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酒店管理創(chuàng)業(yè)人才教育思考

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酒店管理創(chuàng)業(yè)人才教育思考

一、湖北省旅游市場展望

湖北省旅游業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃綱要指出,在充分利用現(xiàn)有文化娛樂設(shè)施的同時,主要旅游城市和重點旅游景區(qū)可規(guī)劃建設(shè)面向旅游者服務(wù)的旅游娛樂街區(qū)與現(xiàn)代和傳統(tǒng)相結(jié)合、高檔和低檔相結(jié)合、表演性和參與性相結(jié)合的各類旅游娛樂場所。可見這些政策將對以酒吧為載體的創(chuàng)業(yè)教育項目提供了一個利好的發(fā)展前景。

二、全國酒吧經(jīng)營情況

酒吧的興起與發(fā)展與整個中國的經(jīng)濟(jì)、社會、文化都有密不可分的關(guān)系,酒吧的步伐始終跟隨著時代,我國城市中酒吧最多的三個城市為北京、上海和深圳;消費(fèi)人群主要有在華的外籍人士、留學(xué)生、本國的生意人、白領(lǐng)階層、藝術(shù)家、大學(xué)生、娛樂圈人士及有經(jīng)濟(jì)能力的閑散人士;酒吧裝飾風(fēng)格以客源為依據(jù)設(shè)計各異;酒吧類型主要有校園酒吧、商業(yè)酒吧和音樂酒吧;經(jīng)營面積從20平方米到600-700平方米不等。

三、酒店管理專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育項目選擇

旅游學(xué)院對旅游類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的培養(yǎng)進(jìn)行了深入的調(diào)研,經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)旅游行業(yè)具有創(chuàng)業(yè)門檻低、效益回報快等特點,主要產(chǎn)業(yè)集中于酒吧、餅屋、經(jīng)濟(jì)型酒店,特別適合大學(xué)生創(chuàng)業(yè)發(fā)展,一期項目主要圍繞以酒吧為載體的創(chuàng)業(yè)項目,主要基于以下原因:投資少、周轉(zhuǎn)快、收益高,風(fēng)險小,有利于個人及合伙經(jīng)營;不需要太高的技術(shù)工藝和復(fù)雜的生產(chǎn)環(huán)節(jié),有利于創(chuàng)業(yè)者進(jìn)入;信息靈通,對市場反應(yīng)靈敏,可根據(jù)顧客的需求改變經(jīng)營重點和經(jīng)營方向;選址靈活,方便顧客就近消費(fèi);管理層次少,決策過程簡單,營銷決策快而準(zhǔn),調(diào)整迅速;可隨時改變店堂布置、吧臺陳列,給顧客經(jīng)常帶來新的感受;服務(wù)方式靈活、周到,使顧客感到隨意、親切;雇傭人員少,且設(shè)備較簡單,有利于降低成本,具有大酒店沒有的價格優(yōu)勢;多以經(jīng)營地方風(fēng)味的飲料品種為主,符合顧客口味,具有群眾基礎(chǔ);所經(jīng)營的酒水產(chǎn)品多以經(jīng)濟(jì)實惠為主,符合我國以中、低消費(fèi)為主的消費(fèi)水平。

四、創(chuàng)業(yè)教育項目人才培養(yǎng)指導(dǎo)思想

創(chuàng)業(yè)教育才培養(yǎng)方案以湖北省旅游“兩圈一帶”的發(fā)展規(guī)劃為指導(dǎo),以創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向,以創(chuàng)業(yè)能力為本位,以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)品質(zhì)、創(chuàng)業(yè)知識為目標(biāo),按照工學(xué)結(jié)合的課程開發(fā)思路,以實體酒吧經(jīng)營為載體,形成具有武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院特色的酒店管理專業(yè)創(chuàng)業(yè)型人才課程體系,培養(yǎng)湖北旅游經(jīng)濟(jì)型小型娛樂業(yè)所需要的創(chuàng)業(yè)型旅游人才。

五、創(chuàng)業(yè)教育項目人才培養(yǎng)目標(biāo)與規(guī)格

本專業(yè)面向武漢城市圈、鄂西生態(tài)文化旅游圈和長江經(jīng)濟(jì)帶的小型娛樂業(yè),培養(yǎng)適應(yīng)社會發(fā)展需要的德、智、體、美全面發(fā)展的,具有創(chuàng)業(yè)理想的,有親和力、敢于創(chuàng)新、善于處理人際關(guān)系、判斷力強(qiáng)的,熟練掌握創(chuàng)業(yè)基本知識、酒吧專業(yè)知識和服務(wù)經(jīng)營管理知識的,具有市場意識、會經(jīng)營與管理、懂衛(wèi)生與安全的創(chuàng)業(yè)型人才。

六、創(chuàng)業(yè)教育項目人才培養(yǎng)模式

高職創(chuàng)業(yè)型酒吧管理人才是具備各種能力與素質(zhì)的綜合型人才,既要熟練掌握酒吧各個崗位基本理論和基本技能,又要具備較強(qiáng)的實踐動手能力、經(jīng)營管理能力,還應(yīng)具備一定的創(chuàng)業(yè)知識、較強(qiáng)的創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)能力,整體采用“理論+服務(wù)實戰(zhàn)”、“理論+調(diào)酒實戰(zhàn)”、“理論+經(jīng)營實戰(zhàn)”、“理論+創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)”的四階段模式。第一階段,理論學(xué)習(xí)酒水服務(wù)基本知識,實踐主要內(nèi)容為酒水服務(wù)基本技能訓(xùn)練;第二階段,理論學(xué)習(xí)調(diào)酒基本知識,實踐主要內(nèi)容為調(diào)酒技能訓(xùn)練;第三階段,理論學(xué)習(xí)經(jīng)營管理知識,實踐主要內(nèi)容為酒吧經(jīng)營;第四階段,理論學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)知識,實踐主要內(nèi)容為創(chuàng)辦校外酒吧。

七、創(chuàng)業(yè)教育項目人才培養(yǎng)課程模塊設(shè)計

以酒吧行業(yè)對創(chuàng)業(yè)人才的要求為依據(jù),以酒吧創(chuàng)業(yè)人才能力培養(yǎng)為主線,以該行業(yè)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為根據(jù),在企業(yè)直接參與下構(gòu)造專業(yè)課程體系,該課程體系以四段式人才培養(yǎng)模式為依據(jù),以酒吧業(yè)主能力分析為基礎(chǔ),根據(jù)酒吧主要職業(yè)崗位(群)的任職要求和工作任務(wù),按酒吧主要崗位的工作過程程序化課程結(jié)構(gòu);圍繞酒吧各主要崗位的職業(yè)能力要求選取教學(xué)內(nèi)容并在人才培養(yǎng)的各個相關(guān)環(huán)節(jié)對課程教學(xué)的實施、運(yùn)作、管理、評價等進(jìn)行系統(tǒng)安排,形成體現(xiàn)職業(yè)性、實踐性和開放性的工作過程系統(tǒng)化的能力本位課程體系,同時結(jié)合本?!跋策_(dá)菲”對外經(jīng)營實訓(xùn)基地體現(xiàn)“做中學(xué)”的實景實境實際運(yùn)行的實踐教學(xué)模式,促進(jìn)學(xué)生專業(yè)知識的掌握、崗位職業(yè)能力的培養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)的提高,并為學(xué)生創(chuàng)業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。

八、創(chuàng)業(yè)教育人才培養(yǎng)教學(xué)方法

創(chuàng)業(yè)教育項目理論教學(xué)體系以創(chuàng)業(yè)項目相關(guān)的理論知識構(gòu)成,但強(qiáng)調(diào)知識的“必需夠用”,務(wù)求教學(xué)方式的靈活多樣,以講授、研討、調(diào)研相結(jié)合的開放式學(xué)習(xí)為主;實踐教學(xué)體系以創(chuàng)業(yè)項目的真實經(jīng)營活動為載體,突出學(xué)生自主經(jīng)營為主、實踐教師督導(dǎo)為輔的學(xué)習(xí)方式,強(qiáng)調(diào)學(xué)生對于經(jīng)營方式的糾錯、領(lǐng)悟和歸納,從而迅速形成經(jīng)營經(jīng)驗。

九、創(chuàng)業(yè)教育人才培養(yǎng)方案實施的社會影響

本院酒店管理類酒吧創(chuàng)業(yè)教育項目在學(xué)校內(nèi)部和社會上取得了良好影響:首先,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益,創(chuàng)業(yè)教育項目試運(yùn)營20多天時間里,人氣急劇攀升,吸引了不少師生來此消費(fèi),每天的營業(yè)額近千元。其次,社會影響較大,項目運(yùn)營取得的成果在“武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院網(wǎng)”、“楚天都市報”、“新華網(wǎng)”等多家網(wǎng)站和媒體報道,取得了良好的社會影響。再次,學(xué)生收獲較大,學(xué)生參與酒吧的創(chuàng)辦,對訂貨配送、酒吧布局、設(shè)備購置、廣告宣傳、產(chǎn)品定價等都有具體了解,動手能力、管理運(yùn)行能力大大提高,比一般實習(xí)更能鍛煉人、考驗人。最后,教育界與旅游界高度重視與支持,從該培養(yǎng)方案的開展以來,湖北省旅游局局長張達(dá)華和人事教育處處長徐勇及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視,對旅游教育創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)工作給予了充分的肯定;另外,22所湖北省內(nèi)高校的旅游院系領(lǐng)導(dǎo)、教師及對開展旅游教育創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)與品牌專業(yè)建設(shè)進(jìn)行研討,學(xué)習(xí)了旅游類創(chuàng)業(yè)項目辦學(xué)新思路。

十、結(jié)束語

目前,創(chuàng)業(yè)教育人才培養(yǎng)在學(xué)校內(nèi)部和社會上取得了一定的影響。但是隨著創(chuàng)業(yè)教育項目的推進(jìn),旅游學(xué)院加大了創(chuàng)業(yè)教育中心內(nèi)涵建設(shè)的力度,需要總結(jié)上一期項目的經(jīng)驗和規(guī)律,不斷優(yōu)化創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)方案;另外,在政策引導(dǎo)和扶持方面還需要得到政府和主管部門的大力支持,如自籌資金不足,小額擔(dān)保貸款申請制度落實、貼息扶持、職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼、社會保險補(bǔ)貼等政策的支持都是影響項目是否能持續(xù)良性發(fā)展的關(guān)鍵,也是項目吸引大學(xué)生能否持續(xù)加入的關(guān)鍵,在此,我們希望創(chuàng)業(yè)教育人才培養(yǎng)方案能夠培養(yǎng)更多有創(chuàng)業(yè)夢想的人!