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失控與風(fēng)險(xiǎn)控制

風(fēng)險(xiǎn)失控還表現(xiàn)在：服務(wù)不能及時(shí)到位以及質(zhì)量無法保證；靈活性減弱，需求的變化及其滿足必須與外包商協(xié)調(diào)后才能得到解決；成本攀升，外包商常常會(huì)要求支付一些附加費(fèi)用；企業(yè)秘密和機(jī)密信息可能會(huì)泄露給外包商；企業(yè)內(nèi)部的智力資產(chǎn)可能會(huì)受到侵犯等；

外包商的選擇及其風(fēng)險(xiǎn)

如果簽署一個(gè)長(zhǎng)期的外包合同，企業(yè)可能無法分享技術(shù)進(jìn)步帶來的經(jīng)濟(jì)利益；對(duì)于創(chuàng)業(yè)初期的企業(yè)而言，如果不能夠準(zhǔn)確地預(yù)見業(yè)務(wù)需求及其變化并與外包商及時(shí)溝通，那么外包就會(huì)制約企業(yè)的發(fā)展；外包商本能地趨向于控制成本以提高自身的利潤(rùn)；外包商提供的是過時(shí)的設(shè)備和服務(wù)；外包商提供的往往不是一流的人員，有時(shí)甚至是外包商支付薪金的本企業(yè)以前的雇員。

技術(shù)變遷的風(fēng)險(xiǎn)

信息技術(shù)仍在以不可預(yù)見的方式在變化，企業(yè)業(yè)務(wù)環(huán)境的變化也帶有不可預(yù)知性，這兩者的結(jié)合加劇了信息系統(tǒng)的不確定性：當(dāng)技術(shù)和業(yè)務(wù)環(huán)境同時(shí)處于不確定狀態(tài)時(shí)，外包的信息系統(tǒng)如何支持未來的業(yè)務(wù)需求？信息技術(shù)的學(xué)習(xí)及其在企業(yè)中的最佳的應(yīng)用更多的是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)過程，如果外包出去，外包商是否有足夠的積極性去學(xué)習(xí)企業(yè)所需要的信息技術(shù)？

測(cè)度和管理的風(fēng)險(xiǎn)

外包后的系統(tǒng)成本一般不會(huì)減少，減少的主要是可變成本，所以要計(jì)算所有的成本包括管理外包活動(dòng)的時(shí)間、努力和人力的成本；在外包過程中，企業(yè)要依賴一個(gè)外包商但又無法控制其行為如外包商利潤(rùn)最大化、外包商的轉(zhuǎn)包等，事實(shí)上，合同對(duì)于企業(yè)而言是一種束縛而對(duì)外包商而言則是一種可利用的手段；外包可能會(huì)阻止企業(yè)內(nèi)部信息技術(shù)人員對(duì)新技術(shù)及其應(yīng)用的學(xué)習(xí)，而鼓勵(lì)學(xué)習(xí)意味著成本的增加；外包會(huì)喪失一些靈活性。