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編者按:本論文主要從建立實(shí)驗(yàn)室信息管理平臺(tái)的條件;實(shí)驗(yàn)室管理平臺(tái)的建設(shè)目標(biāo)和特點(diǎn);實(shí)驗(yàn)室管理平臺(tái)的進(jìn)一步完善等進(jìn)行講述,包括了實(shí)驗(yàn)室的現(xiàn)狀促進(jìn)了系統(tǒng)的信息化管理、實(shí)驗(yàn)室自身業(yè)務(wù)流程的規(guī)范、實(shí)驗(yàn)室硬件的建設(shè)、建設(shè)目標(biāo)、實(shí)驗(yàn)室管理平臺(tái)的特點(diǎn)、建立實(shí)驗(yàn)室信息管理平臺(tái)的目的,首先要發(fā)揮系統(tǒng)的質(zhì)量控制和質(zhì)量管理功能等,具體資料請(qǐng)見:
[論文關(guān)鍵詞]實(shí)驗(yàn)室信息化完善
[論文摘要]該文根據(jù)筆者在實(shí)驗(yàn)室信息化過程中的經(jīng)歷,初步闡述了實(shí)驗(yàn)室信息管理平臺(tái)建立的條件、建設(shè)目標(biāo)、特點(diǎn)及下一步工作方向。
1前言
根據(jù)國(guó)家信息化建設(shè)規(guī)劃的要求,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展和普及,各種辦公自動(dòng)化管理軟件已出現(xiàn)在各級(jí)政府部門以及各類企事業(yè)單位的管理平臺(tái)上。在國(guó)際上,各類實(shí)驗(yàn)室均已開始朝網(wǎng)絡(luò)化管理的方向發(fā)展并日臻成熟。
在這種大背景下,本實(shí)驗(yàn)室建立了自己的實(shí)驗(yàn)室信息管理平臺(tái)。把信息技術(shù)與實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)有的質(zhì)量保證體系相結(jié)合,旨在優(yōu)化實(shí)驗(yàn)室的業(yè)務(wù)流程,提高試驗(yàn)信息傳遞的時(shí)效性、數(shù)據(jù)完整化和利用綜合化,降低試驗(yàn)人員工作量,降低實(shí)驗(yàn)室管理成本,通過精簡(jiǎn)實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)有的運(yùn)作環(huán)節(jié),探索信息技術(shù)與實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系有機(jī)結(jié)合的新型管理模式,以提升實(shí)驗(yàn)室的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
2建立實(shí)驗(yàn)室信息管理平臺(tái)的條件
2.1實(shí)驗(yàn)室的現(xiàn)狀促進(jìn)了系統(tǒng)的信息化管理
目前的實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)系統(tǒng),處于深化市場(chǎng)機(jī)制的過程中,還未采用各種現(xiàn)代化管理手段,作為實(shí)驗(yàn)室主管,無(wú)法快速、全面、準(zhǔn)確地掌控試驗(yàn)收入、合同狀況、試驗(yàn)進(jìn)度、人員管理等實(shí)驗(yàn)室信息;人員和任務(wù)分配過程較復(fù)雜;檢驗(yàn)任務(wù)書、試驗(yàn)報(bào)告、原始記錄等信息需要重復(fù)錄入,而且查詢、生成不方便;實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備的查詢、維修、校準(zhǔn)、各種標(biāo)準(zhǔn)文本的發(fā)放、查詢等管理手續(xù)繁瑣;從檢驗(yàn)任務(wù)書的傳遞、檢驗(yàn),以及檢驗(yàn)報(bào)告等都由人工處理;雖然各部門都配備了電腦,但是大多數(shù)部門的計(jì)算機(jī)都是獨(dú)立使用,沒有很好地實(shí)現(xiàn)資源共享。
另外,由于業(yè)務(wù)的需要,檢驗(yàn)站點(diǎn)地理位置出現(xiàn)了分離,不便于日常工作管理及人員量化考核。
這種不適應(yīng)當(dāng)前檢驗(yàn)工作需要的現(xiàn)狀,說明了引入實(shí)驗(yàn)室信息管理平臺(tái)的必要性。
2.2實(shí)驗(yàn)室自身業(yè)務(wù)流程的規(guī)范
本實(shí)驗(yàn)室通過了國(guó)家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可,已建立了一套較為完善的質(zhì)量管理體系。而國(guó)家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可為實(shí)驗(yàn)室信息管理平臺(tái)的實(shí)施提供了清晰的初始化資料,包括實(shí)驗(yàn)室人員角色配置和權(quán)限配置、實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備臺(tái)帳、檢測(cè)能力范圍、方法標(biāo)準(zhǔn)等保證實(shí)驗(yàn)室良好運(yùn)行的基本資料。
2.3實(shí)驗(yàn)室硬件的建設(shè)
為保證信息的暢通,必須配置服務(wù)器、路由器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備來(lái)組建性能優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。從2003年起,福建省軟件評(píng)測(cè)中心的建立,使本實(shí)驗(yàn)室信息化的建設(shè)躍上了一個(gè)臺(tái)階,實(shí)驗(yàn)室配備了服務(wù)器、路由器、不間斷電源以及電腦等設(shè)備,并建立了局域網(wǎng)。至此,本實(shí)驗(yàn)室已具備良好的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)并配有經(jīng)過培訓(xùn)的網(wǎng)管人員,可保證系統(tǒng)日常的運(yùn)行和維護(hù)。
3實(shí)驗(yàn)室管理平臺(tái)的建設(shè)目標(biāo)和特點(diǎn)
適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展的實(shí)驗(yàn)室必須要建立起完備的質(zhì)量管理體系,因而有必要搭建一套科學(xué)的實(shí)驗(yàn)室管理平臺(tái),使其既能滿足目前的業(yè)務(wù)狀況,又能適應(yīng)未來(lái)不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)需求,具有靈活的可擴(kuò)充性。
3.1建設(shè)目標(biāo)
實(shí)驗(yàn)室管理平臺(tái)建設(shè)的目標(biāo)是:自動(dòng)化運(yùn)行、無(wú)紙化辦公、信息化管理。
對(duì)于具有實(shí)物樣品的產(chǎn)品檢驗(yàn),從業(yè)務(wù)登記(包括檢測(cè)產(chǎn)品型號(hào)規(guī)格等樣品信息、檢測(cè)類別、檢測(cè)項(xiàng)目、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)方法、委托企業(yè)等相關(guān)信息);任務(wù)分配(主檢人員分配);檢測(cè)過程(包括儀器自動(dòng)采集數(shù)據(jù));報(bào)告編輯;數(shù)據(jù)及報(bào)告的審核批準(zhǔn);報(bào)告簽發(fā)打印(包括電子簽名)等過程實(shí)現(xiàn)“無(wú)紙化”,所有流程中的環(huán)節(jié)為計(jì)算機(jī)操作和監(jiān)控,大幅降低實(shí)驗(yàn)室操作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度,提高了試驗(yàn)精度。
對(duì)于非實(shí)物樣品的產(chǎn)品檢驗(yàn)如軟件、網(wǎng)絡(luò)測(cè)試等,可以通過過程的信息化控制來(lái)解決。目前正在試運(yùn)行并探索過程中。
檢測(cè)過程涉及的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)資料、測(cè)試儀器設(shè)備的管理也將在系統(tǒng)中得以體現(xiàn)。
檢測(cè)過程所采集的各類數(shù)據(jù)、信息即可形成各類統(tǒng)計(jì)表,實(shí)驗(yàn)室管理者可以快速溯源、及時(shí)得到相關(guān)數(shù)據(jù),實(shí)時(shí)作出決策;還可以方便檢索比對(duì)、如有需要還可適時(shí),方便各方查詢。
3.2實(shí)驗(yàn)室管理平臺(tái)的特點(diǎn)
3.2.1實(shí)驗(yàn)室管理平臺(tái)是全面的實(shí)驗(yàn)室管理集成平臺(tái)
從整個(gè)實(shí)驗(yàn)室考慮,從管理者的角度全面思考,它包含了業(yè)務(wù)系統(tǒng);管理系統(tǒng);辦公系統(tǒng)。集實(shí)驗(yàn)室收樣送檢、檢驗(yàn)報(bào)告、標(biāo)準(zhǔn)檢索、儀器設(shè)備管理、建立數(shù)據(jù)庫(kù)、檢測(cè)人員管理等全部流程于一體,全部流程均以試驗(yàn)報(bào)告編號(hào)作為數(shù)據(jù)共享的唯一代碼,遵守樣品流轉(zhuǎn)過程的“唯一性”。
3.2.2解決了實(shí)驗(yàn)室“無(wú)紙化”的問題
電子存檔唯一性:檢測(cè)結(jié)果一旦經(jīng)過最終審核站點(diǎn),任何人(即使是檢測(cè)者自身)也不能再行更改(除非由最高管理員解除鎖定)。因此電子文檔與紙質(zhì)文檔一樣,其檢測(cè)結(jié)果同樣具有“唯一性”及“不可更改性”。
使用電子簽名,保證了簽名不可更改性,從而解決了實(shí)驗(yàn)室“無(wú)紙化”的問題。
3.2.3保證實(shí)用性和工作的便捷性
所有信息文字只要錄入一次,不必重復(fù)錄入,按照實(shí)驗(yàn)室的檢測(cè)能力范圍展開軟件,形成各種檢測(cè)項(xiàng)目報(bào)告并分類統(tǒng)計(jì)匯總年報(bào)、月報(bào)等報(bào)表;而對(duì)于新員工,系統(tǒng)會(huì)清楚地提示下一步工作是什么。
3.2.4基于流程的實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)
基于“流程”的系統(tǒng)簡(jiǎn)單、實(shí)用、方便,各個(gè)環(huán)節(jié)之間的交流就像發(fā)郵件一樣簡(jiǎn)單,降低了系統(tǒng)應(yīng)用的難度,提升了軟件的可用性。
3.2.5具有較高的靈活性
由于實(shí)驗(yàn)室在不斷的發(fā)展,故管理軟件也應(yīng)該“隨需而變”,否則很多原來(lái)在使用的系統(tǒng)因?yàn)椴荒堋半S需而變”而放棄。實(shí)驗(yàn)室管理平臺(tái)以“建?!钡姆绞竭M(jìn)行開發(fā),解決了軟件維護(hù)難的問題??梢赃吺褂茫呴_發(fā),所以大大的降低了應(yīng)用系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)。
4實(shí)驗(yàn)室管理平臺(tái)的進(jìn)一步完善
本實(shí)驗(yàn)室的信息化工作正處于起步階段,并且受到資金及其他一些因素的制約,下一步要走的路還很長(zhǎng),首先,要實(shí)現(xiàn)部分儀器的數(shù)據(jù)采集自動(dòng)化,使檢測(cè)儀器獲得的數(shù)據(jù)直接自動(dòng)傳輸?shù)较到y(tǒng)中;第二,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)處理自動(dòng)化,對(duì)采集的數(shù)據(jù)按用戶的設(shè)定進(jìn)行計(jì)算,完成相應(yīng)的計(jì)算。第三,由于受制于檢驗(yàn)站點(diǎn)地理位置的分離以及與上級(jí)機(jī)關(guān)電子政務(wù)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的信息交換,從國(guó)內(nèi)外的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看,B/S結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)使其正在取代C/S結(jié)構(gòu)在管理軟件領(lǐng)域的主導(dǎo)地位,因此要盡快實(shí)現(xiàn)C/S、B/S兩種模式交叉并行,既保證了安全性又?jǐn)U展了使用范圍。第四,目前日趨成熟的電子商務(wù)技術(shù)將有助于提高實(shí)驗(yàn)室管理的效率,如果實(shí)驗(yàn)室實(shí)現(xiàn)了和銀行的聯(lián)網(wǎng),對(duì)客戶收費(fèi)可以從網(wǎng)上進(jìn)行。另外配合外界的物流系統(tǒng),異地用戶可以很方便的提交樣品,完成試驗(yàn)。
隨著實(shí)驗(yàn)室需求的變化,該系統(tǒng)必須不斷的更新和完善,應(yīng)當(dāng)是高度專業(yè)化、系統(tǒng)化、自動(dòng)化的。只有真正把未來(lái)實(shí)驗(yàn)室管理平臺(tái)的應(yīng)用提升到了技術(shù)的最前沿,才能滿足數(shù)字化時(shí)代的要求。
5小結(jié)
在實(shí)驗(yàn)室中使用信息化管理技術(shù),是實(shí)驗(yàn)室的必然發(fā)展趨勢(shì),將會(huì)對(duì)實(shí)驗(yàn)室管理產(chǎn)生較大的影響。建立實(shí)驗(yàn)室信息管理平臺(tái)的目的,首先要發(fā)揮系統(tǒng)的質(zhì)量控制和質(zhì)量管理功能,其次是提高實(shí)驗(yàn)室整體的自動(dòng)化水平,同時(shí)提高實(shí)驗(yàn)室的管理水平和學(xué)術(shù)水平,從而提升實(shí)驗(yàn)室的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
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