生的綜合性的使用價值。當(dāng)顧客進(jìn)入企業(yè)以后,與顧客旅居相關(guān)的部門幾乎全部要運(yùn)轉(zhuǎn)起來。它既涉及有形設(shè)備設(shè)施,也涉及無形的勞務(wù)服務(wù)。

(三)不可儲存性

餐飲企業(yè)產(chǎn)品屬于“邊生產(chǎn)邊消費(fèi),不消費(fèi)就消失”,是一種過期作廢、效用瞬時性的產(chǎn)品,其價值的形成過程與實(shí)現(xiàn)過程是一致的,當(dāng)天的產(chǎn)品賣不出去,當(dāng)天的效用也就失去了,再也無法挽回。這與有形產(chǎn)品也是一個重要的差別。有形產(chǎn)品通常具有相當(dāng)長的保存期限,只要在保存期限之內(nèi)將產(chǎn)品銷售出去,產(chǎn)品的價值就可以得到實(shí)現(xiàn),但賓館產(chǎn)品的價值保值期限卻非常短。從這一角度來講,賓館產(chǎn)品的構(gòu)思與營銷,比之其他任何產(chǎn)業(yè)更為重要。

(四)強(qiáng)依賴性

生產(chǎn)與消費(fèi)同時性的特點(diǎn),決定了餐飲企業(yè)產(chǎn)品價值的大小與員工的表現(xiàn)具有最直接的關(guān)聯(lián)性。雖然企業(yè)的物化設(shè)施很重要,但服務(wù)人員素質(zhì)與管理者水平的高低更有決定意義。

二、餐飲業(yè)營銷現(xiàn)狀分析

當(dāng)今,餐飲業(yè)競爭態(tài)勢明顯,營銷難做貨難賣,因此,要增強(qiáng)餐飲的競爭力就必須實(shí)施強(qiáng)化營銷。實(shí)施強(qiáng)化營銷首先應(yīng)該冷靜分析已有的營銷工作癥結(jié)何在,進(jìn)而進(jìn)行策略分析,當(dāng)前餐飲業(yè)所普遍存在的營銷問題主要表現(xiàn)在以下方面:

(一)狹隘理解營銷內(nèi)容

將營銷等同于推銷,將營銷視同于公關(guān)。注重對外,輕視內(nèi)功;注重現(xiàn)有產(chǎn)品的推銷,忽視產(chǎn)品的開發(fā)與創(chuàng)新;不重視實(shí)際的市場調(diào)查研究,對顧客的需求想當(dāng)然;片面理解全員營銷,人人下達(dá)推銷指標(biāo),推銷結(jié)果與獎懲掛鉤,使每個員工都成為推銷員,勞民傷財,效果不好,又怨聲載道。如此等等,營銷工作實(shí)際上有等于無。

(二)缺乏對營銷工作的系統(tǒng)策劃

缺乏營銷規(guī)劃其具體表現(xiàn):不考慮自身特點(diǎn),不注重形成自己風(fēng)格,盲目跟風(fēng);東一榔頭,西一棒子,頭疼醫(yī)頭,腳疼醫(yī)腳,沒有將營銷作為一個系統(tǒng)來理解;救火應(yīng)急,追求短期效應(yīng),“無客來時急得跳,生意一好就忘掉。”缺乏長期的營銷計劃;缺乏整體規(guī)劃,把營銷當(dāng)成局部的工作,專門部門的工作,賓館內(nèi)部各方面、各部門缺乏有機(jī)配合。

(三)缺乏市場定位,目標(biāo)市場不明確

目前,許多餐飲業(yè)急功近利,往往注重眼前的利益,很少對自己的企業(yè)作長期規(guī)劃,對市場的調(diào)查不足,在長時間內(nèi)無法滿足社會的需求,逐漸喪失了市場競爭力。

(四)不重視品牌建設(shè),不注重綜合效益

要增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力就必須樹立品牌意識,通過良好的企業(yè)品牌形象去宣傳自己的產(chǎn)品,增加產(chǎn)品的競爭力。目前,餐飲業(yè)許多經(jīng)營者往往不注重對自身品牌的營造,將品牌的建設(shè)看做是大公司的事情。其實(shí),品牌往往需要從小規(guī)模開始,相比于大企業(yè)而言,小企業(yè)更具有靈活性,對品牌的建設(shè)更具有操作性,因此加強(qiáng)企業(yè)品牌的建設(shè)也是餐飲企業(yè)增強(qiáng)營銷的主要手段。

三、有效賣貨的廣告訴求對策

(一)無形產(chǎn)品顯現(xiàn)化策略

餐飲產(chǎn)品的無形性特點(diǎn),使顧客在購買產(chǎn)品之前無法觸及和感受它們,企業(yè)無法像別的企業(yè)那樣,借助產(chǎn)品的有形展示來宣傳產(chǎn)品,達(dá)到“讓事實(shí)說話”的目的,從而迅速吸引顧客購買。因此,如何讓公眾理解無形產(chǎn)品的內(nèi)涵,始終成為餐飲業(yè)營銷的一個難題。

針對這一特點(diǎn),一個重要的對策,就是要千方百計地提供有形的證據(jù)來證明無形產(chǎn)品的質(zhì)量,讓顧客眼見為實(shí)。這些有形的證據(jù)包括設(shè)備設(shè)施、人員形象、環(huán)境布置等等。有句話說得很清楚:顧客進(jìn)店看門面,看了門面看臉面,看了臉面看臺面,還有地面、墻面和表面(設(shè)備設(shè)施的表面)。這“五個面”是直觀的,有形的,也是無形服務(wù)有機(jī)的體現(xiàn)。

(二)系統(tǒng)實(shí)施顧客滿意戰(zhàn)略,大力施行客戶管理

顧客滿意戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的質(zhì)量管理要以顧客的滿意度為基準(zhǔn)。英文稱CS戰(zhàn)略。最早在上個世紀(jì)80年代興起于美國。于服務(wù)業(yè)來說,顧客的滿意度,顧客的口碑是最有力的營銷。有研究表明,服務(wù)企業(yè)吸引1名新顧客比保持老顧客常常要多花5倍的成本。預(yù)防老顧客的流失,是服務(wù)企業(yè)營銷的重中之重。

(三)增強(qiáng)產(chǎn)品的附加值

在產(chǎn)品方面,零缺點(diǎn)工程是基礎(chǔ),提品的附加值是提高。所謂附加值,就是顧客購買產(chǎn)品所獲得的意外利益?？系码u有一句著名的口號:“為你提供101%的滿意”。額外的1%就是附加值,就是使顧客感到他得到的服務(wù)超出了他的期望。例如,有位服務(wù)員在打掃房間時,發(fā)現(xiàn)客人的枕頭有對折的痕跡,她馬上作出判斷,這位客人是嫌枕頭太低,于是她主動給這位客人多加了一個枕頭。這對于顧客來說,就是一種附加值。由此可見,一個優(yōu)秀的賓館員工,在日常的工作中,要努力尋找提供附加值的機(jī)會。

競爭論范文第3篇

供電系統(tǒng)要逐步建立自己的關(guān)系營銷體系，根據(jù)客戶的需求以及客戶的資源使用量來按類別建立不同的營銷關(guān)系?？蛻羰瞧髽I(yè)生存的根本，我們要認(rèn)識到不同客戶對企業(yè)發(fā)展的重要意義，逐步提升與不同客戶之間的客戶關(guān)系，根據(jù)自身的優(yōu)勢以及技術(shù)的發(fā)展，開拓新的客戶市場，積極宣傳并推進(jìn)電力替代天然氣、石油、煤等能源，提倡清潔能源，提高售電市場占有率。同時，大力宣傳燃?xì)?、燃煤鍋爐更換電加熱，針對于賓館、度假村、娛樂場所進(jìn)行重點(diǎn)宣傳，灌輸電力能源的安全性以及環(huán)保性能，按時段給予優(yōu)惠政策，促進(jìn)其電力能源的使用率，擴(kuò)大市場的營銷份額。

1.1市場細(xì)分，按照客戶類別進(jìn)行關(guān)系營銷

將客戶市場按照類別分為一級、二級、三級關(guān)系營銷，根據(jù)不同的市場采用不同的營銷手段。一級關(guān)系營銷主要是指對那些頻繁購買的客戶給予一定的政策鼓勵，在遇到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)沒有達(dá)到，客戶不滿意的情況之下，我們可以采取相應(yīng)的手段進(jìn)行價格補(bǔ)償，這一階段主要是利用價格刺激贏得市場份額，營銷層次比較低，屬于財務(wù)性聯(lián)系范疇，容易被競爭者模仿，因此，我們只能對一些大客戶實(shí)施獎勵、折扣措施，這種差別化優(yōu)勢很難長久保持。二級關(guān)系營銷主要是服務(wù)個性化和人格化，增加社會利益以及社會性聯(lián)系，屬于人與人之間的營銷，建立客戶數(shù)據(jù)庫檔案，成立客戶協(xié)會，建立有效的客戶組織來促進(jìn)營銷。三級關(guān)系營銷主要是根據(jù)買方的需要提供有效的援助以及有效的技術(shù)支持，使得客戶提高效率和產(chǎn)出，三級關(guān)系營銷以技術(shù)為基礎(chǔ)，提供了一個非價格動力，這樣能夠更加吸引關(guān)系客戶，減少由于價格因素而導(dǎo)致的客戶丟失，增加了客戶依賴性。

1.2采用彈性價格，拓展市場份額

在電力營銷過程中，為了拓展市場份額，我們可以采用彈性價格來贏得市場，在具體的實(shí)施過程中，將用電市場進(jìn)行細(xì)化，靈活運(yùn)用電價政策，對于需求量比較大的價格敏感型市場。如，一些大型企業(yè)以及高能耗工業(yè)用戶等，我們可以將現(xiàn)行用電政策進(jìn)行有效的調(diào)整，運(yùn)用彈性“價格”擴(kuò)大營銷，具體方法是，對這些用戶落實(shí)超基數(shù)優(yōu)惠電價，拉大分時電價差，采取有效措施穩(wěn)定大客戶以及工業(yè)用電市場。對于居民生活用電，我們可以按照用電時段確定電價，對于蓄能設(shè)備根據(jù)用電時段電價可以優(yōu)惠，引導(dǎo)居民根據(jù)時段有效使用蓄能設(shè)備以及空調(diào)等，以有效減少用戶的用電開支，增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。還有，彈性價格差別定價策略，還可以應(yīng)用于不同用電性質(zhì)的客戶，例如：可停電電價以及負(fù)荷率電價等，電價政策運(yùn)用靈活，以有效拓展市場份額。

1.3以環(huán)保為契機(jī)，開拓電能替代其他能源的市場

近些年，環(huán)境保護(hù)問題越來越受到人們的關(guān)注，隨著生活水平的不斷提高，人們對環(huán)境的要求也越來越高。以清潔能源逐步替代煤爐、燃?xì)鉅t是市場發(fā)展的一個趨勢，因此，我們要以環(huán)保為契機(jī)，大力宣傳使用清潔能源，深入一些賓館以及使用煤爐或者燃?xì)鉅t的工廠企業(yè)，宣傳電力的高效和節(jié)能，細(xì)心講解煤、石油對環(huán)境污染的不利之處，讓用戶以長遠(yuǎn)的發(fā)展眼光看待新能源，講解電能的環(huán)保高效之處，引導(dǎo)用戶使用電能來替代石油、天然氣以及煤炭能源，大力開拓替代能源市場，凈化環(huán)境?，F(xiàn)如今，能源危機(jī)，電能替代石油、煤炭是歷史發(fā)展的必然趨勢，因此，我們要利用環(huán)保優(yōu)勢，擴(kuò)大電能的市場占有率。

1.4以市場需求為導(dǎo)向，運(yùn)用需求側(cè)管理策略

在終端能源消費(fèi)中，要想提高電能的比重，我們可以有效的利用需求側(cè)管理技術(shù)，使得消費(fèi)結(jié)構(gòu)得以優(yōu)化。電力需求側(cè)管理，主要是將終端的用電效率有效提高，有效減少用戶電費(fèi)的消耗，但是還不能影響到用戶的產(chǎn)能，不能影響到用戶的經(jīng)濟(jì)效益，同時，與用戶建立伙伴關(guān)系，為用戶提供有效的技術(shù)服務(wù)，以此來增加雙方的經(jīng)濟(jì)效益。例如：煤礦企業(yè)煤礦瓦斯的利用，幫助其回收利用乏風(fēng)中瓦斯發(fā)電，既減少了風(fēng)排瓦斯釋放對大氣的污染，還可以實(shí)現(xiàn)“冷、熱、電”三聯(lián)供，節(jié)能減排，安全環(huán)保，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，具有節(jié)能和環(huán)保雙重意義，在電力供需緊張的情況下還可以有效緩解電力市場供需矛盾，在技術(shù)領(lǐng)域贏得了更多的市場份額。

2結(jié)語

競爭論范文第4篇

論文摘要:近年來,國外混業(yè)經(jīng)營使得金融機(jī)構(gòu)獲得了前所未有的優(yōu)勢。文章從我國金融業(yè)監(jiān)管的現(xiàn)狀出發(fā),根據(jù)入世后金融業(yè)發(fā)展的特點(diǎn),對我國設(shè)計符合金融發(fā)展趨勢的監(jiān)管方法提出了建議。

論文關(guān)鍵詞:金融監(jiān)管混業(yè)經(jīng)營分業(yè)監(jiān)管統(tǒng)一監(jiān)管

我國現(xiàn)在的金融業(yè)采取的是分業(yè)經(jīng)營的模式,相應(yīng)的,我國的金融監(jiān)管采取的也是分業(yè)監(jiān)管的模式。我國金融監(jiān)管的主體是:中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會、中國證券監(jiān)督管理委員會?，F(xiàn)階段,以上三個主體分別對銀行金融機(jī)構(gòu)、證券市場、保險業(yè)進(jìn)行監(jiān)管。這種分業(yè)監(jiān)管的模式,是為了適應(yīng)我國目前金融業(yè)分業(yè)經(jīng)營的格局。但是隨著金融創(chuàng)新和金融業(yè)的國際化,特別是我國加入了WTO以后,在金融服務(wù)領(lǐng)域,將會逐步放寬甚至取消外資銀行在我國境內(nèi)設(shè)立機(jī)構(gòu)的限制、地域的限制、業(yè)務(wù)范圍的限制以及客戶的限制等,我國金融機(jī)構(gòu)傳統(tǒng)的分業(yè)經(jīng)營的模式將會受到很大的挑戰(zhàn)。近年來,國外混業(yè)經(jīng)營使得金融機(jī)構(gòu)獲得了前所未有的優(yōu)勢。而這種混業(yè)經(jīng)營的趨勢,也會給我國將來金融業(yè)的監(jiān)管帶來很大的考驗(yàn)。

一、我國金融行業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀以及加入WTO后的發(fā)展趨勢

金融業(yè)的分業(yè)經(jīng)營與混業(yè)經(jīng)營其實(shí)至今并沒有嚴(yán)格的定義,各國的標(biāo)準(zhǔn)并不相同。學(xué)者們對分業(yè)經(jīng)營與混業(yè)經(jīng)營的描述也并不一致?，F(xiàn)在一般意義上的金融分業(yè),是指銀行業(yè)務(wù)與其他金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)相分離、銀行與非銀行金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)相分離的體制。我國的金融分業(yè),主要是指銀行業(yè)、證券業(yè)、保險業(yè)、信托業(yè)分業(yè)經(jīng)營、分業(yè)管理,經(jīng)營銀行、證券、保險、信托業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)分別設(shè)立。混業(yè)經(jīng)營的“混業(yè)”有兩層含義:第一層含義是金融業(yè)務(wù)的混合、交叉經(jīng)營,即業(yè)務(wù)的混業(yè)。典型的如德國的全能銀行制?！盎鞓I(yè)”的第二層含義是金融控股權(quán)的混業(yè),即在金融控股公司里有多種金融控股權(quán)的混合。[1]

按照以上定義的標(biāo)準(zhǔn),我國現(xiàn)在的金融行業(yè)所進(jìn)行的經(jīng)營模式是典型的分業(yè)經(jīng)營模式。我國銀行業(yè)、證券業(yè)以及保險業(yè)所從事的業(yè)務(wù)涇渭分明。我國立法也嚴(yán)格禁止混業(yè)經(jīng)營的模式。如我國現(xiàn)行《中華人民共和國保險法》第5條規(guī)定:“經(jīng)營商業(yè)保險業(yè)務(wù),必須是依照本法設(shè)立的保險公司。其他單位和個人不得經(jīng)營商業(yè)保險業(yè)務(wù)。”現(xiàn)行《中華人民共和國證券法》第6條規(guī)定,“證券業(yè)和銀行業(yè)、信托業(yè)、保險業(yè)實(shí)行分業(yè)經(jīng)營、分業(yè)管理,證券公司與銀行、信托、保險業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)分別設(shè)立。國家另有規(guī)定的除外。”現(xiàn)行的《中華人民共和國商業(yè)銀行法》第43條規(guī)定:“商業(yè)銀行在中華人民共和國境內(nèi)不得從事信托投資和證券經(jīng)營業(yè)務(wù),不得向非自用不動產(chǎn)投資或者向非銀行金融機(jī)構(gòu)和企業(yè)投資,但國家另有規(guī)定的除外。”通過以上法條我們不難看出我國分業(yè)經(jīng)營的立法思路。

不可否認(rèn),我國現(xiàn)行的這種分業(yè)經(jīng)營有其長處。這種長處首先表現(xiàn)為以下幾點(diǎn):(1)分業(yè)經(jīng)營可以規(guī)避不同類型業(yè)務(wù)的利益沖突;(2)分業(yè)經(jīng)營可以規(guī)避宏觀金融風(fēng)險;(3)分業(yè)經(jīng)營可以規(guī)避存款人的風(fēng)險;(4)分業(yè)經(jīng)營的長處可以彌補(bǔ)綜合經(jīng)營的不足。[1]正是由于分業(yè)經(jīng)營的諸多顯而易見的優(yōu)點(diǎn),在改革開放的初期,良好的金融秩序還沒有形成的情況下,為了防范金融風(fēng)險,便于監(jiān)管機(jī)構(gòu)監(jiān)管,分業(yè)經(jīng)營成了首選。

與分業(yè)經(jīng)營相比,綜合經(jīng)營的長處在于:(1)可以滿足金融機(jī)構(gòu)追求利潤最大化的要求;(2)有利于金融機(jī)構(gòu)分散投資風(fēng)險;(3)有利于進(jìn)行金融創(chuàng)新,獲取超額利潤。[1]綜合經(jīng)營的靈活性,使得采用這種模式的金融機(jī)構(gòu)獲得了前所未有的優(yōu)勢。特別是在國際競爭日益激烈的今天,優(yōu)勝劣汰的速度越來越快,如果我們不能迎頭趕上的話,將會將來的國際競爭中處于非常不利的地位。因此,綜合經(jīng)營應(yīng)是我國金融業(yè)以后的發(fā)展趨勢。

二、國外金融業(yè)的監(jiān)督管理體制比較

國外的金融監(jiān)管制度各有特點(diǎn),下面結(jié)合當(dāng)前的金融業(yè)的發(fā)展趨勢,以英美兩國為例,簡單做一比較。

1.美國金融監(jiān)管模式:按銀行業(yè)、證券業(yè)和保險業(yè)實(shí)行混業(yè)經(jīng)營分業(yè)監(jiān)管。金融監(jiān)管實(shí)行二元多頭式,即由聯(lián)邦和州共同負(fù)責(zé)。聯(lián)邦一級的監(jiān)管機(jī)構(gòu)有貨幣監(jiān)理署、聯(lián)邦儲備體系、聯(lián)邦存款保險公司和證券交易委員會等,50個州則分別設(shè)立自己的金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)。[2]這種監(jiān)管模式的優(yōu)點(diǎn)在于有雙層次、多部門從不同的級別,不同的側(cè)面對金融業(yè)進(jìn)行監(jiān)管。更妙之處在于,這些部門能夠有效互相監(jiān)督,互相制約,體現(xiàn)了分權(quán)制衡的思想。另外,這種模式還符合金融業(yè)混業(yè)經(jīng)營的發(fā)展趨勢。

2.英國金融監(jiān)管模式:1997年前,對金融業(yè)主要由英格蘭銀行、證券投資委員會、個人投資監(jiān)管局、投資管理監(jiān)管組織、證券和期貨監(jiān)管局、房屋互助協(xié)會委員會、貿(mào)易和工業(yè)部的保險董事會、互助委員會和互助會登記管理局等9家監(jiān)管機(jī)構(gòu)分別承擔(dān)監(jiān)管職責(zé),實(shí)行的是集中統(tǒng)一的監(jiān)管框架。1986年英國實(shí)行金融“大爆炸”摧毀了分業(yè)經(jīng)營的體制90年代后出現(xiàn)了綜合化、多元化和全能化的金融集團(tuán)。1997年英國金融服務(wù)局成立。將9家監(jiān)管機(jī)構(gòu)的金融監(jiān)管職能移交,統(tǒng)一負(fù)責(zé)對全部金融活動進(jìn)行監(jiān)管,財政部負(fù)責(zé)制定金融監(jiān)管結(jié)構(gòu)框架和立法,英格蘭銀行負(fù)責(zé)維護(hù)貨幣體系和金融基礎(chǔ)設(shè)施穩(wěn)定。[2]首先,英國的這種統(tǒng)一監(jiān)管模式可以適應(yīng)金融業(yè)混業(yè)經(jīng)營的現(xiàn)狀,由一個全面監(jiān)管的部門對實(shí)行了混業(yè)經(jīng)營的金融單位進(jìn)行全方位的監(jiān)管,不會出現(xiàn)監(jiān)管上的漏洞和空白。另外,英國的這種集中監(jiān)管模式能夠保證各專門監(jiān)管機(jī)構(gòu)在金融服務(wù)局的框架下互相協(xié)調(diào)。特別是在這樣的模式下,專門監(jiān)管機(jī)構(gòu)間的溝通交流和信息分享比分業(yè)監(jiān)管要流暢得多,從而實(shí)現(xiàn)監(jiān)管效益的最大化。

三、對我國監(jiān)管制度改革的建議

從以上分析可以看出,在美英日等發(fā)達(dá)國家,為了適應(yīng)金融業(yè)混業(yè)經(jīng)營的趨勢,已經(jīng)有針對性地采用了統(tǒng)一監(jiān)管的模式。筆者認(rèn)為,在金融全球化的形勢下,我們應(yīng)該逐步建立與國際接軌的混業(yè)經(jīng)營模式。目前,《證券法》和《商業(yè)銀行法》的修改給將來的混業(yè)經(jīng)營提供了一定的緩沖地帶和想象空間,這也是面對國際金融形勢變化的積極進(jìn)步。在金融監(jiān)管方面,集中統(tǒng)一監(jiān)管應(yīng)該是我們應(yīng)對混業(yè)經(jīng)營有效的監(jiān)管模式。在我們現(xiàn)階段沒有設(shè)立一個集中統(tǒng)一的金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)的情況下,先設(shè)立一個各個專門監(jiān)管之間的協(xié)調(diào)的機(jī)制?？上驳氖?2003年9月18日,銀監(jiān)會、證監(jiān)會、保監(jiān)會第一次監(jiān)管聯(lián)席會議召開,并通過了《銀監(jiān)會、證監(jiān)會、保監(jiān)會在金觸監(jiān)管方面分工合作的備忘錄》。這也是我國金融業(yè)監(jiān)督管理部門為了應(yīng)對入世后新形勢,積極探索互相協(xié)調(diào)的機(jī)制。在將來,我們可以考慮在國務(wù)院下面專門設(shè)立一個集中的金融監(jiān)管部門,實(shí)現(xiàn)對金融業(yè)的統(tǒng)一監(jiān)管。

綜上,加入WTO既是機(jī)遇,又是挑戰(zhàn)。我們原有的經(jīng)營模式和監(jiān)管模式需要根據(jù)最新的國際形勢積極地做出調(diào)整。我們需要立足我們的國情,借鑒發(fā)達(dá)國家的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),逐步實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變,與國際接軌,以嶄新的姿態(tài)參與到過節(jié)競爭中。

參考文獻(xiàn)

競爭論范文第5篇

論文摘要：面對日益激烈的國內(nèi)外市場競爭，企業(yè)必須保持良好的競爭優(yōu)勢才能在競爭中占據(jù)一席之地。人力資本作為企業(yè)價值創(chuàng)造的資本之一，對企業(yè)的價值貢獻(xiàn)越來越大。任何企業(yè)要形成自己的競爭優(yōu)勢，提高管理效率，增加經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，就必須進(jìn)行有效的人力資源開發(fā)，實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，高度重視人力資源管理。

論文關(guān)鍵詞：人力資源管理；競爭優(yōu)勢；激勵機(jī)制

經(jīng)過工業(yè)社會大量財富的積累，社會已經(jīng)步入知識經(jīng)濟(jì)時代。所謂的知識經(jīng)濟(jì)就是經(jīng)濟(jì)增長直接依賴于知識和信息的生產(chǎn)、傳播和使用，它是一種以智力資源為首要依托，以人才為基石，以創(chuàng)新作為靈魂的新型經(jīng)濟(jì)形式。在這種宏觀環(huán)境中，知識與智力被凸現(xiàn)出前所未有的重要的地位，知識成了一種全新的生產(chǎn)要素，成為一種新的資本，并最終決定財富的分配。作為知識的創(chuàng)造者、傳播者和使用者的人才也隨之成為社會發(fā)展、企業(yè)興旺的必備基石。

很明顯，人力資源已經(jīng)成為“第一資源”，無論是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，還是差異化戰(zhàn)略，人力資源都是企業(yè)戰(zhàn)略與競爭優(yōu)勢之間的橋梁。所以，人力資源管理問題對于企業(yè)形成和加強(qiáng)自身的競爭力，贏得競爭優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略就顯得越來越重要，并成為企業(yè)家和研究者關(guān)注的重點(diǎn)。

一、人力資派管理與競爭優(yōu)勢

（一）人力資源管理的涵義

人力資源管理，就是指運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時對人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。因此，人力資源管理包含兩方面的內(nèi)容：

一是指對人力資源外在要素——量的管理，就是根據(jù)人力和物力及其變化，對人力進(jìn)行恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)、組織和協(xié)調(diào)，使二者經(jīng)常保持最佳比例和有機(jī)的結(jié)合，使人和物都充分發(fā)揮出最佳效應(yīng)。

二是指對人力資源內(nèi)在要素——質(zhì)的管理，就是采用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對人的思想、心理和行為進(jìn)行有效的管理（包括對個體和群體的思想、心理和行為的協(xié)調(diào)、控制和管理），充分發(fā)揮人的主觀能動性，以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)。

（二）競爭優(yōu)勢的涵義

為了成功，一個企業(yè)必須獲取和維持某種對其競爭者的優(yōu)勢，也就是說，一個企業(yè)必須形成一種競爭優(yōu)勢或相對于其競爭者的優(yōu)越市場位置。根據(jù)波特的競爭理論企業(yè)可以通過實(shí)施成本領(lǐng)先或產(chǎn)品差異策略實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)。從長期來看，為了在日益激烈的市場競爭中立于不敗之地，企業(yè)必須獲得和維持相對與其他競爭者的某種優(yōu)勢，這也是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分。人力資源是企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的重要基礎(chǔ)，企業(yè)的每一項(xiàng)具體的人力資源管理實(shí)踐活動都會影響到企業(yè)競爭優(yōu)勢的獲得。

（三）競爭優(yōu)勢與傳統(tǒng)人力資源管理的關(guān)系分析

一個企業(yè)的人力資源管理是競爭優(yōu)勢獲取的一個重要源泉，即有效的人力資源管理可以通過創(chuàng)造成本領(lǐng)先和產(chǎn)品差異來增強(qiáng)一個企業(yè)的競爭優(yōu)勢。人力資源管理通過直接和間接兩個方面對企業(yè)競爭優(yōu)勢產(chǎn)生影響。直接方面，貫徹某種人力資源管理的方法本身能夠?qū)Ω偁巸?yōu)勢產(chǎn)生可以觀測的效果。間接方面，某種人力資源管理能夠

通過某些結(jié)果去影響競爭優(yōu)勢，這些結(jié)果轉(zhuǎn)而創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。

二、人力資源管理是企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉

企業(yè)擁有競爭優(yōu)勢，才能在激烈的市場競爭中制勝使自己立于不敗之地。但并非企業(yè)所有資源、知識和能力都能形成競爭優(yōu)勢，要形成競爭優(yōu)勢，必須使擁有的資源與其他企業(yè)相比存在異質(zhì)性的特質(zhì)，人力資源恰好滿足這一要求。

（一）人力資源具有獨(dú)特的自身價值，能夠提高企業(yè)的效率，在創(chuàng)造價值和降低成本方面超越競爭對手

人是企業(yè)的根本，而高效的人力資源管理在很大程度上提高了企業(yè)的效率。人力資源管理是人力資源與企業(yè)戰(zhàn)略匹配的動態(tài)過程，目的在于保證企業(yè)的人力資源始終與企業(yè)戰(zhàn)略相一致，通過人力資源形成和加強(qiáng)企業(yè)競爭力，進(jìn)而獲得競爭優(yōu)勢。通過組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、員工結(jié)構(gòu)設(shè)計、人力資源規(guī)劃、人力資源培訓(xùn)、激勵機(jī)制設(shè)計和企業(yè)文化建設(shè)等人力資源管理核心要素的控制，企業(yè)不僅可以降低成本，更可以創(chuàng)造出新的價值。

（二）人力資源是稀有資源，不能被競爭對手同時占有和輕易模仿

人力資源與其他的經(jīng)濟(jì)資源的不同關(guān)鍵在于其不可能是一種分布廣泛的資源，它的稀有性和差異反映在不同的個人身上，存在著數(shù)量和質(zhì)量的差異。企業(yè)通過其歷史變遷形成了自己的獨(dú)特規(guī)范和組織標(biāo)準(zhǔn)文化，逐步形成了企業(yè)自己的日常行為準(zhǔn)則，這種影響是潛移默化的，是經(jīng)過長時間的實(shí)踐與個人之間的磨合而形成的組織和個人之間的一種心理契約。這種資源應(yīng)該屬于意會性知識長期積累的結(jié)果，而其他企業(yè)不可能通過短期的努力創(chuàng)造出類似于該企業(yè)擁有的資源能力。人力資源是一種不易陳腐的資源，隨著人的經(jīng)驗(yàn)，閱歷的增加，其價值就越大，這一特性決定了人力資源的內(nèi)涵是不可從市場上獲取的，也體現(xiàn)了其不可替代的性質(zhì)。

三、加強(qiáng)人力資本管理，構(gòu)建企業(yè)競爭優(yōu)勢

（一）形成科學(xué)合理的激勵機(jī)制

對企業(yè)員工的激勵應(yīng)當(dāng)劃分類別與層次，區(qū)分激勵的側(cè)重點(diǎn)，采取不同的激勵方式。

企業(yè)對于核心人才的激勵應(yīng)當(dāng)遵循在物質(zhì)激勵的基礎(chǔ)上，側(cè)重于長期激勵和精神激勵。特殊人才激勵的主要形式應(yīng)當(dāng)是團(tuán)隊(duì)激勵基礎(chǔ)上的個人激勵。通用人才與輔助人才，激勵的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是在滿足物質(zhì)生活的基礎(chǔ)上，盡量避免他們的工作厭惡感。

（二）加大對人力資本的投資力度

在知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)要想保持并提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢，離不開對企業(yè)人力資本的投資。企業(yè)對人力資源的培訓(xùn)，可以采用多種途徑，根據(jù)對象的不同運(yùn)用適合的培訓(xùn)方法。

核心人才可以采用脫產(chǎn)培訓(xùn)的形式。獨(dú)特人才主要安排與項(xiàng)目有關(guān)的培訓(xùn)。通用人才與輔助人才企業(yè)應(yīng)自行組織培訓(xùn)。

（三）注重人力資本的再開發(fā)

人力資本再開發(fā)指的是企業(yè)對人力資源的醫(yī)療保健投入。一方面企業(yè)需要為員工創(chuàng)造舒適、寬松的工作環(huán)境，保證員工工作的順心；另一方面，企業(yè)必須保證員工的醫(yī)療保健。因?yàn)楣ぷ鞫沟脝T工疲憊不堪，或身體健康受到影響是得不償失的。企業(yè)應(yīng)當(dāng)為員工繳納一定比例的醫(yī)療保險，解決員工的后顧之憂。

四、結(jié)語

從企業(yè)經(jīng)營規(guī)律中可以看出，在資本的轉(zhuǎn)換與增殖過程中，人的作用始終是第一位的，人是聯(lián)系有形資本與無形資本的紐帶，是工業(yè)資本、金融資本與商業(yè)資本相互轉(zhuǎn)化的動力。任何企業(yè)，其決策者必須把人才培養(yǎng)列入戰(zhàn)略經(jīng)營和長遠(yuǎn)投資計劃，加大人才開發(fā)的力度，把人力資源管理的各個層面與企業(yè)競爭優(yōu)勢獲取有機(jī)地聯(lián)系在一起，使其成為渾然一體的核心競爭力模式，把招聘、培訓(xùn)與發(fā)展、員工晉升與授權(quán)、企業(yè)文化、薪金等都結(jié)合在一起，從根本上改變?nèi)肆Y源管理的不科學(xué)、不規(guī)范的狀況，才能真正構(gòu)建出企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

參考文獻(xiàn)

[1]彭劍鋒．人力資源管理概論[M]．上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2003．