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【摘要】當(dāng)前，隨著社會信息化程度的加快，圖書館管理創(chuàng)新也要以信息技術(shù)為主要手段，再造和整合圖書館的服務(wù)方式、管理模式、組織結(jié)構(gòu)以及業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)圖書館管理的電子化和數(shù)字化，應(yīng)用現(xiàn)代化的檢索手段，為圖書館管理奠定基礎(chǔ)。

【關(guān)鍵詞】信息化；圖書館；管理創(chuàng)新

隨著信息化時代的到來，面對激烈的行業(yè)競爭以及信息化的深入，圖書館要以管理創(chuàng)新為戰(zhàn)略，以現(xiàn)代的信息技術(shù)為手段，加強服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平，增強行業(yè)競爭力。利用信息技術(shù)對圖書館實行管理創(chuàng)新，不僅能夠改善圖書館的服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，實現(xiàn)圖書館的經(jīng)濟效益和社會效益，還可以增強行業(yè)競爭力，提高社會信息化水平。

1.當(dāng)前圖書館在管理中出現(xiàn)的主要問題

1.1管理制度落后。

當(dāng)前我國圖書館依然沿用傳統(tǒng)管理模式，管理缺乏創(chuàng)新性，工作員工管理創(chuàng)新意識差，工作熱情不高。對科學(xué)管理缺乏認識。在現(xiàn)行的圖書館管理制度下，對工作人員缺乏積極的約束性以及激勵性制度，存在投資效益低下、人員素質(zhì)不高、經(jīng)營意識較差、管理制度死板、定位模糊等弊端?，F(xiàn)行的管理制度已經(jīng)不能滿足圖書館的發(fā)展以及民眾對信息資源的要求。

1.2管理團隊水平不高。

隨著信息化時代的到來，圖書館管理工作需要一支具備管理水平、自身素質(zhì)高、綜合能力強的專業(yè)團隊。但是當(dāng)前，圖書館管理人員人浮于事、工作積極性差、工作熱情弱、工作效率低，而且一些工作人員缺乏工作經(jīng)驗和職業(yè)素養(yǎng)，不足以勝任圖書館管理工作，因此更談不上管理創(chuàng)新。

1.3組織結(jié)構(gòu)不合理。

圖書館傳統(tǒng)工作主要包括咨詢、閱覽、流通、編目以及采訪，如果沒有相關(guān)的業(yè)務(wù)延伸，必將限制圖書館的發(fā)展。我國圖書館當(dāng)前的組織結(jié)構(gòu)屬于金字塔結(jié)構(gòu)，以職能部門為主，往下設(shè)立相關(guān)的各項業(yè)務(wù)，其互相之間聯(lián)系較少，職責(zé)分明，文獻資源的傳播、整理、加工以及收集被逐項分割，一些職能部門根本不能同用戶進行直接接觸，不能充分了解用戶需求，而這些人卻要負責(zé)文獻資源的整理、加工和收集，而真正了解用戶需求的人，卻不懂上述工作。

2.信息化圖書館管理創(chuàng)新相關(guān)措施

2.1管理制度創(chuàng)新。

創(chuàng)新管理制度是圖書館適應(yīng)新時展的必要措施。創(chuàng)新管理制度的重點是人事制度。傳統(tǒng)的人事制度僅僅是推出相應(yīng)的獎罰制度，效果并不明顯，要通過營造良好的管理氣氛，提供精神動力。人事管理要堅持以人為本的基本原則，滿足公眾對文化的需求，充分實現(xiàn)圖書館價值，以人的發(fā)展為重要目標(biāo)，激發(fā)工作人員的創(chuàng)造性和工作積極性。

2.2業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新。

圖書館進行業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新，一定要打破傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)框架，創(chuàng)新工作程序。圖書館資源要實現(xiàn)信息化以及數(shù)字化，將傳統(tǒng)復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程向網(wǎng)絡(luò)簡單化轉(zhuǎn)變。以往的線性服務(wù)形式已經(jīng)不能滿足用戶的需求，這是創(chuàng)新業(yè)務(wù)流程的原動力，圖書館要根據(jù)自身特點實行個性化的業(yè)務(wù)流程，具體方法有以下三點：2.2.1當(dāng)前，要根據(jù)圖書館的工作重心，重新規(guī)范業(yè)務(wù)流程，重組業(yè)務(wù)相關(guān)的職能部門。2.2.2隨著信息技術(shù)在圖書館中的廣泛應(yīng)用，，其自動化程度逐步提高，這也對管理水平和系統(tǒng)維護提出了高要求，要確立系統(tǒng)管理為核心，促進業(yè)務(wù)流程重組。2.2.3現(xiàn)代圖書館的信息資源不僅有傳統(tǒng)類型的紙印文獻，同時還有數(shù)字化信息資源以及網(wǎng)絡(luò)資源，要針對各種資源類型重組業(yè)務(wù)流程。

2.3組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。

管理創(chuàng)新的重點是要對圖書館的組織結(jié)構(gòu)進行創(chuàng)新，要打破各個職能部門之間的分界，將實效性和連續(xù)性充分結(jié)合，引進企業(yè)管理理念，實現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)新突破，組織創(chuàng)新就是要合理運用現(xiàn)代信息技術(shù)，對組織結(jié)構(gòu)進行再設(shè)計。利用信息技術(shù)創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)，構(gòu)建適應(yīng)當(dāng)前信息化社會以及知識經(jīng)濟體系的網(wǎng)絡(luò)化管理方式至關(guān)重要。新型的組織結(jié)構(gòu)要以用戶需要為主導(dǎo)、以服務(wù)為核心，深入利用開發(fā)信息資源，使圖書館組織結(jié)構(gòu)趨于合理，增強提供信息資源的能力。集約化的組織結(jié)構(gòu)更加便于文獻信息的加工、整理以及收集，在充分了解用戶需求的同時，能夠在短時間得到用戶反饋信息。同時，網(wǎng)絡(luò)化組織結(jié)構(gòu)還可以有效激發(fā)工作人員的創(chuàng)新能力和工作熱情。

2.4管理手段創(chuàng)新。

當(dāng)前，隨著信息高速公路以及現(xiàn)代技術(shù)在圖書館中的全面應(yīng)用，其館藏不再局限為傳統(tǒng)的物理形式，同時還包括信息資源，無論身在何時何地，只要可以上網(wǎng)，就能夠通過網(wǎng)絡(luò)遠程閱讀圖書館中的信息資源，網(wǎng)絡(luò)圖書館不僅包括網(wǎng)絡(luò)虛擬資源，還包括館藏的物理資源。以往的資源檢索是利用檢索工具來查找所需資源，而現(xiàn)代信息化檢索方式，是利用計算機進行查找，便捷靈活，功能齊全，但是檢索方法和途徑依然存在限制。圖書館要利用現(xiàn)代信息技術(shù)，創(chuàng)新檢索方式，給用戶提供便利，讓用戶更自由的在圖書中暢游，盲人朋友也可以利用專用鼠標(biāo)以及語音導(dǎo)航來實現(xiàn)資源閱讀。

2.5服務(wù)方式創(chuàng)新。

隨著信息技術(shù)更新速度的加快，圖書館要從傳統(tǒng)封閉環(huán)境向未來信息空間轉(zhuǎn)變，用戶也要從以往的實際翻閱，轉(zhuǎn)變?yōu)樘摂M瀏覽，圖書館在迎來新的發(fā)展機遇同時，也面臨新的挑戰(zhàn)。信息技術(shù)提供了多種交換信息和溝通交流的方法和工具，圖書館也要與時俱進，利用視頻會議、聊天室、網(wǎng)絡(luò)呼叫機、論壇以及電子郵件等形式為用戶提供相關(guān)服務(wù)。用戶也可以通過現(xiàn)代信息技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)獲取圖書館的電子資源以及咨詢事宜。圖書館還可以利用QQ聊天室以及網(wǎng)絡(luò)論壇等形式組織活動，探討問題，組織讀者進行交流和溝通，或者是邀請專家學(xué)者，就當(dāng)前的焦點問題、難點問題以及熱點問題進行多角度解析和辯論。

結(jié)語

綜上所述，將信息化同圖書館管理創(chuàng)新有效結(jié)合，構(gòu)筑圖書館發(fā)展新平臺，實現(xiàn)管理集成化，促使管理模式向信息化、現(xiàn)代化方向發(fā)展，全面提高圖書館的行業(yè)競爭力和管理水平，加快圖書館現(xiàn)代化以及信息化建設(shè)具有重要意義。

參考文獻：

[1]趙子凱.論信息化與圖書館管理創(chuàng)新[J].圖書館學(xué)刊,2003,25(1):24-25.

[2]鄧彩芳.論信息化與圖書館管理創(chuàng)新[J].大觀周刊,2011,23(20):203.

作者：呂陽洋 單位：內(nèi)蒙古民族大學(xué)圖書館