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一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下新型圖書館館員的角色定位

1.信息資源的組織者和過濾者

隨著信息時代和微媒體時代的到來，任何機構(gòu)和個人都成為信息的者、評論者和轉(zhuǎn)發(fā)者，幾乎沒有限制的信息資源使得這些信息資源中缺少質(zhì)量控制和過濾監(jiān)督，大量冗雜的信息資源不僅阻礙了人們高效率的獲取高質(zhì)量信息的需要，使人們面對大量不加篩選和加工整理的信息時感到無所適從，而且部分錯誤的信息會對人們產(chǎn)生錯誤引導，甚至引發(fā)嚴重后果。因此，圖書館館員要對這些信息資源進行篩選過濾，成為信息資源的組織者和過濾者。想要做好這一角色，圖書館館員應充分發(fā)揮自身在文獻分類組織方面的優(yōu)勢，采用特定的信息過濾技術(shù)和手段對網(wǎng)絡(luò)信息進行過濾，并將有用的網(wǎng)絡(luò)信息資源加以分類、整理、加工和組織，不僅可以使廣大用戶有效獲取和利用網(wǎng)絡(luò)信息資源，而且可將網(wǎng)上龐大的信息資源作為圖書館的虛擬館藏資源，豐富現(xiàn)有的館藏。在圖書館網(wǎng)絡(luò)信息資源組織中要適應網(wǎng)絡(luò)信息的無限性、開放性和動態(tài)性的特點，根據(jù)用戶對信息的需要和信息自身有序化分布的內(nèi)在規(guī)律進行組織，重視它的通用性和易用性，促成用戶與信息資源之間快捷便利的聯(lián)系，使信息用戶能充分、有效、合理地利用網(wǎng)絡(luò)信息資源，提高廣大用戶獲取信息資源的質(zhì)量和效率。

2.信息資源利用的引導者和咨詢者

在新的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館館員的信息資源利用的引導者和咨詢者角色不同于傳統(tǒng)的僅僅幫助用戶查找所需文獻信息的咨詢服務(wù)，而是要教會用戶使用信息資源查詢系統(tǒng)，配合用戶在網(wǎng)絡(luò)資源利用和信息整合、檢索等方面提供信息咨詢符合與信息資源導航服務(wù)。這種信息資源利用的引導者和咨詢者角色需要圖書館館員向用戶提供有關(guān)文獻線索等方面的服務(wù)幫助，使讀者能夠在復雜主題等情況下準確找到所需資料?，F(xiàn)代圖書館在進行網(wǎng)絡(luò)信息時，經(jīng)常將最新的有價值的館藏信息推薦給讀者，圖書館館員就需要對該館藏信息進行合理編輯，如書目文摘、作者及出版社、參考文獻、內(nèi)容主題等。作為現(xiàn)代圖書館信息資源利用的引導者和咨詢者，圖書館館員首先需要對本館可獲得的文獻信息服務(wù)的內(nèi)容特點和使用特點有充分的了解，并熟悉各種文獻載體的文獻信息分布規(guī)律；其次，圖書館館員還應涉獵各學科知識，對各種專業(yè)術(shù)語有一定了解，在廣泛的知識背景下正確分析篩選館藏資源，并要對同類信息進行準確分類，從讀者的搜索關(guān)鍵字中準確分析讀者需求；最后，圖書館館員要具備良好的服務(wù)意識，在高素質(zhì)的職業(yè)道德下與用戶進行良好的溝通交流，能通過循循誘導來使用戶調(diào)整自己的需求表達，從而為用戶提供高質(zhì)量的信息服務(wù)。

3.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運作者和維護者

由于現(xiàn)代圖書館對于網(wǎng)絡(luò)計算機運行的依賴日益嚴重，一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)崩潰，將嚴重影響圖書館的正常工作和運轉(zhuǎn)。由于圖書館網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的開放性，使得網(wǎng)絡(luò)的使用者較為復雜，難以進行甄別。再加上圖書館的電子信息系統(tǒng)經(jīng)常遭受黑客侵入的惡意攻擊、非授權(quán)的資料存取、假冒的合法讀者、病毒的入侵等破壞，使得網(wǎng)絡(luò)安全遭受重大威脅。因此，圖書館館員要作為圖書館網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運作者和維護者，保障圖書館網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全和正常運作。要想成為合格的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運作者和維護者，就要求圖書館館員提高自身計算機水平，通過參加繼續(xù)教育或?qū)I(yè)培訓等，使自己熟悉網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)技術(shù)方法，掌握和運用現(xiàn)代圖書館服務(wù)中的多媒體技術(shù)、圖像處理技術(shù)、數(shù)據(jù)壓縮技術(shù)、虛擬現(xiàn)實技術(shù)等，在面對網(wǎng)絡(luò)遭受攻擊破壞等行為時能夠及時采取措施，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)阻止不法行為的發(fā)生。同時，圖書館館員還要具備較強的責任感和進取心，工作認真謹慎，避免由于操作不當造成數(shù)據(jù)錯誤或硬件故障導致數(shù)據(jù)丟失，使數(shù)據(jù)的完整性和正確性得到保障，從而為讀者提供快速、有效、穩(wěn)定的信息訪問服務(wù)。

二、結(jié)語

綜上所述，網(wǎng)路環(huán)境下的圖書館突破地域和空間的限制，廣泛應用計算機、網(wǎng)絡(luò)、通訊等先進技術(shù)，針對特定用戶需求提供基于內(nèi)容的個性化信息服務(wù)。圖書館館員要及時調(diào)整自身角色定位，成為信息資源的挖掘者和建設(shè)者、信息資源的組織者和過濾者、信息資源利用的引導者和咨詢者、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運作者和維護者，具備適應網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館信息服務(wù)發(fā)展需要的基本素質(zhì)和能力。因此，圖書館館員要積極參加各種學習培訓，提高自己應用計算機網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)能力，熟練掌握和運用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，具備良好的圖書情報學知識素養(yǎng)和網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)，使自己成為真正符合時代需求的有用人才。

作者：樊建忠單位：石家莊經(jīng)濟學院