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一、高校計(jì)算機(jī)機(jī)房管理與維護(hù)中存在的主要問(wèn)題

1.1事后維修重于事前檢查

目前，高校計(jì)算機(jī)機(jī)房管理過(guò)程中，事后的維修工作往往重于事前的檢查工作，而這不但嚴(yán)重影響到正常的教學(xué)秩序，也造成了大量的資金消耗。計(jì)算機(jī)機(jī)房設(shè)備的應(yīng)用頻率非常高，往往每天持續(xù)工作很長(zhǎng)時(shí)間的，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)損耗比較嚴(yán)重，計(jì)算機(jī)故障問(wèn)題時(shí)有發(fā)生。然而，在日常管理過(guò)程中，計(jì)算機(jī)機(jī)房管理人員缺乏對(duì)事前檢查的重視，計(jì)算機(jī)日常檢查工作不夠到位，往往是計(jì)算機(jī)故障之后才開(kāi)始維修，什么零部件壞了換什么，這不但耽誤了學(xué)生的學(xué)習(xí)工作，也使得維修成本居高不下。

1.2管理和溝通問(wèn)題嚴(yán)重

本文就高校計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理與維護(hù)工作展開(kāi)分析和論述，指出當(dāng)前高校計(jì)算機(jī)機(jī)房管理與維護(hù)中的主要問(wèn)題，并提出合理的優(yōu)化對(duì)策，希望對(duì)相關(guān)方面的研究予以補(bǔ)充和豐富。摘要計(jì)算機(jī)機(jī)房是向?qū)W生開(kāi)放、幫助學(xué)生開(kāi)展相關(guān)計(jì)算機(jī)技能和知識(shí)學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，計(jì)算機(jī)機(jī)房管理人員需要做好和學(xué)生之間的溝通與交流工作，并且注重對(duì)學(xué)生行為的管理，以避免對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)備的破壞，為學(xué)生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。但是，目前多數(shù)計(jì)算機(jī)機(jī)房在管理和溝通方面存在較大問(wèn)題，管理人員由于缺乏良好的溝通技巧和溝通方法，無(wú)法正確地引導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展相關(guān)工作，并且當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)違規(guī)操作、如下載非法程序、使用攜帶病毒的個(gè)人U盤(pán)時(shí)，管理人員無(wú)法及時(shí)的制止，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)受到病毒侵害，最終導(dǎo)致計(jì)算機(jī)故障的產(chǎn)生。

1.3軟件更新與沖突

學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)的開(kāi)展，需要對(duì)應(yīng)軟件的支持，如PS、CAD、DreamWeaver等等，都是學(xué)生日常應(yīng)用的主要軟件，這些軟件都應(yīng)該進(jìn)行適時(shí)的更新，以滿(mǎn)足學(xué)生的使用需求。然而，許多高校計(jì)算機(jī)房管理人員缺乏對(duì)軟件方面的足夠重視，許多軟件長(zhǎng)期沒(méi)有更新，導(dǎo)致軟件無(wú)法使用，或者軟件更新效果低下，軟件和硬件、軟件和系統(tǒng)存在沖突問(wèn)題，最終影響到計(jì)算機(jī)的正常使用。

1.4管理員自身素質(zhì)問(wèn)題

一名合格的計(jì)算機(jī)機(jī)房管理人員，需要具備良好的業(yè)務(wù)能力，并且具有良好的自我學(xué)習(xí)能力，定期的了解和掌握相關(guān)維修和軟件操作知識(shí)，以更好地開(kāi)展相關(guān)管理工作。但目前由于高校缺乏對(duì)計(jì)算機(jī)機(jī)房管理工作的重視，部分計(jì)算機(jī)機(jī)房管理人員素質(zhì)低下，責(zé)任意識(shí)不夠，工作積極性不高，管理工作敷衍了事，對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)也缺乏耐心，久而久之造成計(jì)算機(jī)機(jī)房環(huán)境的惡化，嚴(yán)重影響到教學(xué)工作的開(kāi)展。

二、高校計(jì)算機(jī)機(jī)房管理與維護(hù)的優(yōu)化策略

2.1加強(qiáng)設(shè)備檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患

首先，計(jì)算機(jī)機(jī)房管理人員必須要明確設(shè)備檢查的重要性，加強(qiáng)對(duì)事前檢查的關(guān)注力度，以防患于未然。計(jì)算機(jī)機(jī)房設(shè)備日工作時(shí)間較長(zhǎng)，計(jì)算機(jī)機(jī)房管理人員應(yīng)該規(guī)定對(duì)應(yīng)的檢查周期，如三天一次、一周一次對(duì)計(jì)算機(jī)開(kāi)展檢查工作，觀察計(jì)算機(jī)的運(yùn)行狀況，檢查計(jì)算機(jī)程序問(wèn)題，并對(duì)存在問(wèn)題的硬件設(shè)備進(jìn)行及時(shí)的更換，以確保正常使用，并且降低安全事故的發(fā)生。

2.2重視管理人員教育和培訓(xùn)

在日常工作過(guò)程中，高校必須要重視計(jì)算機(jī)機(jī)房管理人員的教育和培訓(xùn)工作，幫助計(jì)算機(jī)機(jī)房管理人員定期了解和掌握相關(guān)計(jì)算機(jī)操作和維修知識(shí)，并且?guī)椭?jì)算機(jī)機(jī)房管理人員掌握一定的溝通和交流技巧，以確保管理人員能夠和學(xué)生之間開(kāi)展良好溝通和交流，避免相關(guān)沖突的發(fā)生。同時(shí)，計(jì)算機(jī)機(jī)房管理人員必須要樹(shù)立良好的工作態(tài)度和工作意識(shí)，明確崗位工作的重要性，并且培養(yǎng)一定的自我學(xué)習(xí)能力，以確保個(gè)人能力的不斷提升，更好地適應(yīng)計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理工作。

2.3做好軟件維護(hù)和更新工作

計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行，必須要有計(jì)算機(jī)軟件的協(xié)調(diào)和配合，計(jì)算機(jī)機(jī)房管理人員在日常管理過(guò)程中，除了重視對(duì)硬件設(shè)備故障的排除，還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)軟件的更新和維護(hù)工作，定期對(duì)計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)行了解和檢查，按照計(jì)算機(jī)設(shè)備型號(hào)以及系統(tǒng)型號(hào)開(kāi)展軟件的更新工作，以避免不兼容和沖突的問(wèn)題發(fā)生。同時(shí)，計(jì)算機(jī)機(jī)房管理人員必須要懂得如何排除軟件故障，并且做好計(jì)算機(jī)的殺毒工作，安裝殺毒軟件，做好計(jì)算機(jī)內(nèi)部垃圾文件的清理工作，以確保計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行，降低計(jì)算機(jī)的病發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。

三、總結(jié)

高校計(jì)算機(jī)機(jī)房管理工作具有非常重要的意義，加強(qiáng)高校計(jì)算機(jī)機(jī)房管理工作，能夠?yàn)楦咝W(xué)生提供更為穩(wěn)定的計(jì)算機(jī)技術(shù)學(xué)習(xí)環(huán)境，為高校教育教學(xué)工作提供更為良好的支持。高校計(jì)算機(jī)機(jī)房管理必須要從事前檢查、管理人員教育等方面入手，重視對(duì)計(jì)算機(jī)機(jī)房管理人員工作意識(shí)的培養(yǎng)，并強(qiáng)調(diào)計(jì)算機(jī)管理與維護(hù)的正確思路和方法，以引導(dǎo)計(jì)算機(jī)機(jī)房管理人員更好的開(kāi)展相關(guān)維護(hù)工作，為學(xué)生的學(xué)習(xí)創(chuàng)造健康、和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境。

作者：陳偉單位：廣東省肇慶學(xué)院