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對(duì)國(guó)有企業(yè)如何留住人才的思考

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對(duì)國(guó)有企業(yè)如何留住人才的思考

近年來(lái)國(guó)企人才流失現(xiàn)象較為嚴(yán)重,主要原因是國(guó)企待遇優(yōu)勢(shì)弱化,且用人機(jī)制不活,社會(huì)關(guān)系復(fù)雜,,論資排輩嚴(yán)重。能否擁有和保持一支規(guī)模適度的高素質(zhì)人才隊(duì)伍,激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造性。事關(guān)一個(gè)企業(yè)人力資源優(yōu)勢(shì)的根本提升,事關(guān)一個(gè)企業(yè)在國(guó)際國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)中的興衰成敗。目前,企業(yè)尤其是國(guó)有企業(yè)在人力資源開(kāi)發(fā)工作中存在以下差距:一是人力資源的配置和管理尚未形成符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的人才激勵(lì)機(jī)制;二是分配方式簡(jiǎn)單、單一,信息、知識(shí)、技術(shù)、管理等生產(chǎn)要素的價(jià)值在分配中還不能得到充分體現(xiàn)等。筆者認(rèn)為,為了改變?nèi)瞬帕魇У默F(xiàn)狀,國(guó)企要采取有針對(duì)性的策略,吸引和留住人才。要?jiǎng)?chuàng)造留人環(huán)境,實(shí)施“事業(yè)、感情、適當(dāng)?shù)拇?、企業(yè)文化留人”的戰(zhàn)略,是激活人力資源的關(guān)鍵所在。

一、事業(yè)留人,創(chuàng)造成事立業(yè)之基

要做到事業(yè)留人,必須更新觀念。要堅(jiān)決沖破一切束縛人才發(fā)展的做法和規(guī)定,形成鼓勵(lì)人才干事業(yè),支持人才干成事業(yè)的良好氛圍。用現(xiàn)代人力資源管理貫穿人力資源開(kāi)發(fā)工作:一是要針對(duì)人才的特點(diǎn),進(jìn)行組織設(shè)計(jì)。給專業(yè)技術(shù)人才以充分的自立性和靈活性,他們對(duì)新知識(shí)的探索、對(duì)新事物的創(chuàng)造欲望可以轉(zhuǎn)化為知識(shí)資本的增值,說(shuō)到底就是要滿足專業(yè)技術(shù)人才的工作需要,為其進(jìn)行創(chuàng)造性工作營(yíng)造良好的條件。二是要提供用武之地,搭建一個(gè)沒(méi)有“天花板”的事業(yè)平臺(tái)。作為專業(yè)技術(shù)人才要求工作更具有挑戰(zhàn)性、獨(dú)立性、多樣化和技術(shù)性,以增強(qiáng)自主性,獨(dú)立性。為此,我們首先應(yīng)該從完善人力資源開(kāi)發(fā)和管理機(jī)制入手,為人才設(shè)計(jì)長(zhǎng)遠(yuǎn)的福利計(jì)劃、實(shí)施與人才分享利潤(rùn)計(jì)劃;其次要根據(jù)其個(gè)人優(yōu)勢(shì),搭建施展才華平臺(tái),要積極推行一系列新舉措,如課題公開(kāi)招標(biāo)、課題承包提成、崗位公開(kāi)競(jìng)聘、專技人才跨系統(tǒng)交流等,尤其要實(shí)施管理和技術(shù)兩條腳走路,在企業(yè)內(nèi)部評(píng)選“特殊貢獻(xiàn)專家”,“特殊技術(shù)尖子”、“技術(shù)專家”,并享受相應(yīng)待遇,體現(xiàn)自我價(jià)值,充分做到人盡其才,才盡其用。三是引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。要給能人施展才華的舞臺(tái),用事業(yè)留住人才,讓人才在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展,實(shí)現(xiàn)人才的“再生產(chǎn)”。

現(xiàn)在有些企業(yè)存在認(rèn)識(shí)上的誤區(qū),認(rèn)為“外來(lái)的和尚會(huì)念經(jīng)”,當(dāng)關(guān)健性崗位出現(xiàn)空缺時(shí)傾向于從外部招聘人才,殊不知這樣做的后果挫傷了內(nèi)部人才的積極性,使他們感到不受重視,前途渺茫。為避免這類現(xiàn)象發(fā)生,當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)職位空缺時(shí),應(yīng)首先從內(nèi)部選聘人員。內(nèi)部選員的人才策略,使企業(yè)的每一位員工都知道,只要在工作中不斷提高能力,努力工作,就有希望擔(dān)任更重要的工作,從而大大降低了員工流失。

二、感情留人,營(yíng)造和諧工作環(huán)境

對(duì)人才的關(guān)心愛(ài)護(hù)就是對(duì)企業(yè)的關(guān)心愛(ài)護(hù)。無(wú)用置疑企業(yè)與人才群體之間建立良好的感情基礎(chǔ)是留住人才的重要一環(huán)。筆者認(rèn)為,要留住人才最好的辦法就是留住他的心;要留住員工的心,又莫過(guò)于好好地照顧他、培養(yǎng)他。讓人才的積累,成為企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的契機(jī)。培養(yǎng)人才盡其用并非從事教育訓(xùn)練,重要的是提供一個(gè)能讓員工成長(zhǎng)的環(huán)境。譬如授權(quán),給員工更多嘗試、創(chuàng)新的機(jī)會(huì),或是賦予重任,讓他們獨(dú)擋一面,以適應(yīng)產(chǎn)業(yè)快速的變化。

——?jiǎng)?chuàng)造和諧的工作環(huán)境。專業(yè)技術(shù)人才盡管工作獨(dú)立性較強(qiáng),但是其大部分時(shí)間同樣是在職業(yè)群體中度過(guò)的。因此,和諧的人際關(guān)系和群體環(huán)境本身就是對(duì)人才無(wú)形的激勵(lì)。作為企業(yè)就要培育這種和諧環(huán)境和團(tuán)隊(duì)精神,使他們身臨其境,倍感親切。

——設(shè)計(jì)切實(shí)可行的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。專業(yè)技術(shù)人才對(duì)知識(shí)不斷學(xué)習(xí)、更新,對(duì)新技術(shù)不斷探索追求,以期促進(jìn)自我發(fā)展和完善,其目標(biāo)是為未來(lái)職業(yè)發(fā)展打下基礎(chǔ)創(chuàng)造條件。所以,企業(yè)為專業(yè)技術(shù)人才制定一套切實(shí)可行的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃就是對(duì)他們自我發(fā)展欲望的外部激勵(lì),以此作凝聚人才,維系關(guān)系的紐帶。同時(shí)企業(yè)要引導(dǎo)人才把個(gè)人發(fā)展與組織發(fā)展聯(lián)系起來(lái),高層次的晉升理念是讓人才與企業(yè)一起成長(zhǎng)。

——建立相互溝通機(jī)制,創(chuàng)造平等融洽環(huán)境。加強(qiáng)溝通是現(xiàn)代人力資源管理的重要一環(huán),那么企業(yè)專業(yè)技術(shù)人才之間要建立相互溝通、平等對(duì)話機(jī)制,一是建立定期“面談”制度以促進(jìn)溝通。二是提供優(yōu)良的人事服務(wù),使其團(tuán)隊(duì)具有歸屬感。通過(guò)不同形式的感情交流,了解他們的心聲,解決他們的實(shí)際困難和后顧之憂,使他們與企業(yè)真正做到同呼吸、共命運(yùn)。

——建立良好的組織環(huán)境。組織的發(fā)展與員工的前途息息相關(guān),一個(gè)好的組織環(huán)境,能讓員工盡情發(fā)揮;反之,員工很容易因才華無(wú)法展露而離去。許多員工投入心力與智能在工作之中,更懷抱著一份對(duì)未來(lái)的憧憬與理想,企業(yè)宜多化心思去了解他們,滿足他們內(nèi)心的需求,讓工作成為他們追求的挑戰(zhàn)與興趣。

三、待遇留人,體現(xiàn)知識(shí)和技術(shù)價(jià)值

企業(yè)用適當(dāng)?shù)拇隽羧耍橇糇∪瞬诺幕A(chǔ),也是知識(shí)和技術(shù)價(jià)值的充分體現(xiàn)。要按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律和市場(chǎng)交易原則制訂收入分配制度,這涉及兩個(gè)方面的問(wèn)題:一是收入分配與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,職工個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力密切掛鉤;二是按質(zhì)論價(jià),對(duì)職工人力資本公平賦值。以收入分配的貨幣符號(hào)表現(xiàn)職工的人才價(jià)值,可以使職工個(gè)體之間在心理上千差萬(wàn)別的需要滿足的價(jià)值體驗(yàn),統(tǒng)一外化、物化為貨幣體現(xiàn)。

1、科學(xué)設(shè)計(jì)報(bào)酬體系。

許多企業(yè)已經(jīng)突破了原先的事后獎(jiǎng)勵(lì)的模式,轉(zhuǎn)變?yōu)閺膬r(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)、價(jià)值他配的事前、事中、事后三個(gè)環(huán)節(jié)出發(fā)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,側(cè)重價(jià)值鏈的循環(huán)和優(yōu)化。所謂價(jià)值創(chuàng)造,就是要肯定專業(yè)技術(shù)人才在企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造中的主導(dǎo)作用;而價(jià)值評(píng)價(jià)就是企業(yè)不僅要建立專業(yè)技術(shù)人才分層分類的價(jià)值評(píng)價(jià)體系和任職資格標(biāo)準(zhǔn),建立起專業(yè)技術(shù)人才的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系。通過(guò)這些評(píng)價(jià)體系的建立,使專業(yè)技術(shù)人才的價(jià)值能夠體現(xiàn)出來(lái),使其得到相應(yīng)的報(bào)酬。

2、改進(jìn)專業(yè)技術(shù)人才的收入分配方式。

企業(yè)應(yīng)逐步推行技術(shù)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)入股,課題研發(fā)提成;專利(轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力后)利潤(rùn)分配,股票期權(quán)等分配制度,其收入由其工作業(yè)績(jī)和主要貢獻(xiàn)來(lái)決定,實(shí)行其收入與責(zé)任、業(yè)績(jī)與風(fēng)險(xiǎn)、價(jià)值與效益相掛鉤的分配辦法。激發(fā)人才的潛能和智慧,為企業(yè)的科技創(chuàng)新作貢獻(xiàn)。

3、是實(shí)行特崗特薪機(jī)制。

對(duì)專業(yè)技術(shù)人才設(shè)立特殊崗薪制,在專業(yè)技術(shù)人才崗薪系列中設(shè)立“特殊貢獻(xiàn)專家”和“特殊技術(shù)尖子”等崗薪,通過(guò)推薦評(píng)審達(dá)到了條件和要求的可以享受這一特殊崗薪。

四、企業(yè)文化留人,樹(shù)立共同愿望(價(jià)值觀)

企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所形成的全體員工共同認(rèn)可的價(jià)值規(guī)范。企業(yè)文化就像磁鐵一樣,將認(rèn)可共同觀念的人凝聚在一起,產(chǎn)生巨大的親和力和凝聚力。如果缺乏鮮明的企業(yè)文化,沒(méi)有共同認(rèn)可的價(jià)值規(guī)范,員工離心離德,人才流失就難以避免。

為了給人才創(chuàng)造個(gè)人成長(zhǎng)、發(fā)展和發(fā)揮工作自立性的舞臺(tái),企業(yè)必須培育和保持一種自主與協(xié)作并存的企業(yè)文化,提高專業(yè)技術(shù)人才的活力和企業(yè)的凝聚力,一方面要求企業(yè)從理念上樹(shù)立人高于一切的價(jià)值觀念;另一方面,企業(yè)要與專業(yè)技術(shù)人才一道樹(shù)立共同愿望,以激發(fā)他們的成就動(dòng)機(jī)。在共同愿望的基礎(chǔ)上,企業(yè)為他們提供一個(gè)健康和諧和工作環(huán)境和自主創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)的企業(yè)文化氛圍。這樣,企業(yè)的制度、企業(yè)的文化、個(gè)人價(jià)值觀才能與共同愿望相互呼應(yīng)和達(dá)成共識(shí)。為能讓員工長(zhǎng)久留下,企業(yè)在健全組織的前提之下,要構(gòu)筑遠(yuǎn)景、凝聚共識(shí),讓員工有一個(gè)共同追求的目標(biāo)。造就一個(gè)大家所認(rèn)同的企業(yè)文化,讓員工有好的互動(dòng),并建立國(guó)際合作的機(jī)制,在無(wú)形中加強(qiáng)員工之間的向心力,樂(lè)于一起工作。

人的需要是復(fù)雜的,既有物質(zhì)的、安全的等較低層次的需要,也有社會(huì)交往、受人尊重和高瞻遠(yuǎn)矚人實(shí)現(xiàn)等較高層次的需要。相比而言,高素質(zhì)的人才更加注重較高層次的需要。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),創(chuàng)造一個(gè)尊重人才的良好文化氛圍,幫助人才實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值十分重要。因此,在企業(yè)文化建設(shè)中,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)轉(zhuǎn)變“官念”,禮賢下士,注重情感管理,營(yíng)造良好的人際關(guān)系,創(chuàng)造暢所欲言的文化氛圍,這常常能收到“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的良好效果,留住人才。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下,在加入wto的大環(huán)境中,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)的做大做強(qiáng),知識(shí)的創(chuàng)造、利用與增值,資源的合理配置,最終都要靠知識(shí)的載體——人才來(lái)實(shí)現(xiàn)。因此,作為現(xiàn)代企業(yè),要建立與國(guó)際接軌的人才理念,用崇高的事業(yè)凝聚人才,用真摯的感情關(guān)心人才,用優(yōu)厚的待遇吸引人才,用企業(yè)文化留住人才。創(chuàng)造寬松的留人環(huán)境,激勵(lì)人才發(fā)展自己的才能,給予人才充分發(fā)展的空間。

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