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摘要：近年來,企業(yè)社會責(zé)任成為一種不可逆轉(zhuǎn)的社會潮流,社會各界廣泛要求企業(yè)積極主動履行社會責(zé)任。然而仍有許多企業(yè)認(rèn)為履行社會責(zé)任與獲取利潤是相互沖突的,不愿承擔(dān)其社會責(zé)任。本文先介紹企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵,然后著重闡述企業(yè)社會責(zé)任與利潤的關(guān)系,以消除大家對兩者關(guān)系認(rèn)識上的偏差。

一、企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵

(一)企業(yè)社會責(zé)任的概念

企業(yè)社會責(zé)任(CorporateSocialResponsibility,簡稱CSR)的概念已經(jīng)廣被接受,但國際上還沒有一個統(tǒng)一的定義。世界銀行定義企業(yè)社會責(zé)任為:企業(yè)與關(guān)鍵利益相關(guān)者的關(guān)系、價值觀、遵紀(jì)守法以及尊重人、社區(qū)和環(huán)境有關(guān)的政策和實踐的集合。它是企業(yè)為改善利益相關(guān)者的生活質(zhì)量而貢獻(xiàn)于可持續(xù)發(fā)展的一種承諾。

換句話說,企業(yè)社會責(zé)任就是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東利益負(fù)責(zé)的同時,還要承擔(dān)起對員工、消費者、社區(qū)、自然環(huán)境等企業(yè)利益相關(guān)者的責(zé)任,保護(hù)其權(quán)益,以獲得在經(jīng)濟、社會、環(huán)境等多個領(lǐng)域的可持續(xù)發(fā)展能力。

(二)企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)容

企業(yè)社會責(zé)任涉及企業(yè)經(jīng)營運作活動的各個方面,總起來說,可分為經(jīng)濟責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任、公益責(zé)任和環(huán)境責(zé)任五個方面。

1.經(jīng)濟責(zé)任。就經(jīng)濟責(zé)任來說,企業(yè)主要生產(chǎn)提供物質(zhì)和精神產(chǎn)品,滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需要,改善人民的生活水平;為社會創(chuàng)造財富,促進(jìn)國家的發(fā)展,推動社會的進(jìn)步。

2.法律責(zé)任。就法律責(zé)任來說,包括守法經(jīng)營、遵守國家的法律法規(guī),為員工提供安全健康的工作環(huán)境,在同業(yè)競爭中遵守公平競爭原則,在用工、招聘中提供平等機會,不從事賄賂、腐敗等行為,等。

3.倫理責(zé)任。在企業(yè)倫理責(zé)任的各項中,比較重要的有:為消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品(服務(wù)),營造健康和諧的企業(yè)文化,為員工進(jìn)一步的成長和發(fā)展提供機會、維護(hù)員工權(quán)益。

4.公益責(zé)任。企業(yè)公益責(zé)任是指企業(yè)對社會的一種無償回報,如救助社會弱勢群體、參與社會社區(qū)公益活動、捐助慈善事業(yè)、為社會提供就業(yè)機會,等等。

5.環(huán)境責(zé)任。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動應(yīng)注意保護(hù)環(huán)境,盡量減少對大氣、水等自然環(huán)境的污染,對企業(yè)可能造成的污染要進(jìn)行治理和補償;使用清潔能源,提高資源的利用率,節(jié)約使用資源。

二、企業(yè)社會責(zé)任與利潤的關(guān)系

在某些情況下,企業(yè)履行社會責(zé)任可能會減少企業(yè)短期利潤的獲得。但從長遠(yuǎn)來看,企業(yè)社會責(zé)任與利潤是相輔相成、相互促進(jìn)的。

(一)企業(yè)社會責(zé)任和利潤一樣同屬企業(yè)的內(nèi)在屬性。

首先,社會是企業(yè)的生存環(huán)境,一切企業(yè)的經(jīng)濟活動不僅是社會生活不可分割的重要組成部分,而且它本身所需要的人、物質(zhì)資源都取自社會,企業(yè)的生存發(fā)展離不開社會的資源輸入;其二,企業(yè)能否生存發(fā)展決定于能否提供滿足人民群眾需要的產(chǎn)品和服務(wù),得到社會的認(rèn)可和接納,社會的認(rèn)可和接納是企業(yè)生存和發(fā)展的決定性因素。因此,從這兩個角度看,企業(yè)的社會責(zé)任與企業(yè)的生死存亡密切相關(guān),既然社會責(zé)任與企業(yè)有如此不可替代的關(guān)系,那它就不是其他社會個體強加給企業(yè)的,而是市場經(jīng)濟條件下的企業(yè)所內(nèi)在具有的本質(zhì)屬性之一。

盈利是企業(yè)的最終目標(biāo),創(chuàng)造利潤是企業(yè)的本質(zhì)屬性。既然企業(yè)社會責(zé)任與利潤同屬企業(yè)的內(nèi)在屬性,那么企業(yè)在規(guī)劃利潤空間和發(fā)展計劃時,要把如何履行社會責(zé)任納入到企業(yè)發(fā)展大計中去,共同驅(qū)動企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

(二)履行社會責(zé)任是實現(xiàn)利潤的保障

我們知道,企業(yè)社會責(zé)任關(guān)乎企業(yè)的生死存亡。企業(yè)若不履行社會責(zé)任,一旦被廣大公眾得知,其招致巨大的損失,甚至可能帶來滅頂之災(zāi)。大家眾所周知的三鹿奶粉事件是一個典型案例,三鹿奶粉由于存在質(zhì)量問題,嚴(yán)重威脅食用該奶粉的兒童的生命健康安全,一經(jīng)曝光查處,一個響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放祈暱涕g土崩瓦解。因此,企業(yè)認(rèn)真履行社會責(zé)任能起到保障企業(yè)獲得正常利潤的作用。

(三)承擔(dān)社會責(zé)任能為企業(yè)帶來更多利潤

邁克爾認(rèn)為,當(dāng)一個企業(yè)去承擔(dān)社會責(zé)任的時候,一定是有戰(zhàn)略性的承擔(dān)社會責(zé)任,這樣才能給社會產(chǎn)生最大的效應(yīng),同時也能夠給企業(yè)帶來最大的利潤。

主動積極地承擔(dān)社會責(zé)任,可以為企業(yè)贏得良好的社會信譽,樹立良好的社會形象,提高市場競爭力,擴大銷售,有助于企業(yè)吸引顧客、投資者、潛在員工和商業(yè)伙伴,從而擴大促進(jìn)企業(yè)利潤增長的發(fā)展空間。例如,王老吉在汶川地震中捐款一億元的突出表現(xiàn)讓各大網(wǎng)站和社區(qū)力挺國貨王老吉,從中我們意識到,企業(yè)對社會對人民投之以愛心,消費者會回報之以更大的愛心和信任。

(四)履行社會責(zé)任有利于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和長久獲利

一方面,企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任有助于保護(hù)資源和環(huán)境,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)履行社會責(zé)任,通過技術(shù)革新可首先減少生產(chǎn)活動各個環(huán)節(jié)對環(huán)境可能造成的污染,同時也可以降低能耗,節(jié)約資源,降低企業(yè)生產(chǎn)成本,從而使產(chǎn)品價格更具競爭力,獲得持續(xù)發(fā)展的良好客觀環(huán)境。

另一方面,企業(yè)履行社會責(zé)任有助于提升企業(yè)品牌形象,獲得持續(xù)競爭力。企業(yè)可通過慈善公益行為達(dá)到無與倫比的廣告效應(yīng),提升企業(yè)的形象和消費者的認(rèn)可程度,提高市場占有率?！霸诮?jīng)濟全球化深入發(fā)展、資源環(huán)境問題日趨突出的大背景下,企業(yè)社會責(zé)任運動已逐漸成為一種發(fā)展潮流。良好的企業(yè)社會形象,是現(xiàn)代企業(yè)獨特的無形資源和獲得持續(xù)競爭力的源泉?！?/p>

(五)利潤為企業(yè)履行社會責(zé)任提供物質(zhì)支持

企業(yè)履行社會責(zé)任,絕大多數(shù)活動都得投入一定的人力、物力、財力,比如員工的培訓(xùn)費,企業(yè)捐贈給慈善公益事業(yè)的資金等等。一個企業(yè)如果本身沒有足夠利潤的話,是不可能負(fù)擔(dān)得起這些耗費在履行社會責(zé)任上的開支的。因此不僅履行社會責(zé)任能保障利潤的實現(xiàn),反過來,利潤也支撐著企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任,兩者是相輔相成的。

(六)利潤的增加能推動企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任

古語有云:“倉廩實而知禮節(jié),衣食足而知榮辱?！边@句話不僅適合于個人,同樣也適合于企業(yè)。一個企業(yè)當(dāng)自身利潤不斷增長,企業(yè)實力不斷雄厚時,就會把注意力轉(zhuǎn)向于如何維持和進(jìn)一步提升企業(yè)品牌形象和持續(xù)競爭力,這時企業(yè)就能更強烈地認(rèn)識到社會責(zé)任在這方面的重大作用,從而更加積極主動地履行其社會責(zé)任。利潤的增加意味著企業(yè)履行社會責(zé)任的能力大大提高了,這也能一定程度地推動企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任。

總之,從戰(zhàn)略眼光來看,企業(yè)責(zé)任和利潤之間是不沖突的,兩者相輔相成、相互促進(jìn)。是辯證統(tǒng)一的關(guān)系。不管是從經(jīng)濟學(xué)、法理學(xué)還是社會學(xué)的角度來看,都要求企業(yè)積極履行社會責(zé)任,強化主動承擔(dān)社會責(zé)任的意識,正確對待社會責(zé)任和利潤之間的關(guān)系,努力尋找兩者的最佳平衡點,共同服務(wù)于企業(yè)整體的長遠(yuǎn)發(fā)展。