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據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)統(tǒng)計，我國的小微企業(yè)數(shù)量每年都在遞增，其總體數(shù)量已經(jīng)超過了總體企業(yè)數(shù)量的30%，但是因為小微企業(yè)通常是家族式的企業(yè)，比較看重的是銷售，對營銷幾乎不重視。小微企業(yè)管理者通常存在著小富即安的心理，因此常常注重短期的經(jīng)濟效益，而忽視了長期的效益，所以小微企業(yè)存在著的最顯著的問題就是缺少長遠的規(guī)劃，也正是因為如此，我國的小微企業(yè)市場營銷管理水平非常低，這對小微企業(yè)的發(fā)展非常不利。

1小微企業(yè)市場營銷管理現(xiàn)狀

盡管小微企業(yè)管理者已經(jīng)意識到了市場營銷管理的重要性，但是其內(nèi)心深處并不愿意對市場營銷管理進行更深入的研究，在其看來，小企業(yè)完全沒有必要進行營銷管理。這是我國小微企業(yè)市場營銷管理水平一直沒有提高的關(guān)鍵所在。目前我國的小微企業(yè)市場營銷管理主要存在如下問題：第一，管理理念不先進。因為我國的小微企業(yè)絕大部分都是家族企業(yè)，所以一般情況下，都會選擇應(yīng)用家族式的管理方法，很少有小微企業(yè)應(yīng)用現(xiàn)代化的管理制度，這就使得很多小微企業(yè)市場競爭意識淡薄，忽視市場營銷管理。很多小微企業(yè)管理者認為，市場營銷實際上就是簡單的銷售產(chǎn)品，對市場營銷管理真正的概念與價值并不了解，所以也很少有小微企業(yè)制定先進的營銷管理制度。某些小微企業(yè)盡管對市場營銷管理比較看重，但是由于管理缺乏，而且并沒有進行詳細的市場判斷，因此營銷管理制度完全成為了擺設(shè)，并未發(fā)揮出實質(zhì)性的效果。第二，管理目標缺乏多樣性。某些小微企業(yè)對市場營銷管理非?？粗?，但是由于管理目標缺乏多樣性，使得市場營銷管理依然未能發(fā)揮作用。很多小微企業(yè)由于自身的局限性，在進行目標定位時，依然將其放在銷售產(chǎn)品上，而所應(yīng)用的營銷方法也主要是價格。另外，某些小微企業(yè)制定市場營銷管理對策，主要是為了生存，并不希望企業(yè)能夠獲得多大的經(jīng)濟效益，因此并不會關(guān)注營銷管理中可能帶來的潛在客戶。此種缺乏多樣性的管理目標以及多元化的營銷手段，小微企業(yè)的營銷管理必然會走向失敗。第三，專業(yè)性的市場營銷管理人才缺乏。這是導(dǎo)致小微企業(yè)市場影戲管理一直都處于困境中的主要原因?，F(xiàn)階段，我國專業(yè)性、水平非常高的市場營銷管理人才十分缺乏，這與小微企業(yè)不夠重視人才的培養(yǎng)有一定的關(guān)系。由于人才的培養(yǎng)需要花費一定的成本，但是小微企業(yè)經(jīng)營效益本身就不高，很少有企業(yè)滿足承擔(dān)人才培養(yǎng)的成本。再加之，我國各個高校培養(yǎng)出來的市場營銷人才，大多數(shù)沒有實踐能力，而且可能教材與實際有很多不相符的地方，這使得很多市場營銷管理畢業(yè)生，難以滿足企業(yè)需求。這也是我國缺乏市場營銷人才的主要原因之一。

2加強小微企業(yè)市場營銷管理的對策

第一，使用先進的管理理念。小微企業(yè)的市場營銷管理的運用主要為了提高企業(yè)的市場競爭力，其面向的直接是市場，如果管理理念一直都無法適應(yīng)市場需求，市場營銷管理也不會發(fā)揮實際性的價值。小微企業(yè)要高度重視市場營銷管理的組織實施，進一步完善小微企業(yè)營銷組織機構(gòu)、決策機構(gòu)，為小微企業(yè)開展市場營銷管理奠定堅實的組織基礎(chǔ)。創(chuàng)新市場營銷管理理念，還必須轉(zhuǎn)變過去以“銷售”為目標的營銷模式，將產(chǎn)品動態(tài)、市場發(fā)展、營銷目標、營銷文化緊密結(jié)合起來，使小微企業(yè)能夠形成全方位、立體化、多層次的市場營銷管理模式，著力提升小微企業(yè)市場營銷的專業(yè)化、科學(xué)化、制度化管理水平。第二，優(yōu)化管理目標。營銷管理的目標是什么，這是小微企業(yè)市場營銷管理必須要解決的重大問題。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，小微企業(yè)必須轉(zhuǎn)變過去以“銷售產(chǎn)品”為主的營銷目標，將出發(fā)點和落腳點轉(zhuǎn)變到以“顧客滿意”為主的營銷目標，在市場營銷管理過程中站在市場、客戶和消費者的角度考慮問題，只有這樣才能體現(xiàn)市場營銷管理的價值。優(yōu)化管理目標，小微企業(yè)必須從自身企業(yè)實際出發(fā)，按照有利于企業(yè)營銷、有利于擴大市場份額、有利于提升市場競爭力“三個有利于”的原則，綜合運用市場補缺者策略。第三，完善管理體系。健全完善的市場營銷管理體系，是保證小微企業(yè)市場營銷目標、計劃和戰(zhàn)略得以順利實施的重要保障。小微企業(yè)要轉(zhuǎn)變過去傳統(tǒng)的“銷售式”營銷管理理念，建立一套科學(xué)、有效、規(guī)范的營銷管理體系。進一步健全和完善目標管理機制，建立以銷售量、回款率、增長率、滿意率為核心的目標管理機制，將其作為考核市場營銷的重要依據(jù)。進一步健全和完善激烈約束機制，將市場營銷與工資、資金、福利等經(jīng)濟效益以及個人職業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系起來，激發(fā)市場營銷人員的工作熱情，提升營銷人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性。第四，打造管理人才。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素。在市場的營銷過程中，市場問題不可能由一個人或幾個人解決問題，因而必須大力加強小微企業(yè)市場營銷管理人才建設(shè)，形成強有力的市場營銷管理團隊。針對企業(yè)營銷管理人才緊缺的實際情況，小微企業(yè)應(yīng)把市場營銷管理人才的引進和培訓(xùn)納入企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略當中，采取脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、委托培訓(xùn)、個人自學(xué)相結(jié)合的方式提高營銷管理人員的綜合素質(zhì)。加強營銷管理人才任用、評價、考核、獎懲體系建設(shè)，特別是要改變過去以“固定報酬”為主的報酬方式，將營銷管理人才的報酬與業(yè)績緊密結(jié)合起來，建立科學(xué)合理的績效考核辦法，形成有效的激勵和約束機制。

3結(jié)束語

綜上所述，可知我國小微企業(yè)在市場營銷管理方面的確存在著比較多的問題，如果小微企業(yè)管理者還未能充分的意識到問題的嚴重性，越來越多的小微企業(yè)會被市場淘汰。我國小微企業(yè)市場營銷管理問題主要集中在管理理念、管理目標、管理人才方面，為此，企業(yè)也應(yīng)該針對這三方面采取對策，并且在此基礎(chǔ)上，完善自身的管理體系，只有如此，我國的小微企業(yè)才能夠在市場上站穩(wěn)腳跟。

作者：杜艷華 單位：哈爾濱信息工程學(xué)院