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一、充分認識做好高考中考服務保障工作的重要性

高考、中考關系廣大學生和千家萬戶的切身利益，關系教育公平和社會穩(wěn)定，是具有全局意義的一項重要工作。切實組織、實施好兩項考試，努力為廣大考生提供扎實有效的保障服務，確?？荚嚢踩⑵椒€(wěn)、公正、順利進行是鄉(xiāng)街、部門的重要職責，也是政府公信力的具體體現(xiàn)。各鄉(xiāng)街、各有關部門要高度重視，從維護社會和諧穩(wěn)定的大局出發(fā)，充分認識做好兩項考試服務保障工作的重要意義，切實增強責任意識，認真履行職責，加強協(xié)作配合，努力為廣大考生創(chuàng)造一個安全、穩(wěn)定、和諧、有序的考試環(huán)境。

二、切實加強對考試服務保障工作的組織領導

各鄉(xiāng)街、各有關部門要強化對考試服務保障工作的組織領導，建立健全考試服務保障工作機構(gòu)，全面夯實工作責任。考試期間，各單位要實行24小時值班制度，主要領導要親自指揮，深入細致地做好指導協(xié)調(diào)工作；分管領導要深入一線，隨時處置突發(fā)事件。各單位要認真制訂完善本轄區(qū)、本部門的考試服務保障工作方案，明確工作機構(gòu)、工作任務和工作人員，層層落實工作責任；要切實履行工作職責，按照“屬地管理”、“誰主管、誰負責”、“誰檢查、誰負責”的原則，抓緊檢查完善各項準備工作，全力優(yōu)化考試環(huán)境。

三、建立健全考試期間突發(fā)事件應急預案

區(qū)教育局及各考點要針對近期我國部分地區(qū)出現(xiàn)的極端氣候和洪水、地震等自然災害，特別是全國相繼發(fā)生的多起針對中小學生和幼兒的惡性案件，結(jié)合全區(qū)正在開展的校園及周邊安全綜合治理活動，制訂切實可行的應急工作預案，努力做到防患于未然。區(qū)教育局、公安分局等部門務必將此項工作放在更加突出的位置，堅決消除一切安全隱患。區(qū)教育局要督促各考點學校開展必要的應急演練，嚴格執(zhí)行值班制度和安全工作報告制度。一旦發(fā)生不安全事件或失密、泄密、大規(guī)模舞弊等突發(fā)事件，要立即啟動應急預案，按照責任分工，各負其責，密切配合，果斷妥善進行處理。同時，要在第一時間上報區(qū)委、區(qū)政府，以便調(diào)集各方力量，實行上下聯(lián)動，迅速把損失和影響降到最低程度。

四、各司其職，確?？荚嚬ぷ黜樌M行

公安分局治安大隊、交警大隊要按照考點設置，合理安排警力，加強治安管理和交通巡查，確保交通暢通和考點周邊安全；要協(xié)助區(qū)招辦做好高考試卷、答卷的運送、保管、保密、保衛(wèi)工作，確保高考試卷萬無一失。工商分局要加強市場監(jiān)管，嚴厲查處無證經(jīng)營，嚴厲打擊兜售考試作弊工作的不法商販。區(qū)電信局要采取有效技術手段加強考點周邊無線電信號的監(jiān)控，切斷運用無線通信設備進行考試作弊的空中通道。區(qū)文體廣電局要加大對娛樂場所清理整頓力度，考試期間考點100米范圍內(nèi)一切娛樂場所限時營業(yè)，嚴格控制噪音。環(huán)保分局要對影響考生休息和考試的施工場所限制作業(yè)時間，對考場周邊污染源進行有效監(jiān)控，嚴格控制噪音污染和有害氣體排放。供電分局要加強考點供電設備檢修和對考點供電應急工作的指導，確保考試期間考點安全用電。區(qū)交通運輸局要加強車輛調(diào)度，為考生提供綠色通道。區(qū)衛(wèi)生局要做好考生突發(fā)傷病的處理及考場醫(yī)務人員、救護車的調(diào)配工作，確?？荚嚻陂g師生身體健康。區(qū)市容園林局、區(qū)城管執(zhí)法局、區(qū)食品藥監(jiān)局、區(qū)衛(wèi)生局等部門要加強考點及周邊環(huán)境綜合治理，保證考點食堂及周邊飲食、飲水安全。區(qū)建設局要加強協(xié)調(diào)，對影響考試運卷車輛出入的施工項目責令立即停工，迅速恢復交通。區(qū)教育局要嚴密組織管理，細化防范措施，確保試題安全保密工作萬無一失；要組織專門力量，加強對考生的心理輔導，緩解考生的緊張情緒。區(qū)監(jiān)察局、區(qū)保密局要加大監(jiān)管力度，突出對考試保密、保衛(wèi)工作的監(jiān)督指導。電視臺、開發(fā)采編中心、區(qū)外宣辦要加強正面宣傳，廣泛宣傳招生考試政策、規(guī)定和今年高考、中考改革的新辦法、新舉措，積極引導考生、考生家長和全社會以開放、包容的心態(tài)，理性、平和地面對和處理高考、中考和招生錄取過程中出現(xiàn)的各種情況，防止對個別事件惡意炒作，引發(fā)社會不穩(wěn)定事件。

對因職責履行不力、任務落實不到位、責任心不強等原因造成嚴重后果，影響考試正常進行的，區(qū)政府將追究相關人員的責任。