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推銷的技巧范文第1篇

[關(guān)鍵詞]市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)；商品推銷；推銷談判

[DOI]1013939/jcnkizgsc201536040

1提示法

提示法是指推銷人員通過語言手段誘導(dǎo)、啟發(fā)顧客購(gòu)買商品的方法。一般用于當(dāng)推銷人員向顧客介紹完商品但顧客猶豫不決，推銷人員就可以采用提示法進(jìn)―步引起顧客注意，激發(fā)其購(gòu)買欲望。常見的提示法有以下幾種。

11直接提示法

直接提示法，是指推銷人員直接將商品的信息呈現(xiàn)給顧客，提示推銷重點(diǎn)、訴諸顧客購(gòu)買動(dòng)機(jī)，直接說服顧客購(gòu)買推銷品。在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，由于人們的生活節(jié)奏加快，購(gòu)買速度也隨之加快，為了盡快達(dá)成交易，推銷人員可以盡可能多地采取直接提示法，節(jié)省談判時(shí)間，提高推銷效率。

12間接提示法

直接提示法能夠提高推銷效率，但是，在許多特殊情況下，直接提示法不能達(dá)到推銷目的，必須采用間接提示法，即間接提示顧客購(gòu)買商品，采取間接的方式傳遞商品信息、訴諸顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī)、提示推銷重點(diǎn)等。在實(shí)際工作過程中，推銷人員可利用第三方、各種道具、事例等虛構(gòu)一個(gè)推銷對(duì)象，以此作為中間媒介，向顧客傳遞商品信息。這樣做，一方面可以降低顧客對(duì)推銷人員的抵觸情緒，使顧客容易接受推銷人員的購(gòu)買建議；另一方面緩解顧客的購(gòu)買壓力，提高顧客對(duì)推銷人員的信任度，減少顧客對(duì)推銷人員的懷疑心理。

13明星提示法

推銷人員可以借助一些有名望的自然人、法人、團(tuán)體組織使用和購(gòu)買推銷品的事例，提示勸說顧客采取購(gòu)買推銷品。明星提示法源于心理學(xué)上的權(quán)威效應(yīng)理論和聲望暗示理論。這種方法其實(shí)是利用了顧客的崇名求名和迷信權(quán)威的心理來進(jìn)行推銷談判。明星提示法作為一種有效的說服方法，較多地運(yùn)用于商品推銷談判和宣傳廣告中。明星提示法充分利用名人、名家的聲望，迎合顧客求名的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，消除顧客的疑慮，使商品在顧客心目中形成“明星效應(yīng)”，大力地影響顧客的購(gòu)買態(tài)度。

2演示法

演示法是推銷人員通過實(shí)際操作推銷品或輔助物品，直接刺激消費(fèi)者的視覺、聽覺、味覺、嗅覺和觸覺，使其直接感受商品信息，最終促使顧客購(gòu)買推銷品。在商品推銷過程中，推銷人員要善于利用演示法，創(chuàng)造機(jī)會(huì)多使用演示法，演示法能讓顧客親眼看到或親身體驗(yàn)到購(gòu)買推銷品所能給他帶來的利益和好處，證明推銷品的優(yōu)點(diǎn)所在。這樣更能夠引起顧客的興趣，激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望。常見的演示法有以下幾種。

21商品演示法

它是指推銷人員直接向顧客演示商品，從而吸引顧客的注意力，激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望。從傳播學(xué)觀點(diǎn)上講，商品本身就是一名推銷員。它不僅無聲地推銷著自己，而且還在向顧客傳情和顯示微笑。因此商品本身就是最可靠、最準(zhǔn)確的信息源，它無時(shí)無刻不在向消費(fèi)者展示自己的信息，使消費(fèi)者通過視覺、嗅覺、味覺、聽覺及其他各種感覺通路來感受信息。把商品本身作為刺激對(duì)象進(jìn)行演示，既可展示商品的構(gòu)造、外觀，又可表現(xiàn)其功能、效果和使用方法等。進(jìn)而使消費(fèi)者對(duì)商品產(chǎn)生直觀全面的了解，達(dá)到較好的推銷效果。

22文字、圖片、音響、影視演示法

在不能或不便直接演示商品的情況下，推銷人員可以通過文字、圖片、音響、影視等工具推銷和介紹商品。在現(xiàn)代商品推銷時(shí)，推銷手段和推銷工具不斷更新、信息傳播渠道多樣化，推銷人員可以利用各種現(xiàn)代化的資料、音響設(shè)備來進(jìn)行推銷談判：既可以把電視廣告錄音用于推銷談判，繪聲繪色，吸引大批顧客，也可以適時(shí)展示一些圖片、文字資料等增加商品傳播效果。

3傾聽技巧

在與消費(fèi)者進(jìn)行推銷談判時(shí)，真正成熟優(yōu)秀的推銷人員不會(huì)口若懸河、滔滔不絕，不給對(duì)方表達(dá)意見的機(jī)會(huì)，引起對(duì)方強(qiáng)烈的反感。實(shí)際上，在推銷商品過程中，認(rèn)真地傾聽比時(shí)刻不停地講話更為重要。日本推銷之神原一平曾說過：“就推銷而言，善聽比善說更重要?！敝挥袃A聽才能發(fā)現(xiàn)顧客的心理需求，挖掘其購(gòu)買動(dòng)機(jī)。從而調(diào)整自己的推銷計(jì)劃，突出推銷重點(diǎn)。所以，推銷人員在推銷中應(yīng)當(dāng)做到少說多聽。傾聽要注意以下幾點(diǎn)。

31要專心致志地聽這是傾聽中最基本、最重要的方面。心理學(xué)家統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，一般人說話的語速為每分鐘180～200字，而聽話和思維的速度，大約要比說話快4倍多。所以，基本上對(duì)方的話還沒有說完，聽話者就已經(jīng)了解對(duì)方的意思。這時(shí)，聽話者就容易溜號(hào)或打斷對(duì)方。如果就在此時(shí)，顧客傳遞一個(gè)至關(guān)重要的購(gòu)買信號(hào)，或者提出一個(gè)很關(guān)鍵問題要推銷人員回答，而推銷人員沒有及時(shí)反應(yīng)，就會(huì)錯(cuò)失良機(jī)。

32要有鑒別地聽有鑒別地聽是在專心傾聽的基礎(chǔ)之上，有效鑒別顧客傳遞的信息，挖掘顧客信息背后隱藏的含義。比如，“太貴了！”這句話幾乎是每個(gè)顧客的口頭禪，推銷人員應(yīng)該正確判斷這句話的內(nèi)涵，這句話實(shí)質(zhì)上意味著“我不想出這個(gè)價(jià)”，而不是“我沒有這個(gè)錢”。如果不能辨別就會(huì)錯(cuò)誤的對(duì)顧客意見加以反駁，從而激怒顧客，無形中增加推銷阻力。因此，要學(xué)會(huì)有鑒別地聽。

33傾聽要有回應(yīng)要使自己的傾聽獲得良好的效果，加深同顧客的聯(lián)系，在聽的過程中不但要認(rèn)真傾聽，還必須要有所反應(yīng)，比如微笑、點(diǎn)頭、雙眼注視對(duì)方或輕聲附和等。這時(shí)，顧客會(huì)因?yàn)橥其N員如此專心致志地聽自己說，而更愿意表達(dá)自己的觀點(diǎn)，增進(jìn)彼此之間的了解。

4提問技巧

在推銷談判中，推銷人員要有效進(jìn)行提問。它不但可以提高顧客的注意力，引起顧客對(duì)這些問題的高度重視，而且還能夠引導(dǎo)顧客的思路和想法，得到推銷人員所需要的各種信息。因此，推銷人員要巧妙地對(duì)顧客提出推銷有關(guān)問題，發(fā)現(xiàn)顧客真正動(dòng)機(jī)，從而引導(dǎo)談判的進(jìn)程。幾種常用的提問技巧有以下三種。

41證明式提問很多時(shí)候，顧客可能會(huì)毫無理由地拒絕購(gòu)買。推銷人員應(yīng)提前做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，有針對(duì)性地提出某些應(yīng)對(duì)的問題，促使顧客做出相反的回答。比方說：“你們的冷鋼系統(tǒng)是全自動(dòng)的嗎？”“您的倉(cāng)庫(kù)很大嗎？”等等，一旦顧客對(duì)這些提問給出否定的答案就等于承認(rèn)他有某種需求，而這種需求恰好需要推銷人員幫助解決。

42求索式提問這種提問主要目的是確認(rèn)顧客的需要，了解顧客的態(tài)度。比如“您的看法呢？”“您是怎么想的？”“您為什么這樣想呢？”通過向顧客提問，可以快速探明顧客是否有購(gòu)買意圖以及他對(duì)商品所持的態(tài)度。

43選擇式提問選擇式提問規(guī)定顧客在一定范圍內(nèi)選擇回答，這種提問方式有利于提醒、敦促顧客購(gòu)買，能夠提高成交概率，增加購(gòu)買量，比如：“您是買兩盒還是三盒巧克力呢？”這種提問顯然比直接問“您需要多少巧克力？”效果要好很多。如果顧客開始并沒有買的打算，這樣的選擇提問也許可以促使他至少買一盒。

5回答技巧

在推銷談判中推銷人員不可避免地要回答消費(fèi)者提出的某些問題，回答問題是一件難事。因?yàn)橥其N人員不但要根據(jù)顧客的提問回答，而且還要把問題盡可能講清楚，使顧客得到答復(fù)，同時(shí)，推銷人員對(duì)自己回答的每一句話都負(fù)有責(zé)任，因?yàn)轭櫩屯阉幕卮鹫J(rèn)為是一種承諾。這就給推銷人員帶來一定的精神負(fù)擔(dān)與心理壓力。因此，回答的技巧對(duì)推銷人員來說非常重要。回答過程可以注意以下幾個(gè)方面。

51回答問題不要確切

推銷人員回答顧客的問題時(shí)，一定要給自己留有余地?；卮饐栴}，不要過分暴露自己的實(shí)力?？梢岳梅磫柕姆绞睫D(zhuǎn)移重點(diǎn)，或者先說明一件類似的情況，再轉(zhuǎn)回正題。

52回答問題不要徹底

推銷人員在回答顧客的問題時(shí)，要盡量縮小顧客的問話范圍，回答問題之前一定要加一些修飾和說明的語言。比如很多時(shí)候顧客比較關(guān)心商品的價(jià)格，會(huì)直接詢問這種商品的價(jià)格，那么作為推銷人員應(yīng)該如何回答呢？如果徹底回答顧客，把價(jià)錢一說了之，那么在進(jìn)一步談判過程中，推銷員顯得就比較被動(dòng)，如果這樣回答：“請(qǐng)相信我們的價(jià)格會(huì)令您滿意的，請(qǐng)?jiān)试S我把這種商品的功效說一下好嗎？相信你們會(huì)對(duì)這種商品有興趣的……”這樣一來就巧妙地避免了將顧客的注意力引到價(jià)格的焦點(diǎn)問題上來。

53不要輕易作答

推銷的技巧范文第2篇

做網(wǎng)店,為了提高網(wǎng)站瀏覽量或產(chǎn)品銷售量,商家多會(huì)利用特價(jià)商品做一些促銷活動(dòng)。顧客此時(shí)會(huì)對(duì)特價(jià)商品存在一種疑問,認(rèn)為質(zhì)量不好才搞特價(jià),任憑店家怎么解釋對(duì)方都認(rèn)為在騙他。相信很多網(wǎng)店店主都遇到過這種情況。那么通常你會(huì)如何應(yīng)對(duì)?

1.您放心吧,質(zhì)量都是一樣的。

2.都是同一批貨,不會(huì)有問題。

3.都是一樣的衣服,怎么會(huì)呢?

其實(shí),上述應(yīng)對(duì)方法都是錯(cuò)誤的,因?yàn)轭櫩捅砻嫔蠎岩傻氖且路馁|(zhì)量,實(shí)際上是對(duì)店家的不信任。所以要取得顧客的信任,讓顧客相信你所說的話。很顯然,上面的應(yīng)對(duì)方法太簡(jiǎn)單,不足以取得顧客的信任。我的應(yīng)對(duì)策略是這樣的:坦誠(chéng)地告訴顧客衣服特價(jià)的真正原因,以事實(shí)說服顧客,同時(shí)以特價(jià)商品實(shí)惠、劃算作為引導(dǎo)顧客立即購(gòu)買的催化劑。

當(dāng)我們行為坦誠(chéng)、語言真誠(chéng),并且表現(xiàn)得敢于負(fù)責(zé)的時(shí)候,往往容易取得顧客的信任。我會(huì)這樣回答:“您這個(gè)問題問得非常好,我們以前也有許多老顧客有這樣的顧慮。不過這一點(diǎn)我可以負(fù)責(zé)任地告訴您,不管是正價(jià)還是促銷的衣服,其實(shí)質(zhì)量完全是一樣的。比如這款特價(jià)的,質(zhì)量保證都是一樣的,而價(jià)格卻要低很多,所以現(xiàn)在買這些衣服真的非常劃算。您完全可以放心選購(gòu)。”

二、顧客要流失,你怎么辦?

有時(shí)經(jīng)過交流后,顧客會(huì)說:“我考慮好以后再說吧!”或者說:“我看看別家的再說。”這樣的問題你會(huì)怎么應(yīng)對(duì)?

1.這款真的很適合您,還考慮什么呢?

2.真的很合適,您就不用再考慮了。

3.無言以對(duì)……

4.那好吧,考慮后再和我聯(lián)系吧!

事實(shí)上,這幾種回答也都是錯(cuò)誤的。因?yàn)?第一種回答方式給人感覺太強(qiáng)勢(shì),容易遭排斥;第二種回答顯得牽強(qiáng)附會(huì),沒有說服力;第三種無言以對(duì)則顯得太消極,沒有作出任何努力去改變顧客的主意;第四種回答也屬于沒有作任何努力,并且還有向顧客下逐客令的意思。

我的應(yīng)對(duì)策略通常是這樣的:顧客這樣說有可能是為自己找一個(gè)拒絕的借口,但也可能是一種真實(shí)的心理,所以我首先要了解顧客這種說法到底屬于哪種類型,也就是說,一定要知道其真正的原因。

首先,找原因,施壓力,剛?cè)岵?jì)。當(dāng)你面對(duì)顧客的異議(無論是借口還是真實(shí)的拒絕),如果采取不作為的方式,顧客感受不到任何壓力,從而降低了銷售成功的概率。如果我們適當(dāng)?shù)亟o顧客施加壓力,可以使我們的銷售由被動(dòng)變主動(dòng)。壓力不可以太大也不可以太小,太大會(huì)讓顧客討厭你,太小沒有任何作用。比如說這是最后一件,或者優(yōu)惠活動(dòng)即將結(jié)束等,給對(duì)方營(yíng)造一種緊迫感,或者誘惑,讓顧客知曉現(xiàn)在購(gòu)買可以得到什么利益。其實(shí)顧客都有占便宜的心理,將顧客買與不買的利弊向顧客陳述清楚,可以增加銷售的成功率。

其次,如果顧客確實(shí)想去別的網(wǎng)店看看,此時(shí)不可以再?gòu)?qiáng)行推薦,否則會(huì)讓對(duì)方心理上感到不舒服,但是我們一定要增加顧客回來的概率。有研究表明,顧客一旦回頭,購(gòu)買的概率為70%。那么如何增加回頭率呢?我們可以從以下兩個(gè)方面入手。

一是給面子。如果不給顧客面子,即使顧客喜歡也不會(huì)再回頭,因?yàn)榛仡^就意味著顧客的軟弱和沒有面子。

推銷的技巧范文第3篇

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[2] 劉紅利.搜索引擎優(yōu)化（SEO）技術(shù)探索.科技創(chuàng)業(yè)家，2011（1）.

[3] 胡倩倩.網(wǎng)站的SEO編程技術(shù)思考.電腦開發(fā)與應(yīng)用， 2009， 22（7）.

[4] 張明德，鄭雪峰，蔡翌.應(yīng)用安全模型研究[J].信息網(wǎng)絡(luò)安全，2012，（08）：121-125.

[5] 張馳，羅森林.網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容安全快速信息抽取方法[J].信息網(wǎng)絡(luò)安全，2012，（10）：20-22.

[6] 劉雪飛，王雪飛，王申強(qiáng).網(wǎng)絡(luò)線路數(shù)據(jù)流量監(jiān)視的實(shí)現(xiàn)[J].信息網(wǎng)絡(luò)安全，2012，（11）：60-62.

推銷的技巧范文第4篇

購(gòu)買推薦

圖書分析師龐敏麗認(rèn)為該書針對(duì)搜索引擎優(yōu)化(SEO)和AdWords營(yíng)銷提出了59條簡(jiǎn)便、實(shí)用、易行的方法和技巧，幫助企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員、小企業(yè)的企業(yè)主不用花高薪聘請(qǐng)專業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)師，就可以自己動(dòng)手優(yōu)化網(wǎng)站、設(shè)計(jì)有效地廣告活動(dòng)，從而提高網(wǎng)站的搜索排名、改善網(wǎng)站的表現(xiàn)，吸引更多顧客。

通過對(duì)生意寶旗下比購(gòu)寶(Boogle.cn)——“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物第一站”收錄的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、博庫(kù)書城、淘寶網(wǎng)、京東商城、亞馬遜、拍拍網(wǎng)、文軒網(wǎng)、中國(guó)互動(dòng)出版網(wǎng)、99網(wǎng)上書城等眾多含圖書銷售的網(wǎng)站，價(jià)格搜索顯示，目前，亞馬遜該書為最低價(jià)，推薦購(gòu)買。

目錄

上篇 seo的52個(gè)實(shí)用技巧

第1章 谷歌的特別之處

第2章 勇爭(zhēng)　第一

第3章 自然列表和付費(fèi)列表

第4章 從谷歌的角度看待你的網(wǎng)站

第5章 數(shù)據(jù)分析

第6章 元數(shù)據(jù)整理

第7章 在域名中使用關(guān)鍵詞

第8章 網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析

第9章 鏈入鏈接的重要性

第10章 確定合適的域名

第11章 完善在域名注冊(cè)機(jī)構(gòu)的賬戶信息

第12章 網(wǎng)站頁(yè)面的設(shè)計(jì)

第13章 谷歌搜索

第14章 靠廣告賺錢

第15章 關(guān)鍵詞密度

第16章 術(shù)語解讀

第17章 在搜索引擎上注冊(cè)

第18章 重要的代碼

第19章 正確使用圖片

第20章 明確表明意圖

第21章 使用正確的方式創(chuàng)建頁(yè)面

第22章 讓你的頁(yè)面在谷歌上占據(jù)　第1頁(yè)

第23章 偽裝成兩個(gè)不同的品牌

第24章 對(duì)seo效果進(jìn)行基準(zhǔn)測(cè)試

第25章 網(wǎng)頁(yè)等級(jí)、相關(guān)性和可信度

第26章 開放目錄項(xiàng)目的重要性

第27章 誰在與谷歌競(jìng)爭(zhēng)

第28章 讓網(wǎng)站與時(shí)俱進(jìn)

第29章 網(wǎng)站地圖和谷歌

第30章 你的關(guān)鍵詞表現(xiàn)如何

第31章 數(shù)字密集運(yùn)算

第32章 虛擬世界的定位管理

第33章 跟隨谷歌的最新變化

第34章 感受到速度的重要性

第35章 在網(wǎng)站上使用專業(yè)、簡(jiǎn)潔的代碼

第36章 網(wǎng)站上不要使用的幾種工具

第37章 獲得免費(fèi)的幫助

第38章 深入了解市場(chǎng)

第39章 社交網(wǎng)站和對(duì)話的力量

第40章 為目標(biāo)計(jì)算機(jī)設(shè)置好的導(dǎo)航

第41章 開展多語種網(wǎng)站營(yíng)銷活動(dòng)

第42章 不斷調(diào)整和完善

第43章 網(wǎng)址和名字的重要性

第44章 通過用戶測(cè)試檢測(cè)你的搜索結(jié)果

第45章 邀請(qǐng)他人建立鏈接

第46章 重視其他搜索引擎和企業(yè)目錄

第47章 應(yīng)對(duì)來自網(wǎng)絡(luò)的批評(píng)

第48章 對(duì)seo的簡(jiǎn)單總結(jié)

第49章 谷歌付費(fèi)廣告

第50章 警惕seo“專家”

第51章 關(guān)于seo虛假?gòu)V告

第52章 一點(diǎn)警告

下篇 adwords營(yíng)銷的7個(gè)實(shí)用技巧

第53章 adwords究竟是什么

第54章 確定戰(zhàn)略

第55章 關(guān)鍵詞的重要性

第56章 開始使用adwords

第57章 廣告組和高級(jí)廣告詞（advanced adwords）

推銷的技巧范文第5篇

步驟/方法1要做好銷售，首先要對(duì)自己所銷售的東西做一個(gè)非常詳細(xì)完整的市場(chǎng)調(diào)查，要確定它的推銷群體和推銷范圍。

2其次推銷員本身形象要打造好，穿著干凈整齊、面帶微笑、態(tài)度禮貌，同時(shí)說話要有技巧性，要在最短的時(shí)間內(nèi)讓他人認(rèn)識(shí)推銷之物。

3做好足夠的宣傳工作，把推銷的東西情況盡可能快速地宣傳開來，讓更多的人知道。

4重視客戶的意見，收集客戶們的意見綜合參考，借此改進(jìn)推銷之物和推銷方法。