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一旦通關(guān)效率提升,對(duì)跨境電商企業(yè)以及消費(fèi)者都將是利好消息,平臺(tái)商、服務(wù)商、貿(mào)易方才能夠更好地與國(guó)外企業(yè)進(jìn)行貿(mào)易。而只有消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)提升后,電商才能更好地發(fā)展。
5月7日,國(guó)務(wù)院明文下發(fā)的《大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力的意見(jiàn)》(下稱《意見(jiàn)》),不僅將中國(guó)電商發(fā)展目前所涉問(wèn)題一一涵蓋,還將電商發(fā)展推至國(guó)家重視并鼓勵(lì)達(dá)到新高度的地位。其中涉及金融扶持、鼓勵(lì)境內(nèi)上市、對(duì)物流建設(shè)提出指導(dǎo)意見(jiàn)、研究跨境電商等問(wèn)題。
跨境電商制度的不斷完善,可以看出國(guó)家對(duì)電商發(fā)展的支持力度,但在不斷發(fā)展的過(guò)程中,跨境電商企業(yè)如何結(jié)合自身特點(diǎn)、利用這些利好政策實(shí)現(xiàn)自身利益的最大化,才是最核心的問(wèn)題。
跨境電商監(jiān)管逐步完善
《意見(jiàn)》明確了如何推進(jìn)跨境電商加速發(fā)展。包括加強(qiáng)電子商務(wù)國(guó)際合作,積極發(fā)起或參與多雙邊或區(qū)域關(guān)于電子商務(wù)規(guī)則的談判和交流合作,力爭(zhēng)國(guó)際電子商務(wù)規(guī)制制定的主動(dòng)權(quán)和跨境電子商務(wù)發(fā)展的話語(yǔ)權(quán)。提升跨境電子商務(wù)通關(guān)效率,大力支持中國(guó)(杭州)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)先行先試,盡快形成可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗(yàn),加快在全國(guó)范圍推廣。
據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,2013年中國(guó)海外代購(gòu)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)767億元,較2012年同比增長(zhǎng)58.8%;2014年這一數(shù)字是“超千億元”,預(yù)計(jì)2015年將達(dá)到2478億元。
中國(guó)電子商務(wù)研究中心高級(jí)分析師張周平在接受《法人》記者采訪時(shí)表示,跨境電商的主要交易形式有幾種,發(fā)展多年的B2B形式以及C類的進(jìn)口方面,出口方面也有涉及C類的小額外貿(mào)由B類的演變成為C類的模式,即中國(guó)的商品直接賣到國(guó)外的消費(fèi)者手中,國(guó)外的廠商通過(guò)亞馬遜等平臺(tái)賣到中國(guó)的消費(fèi)者手中。
艾瑞咨詢行業(yè)分析師張向麗在接受《法人》記者采訪時(shí)亦認(rèn)為,目前我國(guó)電商進(jìn)行跨境交易的具體方式包含B2B以及B2C等交易模式,就整體而言,B2B占整體90%以上的份額。
我國(guó)跨境電商之所以呈現(xiàn)這樣的結(jié)構(gòu),與我國(guó)的一般貿(mào)易特點(diǎn)相關(guān),我國(guó)的進(jìn)出口貿(mào)易更加偏向于企業(yè)與企業(yè)之間的交易。所以在跨境電商領(lǐng)域來(lái)看,雖然有一部分是跟著跨境零售走的,但整體上還是B2B模式。
從我國(guó)目前的進(jìn)出口結(jié)構(gòu)來(lái)看,出口大概占88%左右。從進(jìn)出口貿(mào)易的類型來(lái)看,我國(guó)進(jìn)口的商品大多是加工型的貿(mào)易方式,在國(guó)內(nèi)經(jīng)過(guò)一個(gè)流轉(zhuǎn)程序之后,最終還是轉(zhuǎn)變?yōu)槌隹?。所以從我?guó)的跨境電商來(lái)看,業(yè)務(wù)也是以出口為主的。
張周平同時(shí)認(rèn)為,國(guó)內(nèi)跨境電商的發(fā)展具備鮮明的新特點(diǎn),與傳統(tǒng)電商相比,跨境電商屬于近兩年剛剛爆發(fā)的領(lǐng)域,國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者有強(qiáng)大的購(gòu)物需求且還在不斷壯大??缇畴娚痰陌l(fā)展,離不開跨境物流,這對(duì)跨境電商的發(fā)展至關(guān)重要,是不可避免的組成部分。
相對(duì)國(guó)內(nèi)電商,國(guó)外跨境電商的物流時(shí)間會(huì)持續(xù)一個(gè)星期到十五天左右,這也將考驗(yàn)顧客的耐心和電商的服務(wù)水平。
此外,支付便利性也是跨境電商很重要的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),尤其在出口上,因?yàn)楦鲊?guó)的消費(fèi)情況不同,在進(jìn)入各國(guó)時(shí),是不是能夠滿足目標(biāo)國(guó)的支付習(xí)慣。
通關(guān)效率仍待提高
“在2012年之前,跨境電商的發(fā)展模式比較偏向?qū)⒅行∑髽I(yè)加入到整體的交易中,隨著2012年以來(lái)大量的外貿(mào)企業(yè)以及進(jìn)出口的公司及國(guó)內(nèi)的大的電商公司都在進(jìn)入跨境電商市場(chǎng),該市場(chǎng)呈現(xiàn)出一種多元化的趨勢(shì)?!贬槍?duì)跨境電商發(fā)展的新特點(diǎn),張向麗對(duì)《法人》記者說(shuō)。
此外,就跨境電商的產(chǎn)業(yè)鏈而言,無(wú)論國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)電商還是跨境電商,一開始都是從交易發(fā)展起來(lái),此后才會(huì)出現(xiàn)物流配套等相應(yīng)的服務(wù)性支撐產(chǎn)業(yè)。隨著跨境電商前期的發(fā)展,已經(jīng)有大量的提供物流以及支付服務(wù)的企業(yè)得到發(fā)展,因此,現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了一些專業(yè)化的服務(wù)第三方。換言之,目前物流、倉(cāng)儲(chǔ)、推廣等集一體的專業(yè)化第三方服務(wù)實(shí)體,是作為整個(gè)跨境電商生態(tài)體系的一部分出現(xiàn)的,共同促進(jìn)整體衍生的支撐服務(wù)越來(lái)越完善。
另外從運(yùn)營(yíng)方式來(lái)看,可以看到早期跨境電商的發(fā)展借助的是中國(guó)制造大國(guó)優(yōu)勢(shì),商品物美價(jià)兼的特點(diǎn)。而現(xiàn)在,我們可以看到大量的企業(yè)開始走品牌化運(yùn)營(yíng)的道路,整個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,只有通過(guò)品牌化的方式,才可以提升跨境電商的價(jià)值。
互聯(lián)網(wǎng)法律專家、遼寧亞太律師事務(wù)所董毅智律師在接受《法人》記者采訪時(shí)表示,針對(duì)促進(jìn)跨境電商的發(fā)展,《意見(jiàn)》聚焦在通關(guān)效率上,表示要積極推進(jìn)跨境電子商務(wù)通關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、結(jié)匯、繳進(jìn)口稅等關(guān)鍵環(huán)節(jié)“單一窗口”綜合服務(wù)體系建設(shè),簡(jiǎn)化與完善跨境電子商務(wù)貨物返修與退運(yùn)通關(guān)流程,這其中涉及的政府部門包括海關(guān)總署、財(cái)政部、稅務(wù)總局、質(zhì)檢總局、外匯局等。
跨境電商是一個(gè)涉及眾多中間環(huán)節(jié)的長(zhǎng)鏈程序。相比于國(guó)內(nèi)電商的次日達(dá)、甚至當(dāng)日達(dá)的配送體驗(yàn),目前跨境進(jìn)口電商主要有保稅和直郵兩種模式,像2014年“雙十一”,一些海外商家就利用大數(shù)據(jù)分析提前將“爆品”備貨至寧波等中國(guó)沿海的保稅倉(cāng)庫(kù),消費(fèi)者下單后的配送體驗(yàn)已經(jīng)類似于在本土購(gòu)買。
日前,阿里通過(guò)旗下1688平臺(tái)打造B2B跨境進(jìn)口分銷平臺(tái),其思路也是為海外進(jìn)口商提供打包式的單一窗口,相比傳統(tǒng)的進(jìn)口模式,國(guó)內(nèi)批發(fā)商如果從1688全球貨源平臺(tái)進(jìn)貨,成本可降低20%~40%,時(shí)間也可節(jié)省15~60天。
“因?yàn)榭缇畴娚膛c國(guó)內(nèi)電商最大的不同是:跨境電商要涉及到國(guó)與國(guó)之間跨境的交易,很容易受到政策的影響。國(guó)家的進(jìn)出口、稅收、通關(guān)等政策,都會(huì)對(duì)跨境電商的發(fā)展產(chǎn)生特別重要的影響?!睆埾螓悓?duì)《法人》記者說(shuō)。從整體來(lái)看,基于這樣的一些條件,比如針對(duì)稅負(fù)以及金融支撐的一些利好政策,國(guó)內(nèi)的一些企業(yè)可以利用這些政策紅利進(jìn)一步的發(fā)展,但是,更多還是要看國(guó)家對(duì)整個(gè)行業(yè)的政策導(dǎo)向。
《意見(jiàn)》中提出的提升跨境電商的通關(guān)效率,對(duì)跨境電商會(huì)有一定的促進(jìn)作用,尤其是在零售業(yè),很多都是通過(guò)快件或者郵件的方式進(jìn)行通關(guān)。隨著跨境電商的發(fā)展,這樣進(jìn)出口郵件、快件的量就會(huì)大幅度的增長(zhǎng),這對(duì)海關(guān)而言,是非常大的通關(guān)壓力。而國(guó)家提出這樣的政策,無(wú)論是采用目前分送集報(bào)還是將口岸、物流的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)接及共享以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共通來(lái)看,其目的都是為了提升通關(guān)效率。
“提升跨境電商的通關(guān)效率對(duì)跨境電商是有一定意義的?!睆堉芷揭鄬?duì)《法人》記者表示,跨境電商跟國(guó)內(nèi)電商最主要的不同在于配送時(shí)間較長(zhǎng),原因即是通關(guān)的效率較為煩瑣,一旦通關(guān)效率提升,對(duì)跨境電商企業(yè)以及消費(fèi)者都將是利好消息,平臺(tái)商、服務(wù)商、貿(mào)易方才能夠更好地與國(guó)外企業(yè)進(jìn)行貿(mào)易。而只有消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)提升后,電商才能更好地去發(fā)展。
警惕跨境交易法律風(fēng)險(xiǎn)
跨境交易中不同地域的法律適用是不可避免的需要考慮的問(wèn)題。董毅智認(rèn)為,在跨境交易中現(xiàn)在主要容易出現(xiàn)如下法律問(wèn)題:
一是面臨逃稅避稅、涉嫌走私等合法性問(wèn)題;二是部分跨境經(jīng)銷商真假摻賣、不提供售后,消費(fèi)者維權(quán)困難;三是一些跨境賣家利用微信等私密社交通信工具進(jìn)行營(yíng)銷,采用見(jiàn)面交易、第三方即時(shí)支付等方式進(jìn)行交易,監(jiān)管部門難以察覺(jué),消費(fèi)者一旦購(gòu)買到假貨或商品有質(zhì)量問(wèn)題難以維權(quán);四是對(duì)于統(tǒng)一商業(yè)代碼、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等一系列新問(wèn)題,需與各國(guó)加強(qiáng)對(duì)話與合作。
董毅智同時(shí)認(rèn)為,知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的沖突也可能是跨境電商遭遇的問(wèn)題之一。他舉例稱,藍(lán)牙標(biāo)志大家都很熟悉,常見(jiàn)于3C產(chǎn)品的包裝盒或者產(chǎn)品上,不過(guò)有藍(lán)牙圖標(biāo)的產(chǎn)品今后可能要注意了,藍(lán)牙標(biāo)志不是想用就能用了。
董毅智介紹說(shuō),該藍(lán)牙圖標(biāo)的注冊(cè)人為布魯特斯SIG有限公司、愛(ài)立信有限公司,注冊(cè)地址為美國(guó)華盛頓州柯克蘭350克套房,華盛頓胡大道5209號(hào),組織為中國(guó)專利(香港)有限公司。使用商品范圍包括自動(dòng)和投幣啟動(dòng)的娛樂(lè)機(jī)器、航海器械和儀器、傳真機(jī)、電子檢測(cè)器(計(jì)算機(jī)硬件)、計(jì)算機(jī)顯示器、讀出器(數(shù)據(jù)處理設(shè)備)、光學(xué)設(shè)備和儀器、衡器、測(cè)量裝置和儀器、錄/放等。早在2002年,該藍(lán)牙圖標(biāo)就已被注冊(cè),截止日期為2022年。
“一位客戶有一批出口到美國(guó)的耳機(jī),在這批產(chǎn)品上印有‘Bluetooth’(藍(lán)牙)的英文單詞,因?yàn)闄?quán)利人在海關(guān)備過(guò)案,所以這批貨就被海關(guān)查扣了?!绷x烏知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)聯(lián)盟負(fù)責(zé)人、義烏市徐杰商標(biāo)專利事務(wù)所主任徐杰也表示。
善用法律維權(quán)
中國(guó)企業(yè)在走出去的過(guò)程中,應(yīng)避免在對(duì)外貿(mào)易中可能出現(xiàn)的法律風(fēng)險(xiǎn)。董毅智建議道:為規(guī)避外貿(mào)法律風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)應(yīng)簽訂正式的書面合同,并完善各項(xiàng)合同條款。現(xiàn)實(shí)中,很多交易形式的發(fā)票或訂單雖經(jīng)雙方簽字后也具有合同效力,但規(guī)避外貿(mào)法律風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)注意了解外貿(mào)或投資對(duì)象所在國(guó)國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)的變化。一國(guó)政策和法律的變動(dòng)可能對(duì)外貿(mào)活動(dòng)產(chǎn)生直接影響。比如,俄羅斯2008年上半年的央行政策就直接影響了俄羅斯銀行對(duì)信用證的支付。而根據(jù)相關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)做出的國(guó)別風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告,2008年金融危機(jī)爆發(fā)后,世界各國(guó)的國(guó)別風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)出現(xiàn)了較大的變動(dòng),歐美一些國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)升高,而非洲、拉丁美洲等一 些國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)則有所下降。
至于一旦遭遇法律風(fēng)險(xiǎn),如中企被訴,應(yīng)如何進(jìn)行維權(quán)的問(wèn)題,董毅智以商標(biāo)侵權(quán)為例稱,收到跨國(guó)后,中國(guó)企業(yè)應(yīng)立即開展以下事項(xiàng):
首先是立即停止銷售被控侵權(quán)的商品。如果有買家滿意的替代品,應(yīng)當(dāng)立即停止在境外銷售被指控的侵權(quán)產(chǎn)品。這一舉動(dòng)并非承認(rèn)侵權(quán),而是盡可能降低有可能的賠償數(shù)額。如果沒(méi)有替代品又沒(méi)有任何不侵權(quán)的法律意見(jiàn),謹(jǐn)慎的做法仍然是停止銷售。
其次是聘請(qǐng)合適的律師處理案件。由于跨國(guó)商標(biāo)權(quán)訴訟是在境外應(yīng)訴,聘任的律師必須是具有執(zhí)業(yè)資格的當(dāng)?shù)芈蓭煛T谄高x律師方面一般應(yīng)當(dāng)遵循以下原則:律師在品牌商提訟地最好有辦公室;律師深諳知識(shí)產(chǎn)權(quán)訴訟業(yè)務(wù)并具備相應(yīng)技術(shù)背景;律師了解中國(guó)語(yǔ)言文化或配備相應(yīng)技能的法律助手。
國(guó)外律師事務(wù)所往往按小時(shí)收費(fèi),在案件初期很難提出一個(gè)準(zhǔn)確的費(fèi)用數(shù)字,因?yàn)樗脮r(shí)間的長(zhǎng)短取決于案件的復(fù)雜程度、原被告訴訟的力度以及案件調(diào)解的早晚。但中國(guó)公司可以要求一個(gè)費(fèi)用范圍,并對(duì)于超過(guò)一定時(shí)間的工作采取預(yù)先批準(zhǔn)制度。在聘任律師時(shí),可以同時(shí)向多家知識(shí)產(chǎn)權(quán)律師事務(wù)所發(fā)出邀約,選定若干家事務(wù)所作為競(jìng)標(biāo)對(duì)象,并指定日期要求答復(fù),一般的事務(wù)所都會(huì)在短期內(nèi)提出訴訟方案。
[關(guān)鍵詞]跨境電商平臺(tái);特點(diǎn);分類
doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.06.091
[中圖分類號(hào)]F713.36 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194(2017)06-0-02
跨境電商的全稱是跨境貿(mào)易電子商務(wù),簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是指通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)開展貿(mào)易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng),具體來(lái)講就是指企業(yè)或個(gè)人通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)跨越國(guó)界進(jìn)行跨境交易、跨境結(jié)算,并通過(guò)跨境物流達(dá)成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。
我國(guó)應(yīng)該是在1999年有了電子商務(wù)時(shí),便有了跨境電商。我國(guó)的外貿(mào)人員大約在2000年開始通過(guò)eBay和Amazon等外平臺(tái)從事跨境電商業(yè)務(wù),但是當(dāng)時(shí)的規(guī)模很小,影響力也不大。隨著電子信息技術(shù)和經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展,伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和我國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的提出,電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的地位和作用日益重要,已成為我國(guó)對(duì)外貿(mào)易未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì),跨境電商也變得越來(lái)越重要。
1 跨境電商的發(fā)展?fàn)顩r
2012年之前我國(guó)傳統(tǒng)外貿(mào)和傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)基本沒(méi)有進(jìn)入電商行業(yè)。在2013年左右,隨著跨境電商政策的密集出臺(tái),很多的傳統(tǒng)企業(yè)開始進(jìn)入這一領(lǐng)域,跨境電商逐漸受到傳統(tǒng)企業(yè)的重視,成為傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展的重要選擇。
2015年,中國(guó)跨境電商交易規(guī)模5.4萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)28.26%,其中跨境出口規(guī)模達(dá)4.49萬(wàn)億元,跨境進(jìn)易規(guī)模達(dá)9 072億元。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,2016年,中國(guó)進(jìn)出口跨境電商(含零售及B2B)整體交易規(guī)模達(dá)到6.3萬(wàn)億元。預(yù)計(jì)2018年,中國(guó)進(jìn)出口跨境電商整體交易規(guī)模將達(dá)8.8萬(wàn)億元。
跨境電子商務(wù)不僅可以突破國(guó)家間的障礙,使國(guó)際貿(mào)易走向無(wú)國(guó)界,同時(shí)它也正在引起世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的巨大變化。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),跨境電子商務(wù)構(gòu)建的開放、多維、立體的多邊經(jīng)貿(mào)合作模式,拓寬了進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的路徑,大大促進(jìn)了企業(yè)與企業(yè)間的互利共贏;對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),跨境電子商務(wù)可以使他們非常容易地買到其他國(guó)家物美價(jià)廉的商品。
隨著跨境電商的快速發(fā)展,企業(yè)應(yīng)該重視和抓住跨境電商的發(fā)展趨勢(shì),進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)進(jìn)出口貿(mào)易的發(fā)展。企業(yè)要想更好地開展跨境電商就應(yīng)該了解各種跨境電商平臺(tái)的特點(diǎn)以及各自的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),只有掌握了各種跨境電商平臺(tái)的利弊,企業(yè)才能更好地利用跨境電商平臺(tái)開展跨境貿(mào)易。
2 跨境電商平臺(tái)的分類及概述
跨境電商平臺(tái)是基于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行跨境電子商務(wù)活動(dòng)的虛擬網(wǎng)絡(luò)空間和保障國(guó)際商業(yè)活動(dòng)順利進(jìn)行的管理環(huán)境;是對(duì)信息流、物質(zhì)流、資金流進(jìn)行整合的一個(gè)場(chǎng)所。
跨境電商按交互類型劃分模式,主要分三大類,即企業(yè)對(duì)企業(yè)(B2B),企業(yè)對(duì)個(gè)人(B2C),個(gè)人對(duì)個(gè)人(C2C)。從未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看,企業(yè)對(duì)個(gè)人和個(gè)人對(duì)個(gè)人的規(guī)模所占比重將越來(lái)越大。
跨境電商平臺(tái)可以分為國(guó)外跨境電商平臺(tái)和國(guó)內(nèi)跨境電商平臺(tái)。由于我國(guó)近年來(lái)對(duì)跨境電商的支持政策不斷出臺(tái),我國(guó)的跨境電商平臺(tái)已經(jīng)有數(shù)十家,而且還在不斷增加。目前,我國(guó)主要有6大跨境電商,即亞馬遜、天貓國(guó)際、洋碼頭、網(wǎng)易旗下考拉海購(gòu)、蜜芽、香江商城旗下香江海購(gòu)等六大主流跨境電商品牌。
國(guó)外跨境電商平臺(tái)主要有:Liquidity Services(批發(fā)剩余的清盤拍賣平臺(tái)),這是一個(gè)批發(fā)和收尾庫(kù)存的國(guó)外B2B網(wǎng)站,美國(guó)最大的零售商平臺(tái),有著成千上萬(wàn)的買家和賣家,其產(chǎn)品領(lǐng)域包括服裝、電子、計(jì)算機(jī)、五金等更多領(lǐng)域的產(chǎn)品。MFG(模具及紡織等產(chǎn)品制造商和加工平臺(tái)),這個(gè)平臺(tái)涉及加工、制造、鑄造、紡織等,其產(chǎn)品領(lǐng)域包括機(jī)械加工車間、制造商、機(jī)械加工、紡織、工具、模具、鑄造、采購(gòu)、原型制作和模具制造等。Kelly search(英國(guó)――開利商業(yè)信息平臺(tái)),這是歐美最大的B2B平臺(tái),收錄了全球200多萬(wàn)家公司的信息和1 000多萬(wàn)的產(chǎn)品信息,是全球采購(gòu)商最青睞的采購(gòu)工具網(wǎng)站。Thomas Net(托馬斯美國(guó)工業(yè)品供應(yīng)商平臺(tái)),是查找有關(guān)工業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)商在北美最全面的信息資源網(wǎng)。TRADEKEY,是全球知名度和實(shí)用性比較強(qiáng)的B2B網(wǎng)站,是近年來(lái)最受外貿(mào)行業(yè)關(guān)注的外貿(mào)B2B網(wǎng)站。Trade Key網(wǎng)站,專門為中小企業(yè)而設(shè),以出口為導(dǎo)向,已成為全球B2B網(wǎng)站領(lǐng)導(dǎo)者和最受外貿(mào)企業(yè)歡迎的外貿(mào)B2B網(wǎng)站之一。
隨著我國(guó)跨境電商業(yè)務(wù)的發(fā)展,國(guó)外本土電商也看上了中國(guó),許多海外電商也紛紛開始或計(jì)劃進(jìn)入中國(guó),這些海外電商包括:法國(guó)的Cdiscount,作為法國(guó)最大的電子商務(wù)零售網(wǎng)站,Cdiscount產(chǎn)品種類豐富,加上分類獨(dú)特、創(chuàng)新,便于消費(fèi)者搜索,因此吸引了大批忠實(shí)的法國(guó)用戶。他們喜歡在該網(wǎng)站購(gòu)買電器和電子產(chǎn)品,例如手機(jī)、電腦、電視等,優(yōu)惠的價(jià)格是它最大的一個(gè)吸引點(diǎn)。東南亞的Shopee,成立于2015年6月的Shopee是主打東南亞和臺(tái)灣市場(chǎng)的移動(dòng)社交電商平臺(tái),據(jù)了解,其目前已成為臺(tái)灣地區(qū)排名第一的移動(dòng)購(gòu)物APP。非洲的Kilimall,成立于2014年,是一個(gè)在非洲本土成長(zhǎng)起來(lái)的電子商務(wù)交易平臺(tái)。目前其已成為非洲消費(fèi)者信賴和喜愛(ài)的購(gòu)物平臺(tái),在非洲民眾中頗具影響力。拉美的Mercadolibre,據(jù)了解,該平臺(tái)是拉美地區(qū)最大的電商平臺(tái),目前其電商業(yè)務(wù)范圍已覆蓋巴西、阿根廷、墨西哥、智利和哥倫比亞等13個(gè)拉丁美洲國(guó)家,品類已涵蓋電子、手機(jī)及配件、潮流服飾、家居生活、美容健康以及玩具等,平臺(tái)賣家月成交總額已達(dá)800萬(wàn)美金。
跨境電商按經(jīng)營(yíng)主體劃分,可以分為平臺(tái)型、自營(yíng)型和混合型(平臺(tái)+自營(yíng))。平臺(tái)型主要包括:阿里巴巴國(guó)際站、中國(guó)制造網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)、敦煌網(wǎng)、、海帶網(wǎng)、速賣通、eBay、Amazon、Wish、天貓國(guó)際、淘寶全球購(gòu)和洋碼頭。自營(yíng)型跨境電商平臺(tái)主要包括:蘭亭集勢(shì)、DX、米蘭網(wǎng)、網(wǎng)易考拉、京東全球購(gòu)、聚美優(yōu)品和小紅書等。就商業(yè)模式而言,當(dāng)今跨境電商基本以自營(yíng)和平臺(tái)兩大模式為主,從模式上看,平臺(tái)型電商是最能保證品牌品質(zhì)的模式,但由于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)品牌以及基礎(chǔ)用戶等客觀條件所限,此高門檻創(chuàng)業(yè)并非對(duì)所有創(chuàng)業(yè)者有效,因此眾多創(chuàng)業(yè)者多選擇自營(yíng)模式確保其產(chǎn)品品類最大化,并以折扣補(bǔ)貼形式等低成本形式獲得用戶。
3 幾大跨境電商平臺(tái)特點(diǎn)分析
不同的跨境電商平臺(tái)有著不同的特點(diǎn),下面介紹幾個(gè)影響力較大的跨境電商平臺(tái)的特點(diǎn)。
阿里巴巴國(guó)際站,是阿里巴巴面向全球的B2B網(wǎng)站,是目前全球最大的B2B貿(mào)易市場(chǎng),是中小企業(yè)的網(wǎng)上貿(mào)易市場(chǎng)、平臺(tái),目前已有海量企業(yè)會(huì)員,是我國(guó)外向型企業(yè)目前采用最多的電子商務(wù)平臺(tái)之一,曾連續(xù)七年被美國(guó)《福布斯》雜志評(píng)為全球最佳B2B網(wǎng)站。阿里巴巴國(guó)際站可以幫助中小企業(yè)拓展國(guó)際貿(mào)易,它基于全球領(lǐng)先的電子商務(wù)網(wǎng)站阿里巴巴國(guó)際站貿(mào)易平臺(tái),這個(gè)平臺(tái)通過(guò)向海外買家推廣供應(yīng)商的企業(yè)和產(chǎn)品,進(jìn)而獲得貿(mào)易商機(jī)和訂單,是出口企業(yè)拓展國(guó)際貿(mào)易的首選網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。阿里巴巴國(guó)際站主要是國(guó)外客戶,阿里巴巴國(guó)際站的特點(diǎn)是為付費(fèi)會(huì)員提供細(xì)致、周到、安全的第三方認(rèn)證服務(wù),最大限度地降低網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的風(fēng)險(xiǎn)。
全球速賣通,簡(jiǎn)稱速賣通,速賣通是阿里巴巴旗下面向全球市場(chǎng)打造的在線交易平臺(tái),被廣大賣家稱為國(guó)際版“淘寶”。阿里巴巴旗下的全球速賣通業(yè)務(wù)有B2B模式和B2C模式,但主要是B2C模式,是中國(guó)供貨商面向國(guó)外消費(fèi)者交易的一種小額跨境電子商務(wù)。全球速賣通業(yè)務(wù)具有以下特點(diǎn):進(jìn)入門檻低,能滿足眾多小企業(yè)迅速做出口業(yè)務(wù)的愿望。阿里巴巴的速賣通平臺(tái)對(duì)賣家沒(méi)有企業(yè)組織形式與資金的限制,方便進(jìn)入。交易流程簡(jiǎn)單,買賣雙方的訂單生成、發(fā)貨、收貨、支付等,全在線上完成。雙方的操作模式,如同國(guó)內(nèi)的淘寶操作,非常簡(jiǎn)便。商品選擇品種多,價(jià)格低廉。速賣通平臺(tái)上的商品具有較強(qiáng)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),跟傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)相比,具有無(wú)比強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
Amazon,簡(jiǎn)稱亞馬遜,是美國(guó)最大的一家網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)公司,位于華盛頓州的西雅圖,是最早開始經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)的公司之一,亞馬遜成立于1995年,一開始只經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上書籍銷售業(yè)務(wù),現(xiàn)在則擴(kuò)及了范圍相當(dāng)廣的其他產(chǎn)品,已成為全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商。亞馬遜的特點(diǎn)是對(duì)賣家要求最高,對(duì)產(chǎn)品和品質(zhì)都有保證,支持貨到付款的方式,要建立品牌,如果沒(méi)有品牌,最好不要去做Amazon。亞馬遜不賣仿品,一臺(tái)電腦只登錄同一個(gè)賬號(hào),和買家溝通耐心、快速,基本不有太大的安全問(wèn)題。
eBay,是一個(gè)管理可讓全球民眾上網(wǎng)買賣物品的線上拍賣及購(gòu)物網(wǎng)站。eBay于1995年9月4日由Pierre Omidyar以Auctionweb的名稱創(chuàng)立于加利福尼亞州圣荷西。人們可以在ebay上通過(guò)網(wǎng)絡(luò)出售商品。eBay是全球最大的C2C平臺(tái),eBay對(duì)賣家的要求更嚴(yán)格,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求較高,價(jià)格有優(yōu)勢(shì),能做到真正的物美價(jià)廉。eBay的特點(diǎn)是賣家通過(guò)兩種方式在該網(wǎng)站上銷售商品,一種是拍賣,一種是一口價(jià)。其中拍賣模式,是這個(gè)平臺(tái)的最大特色。一般賣家通過(guò)設(shè)定商品的起拍價(jià)以及在線時(shí)間開始拍賣,然后看下線時(shí)誰(shuí)的競(jìng)拍金額最高,最高者獲勝。eBay的另外一個(gè)特點(diǎn)是二手貨交易占較大比重。
Wish,于2013年成立,是一個(gè)新興的移動(dòng)電商購(gòu)物平臺(tái),是一家移動(dòng)的B2C跨境電商,其App上銷售的產(chǎn)品物美價(jià)廉,包括非品牌服裝、珠寶、手機(jī)、淋浴噴頭等,大部分產(chǎn)品都直接從中國(guó)發(fā)貨。Wish的母公司ContextLogic創(chuàng)立于2010年,創(chuàng)始人是滑鐵盧大學(xué)的兩名畢業(yè)生:前Google雇員Szulczewski和前Yahoo搜索與廣告產(chǎn)品的多年員工Danny Zhang。Wish低調(diào)、飛速的崛起可以說(shuō)是科技、廣告和折扣策略完美應(yīng)用的結(jié)果。與傳統(tǒng)購(gòu)物網(wǎng)站不同的是,Wish一開始就十分注重智能手機(jī)的購(gòu)物體驗(yàn),通過(guò)商品圖片給用戶提供視覺(jué)享受。同時(shí),Wish的大幅折扣刺激了用戶的購(gòu)買欲。作為一個(gè)電商新手,Wish完全沒(méi)有PC端購(gòu)物平臺(tái)的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),這也使Wish能夠不帶任何思想包袱地開拓移動(dòng)端市場(chǎng)。Wish平臺(tái)的特點(diǎn)是有更多的娛樂(lè)感,有更強(qiáng)的用戶黏性,呈現(xiàn)給用戶的商品大都是用戶關(guān)注的、喜歡的,每一個(gè)用戶看到的商品信息是不一樣的,同一用戶在不同時(shí)間看到的商品也不一樣。Wish不依附于其他購(gòu)物網(wǎng)站,本身就能直接實(shí)現(xiàn)閉環(huán)的商品交易,在Wish平臺(tái)上,用戶在瀏覽到喜歡的商品圖片后,可以直接在站內(nèi)實(shí)現(xiàn)購(gòu)買。Wish淡化了品類瀏覽和搜索,去掉了促銷,專注于關(guān)聯(lián)推薦。Wish會(huì)隨時(shí)跟蹤用戶的瀏覽軌跡以及使用習(xí)慣,以了解用戶的偏好,進(jìn)而再推薦相應(yīng)的商品給用戶。
敦煌網(wǎng),于2004年創(chuàng)立,是全球領(lǐng)先的在線外貿(mào)交易平臺(tái)。敦煌網(wǎng)是一個(gè)聚集中國(guó)眾多中小供應(yīng)商產(chǎn)品的網(wǎng)上B2B平臺(tái),為國(guó)外眾多的中小采購(gòu)商有效提供采購(gòu)服務(wù)的全天候國(guó)際網(wǎng)上批發(fā)交易平臺(tái)。敦煌網(wǎng)是國(guó)內(nèi)首個(gè)為中小企業(yè)提供B2B網(wǎng)上交易的網(wǎng)站。敦煌網(wǎng)的特點(diǎn)是在交易成功的基礎(chǔ)上、根據(jù)不同行業(yè)的特點(diǎn),向海外買家收取不同比例的服務(wù)費(fèi)傭金,一般在交易額的7%左右,而一般傳統(tǒng)的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站普遍是向國(guó)內(nèi)賣家收取會(huì)員費(fèi)。敦煌網(wǎng)提供誠(chéng)信擔(dān)保的機(jī)制,還能實(shí)現(xiàn)7~14天的國(guó)際貿(mào)易周期,是一個(gè)小制造商、貿(mào)易商與零售賣家之間的對(duì)接。另一方面,敦煌網(wǎng)針對(duì)一些已經(jīng)接觸過(guò)電子商務(wù)、有貨源、但是技能跟不上的用戶,推出了外貿(mào)管家服務(wù)。定期會(huì)與工廠見(jiàn)面,將客戶的反饋,客戶對(duì)商品的樣式、質(zhì)量的反饋以及要怎么樣推廣這些產(chǎn)品與企業(yè)及時(shí)交流,以保證企業(yè)的交易成功率。
4 企業(yè)選擇跨境電商平臺(tái)考慮的因素
不同的跨境電商平臺(tái)有不同的特點(diǎn)和運(yùn)營(yíng)規(guī)則,企業(yè)在開展跨境電子商務(wù)時(shí),首先要考慮自己經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品、所處的市場(chǎng)、當(dāng)前的行業(yè)、客戶群體。其次要考慮跨境電商平臺(tái)的各自特點(diǎn),企業(yè)在挑選平臺(tái)時(shí),要看清自己,找準(zhǔn)位置。而且同樣的產(chǎn)品、同一品牌,不可能在所有平臺(tái)上都能做得很好。在某個(gè)平臺(tái)上做得好的,不一定在其他平臺(tái)上也可以做好。有的平臺(tái)對(duì)賣家的要求較嚴(yán)格,有的平臺(tái)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求較高,有的平臺(tái)要有品牌才行。例如Amazon,它以產(chǎn)品為驅(qū)動(dòng),如果你沒(méi)有品牌,最好不要去做Amazon。eBay對(duì)賣家的要求較嚴(yán)格,即產(chǎn)品的質(zhì)量要好,價(jià)格也要有優(yōu)勢(shì)。速賣通以“價(jià)格為王”,賣家一定要價(jià)格低才能有優(yōu)勢(shì)。另一方面,不同的區(qū)域要選擇不同的平臺(tái)。最后要了解平臺(tái)的規(guī)則,平臺(tái)的規(guī)則隨時(shí)在發(fā)生變化,搞懂了規(guī)則之后,才能知道哪些規(guī)則是要遵守的,哪些流程是必須要做的,這樣企業(yè)才能通過(guò)跨境電商平臺(tái)更好地開展國(guó)際貿(mào)易。
主要參考文獻(xiàn)
[1]呂雪晴,周梅華.我國(guó)跨境電商平臺(tái)發(fā)展存在的問(wèn)題與路徑[J].經(jīng)濟(jì)縱橫,2016(3).
劃分陣營(yíng)各自為戰(zhàn)
互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展讓一切成為可能,而跨境電商帶來(lái)的互聯(lián)互通則跨越國(guó)境,將距離遙遠(yuǎn)的買賣雙方連結(jié)在一起。中國(guó)電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示,2015年上半年中國(guó)跨境電商交易規(guī)模為2萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)42.8%。而根據(jù)《中國(guó)跨境消費(fèi)年度指數(shù)報(bào)告(2015)》,2014年中國(guó)跨境電子商務(wù)企業(yè)已經(jīng)超過(guò)20萬(wàn)家,平臺(tái)企業(yè)已經(jīng)超過(guò)5000家。其中進(jìn)口跨境電商市場(chǎng)規(guī)模呈現(xiàn)迅速擴(kuò)大態(tài)勢(shì),2014年達(dá)到5320億元,同比增長(zhǎng)45.4%,占進(jìn)口貿(mào)易規(guī)模比例的4.4%,就市場(chǎng)滲透率而言,其發(fā)展?jié)摿σ廊痪薮蟆?/p>
近年來(lái),海外網(wǎng)購(gòu)需求增長(zhǎng)迅速,年均增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)超國(guó)內(nèi)電商。區(qū)別于傳統(tǒng)意義的海淘代購(gòu)。業(yè)內(nèi)人士表示,國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的海外購(gòu)物需要在此之前被抑制,跨境電商通過(guò)“雙11”、“黑色星期五”、圣誕節(jié)等節(jié)日將這一需求釋放出來(lái)。
目前國(guó)內(nèi)跨境電商平臺(tái)在經(jīng)營(yíng)模式、平臺(tái)運(yùn)作及貨物配送方面更加規(guī)范化。具體按照運(yùn)營(yíng)模式劃分,可劃分為跨境C2C、第三方B2C、自營(yíng)B2C、自營(yíng)B2C+第三方B2C以及垂直自營(yíng)等。
從平臺(tái)來(lái)看,國(guó)內(nèi)跨境電商格局大致分為三個(gè)陣營(yíng),以天貓國(guó)際與京東全球購(gòu)為代表的陣營(yíng),是基于原有電商巨頭的資源基礎(chǔ),拓展一項(xiàng)新業(yè)務(wù);洋碼頭、蜜芽等代表的創(chuàng)新公司陣營(yíng),在提煉用戶需求、挖掘商品機(jī)制的建立上都有創(chuàng)新和突破,并且在各自垂直專注的領(lǐng)域發(fā)展較好。還有一類是以云猴網(wǎng)為代表的傳統(tǒng)公司企業(yè)發(fā)展的新業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展跨度大,在轉(zhuǎn)型過(guò)程中需要資源整合。
跨境電商洋碼頭CEO曾碧波表示,國(guó)內(nèi)消費(fèi)者巨大的海外購(gòu)物消費(fèi)力也引發(fā)了電商領(lǐng)域的混戰(zhàn)?!?014年是跨境電商發(fā)展元年,巨頭及眾多創(chuàng)新型公司紛紛入局,經(jīng)過(guò)一年發(fā)展,2015年國(guó)內(nèi)跨境電商發(fā)展便步入紅海?!睋?jù)艾瑞咨詢預(yù)測(cè),2017年進(jìn)口跨境電商規(guī)模將達(dá)到1.3萬(wàn)億,未來(lái)3年復(fù)合年均增速為35%。根據(jù)海關(guān)總署和中國(guó)電商研究中心統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù),2014年海淘人群1800萬(wàn),成交規(guī)模1400億,從百億級(jí)市場(chǎng)步入千億。預(yù)計(jì)在2018年,市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)萬(wàn)億級(jí)別。
“對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),傳統(tǒng)海淘門檻很高、代購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)很高。海淘首先要懂海外網(wǎng)站、外文、轉(zhuǎn)運(yùn)、國(guó)際信用卡支付等等。代購(gòu)則是讓素未謀面的第三方去海外買東西,這其中的風(fēng)險(xiǎn)自然很高?!?天貓國(guó)際歐洲區(qū)負(fù)責(zé)人楊邵明認(rèn)為,這兩種方式中間環(huán)節(jié)復(fù)雜,一旦發(fā)生問(wèn)題或糾紛,消費(fèi)者利益和體驗(yàn)根本無(wú)法保障。
傳統(tǒng)海淘的消費(fèi)高風(fēng)險(xiǎn)為跨境電商平臺(tái)的發(fā)展提供了機(jī)會(huì),海通證券的一份分析報(bào)告指出,無(wú)論是保稅政策的出臺(tái),還是和海關(guān)數(shù)據(jù)的打通,都大大推動(dòng)了跨境電商業(yè)務(wù)的發(fā)展。在消費(fèi)者端,跨境電商業(yè)務(wù)的購(gòu)物門檻逐漸和境內(nèi)電商持平,過(guò)去的小眾消費(fèi),將在未來(lái)幾年成為主流消費(fèi)。
突破貨源與物流難題
由于不同的跨境電商平臺(tái)獲取商品的渠道分為海外直郵和國(guó)內(nèi)保稅倉(cāng)發(fā)貨兩種,因此同款產(chǎn)品在不同平臺(tái)的價(jià)格也有很大差異,以荷蘭Nutrilon4段800克奶粉為例,京東海外購(gòu)、國(guó)美海外購(gòu)、天貓國(guó)際等平臺(tái)價(jià)格最多相差40多元,并且還提供有不同套裝。即使同一件商品都是來(lái)自于保稅倉(cāng),各平臺(tái)的物流配送時(shí)間也存在明顯差異,最慢的需要一周時(shí)間。而如果是海外直郵,各家的物流配送時(shí)間相差得會(huì)更多。
伴隨消費(fèi)需求升級(jí),國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)群體購(gòu)買商品時(shí)的關(guān)注點(diǎn)傾向于食品安全、品質(zhì)優(yōu)良、品類多樣、價(jià)格合理等方面。經(jīng)常海淘的趙靜怡對(duì)記者表示,自己在同一家跨境電商平臺(tái)上購(gòu)物時(shí)發(fā)現(xiàn),商品來(lái)源包括免稅倉(cāng)發(fā)貨、海外直郵、轉(zhuǎn)運(yùn)等不同方式,因此同一品牌同款商品有時(shí)包裝不同,讓自己很難分辨真假。尤其是在國(guó)內(nèi)沒(méi)有相同產(chǎn)品銷售,無(wú)法比較的情況下,自己只能先使用,完全憑感覺(jué)判斷是否為正品。
據(jù)了解,目前國(guó)內(nèi)跨境電商平臺(tái)的貨源,多由個(gè)人買手或?qū)I(yè)進(jìn)口團(tuán)隊(duì)通過(guò)海外零售商或經(jīng)銷商采購(gòu),品牌商授權(quán)資源相對(duì)匱乏。而品牌商由于要顧及國(guó)內(nèi)線下利益體系,加大了進(jìn)口采購(gòu)環(huán)節(jié)難度。尤其對(duì)于非標(biāo)品類,平臺(tái)分散采購(gòu)難以爭(zhēng)取上游話語(yǔ)權(quán),正品保障機(jī)制也較難確立。與此同時(shí),爆款產(chǎn)品在跨境電商平臺(tái)上占很大比例,但海外品牌商供貨渠道不穩(wěn)定與國(guó)內(nèi)平臺(tái)直接簽約合作可能性小,為保證供貨他們大多采用復(fù)合渠道,于是價(jià)格便難以控制。
為解決貨源難題,各跨境電商進(jìn)口商都在加大海外商品資源布局,力爭(zhēng)獲得品牌商或大型國(guó)際零售商的授權(quán),各個(gè)品牌當(dāng)家人也在以“第一買手”身份在全球范圍尋找貨源。因此,有專家認(rèn)為,未來(lái)規(guī)模領(lǐng)先的平臺(tái)如天貓、京東等,更容易與海外品牌商直接對(duì)接,獲得品牌商入駐,商品資源分化將逐步顯現(xiàn)。
除了渠道,阻礙跨境電商業(yè)務(wù)發(fā)展的另一個(gè)問(wèn)題則是物流。業(yè)內(nèi)人士介紹,直郵方式對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)速度快,但采取這樣的物流方式,成本會(huì)占到總成本20%至30%,產(chǎn)品性價(jià)比大打折扣。因此,目前跨境電商進(jìn)口平臺(tái)已圍繞物流體系展開布局。阿里菜鳥網(wǎng)絡(luò)2015年起開始搭建跨境物流體系,目前已可滿足天貓國(guó)際的海外直郵需求。京東則通過(guò)與國(guó)際第三方大型物流公司合作,物流能力已覆蓋全球50多個(gè)國(guó)家和地區(qū),使配送成本及效率大幅優(yōu)化。另外,保稅區(qū)模式也已成為跨境電商平臺(tái)解決物流憑借的突破口之一。
《中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息》綜合報(bào)道
一直以來(lái),物流方面都是跨境電商最大的軟肋。
特別是近年來(lái),整個(gè)跨境電商行業(yè)的發(fā)展十分迅猛,但物流方面卻頻頻傳出爆倉(cāng)、延誤、禁運(yùn)的消息,且頻率越來(lái)越高。盡管物流行業(yè)始終在致力于開發(fā)各種新的渠道,但面對(duì)跨境電商日益增長(zhǎng)的發(fā)貨數(shù)量和不斷提高的運(yùn)輸要求時(shí),卻顯得有些力不從心。
“海外倉(cāng)”在一眾行業(yè)參與者還在迷茫時(shí),應(yīng)運(yùn)而生,并表現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)。所謂的“海外倉(cāng)”就是海外倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù),即由跨境電商交易平臺(tái)、物流服務(wù)商獨(dú)立或共同為賣家在銷售目的地提供的貨品倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、包裝、派送的一站式管理服務(wù)。賣家將貨物存儲(chǔ)到當(dāng)?shù)貍}(cāng)庫(kù),當(dāng)買家有需求時(shí),第一時(shí)間做出快速響應(yīng),及時(shí)進(jìn)行貨物的分揀、包裝以及遞送。
“海外倉(cāng)”“松綁”了對(duì)商品重量和規(guī)格的限制,遠(yuǎn)超跨境物流的運(yùn)送速度、絕佳的買家購(gòu)買體驗(yàn)、不斷增長(zhǎng)的海外倉(cāng)發(fā)貨比例,這些都讓人們似乎看到了一絲解決物流難題的希望。
直擊痛點(diǎn)而生
近幾年,傳統(tǒng)外貿(mào)增長(zhǎng)乏力,跨境電商卻逆勢(shì)增長(zhǎng)。一些傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)家開始將目光瞄準(zhǔn)跨境電商平臺(tái),通過(guò)它們直接把商品銷售給國(guó)外消費(fèi)者。
據(jù)悉,目前我國(guó)各類跨境平臺(tái)企業(yè)已超過(guò)5000家,通過(guò)平臺(tái)開展跨境電商的外貿(mào)企業(yè)逾20萬(wàn)家。據(jù)《2016中國(guó)跨境電商市場(chǎng)研究報(bào)告》統(tǒng)計(jì),2016年中國(guó)跨境電商進(jìn)出口貿(mào)易規(guī)模達(dá)到6.3萬(wàn)億元。而據(jù)商務(wù)部預(yù)測(cè),2017年將增長(zhǎng)至8萬(wàn)億元規(guī)模水平,未來(lái)幾年跨境電商占中國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易比例會(huì)提高到20%,年增長(zhǎng)率超過(guò)30%。
對(duì)于中國(guó)深圳的毛絨玩具企業(yè)老板王孟而言,從傳統(tǒng)的外貿(mào)行業(yè)順勢(shì)轉(zhuǎn)向跨境電商,是必然趨勢(shì)。在他看來(lái),“自從用了‘海外倉(cāng)’,我們?cè)诿绹?guó)的跨境業(yè)務(wù)有了不小的改善?!彼硎荆鼉赡晖赓Q(mào)訂單量下滑,企業(yè)把一部分精力轉(zhuǎn)移到跨境電商,并且贏得不少新訂單。
但是王孟也坦言,對(duì)于不少外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō),B2C模式的跨境電商業(yè)務(wù)有些“雞肋”,主要原因就在于居高不下的物流成本,“訂單不少,但基本不掙錢?!敝钡饺ツ辏佑|并嘗試?yán)每缇畴娚唐脚_(tái)建立的“海外倉(cāng)”開展跨境電商業(yè)務(wù),嘗到了不小的甜頭?!皬馁M(fèi)用上來(lái)說(shuō),有了海外倉(cāng),一件毛絨玩具只需幾塊錢的海外倉(cāng)費(fèi)用,加上本地5美元左右的物流費(fèi)用就可以送到消費(fèi)者手中,物流總成本控制在60元以內(nèi)。從時(shí)效上來(lái)說(shuō),以前,一個(gè)玩具從中國(guó)發(fā)到美國(guó)消費(fèi)者手中,至少需要15天,如今利用海外倉(cāng),美國(guó)的消費(fèi)者下單后,可以從美國(guó)的海外倉(cāng)直接發(fā)貨,只需2天左右就能收到商品?!?/p>
“建‘海外倉(cāng)’能解決跨國(guó)寄件的時(shí)效、成本、清關(guān)、禁運(yùn)等問(wèn)題,而這些都是傳統(tǒng)跨境物流的痛點(diǎn)。”業(yè)內(nèi)人士指出,“海外倉(cāng)”建設(shè)可以讓出口企業(yè)將貨物批量發(fā)送至國(guó)外倉(cāng)庫(kù),減少了中間環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)本地銷售、本地配送。
另外,“海外倉(cāng)”也是展示品牌、售后、咨詢的窗口。以售后為例。原本由于無(wú)法處理退貨,不回收而直接補(bǔ)寄商品造成的損失已成為跨境電商企業(yè)的固定成本?,F(xiàn)在“海外倉(cāng)”可回收退貨、提供簡(jiǎn)單維修服務(wù),也能保障第一時(shí)間補(bǔ)寄商品,在降低損失的同時(shí)還能提升服務(wù)質(zhì)量。
其次,“海外倉(cāng)”同樣廣泛惠及國(guó)內(nèi)“海淘”消費(fèi)者人群。順豐海淘、豐趣海淘等跨境電商企業(yè)以其“海外倉(cāng)”作為統(tǒng)一收貨地址收貨后,再將貨品集運(yùn)回中國(guó),不僅提高商品流轉(zhuǎn)效率,也降低了物流成本,讓國(guó)內(nèi)消費(fèi)者不出國(guó)門就能享受到海外的產(chǎn)品和服務(wù)。
自建倉(cāng)的“暗坑”
易倉(cāng)科技調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,月銷50萬(wàn)美元以上的大賣家中,55%的想自建倉(cāng)或計(jì)劃自建倉(cāng);月銷百萬(wàn)美元以上的賣家中,這一比例甚至達(dá)到69%。那么,建“海外倉(cāng)”是企業(yè)“標(biāo)配”嗎?
據(jù)了解,目前企業(yè)“海外倉(cāng)”主要集中在美、德、英、日、澳、俄等電子商務(wù)較為發(fā)達(dá)的國(guó)家。這些國(guó)家首先是人力成本普遍高昂,如在美國(guó)倉(cāng)庫(kù),工人的最低成本達(dá)每小時(shí)14至15美元。其次是倉(cāng)庫(kù)租金高昂,美國(guó)的海外倉(cāng)年租金是100-120美元/平方米左右,英國(guó)的海外倉(cāng)年租金為80-100英鎊/平方米左右,德國(guó)的海外倉(cāng)年租金為60-100美元/平方米左右,澳洲的海外}年租金是130美元/平方米左右。不僅如此,租倉(cāng)時(shí)業(yè)主需要提供企業(yè)信用證明,新設(shè)立公司無(wú)法提供,必須繳納巨額保證金給銀行做擔(dān)保。
另外,建設(shè)“海外倉(cāng)”還需投入硬件設(shè)備、開發(fā)軟件系統(tǒng)等。除卻成本考量外,企業(yè)設(shè)立“海外倉(cāng)”還要面臨諸多“隱藏”的風(fēng)險(xiǎn)。
伴隨著“海外倉(cāng)”熱,近兩年,在福建、廣東、浙江等地,開展“海外倉(cāng)”業(yè)務(wù)的中小企業(yè)不在少數(shù),但其中相當(dāng)一部分最終因經(jīng)營(yíng)不善而停業(yè)。據(jù)一位業(yè)內(nèi)人士表示,“清關(guān)風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、庫(kù)存壓力、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、稅務(wù)合法性,都是潛在的挑戰(zhàn)?!庇绕鋵?duì)于初涉海外市場(chǎng)的企業(yè)而言,“海外倉(cāng)”的合法性、稅務(wù)、清關(guān)以及產(chǎn)品質(zhì)量的各種解決方案非常重要。
不過(guò),也有行業(yè)參與者表示,“海外倉(cāng)”絕非企業(yè)成本預(yù)算和進(jìn)入海外市場(chǎng)的必要因素,更多則是為了提高服務(wù)質(zhì)量、開啟本土化運(yùn)作的考量。他們當(dāng)中的大多數(shù)認(rèn)為,跨境電商企業(yè)的月銷售若沒(méi)有達(dá)到200萬(wàn)元-300萬(wàn)元人民幣,就不要考慮海外建倉(cāng)。
“這是門檻問(wèn)題,即便與第三方機(jī)構(gòu)合作亦是如此”。業(yè)內(nèi)人士指出,銷售規(guī)模才是企業(yè)是否在某一市場(chǎng)自建“海外倉(cāng)”的考慮基礎(chǔ),一時(shí)的盈利還不足以支撐做出建倉(cāng)的判斷。并且,通過(guò)消費(fèi)市場(chǎng)的數(shù)據(jù)積累和分析,“海外倉(cāng)”運(yùn)營(yíng)也需要企業(yè)逐步摸索出適合自己的模式。
站上政策的風(fēng)口
“‘海外倉(cāng)’不應(yīng)是單純的‘倉(cāng)’,我認(rèn)為應(yīng)該‘去倉(cāng)化’,提供本土化、多樣化的海外服務(wù)。把海外倉(cāng)變成賣家在海外真正的觸角,讓賣家可以不出國(guó)門實(shí)現(xiàn)本地化?!币讉}(cāng)科技CEO陳磊表示,海外倉(cāng)即將跨入2.0時(shí)代。相比于在“海外倉(cāng)”1.0時(shí)代只具備代收和發(fā)運(yùn)兩大傳統(tǒng)倉(cāng)庫(kù)功能,在2.0時(shí)代,“海外倉(cāng)”將演變成集中轉(zhuǎn)、退換貨、加工維修、分銷、金融等于一體的新型倉(cāng)庫(kù)。
“促進(jìn)外貿(mào)創(chuàng)新發(fā)展,鼓勵(lì)商業(yè)模式創(chuàng)新,擴(kuò)大跨境電子商務(wù)試點(diǎn),支持企業(yè)建設(shè)一批出口產(chǎn)品‘海外倉(cāng)’。”出現(xiàn)在去年的全國(guó)“兩會(huì)”政府工作報(bào)告中。自此,跨境電商被提至外貿(mào)增長(zhǎng)新引擎的高度,鼓勵(lì)企業(yè)出口的“海外倉(cāng)”站上了政策風(fēng)口,成為中國(guó)制造的海外支點(diǎn);去年5月,國(guó)務(wù)院又印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)外貿(mào)回穩(wěn)向好的若干意見(jiàn)》,提出加大對(duì)外貿(mào)新業(yè)態(tài)的支持力度,支持企業(yè)建設(shè)產(chǎn)品“海外倉(cāng)”和海外運(yùn)營(yíng)中心,“海外倉(cāng)”建設(shè)再次得到政策鼓勵(lì)。
究竟如何才能更好地利用“海外倉(cāng)”這塊“跳板”?今年全國(guó)“兩會(huì)”期間,全國(guó)政協(xié)委員、廈門海事法院院長(zhǎng)夏先鵬提交的《關(guān)于促進(jìn)“海外倉(cāng)”模式創(chuàng)新發(fā)展的建議》提案中給出了可能的發(fā)展設(shè)想。
1、跨境物流碎片化導(dǎo)致監(jiān)管困境。電子商務(wù)跨境零售一般都是通過(guò)小型包裹,由于數(shù)量大且相對(duì)零散,不僅物流效率低、成本高,而且通關(guān)管理部門工作量激增,現(xiàn)行物流及通關(guān)模式無(wú)法適應(yīng)。由于相關(guān)制度執(zhí)行不嚴(yán),網(wǎng)購(gòu)中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)假冒偽劣商品,或通過(guò)“代購(gòu)”、瞞報(bào)、化整為零逃稅避稅,還有不法分子在郵件、快件中夾帶武器、走私,跨境電商存在安全風(fēng)險(xiǎn)。
2、跨境網(wǎng)購(gòu)進(jìn)口通關(guān)管理制度改革亟待全面推進(jìn)??缇畴娮由虅?wù)通關(guān)便利化的改革仍在試點(diǎn)中,其中跨境網(wǎng)購(gòu)進(jìn)口規(guī)制亟待改革加快。并且,當(dāng)前口岸單一窗口體制機(jī)制建設(shè)尚不完善,口岸現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)管部門多,管理分散,跨境電子商務(wù)的物流通關(guān)效率低,運(yùn)作成本相對(duì)較高,直接影響消費(fèi)者跨境網(wǎng)購(gòu)的意愿和規(guī)模。
3、跨境電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)制度尚未統(tǒng)一。目前各統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的定義、數(shù)據(jù)來(lái)源、統(tǒng)計(jì)口徑等尚不明確,導(dǎo)致我國(guó)跨境電商的相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)很難做到精準(zhǔn),影響有關(guān)部門準(zhǔn)確判斷。目前,亟待研究建立規(guī)范的跨境電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)制度,明確統(tǒng)計(jì)口徑,統(tǒng)一統(tǒng)計(jì)制度和標(biāo)準(zhǔn)。從廣義的角度考慮,還需要設(shè)計(jì)若干專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),以全面、有效發(fā)揮統(tǒng)計(jì)的導(dǎo)向作用。
(來(lái)源:文章屋網(wǎng) )
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