煙草專賣局長公司經(jīng)理座談會上的發(fā)言
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在江蘇省煙草專賣局長、公司經(jīng)理座談會上的發(fā)言
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尊敬的各位領導、各位同行：
今天的座談會傳達貫徹了全國煙草專賣局長、公司總經(jīng)理座談會精神，特別是曾副總理重要講話和指示以及歐新黔副主任講話精神，我們聽了感受很多，收獲也很大，感到這是對我們煙草行業(yè)廣大干部職工的極大鼓舞和鞭策。會上，尉局長代表省局黨組所作的報告，緊緊圍繞行業(yè)當前及今后一個時期的總體部署，總結分析了我省煙草行業(yè)上半年工作情況，針對當前存在的矛盾和問題，重點對進一步做好下半年的工作進行了具體安排，提出了明確要求，使下半年的工作思路更加清晰，易于操作。聽了尉局長的講話，我感覺這是對年初工作報告的完善和延伸。講話主題明確、重點突出、針對性強，我們進一步堅定了按照省局統(tǒng)一部署扎扎實實做好工作，圓滿完成全年任務，不斷深入推進行業(yè)改革和發(fā)展的信心和決心。
會議結束回去后，我們××局將認真?zhèn)鬟_貫徹這次會議精神，特別是要把尉局長提出的殷切希望和要求，及時、全面地在全系統(tǒng)干部職工中認真進行傳達學習，進一步統(tǒng)一思想，鼓舞士氣，振奮精神，堅定信心，把行業(yè)改革和發(fā)展堅定不移地推向前進，努力爭取各項工作的更好成績。
一、緊緊圍繞“四個結合”，進一步將“兩個至上”主題實踐活動引向深入。
今年，國家局和省局將“兩個至上”主題實踐活動擺上重要位置。我們在實際工作中將把這項活動列為重中之重。在具體的活動中，我們將緊緊圍繞“四個結合”，將活動引向深入：一是與實踐“三個代表”重要思想、提高黨的執(zhí)政能力、樹立科學發(fā)展觀、構建和諧社會、和諧煙草結合起來；二是與《煙草專賣法》學習活動，正確理解專賣立法宗旨結合起來；三是與員工隊伍思想道德建設、企業(yè)文化建設、提高企業(yè)整體素質、正確處理各種利益關系結合起來；四是與工作實際、加強效能建設、進一步鞏固先進性教育成果，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員在推進行業(yè)改革與發(fā)展工作中的先鋒模范作用結合起來。真正使主題實踐活動融入廣大干部職工的工作、生活、學習等各項活動之中，切實維護國家利益和消費者利益，使國家利益、消費者利益至上的價值觀成為每名員工必須遵循的行為準則。
二、轉變專賣管理職能，進一步營造良好健康的市場環(huán)境。
我們將加大對系統(tǒng)自身的監(jiān)管力度，正確處理好內管和外打的關系。在專賣管理工作中，打擊系統(tǒng)內部的違法經(jīng)營活動與打擊外部的違法經(jīng)營活動兩者應并重。進一步堅持和完善煙草專賣制度，繼續(xù)保持專賣管理的高壓態(tài)勢，以嚴厲打假打私為重點，加強日常市場管理和開展集中專項整治相結合，加大對各種違法違規(guī)經(jīng)營行為的懲處力度，加大追刑力度；對于屢次違規(guī)或暴力抗法行為，要堅決重處嚴懲。積極爭取地方政府的支持，打擊卷煙制假販假等違法經(jīng)營活動，積極協(xié)調與周邊市場的聯(lián)合執(zhí)法活動，進一步凈化本地卷煙市場，不斷提高卷煙市場占有率和市場凈化率，提高市場監(jiān)管能力。
三、強化企業(yè)經(jīng)營管理，進一步增強行業(yè)總體競爭力。
破除傳統(tǒng)的等、要、靠的依賴思想，按照“自主經(jīng)營、自負盈虧、自我發(fā)展、自我約束”的現(xiàn)代企業(yè)要求，以市場為導向，強化內部管理，提高企業(yè)素質，使企業(yè)步入高質量、高效益的運行軌道。一是要加強內部管理監(jiān)督。以財務管理為中心，以規(guī)范經(jīng)營為重點，加強基礎管理，強化過程管理，確保管理水平得到明顯提升，進入標準化、規(guī)范化、持久化的軌道。二是加強管理制度建設。全面提高科學管理、民主管理、依法管理、人本管理和協(xié)同管理的水平，繼續(xù)建立和完善各項工作管理制度，全面推行目標管理、績效考核、員工關系管理等現(xiàn)代管理方法，大力實施程序管理、目標管理、民主管理、安全管理等現(xiàn)代化管理工程，理順全系統(tǒng)管理體制和管理模式，完善管理方式和管理手段，重視品牌建設和推行客戶關系管理的現(xiàn)代營銷，大力促進企業(yè)管理制度化、程序化、科學化，不斷提升企業(yè)管理水平。三是加強黨風廉政建設。努力構建教育、整頓、制度、監(jiān)督“四位一體”的監(jiān)管體系和長效機制。切實增強領導干部的廉政自律意識，抓好制度的執(zhí)行、考核、督查、獎懲，進一步強化制度建設，不斷增強制度的執(zhí)行力。
四、堅持多種措施并舉，進一步促進網(wǎng)建工作水平再提升。
一是以提高“三率一度”（訂單預測準確率、客戶訂單滿意率、銷售增長率、品牌集中度）為目標，進一步完善按客戶訂單組織貨源方案，實施預制訂單工作。同時，按照上級要求，進一步規(guī)范業(yè)務流程、訂單供貨預測流程和供貨標準。二是加強客戶經(jīng)理隊伍建設，舉辦客戶關系管理、市場營銷、計算機應用、規(guī)范服務等培訓班，進一步提高客戶經(jīng)理的市場分析、市場營銷和服務水平。同時，開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，以此推進客戶經(jīng)理市場營銷工作，提高服務質量和管理水平。三是進一步實施專銷結合，訪銷、配送、稽查“三線”互控，提高市場凈化率。同時，規(guī)范內部經(jīng)營，強化內部管理，確保100%入網(wǎng)銷售、100%落地銷售、100%入戶銷售。四是圍繞網(wǎng)絡建設各項工作目標，按照改革市場化、管理一體化的要求，堅持整體推進，推行各部門齊抓共管網(wǎng)絡建設再提升工作制度。
五、打造一流專賣隊伍，進一步適應和滿足新形勢和新任務的需要。
一是突出創(chuàng)新，加強專賣隊伍班子建設。首先健全各項規(guī)章制度，加強培訓，改善他們的知識結構，創(chuàng)新他們的思維方式，提升他們的領導能力；其次規(guī)范考核機制，切實解決干部“能上能下”的問題；再次，打破正式工和聘用工的身份界限，在正式工中形成危機意識和責任意識，自加壓力，積極進取，努力工作，在專賣隊伍中形成“人人思進取，個個創(chuàng)業(yè)績，處處講奉獻”的良好氛圍。二是穩(wěn)步推進，加強隊伍教育培訓。堅持“在學中干、在干中學”的方法，有計劃地加強對現(xiàn)有專賣人員進行法律、計算機知識、現(xiàn)代營銷與管理等知識培訓，使專賣隊伍逐步由工作型、經(jīng)驗型向知識型、管理型、服務型相結合的結構轉變。鼓勵專賣人員在職自學，不斷提高專賣人員的文化素質和業(yè)務能力，使之滿足新形勢和新任務的需要，以盡快建立一支“政治過硬、紀律嚴明、作風正派、業(yè)務嫻熟的富于戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力的專賣隊伍。三是深化改革，加強隊伍制度建設。堅持實行競爭上崗的方式，解決專賣隊伍中存在的“兩多兩少”和“能者上、平者讓、庸者下”問題，建立與之相關的制度，增強專賣人員的責任意識和危機感，進一步提高專賣人員的工作主動性，努力開創(chuàng)專賣管理的嶄新局面。積極探索末位培訓制、待崗制、淘汰制，健全簡便、科學、操作性強的考核辦法。發(fā)揮典型示范效應，鼓勵專賣人員忠于職守，建業(yè)立功，并輔之于精神和物質獎勵，充分調動專賣人員的積極性。
以上發(fā)言如有不妥之處，敬請在座的領導和同行批評指正。謝謝大家！
二00六年七月三十一日
