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[摘要]隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷革新與發(fā)展和電子商務(wù)技術(shù)在我國的蓬勃發(fā)展,現(xiàn)在的中小企業(yè)越來越注重網(wǎng)絡(luò)品牌的建設(shè),實施網(wǎng)絡(luò)品牌戰(zhàn)略有重要的意義,中小企業(yè)應(yīng)做好企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌的定位、重視企業(yè)網(wǎng)站品牌的建設(shè)、重視網(wǎng)絡(luò)品牌文化的建設(shè)從而取得市場份額。
[關(guān)鍵詞]中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌品牌戰(zhàn)略
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷革新與發(fā)展,電子商務(wù)技術(shù)在我國的蓬勃發(fā)展,現(xiàn)在的中小企業(yè)越來越注重網(wǎng)絡(luò)品牌的建設(shè),它是一個長期的過程。對于中小企業(yè),要想把企業(yè)做大做強,實施網(wǎng)絡(luò)品牌的戰(zhàn)略成為了企業(yè)的重要戰(zhàn)略,也為企業(yè)的發(fā)展提供了新的契機。
一、網(wǎng)絡(luò)品牌的定義
企業(yè)品牌在互聯(lián)網(wǎng)上的存在即網(wǎng)絡(luò)品牌。網(wǎng)絡(luò)品牌有兩個方面的含義:一是通過互聯(lián)網(wǎng)手段建立起來的品牌;二是互聯(lián)網(wǎng)對網(wǎng)上既有品牌的影響。兩者對品牌建設(shè)和推廣的方式和側(cè)重點有所不同,但目標(biāo)是一致的,都是了為企業(yè)整體形象的創(chuàng)建和提升。
二、中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌現(xiàn)狀
目前,中小企業(yè)對實施網(wǎng)絡(luò)品牌戰(zhàn)略發(fā)展自己的網(wǎng)絡(luò)品牌都有一定的意識。電子商務(wù)發(fā)展到今天,傳統(tǒng)的戰(zhàn)略已不能完全立于不敗了,諸多商家企業(yè)已感到發(fā)展網(wǎng)絡(luò)品牌緊迫,實施和推進網(wǎng)絡(luò)品牌戰(zhàn)略的重要性。隨著電子商務(wù)的發(fā)展,細(xì)分化市場的形成,針對不同的消費顧客群,進行目標(biāo)市場銷售是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的選擇。
三、中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌戰(zhàn)略
1.做好企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌的定位。成功的網(wǎng)絡(luò)品牌是針對網(wǎng)絡(luò)虛擬市場采取了成功的經(jīng)營策略的結(jié)果,作為我國的中小企業(yè),網(wǎng)絡(luò)品牌的定位非常重要,我們可以從以下兩個方面做好網(wǎng)絡(luò)品牌的定位:
(1)定位網(wǎng)絡(luò)品牌的目標(biāo)客群。對中小企業(yè)來說,企業(yè)的產(chǎn)品可能不會太多,所有可以通過分析企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的目標(biāo)客群與網(wǎng)絡(luò)用戶的關(guān)聯(lián),得出企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)主要面向的網(wǎng)絡(luò)用戶,即網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)客群范圍。沒有一個企業(yè)能向所有人提供所有的服務(wù),因此,選出我們正在努力做的和能夠做的最好的那部分,以最有效的方式提供給我們所選定的目標(biāo)客群,這是最重要的,企業(yè)需要對自己所面對的網(wǎng)絡(luò)客群進行篩選和定位,甚至確定對于企業(yè)業(yè)務(wù)來說,最主要的網(wǎng)絡(luò)客群會是哪些,企業(yè)應(yīng)該采取怎樣的品牌策略與這部分客群建立和發(fā)展良好的關(guān)系。
(2)定位網(wǎng)絡(luò)品牌的利益或價值。在確定了網(wǎng)絡(luò)品牌的目標(biāo)客群之后,我們需要進一步分析,通過網(wǎng)絡(luò),我們能夠向這些目標(biāo)客戶提供哪些有價值的信息或服務(wù),這就是定位網(wǎng)絡(luò)品牌利益的內(nèi)容。我們的網(wǎng)絡(luò)品牌需要有明確的消費者訴求或利益主張,并能夠在第一時間向用戶明確這種主張。一個有明確定位的網(wǎng)絡(luò)品牌,能夠讓接觸它的網(wǎng)絡(luò)客戶很快明白它能夠帶給他們的利益,這不僅能夠節(jié)省用戶的時間,也有助于用戶深入了解品牌以及品牌所提供的服務(wù)。
2.重視企業(yè)網(wǎng)站的品牌建設(shè)。企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ),也是網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)和推廣的基礎(chǔ),在企業(yè)網(wǎng)站中有許多可以展示和傳播品牌的機會,如網(wǎng)站上的企業(yè)標(biāo)識、網(wǎng)頁上的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站上的公司介紹和企業(yè)新聞等有關(guān)內(nèi)容。對中小企業(yè)來說,由于資金和人力等問題,網(wǎng)站并不需要投入太多,但以下幾個方面必須重視:
(1)我們必須選擇一個好的域名,由于英文(或漢語拼音)域名與中文品牌之間并非一一對應(yīng)的關(guān)系,使得域名并不一定能完全反映出網(wǎng)絡(luò)品牌。所有我們?nèi)∮蛎麜r,最好選擇一個短小,念的響亮,不拗口的。同時我們也必須做好域名保護工作,由于域名有不同的后綴(如.com、.net、.cn等),以及品牌諧音的問題,為了不至于造成混亂,對于一些相關(guān)的域名采取保護性注冊是有必要的。
(2)做好網(wǎng)絡(luò)實名申請工作。網(wǎng)絡(luò)實名以人工智能技術(shù)為基礎(chǔ),獨創(chuàng)了智能推測功能,保證客戶可以用多種輸入方式自由查找,可以直接輸入拼音、拼音縮寫查找企業(yè),即使有錯字、多字、少字、字序顛倒的情況,也可能找到企業(yè)網(wǎng)站。既方便了客戶,又大大增加了企業(yè)網(wǎng)站被找到的機會。我們可以將與企業(yè)品牌關(guān)聯(lián)性強的企業(yè)、產(chǎn)品、商標(biāo)名及其簡稱(中文、英文、數(shù)字、符號等多種形式),以及與這些詞組關(guān)聯(lián)性強的詞語申請網(wǎng)絡(luò)實名,方便客戶查找。
(3)做好搜索引擎的申請工作。搜索引擎是提高網(wǎng)站訪問率,增強網(wǎng)站自我搜索功能的重要手段。搜索引擎有助于開發(fā)潛在消費群體,擴大企業(yè)網(wǎng)站的影響力。
目前,搜索引擎得到廣泛的應(yīng)用:一方面是由于其強大的搜索指向功能,能幫助訪問者很容易訪問到企業(yè)的網(wǎng)站;另一方面是因為訪問者不愿意花更多的時間來記憶企業(yè)的域名,以及希望用最簡單的方式獲得所需要的信息資源。所有我們建立網(wǎng)站后一定不要為省錢,不去做搜索引擎的申請工作。
3.重視網(wǎng)絡(luò)品牌文化的建設(shè)。文化是網(wǎng)絡(luò)品牌的底蘊和根基。網(wǎng)絡(luò)品牌在它的高能級階段,就是網(wǎng)絡(luò)品牌的文化含量,網(wǎng)絡(luò)品牌不僅代表著物質(zhì)文化中的精品,也代表著凝聚于精品內(nèi)的文化。沒有文化優(yōu)勢的網(wǎng)絡(luò)品牌是不可能擁有市場地位的,是沒有持久度的。所以,我們要從品牌網(wǎng)站信息結(jié)構(gòu)的安排,價值的提供到消費者的每一個網(wǎng)上經(jīng)歷和體驗,無不滲透出品牌所倡導(dǎo)的理念和文化,這樣我們的品牌才有生命力,才能通過電子商務(wù)走向世界,創(chuàng)造世界消費者所接受的世界級品牌。
四、結(jié)論
我們在這里所探討的網(wǎng)絡(luò)品牌是指網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境下企業(yè)的品牌塑造,也或者說是企業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)塑造品牌,但無論怎樣,對于一個企業(yè)來說,“品牌只有一個”,不論這個企業(yè)是傳統(tǒng)的企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)公司,互聯(lián)網(wǎng)只是企業(yè)塑造和推廣品牌的一條渠道,而不是全部或意味著另外一個品牌。企業(yè)必須集中全力,充分整合線上和線下的渠道及資源的優(yōu)勢,去打造一個強勢品牌。
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