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1、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力,領(lǐng)導(dǎo)者的思想作風(fēng)、個(gè)性品質(zhì)等對(duì)群體人際關(guān)系有很大影響。一個(gè)管理者作風(fēng)民主,辦事公道,與群眾關(guān)系融洽,能促進(jìn)整個(gè)群體建立良好的人際關(guān)系。反之,很難建立良好的人際關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)者要有意識(shí)地利用組織力量,創(chuàng)造適宜的群體氣氛,促進(jìn)成員間的相互交往,創(chuàng)造出一種團(tuán)結(jié)共事的氣氛;要加強(qiáng)成員之間的意見交流,加深相互了解,減少誤會(huì)。還要組織必要的文體活動(dòng),增加成員相互了解的機(jī)會(huì),為建立良好的人際關(guān)系創(chuàng)造條件。如果一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)部不團(tuán)結(jié),勢(shì)必會(huì)影響到企業(yè)成員。而一個(gè)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、能廣開言路、善于聽取各種意見的領(lǐng)導(dǎo)群體會(huì)對(duì)企業(yè)成員起到示范作用,有助于企業(yè)成員的內(nèi)部團(tuán)結(jié),形成一種良好的企業(yè)氛圍,進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

2、企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)效益、福利待遇情況等,規(guī)章制度執(zhí)行情況的好壞,企業(yè)效益的好壞,福利待遇的高低與否,都對(duì)企業(yè)的凝聚力產(chǎn)生一定的影響。美國(guó)心理學(xué)家斯塔西·亞當(dāng)斯是公平理論的主要代表人物。他提出了公平理論的觀點(diǎn)。公平理論集中研究了個(gè)人與組織之間貢獻(xiàn)與獎(jiǎng)勵(lì)的交換,也就是產(chǎn)生了收入與報(bào)酬的關(guān)系,其研究提示了工資、報(bào)酬、分配的合理性、公平性及職工產(chǎn)生積極性的關(guān)系。公平感的產(chǎn)生主要來(lái)源于社會(huì)比較的結(jié)果。人們總是將自己所做的貢獻(xiàn)與獲得報(bào)酬,與和自己條件相等的人進(jìn)行比較,如果兩者之間的比值相等,雙方就有公平感。所以要建立公平的考核分配制度、晉升制度、獎(jiǎng)勵(lì)制度等,是鼓勵(lì)先進(jìn),約束落后,是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的重要保證。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益情況的好壞對(duì)企業(yè)的凝聚力有一定的影響,企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益好,企業(yè)的凝聚力就強(qiáng),反之則差。企業(yè)的福利待遇好,職工的滿足感就強(qiáng),凝聚力就強(qiáng)。

3、思想政治工作狀況:思想政治工作搞得好將對(duì)企業(yè)的凝聚力產(chǎn)生重要的作用。思想政治工作應(yīng)不斷結(jié)合當(dāng)前油田及公司發(fā)展形勢(shì)、結(jié)合單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和各項(xiàng)工作的實(shí)際、結(jié)合職工的思想動(dòng)態(tài)、結(jié)合班子成員的各自優(yōu)勢(shì)。必須抓住人這個(gè)關(guān)鍵,不斷創(chuàng)新和完善。加強(qiáng)以黨支部為核心的基層隊(duì)伍建設(shè)。開展思想作風(fēng)建設(shè)深化年活動(dòng),使每名黨員干部在思想上、政治上、行動(dòng)上同公司黨委始終保持高度一致,在具體工作實(shí)踐中增強(qiáng)黨支部的凝聚力、吸引力和戰(zhàn)斗力。

4、充分尊重職工的需求,打造和諧民主企業(yè),增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。阿德佛的三層次需要論是:阿德佛根據(jù)對(duì)工人的調(diào)查,提出人的需要分為三種。即生存、相互關(guān)系、成長(zhǎng)。分別取其第一個(gè)字母,簡(jiǎn)稱為ERG理論。三種需要的具體含義是:①生存的需要是最基本的,指人在衣、食、住、行等方面的物質(zhì)需要;②相互關(guān)系的需要。希望與上級(jí)和同級(jí)的相互關(guān)系處理得更好,相當(dāng)于馬斯洛社交的需要;③成長(zhǎng),指?jìng)€(gè)人在事業(yè)上、前途方面發(fā)展的需要。職工有不同需要,會(huì)導(dǎo)致不同的工作表現(xiàn),決定了不同的工作成果,可能滿足他們的需要,也可能不能滿足。實(shí)質(zhì)上阿德佛提倡管理者要了解員工的真實(shí)需要,并通過(guò)控制工作結(jié)果,達(dá)到控制他們的工作行為和滿足程度。阿德佛的需要理論提出了直接滿足和間接滿足。直接滿足是指一個(gè)人在進(jìn)行工作時(shí)就能得到滿足。這種滿足是靠工作本身及工作過(guò)程中人與人的關(guān)系得到的,直接的滿足能使職工工作有興趣、有熱情、不消極、不偷懶。這種滿足具有重要作用,不可忽視,因此管理者應(yīng)該在計(jì)劃、組織、指揮、控制等各項(xiàng)管理活動(dòng)中尋求和創(chuàng)設(shè)滿足職工各種需要的辦法。間接滿足,是在工作之后獲得的滿足,如工資、獎(jiǎng)勵(lì),人們可以用它去購(gòu)置衣物、食品、從事娛樂和社交活動(dòng),在工作范圍之外獲得滿足。辦好食堂、俱樂部、圖書室等都是間接滿足。間接滿足具有一定的局限性,這是由于需要滿足與承擔(dān)工作之間缺乏直接聯(lián)系。阿德佛的這一理論比馬斯洛更具有實(shí)踐和可操作性的意義。職工是企業(yè)的主人,在實(shí)際工作中要堅(jiān)持以人為本的思想,樹立科學(xué)發(fā)展觀,把職工的利益和企業(yè)的利益結(jié)合起來(lái),堅(jiān)持以理服人,以德治廠,謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。打造和諧企業(yè),搞好溫暖工程,就是從關(guān)心職工群眾入手,尊重職工群眾的需求,關(guān)心弱勢(shì)群體,營(yíng)造溫暖的大家庭氛圍,使職工產(chǎn)生一種歸屬感、自豪感,對(duì)職工工作、學(xué)習(xí)、生活上的困難,及時(shí)給予幫助,對(duì)職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,做到心中有數(shù),在油田改制分流過(guò)程中,勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生一些矛盾,會(huì)觸動(dòng)一部分人的利益,造成不穩(wěn)定因素,就需要領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解情況,通過(guò)談心家訪等形式解疑釋惑,化解矛盾。對(duì)問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)研究,找出對(duì)策,盡可能滿足需求。勝利四號(hào)平臺(tái)推行的“三情”管理模式,就取得了很好的效果,平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)班子在總結(jié)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,借鑒“程序·標(biāo)準(zhǔn)·責(zé)任”管理理念和體系化管理模式,結(jié)合平臺(tái)實(shí)際,提出了在新時(shí)期,我們的工作要以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),堅(jiān)持管理創(chuàng)新,緊緊圍繞著生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)這個(gè)中心,把依“法”治廠同以“德”治廠結(jié)合起來(lái),做有情的領(lǐng)導(dǎo),無(wú)情的管理,絕情的制度的實(shí)踐者,全面完成平臺(tái)的各項(xiàng)工作。實(shí)施“三情”管理,有利于平臺(tái)各項(xiàng)工作的規(guī)范化,有利于提高管理水平,穩(wěn)定職工隊(duì)伍,提高職工的積極性和創(chuàng)造性,增強(qiáng)職工的責(zé)任感和“主人翁”意識(shí)。

5、企業(yè)要為職工的職業(yè)發(fā)展制定長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,搞好職業(yè)培訓(xùn)。在企業(yè)中,員工追求的利益既是一種經(jīng)濟(jì)利益,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)更是一種良好的職業(yè)發(fā)展。,國(guó)外大企業(yè)逐漸推出員工職業(yè)生涯管理作為人力資源管理的基礎(chǔ)性工作。中國(guó)企業(yè)結(jié)合自己的管理實(shí)際,發(fā)展符合中國(guó)特色的員工職業(yè)管理模式,是人力資源開發(fā)的最佳途徑,也是培養(yǎng)一流產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍的最佳選擇。筆者認(rèn)為,應(yīng)該做好這些工作:以終生教育為目標(biāo),開展多種形式的職業(yè)技能、技術(shù)繼續(xù)培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)人才的持續(xù)發(fā)展;深化職工教育改革,建立以高層次崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育為主的多功能培訓(xùn)體制,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織;全球500強(qiáng)中的大部分企業(yè)無(wú)不在員工職業(yè)管理方面獨(dú)樹一幟。美國(guó)微軟公司人力資源部制定有“職業(yè)階梯”文件,其中詳細(xì)列出了不同職務(wù)須具備的能力和經(jīng)驗(yàn)。日本豐田公司實(shí)行“事業(yè)在于人”的經(jīng)營(yíng)理念,形成了獨(dú)特的“豐田式”職業(yè)管理模式。還要求企業(yè)內(nèi)各級(jí)管理部門積極創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境,為員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯目標(biāo)提供舞臺(tái)。但要盡可能避免行政干預(yù)、拔苗助長(zhǎng)等調(diào)配手段,側(cè)重創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的競(jìng)聘平臺(tái),鼓勵(lì)職工不斷進(jìn)取、不斷提高自身競(jìng)爭(zhēng)力。生涯管理不是一個(gè)部門就能包攬完成的,它涉及員工及所在單位的人事部門和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層。對(duì)這些部門的相關(guān)人員及領(lǐng)導(dǎo)必須強(qiáng)化有關(guān)生涯管理方面知識(shí)的培訓(xùn),以提高他們對(duì)生涯管理的重要性和必要性的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)其執(zhí)行的有效性和準(zhǔn)確性。開展從初級(jí)工、中級(jí)工、高級(jí)工、技師、高級(jí)技師的職業(yè)資格培訓(xùn),在一個(gè)以能力為主導(dǎo),而不是以身份為主導(dǎo)的競(jìng)爭(zhēng)性現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中,人們應(yīng)首先改變舊有的人才觀念,拋棄高學(xué)歷情節(jié),積極推行職業(yè)教育與學(xué)科教育平起平坐、文憑與職業(yè)資格并重并舉的制度文化。做到競(jìng)爭(zhēng)靠能力,開放靠市場(chǎng),前進(jìn)靠文化。力求個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)一致,個(gè)人目標(biāo)必須服務(wù)于企業(yè)目標(biāo),脫離了企業(yè)目標(biāo)去制定員工個(gè)人職業(yè)生涯目標(biāo)是不現(xiàn)實(shí)的,也是不可取的。制定“走出去”戰(zhàn)略,開展開放式的培訓(xùn),一個(gè)企業(yè)不要為了培訓(xùn)而培訓(xùn),而應(yīng)該注重技能培訓(xùn),真正從職工的需求開展針對(duì)性的培訓(xùn),為企業(yè)員工的人生發(fā)展提供一個(gè)廣闊的發(fā)展空間,有公司曾在北京的十幾所大學(xué)進(jìn)行過(guò)大學(xué)生求職意向調(diào)查,結(jié)果表明:80%以上的人把去外企謀職當(dāng)作自己的第一選擇。當(dāng)問(wèn)及原因時(shí),他們幾乎都把外企的培訓(xùn)與發(fā)展的機(jī)會(huì)當(dāng)作首選因素。要使培訓(xùn)高效率,就需要有一個(gè)科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃,根據(jù)公司發(fā)展的現(xiàn)狀制定一個(gè)長(zhǎng)、中、短期的培訓(xùn)計(jì)劃,根據(jù)不同層次的職工需求分類進(jìn)行培訓(xùn),這樣有利于所有職工的素質(zhì)都得到不同的提高,為留住人才創(chuàng)造良好的條件。隨著國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展趨勢(shì),人力資源的配置也將市場(chǎng)化、全球化,由此帶來(lái)的直接結(jié)果是人力資源的競(jìng)爭(zhēng)加劇,企業(yè)內(nèi)外,國(guó)內(nèi)國(guó)外相互爭(zhēng)奪人力資源的制高點(diǎn),人力的流動(dòng)將更加順暢、快捷和靈活。這種勞動(dòng)力的流動(dòng)是多向的,既有國(guó)際的流動(dòng),又有企業(yè)間的流動(dòng)。企業(yè)要加大培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入,其實(shí)國(guó)外一些大公司在資金投入上力度很大,給職工提供一個(gè)充分的職業(yè)發(fā)展空間,讓員工感覺到員工會(huì)感激管理層為他們提供了使自己成長(zhǎng)、發(fā)展和在工作中取得更大成就的機(jī)會(huì),自然有效地增強(qiáng)企業(yè)對(duì)他們的向心力和凝聚力。

6、有一個(gè)積極向上的企業(yè)精神,貼近職工的追求。企業(yè)精神是現(xiàn)代意識(shí)與企業(yè)個(gè)性相結(jié)合的一種群體意識(shí)。每個(gè)企業(yè)都有各具特色的企業(yè)精神,它往往以簡(jiǎn)法而富有哲理的語(yǔ)言形式加以概括,通常通過(guò)廠歌、廠訓(xùn)、廠規(guī)和廠徽等形式形象地表現(xiàn)出來(lái)。企業(yè)精神,具有典型的行

業(yè)特征,是從多年的企業(yè)發(fā)展過(guò)程中提煉出來(lái)的,大家認(rèn)同的精神,引起共鳴的一種精神,是共同奮斗的目標(biāo),激勵(lì)大家積極向上,努力進(jìn)取的精神。如海洋鉆井公司企業(yè)精神是:“以人為本,以誠(chéng)為先,和諧共贏,追求完美?！??！按虮樗暮?、鉆探人生”是海洋鉆井公司勝利四號(hào)平臺(tái)的團(tuán)隊(duì)精神,其基本內(nèi)涵為:我們是一支優(yōu)秀的勝利海洋鉆井隊(duì)伍,“打鉆”是我們的工作,提供最優(yōu)質(zhì)的井是我們的使命。我們四海為家,以油興業(yè),將不斷開拓國(guó)際國(guó)內(nèi)石油鉆井市場(chǎng)為己任。我們?yōu)榫?為油而戰(zhàn),來(lái)之能戰(zhàn),戰(zhàn)則必勝,打造一支海上石油鉆井鐵軍。勝利四號(hào)平臺(tái)組建于1985年6月,平臺(tái)作業(yè)水深2.2-4.4米,鉆井能力9000米,是一條從事極淺海作業(yè)的座底式鉆井平臺(tái),同時(shí)也是國(guó)內(nèi)鉆井能力最深的一條平臺(tái)。多年來(lái),平臺(tái)秉承“打遍四海,鉆探人生”的團(tuán)隊(duì)精神,立足勝利海區(qū),積極開拓外部市場(chǎng),先后轉(zhuǎn)戰(zhàn)埕島、墾東、樁西、昌邑、無(wú)棣、遼河、大港、冀東等海區(qū),平臺(tái)曾多次獲管理局優(yōu)秀黨組織、優(yōu)秀團(tuán)支部、工會(huì)工作優(yōu)秀單位、綜合治理先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱號(hào)。

參考文獻(xiàn):

(1)李強(qiáng)李昌.唐素萍.管理心理學(xué).北京:北京工業(yè)大學(xué)出版社2002.09.

(2)管理學(xué)簡(jiǎn)明讀本.北京:中國(guó)石化出版社2007.□

摘要:隨著經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力顯得越來(lái)越重要,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要保證,本文闡述了影響企業(yè)的凝聚力的因素以及如何增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。從領(lǐng)導(dǎo)者的思想作風(fēng)、個(gè)性品質(zhì),企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)效益、福利待遇情況,思想政治工作狀況,職工的需求,企業(yè)的職業(yè)培訓(xùn)情況,企業(yè)精神等幾個(gè)方面進(jìn)行了詳細(xì)的闡述。

關(guān)鍵詞:凝聚力需要論公平理論職工培訓(xùn)