前言：本站為你精心整理了交通局信訪(fǎng)舉報(bào)處理工作措施范文，希望能為你的創(chuàng)作提供參考價(jià)值，我們的客服老師可以幫助你提供個(gè)性化的參考范文，歡迎咨詢(xún)。

一是認(rèn)真接待信訪(fǎng)舉報(bào)

妥善及時(shí)解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，做到事事有結(jié)果，件件有回音，辦結(jié)和按時(shí)反饋率達(dá)到100%。

二是暢通行風(fēng)投訴渠道

做到電話(huà)暢通、服務(wù)熱情、問(wèn)題受理到位。仔細(xì)查看上訪(fǎng)材料，主動(dòng)約見(jiàn)上訪(fǎng)群眾，認(rèn)真做好談話(huà)記錄，積極開(kāi)展調(diào)查處理工作。

三是制定了《信訪(fǎng)制度》

在制度上保證了信訪(fǎng)工作的順利進(jìn)行，在行動(dòng)上更是以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度維護(hù)了群眾的合法權(quán)益，成為百姓述求的代言人，有效的化解了矛盾，維護(hù)了穩(wěn)定。