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第一篇

一、學(xué)生管理工作中的問題與原因

五年制學(xué)生自控力差、好逸厭學(xué)、逆反心理強(qiáng)，致使早戀、曠課、考試作弊等違紀(jì)現(xiàn)象嚴(yán)重。而造成五年制學(xué)生這種表現(xiàn)的原因，一是學(xué)生年齡較小，普遍在16歲上下，自制力差，青春期的叛逆性格明顯。二是單親家庭比例較高，部分班級(jí)超過50%。三校生存在著自律性差、厭學(xué)好動(dòng)、文化基礎(chǔ)知識(shí)薄弱等問題，致使班級(jí)紀(jì)律渙散，課堂秩序混亂，學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力嚴(yán)重不足。普高生職業(yè)能力和創(chuàng)造能力相對(duì)匱乏，致使活躍度不足，參與活動(dòng)的積極性不高。兩類問題的出現(xiàn)與其高中階段養(yǎng)成的學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為習(xí)慣密切相關(guān)。這三類班級(jí)的管理難度呈現(xiàn)逐漸降低的變化。鑒于上述情況，我們按照“統(tǒng)一”與“分化”相結(jié)合的原則，開展學(xué)生管理工作。

二、學(xué)生管理工作的“統(tǒng)一”

(一)“以人為本，以學(xué)生為中心”是學(xué)生管理工作的理念與靈魂“以人為本”作為一種價(jià)值觀，歸根到底就是要突出人的發(fā)展，以人為基礎(chǔ)、以人為前提、以人為動(dòng)力、以人為目的。在具體的工作中，我們堅(jiān)持“以學(xué)生為中心”，重視學(xué)生的主體地位，尊重學(xué)生的個(gè)性要求，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主體性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性，以學(xué)生的成長(zhǎng)成才作為考量工作的基點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)。

(二)完善的學(xué)生管理制度和操行評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，是學(xué)生管理工作的保證我們依據(jù)教育部出臺(tái)的《普通高等學(xué)校管理規(guī)定》以及我校的《撫順師范高等?？茖W(xué)校學(xué)生管理規(guī)章制度匯編》，制定了《撫順師范高等?？茖W(xué)校學(xué)前教育系學(xué)生管理與操行評(píng)定細(xì)則》(以下簡(jiǎn)稱《細(xì)則》)，《細(xì)則》詳盡地規(guī)定了學(xué)生的權(quán)利與義務(wù)、獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)、貧困生認(rèn)定、日常操行評(píng)定、學(xué)生團(tuán)體管理、學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)、優(yōu)秀畢業(yè)生評(píng)選等各項(xiàng)內(nèi)容。在日常學(xué)生工作中，我們依據(jù)“以人為本，以學(xué)生為中心”的理念，嚴(yán)格按照《細(xì)則》中的規(guī)定進(jìn)行工作，在提高工作效率的同時(shí)，為學(xué)生創(chuàng)造了公正公平的客觀環(huán)境。

(三)“養(yǎng)成教育”貫穿始終“養(yǎng)成教育”就是培養(yǎng)學(xué)生良好行為習(xí)慣的教育?！梆B(yǎng)成教育”既包括正確行為的指導(dǎo)，也包括良好習(xí)慣的訓(xùn)練，包括語言習(xí)慣、思維習(xí)慣的培養(yǎng)。為了保證養(yǎng)成教育工作的連貫性，我們?cè)跈C(jī)構(gòu)設(shè)置、課程教學(xué)、學(xué)生管理等方面付出了努力與實(shí)踐。首先，成立專門的機(jī)構(gòu)，委派專人負(fù)責(zé)，推動(dòng)養(yǎng)成教育的發(fā)展。在推進(jìn)過程中精心設(shè)計(jì)，環(huán)環(huán)相扣，突出理念和精神。其次，在課程設(shè)置與教學(xué)過程中，注重養(yǎng)成教育的開展，如在課程中開設(shè)了“禮儀”、“語言活動(dòng)指導(dǎo)”、“心理學(xué)”等課程，端正學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，訓(xùn)練學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣和思維習(xí)慣。最后，在學(xué)生管理和學(xué)生活動(dòng)的開展方面，一方面，通過日常嚴(yán)格的檢查管理，確保學(xué)生良好生活習(xí)慣與行為習(xí)慣的養(yǎng)成。另一方面，開展豐富多彩的學(xué)生活動(dòng)，在愉快的氛圍中，既放松學(xué)生的身心，又使得學(xué)生有所體會(huì)和感悟，提升學(xué)生對(duì)養(yǎng)成教育的認(rèn)同感。

(四)班風(fēng)建設(shè)和學(xué)風(fēng)建設(shè)穩(wěn)抓不放我們?cè)诎囡L(fēng)和學(xué)風(fēng)建設(shè)工作中，一是堅(jiān)定地進(jìn)行思想政治教育。邀請(qǐng)知名教師和優(yōu)秀畢業(yè)生做現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告，定期召開班會(huì)和座談會(huì)，發(fā)揮學(xué)生組織和學(xué)生干部的榜樣性作用。二是依據(jù)規(guī)章，獎(jiǎng)懲并用。一方面，表彰和獎(jiǎng)勵(lì)在班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)中表現(xiàn)突出的班級(jí)和個(gè)人，樹立典型，廣為宣傳。另一方面，批評(píng)并懲處部分班級(jí)和學(xué)生，尤其是部分行為偏激和性質(zhì)惡劣的學(xué)生，給予嚴(yán)肅處理，嚴(yán)明校紀(jì)。三是定期對(duì)全系學(xué)生開展班風(fēng)學(xué)風(fēng)的問卷調(diào)研，問卷的問題均有一定的指向性，能夠給學(xué)生以正向的引導(dǎo)，激發(fā)學(xué)生的潛意識(shí)。調(diào)研活動(dòng)還有助于及時(shí)了解班級(jí)的近況和趨向，便于做出科學(xué)的分析，形成有效的應(yīng)對(duì)。

(五)重視學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)、學(xué)生社團(tuán)等學(xué)生組織的進(jìn)步作用撫順師范高等?？茖W(xué)校學(xué)前教育系由學(xué)生主任負(fù)責(zé)全系的學(xué)生管理工作，學(xué)生主任協(xié)同兩名專職輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)的管理工作。我系學(xué)生會(huì)各部門分工協(xié)作，分擔(dān)全系的早晚自習(xí)檢查、衛(wèi)生舍務(wù)檢查、信息處理、文體活動(dòng)、普通話推廣、活動(dòng)宣傳等具體工作。協(xié)同專職輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)團(tuán)總支的建設(shè)與管理，設(shè)置學(xué)生正副書記各一名，職能部門六個(gè)，分管全系學(xué)生的黨團(tuán)組織關(guān)系存管、信息整理、社會(huì)實(shí)踐、權(quán)益維護(hù)、宣傳策劃、社團(tuán)活動(dòng)等工作。兩個(gè)學(xué)生組織分工具體，職責(zé)明確。對(duì)于學(xué)生干部的權(quán)利與義務(wù)、選拔與任免、獎(jiǎng)懲與激勵(lì)、監(jiān)督與管理等都做出了詳盡的規(guī)定，實(shí)現(xiàn)教師指導(dǎo)下學(xué)生的自我約束和管理。

三、學(xué)生管理工作的“分化與不同”

(一)規(guī)范行為，養(yǎng)成習(xí)慣，提高全體學(xué)生的綜合素質(zhì)，是五年制學(xué)生管理工作的重點(diǎn)五年制學(xué)生管理工作在重視學(xué)生心理健康教育的前提下，致力于學(xué)生行為習(xí)慣的規(guī)范和養(yǎng)成。通過社會(huì)公德教育，使學(xué)生養(yǎng)成文明禮貌、助人為樂、愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法的習(xí)慣;通過文明禮貌教育，使學(xué)生養(yǎng)成尊敬師長(zhǎng)、孝敬父母、謙恭有禮、行為得體的習(xí)慣;通過生活習(xí)慣的教育，使學(xué)生養(yǎng)成艱苦樸素、勤儉節(jié)約、頑強(qiáng)奮斗、不畏艱辛的精神。

(二)科學(xué)的學(xué)習(xí)方法和思維方法的培養(yǎng)，是三校生管理工作的重心科學(xué)知識(shí)是人類對(duì)客觀物質(zhì)世界不斷探索的產(chǎn)物，是人類文化傳承的重要內(nèi)容。我們要重視三校生對(duì)科學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)和對(duì)知識(shí)領(lǐng)域的擴(kuò)展?？茖W(xué)的學(xué)習(xí)方法和思維方法是有效推進(jìn)三校生科學(xué)知識(shí)學(xué)習(xí)的有力保障，是三校生工作的重心。通過專題講座、研討交流、觀摩學(xué)習(xí)等方式，使學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)方法和思維方法有了新的認(rèn)識(shí)和把握。通過教學(xué)實(shí)踐和社會(huì)實(shí)踐，使學(xué)生的學(xué)習(xí)方法和思維方法得到了鍛煉和升華，實(shí)現(xiàn)了科學(xué)知識(shí)和文化素養(yǎng)的普遍提高，達(dá)到了學(xué)生管理工作的既定目標(biāo)。

(三)職業(yè)能力和創(chuàng)新精神的培養(yǎng)，是普高生管理工作的重心職業(yè)能力的培養(yǎng)包括職業(yè)情感培養(yǎng)、職業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)、職業(yè)技能實(shí)踐三個(gè)方面。為了有效地提高學(xué)生的職業(yè)能力，我系在課程設(shè)置、教學(xué)模式、能力培養(yǎng)、學(xué)生評(píng)價(jià)等方面均作出了調(diào)整和改變。在培養(yǎng)學(xué)生對(duì)學(xué)前教育事業(yè)的積極性和職業(yè)道德素養(yǎng)的基礎(chǔ)上，拓展學(xué)生的知識(shí)領(lǐng)域，構(gòu)筑完整的知識(shí)體系，強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)踐能力和專業(yè)水平，從更寬廣的角度對(duì)學(xué)生進(jìn)行考查與評(píng)價(jià)。

作者：陳陽單位：撫順師范高等專科學(xué)校

第二篇

一、以普通生為本推進(jìn)高職院校學(xué)生管理工作的重大意義

（一）以普通生為本，是緩解高職院校學(xué)生管理壓力的最佳途徑近年來，我國(guó)高職教育進(jìn)入一個(gè)全面發(fā)展的快車道，實(shí)現(xiàn)了舉世矚目的跨越式發(fā)展，現(xiàn)已成為高等教育的半壁江山。伴隨著高職教育的快速發(fā)展，學(xué)生管理工作的壓力越來越明顯。一方面，高校擴(kuò)招促使高職院校生源迅速激增，學(xué)生總體素質(zhì)呈下降趨勢(shì)。十一五之后，我國(guó)大學(xué)教育由精英教育逐漸向大眾教育轉(zhuǎn)型，高校擴(kuò)招勢(shì)頭日盛。錄取批次列于本科院校之后的高職院校，錄取分?jǐn)?shù)大幅降低，使得原本基礎(chǔ)薄弱、無緣大學(xué)的普通生有機(jī)會(huì)進(jìn)入高職院校學(xué)習(xí)，并逐漸成為高職院校學(xué)生的主流人群。另一方面，新升格的高職院校，尚未完全做好教育準(zhǔn)備就迫不及待地投入到學(xué)生管理工作當(dāng)中。就我省而言，很大一部分高職院校都是近年來在中專學(xué)校合并升級(jí)的基礎(chǔ)上建立的。學(xué)院缺乏二級(jí)管理，管理體制建設(shè)較為滯后且管理力量十分薄弱，遠(yuǎn)不能按國(guó)家教育部要求的1∶200比例足額配備專職輔導(dǎo)員，學(xué)生管理工作的難度日益加大。面對(duì)廣大學(xué)生的待教育狀態(tài)和高職院校管理?xiàng)l件嚴(yán)峻這一矛盾，學(xué)生管理部門在面臨巨大挑戰(zhàn)的同時(shí)需要認(rèn)真思考什么才是工作的主要矛盾。高校的使命并不在于進(jìn)行少數(shù)人的英才教育，而在于幫助廣大學(xué)生成才。因此從整體來看，優(yōu)秀生、后進(jìn)生和普通生在高校學(xué)生工作領(lǐng)域中的關(guān)系應(yīng)該是工作的非主要矛盾和主要矛盾的關(guān)系。也就是說，在高校學(xué)生工作中，抓主要矛盾就是要抓普通生群體。確定“以普通生為本”的工作方針，成為緩解高職院校學(xué)生管理壓力的最佳途徑。以普通生為本，既符合高職院校的學(xué)生特點(diǎn)，又兼顧學(xué)校師資力量不足的教育現(xiàn)狀。它最大程度地詮釋和貫徹了“以人為本”的教育管理理念，緩解學(xué)管部門工作壓力，推動(dòng)學(xué)管工作的順利進(jìn)行和發(fā)展完善。

（二）以普通生為本，是促進(jìn)高職學(xué)生整體發(fā)展、提高班級(jí)管理效率的特色工作路線“抓兩頭帶中間”，作為班級(jí)管理的傳統(tǒng)模式普遍應(yīng)用于中等教育和高等教育。這種管理辦法著重抓班級(jí)典型，一方面督促優(yōu)等生出成績(jī)，為班級(jí)爭(zhēng)取榮譽(yù)；另一方面教育差等生遵守校紀(jì)，避免拖班級(jí)后腿，以點(diǎn)帶面地推動(dòng)全班學(xué)生的發(fā)展。然而，在紛繁瑣碎的工作實(shí)踐中往往是“忙兩頭，丟中間”，忽視了那些既不出類拔萃、也不惹是生非的普通生。這種管理效果顯然與高職普通生的需要背道而馳，容易產(chǎn)生管理疏漏等問題。對(duì)此，高職院校的班級(jí)管理工作更強(qiáng)調(diào)以普通生為本，既要“抓兩頭”，更要搞“中間突破”。中間突破很有必要，也很容易出成果。它既能滿足普通生的教育需求，也能為普通生潛在能力所允許，更能促進(jìn)班級(jí)培優(yōu)轉(zhuǎn)差工作的順利開展。首先，長(zhǎng)期不受重視的普通生群體，渴望被關(guān)注的心理往往比“兩頭生”強(qiáng)烈。他們期望與輔導(dǎo)員的溝通交流，得到輔導(dǎo)員的肯定和幫助。老師一句鼓勵(lì)的話，一個(gè)肯定的眼神，往往能夠幫助他們樹立信心，堅(jiān)定信念；其次，普通生有很大的發(fā)展?jié)摿?。雖然目前普通生的成績(jī)和能力不如優(yōu)等生，但他們有一定的基礎(chǔ)知識(shí)儲(chǔ)備和一定的學(xué)習(xí)積極性，屬于拉一把就可以上一個(gè)臺(tái)階的學(xué)生；再次，調(diào)動(dòng)普通生的學(xué)習(xí)熱情對(duì)營(yíng)造一個(gè)良好的班級(jí)氛圍很有幫助。一般來說，班級(jí)學(xué)生可分為優(yōu)等生、普通生和后進(jìn)生三類，呈“橄欖球”狀分布，優(yōu)等生和后進(jìn)生比例之和不抵普通生之眾。然而，處于中間位置的普通生既可能是優(yōu)秀生的后備軍，也可能是后進(jìn)生的預(yù)備軍。在他們身上積極因素和消極因素經(jīng)?；ハ喽窢?zhēng)，不斷向兩極分化。關(guān)注普通生，加強(qiáng)對(duì)他們的教育管理，有利于引導(dǎo)他們向優(yōu)等生靠攏，而避免滑向差等生。可以說，對(duì)普通生的爭(zhēng)取是班級(jí)管理中起決定性的一步。它對(duì)調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍有著重要作用，是促進(jìn)高職學(xué)生整體發(fā)展、提高班級(jí)管理效率的特色工作路線。

（三）以普通生為本，是杜絕學(xué)生潛在安全問題的重要途徑當(dāng)今社會(huì)，大學(xué)生需要面對(duì)和經(jīng)受的成長(zhǎng)問題有很多，例如學(xué)業(yè)壓力、就業(yè)壓力、情感困惑、人際交往障礙等等。如果能夠成功克服這些壓力和障礙，學(xué)生將在大學(xué)期間迅速成長(zhǎng)，反之，這些問題將成為威脅高校學(xué)生安全的最大殺手。面對(duì)這些問題，高職院校在做好防患于未然工作的同時(shí)，要格外認(rèn)真地對(duì)待普通生這個(gè)最大的安全隱患群體。第一，普通生人數(shù)多，出事幾率較大。前文已經(jīng)提到表現(xiàn)平平的普通生正逐漸成為高職院校的主流學(xué)生群，是一個(gè)龐大的學(xué)生群體；第二，普通生遇到的難題往往有一定的典型性和代表性（這主要是受普通生群體特征的影響）。這類問題往往不是個(gè)別問題，而是群體特征性問題。解決好了可以一舉多得，對(duì)廣大學(xué)生有著普遍教育意義，有利于促成班級(jí)凝聚力的形成。反之，學(xué)生的欠安全狀態(tài)將嚴(yán)重威脅班級(jí)乃至學(xué)校大局的安全與穩(wěn)定；第三，普通生性格內(nèi)向，容易產(chǎn)生自卑、孤僻和焦慮的異常心理。他們易受外界環(huán)境的干擾，甚至出現(xiàn)抑郁和自殺傾向；第四，在傳統(tǒng)管理模式下，普通生長(zhǎng)期處于“被安全”狀態(tài)。經(jīng)初步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，到學(xué)生畢業(yè)時(shí)不少輔導(dǎo)員仍對(duì)10%的學(xué)生感覺陌生，20%的學(xué)生僅能叫出名字，30%以上的學(xué)生不了解他們的性格品性。輔導(dǎo)員“抓兩頭帶中間”的管理方式和功利心理，僅從是否違紀(jì)違規(guī)、惹是生非上判斷學(xué)生安全與否，最容易忽視此階段大學(xué)生可能出現(xiàn)的多種心理問題。這樣誤把無事當(dāng)安全，一旦有事發(fā)生就鞭長(zhǎng)莫及，為時(shí)晚矣！鑒于普通生群體發(fā)生安全問題的可能性之大、典型性之強(qiáng)、危害性之廣以及隱蔽性之深，高職院校學(xué)管部門必須堅(jiān)持以普通生為本，推進(jìn)學(xué)生管理工作的進(jìn)一步深入，徹底消滅安全隱患，打贏這場(chǎng)事關(guān)安全與穩(wěn)定的保衛(wèi)之戰(zhàn)。

二、高職院校普通生群體特征及成因分析

普通生，也被稱為中等生，指的是由于思想意識(shí)、行為習(xí)慣、認(rèn)識(shí)能力、價(jià)值取向、個(gè)性情感、意志和學(xué)習(xí)狀況等原因形成的，缺乏強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，自我價(jià)值觀念淡薄，定向定位偏離自我，在單位教育教學(xué)群體中處于中間狀態(tài)的群體。通俗地說，就是班級(jí)群體當(dāng)中那些不易引起教師關(guān)注、大多時(shí)候處于背景狀態(tài)的學(xué)生，國(guó)外學(xué)者稱之為“灰色學(xué)生”。就高校普通生而言，他們成績(jī)一般、表現(xiàn)平平、性格內(nèi)向、與人溝通能力、分析和解決問題的能力較弱。這種特質(zhì)的形成有多種因素，就高職院校普通生的普遍性而言，其形成可從以下兩個(gè)主要方面探討。

（一）傳統(tǒng)教育評(píng)價(jià)體系的不公不允，導(dǎo)致學(xué)生“被普通”現(xiàn)象在高職院校集中出現(xiàn)高考模式下的傳統(tǒng)教育評(píng)價(jià)體系以學(xué)習(xí)成績(jī)高低來評(píng)價(jià)學(xué)生綜合素質(zhì)水平。中學(xué)階段，名牌大學(xué)的潛力股學(xué)生一直是炙手可熱的“香餑餑”，備受老師的關(guān)注和照顧，而成績(jī)一般的普通生則處處遭受冷遇。與此同時(shí)，家長(zhǎng)“恨鐵不成鋼”的心態(tài)，也使普通生承受極大的心理壓力。他們每日在題海中追趕，成績(jī)以外的其它天分正被日益掩蓋和抹殺。然而，即使他們?cè)倥Γ坪椭攸c(diǎn)院校的低錄取率還是將他們無情地拒之門外。事實(shí)上，每個(gè)孩子都是天使，這些處于高考拉力賽中下游的普通生，他們并非一無是處，只是他們?nèi)狈Ρ憩F(xiàn)機(jī)會(huì)，長(zhǎng)期處于被忽視的地位。從缺乏表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，到缺乏老師和家長(zhǎng)的鼓勵(lì)和肯定，再到缺乏自信的自卑，最后又到了自卑不敢表現(xiàn)的怪圈之中。久而久之，默默無聞、可有可無的普通潛質(zhì)就被固定下來。從他人的“評(píng)價(jià)性普通”到自身的“習(xí)慣性普通”，從別人說自己不行到自己真不行。就這樣，一批批“被普通”的學(xué)生歷經(jīng)高考聚集到高職院校中來，成為高職院校中的主力軍。

（二）高職教育太過“放手”，缺乏真正的引導(dǎo)、教育與服務(wù)一直以來，在學(xué)生的眼里高中是煉獄，大學(xué)是天堂。大學(xué)，被賦予自由、散漫、隨意、輕松等等美好的向往。高等教育，也被認(rèn)為是“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行靠個(gè)人”的一種散養(yǎng)式教育。這種由被動(dòng)接受式學(xué)習(xí)向自覺主動(dòng)式學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變的教育理念，對(duì)于高職院校那些缺乏自主學(xué)習(xí)意識(shí)和能力的普通生來說，無疑是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。普通生長(zhǎng)期被忽視所形成內(nèi)向、膽小、自卑、漠然的性格特點(diǎn)，以及他們自身智力與非智力因素的制約，使其在確定學(xué)習(xí)目標(biāo)、安排學(xué)習(xí)任務(wù)、分配學(xué)習(xí)時(shí)間、制定職業(yè)規(guī)劃等方面能力相對(duì)缺乏。大學(xué)里寬松的求學(xué)環(huán)境更讓他們放松學(xué)習(xí)，往往崇尚“60分萬歲”。他們中很少有人能夠規(guī)劃好自己的學(xué)業(yè)和未來的職業(yè)方向，需要老師適時(shí)地引導(dǎo)、教育與服務(wù)，幫助他們度過迷茫、告別麻木，有效地安排學(xué)習(xí)和生活，在大學(xué)這片新天地中活出自己的精彩。事實(shí)上，高職院校課程安排較少、自主時(shí)間充裕、教學(xué)管理松懈?！跋抡n不見老師，下班不見輔導(dǎo)員”的現(xiàn)象普遍存在，加上前文所述學(xué)生管理壓力和班級(jí)管理模式，很難保證每一位學(xué)生都能及時(shí)獲得老師的引導(dǎo)、教育與服務(wù)。可以說，高職院校強(qiáng)調(diào)自主學(xué)習(xí)、放任自流的管理方式和過分寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境，對(duì)普通生而言弊大于利，成為普通生問題形成的推動(dòng)劑。

三、如何以普通生為突破口，推進(jìn)高職院校學(xué)生管理工作

鑒于高職院校學(xué)生主體的特性及其特點(diǎn)，以下就從學(xué)生管理的角度，談?wù)勅绾畏e極爭(zhēng)取普通生的轉(zhuǎn)變，從而提高學(xué)生管理水平。

（一）基于需求理論和期望理論，從心理上滿足普通生的需求管理心理學(xué)的需求理論告訴我們：人的行為是由動(dòng)機(jī)支配的，而動(dòng)機(jī)則決定于需要。需要是人的行為產(chǎn)生的原動(dòng)力，是個(gè)體行為的起點(diǎn)和基礎(chǔ)，需要如果得到滿足，個(gè)體就會(huì)產(chǎn)生一種自豪感、愉悅感和激勵(lì)的力量，學(xué)習(xí)或工作就會(huì)更加積極，反之，則會(huì)產(chǎn)生消極行為。馬斯洛的需求理論認(rèn)為人的需要按照重要性依次排序有五個(gè)方面：生理需要、安全需要、愛與歸屬的需要、尊重的需要以及自我實(shí)現(xiàn)的需要。普通生雖然成績(jī)平平、表現(xiàn)一般，但在他們內(nèi)心深處也渴望被尊重、被重視、被信任、被認(rèn)可，也想要實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。正是有了這種強(qiáng)烈的渴望，讓他們對(duì)于老師寄予他們身上的期望所能夠發(fā)揮出的作用就越大。羅森塔爾和雅各布森（R.Rosenthal&L.Jacobson,1968）在奧克學(xué)校實(shí)施的“教師期望與學(xué)生智力發(fā)展”的實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，中軌兒童（中等生）最能得益于老師的有利期望，而快軌兒童（優(yōu)等生）得益最少。這是因?yàn)?，“?duì)他們（中軌兒童）智力的原有期望既不像快軌兒童那樣有利，也不像慢軌兒童（后進(jìn)生）那樣不利和具有挑戰(zhàn)性?！苯處煂?duì)學(xué)生的期望較高，就會(huì)使學(xué)生的動(dòng)機(jī)水平提高，就會(huì)收到較好的教育效果。而對(duì)于普通生的期望，更能幫助他們走出“自卑、膽小、內(nèi)向”的陰影，提升奮斗的內(nèi)在動(dòng)力，從而取得更好的管理效果。以普通生為本，即在了解普通生心理需要的基礎(chǔ)上，予以一定的期望，幫助他們主動(dòng)發(fā)展自己。高職院校為廣大普通生搭建展示自我的平臺(tái)，盡可能幫助他們展示包括學(xué)習(xí)在內(nèi)的多種特長(zhǎng)和能力。一旦普通生在集體中實(shí)現(xiàn)良好的自我價(jià)值，他們渴望受到關(guān)注和想要表現(xiàn)的心理就會(huì)得到滿足，自信心和自豪感得以增強(qiáng)，就會(huì)帶來更大的進(jìn)步。具體到教學(xué)工作中，任課老師可將教學(xué)內(nèi)容的深度和廣度定位在普通生的發(fā)展區(qū)，適時(shí)引導(dǎo)他們參與課堂討論、大膽發(fā)言，使他們從膽怯、緊張、漠然中擺脫出來，從而建立自信心，產(chǎn)生被重視和被關(guān)注的感覺；在班級(jí)管理中，輔導(dǎo)員為每一位普通生量身定制有一定期望值的目標(biāo)，用愛去鼓勵(lì)他們展示自我、發(fā)展自我，引導(dǎo)他們看到自身的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)他們的不良情緒和錯(cuò)誤行為予以引導(dǎo)和指正，培養(yǎng)他們的班級(jí)意識(shí)，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感和自豪感；在家庭生活中，家長(zhǎng)要讓普通生感覺到自己是獨(dú)立的具有一定價(jià)值的人，多表揚(yáng)、勤鼓勵(lì)，激發(fā)他們奮發(fā)向上的決心，從而形成對(duì)自己的正確認(rèn)識(shí)。將學(xué)校和家庭兩股力量很好地凝聚起來，給普通生以期望的成就，并在其發(fā)展的道路上予以鞭策，讓所有的計(jì)劃、想法、期待都在腳踏實(shí)地的學(xué)習(xí)中得以實(shí)現(xiàn)和升華。

（二）基于公平理論和激勵(lì)效應(yīng)，從制度上激發(fā)普通生的內(nèi)在潛力面對(duì)普通生長(zhǎng)期積累的不良心理情緒，要想喚醒他們對(duì)群體的歸屬感，增強(qiáng)其進(jìn)取心和積極性，就需要在制度上予以公平。公平理論認(rèn)為，人能否受到激勵(lì)，不但取決于他們自己得到了什么，還取決于他們看到別人得到了什么，從比較中產(chǎn)生公平或不公平的感覺。學(xué)生對(duì)公平的理解往往體現(xiàn)在個(gè)人努力程度及所作貢獻(xiàn)與獲得的榮譽(yù)是否對(duì)等，與其他條件相同的學(xué)生所獲得的榮譽(yù)是否相當(dāng)。公平理論引入到高職院校學(xué)生管理工作中，就要求管理者樹立高度的公平意識(shí)，不因?qū)W生能力、表現(xiàn)的不同而區(qū)別對(duì)待。此外，公平理論引入高校，還需切實(shí)改變以往教師權(quán)威和學(xué)生從屬的觀念，讓學(xué)生體會(huì)到自己與老師之間是平等的，只有這樣才可能讓學(xué)生從內(nèi)心上接受老師的管理和服務(wù)。所謂激勵(lì)，就是通過設(shè)定某種條件或獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)人們追逐目標(biāo)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)新精神，從而達(dá)到預(yù)期的管理效果?？茖W(xué)運(yùn)用激勵(lì)效應(yīng)可以極大限度地激發(fā)學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的熱情。而對(duì)于內(nèi)心渴望、表面平靜的普通生而言，激勵(lì)他們需要更多來自外界的刺激。為此，高職院校健全相關(guān)機(jī)制，完善獎(jiǎng)懲制度顯得尤為必要。首先，在學(xué)生干部的選拔任用、獎(jiǎng)學(xué)金及其他個(gè)人榮譽(yù)評(píng)選等工作中堅(jiān)持公開、公平、公正原則，摒除“暗箱操作”。高職院校要想充分發(fā)揮普通生的主動(dòng)能動(dòng)性，可以從完善已有的獎(jiǎng)助學(xué)金評(píng)選辦法入手，讓學(xué)生了解評(píng)選原則及程序并積極參與到實(shí)施評(píng)選的過程中去；其次，適當(dāng)放寬獎(jiǎng)勵(lì)條件，降低獎(jiǎng)勵(lì)門檻，擴(kuò)大獎(jiǎng)勵(lì)的范圍和力度，多維度地衡量學(xué)生的發(fā)展水平。打破過去優(yōu)等生包攬獎(jiǎng)項(xiàng)的局面，使更多學(xué)生都能體會(huì)得獎(jiǎng)的滋味，幫助他們樹立自信，促進(jìn)他們?cè)诓煌矫嫔夏芰Φ陌l(fā)展和進(jìn)步；再次，在期望理論的基礎(chǔ)上，推行縱向激勵(lì)政策。鼓勵(lì)普通生與優(yōu)等生一較高下的同時(shí)，更強(qiáng)調(diào)普通生要不斷反省自我，與自己比，與過去比。學(xué)會(huì)總結(jié)發(fā)展中存在的問題與教訓(xùn)，評(píng)估目標(biāo)的完成程度，進(jìn)一步認(rèn)清自己的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)以及有待發(fā)展的方面，有目的地激發(fā)自己潛在能力，向更高更好的目標(biāo)邁進(jìn)。這種公平理論下的制度激勵(lì)點(diǎn)燃普通生內(nèi)心深處被激勵(lì)的需要，促進(jìn)內(nèi)部激勵(lì)模式的形成和良好循環(huán)，幫助普通生找回自信、改變平庸，才是“以普通生為本”推進(jìn)高職院校學(xué)生管理工作的真正體現(xiàn)。

作者：程慧單位：安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院