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一、在所轄村莊(社區(qū))內(nèi)，以家庭為單位綜合開展醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、健康教育和計(jì)劃生育指導(dǎo)等服務(wù)。

二、嚴(yán)格執(zhí)行診療操作規(guī)程，采用高效、經(jīng)濟(jì)、方便的診治方法，為村(居)民提供常見病診療服務(wù)，做到合理檢查，規(guī)范用藥。

三、認(rèn)真執(zhí)行門診登記制度，對(duì)就診病人要建立門診病歷，一式兩份，一份自存，一份交于病人；病歷和處方填寫項(xiàng)目齊全，字跡清楚，妥善保管。

四、對(duì)二次復(fù)診仍不能確診及病情嚴(yán)重和疑難復(fù)雜病人，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定及時(shí)轉(zhuǎn)診。

五、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，保證治療室整潔、規(guī)范，定期消毒，防止交叉感染。

六、所用藥品須由正規(guī)渠道采購(gòu)，科學(xué)保管，保證藥品質(zhì)量，避免藥品積壓、過(guò)期失效。

七、加強(qiáng)傳染病疫情監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)法定報(bào)告的傳染病及其可疑病例，必須按規(guī)定時(shí)間和程序及時(shí)上報(bào)。

八、遵守工作紀(jì)律，在崗著裝整潔，實(shí)行每日24小時(shí)值班，不得擅離工作崗位。

九、服務(wù)熱情文明，工作盡職盡責(zé)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，不斷提高服務(wù)水平。

門診工作制度

一、堅(jiān)持24小時(shí)應(yīng)診，方便病人，隨叫隨診，檢查認(rèn)真,診療規(guī)范，熱情服務(wù)，文明行醫(yī)。

二、醫(yī)生應(yīng)根據(jù)病人病情采用保證療效、經(jīng)濟(jì)便宜的治療方法，科學(xué)合理用藥，盡可能減輕病員負(fù)擔(dān)。

三、對(duì)病員要仔細(xì)詢問(wèn)病情，認(rèn)真檢查，準(zhǔn)確診斷。對(duì)疑難危重病人、一般病人兩次復(fù)診不能確診者，應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)診。

四、對(duì)高燒、重癥病人和60歲以上老年病人應(yīng)優(yōu)先安排就診。

五、要嚴(yán)格按規(guī)定做好門診登記工作，建立門診病歷，做到看病有登記，取藥有處方，收費(fèi)有收據(jù)，出具證明有存根。

六、加強(qiáng)日常工作管理，保持門診整潔衛(wèi)生，改善候診環(huán)境，有針對(duì)性地對(duì)病人進(jìn)行健康教育。

七、按規(guī)定要求做好各種登記、統(tǒng)計(jì)、匯總工作，并及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)。

藥房工作制度

一、根據(jù)需要編制藥品供應(yīng)計(jì)劃，從正規(guī)醫(yī)藥公司或生產(chǎn)廠家購(gòu)進(jìn)質(zhì)量合格的藥品。對(duì)藥品的名稱、數(shù)量、金額、注冊(cè)商標(biāo)、批準(zhǔn)文號(hào)、生產(chǎn)批號(hào)、采購(gòu)日期等逐項(xiàng)登記，并作好質(zhì)量檢查，不符合要求的藥品應(yīng)退回。

二、對(duì)處方箋上的病員姓名、年齡，藥品名稱、劑量、劑型、服用方法、禁忌等要進(jìn)行詳細(xì)審查，核對(duì)無(wú)誤后方能調(diào)配。

三、配方時(shí)應(yīng)按處方制度的規(guī)定執(zhí)行。

四、中藥方劑需先煮、后下、沖服等特殊煎法的藥物必須單包注明；對(duì)需臨時(shí)炮炙的中藥材，應(yīng)按有關(guān)要求進(jìn)行加工，以保證中藥湯劑質(zhì)量。

五、處方調(diào)配應(yīng)嚴(yán)格核對(duì)后方可發(fā)出，并在處方上簽字。

六、發(fā)出的方劑，應(yīng)將服用方法詳細(xì)寫在瓶簽或藥袋上，發(fā)藥時(shí)應(yīng)耐心向病員說(shuō)明服用方法及注意事項(xiàng)。

七、急診處方必須隨到隨配，其余按先后次序配發(fā)。

八、藥品應(yīng)按照藥品性質(zhì)分類保管，定期盤點(diǎn)，建立健全統(tǒng)計(jì)報(bào)銷制度和有效期藥品登記制度。

九、嚴(yán)禁從非法渠道采購(gòu)藥品。嚴(yán)禁購(gòu)入“三無(wú)”藥品。

消毒隔離制度

一、醫(yī)務(wù)人員上班要衣帽整齊，下班后脫去工作服。

二、診療、換藥、處置等工作完成后均應(yīng)洗手，必要時(shí)用消毒液泡洗。

三、滅菌器械容器、器械敷料缸、持物鉗、體溫表等，要按規(guī)定進(jìn)行消毒、滅菌，消毒液定期更換。

四、各種醫(yī)療用具使用后均須消毒或滅菌后備用，病人被褥定期更換消毒。

五、進(jìn)入治療室應(yīng)衣帽整潔，操作時(shí)戴口罩，私人物品不準(zhǔn)帶入室內(nèi)，嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作原則。

六，治療室每天通風(fēng)換氣，用消毒液拖地，紫外線照射，保持清潔。

七、每天檢查無(wú)菌物品是否過(guò)期，注射器盒及鹽水棉球和紗布缸定期消毒、滅菌更換，無(wú)菌物品和非無(wú)菌物品應(yīng)嚴(yán)格分開，并有明顯標(biāo)志。

八、注射、針灸等要實(shí)行一人一針一管一用一滅菌。一次性醫(yī)用器具用后，必須消毒、毀形和進(jìn)行無(wú)害化處理，嚴(yán)禁重復(fù)使用和回流市場(chǎng)。

九、治療室的抹布、拖把等用具應(yīng)當(dāng)專用。

治療室工作制度

一、對(duì)病人熱情體貼，治療中做到細(xì)致、準(zhǔn)確、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度。

二、嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作規(guī)程，操作時(shí)要戴口罩、帽子、穿工作服。注射應(yīng)做到一人一針一管一用一滅菌。

三、治療室清潔區(qū)與污染區(qū)分開，標(biāo)識(shí)明顯。無(wú)菌物品和非無(wú)菌物品應(yīng)嚴(yán)格分開，并有明顯標(biāo)志。

四、凡注射、治療要按處方或醫(yī)囑執(zhí)行，對(duì)易過(guò)敏的藥物，必須按規(guī)定做好過(guò)敏試驗(yàn)，并做好意外搶救準(zhǔn)備。

五、備好搶救藥品和器械，放于固定位置，定期檢查及時(shí)維修、補(bǔ)充或更換。

六、保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，每天做好空氣、地面、物體表面的消毒，并認(rèn)真做好記錄。

查對(duì)制度

一、服藥、注射、處置等工作必須嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”制度。即擺藥后查，服藥、注射、處置前查，服藥、注射、處置后查，對(duì)床號(hào)、姓名、藥名、劑量、濃度、時(shí)間、用法。

二、備藥前要檢查藥品質(zhì)量、水劑、片劑，注意有無(wú)變質(zhì)，安瓿針劑有無(wú)裂痕，有效期和批號(hào)如不符合要求或標(biāo)簽不清者，不得使用。

三、易致過(guò)敏藥物，給藥前應(yīng)詢問(wèn)有無(wú)過(guò)敏史，給多種藥物時(shí)，要注意配伍禁忌。

四、發(fā)藥、注射時(shí)，病人如提出疑問(wèn)，應(yīng)及時(shí)查對(duì)、無(wú)誤后方可執(zhí)行。

五、注射前應(yīng)檢查注射器、輸液器有效期、生產(chǎn)批號(hào)和有無(wú)包裝漏氣現(xiàn)象。

傳染病疫情管理報(bào)告制度

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》等法律法規(guī)。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》，熟悉傳染病分類，做到及時(shí)診斷治療和嚴(yán)格隔離，減少傳播，并認(rèn)真進(jìn)行登記，填寫傳染病報(bào)告卡。

三、加強(qiáng)傳染病的登記和報(bào)告工作，建立傳染病登記簿并有專人負(fù)責(zé)，按規(guī)定及時(shí)上報(bào)。

四、對(duì)傳染病病人實(shí)行首診負(fù)責(zé)制，醫(yī)生對(duì)傳染病要做到不漏登、不漏報(bào)。發(fā)現(xiàn)漏登、漏報(bào)者，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。

差錯(cuò)事故登記報(bào)告處理制度

一、建立醫(yī)療差錯(cuò)事故登記報(bào)告制度，對(duì)所發(fā)生的醫(yī)療差錯(cuò)事故應(yīng)及時(shí)進(jìn)行討論，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

二、發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過(guò)失行為，應(yīng)當(dāng)立即采取有效措施，避免或減輕對(duì)患者身體健康的損害，防止損害擴(kuò)大。

三、對(duì)重大事故，應(yīng)立即按規(guī)定上報(bào)，并根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定做好善后處理。

四、對(duì)已發(fā)生的醫(yī)療差錯(cuò)事故，衛(wèi)生室應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查。構(gòu)成醫(yī)療事故的，根據(jù)鑒定意見或雙方認(rèn)定意見，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行處理。

五、對(duì)于隱瞞不報(bào)者應(yīng)追究當(dāng)事人的責(zé)任，依法嚴(yán)肅處理。

處方制度

一、統(tǒng)一處方格式，憑處方取藥。

二、處方一般不得超過(guò)7日用量；急診處方一般不得超過(guò)3日用量；對(duì)于某些慢性病、老年病或特殊情況，處方用量可適當(dāng)延長(zhǎng)，但醫(yī)師必須注明理由。

三、處方一律用規(guī)范的中文或英文名稱書寫，不得自行編制藥品縮寫名或用代號(hào)。書寫藥品名稱、劑量、規(guī)格、用法、用量要準(zhǔn)確規(guī)范，不得使用“遵醫(yī)囑”、“自用”等含糊不清字句。

四、處方記載的患者一般項(xiàng)目應(yīng)清晰、完整，并與病歷記載相一致。每張?zhí)幏街幌抻谝幻颊叩挠盟帯?/p>

五、處方字跡應(yīng)當(dāng)清楚，不得涂改。如確需修改，必須在修改處簽名及注明修改日期。