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隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，人力資源管理成為企事業(yè)單位獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理效率的關(guān)鍵，人力資源管理部門作為企事業(yè)單位的戰(zhàn)略伙伴，應(yīng)該積極參與到戰(zhàn)略決策在人力資源管理實(shí)踐中，建立完善的人力資源管理部門績(jī)效評(píng)價(jià)體系?？?jī)效評(píng)價(jià)體系，作為對(duì)員工直接對(duì)員工業(yè)績(jī)進(jìn)行總結(jié)、考核的人力資源管理手段，可以直觀反映員工的工作狀態(tài)和工作效果，在當(dāng)前的人力資源管理部門中的使用越來(lái)越廣泛。

1.人力資源管理部門績(jī)效評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建原則

1.1時(shí)效原則

提高效率是企事業(yè)單位進(jìn)行人力資源管理的目標(biāo)，同時(shí)也是提高人力資源管理水平的手段?？?jī)效評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建需要評(píng)價(jià)考核環(huán)節(jié)的及時(shí)有效。在當(dāng)前的人力資源管理中，人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)的時(shí)效性，直接影響著績(jī)效評(píng)價(jià)的及時(shí)性和有效性，同時(shí)也影響著企事業(yè)單位人力資源管理的工作效率，因此，績(jī)效評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建要切實(shí)顧及到時(shí)效原則，提高績(jī)效評(píng)價(jià)的效果。

1.2透明性原則

人力資源管理涉及到企事業(yè)單位所有的部門和員工，而績(jī)效評(píng)價(jià)正是對(duì)這些部門和員工工作情況的直接了解和評(píng)價(jià)。如果在績(jī)效評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建過(guò)程中，相關(guān)制度的制定沒(méi)有遵循公開(kāi)透明的原則，很容易造成員工之間和部門之間的矛盾，對(duì)人力資源管理中的問(wèn)題也無(wú)法正確認(rèn)識(shí)和有效解決，同時(shí)還會(huì)造成管理部門和員工對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的抵觸和懷疑。

1.3溝通原則

人力資源管理部門的績(jī)效評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建目的，正是在于通過(guò)對(duì)員工績(jī)效情況的考核和評(píng)價(jià)，提高管理部門對(duì)員工工作能力和工作積極性的了解，并通過(guò)適當(dāng)?shù)穆毼徽{(diào)動(dòng)和人員溝通，有效掌握員工的工作心理和工作狀態(tài)，從而針對(duì)性地采取有效措施，通過(guò)管理人員和員工之間的雙向交流，強(qiáng)化績(jī)效評(píng)價(jià)效果和人力資源管理效果，從而保障企事業(yè)單位的良好運(yùn)行。

2.影響績(jī)效評(píng)價(jià)的因素分析

2.1評(píng)價(jià)指標(biāo)的選擇及確定

人力資源管理的績(jī)效評(píng)價(jià)的實(shí)施，最為關(guān)鍵的是考核指標(biāo)的確定。根據(jù)各個(gè)企事業(yè)單位的部門特點(diǎn)和員工自身的個(gè)體性差異的不同，績(jī)效評(píng)價(jià)的指標(biāo)要有不同的確定標(biāo)準(zhǔn)。此外，過(guò)少過(guò)粗的評(píng)價(jià)指標(biāo)會(huì)使工作人員的狀態(tài)更加松散，績(jī)效考核發(fā)揮不了實(shí)際作用；過(guò)多過(guò)細(xì)的考核指標(biāo)又容易讓員工產(chǎn)生緊張感、厭倦感，打壓了他們的工作積極性，降低了工作效率，僵化了工作程序。這就要求人力資源管理部門，根據(jù)每個(gè)崗位和具體的部門特點(diǎn)，制定科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)。

2.2管理者的設(shè)立初衷

管理者設(shè)立的初衷是績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)施的大的背景，對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果的影響很大。管理者要正確認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核的意義，并能嚴(yán)格執(zhí)行、正確實(shí)施。績(jī)效考核要持續(xù)不斷地貫穿于績(jī)效管理的始終。績(jī)效考核的主要目的是鼓勵(lì)員工，確保員工工作的效率，在設(shè)定績(jī)效目標(biāo)時(shí)，要廣泛了解和聽(tīng)取每位員工的意見(jiàn)。此外，績(jī)效考核不單純是考核績(jī)效，也是考核員工的能力和態(tài)度。在注重業(yè)績(jī)的同時(shí)，還要注重員工的思想、行為、態(tài)度等的考核。

2.3心理效應(yīng)

績(jī)效評(píng)價(jià)規(guī)則的制定，對(duì)企事業(yè)單位的發(fā)展具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的意義，同時(shí)也是保障員工在工作中能夠更加認(rèn)真負(fù)責(zé)的有效手段。但是，在具體的評(píng)價(jià)規(guī)則的實(shí)施過(guò)程中，往往會(huì)遭到員工心理上的抵觸。人力資源管理部門要充分了解員工的工作心理，在制度的制定上充分考慮到員工的個(gè)人感受，并學(xué)會(huì)利用員工的心理作用，提高他們的成就感和對(duì)人力資源管理工作的認(rèn)同感，調(diào)動(dòng)他們工作的積極性和有效性。

3.企業(yè)人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建

3.1績(jī)效評(píng)價(jià)的對(duì)象

對(duì)企事業(yè)單位來(lái)說(shuō)，員工的工作是建立在合理的人力資源管理和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)制度之上的?；鶎訂T工的工作一般都是按照企事業(yè)單位的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)定和具體的負(fù)責(zé)人的要求進(jìn)行的，基層負(fù)責(zé)人對(duì)員工的管理和要求成為員工工作的直接標(biāo)準(zhǔn)。為此，績(jī)效評(píng)價(jià)的對(duì)象，主要是管理者，特別是基層的管理者?；鶎庸芾韴F(tuán)隊(duì)能否在具體的工作中嚴(yán)格按照單位發(fā)展、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行有效的人力資源管理，能否切實(shí)完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，對(duì)整個(gè)企事業(yè)單位的發(fā)展有很大的影響作用?？?jī)效評(píng)價(jià)體系應(yīng)該以基層管理人員為評(píng)價(jià)的重點(diǎn)，重點(diǎn)對(duì)管理層的管理水平、職業(yè)素養(yǎng)和技術(shù)、能力水平等進(jìn)行評(píng)價(jià)。對(duì)具體的員工的績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)該把重點(diǎn)放在具體崗位特點(diǎn)的考核評(píng)價(jià)，不能采取一刀切的評(píng)價(jià)方式。

3.2績(jī)效評(píng)價(jià)的指標(biāo)和內(nèi)容

在進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)首先對(duì)工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考評(píng)，然后利用工作業(yè)績(jī)對(duì)個(gè)人進(jìn)行評(píng)價(jià)，由于部分企業(yè)的工作性質(zhì)較特殊，所以對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)不能只根據(jù)工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考評(píng)，還需要對(duì)工作業(yè)績(jī)以外的內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)，如結(jié)合項(xiàng)目人員的綜合素質(zhì)和貢獻(xiàn)程度進(jìn)行評(píng)價(jià)會(huì)得到更客觀的評(píng)價(jià)結(jié)果。其次是對(duì)個(gè)人能力的考評(píng)，在進(jìn)行考評(píng)時(shí)重點(diǎn)考評(píng)員工在項(xiàng)目管理和實(shí)施中表現(xiàn)出的個(gè)人能力，從而通過(guò)獎(jiǎng)懲制度來(lái)促進(jìn)員工發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和潛能，最終提高整個(gè)企業(yè)和項(xiàng)目的運(yùn)行效率。

4結(jié)語(yǔ)

當(dāng)前，人力資源管理逐漸取代傳統(tǒng)的行政管理模式，成為企事業(yè)單位提高管理效果和生產(chǎn)、運(yùn)行效果的主要方式。在人力資源管理中，為了確保人力資源管理的科學(xué)性和有效性，就要切實(shí)進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建。在績(jī)效評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建過(guò)程中，要科學(xué)確定績(jī)效評(píng)價(jià)的指標(biāo)，設(shè)計(jì)合理的考評(píng)步驟，確定正確的評(píng)價(jià)方法，對(duì)企事業(yè)單位運(yùn)行過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行完整評(píng)價(jià)，使績(jī)效評(píng)價(jià)成為創(chuàng)造平等競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的前提，并促進(jìn)人力資源管理的科學(xué)性和有效性。

作者：杜中磊 單位：華電濰坊發(fā)電有限公司