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認(rèn)真貫徹“三個代表”重要思想的精神，不斷致力于為人民群眾多辦事、辦實(shí)事、辦好事，以滿足廣大群眾對企業(yè)服務(wù)的需要，全面推動各項電信業(yè)務(wù)發(fā)展，塑造嶄新的企業(yè)形象，樹立中國電信優(yōu)秀品牌。

一、加強(qiáng)宗旨教育，提高服務(wù)水平

1、廣泛征求群眾意見，將人民的利益作為工作的根本點(diǎn)

“三個代表”的學(xué)習(xí)為我指明了前進(jìn)的方向，極大地增強(qiáng)了我的信心。學(xué)習(xí)期間，我深刻的認(rèn)識到：只有全心全意為人民服務(wù)，才能得到人民的信任，才能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。為認(rèn)真實(shí)踐“三個代表”，我在學(xué)習(xí)過程中不斷以“用戶至上、用心服務(wù)”宗旨，把人民群眾是否真正得到實(shí)惠作為檢驗(yàn)“三個代表”學(xué)習(xí)成效的標(biāo)準(zhǔn)，通過聽取廣大員工意見和建議作為工作的出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)認(rèn)真真、不折不扣地為群眾辦了幾件實(shí)事

2、發(fā)揮黨員帶頭作用，快速提高服務(wù)質(zhì)量

切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)黨組織的思想、組織、作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步提高黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，促使并帶動其他職工樹立“我是企業(yè)的主人”的主人翁觀念，主動的為人民群眾排憂解難，自覺參與到我局經(jīng)營服務(wù)方面的建章立制工作中去，促進(jìn)了后臺為前臺、前臺為用戶的良好服務(wù)循環(huán)體，實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”，開展“用戶至上，用心服務(wù)”等活動。

二、密切干群關(guān)系，加強(qiáng)社會聯(lián)系

1、加強(qiáng)企業(yè)凝聚力，密切黨群關(guān)系、干群關(guān)系

按照“三個代表”要求，領(lǐng)導(dǎo)干部通過“民主生活會”、“談心交心座談會”、發(fā)放“意見征詢函”等方式廣泛征求干部職工意見的基礎(chǔ)上加以整理歸納，形成整改報告，加以落實(shí)。如為了進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子與基層的關(guān)系，設(shè)立了“局建議信箱”，利用“五四青年節(jié)”、“電信日”等時機(jī)，舉辦一些職工參與的活動，如“護(hù)線宣傳”系列活動等等，進(jìn)一步拉近了領(lǐng)導(dǎo)干部與職工特別是一線職工的聯(lián)系。

2、樹立職工是企業(yè)的主人觀念，發(fā)揚(yáng)民主，進(jìn)一步落實(shí)企務(wù)公開制度

通過黨組織加強(qiáng)企業(yè)思想政治工作和精神文明建設(shè)，引導(dǎo)職工轉(zhuǎn)變觀念，樹立危機(jī)感、憂患意識和愛崗敬業(yè)精神，及時把握干部職工的思想脈絡(luò)，有針對性地做好一人一事的思想政治工作，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，把問題解決在基層單位，加強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。抓好黨員干部的民主測評，從思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、辦事效率、工作業(yè)績等四個方面進(jìn)行測評，把評判工作交由職工代表評說，設(shè)立了"合理化建議信箱"，廣泛的聽取職工意見，接受干部職工的監(jiān)督，反映和代表了廣大職工的意愿，更好地發(fā)揮了民主監(jiān)督作用。首先是形式從單一到多樣。職工需要了解情況可以通過企務(wù)公開欄、局文件、每月工作計劃表獲取信息或是向各相關(guān)部室直接咨詢；如需要發(fā)表意見或建議可以在職工大會提出或直接提交合理化建議書，局務(wù)公開成為平羅局與職工溝通的橋梁和紐帶。其次是局務(wù)公開的內(nèi)涵不斷擴(kuò)大。以往局務(wù)公開的事項僅僅局限于事關(guān)企業(yè)命脈的大事或重大的人事變動，而現(xiàn)在，只要是職工需要了解的事情不屬企業(yè)機(jī)密，就可以成為局務(wù)公開的內(nèi)容。職工局務(wù)公開的內(nèi)涵不斷拓展，職工對企業(yè)的了解越多，企業(yè)的經(jīng)營就越規(guī)范，企業(yè)的經(jīng)營決策就更加合理和準(zhǔn)確。

3、切實(shí)抓好黨員干部廉潔自律工作

認(rèn)真學(xué)習(xí)以“三個代表”為主要內(nèi)容的黨性黨風(fēng)教育。教育全體黨員特別是黨員干部要以身作則，聯(lián)系實(shí)際，帶頭學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，提高對實(shí)行黨風(fēng)廉政責(zé)任制重大意義的認(rèn)識，明確對黨風(fēng)廉政建設(shè)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，與班組簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，形成一級抓一級，一級負(fù)責(zé)一級的有效機(jī)制。另一方面，進(jìn)一步弘揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉辦企業(yè)的優(yōu)良作風(fēng)。支部還嚴(yán)格按照上級黨委的要求嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性開支，嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)電話的使用和管理規(guī)定等。

4、積極參加公益活動，抓緊一切為社會服務(wù)的機(jī)會

支部一年多來多次參加縣委縣政府組織的義務(wù)植樹活動，捐資助學(xué)，加強(qiáng)與社會的溝通。通過多層面，多形式參與社會活動，樹立了頗具親和力的良好社會形象。

三，鼓勵再教育，提高隊伍素質(zhì)

1、切實(shí)落實(shí)職工意見，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子素質(zhì)

為了更好的加強(qiáng)企業(yè)的管理，加快企業(yè)改革發(fā)展，干部職工要求要進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)班子的綜合素質(zhì)。局領(lǐng)導(dǎo)制定了學(xué)習(xí)計劃，堅持集體學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，努力使領(lǐng)導(dǎo)干部在堅持和發(fā)揚(yáng)馬克思主義學(xué)風(fēng)上有新的進(jìn)步，在形成理論指導(dǎo)工作和提高理論素養(yǎng)上有新的成效，領(lǐng)導(dǎo)干部的理論水平和政治修養(yǎng)有了進(jìn)一步的提高。領(lǐng)導(dǎo)干部之間認(rèn)真開展批評與自我批評，做到思想統(tǒng)一、團(tuán)結(jié)協(xié)作、能力互補(bǔ)，發(fā)揮良好的整體效能，不斷提高班子的工作水平，保證政治核心作用的有力發(fā)揮和黨的路線、方針、政策、上級決策的順利貫徹執(zhí)行，努力建設(shè)一個懂維護(hù)、善管理、廉潔奉公、職工擁護(hù)的高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)班子。

2、加強(qiáng)職工的思想道德教育，培養(yǎng)職工綜合能力

（1）注重日常學(xué)習(xí)，把日常思想政治學(xué)習(xí)納入單位經(jīng)營考核的內(nèi)容。局支部要求作為生產(chǎn)一線的班組堅持每月兩次的政治學(xué)習(xí)，同時制定思想政治學(xué)習(xí)計劃，下發(fā)到基層，做到上有部署，下有落實(shí)，保證學(xué)習(xí)時間、人員、教材的落實(shí)。做到集中學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)講座與各部門組織學(xué)習(xí)相結(jié)合，學(xué)習(xí)與討論相結(jié)合，充分利用訂閱黨報黨刊、輔導(dǎo)課、電化教育等多種方式，采用“走出去、請進(jìn)來”的辦法增強(qiáng)學(xué)習(xí)的效果，進(jìn)一步提高學(xué)習(xí)教育的質(zhì)量。引導(dǎo)職工在四個方面著重學(xué)習(xí)：一是鄧小平理論的學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，力爭在深度和廣度上有新的進(jìn)展；二是中央重點(diǎn)精神的學(xué)習(xí)，包括馬克思主義唯物論，“三講教育”、“兩思教育”、“警示教育”使之形成經(jīng)?；?、制度化；三是法律知識的學(xué)習(xí)，促進(jìn)職工法律意識的提高；四是繼續(xù)抓好經(jīng)常性思想教育，進(jìn)行黨的基本理論、基本路線教育，進(jìn)行愛國主義、集體主義、社會主義教育和艱苦創(chuàng)業(yè)精神教育，進(jìn)行形勢任務(wù)、時事政策教育。通過學(xué)習(xí)教育企業(yè)不斷涌現(xiàn)出好人好事，電信企業(yè)形象不斷得到提升，在社會上引起了良好的反映；積極參加社會公益事業(yè)，塑造了電信新形象。

（2）組織各種形式的崗位培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)練功，提高職工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，鼓勵職工繼續(xù)教育，參加遠(yuǎn)程教育、高等函授教育、自學(xué)考試、計算機(jī)等級考試等。多次開展關(guān)于企業(yè)文化、電信條例、安全生產(chǎn)等方面的知識講座，圍繞企業(yè)工作中心，切實(shí)加強(qiáng)思想政治工作，增強(qiáng)職工的責(zé)任感和緊迫感。關(guān)心職工的工作生活，培養(yǎng)職工愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，樹立為人民服務(wù)的宗旨意識，塑造高素質(zhì)的職工隊伍形象。