前言:想要寫(xiě)出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇郵政物流范文,相信會(huì)為您的寫(xiě)作帶來(lái)幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫(xiě)作思路和靈感。
1TOC理論約束理論
(TOC)是由以色列物理學(xué)家高德拉特博士于20世紀(jì)80年代中期在他開(kāi)創(chuàng)的最優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)(OPT)基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的管理哲理[1]。TOC是通過(guò)對(duì)約束條件的持續(xù)性改善來(lái)提升系統(tǒng)表現(xiàn)的一種理論,認(rèn)為企業(yè)的目標(biāo)是現(xiàn)在和將來(lái)都能獲取更大的利潤(rùn),創(chuàng)造更多的財(cái)富[2]。約束是指妨礙企業(yè)實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)的因素[3]。約束不僅有物質(zhì)型的,如市場(chǎng)、物料、能力、資金等,還有非物質(zhì)型的,如規(guī)章制度、后勤及質(zhì)量保證體系、企業(yè)文化和管理體制、員工行為規(guī)范和工作態(tài)度等。對(duì)系統(tǒng)有重大影響的往往只是少數(shù)幾個(gè)約束,為數(shù)不多,但至少有一個(gè)。TOC強(qiáng)調(diào)從系統(tǒng)的角度來(lái)思考問(wèn)題,必須從企業(yè)的整體來(lái)評(píng)價(jià)改進(jìn)的效果,而不能只看局部。為了衡量實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的業(yè)績(jī)和效果,TOC打破傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)成本概念,提出了有效產(chǎn)出、庫(kù)存和運(yùn)營(yíng)費(fèi)用三項(xiàng)主要衡量指標(biāo)[4]。TOC適用范圍非常廣泛[5],基本涵蓋了生產(chǎn)管理、項(xiàng)目管理、供應(yīng)鏈管理、銷(xiāo)售、教育、財(cái)會(huì)、組織變革等各種領(lǐng)域,并且在短期內(nèi)不斷取得令人矚目的成果。
2內(nèi)蒙古農(nóng)資郵政物流的現(xiàn)狀
內(nèi)蒙古郵政物流業(yè)務(wù)起步于1994年[6],首先在呼和浩特市辦理起來(lái),其他盟、市局也根據(jù)自己的實(shí)際情況,因地制宜,分別開(kāi)辦。由于當(dāng)時(shí)用郵車(chē)?yán)洠瑥挠脩?hù)貨物地點(diǎn)取貨、裝車(chē)開(kāi)始,直接運(yùn)到用戶(hù)指定的地點(diǎn)交給收件人,中間沒(méi)有其他環(huán)節(jié),郵政物流叫做“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)業(yè)務(wù)”。內(nèi)蒙古郵政從1994年開(kāi)辦直遞業(yè)務(wù)以來(lái),進(jìn)入物流行業(yè)已有十幾年的歷程。其發(fā)展可以分為三個(gè)階段,一是1994年至1995年,部分盟市郵政局自發(fā)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)摸索階段;二是1996年至2001年自治區(qū)郵政總結(jié)直遞業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)在全區(qū)郵政系統(tǒng)推廣階段;三是2002年內(nèi)蒙古郵政快遞物流公司成立至今。內(nèi)蒙古全區(qū)有12個(gè)盟市,101個(gè)旗縣市區(qū),1.2萬(wàn)個(gè)行政村,農(nóng)業(yè)人口1437.5萬(wàn),耕地1億畝,是全國(guó)13個(gè)糧食產(chǎn)區(qū)之一,主要種植小麥、玉米、土豆、葵花、水稻和雜糧等作物,年化肥施用量160萬(wàn)噸左右,年飼料需求量80萬(wàn)噸。農(nóng)資需求市場(chǎng)潛力巨大,2000年赤峰郵政開(kāi)展了以農(nóng)資化肥為主的分銷(xiāo)業(yè)務(wù),從2002年起,內(nèi)蒙古郵政積極響應(yīng)國(guó)家服務(wù)“三農(nóng)”號(hào)召,在全區(qū)范圍內(nèi)啟動(dòng)了面向農(nóng)村的農(nóng)資分銷(xiāo)業(yè)務(wù),連續(xù)開(kāi)辦了化肥、種子、農(nóng)藥、飼料、土特產(chǎn)等物流配送業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)幾年的不斷探索和努力,內(nèi)蒙古郵政農(nóng)資分銷(xiāo)配送業(yè)務(wù)取得長(zhǎng)足發(fā)展,主要體現(xiàn)在:(1)業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大截至2010年,內(nèi)蒙古郵政累計(jì)分銷(xiāo)配送化肥50萬(wàn)噸,飼料10萬(wàn)噸,種子和葉面肥15.6萬(wàn)噸。內(nèi)蒙古郵政積極參與農(nóng)副產(chǎn)品進(jìn)城活動(dòng),推出了“農(nóng)家匯”分銷(xiāo)配送業(yè)務(wù),通過(guò)郵政遍及全國(guó)的物流配送渠道,將內(nèi)蒙古地區(qū)土特產(chǎn)品(主要有小米、辣椒、蘑菇、食油、瓜子、面粉和大米等)推銷(xiāo)到全國(guó)各地,實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售額4000萬(wàn)元,提高了知名度。(2)配送模式逐步形成內(nèi)蒙古郵政共有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)1772處,其中農(nóng)村營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)1143處;全體從業(yè)人員1.6萬(wàn)多人,其中農(nóng)村營(yíng)業(yè)投遞人員近2400人。通過(guò)近幾年的努力,內(nèi)蒙古郵政正在努力構(gòu)建“盟市局—旗縣局—鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局—村級(jí)代辦點(diǎn)”逐條輻射的農(nóng)資分銷(xiāo)配送網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),形成一條農(nóng)資產(chǎn)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城的新的流通渠道。目前,內(nèi)蒙古郵政已建成村級(jí)連鎖配送服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)1066個(gè),其中直營(yíng)店433個(gè),加盟店633個(gè),覆蓋了12%的行政村。(3)政策支持穩(wěn)步推進(jìn)內(nèi)蒙古郵政農(nóng)資物流業(yè)務(wù)得到各級(jí)黨委和政府的高度重視,在政策支持上取得新進(jìn)展。(4)物流信息平臺(tái)初步建成內(nèi)蒙古郵政首批納入連鎖配送信息系統(tǒng)管理的“三農(nóng)”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)有721處,并上線(xiàn)運(yùn)行。信息化對(duì)郵政連鎖配送網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、連鎖配送的規(guī)范管理及經(jīng)營(yíng)效益的提高起到重要的推動(dòng)作用。內(nèi)蒙古農(nóng)資分銷(xiāo)業(yè)務(wù)雖然取得了一些成績(jī),但是存在的問(wèn)題也非常突出。結(jié)合TOC理論,可以使內(nèi)蒙古郵政的反應(yīng)能力增強(qiáng)、應(yīng)變能力加快,工作有序化、透明化和高效率,形成商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3內(nèi)蒙古農(nóng)資郵政物流發(fā)展存在的問(wèn)題
TOC理論的五大步驟是:(1)識(shí)別———找出約束條件;(2)挖盡———最大限度地挖掘和利用約束條件的潛能;(3)遷就———讓其他一切因素配合改善約束條件的活動(dòng);(4)松綁———對(duì)約束條件進(jìn)行擴(kuò)展與提升;(5)回頭———如果通過(guò)上述步驟,約束條件得到突破,返回第一步,從頭開(kāi)始,尋找新的制約因素,避免惰性,進(jìn)行新一輪改善。其核心就是圍繞系統(tǒng)的最薄弱環(huán)節(jié)———瓶頸或約束進(jìn)行優(yōu)化。從系統(tǒng)的角度看問(wèn)題,內(nèi)蒙古農(nóng)資郵政物流發(fā)展存在的問(wèn)題如下:(1)思想觀念相對(duì)滯后。對(duì)農(nóng)資分銷(xiāo)業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)不夠清楚,對(duì)其發(fā)展的重要性、緊迫性認(rèn)識(shí)不足,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力不強(qiáng)。(2)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理,行業(yè)發(fā)展不均衡。其他發(fā)展發(fā)展較好的省份分銷(xiāo)業(yè)務(wù)的品種豐富、架構(gòu)合理,主要由農(nóng)資分銷(xiāo)(農(nóng)藥、種子、化肥等)、快速消費(fèi)品分銷(xiāo)(酒水、日化等)和農(nóng)產(chǎn)品配送業(yè)務(wù)三大板塊構(gòu)成。而內(nèi)蒙古郵政僅僅開(kāi)發(fā)的是以化肥業(yè)務(wù)為主的農(nóng)資分銷(xiāo)業(yè)務(wù),其他業(yè)務(wù)處于起步階段。(3)分銷(xiāo)渠道建設(shè)嚴(yán)重滯后。分銷(xiāo)渠道是郵政分銷(xiāo)業(yè)務(wù)向良性發(fā)展、提高競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)與關(guān)鍵。內(nèi)蒙古郵政農(nóng)資精品網(wǎng)點(diǎn)少,渠道的銷(xiāo)售能力弱,渠道建設(shè)還未完善。(4)基礎(chǔ)管理比較薄弱。主要表現(xiàn)在:1)機(jī)制不夠靈活,經(jīng)營(yíng)比較粗放,經(jīng)濟(jì)效益不佳;2)風(fēng)險(xiǎn)的控制能力弱,農(nóng)資庫(kù)存較大,流動(dòng)資金短缺,資金周轉(zhuǎn)期較長(zhǎng),資金回籠慢。(5)專(zhuān)業(yè)化隊(duì)伍建設(shè)薄弱。目前,內(nèi)蒙古農(nóng)資郵政物流的快速發(fā)展急需一批素質(zhì)高、基礎(chǔ)好、技術(shù)硬、了解農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、掌握現(xiàn)代物流知識(shí)理論的專(zhuān)業(yè)人才。(6)信息化程度低。郵政網(wǎng)絡(luò)資源急需進(jìn)一步整合,其網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)。(7)農(nóng)民對(duì)物流服務(wù)缺少信任。假化肥、假種子、假農(nóng)藥的事件,廣大農(nóng)民成了受害者,因而對(duì)郵政的信任度降低了。(8)政府扶持力度不夠。相關(guān)的政策還沒(méi)有細(xì)化落實(shí),對(duì)農(nóng)村物流的投資不夠。進(jìn)一步分析,內(nèi)蒙古農(nóng)資郵政物流的核心問(wèn)題即約束條件是沒(méi)有一個(gè)健全的運(yùn)作模式,還未形成流通體系網(wǎng)絡(luò)化、貿(mào)易自由化、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)化、經(jīng)營(yíng)連鎖化、市場(chǎng)一體化和規(guī)則國(guó)際化。由于一個(gè)不健全的運(yùn)作模式,內(nèi)蒙古農(nóng)資郵政物流發(fā)展存在的問(wèn)題日益突出。因而,構(gòu)建內(nèi)蒙古農(nóng)資郵政物流的運(yùn)作模式具有重大的意義。
4內(nèi)蒙古農(nóng)資郵政物流發(fā)展的改善
內(nèi)蒙古郵政應(yīng)遵循市場(chǎng)機(jī)制和商品流通規(guī)律,充分發(fā)揮投遞網(wǎng)、信息網(wǎng)、金融網(wǎng)三網(wǎng)合一的優(yōu)勢(shì),以信息為引導(dǎo),實(shí)物為支撐,資金伴隨實(shí)物流動(dòng);按照農(nóng)資、農(nóng)民消費(fèi)品和農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、流通企業(yè)、城市居民的需求來(lái)組織采購(gòu)和銷(xiāo)售;村郵站為運(yùn)作機(jī)制,鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政為流通紐帶,旗縣郵政為組織機(jī)構(gòu),旗縣以上的郵政公司為管理者,政府為監(jiān)督機(jī)構(gòu)。內(nèi)蒙古農(nóng)資郵政物流運(yùn)作模式具體(圖略)。在該種模式中,村郵站是聯(lián)結(jié)農(nóng)戶(hù)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政的橋梁,開(kāi)辦報(bào)刊郵件投遞結(jié)轉(zhuǎn)、報(bào)刊訂閱、繳費(fèi)一站通等郵政業(yè)務(wù);將旗縣郵政和鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政運(yùn)來(lái)的農(nóng)資產(chǎn)品送到農(nóng)戶(hù)手中,從農(nóng)戶(hù)手中收購(gòu)農(nóng)產(chǎn)品信息傳遞給鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政;對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查和研究,開(kāi)展各種農(nóng)資產(chǎn)品和農(nóng)民消費(fèi)品的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等。鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政把村郵站傳遞過(guò)來(lái)的農(nóng)資商品和農(nóng)民消費(fèi)品采購(gòu)信息匯總,向旗縣郵政采購(gòu);向旗縣郵政提供農(nóng)產(chǎn)品;通過(guò)信息網(wǎng)、電話(huà)或傳真向旗縣傳遞供給信息。旗縣郵政是最基本的農(nóng)村物流組織機(jī)構(gòu),可以通過(guò)信息網(wǎng)、電話(huà)或傳真,向盟市、內(nèi)蒙古、中國(guó)郵政或生產(chǎn)企業(yè)采購(gòu)農(nóng)資商品或農(nóng)民消費(fèi)品,銷(xiāo)給鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政或村郵站;向鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政或村郵站采購(gòu)農(nóng)產(chǎn)品,銷(xiāo)給農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、流通企業(yè)、城市居民;把鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政傳遞過(guò)來(lái)的農(nóng)產(chǎn)品供給、農(nóng)資商品以及農(nóng)民消費(fèi)品需求情況匯總,通過(guò)信息網(wǎng)向外傳播;與上級(jí)或其他企業(yè)通過(guò)金融網(wǎng)來(lái)完成資金結(jié)算。政府以服務(wù)“三農(nóng)”為立足點(diǎn),出臺(tái)相關(guān)法規(guī)及管理政策,大力支持郵政農(nóng)資物流,從一定程度上解決郵政農(nóng)村物流運(yùn)作資金匱乏的難題,對(duì)整個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行有效的控制和監(jiān)督。在該模式中,需要加強(qiáng)信息化與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),信息化建設(shè)是實(shí)現(xiàn)信息有效共享的基礎(chǔ),基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是發(fā)展農(nóng)村物流的保障,通過(guò)信息化,保證信息流的暢通、物流的及時(shí)和資源的優(yōu)化配置;需要大批高素質(zhì)的郵政職工和專(zhuān)業(yè)化的物流人才,因而必須加緊對(duì)在職員工的崗位培訓(xùn)和人才的選調(diào)、引進(jìn),把先進(jìn)的物流經(jīng)營(yíng)理念引入農(nóng)村,增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)水平;需要加強(qiáng)管理,控制風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)新模式的運(yùn)作,可以實(shí)現(xiàn)農(nóng)資郵政物流體系的現(xiàn)代化、流通渠道的雙向化,提高競(jìng)爭(zhēng)力。
一、加強(qiáng)農(nóng)村郵政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。各縣(市、區(qū))可根據(jù)城鎮(zhèn)總體規(guī)劃,組織編制縣(市、區(qū))郵政基礎(chǔ)設(shè)施專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃并負(fù)責(zé)督促實(shí)施,構(gòu)建郵政普遍服務(wù)和農(nóng)村郵政物流配送網(wǎng)絡(luò)體系。各地、各部門(mén)要對(duì)提供郵政普遍服務(wù)和郵政物流的農(nóng)村郵政綜合設(shè)施給予重點(diǎn)扶持,將郵政“三農(nóng)”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與村郵站建設(shè)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃。市郵政公司要將做大做強(qiáng)農(nóng)村郵政物流與提高郵政普遍服務(wù)水平結(jié)合起來(lái),為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)新農(nóng)村作出積極貢獻(xiàn)。
二、加快郵政物流體系建設(shè)。鼓勵(lì)郵政企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),進(jìn)入農(nóng)村物流市場(chǎng),建設(shè)以“小型倉(cāng)儲(chǔ)分撥中心+郵政直營(yíng)店+加盟店”為主要形式的農(nóng)村郵政物流網(wǎng)絡(luò)。支持郵政企業(yè)與市內(nèi)重點(diǎn)農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)和大型農(nóng)資連鎖企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略合作,為“千村百鎮(zhèn)市場(chǎng)工程”承辦企業(yè)和農(nóng)家店提供物流服務(wù)。到2012年基本建成“布局合理、雙向高效、種類(lèi)豐富、服務(wù)便利”的農(nóng)村郵政物流服務(wù)體系,成為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、滿(mǎn)足農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)民生活需要的農(nóng)村物流重要渠道。全市郵政服務(wù)“三農(nóng)”終端對(duì)行政村覆蓋率達(dá)80%以上,總量達(dá)到2000個(gè),其中,郵政服務(wù)“三農(nóng)”直營(yíng)店達(dá)到220個(gè),各縣(市)分別建成一個(gè)小型農(nóng)村郵政物流倉(cāng)儲(chǔ)分撥中心。
三、支持郵政進(jìn)入農(nóng)資市場(chǎng)。郵政企業(yè)及其所屬加盟的連鎖郵政“三農(nóng)”綜合服務(wù)點(diǎn)可以經(jīng)營(yíng)化肥、農(nóng)藥、種子等農(nóng)資產(chǎn)品。市級(jí)郵政企業(yè)直營(yíng)門(mén)店及其所屬加盟“三農(nóng)”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目不涉及前置許可的,可持市級(jí)郵政企業(yè)的連鎖經(jīng)營(yíng)相關(guān)文件和登記材料,直接到所在地工商行政管理部門(mén)辦理登記手續(xù);經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目涉及前置審批的,由門(mén)店持加蓋印章的列明該門(mén)店名稱(chēng)的批復(fù)或批準(zhǔn)文件復(fù)印件和登記材料,到門(mén)店所在地工商機(jī)關(guān)辦理相關(guān)登記。縣(市)、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))兩級(jí)郵政局、所改造擴(kuò)建農(nóng)資配送中心項(xiàng)目,凡符合中央財(cái)政農(nóng)村物流服務(wù)體系發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金支持條件的,可按程序逐級(jí)申報(bào)補(bǔ)助。支持郵政企業(yè)參與化肥淡季儲(chǔ)備招投標(biāo)。
四、加大政策扶持力度。市各有關(guān)部門(mén)要將郵政企業(yè)納入涉農(nóng)企業(yè)范疇,對(duì)符合條件的給予相關(guān)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策扶持。鼓勵(lì)符合條件的郵政企業(yè)申報(bào)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。支持郵政企業(yè)申報(bào)全市“千村百鎮(zhèn)市場(chǎng)工程”的承辦企業(yè)。支持郵政企業(yè)借助郵政網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面廣、服務(wù)功能強(qiáng)的優(yōu)勢(shì),建設(shè)包含農(nóng)戶(hù)家庭成員、種植面積、種植種類(lèi)、養(yǎng)殖種類(lèi)、養(yǎng)殖數(shù)量、農(nóng)機(jī)使用、醫(yī)療保險(xiǎn)等各類(lèi)信息的農(nóng)村家庭數(shù)據(jù)庫(kù),在為各級(jí)政府部門(mén)制定政策提供依據(jù)的同時(shí),為各行業(yè)服務(wù)農(nóng)村提供信息平臺(tái)。
五、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),明確部門(mén)職責(zé)。各縣(市、區(qū))人民政府要把大力發(fā)展農(nóng)村郵政物流作為重要工作內(nèi)容提上議事日程、擺在突出位置,認(rèn)真履行職責(zé),切實(shí)抓好農(nóng)村郵政物流發(fā)展的組織實(shí)施和監(jiān)督協(xié)調(diào)工作。市各有關(guān)部門(mén)要明確職責(zé)分工,加強(qiáng)溝通協(xié)作,共同推進(jìn)農(nóng)村郵政物流的發(fā)展。市發(fā)改委、財(cái)政局要加大對(duì)農(nóng)村郵政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)支持力度,市工商局要認(rèn)真做好郵政企業(yè)進(jìn)入農(nóng)資市場(chǎng)的登記工作,指導(dǎo)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng),市經(jīng)貿(mào)委要支持郵政企業(yè)參與農(nóng)村物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè),市農(nóng)業(yè)局要加強(qiáng)對(duì)郵政企業(yè)的培訓(xùn)和指導(dǎo),市交通局要支持郵政企業(yè)依托交通平臺(tái)發(fā)展農(nóng)村郵政物流。
Abstract: In the agricultural & super docking, the postal logistics shows unique advantages. The paper picks out the opportunities and challenges that the agricultural & super docking bringing to postal logistics, and also points out the strengths and weaknesses that postal logistics involving in agricultural & super docking based on SWOT analysis. In the end, the paper gives the corresponding recommendations and countermeasures.
關(guān)鍵詞:“農(nóng)超對(duì)接”;郵政物流;SWOT分析
Key words: "agricultural & super docking";postal logistics;SWOT analysis
中圖分類(lèi)號(hào):F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1006-4311(2011)05-0020-02
0引言
農(nóng)超對(duì)接,指的是農(nóng)戶(hù)和商家簽訂意向性協(xié)議書(shū),由農(nóng)戶(hù)向超市、菜市場(chǎng)和便民店直供農(nóng)產(chǎn)品的新型流通方式,主要是為優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入超市搭建平臺(tái)?!稗r(nóng)超對(duì)接”的本質(zhì)是將現(xiàn)代流通方式引向廣闊農(nóng)村,將千家萬(wàn)戶(hù)的小生產(chǎn)與千變?nèi)f化的大市場(chǎng)對(duì)接起來(lái),構(gòu)建市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的產(chǎn)銷(xiāo)一體化鏈條,實(shí)現(xiàn)商家、農(nóng)民、消費(fèi)者共贏。其根本點(diǎn)在于盡可能減少中間環(huán)節(jié)的損失,真正使老百姓得到實(shí)惠。隨著各級(jí)政府的大力推進(jìn)及實(shí)際效果的顯現(xiàn),作為農(nóng)業(yè)物流運(yùn)作的新模式,“農(nóng)超對(duì)接”正顯示出強(qiáng)大的運(yùn)作活力和廣闊的發(fā)展前景。
基于以上背景,構(gòu)建高效實(shí)用的物流體系成為“農(nóng)超對(duì)接”當(dāng)務(wù)之急。而物流體系構(gòu)建中的主體選擇則成為重中之重。作為中國(guó)物流的老字號(hào),中國(guó)郵政在這場(chǎng)新興的“農(nóng)超對(duì)接”大戰(zhàn)中,該何懼何從?憑借其自身的品牌優(yōu)勢(shì)、以及惠及“三農(nóng)”的口碑,中國(guó)郵政能否一枝獨(dú)秀,成為構(gòu)建“農(nóng)超對(duì)接”物流體系的主體?本文將運(yùn)用SWOT分析方法,就中國(guó)郵政從事“農(nóng)超對(duì)接”的內(nèi)外部環(huán)境及自身優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行分析。
1郵政物流從事“農(nóng)超對(duì)接”的優(yōu)勢(shì)
中國(guó)郵政作為惟一同時(shí)擁有實(shí)物流、資金流、信息流的企業(yè),其物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)、遍及城鄉(xiāng),對(duì)于郵政物流發(fā)展“農(nóng)超對(duì)接”業(yè)務(wù),具有獨(dú)特的資源和優(yōu)勢(shì)。
1.1 品牌優(yōu)勢(shì)憑借中國(guó)郵政這一百年老字號(hào),郵政物流在“三農(nóng)”中有著過(guò)硬的口碑。首先郵政服務(wù)歷史悠久,且屬?lài)?guó)家所有,其品牌優(yōu)勢(shì)已經(jīng)深入人心。長(zhǎng)久以來(lái)其及時(shí)、可靠、安全、便捷的郵政服務(wù),是郵政物流從事“農(nóng)超對(duì)接”的天然優(yōu)勢(shì)。其次“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨,使郵政在農(nóng)民心中具有較高的知名度和美譽(yù)度,在一定意義上,體現(xiàn)著政府或國(guó)家的公信力,這一點(diǎn)成為郵政物流從事“農(nóng)超對(duì)接”的資源財(cái)富。另外,憑借其多年來(lái)發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品物流的經(jīng)驗(yàn),及服務(wù)“三農(nóng)”的實(shí)踐,其品牌優(yōu)勢(shì),已深入人心。
1.2 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)中國(guó)郵政擁有依托全國(guó)、覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),具有遍布全國(guó)廣大農(nóng)村地區(qū)的實(shí)物傳遞網(wǎng)絡(luò)和金融網(wǎng)絡(luò),還具備覆蓋城鄉(xiāng)的專(zhuān)用信息網(wǎng),這使得中國(guó)郵政具有實(shí)物網(wǎng)、信息網(wǎng)、金融網(wǎng)三網(wǎng)合一的優(yōu)勢(shì)。與此相對(duì)應(yīng),中國(guó)郵政具有信息流、資金流和物流“三流合一”的優(yōu)勢(shì)。郵政物流具有較完善的物流信息網(wǎng)絡(luò)和較強(qiáng)的物流信息搜集和利用能力,可以為地方社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供更好的電子商務(wù)和物流配送服務(wù),這些都是其他物流企業(yè)所無(wú)法替代的核心能力。
1.3 經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)郵政物流依靠覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),為“三農(nóng)”提供及時(shí)、安全、便捷、廉價(jià)的物流服務(wù),迅速擠占農(nóng)資市場(chǎng),成為服務(wù)三農(nóng)的重要力量。同時(shí),郵政物流在生產(chǎn)組織和作業(yè)流程等方面形成了完整的規(guī)章制度和操作要求,積累了豐富的物流經(jīng)驗(yàn),更易于了解客戶(hù)需求、行為方式與習(xí)慣,更容易形成供需雙方的良好溝通。另外,郵政系統(tǒng)可以利用其自身?yè)碛械臄?shù)據(jù)資源為客戶(hù)進(jìn)行精準(zhǔn)定位,提供增值服務(wù),使其物流服務(wù)更具競(jìng)爭(zhēng)力。以上經(jīng)驗(yàn)以及所擁有的客戶(hù)資源,為郵政物流發(fā)展”農(nóng)超對(duì)接”奠定了良好的基礎(chǔ)。
1.4 技術(shù)支撐優(yōu)勢(shì)中國(guó)郵政擁有集圖像、語(yǔ)音和數(shù)據(jù)傳輸功能為一體的郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng),擁有全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的金融網(wǎng),同時(shí)擁有百年郵政的技術(shù)經(jīng)驗(yàn),這些都是其他物流企業(yè)無(wú)法取代的優(yōu)勢(shì)。中國(guó)郵政建有完善的農(nóng)村社會(huì)化服務(wù)體系,服務(wù)“三農(nóng)”的技術(shù)積累,也為其創(chuàng)造了服務(wù)“農(nóng)超對(duì)接”的領(lǐng)域和空間。
2中國(guó)郵政從事“農(nóng)超對(duì)接”面臨的機(jī)會(huì)
“農(nóng)超對(duì)接”對(duì)于中國(guó)郵政來(lái)說(shuō)是拓展其物流業(yè)務(wù)千載難逢的良機(jī)。
2.1 國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展為郵政物流從事“農(nóng)超對(duì)接”提供了廣闊的發(fā)展空間2008年,商務(wù)部、農(nóng)業(yè)部聯(lián)合發(fā)文《商務(wù)部農(nóng)業(yè)部關(guān)于開(kāi)展農(nóng)超對(duì)接試點(diǎn)工作的通知》,組織開(kāi)展“農(nóng)超對(duì)接”試點(diǎn)工作,積極發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代流通方式,推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品“超市+基地”的供應(yīng)鏈模式。2009年,國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)了交通運(yùn)輸部等6部委《關(guān)于推動(dòng)農(nóng)村郵政物流發(fā)展的意見(jiàn)》?!兑庖?jiàn)》提出:“到2012年,基本建成‘布局合理、雙向高效、種類(lèi)豐富、服務(wù)便利’的農(nóng)村郵政物流服務(wù)體系。”新的《郵政法》指出:“農(nóng)村地區(qū)應(yīng)當(dāng)逐步設(shè)置村郵站或者其他接收郵件的場(chǎng)所?!笨梢钥闯觯S著新《郵政法》和《意見(jiàn)》的貫徹實(shí)施,郵企在農(nóng)村物流市場(chǎng)將發(fā)揮更多優(yōu)勢(shì)。因此,積極搭建“農(nóng)超對(duì)接”平臺(tái),是郵政物流拓展業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)扭虧增收的一個(gè)絕佳機(jī)會(huì)。
2.2 破解農(nóng)戶(hù)與超市的天然屏障,急需現(xiàn)代物流發(fā)力由于農(nóng)產(chǎn)品與超市之間的距離,現(xiàn)有的農(nóng)產(chǎn)品物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋面小,無(wú)法實(shí)現(xiàn)農(nóng)超的本質(zhì)對(duì)接。由于農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)地的相對(duì)集聚和近距離販運(yùn),造成本地供大于求的局面,市場(chǎng)價(jià)格低,農(nóng)民處于“增產(chǎn)不增收”的經(jīng)濟(jì)怪圈里面。而本地超市又要到外地去采購(gòu)農(nóng)產(chǎn)品,市民無(wú)緣享受當(dāng)?shù)匦迈r優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的新成果。而中國(guó)郵政恰能憑借其網(wǎng)絡(luò)、品牌、資源及群眾優(yōu)勢(shì)來(lái)彌補(bǔ)“農(nóng)超對(duì)接”的斷層。
2.3 多方共贏,郵政物流何樂(lè)而不為“農(nóng)超對(duì)接”若能落到實(shí)處,對(duì)于農(nóng)民、超市、消費(fèi)者、亦或物流服務(wù)商――郵政物流而言,都是多贏之勢(shì)。對(duì)于農(nóng)民而言,通過(guò)“農(nóng)超對(duì)接”,會(huì)使得農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格相對(duì)更高,農(nóng)民得到了實(shí)惠;對(duì)于超市而言,超市得到了質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品,從而形成價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);對(duì)于消費(fèi)者而言,通過(guò)“農(nóng)超對(duì)接”,可以買(mǎi)到優(yōu)質(zhì)、安全,且物美價(jià)廉的農(nóng)產(chǎn)品;對(duì)于郵政物流而言,農(nóng)村大部分居民處于傳統(tǒng)的郵政業(yè)務(wù)消費(fèi)階段,郵政物流有著巨大的市場(chǎng)和空間。這些對(duì)于中國(guó)郵政來(lái)說(shuō)是千年難逢的機(jī)遇。
3威脅與挑戰(zhàn)
郵政物流從事“農(nóng)超對(duì)接”服務(wù),雖有很多優(yōu)勢(shì),但面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),郵政物流在諸多方面仍存在著不足。郵政物流面臨的威脅和挑戰(zhàn)主要有:
3.1 服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)如前所述,長(zhǎng)期的壟斷地位為郵政的發(fā)展奠定了良好的品牌基礎(chǔ),但同時(shí)也形成了壟斷行業(yè)的優(yōu)越感,服務(wù)效率不高,服務(wù)水平低下就是一個(gè)長(zhǎng)期存在的問(wèn)題。從業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),沒(méi)有生存壓力的緊迫感和服務(wù)的責(zé)任感。特別是在一些農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn),由于缺乏相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)制,這一問(wèn)題更加嚴(yán)重。相比較而言,外資物流企業(yè)更注重服務(wù)意識(shí)與效率,這對(duì)于郵政物流從事“農(nóng)超對(duì)接”而言,無(wú)疑是致命的劣根。
3.2 信息網(wǎng)絡(luò)不夠完善郵政網(wǎng)絡(luò)貌似強(qiáng)大,但其整體運(yùn)行效率低下。現(xiàn)有的郵政網(wǎng)絡(luò)并不能完全對(duì)應(yīng)廣闊的農(nóng)村市場(chǎng),無(wú)法完全應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境。而實(shí)際運(yùn)作中,“三流合一”也并未完全實(shí)現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)和人機(jī)交互自動(dòng)化程度低,與現(xiàn)代化、信息化、社會(huì)化的物流體系還有很大差距。
3.3 創(chuàng)新意識(shí)有待加強(qiáng)現(xiàn)有的企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念,不能適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新形勢(shì)。雖然有服務(wù)“三農(nóng)”的經(jīng)驗(yàn),但郵政物流從事“農(nóng)超對(duì)接”,還是一件新鮮事物,特別是農(nóng)產(chǎn)品有其獨(dú)特的運(yùn)輸要求,比如說(shuō)“保鮮”、“?;睢钡纫螅]政物流對(duì)此還缺乏相應(yīng)的理論知識(shí),缺乏增值服務(wù)、全程物流及創(chuàng)新型的經(jīng)營(yíng)理念。
4建議和希望
通過(guò)以上分析得知,郵政物流要想在“農(nóng)超對(duì)接”中成為贏家,必須做足以下功課:
4.1 提高自身核心競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新能力加快物流服務(wù)內(nèi)容和運(yùn)輸方式的創(chuàng)新是郵政物流提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)有效手段。農(nóng)產(chǎn)品物流有其自身的特點(diǎn)和要求,因此,郵政物流需要轉(zhuǎn)變?cè)械奈锪髂J?,引?dǎo)農(nóng)戶(hù)和超市轉(zhuǎn)變其關(guān)注點(diǎn)。在創(chuàng)新模式上,要加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)需求的研究,根據(jù)自身特點(diǎn)為農(nóng)超提供專(zhuān)業(yè)性、特色性物流服務(wù)。
4.2 加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為適應(yīng)“農(nóng)超對(duì)接”的要求,必須對(duì)現(xiàn)有郵政物流網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行加強(qiáng)、擴(kuò)充和升級(jí),加大農(nóng)產(chǎn)品保鮮、包裝、運(yùn)輸、儲(chǔ)存等環(huán)節(jié)的技術(shù)改進(jìn)力度,為農(nóng)產(chǎn)品物流提供適應(yīng)性技術(shù)支持。其中重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是要加強(qiáng)冷鏈物流設(shè)施的建設(shè),由于郵政物流現(xiàn)有儲(chǔ)藏、運(yùn)輸設(shè)備和技術(shù)相對(duì)落后,冷鏈運(yùn)輸比例小,致使農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量難以保證?!靶迈r”是農(nóng)產(chǎn)品的生命和價(jià)值所在,郵政物流從事“農(nóng)超對(duì)接”,盡量保證農(nóng)產(chǎn)品特別是生鮮農(nóng)產(chǎn)品在物流各環(huán)節(jié)中都保持低溫作業(yè),實(shí)現(xiàn)整個(gè)過(guò)程的“冷鏈物流”,以提高農(nóng)產(chǎn)品的鮮度和質(zhì)量。
4.3 構(gòu)建“農(nóng)超對(duì)接”信息平臺(tái)基于“三流合一”的優(yōu)勢(shì),對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化升級(jí),構(gòu)建“農(nóng)超對(duì)接”信息系統(tǒng),如圖1所示。建立并完善農(nóng)產(chǎn)品可追溯系統(tǒng),使所有在超市銷(xiāo)售的農(nóng)產(chǎn)品都能追溯產(chǎn)地、加工地、和配送車(chē)輛的信息;搭建農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易平臺(tái),減少交易環(huán)節(jié),縮短銷(xiāo)售時(shí)間;建立信息交流系統(tǒng),提供技術(shù)信息,收集和提供農(nóng)產(chǎn)品供需信息。通過(guò)建立“農(nóng)超對(duì)接”物流信息管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)農(nóng)戶(hù)、超市對(duì)物流各環(huán)節(jié)的實(shí)時(shí)跟蹤、有效控制與全程管理,真正實(shí)現(xiàn)信息共享。
4.4 提高人員素質(zhì),重視人才的培養(yǎng)“農(nóng)超對(duì)接”是一種全新的市場(chǎng)模式,需要既了解農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),又掌握現(xiàn)代物流理論的多面手。郵政物流從事“農(nóng)超對(duì)接”有必要對(duì)現(xiàn)有人才隊(duì)伍進(jìn)行調(diào)整和培訓(xùn),以適應(yīng)新形勢(shì)的要求。
5結(jié)論
“農(nóng)超對(duì)接”的迅猛發(fā)展為郵政物流提供了難得的發(fā)展機(jī)遇,郵政物流要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),克服不足,才能在這場(chǎng)“農(nóng)超對(duì)接”的革命中發(fā)展壯大,立于不敗之地。
參考文獻(xiàn):
[1]王炎明.大力發(fā)展郵政農(nóng)產(chǎn)品物流的思考[J].郵政研究,2010.1.
[2]余娜.中國(guó)郵政發(fā)展第三方物流的SWOT分析及對(duì)策研究[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2009.7.
[3]劉亞子,我國(guó)郵政物流發(fā)展過(guò)程中的問(wèn)題與對(duì)策研究[J].江蘇商論,2009.8.
配送是在合理區(qū)域范圍內(nèi),根據(jù)用戶(hù)要求,經(jīng)過(guò)貨物分揀、包裝、打包、配貨、配載裝車(chē)等作業(yè),將貨物按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)的物流活動(dòng)。隨著企業(yè)逐漸實(shí)行零庫(kù)存以及消費(fèi)者對(duì)時(shí)效性要求越來(lái)越高,客戶(hù)對(duì)物流企業(yè)配送的效率也提出了更高要求。物流企業(yè)既要滿(mǎn)足客戶(hù)及時(shí)、快速、準(zhǔn)確、高效的要求,又要努力降低成本,提高效益。
1郵政物流倉(cāng)儲(chǔ)配送的現(xiàn)狀
1.1倉(cāng)庫(kù)設(shè)備機(jī)械化、自動(dòng)化程度低郵政物流配送中心的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備、裝卸搬運(yùn)和分揀設(shè)備等現(xiàn)代化和機(jī)械化程度低,有部分配送中心雖然已經(jīng)安裝了立體貨架,但仍然依靠人工分揀,自動(dòng)化立體庫(kù)或電子標(biāo)簽揀選庫(kù)少之又少。物流發(fā)達(dá)省份———如福建、北京等地的配送中心設(shè)施較先進(jìn),對(duì)貨物裝卸搬運(yùn)已經(jīng)利用電動(dòng)叉車(chē)、托盤(pán)、天車(chē)等,但是大部分配送中心貨物出入庫(kù)和分揀基本還是以手工操作為主,大大影響了分揀效率。
1.2倉(cāng)儲(chǔ)空間布局缺乏合理規(guī)劃很多郵政物流配送中心是由原來(lái)儲(chǔ)存包裹、郵件的倉(cāng)庫(kù)改造而成,其高度、寬度、承重力以及采光通風(fēng)等都受限制,再加上缺乏物流配送專(zhuān)業(yè)人才,很多配送中心在整體布局時(shí)沒(méi)有進(jìn)行動(dòng)線(xiàn)和相關(guān)性分析,貨物從入庫(kù)經(jīng)存儲(chǔ)、分揀到出庫(kù),整個(gè)物料流動(dòng)過(guò)程存在往返交叉、重復(fù)搬運(yùn)現(xiàn)象,影響了工作效率和配送質(zhì)量。
1.3以行政區(qū)劃進(jìn)行配送區(qū)域規(guī)劃影響配送效率由于歷史遺留原因,郵政物流配送中心和配送線(xiàn)路都是按照行政區(qū)域進(jìn)行劃分的,即使在同一個(gè)城市,也是按照各區(qū)的郵編劃分配送中心服務(wù)區(qū)域,導(dǎo)致很多地方配送“舍近繞遠(yuǎn)”,影響了配送效率、增加了配送成本,不符合配送中心選址應(yīng)輻射其經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍的原則。
1.4配送線(xiàn)路選擇不當(dāng),配送車(chē)輛空駛率高大部分郵政物流配送中心選擇配送線(xiàn)路時(shí)主要依靠司機(jī)或調(diào)度人員的經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué),對(duì)配送線(xiàn)路、配送時(shí)間和配送車(chē)型選擇缺乏科學(xué)有效地規(guī)劃和管理。一是有時(shí)只為單個(gè)訂單配送,沒(méi)有對(duì)整個(gè)配送區(qū)域的訂單進(jìn)行規(guī)劃整合;二是由于沒(méi)有對(duì)配送線(xiàn)路進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃,造成配送車(chē)輛迂回、對(duì)流或過(guò)遠(yuǎn)配送;三是車(chē)輛選擇不當(dāng),造成車(chē)輛滿(mǎn)載率低,提高了配送成本;四是由于缺乏返程貨源造成車(chē)輛空駛率高,空返現(xiàn)象嚴(yán)重,致使配送成本居高不下。
2提高郵政物流配送效率的措施
2.1努力提高分揀效率分揀是影響配送中心工作效率的重要環(huán)節(jié),要提高分揀效率可從以下幾方面入手。
2.1.1借助先進(jìn)的信息系統(tǒng)完善的信息系統(tǒng)可根據(jù)客戶(hù)的訂單計(jì)劃自動(dòng)查出貨品存儲(chǔ)狀況,計(jì)算工作量并做好人員分配;根據(jù)訂單類(lèi)型、數(shù)量、重量、貨品存儲(chǔ)區(qū)域,選擇合適的揀貨方式,可消除分揀時(shí)個(gè)別區(qū)域人員閑置而其他區(qū)域人員不足的狀況,提高作業(yè)效率。郵政物流配送中心要加大信息系統(tǒng)投入力度,依靠先進(jìn)的信息系統(tǒng)提高分揀效率。
2.1.2利用機(jī)械化的設(shè)施設(shè)備選擇恰當(dāng)?shù)脑O(shè)施設(shè)備可對(duì)分揀作業(yè)起到事半功倍的作用。例如,當(dāng)拆零貨品比較多時(shí)可使用重力型貨架和電子標(biāo)簽揀選;當(dāng)體積較大的整箱品出庫(kù)較多時(shí)可使用各種類(lèi)型的叉車(chē);當(dāng)出庫(kù)貨品體積小、種類(lèi)少、數(shù)量多時(shí)可安裝輸送帶等傳送設(shè)備。郵政物流配送中心應(yīng)結(jié)合客戶(hù)要求、貨物特點(diǎn)及出入庫(kù)頻率等,以減輕揀貨人員的勞動(dòng)量、消除不必要的走動(dòng)、提高揀貨效率、降低揀錯(cuò)率為目的,規(guī)劃購(gòu)置合適的設(shè)施設(shè)備。
2.1.3合理規(guī)劃儲(chǔ)位和分配人員儲(chǔ)位的合理規(guī)劃是提高分揀效率的一個(gè)重要因素。一是要考慮商品屬性、貨物價(jià)值及重要程度,采用ABC分類(lèi)法和關(guān)鍵因素分析法相結(jié)合的方式對(duì)貨品進(jìn)行分類(lèi)管理,同類(lèi)型的貨品儲(chǔ)位不宜相鄰。二是可設(shè)置動(dòng)管區(qū)和保管區(qū),動(dòng)管區(qū)設(shè)在倉(cāng)庫(kù)出口附近或立體庫(kù)的下層,拆零貨品或不足一整托的可從此出庫(kù)。貨品擺放要做到一品一位,庫(kù)位的標(biāo)號(hào)科學(xué)醒目,既能增大存儲(chǔ)空間利用率、又能提高揀貨效率,還能減少揀貨人員的行走距離。
2.2合理進(jìn)行車(chē)輛配載進(jìn)行合理的車(chē)輛配載是降低物流成本、提高配送效率的重要手段。
2.2.1造成車(chē)輛虧載或空載率過(guò)高的原因一是貨物特性因素,如輕泡貨過(guò)多造成的車(chē)輛噸位利用率低;二是貨物包裝情況,如車(chē)廂尺寸不與貨物包裝容器尺寸成整倍數(shù)關(guān)系,致使無(wú)法裝滿(mǎn)車(chē)廂;三是貨物不能拼裝運(yùn)輸,如一些危險(xiǎn)品、易腐品或者客戶(hù)明確要求單獨(dú)運(yùn)輸?shù)奈锲?;四是裝載技術(shù)的原因,由于裝車(chē)人員技術(shù)水平所限造成噸位裝載不足。
2.2.2提高車(chē)輛裝載率的方法一是研究各類(lèi)車(chē)廂的裝載標(biāo)準(zhǔn),不同貨物和不同體積的貨物合理搭載,根據(jù)貨物的形狀、容積、重量及車(chē)輛能力等因素調(diào)配合適車(chē)型和裝載方式。二是采用標(biāo)準(zhǔn)的包裝器具,如紙箱的長(zhǎng)與寬盡量與托盤(pán)成比例關(guān)系,這樣既能充分利用托盤(pán)的面積,又能多使用托盤(pán)進(jìn)行搬運(yùn),提高裝卸效率,便于車(chē)輛配裝。三是努力提高裝載技術(shù)水平,改變物流一線(xiàn)操作人員只要有力氣就能干好活的觀念,尋找操作技巧,加大一線(xiàn)人員對(duì)車(chē)輛裝車(chē)堆碼的專(zhuān)業(yè)化訓(xùn)練,提高車(chē)輛容積率。四是與社會(huì)企業(yè)開(kāi)展共同配送,通過(guò)與社會(huì)物流公司合作、建立返程車(chē)輛數(shù)據(jù)庫(kù)、建立社會(huì)資源信息平臺(tái)等多種渠道尋求返程貨源。
2.3科學(xué)規(guī)劃配送線(xiàn)路配送線(xiàn)路的選擇應(yīng)在滿(mǎn)足客戶(hù)要求的前提下盡量遵循成本最低、路程最短、噸公里最小的原則,郵政物流在配送線(xiàn)路規(guī)劃和選擇時(shí)可考慮以下方面。
2.3.1打破行政區(qū)域限制進(jìn)行優(yōu)化整合郵政物流在建設(shè)配送中心和規(guī)劃配送線(xiàn)路時(shí)應(yīng)突破傳統(tǒng)思維,打破行政與服務(wù)區(qū)域的限制,按照業(yè)務(wù)數(shù)量、業(yè)務(wù)規(guī)模和距離遠(yuǎn)近,本著“合理、節(jié)約、高效”的原則對(duì)配送中心服務(wù)區(qū)域進(jìn)行合理規(guī)劃和調(diào)整。
2.3.2綜合考慮多種因素優(yōu)化配送線(xiàn)路,既要考慮車(chē)輛不迂回、不倒流,又要考慮到路況;既要考慮總送貨量,又要考慮每條線(xiàn)路的送貨量;既要考慮車(chē)輛的裝載量,又要考慮車(chē)輛油耗等。因此,選擇配送路線(xiàn)的方法不能照搬照抄,在調(diào)查好用戶(hù)分布位置、配送數(shù)量和交通圖的基礎(chǔ)上可采用節(jié)約里程法進(jìn)行規(guī)劃,但也要根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整,或者對(duì)幾條所選配送路線(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)分,選出最佳方案。
2.3.3利用信息系統(tǒng)選擇配送線(xiàn)路可利用GIS和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)等信息技術(shù)進(jìn)行配送線(xiàn)路的優(yōu)化和選擇,在系統(tǒng)中輸入起始地、客戶(hù)所在位置、配送貨物數(shù)量、車(chē)型、時(shí)間等信息,系統(tǒng)自動(dòng)生成最優(yōu)的配送方案及配送路線(xiàn)。另外,也可利用RFID和EDI技術(shù)對(duì)貨物進(jìn)行跟蹤,及時(shí)獲取貨物在途狀態(tài),提高配送的準(zhǔn)確性、及時(shí)性,提供差異化服務(wù)
關(guān)鍵詞:郵政 基金 競(jìng)爭(zhēng) 評(píng)論 快遞
中國(guó)郵政業(yè)經(jīng)過(guò)近幾十年的發(fā)展,已發(fā)展成遍布城鄉(xiāng)的全程全網(wǎng)系統(tǒng),利潤(rùn)也并不小??爝f業(yè)的發(fā)展步伐正在繼續(xù)加快。但從2009年10月1日起實(shí)施的郵政法規(guī)定:國(guó)家設(shè)立郵政普遍服務(wù)基金,這樣一來(lái)物流快遞業(yè)與郵政業(yè)的發(fā)展就出現(xiàn)了利益性的問(wèn)題。
1 “郵政普遍服務(wù)基金”的提出及標(biāo)準(zhǔn)
2009年10月1日起實(shí)施的郵政法規(guī)定:國(guó)家設(shè)立郵政普遍服務(wù)基金。2012年底,財(cái)政部和國(guó)家郵政局以資助中西部和農(nóng)村地區(qū)等“無(wú)利可圖”的郵政服務(wù)為名,提出了向快遞企業(yè)征收普遍服務(wù)基金?!多]政普遍服務(wù)基金征收使用管理暫行辦法(征求意見(jiàn)稿)》規(guī)定,在我國(guó)境內(nèi)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)繳納郵政普遍服務(wù)基金,標(biāo)準(zhǔn)為國(guó)內(nèi)同城快遞0.1元/件、國(guó)內(nèi)異地0.2元/件、港澳臺(tái)1元/件、國(guó)際2元/件。從業(yè)人員20人以下或年?duì)I收200萬(wàn)元以下企業(yè)可免征。
2 “郵政普遍服務(wù)基金”的不合理性分析
郵政企業(yè)和快遞企業(yè)首先是平等的市場(chǎng)主體,只不過(guò)因?yàn)猷]政企業(yè)是國(guó)企,快遞企業(yè)是民營(yíng)企業(yè),兩者形成“大哥”、“小弟”的關(guān)系?,F(xiàn)在“大哥”單方面轉(zhuǎn)嫁虧損,沒(méi)有考慮“小弟”的處境,沒(méi)有為其發(fā)展預(yù)留空間。再說(shuō)郵政局本身也經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù),向其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手收錢(qián),無(wú)疑是一種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),不利于快遞市場(chǎng)的健康發(fā)展。
3 “郵政普遍服務(wù)基金”對(duì)市場(chǎng)的影響
3.1 物流企業(yè)面臨“雪上加霜”的壓力 我國(guó)快遞企業(yè)數(shù)以千計(jì),并保持高速發(fā)展,而且正處于轉(zhuǎn)型升級(jí)期,現(xiàn)階段國(guó)家政策應(yīng)該以扶持、培育和規(guī)范為主,同時(shí)面臨著轉(zhuǎn)型升級(jí)和生存發(fā)展的雙重壓力,快遞業(yè)在增值服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)質(zhì)量和成本控制的精細(xì)化等方面,有很長(zhǎng)的路要走。然而征收郵政“份子錢(qián)”將從快遞企業(yè)利潤(rùn)的30%-50%抽走,會(huì)使整個(gè)行業(yè)“雪上加霜”。
3.2 “郵政普遍服務(wù)基金”最終傷害消費(fèi)者 民營(yíng)快遞企業(yè)未來(lái)5年處于靠融資來(lái)發(fā)展的時(shí)期,將會(huì)產(chǎn)生投資性虧損。此時(shí)征收“郵政普遍服務(wù)基金”會(huì)加重非郵政快遞企業(yè)負(fù)擔(dān),一旦民營(yíng)快遞不能承受這種成本,必將會(huì)通過(guò)價(jià)格調(diào)整的方式把郵政普遍服務(wù)基金轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者,直接后果是“誰(shuí)使用快遞服務(wù)誰(shuí)就需要繳納郵政普遍服務(wù)基金”。而這最終將導(dǎo)致消費(fèi)者的爆發(fā)。本身在網(wǎng)購(gòu)領(lǐng)域,商家已經(jīng)把價(jià)格降到極低,并大量采取免快遞費(fèi)的辦法來(lái)競(jìng)爭(zhēng)。一旦加價(jià),則成倍的壓力將首先轉(zhuǎn)嫁到電商之上,本來(lái)生存已經(jīng)堪憂(yōu),最終只能通過(guò)變相在商品上“漲價(jià)”而攤薄快遞費(fèi),可網(wǎng)購(gòu)者還會(huì)樂(lè)意購(gòu)買(mǎi)漲價(jià)后的商品嗎?
3.3 電商行業(yè)的壓力成倍上升 征收郵政“份子錢(qián)”的消息一傳出,各個(gè)快遞企業(yè)都在算一筆賬:“如果一單快遞平均最多就賺個(gè)5角,我們平均每天是400萬(wàn)單,如果每單抽走1角,每天就抽走了是40萬(wàn)元的利潤(rùn),那么企業(yè)還剩多少利潤(rùn)?”如此一來(lái),快遞行業(yè)賴(lài)以發(fā)展的生存血液也會(huì)因此而被抽干,失去循環(huán)能力,更關(guān)鍵的是由此帶來(lái)的連鎖反應(yīng)。
4 郵政企業(yè)與物流快遞企業(yè)各自的觀點(diǎn)
4.1 郵政企業(yè)的觀點(diǎn)――“符合國(guó)際慣例” 就在快遞業(yè)和相關(guān)行業(yè)的爭(zhēng)論中,中國(guó)郵政對(duì)于“份子錢(qián)”的解釋是“與國(guó)際慣例接軌”,宣稱(chēng),將快遞企業(yè)作為郵政普遍服務(wù)基金征收對(duì)象屬于國(guó)際通行做法。然而,我國(guó)快遞企業(yè)主要集中在有盈利的城市和線(xiàn)路上開(kāi)展郵政業(yè)務(wù),廣大農(nóng)村、偏遠(yuǎn)和經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的郵政業(yè)務(wù)則主要由郵政企業(yè)承擔(dān),為體現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng)原則,快遞企業(yè)應(yīng)適當(dāng)分?jǐn)傕]政普遍服務(wù)成本。
4.2 物流快遞企業(yè)的觀點(diǎn)――“以納稅方式已經(jīng)承擔(dān)了義務(wù)” 物流快遞企業(yè)堅(jiān)持,如果非要向快遞企業(yè)收取普遍服務(wù)基金,便采取以下兩種措施來(lái)應(yīng)對(duì):其一即如果非要向快遞企業(yè)收取普遍服務(wù)基金,快遞企業(yè)勢(shì)必會(huì)將這部分增加的成本轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者,這將使每單快遞服務(wù)漲價(jià)。其二則是“有形的拆分圖謀”,即窮則生變,一些快遞企業(yè)在試圖鉆政策的空子?!掇k法》對(duì)于從業(yè)人員20人以下或年?duì)I收200萬(wàn)元以下快遞企業(yè)網(wǎng)開(kāi)一面,免征郵政普遍服務(wù)基金。“目前很多快遞企業(yè)都是加盟性質(zhì)的,如果把大拆小,每一個(gè)企業(yè)就有可能逃過(guò)該基金了”。
5 假如要征收“郵政普遍服務(wù)基金”應(yīng)堅(jiān)持以下原則
①以現(xiàn)有企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展為主要前提。我國(guó)的物流快遞業(yè)面臨著轉(zhuǎn)型升級(jí)和生存發(fā)展的雙重壓力,特別是在解決增值服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)質(zhì)量和成本控制等問(wèn)題上壓力非常大,國(guó)家政策應(yīng)該以扶持、培養(yǎng)和規(guī)范為主,而不是以影響現(xiàn)有企業(yè)的發(fā)展為主。②必須體現(xiàn)公平、透明等特性。在歐洲設(shè)立基金的前提,是開(kāi)放普遍服務(wù)市場(chǎng),且是在遵循透明、非歧視的原則下,證明普遍服務(wù)對(duì)提供者構(gòu)成不公平財(cái)政負(fù)擔(dān)時(shí)進(jìn)行補(bǔ)償。既然國(guó)家對(duì)郵政“份子錢(qián)”的解釋是“符合國(guó)際慣例”,那也應(yīng)該采取并堅(jiān)持公平、公開(kāi)、透明和非歧視的特點(diǎn)。③雙方遵循互相協(xié)商,確定雙方的權(quán)利義務(wù)。上文已經(jīng)分析過(guò),郵政企業(yè)和物流快遞企業(yè)就好比“大哥”與“小弟”的關(guān)系,哥兒倆在利益上有爭(zhēng)議,理應(yīng)坐下來(lái)平等協(xié)商,風(fēng)險(xiǎn)、成本均攤,確定雙方的權(quán)利義務(wù)。但現(xiàn)在卻是“大哥”單方面轉(zhuǎn)嫁虧損,沒(méi)有考慮“小弟”的處境,沒(méi)有為其發(fā)展預(yù)留空間。
6 總結(jié)
本文首先介紹了當(dāng)前郵政企業(yè)與快遞企業(yè)在市場(chǎng)上的發(fā)展現(xiàn)狀;其次根據(jù)雙方現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì),分析“郵政普遍服務(wù)基金”提出的原因及標(biāo)準(zhǔn);再次針對(duì)郵政“份子錢(qián)”的不合理性及征收后對(duì)市場(chǎng)的影響進(jìn)行了詳細(xì)的分析及評(píng)論;最后根據(jù)雙方各自的觀點(diǎn)提出如果要征收郵政“份子錢(qián)”必須遵循穩(wěn)定發(fā)展、公平、透明及相互協(xié)商等相關(guān)原則。
參考文獻(xiàn):
[1]劉雅靜.郵政普遍服務(wù)補(bǔ)償機(jī)制亟待完善[J].中國(guó)國(guó)情國(guó)力,2009(3):26-28.
[2]邵怡蘭.關(guān)于中國(guó)郵政普遍服務(wù)義務(wù)與贏利沖突的探究[J].中國(guó)市場(chǎng),2009(49):36-37.
[3]李永紅.郵政通信市場(chǎng)管制與郵政普遍服務(wù)實(shí)現(xiàn)研究[J].情報(bào)雜志,2005,24(1):13-15.