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眼看考試就要結(jié)束了,忽然有那么一種傷感在心中表露出來(lái),感覺(jué)初中以來(lái)沒(méi)有一次考試像這次一樣這么不盡人意,讓人覺(jué)得自己努力了這么長(zhǎng)時(shí)間結(jié)果到頭來(lái)是還不夠刻苦這樣一個(gè)結(jié)果。面對(duì)無(wú)能無(wú)力的理綜,猶豫不決的語(yǔ)文,無(wú)從下手的英語(yǔ)聽(tīng)力真的讓人那么一瞬間想逃避考試,早上起來(lái),在床上遲遲不肯起來(lái),想逃避,覺(jué)得每次考試對(duì)我來(lái)說(shuō)都是一個(gè)巨大的心里挑戰(zhàn)。一天半的考試讓我坐在一個(gè)完全陌生的環(huán)境,一顆滿腔熱血的心在考試前撲通撲通狂跳到考試后的這么一個(gè)煎熬的時(shí)刻,滿腔的熱血就在這么僅僅一百分鐘之內(nèi)消磨的絲毫不留??偸怯X(jué)得感覺(jué)力不從心,到了初三這么一個(gè)關(guān)鍵的時(shí)刻,可是沒(méi)有一絲斗志,腦子里面慢慢地都是想休息,其實(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不是別人,真正要打敗的是桌子上越來(lái)越多的卷子,放起來(lái)比自己身高還要猛地教科書(shū),輔導(dǎo)書(shū),有那么一種凄涼的感受在心中,初三,這么一個(gè)沒(méi)有愛(ài)好,沒(méi)有假期,沒(méi)有娛樂(lè)的時(shí)光,可是在多年以后,仍然不后悔有這么一段拼命奮斗的時(shí)光,因?yàn)橛兴麄兊呐惆椤?/p>
或許在多年以后,在路上走著,在你后面有個(gè)人突然叫你中學(xué)時(shí)候的外號(hào),一回頭,是當(dāng)年跟自己一起并肩作戰(zhàn)的朋友,到那時(shí)候真的會(huì)有那么一種感受,無(wú)論初三結(jié)尾是否獲取了一個(gè)好的成績(jī),可是依然很慶幸有這么一幫曾經(jīng)很近的朋友并且能在多年之后重逢時(shí)一件多么幸福的事情。
珍惜現(xiàn)在的時(shí)光,也許到我們告別的時(shí)候,在一個(gè)我們非常熟悉的地點(diǎn),在一個(gè)我們本該學(xué)習(xí)的時(shí)間說(shuō)出了告別,到時(shí)候告別一定要用力一些,或許多說(shuō)一句有可能就是最后一句,多看一眼就是最后一眼。
在麥考林成立之初的1996年,郵購(gòu)銷(xiāo)售在中國(guó)方興未艾。在該市場(chǎng),既有像麥考林一樣,擁有投資機(jī)構(gòu)資金支持或國(guó)際郵購(gòu)巨頭參股的合資公司,又有數(shù)以百計(jì)的中小型本土公司。
然而,在國(guó)外紅紅火火的郵購(gòu)銷(xiāo)售來(lái)到中國(guó)后卻遭遇水土不服。麥考林的投資人砸進(jìn)去4500萬(wàn)美元,到1999年,該公司雖然業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó),年?duì)I業(yè)額僅有6000萬(wàn)元。
與慘淡的營(yíng)業(yè)狀況類(lèi)似的是,麥考林當(dāng)時(shí)的IT系統(tǒng)也十分簡(jiǎn)陋,也僅是庫(kù)存管理系統(tǒng),采用的是適用于制造業(yè)的軟件,而客戶(hù)管理系統(tǒng)只是比較簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)庫(kù)。對(duì)于郵購(gòu)企業(yè)來(lái)說(shuō),客戶(hù)訂單信息和存貨信息有效連通是保障企業(yè)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵,而麥考林的庫(kù)存管理系統(tǒng)和客戶(hù)管理系統(tǒng)卻是完全脫節(jié)的。
一棵樹(shù)三個(gè)枝
1999年初,麥考林以購(gòu)買(mǎi)源代碼的形式從美國(guó)引進(jìn)了一套專(zhuān)門(mén)針對(duì)郵購(gòu)銷(xiāo)售的系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)的理念是把客戶(hù)管理、訂單管理和存貨管理整合在一起。在當(dāng)時(shí),這樣的想法固然不錯(cuò),但其技術(shù)可行性還存在問(wèn)題。為此,麥考林又緊急招聘開(kāi)發(fā)人員,20個(gè)人花了3個(gè)月時(shí)間才把程序調(diào)試好。
2000年前后,中國(guó)的大型郵購(gòu)企業(yè)紛紛借互聯(lián)網(wǎng)熱潮推出網(wǎng)站,試水電子商務(wù),麥考林也躍躍欲試。
當(dāng)時(shí)的決策者還專(zhuān)門(mén)聘任了一位CTO,負(fù)責(zé)為網(wǎng)站開(kāi)發(fā)一套全新的IT系統(tǒng)。沒(méi)想到這種對(duì)網(wǎng)站的重視弄巧成拙。在銷(xiāo)售流程中,網(wǎng)站實(shí)際上是與呼叫中心相同的接臺(tái),后續(xù)訂單處理、客戶(hù)服務(wù)、發(fā)貨等流程都可以在已有的郵購(gòu)系統(tǒng)中完成。新建單獨(dú)的系統(tǒng)不但是重復(fù)投資,業(yè)務(wù)處理上也更加繁冗。
吸取教訓(xùn)后,麥考林在IT建設(shè)方面定下了一個(gè)原則,擴(kuò)展業(yè)務(wù)的時(shí)候,只在已有CLOP系統(tǒng)基礎(chǔ)上做必要的補(bǔ)充,而且必須與前者對(duì)接。這也是對(duì)IT系統(tǒng)整合性的保證。2006年展開(kāi)門(mén)店業(yè)務(wù)時(shí),對(duì)IT系統(tǒng)的改造就是在此原則下完成的。
前文提到的CLOP系統(tǒng),是麥考林在2002年對(duì)從美國(guó)引人的郵購(gòu)系統(tǒng)進(jìn)行“大手術(shù)”后的產(chǎn)物,通過(guò)更換關(guān)鍵性的技術(shù)架構(gòu)提高了系統(tǒng)性能,并不斷把特有功能添加進(jìn)去。
麥考林沒(méi)有自己的工廠,所有貨品都由OEM廠商生產(chǎn),訂單也交給信息系統(tǒng)管理,財(cái)務(wù)部門(mén)付款、物流部門(mén)收貨都只認(rèn)系統(tǒng)中的記錄。
現(xiàn)在,除了財(cái)務(wù)和HR系統(tǒng)外,麥考林公司內(nèi)部與業(yè)務(wù)相關(guān)的IT系統(tǒng)都整合到了一起,就像一棵樹(shù),樹(shù)枝分別是郵購(gòu)、網(wǎng)站和門(mén)店系統(tǒng),它們最終歸于樹(shù)干――CLOP系統(tǒng),并由此保持連通。
挖掘客戶(hù)數(shù)據(jù)金礦
對(duì)于麥考林來(lái)說(shuō),最寶貝的東西要數(shù)客戶(hù)數(shù)據(jù)了。
2001年,顧備春出任麥考林,CEO。當(dāng)時(shí),公司賬戶(hù)上僅剩下200萬(wàn)美元,剛夠維持一個(gè)月的開(kāi)支。顧備春率領(lǐng)管理層為麥考林重新制定了一系列改進(jìn)措施,加大力度吸收會(huì)員和改善客戶(hù)體驗(yàn)是重點(diǎn)之一。
許多在2002年左右加入麥考林的會(huì)員還記得,那個(gè)時(shí)候撥打客服電話不一定能一次接通,打進(jìn)電話告知客服人員自己需要訂購(gòu)的商品后還要等上一陣,才能獲知是否已經(jīng)下單。
原來(lái),呼叫中心的IT建設(shè)沒(méi)能及時(shí)跟上業(yè)務(wù)發(fā)展的速度。當(dāng)時(shí)麥考林使用的是板卡式呼叫中心,雖然成本低,但功能少,性能也不夠穩(wěn)定,只能支持二三十個(gè)座席。隨著座席數(shù)量增多,呼叫中心系統(tǒng)即使不出錯(cuò),客服人員也必須排隊(duì)保存訂單。
此后,麥考林對(duì)呼叫中心作了兩次改造。目前使用的基于交換機(jī)的呼叫中心理論上可以支持1000多個(gè)呼叫坐席。
如今,客戶(hù)通過(guò)電話訂購(gòu)時(shí),不但系統(tǒng)的響應(yīng)速度明顯提高,呼叫中心的客服人員還可以實(shí)時(shí)查詢(xún)到客戶(hù)所需貨品的庫(kù)存狀況。如果缺貨,客服人員會(huì)告知客戶(hù)下一批貨品大概何時(shí)到,或者不會(huì)再有新貨了。
現(xiàn)在,麥考林同時(shí)涉足郵購(gòu)、網(wǎng)站和門(mén)店領(lǐng)域,但起家的郵購(gòu)業(yè)務(wù)依然占公司營(yíng)收的一半左右。麥考林有時(shí)尚、家居、健康美麗和兒童四種郵購(gòu)目錄,出于成本考慮,不可能給590萬(wàn)會(huì)員每人都發(fā)送4本目錄。那么,如何鎖定正確的目標(biāo)人群?營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)正是以客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)里的消費(fèi)信息為基礎(chǔ),利用專(zhuān)業(yè)模型計(jì)算分析后確定的。在每批大貨上市之前一個(gè)月,麥考林會(huì)先向目標(biāo)客戶(hù)寄送2萬(wàn)本目錄以檢測(cè)市場(chǎng)反饋。目錄發(fā)出的第10天左右,數(shù)據(jù)分析部門(mén)就會(huì)根據(jù)模型計(jì)算出每種貨品的備貨量。正式銷(xiāo)售過(guò)程中,數(shù)據(jù)分析部門(mén)會(huì)一直對(duì)銷(xiāo)售和庫(kù)存數(shù)據(jù)做分析并反饋給設(shè)計(jì)部,后者則會(huì)以此總結(jié),或補(bǔ)單,或延伸設(shè)計(jì)出新貨品。
同時(shí),麥考林在門(mén)店里也擺放了電腦,方便顧客訂購(gòu)公司的其他產(chǎn)品。顧備春表示,“將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與網(wǎng)絡(luò)、郵購(gòu)等業(yè)務(wù)密切結(jié)合,增大我們的目標(biāo)客戶(hù)群和網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)量、目錄發(fā)行量,是我們的營(yíng)銷(xiāo)特色。”
外包有苦亦有甜
麥考林的倉(cāng)庫(kù)位于上海松江,占地3萬(wàn)多平方米。之前,倉(cāng)儲(chǔ)管理是CLOP系統(tǒng)中的一部分,但不夠?qū)I(yè)。
比如,在原來(lái)的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)中,每種貨品的存貨位置只有一個(gè)。這顯然是一種按照理想狀態(tài)設(shè)計(jì)的管理方式,提貨人員只需要去一個(gè)位置就能找到所需貨品。實(shí)際上,如此大的倉(cāng)庫(kù)內(nèi),同一種貨品可能有幾個(gè)貨位,貨品還會(huì)根據(jù)需要在不同貨位之間調(diào)動(dòng)。
麥考林IT部門(mén)意識(shí)到,CLOP系統(tǒng)的核心是客戶(hù)管理和訂單處理,倉(cāng)儲(chǔ)管理也不是開(kāi)發(fā)人員的強(qiáng)項(xiàng)。2007年底,麥考林與第三方就外包倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)事宜進(jìn)行談判,最終于去年確定了一家公司。
如今,倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)不但有條不紊地管理著庫(kù)存,通過(guò)與CLOP系統(tǒng)對(duì)接,還有效地支持著業(yè)務(wù)部門(mén)的日常運(yùn)營(yíng)。
當(dāng)然,也不是所有的外包業(yè)務(wù)都能達(dá)到預(yù)期效果。
為了追求專(zhuān)業(yè)的IT管理,麥考林在開(kāi)設(shè)第一家實(shí)體店鋪時(shí)購(gòu)進(jìn)了一套POS系統(tǒng)。按照顧備春的最初設(shè)想,門(mén)店要與郵購(gòu)、網(wǎng)站共享客戶(hù)資源,客戶(hù)在三個(gè)渠道能使用同一賬號(hào),而且積分通用。所以,POS系統(tǒng)要與CLOP系統(tǒng)對(duì)接,門(mén)店的客戶(hù)信息、銷(xiāo)售和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等要實(shí)時(shí)輸入到CLOP系統(tǒng)中。
在這種情形下,POS系統(tǒng)的許多功能是向供應(yīng)商定制開(kāi)發(fā)的。然而,供應(yīng)商沒(méi)有及時(shí)安排人員對(duì)定制功能進(jìn)行調(diào)試,而且隨著門(mén)店增多,POS系統(tǒng)已經(jīng)無(wú)法滿足使用需求了,供應(yīng)商的售后服務(wù)也跟不上。
沒(méi)辦法,IT部門(mén)決定自己重新開(kāi)發(fā)POS系統(tǒng),一切從頭做起。IT部門(mén)先與業(yè)務(wù)部門(mén)、外包資源部門(mén)坐下來(lái)一起討論“我們需要的POS系統(tǒng)是什么樣子的”,確定除常規(guī)功能之外,該系統(tǒng)還要把會(huì)員管理納入其中。2008年11月,新的POS系統(tǒng)投入使用。
談起外包與自主研發(fā)的問(wèn)題,麥考林IT總監(jiān)銀燕表示,“我們自己開(kāi)發(fā)的好處是,當(dāng)業(yè)務(wù)部門(mén)的模式有改變時(shí),IT部門(mén)可以在第一時(shí)間為它量身改進(jìn)。同時(shí),一部分IT項(xiàng)目會(huì)外包出去,但核心的部分一定是自己做?!?/p>
銀燕口中的核心部分指的是“雷打不動(dòng)”的開(kāi)發(fā)流程。麥考林的IT團(tuán)隊(duì)認(rèn)為搞清楚內(nèi)部客戶(hù)的真正需求是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。任何IT項(xiàng)目啟動(dòng)之初,IT部門(mén)都會(huì)與相應(yīng)業(yè)務(wù)部門(mén)一起深入討論,包括待開(kāi)發(fā)的IT產(chǎn)品的功能,使用后期望業(yè)務(wù)流程會(huì)變成什么樣等。在此基礎(chǔ)上作出的需求分析要先得到業(yè)務(wù)部門(mén)的確認(rèn),接下來(lái)才是決定該項(xiàng)目是自己開(kāi)發(fā)還是外包?;境尚秃蟮漠a(chǎn)品要先提供給業(yè)務(wù)部門(mén)試用,根據(jù)他們的反饋進(jìn)行修改。
經(jīng)過(guò)這些流程后,一個(gè)新的IT產(chǎn)品/服務(wù)才能真正投入使用。
合久必“分”
在IT緊跟著業(yè)務(wù)腳步忙碌了13年后,麥考林期望將來(lái)把IT在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的角色,由配角變成主角,也就是讓IT引導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展。
關(guān)于如何讓IT引導(dǎo)業(yè)務(wù),麥考林現(xiàn)在還沒(méi)有清晰的輪廓,不過(guò)第一步卻是讓IT團(tuán)隊(duì)“解體”,以解決現(xiàn)有問(wèn)題。
麥考林現(xiàn)有的IT團(tuán)隊(duì)是伴隨郵購(gòu)業(yè)務(wù)成長(zhǎng)起來(lái)的,雖然網(wǎng)站和門(mén)店相關(guān)的IT項(xiàng)目也基本由他們完成,但由于對(duì)后兩個(gè)業(yè)務(wù)不熟悉,不但導(dǎo)致了項(xiàng)目實(shí)施階段與業(yè)務(wù)部門(mén)溝通不順暢,還影響了項(xiàng)目上線后的客戶(hù)體驗(yàn)。
有的客戶(hù)就抱怨,他們是在門(mén)店加入會(huì)員的,當(dāng)想用會(huì)員信息登錄麥網(wǎng)時(shí),感覺(jué)登錄位置太隱蔽了,如果不經(jīng)過(guò)客服人員指導(dǎo),要花很長(zhǎng)時(shí)間尋找。
第二個(gè)原因是要為未來(lái)做準(zhǔn)備?;ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)日新月異,電子商務(wù)對(duì)IT的要求特別高。與此同時(shí),按照麥考林的規(guī)劃,未來(lái)要在兩到三年內(nèi)開(kāi)設(shè)2000家門(mén)店,包括直營(yíng)店和加盟店,二者的IT系統(tǒng)又不盡相同。而麥考林的長(zhǎng)期目標(biāo)是郵購(gòu)、電子商務(wù)和門(mén)店“三駕馬車(chē)”齊頭并進(jìn)。
關(guān)鍵詞:命題教學(xué);題眼;中心詞;時(shí)政
《義務(wù)教育語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)(2011年版)》中指出:“寫(xiě)作是運(yùn)用語(yǔ)言文字進(jìn)行表達(dá)和交流的重要方式,是認(rèn)識(shí)世界、認(rèn)識(shí)自我、創(chuàng)造性表達(dá)的過(guò)程?!敝袑W(xué)生的寫(xiě)作能力從小學(xué)開(kāi)始培養(yǎng),已經(jīng)有了一個(gè)個(gè)性化發(fā)展的過(guò)程。在現(xiàn)在的語(yǔ)文測(cè)試中,常見(jiàn)的作文方式有五種:一是命題作文,二是半命題作文,三是自擬題目,四是材料作文,五是看圖作文。命題作文的教學(xué)是中學(xué)作文教學(xué)中重要的教學(xué)任務(wù)。教師在日常教學(xué)中要引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)審題,掌握一些常用方法,從而幫助學(xué)生走出寫(xiě)作的困境。我們知道,喜歡下棋的人都有這樣的體會(huì):一著不慎,全盤(pán)皆輸。學(xué)生的考場(chǎng)作文也會(huì)有類(lèi)似的體驗(yàn):一處不慎,全文皆敗。這一點(diǎn),在命題作文的審題上表現(xiàn)得尤為突出。筆者從事中學(xué)語(yǔ)文教學(xué)多年,在作文實(shí)踐教學(xué)中,嘗試從幾個(gè)方面來(lái)剖析中學(xué)生命題作文的教學(xué)策略。
一、字字推敲,明確題眼
每一個(gè)作文題目都是有題眼的。題眼仿佛一個(gè)人的眼睛,眼睛是心靈的窗戶(hù)。審題的時(shí)候,要具體、細(xì)致地分析,抓住關(guān)鍵詞語(yǔ),不可以一帶而過(guò)、盲人摸象。要引導(dǎo)學(xué)生正確地理解題目,掌握最關(guān)鍵的寫(xiě)作要點(diǎn)。審題清楚了,學(xué)生才能有的放矢地選材,文章的開(kāi)頭開(kāi)好了,下面才能寫(xiě)好。反之,看錯(cuò)了題目,寫(xiě)起作文就會(huì)事倍功半,甚至思路與要求大相徑庭,文不對(duì)題,失分巨大。
例如,《一次意外中的意外》這個(gè)文題,恐怕會(huì)讓許多的學(xué)生產(chǎn)生疑問(wèn)。兩個(gè)“意外”理解起來(lái)有難度。第一個(gè)“意外”我們可以理解為一件事因?yàn)槟撤N不確定的因素導(dǎo)致事情出現(xiàn)了偏差。第二個(gè)“意外”是在第一個(gè)“意外”發(fā)生后,故事里的人和物通過(guò)努力,或者是思想的變化而重新做出了抉擇,有了新發(fā)現(xiàn)、新思考。重點(diǎn)要寫(xiě)好第二個(gè)“意外”。
在審題過(guò)程中,教師必須注重文題中的主次推敲,對(duì)每個(gè)字的含義都要了解,并進(jìn)行拓展。在考試命題中,每個(gè)文題都是經(jīng)過(guò)命題人深思熟慮的,簡(jiǎn)潔、明快,一個(gè)詞可以注明的,不用第二個(gè)詞。因此,我們?cè)趯忣}的過(guò)程中一定要冥思苦想,抓住題眼。
二、確定范圍,選材有度
題意明確后,我們找準(zhǔn)了文題的主旨,接下來(lái)就是根據(jù)中心來(lái)選材。一座房子的美觀與否,與材料的選擇至關(guān)重要。選什么材料,從哪里選,范圍要清楚,不能大海撈針。材料的取舍決定了我們寫(xiě)作的詳略,或者這樣說(shuō),在一定的范圍內(nèi),我們可以縮小材料與文章主旨的距離,可以更好地找到突出中心的材料。
如,文題《五?四隨感》《遺落在秋風(fēng)中的記憶》《黑夜,獨(dú)對(duì)一盞燈》,這三個(gè)題目很明顯是確定了“時(shí)間”這樣一個(gè)范圍。
如,文題《好班長(zhǎng)日記》《母親的手》《月亮的話》,這樣的文題確定了“人、物”這樣一個(gè)范圍。
如,文題《涂山游記》《再訪白乳泉》,題目限定了“地方”的范圍。
如,文題《沈老師二三事》《一件刻骨銘心的往事》,這樣的文題確定了敘事的“件數(shù)”。因而,材料的選擇上就要謹(jǐn)慎。
三、緊扣中心詞,敲定主旨
命題作文往往在題目中就流露出命題者的情感世界,想通過(guò)什么來(lái)表達(dá)出一種什么意愿、期許。希望通過(guò)寫(xiě)作來(lái)喚醒讀者的某種情愫。這就是我們常說(shuō)的“中心”。我們?cè)谝龑?dǎo)學(xué)生審題時(shí),要反復(fù)推敲,緊扣中心詞,敲定文章要表達(dá)的主旨。主旨是行文路上的燈塔,有了燈塔,就有了方向,走路才可以不迷路。離開(kāi)主旨,你寫(xiě)再多的文字都是沒(méi)有用的。
如,《快樂(lè)是助人之本》《留守的天空并不寂寞》《彎道你可以穿越》。第一個(gè)文題中的“快樂(lè)”是中心詞,第二個(gè)文題中的“不寂寞”是中心詞,第三個(gè)文題中的“穿越”是中心詞。中心詞語(yǔ)抓住了,寫(xiě)作的目的就清晰了。
四、聯(lián)系時(shí)政,體現(xiàn)當(dāng)下
任何文藝作品都離不開(kāi)社會(huì)意義。不能反映社會(huì)現(xiàn)實(shí)的作品稱(chēng)不上大作品。我們?cè)趯?shí)際作文審題教學(xué)中,要引導(dǎo)學(xué)生聯(lián)系時(shí)政,結(jié)合當(dāng)下社會(huì)狀況,尋找具有現(xiàn)實(shí)意義的素材來(lái)呈現(xiàn)現(xiàn)實(shí),抒發(fā)內(nèi)心真情實(shí)感。
如,文題《別了,舊村》《隨感》《留守之痛》,這些文題都圍繞著當(dāng)下時(shí)政?!秳e了,舊村》要緊緊圍繞新農(nóng)村規(guī)劃建設(shè)給人們帶來(lái)的生活變化,還要抓住人們離開(kāi)舊居時(shí)的感傷和留戀。《隨感》要圍繞愛(ài)國(guó)這一主題展開(kāi),可以敘事,可以抒情,把個(gè)人與祖國(guó)緊緊聯(lián)系起來(lái)?!读羰刂础方Y(jié)合留守兒童這一特殊的人群來(lái)思考,要選擇他們身邊的事件來(lái)詮釋他們的喜怒哀樂(lè)。
總之,中學(xué)生的命題作文教學(xué)是作文教學(xué)的重點(diǎn)??紙?chǎng)上,時(shí)間是有限的,學(xué)生能不能在短時(shí)間內(nèi)寫(xiě)出高質(zhì)量的作文,得高分,審題方法的應(yīng)用至關(guān)重要。
一、指導(dǎo)思想:
全面貫徹黨的教育方針,嚴(yán)格貫徹落實(shí)新課程標(biāo)準(zhǔn)。依據(jù)學(xué)校校委會(huì)對(duì)教務(wù)處教學(xué)工作的要求,從質(zhì)量興校、開(kāi)創(chuàng)教學(xué)新局面出發(fā),把全面提高教學(xué)質(zhì)量作為重點(diǎn),將實(shí)施素質(zhì)教育定為目標(biāo),互聯(lián)網(wǎng)+信息技術(shù)為平臺(tái),整體推進(jìn)課堂教學(xué)改革。充分發(fā)揮教務(wù)處“指導(dǎo)、服務(wù)、督查、創(chuàng)新”的功能。要求每個(gè)教師做到與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓進(jìn)取,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹(shù)形象,強(qiáng)化教學(xué)管理,真正提高教育教學(xué)質(zhì)量。
教育教學(xué)是學(xué)校工作的中心,教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線,要提高教學(xué)質(zhì)量,就必須堅(jiān)持科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、高效的教學(xué)管理。以教育質(zhì)量為中心,以教育科研為抓手,更新觀念,深化改革,追求規(guī)范,崇尚創(chuàng)新,努力實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)攀升。
二、主要工作目標(biāo)
1、加強(qiáng)教導(dǎo)處日常管理工作,使管理走向規(guī)范化、科學(xué)化,努力提高學(xué)校的教學(xué)管理水平。
2、加強(qiáng)各科教學(xué)活動(dòng),在各級(jí)各項(xiàng)競(jìng)賽中爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。制定和完善平行班與非平行班教學(xué)業(yè)績(jī)考核辦法,學(xué)期末予以考核獎(jiǎng)勵(lì)。
3、加強(qiáng)教研組建設(shè),豐富教研活動(dòng),開(kāi)展教研組創(chuàng)優(yōu)評(píng)優(yōu)活動(dòng)。制定優(yōu)秀教研組評(píng)比方案,學(xué)期末評(píng)出至少兩個(gè)優(yōu)秀教研組。
4、繼續(xù)開(kāi)展校級(jí)教研交流活動(dòng),全面提高教學(xué)質(zhì)量,力爭(zhēng)在期末考試中各科成績(jī)穩(wěn)步上升。
5、加強(qiáng)師資培訓(xùn)力度,著重培養(yǎng)青年教師,確保教師隊(duì)伍有層次、穩(wěn)固提升教學(xué)水平。
6、堅(jiān)持走科研興校、興教之路,積極開(kāi)展教育科研活動(dòng),加強(qiáng)校本培訓(xùn),提升辦學(xué)水平。本學(xué)期開(kāi)展一次校級(jí)微課制作大賽活動(dòng)。
7、加快推進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)信息化和多媒體教學(xué)的建設(shè)。通過(guò)培訓(xùn),力爭(zhēng)使我校教師教學(xué)過(guò)程中現(xiàn)代化多媒體使用率達(dá)90%以上。
三、工作具體要求
1、嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃
堅(jiān)持按課表上課,保質(zhì)保量上好每節(jié)課,杜絕私自調(diào)課、曠課、遲到、早退、中途離堂等現(xiàn)象,教務(wù)處加強(qiáng)隨堂檢查。
2、進(jìn)一步規(guī)范和強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)管理
(1)備課要提前一周,精心備好每一課,不得出現(xiàn)無(wú)教案進(jìn)課堂的現(xiàn)象。教案教學(xué)目標(biāo)要明確,包括知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)、情感目標(biāo),重難點(diǎn)、教學(xué)準(zhǔn)備、板書(shū)設(shè)計(jì)等要齊全,要備有詳細(xì)的教學(xué)過(guò)程,合理的教學(xué)方法,字跡盡量要工整、清晰。要有教學(xué)隨感,隨感一定要及時(shí)寫(xiě),字?jǐn)?shù)不作規(guī)定,內(nèi)容應(yīng)該是教學(xué)過(guò)程中教師的想法、做法,學(xué)生在課內(nèi)的反應(yīng)情況及學(xué)生作業(yè)反饋等,要求寫(xiě)一些實(shí)在的得與失。教務(wù)處將進(jìn)行定期或不定期檢查,檢查之后資料作為教學(xué)業(yè)績(jī)考評(píng)的依據(jù)。
(2)課堂教學(xué)是主陣地,是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵,認(rèn)真處理好學(xué)、教、練三者的關(guān)系。要構(gòu)建課堂教學(xué)氛圍,在師生平等的基礎(chǔ)上強(qiáng)調(diào)教學(xué)互動(dòng),在教學(xué)過(guò)程中要留有足夠的時(shí)間和空間給學(xué)生思考和活動(dòng)。要善于用激勵(lì)的語(yǔ)言鼓勵(lì)學(xué)生大膽創(chuàng)新,培養(yǎng)學(xué)生的問(wèn)題意識(shí),探究精神和科學(xué)態(tài)度;要重視基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能的教學(xué),并充分關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程、情感態(tài)度和價(jià)值觀的培養(yǎng);要把培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)和健康的審美情趣列入教學(xué)目標(biāo);要幫助和指導(dǎo)學(xué)生建立適合自己特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方式,鼓勵(lì)合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí),促進(jìn)師生之間相互交流,相互溝通,共同發(fā)展,尊重學(xué)生人格,幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣;要充分利用優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的共享或自制課件、微課等來(lái)優(yōu)化教學(xué)過(guò)程,激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,注意發(fā)揮學(xué)生的主體作用,讓學(xué)生在課堂教學(xué)中學(xué)會(huì)知識(shí)的遷移,得到創(chuàng)新的啟迪,體驗(yàn)成功的喜悅,從而獲得知識(shí)。
(3)教師要精心布置作業(yè),加強(qiáng)針對(duì)性,體現(xiàn)靈活性,提倡分層布置作業(yè),控制學(xué)生的課外作業(yè)量。語(yǔ)文忌死抄、死背,注重積累性、應(yīng)用性作業(yè)的布置,數(shù)學(xué)忌機(jī)械、重復(fù)性作業(yè),注重實(shí)踐性、應(yīng)用性作業(yè),其他各學(xué)科也應(yīng)創(chuàng)造性地布置作業(yè)。各年級(jí)要扎扎實(shí)實(shí)抓好寫(xiě)字工作,嚴(yán)格抓好學(xué)生的寫(xiě)字質(zhì)量。作業(yè)批改要認(rèn)真、及時(shí)、正確,能面批的要盡量面批。
(4)課外輔導(dǎo)要緊緊圍繞提優(yōu)轉(zhuǎn)差這一總目標(biāo),既要面向全體,又要分層次進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo),做到因材施教,輔導(dǎo)的計(jì)劃要有可操作性,輔導(dǎo)內(nèi)容要有針對(duì)性和實(shí)效性,對(duì)學(xué)困生的輔導(dǎo)務(wù)必做到耐心和細(xì)致,幫助學(xué)生選擇和構(gòu)建適合他本人的學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)方法,努力使每一位學(xué)生在原有基礎(chǔ)上有所進(jìn)步。畢業(yè)班尤其要作好培優(yōu)轉(zhuǎn)差工作,力爭(zhēng)在中考時(shí)取得優(yōu)異成績(jī)。
3、建立聽(tīng)評(píng)課制度
教務(wù)處加強(qiáng)隨堂聽(tīng)課的力度,對(duì)新上崗的教師聽(tīng)課次數(shù)更要增多,由教務(wù)處臨時(shí)通知,聽(tīng)課后及時(shí)與上課教師交流,提出修改意見(jiàn),并檢查備課情況和教學(xué)反思的撰寫(xiě)情況,促使我校課堂教學(xué)質(zhì)量的提高。教師要認(rèn)真記好聽(tīng)課筆記,把聽(tīng)課意見(jiàn)或建議寫(xiě)在聽(tīng)課本上,課后要及時(shí)與授課老師交換意見(jiàn)或提出建議,以便改進(jìn)教學(xué)方法,取長(zhǎng)補(bǔ)短。 每學(xué)期普通教師聽(tīng)課不得少于15節(jié),領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)課不得少于20節(jié)。
4、抓教研促教師成長(zhǎng)
抓好教研“以研促教”,為了防止教研活動(dòng)流于形式,本學(xué)期將進(jìn)一步明確教研組的職責(zé)、義務(wù)。本學(xué)期要求各教研組開(kāi)展一次校級(jí)教研活動(dòng)或講座,各教研組推出一至兩名校級(jí)優(yōu)秀教師。
5、抓好初三畢業(yè)班
關(guān)鍵詞:小學(xué)語(yǔ)文;提高寫(xiě)作能力;四忌
中圖分類(lèi)號(hào):G622 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1002-7661(2012)23-081-01
新《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》明確指出:“鼓勵(lì)學(xué)生自由地表達(dá),有創(chuàng)新地表達(dá),盡可能減少對(duì)寫(xiě)作的束縛,為學(xué)生提供廣闊的寫(xiě)作空間?!币虼俗鳛樾W(xué)語(yǔ)文教師應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生在寫(xiě)作文時(shí)做到說(shuō)真話、訴真情,并在寫(xiě)作中提高寫(xiě)作能力。
在作文教學(xué)中,常常存在這樣一種現(xiàn)象:講臺(tái)上教師辛辛苦苦地講,臺(tái)下學(xué)生費(fèi)神地聽(tīng),結(jié)果學(xué)生還是覺(jué)得腦子空空的,無(wú)話可說(shuō),無(wú)處下筆。糊里糊涂的一堂作文課就過(guò)去了,枯燥無(wú)味。那么,怎樣才能有效地提高作文教學(xué)效果呢?我認(rèn)為作文教學(xué)應(yīng)“四忌”。
一忌“打無(wú)準(zhǔn)備之仗”
許多教師在教學(xué)時(shí),總喜歡課上到哪里,作文就講到哪里,雖然教師在臺(tái)上講得頭頭是道,但學(xué)生無(wú)一點(diǎn)頭緒,這就是學(xué)生害怕作文的首要原因。因此,要想學(xué)生有話可說(shuō),有話可寫(xiě),課前的準(zhǔn)備是必不可少的。教師必須對(duì)本學(xué)期的作文有一個(gè)總的訓(xùn)練計(jì)劃,每周都要有訓(xùn)練內(nèi)容,而訓(xùn)練的內(nèi)容應(yīng)緊扣本學(xué)期的作文教學(xué)內(nèi)容。如小學(xué)語(yǔ)文十二冊(cè)第二單元的作文題目是“假如我會(huì)克隆”,教師在教學(xué)時(shí),如果課前不讓學(xué)生收集有關(guān)克隆的材料,等到上作文課時(shí),哪怕教師苦苦講解,學(xué)生對(duì)“克隆”這個(gè)陌生的詞語(yǔ),仍會(huì)一頭霧水。但是,如果教師在作文課的前一兩周就布置學(xué)生收集有關(guān)材料,讓學(xué)生充分理解“克隆”這個(gè)詞語(yǔ)。在教學(xué)時(shí),再讓學(xué)生互相討論、交流收集的材料,然后加以整理。這樣,學(xué)生就會(huì)有話可說(shuō),并且對(duì)“克隆”這項(xiàng)高科技,一定會(huì)更感興趣,不吐不快。教學(xué)前收集材料,布置相關(guān)的訓(xùn)練內(nèi)容,打有準(zhǔn)備之仗,這樣,教師才能教得輕松,學(xué)生也學(xué)得靈活。
二忌“遠(yuǎn)離生活實(shí)際”
作文具有很強(qiáng)的實(shí)用性,它既需要社會(huì)生活的歷練又需要學(xué)習(xí)技藝的磨練。作文絕不是脫離生活實(shí)際的純技術(shù)性訓(xùn)練,但許多教師在教學(xué)時(shí),都無(wú)視學(xué)生的生活實(shí)際。如“升國(guó)旗”時(shí),要求學(xué)生要想起流血犧牲的革命先烈,與助人為樂(lè)有關(guān)的或獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)就要想起雷鋒叔叔。但是,21世紀(jì)的孩子對(duì)雷鋒、對(duì)革命先烈認(rèn)識(shí)又有多深呢?學(xué)生又怎能寫(xiě)好文章呢?所以教師應(yīng)給學(xué)生一雙發(fā)現(xiàn)美的眼睛,在日常生活中,指導(dǎo)學(xué)生觀察宇宙中日月星辰的輪回運(yùn)轉(zhuǎn),感受大自然風(fēng)霜雨雪的美妙特征,尋覓家鄉(xiāng)山川河流的壯麗圖景,體會(huì)人世間的真誠(chéng)情懷,培養(yǎng)學(xué)生熱愛(ài)生活,做生活的有心人,留心觀察,用心思考,發(fā)現(xiàn)生活中的美好事物,記錄生活中的美,表達(dá)美的情感,美的心靈,讓學(xué)生看生活,寫(xiě)生活,這樣學(xué)生不就津津樂(lè)道了嗎?
三忌“模式化傾向”
小學(xué)生的作文,總有這樣一種現(xiàn)象:同一次作文,基本上是同一種模式,這種模式化的作文在語(yǔ)文測(cè)試和考試中也經(jīng)常出現(xiàn)。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)主要是一些教師指導(dǎo)作文方法的不當(dāng),過(guò)于機(jī)械化。許多教師為了應(yīng)付考試,為了使學(xué)生在考試時(shí)不至于丟太多的分?jǐn)?shù),不得不選擇各種文題,總結(jié)出一套套的模式讓學(xué)生反復(fù)練習(xí)。結(jié)果寫(xiě)出來(lái)的文章總是似曾相識(shí),千人一面,走不出老師的框架。因此學(xué)生的想象力不見(jiàn)了,純真的感情沒(méi)有了,可貴的創(chuàng)新精神也沒(méi)有了。其實(shí),我們教師指導(dǎo)作文應(yīng)從“模仿型”轉(zhuǎn)向“創(chuàng)新型”,鼓勵(lì)學(xué)生寫(xiě)日記、周記、隨筆、隨感等。教師不規(guī)定題目、題材、體裁,由學(xué)生想寫(xiě)什么就寫(xiě)什么,喜歡寫(xiě)什么就寫(xiě)什么,只要是學(xué)生的創(chuàng)作,只要學(xué)生寫(xiě)出了自己的真情實(shí)感,教師就應(yīng)多給予鼓勵(lì),還給學(xué)生作文的主體地位。鼓勵(lì)學(xué)生“百花齊放,百家爭(zhēng)鳴”,鼓勵(lì)學(xué)生表現(xiàn)自己的個(gè)性,大力扶持有創(chuàng)造性的文章,使學(xué)生感到自己是作文的主人,使學(xué)生的個(gè)性在作文中得到富有活力的引導(dǎo)和培育。
考試狀態(tài)總結(jié) 考試頒獎(jiǎng)總結(jié) 考試成績(jī)分析 考試進(jìn)步總結(jié) 考試教師總結(jié) 考試情況總結(jié) 考試面審總結(jié) 考試復(fù)習(xí)計(jì)劃 考試退步總結(jié) 考試技巧總結(jié) 紀(jì)律教育問(wèn)題 新時(shí)代教育價(jià)值觀