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為進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)方式，提高辦事效率，更好地服務(wù)重大項(xiàng)目建設(shè)，特制定本制度。

一、限時(shí)辦結(jié)制，是指服務(wù)對象在我委辦理項(xiàng)目審批時(shí)，在符合相關(guān)規(guī)定及材料齊全、手續(xù)完備的前提下，各相關(guān)處室應(yīng)在承諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié)審批（許可）事項(xiàng)的制度。

二、涉及行政審批（許可）的本委領(lǐng)導(dǎo)和各相關(guān)處室負(fù)責(zé)人為限時(shí)辦結(jié)制的責(zé)任人。

三、各審批事項(xiàng)的辦理時(shí)限，由行政辦事服務(wù)處根據(jù)市行政辦事服務(wù)中心要求結(jié)合本委實(shí)際調(diào)整確定并對外公開。

四、對即辦事項(xiàng)，在服務(wù)對象材料齊全完備、符合相關(guān)規(guī)定的情況下，本委駐市行政辦事服務(wù)中心及開發(fā)區(qū)窗口要當(dāng)場辦結(jié)。

五、對承諾件事項(xiàng)，本委駐市行政辦事服務(wù)中心及開發(fā)區(qū)窗口應(yīng)即時(shí)對服務(wù)對象申請材料進(jìn)行審核，確認(rèn)材料齊全、符合規(guī)定后予以受理，并在承諾時(shí)限內(nèi)予以辦結(jié)。申請材料、手續(xù)不全或不符合法定要求，應(yīng)當(dāng)場一次性書面告知需補(bǔ)正（充）的全部內(nèi)容和要求。

六、無正當(dāng)理由不得延時(shí)辦結(jié)。如情況特殊確需延時(shí)辦結(jié)的，應(yīng)告知服務(wù)對象延時(shí)辦結(jié)的理由和具體時(shí)間，并報(bào)行政辦事服務(wù)處和監(jiān)察室備案。

七、無正當(dāng)理由延時(shí)辦結(jié)的，由監(jiān)察室進(jìn)行效能問責(zé)，投訴舉報(bào)電話：

八、本制度由行政辦事服務(wù)處負(fù)責(zé)解釋，自之日起實(shí)施。