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1供電營銷市場存在的相關(guān)問題

在市場經(jīng)濟形勢轉(zhuǎn)變以后，電力企業(yè)的營銷理念沒有及時的轉(zhuǎn)變，還停留在過去的傳統(tǒng)觀念中，沒有意識到電力營銷的重要性，在思想意識方面比較單薄，這是存在的主要問題；在電力企業(yè)內(nèi)部沒有建立完善的營銷機構(gòu)，沒有健全的營銷管理體系，人員組成不夠?qū)I(yè)，無法根據(jù)市場的變化做出詳細的調(diào)查，營銷工作不夠深入，市場意識不強，導(dǎo)致營銷工作效率不高；營銷管理人員的素質(zhì)不高，不懂市場，沒有市場觀念，專業(yè)知識欠缺，缺乏判斷力，所以營銷工作不到位，影響到電力企業(yè)的經(jīng)濟效益；受到以往行業(yè)壟斷的影響，工作人員的營銷意識不強，沒有意識到服務(wù)的重要性，所以在開拓市場方面的意識較差，經(jīng)濟效益無法快速增加。

2供電企業(yè)要塑造企業(yè)文化

企業(yè)文化的核心是企業(yè)的價值觀。是企業(yè)在長期的實踐活動中所形成的，并且為企業(yè)成員普遍認可和遵循的具有本企業(yè)特色的價值觀念、團體意識、行為規(guī)范和思維模式的總和。是以人為主體的人本文化；首要任務(wù)是增強企業(yè)凝聚力。要不斷創(chuàng)新和豐富安全文化的內(nèi)容，電力企業(yè)務(wù)必重視安全知識與技能的培訓(xùn)，不僅讓電力企業(yè)員工提高對安全生產(chǎn)的認識，增強責任心，同時也讓他們增強安全生產(chǎn)的能力，為確保安全生產(chǎn)創(chuàng)造條件。同時電力企業(yè)需要不斷創(chuàng)新和豐富安全文化的內(nèi)容，例如發(fā)揮宣傳教育網(wǎng)絡(luò)的作用，利用安全日、安全周活動和各種會議、員工手冊、宣傳欄、公司刊物、報紙、局域網(wǎng)開展內(nèi)容豐富、形式多樣、生動活潑的企業(yè)安全文化活動，創(chuàng)造出整潔的企業(yè)生產(chǎn)和生活環(huán)境，營造出濃厚的富有感染力的安全文化氛圍，使員工牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的理念，形成全體員工情系企業(yè)，心系安全的企業(yè)文化。

3供電企業(yè)的市場營銷措施

3.1首先要在思想意識方面有所轉(zhuǎn)變

認識到電力營銷的重要性，放在企業(yè)發(fā)展的首要位置。在市場發(fā)生轉(zhuǎn)變的形勢下，要深刻的認識到用戶是企業(yè)發(fā)展的重要保證，要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)營銷環(huán)節(jié)的順利進行。對于市場的變化形勢作出準確的判斷，對用戶市場進行細分，從而提高營銷質(zhì)量，提升電力企業(yè)的經(jīng)濟效益。

3.2根據(jù)電力市場的需求

建立健全各項規(guī)章制度，提高工作效率。在企業(yè)的內(nèi)部，規(guī)范各個環(huán)節(jié)的運行機制，實行績效考核，激發(fā)員工的工作潛能。只有明確的規(guī)范每個人的崗位職責，目標明確，才能夠創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。

3.3優(yōu)秀的營銷人員是保證營銷工作的有利保障

所以在電力企業(yè)內(nèi)部，應(yīng)該培養(yǎng)一批高素質(zhì)，高水平的專業(yè)人員，根據(jù)市場的發(fā)展導(dǎo)向，制定出完善的營銷策略。認識到服務(wù)的重要性，以優(yōu)質(zhì)高效的電能供應(yīng)作為營銷的基礎(chǔ)。人才是工作效率的保障，所以加強人才隊伍建設(shè)，有利于電力營銷工作的順利開展。

4供電企業(yè)營銷管理戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變———實施大營銷戰(zhàn)略

4.1品牌宣傳戰(zhàn)略

企業(yè)品牌是一種文化，也是市場競爭中的資產(chǎn)。供電企業(yè)要在服務(wù)市場上贏得并捍衛(wèi)自己的一席之地，必須要轉(zhuǎn)變思想觀念，把不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平作為促進電力市場營銷的自覺行為，并使之體現(xiàn)在生產(chǎn)經(jīng)營的全過程和各個環(huán)節(jié)中，使每個部門，每個員工都為企業(yè)的社會形象負責。公司機關(guān)各部門、各單位黨政一把手，都要為營銷工作出力獻策，樹立“一盤棋”理念，實現(xiàn)有效聯(lián)動，形成“人人關(guān)心營銷工作，人人支持營銷工作”的環(huán)境和氛圍。

4.2優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與營銷服務(wù)戰(zhàn)略

營銷人員應(yīng)廣泛宣傳電能優(yōu)點，引導(dǎo)用戶用電，開拓電力市場。在宣傳用電的同時，廣泛宣傳“安全用電常識”，為不同的客戶提供技術(shù)咨詢，介紹安裝、使用中的注意事項，并根據(jù)用戶需求裝設(shè)漏電保護器等，以確保人民安全用電。同時，不定期地在用電聚集區(qū)域采取發(fā)放用電基本知識資料、現(xiàn)場舉辦用電咨詢服務(wù)、成立服務(wù)隊免費上門服務(wù)等一系列為民服務(wù)措施，極大地提高了供電企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，擴寬電力市場。

4.3機構(gòu)整合與體制制度管理戰(zhàn)略

供電部門要改革機構(gòu)設(shè)置，建立全員營銷機制。成立專職部門來統(tǒng)籌整個市場營銷，這樣有利于對電力市場需求的總體評估和營銷總策略的制定，便于組織統(tǒng)一的多層次的營銷活動；健全和完善以責任制為核心的電力營銷規(guī)章制度，建立一套縱橫連鎖、互相協(xié)調(diào)的責任體系，嚴格考核，獎罰分明；同時，還要加強供電部門的內(nèi)部資金運營監(jiān)管，加強對基層單位的財務(wù)管理，實行收支兩條線。從而實現(xiàn)人財物的統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)配。

5結(jié)束語

在電能市場化的今天，電力企業(yè)的市場營銷工作對于電力企業(yè)的經(jīng)濟效益有著直接的影響。市場形勢的轉(zhuǎn)變，要求電力企業(yè)要在營銷模式上有所轉(zhuǎn)變，認識到營銷管理的重要性，對市場進行合理的細分，然后根據(jù)用戶的需求制定出完善的營銷策略。只有建全完善的營銷管理機制，才能夠提高電力企業(yè)的經(jīng)濟效益，為電力企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造堅實的基礎(chǔ)。

作者：宋崢單位：勃利縣電業(yè)局農(nóng)電公司