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一大學生網(wǎng)絡(luò)消費心理

1追求表現(xiàn)自我的消費心理

網(wǎng)絡(luò)消費是個人消費意向的積極體驗，只要有需求，就可以在網(wǎng)絡(luò)上找到各種各樣的商品供消費者參考，消費者可以對同一種商品進行比較和選擇，這種獨特的購物環(huán)境與傳統(tǒng)的購物過程截然不同，所以更容易激起大學生的個人情感的變化和他們的好奇心。消費者完全可以以自我為中心，根據(jù)自己的意愿和想法向商家提出挑戰(zhàn)，充分地在消費中表現(xiàn)了自我。

2追求個性化的消費心理

大學生大部分都喜歡新潮，都敢于創(chuàng)新，而網(wǎng)絡(luò)消費剛好符合大學生渴望變化、喜歡創(chuàng)新、富于想象力和強烈好奇心的消費心理，他們選擇的商品不但要有實際的使用價值，而且還要與眾不同，這充分體現(xiàn)了大學生的消費需求的首要標準，即個性化消費。

3追求快捷、方便的消費心理

對于大學生來說，在購物中更為重要的是便利與即時，傳統(tǒng)的購物模式會使大學生在商品選擇的時候花費很長時間甚至是幾個小時，而且在往返的途中也會消耗大量的時間。所以快捷、簡單的網(wǎng)上消費更符合大學生的快節(jié)奏的生活方式?，F(xiàn)在，虛擬機票、網(wǎng)上訂餐等等更體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)消費的簡單快捷，因此更受大學生的偏愛。

4追求文化品位的消費心理

現(xiàn)在越來越多的高價值的消費品出現(xiàn)在大學生的視野中，大學生也會在一定程度上讓自己在消費的時候追求真實的體驗，如果碰到高品質(zhì)的產(chǎn)品就會一直使用下去形成習慣。而耐克、阿迪達斯等運動品牌在大學生中的使用率也越來越大，這充分體現(xiàn)了現(xiàn)在的大學生追求高品位、高品牌和高品質(zhì)。因為在網(wǎng)上可以買到在本地買不到的一些高品質(zhì)的商品，所以網(wǎng)上消費成了他們追求文化品位的一種方式。

5追求物美價廉的消費心理

雖然大學生都在追求著新鮮和潮流，但是他們更多的仍然看中商品的價值和實用，理性消費仍然是大學生的消費觀念。因為大學生的經(jīng)濟來源主要都是自己兼職的工資和父母提供的生活費，所以他們的可支配收入并不是很多，這就要求他們在購物的時候必須要考慮自己的經(jīng)濟狀況。盡量在網(wǎng)上尋求物美價廉的商品成了大學生節(jié)約花費的重要手段，網(wǎng)上商品深受大學生的喜愛也就是因為網(wǎng)絡(luò)商品往往價格相對便宜，折扣也相對較大。

二大學生網(wǎng)絡(luò)消費現(xiàn)狀

1網(wǎng)絡(luò)消費較為頻繁

大學生由于學業(yè)相對來說較為輕松，所以他們有更多的空閑時間，而很多人在這些空閑時間做得較多的就是上網(wǎng)。現(xiàn)在，學生對網(wǎng)絡(luò)的依賴程度正在逐步加強，他們在網(wǎng)絡(luò)上的消費也變得越來越頻繁。

2網(wǎng)絡(luò)消費的內(nèi)容比較豐富

高校學子對事物都有較強的接受能力，他們掌握了更多的網(wǎng)絡(luò)技能和知識，能夠很好地利用網(wǎng)絡(luò)資源購物、學習、工作，據(jù)調(diào)查，他們在網(wǎng)上購物的比例占到了85%以上，他們可以在生活、學習和文化娛樂等方面都依靠網(wǎng)絡(luò)進行消費。

3網(wǎng)絡(luò)消費支出較為理性

雖然網(wǎng)絡(luò)購物存在普遍的傾向，但是隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，消費者對網(wǎng)絡(luò)的了解逐步加深，他們對網(wǎng)絡(luò)消費的態(tài)度是積極的、正面的，總體看來，網(wǎng)絡(luò)消費的形式是可觀的。

三基于大學生網(wǎng)絡(luò)消費心理與行為的網(wǎng)絡(luò)營銷策略

1產(chǎn)品策略

由于大學生比較注重時尚與個性而且喜歡物美價廉的商品，所以在網(wǎng)絡(luò)營銷中，企業(yè)要注重產(chǎn)品的外形和品質(zhì)，在產(chǎn)品設(shè)計的時候也要采用當下的流行樣式，才能在最大程度上吸引大學生的注意。同時，大學生追求個性化的消費心理在一定程度上要求企業(yè)能夠生產(chǎn)出個性化的產(chǎn)品，一方面企業(yè)應(yīng)該生產(chǎn)不同造型、樣式、色彩、規(guī)格的產(chǎn)品來滿足不同學生的需求，另一方面，企業(yè)還需要塑造個性化的企業(yè)形象來吸引大學生的注意，并且要能夠通過某種形象彰顯大學生某方面的個性。但是，對大學生來說最重要的還屬產(chǎn)品的質(zhì)量，如果產(chǎn)品的質(zhì)量不能符合大學生的要求，就是產(chǎn)品再有個性也無濟于事，所以，企業(yè)必須注重產(chǎn)品的質(zhì)量。在產(chǎn)品定位方面，企業(yè)在對網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品進行受眾定位的時候必須要與大學生保持一致，他們所提供的產(chǎn)品和服務(wù)要符合大學生的特點。因為在網(wǎng)絡(luò)營銷中所銷售的產(chǎn)品和服務(wù)首先是互聯(lián)網(wǎng)的用戶，而互聯(lián)網(wǎng)的用戶很大一部分是大學生，他們更熱衷于高科技的產(chǎn)品，所以就要考慮自己的是否屬于高科技產(chǎn)品和服務(wù)。這樣才能夠有足夠的信心來吸引大學生的注意。對于新產(chǎn)品的研發(fā)，企業(yè)和消費者之間可以隨時進行信息的交換說明互聯(lián)網(wǎng)的信息是對稱的。所以在進行新產(chǎn)品的研發(fā)的時候，企業(yè)可以向?qū)W生提供一些新產(chǎn)品性能的資料，然后進行相關(guān)的市場調(diào)查，這樣可以及時得到顧客反饋的第一手資料，便于企業(yè)修正新產(chǎn)品并節(jié)約成本和時間，這有利于新產(chǎn)品的推廣。另外，在研發(fā)過程中與消費者的溝通，有利于產(chǎn)品在各個方面都最大程度地滿足消費者的需求。

2價格策略

大學生這個消費群體還沒有獨立的經(jīng)濟來源，經(jīng)濟實惠、物美價廉是很多大學生購買商品的標準，所以企業(yè)在選擇商品的時候最好選擇薄利多銷、價格中檔或偏低的商品。當然，對于少數(shù)家庭條件比較富裕的學生，企業(yè)也可以適當增加一些優(yōu)質(zhì)高價的商品來滿足他們的需求。網(wǎng)絡(luò)營銷從本質(zhì)上來說對企業(yè)最大的優(yōu)點就是降低了企業(yè)的成本，不管是在產(chǎn)品的研發(fā)、調(diào)研還是促銷、銷售上都降低了成本，所以企業(yè)就可以將這些降低了的成本轉(zhuǎn)化為價格優(yōu)勢。另外，由于互聯(lián)網(wǎng)的互動性和開放性，網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)越來越多，大學生就可以在眾多的賣家中挑選自己滿意的性價比高的價格最低的產(chǎn)品，因此，企業(yè)需要在網(wǎng)絡(luò)營銷中向大學生提供最低的價格并在互動中討價還價，制定合理的價格從而獲得大學生的信任和認同。鑒于大學生消費市場的實際情況，企業(yè)在采取中低檔的定價方式的同時，還可以采用其他的促銷時的定價策略。折扣定價策略是定價的基本策略，企業(yè)可以為了鼓勵消費者大學生淡季購買或者大量購買，更甚是為了讓他們提早付清貨款而采取降低基本價格的銷售方式。降低基本價格的方式主要包括季節(jié)折扣、現(xiàn)金折扣、價格折扣、功能折扣、數(shù)量折扣，雖說這種方法可以促進企業(yè)銷量的提高，但是在實行降低基本價格的同時必須要考慮到金融市場匯率的變化、企業(yè)流動資金的成本以及消費者對折扣的疑慮的種種因素。企業(yè)還可以采用心理定價策略，其中包括尾數(shù)定價、招徠定價、聲望定價等來吸引更多的大學生。此外企業(yè)可以針對大學生市場來制定不同的付款方式，比如數(shù)碼相機、電腦等價值較高的商品可以采用分期付款的方式。

3渠道策略

網(wǎng)絡(luò)銷售的渠道多種多樣，消費者可以在網(wǎng)絡(luò)消費的時候以最快的速度得到商品，賣家也可以在最短的時間內(nèi)以最少的費用選取距離消費者最近的地方發(fā)貨，并能夠在時間和地點上有效地解決供需不一致的矛盾。網(wǎng)絡(luò)的虛擬直接取代了傳統(tǒng)營銷中的中間商的角色，使商品的銷售在結(jié)構(gòu)上發(fā)生了很大的變化。直接分銷渠道使貨物從生產(chǎn)者到消費者直接省去了中間環(huán)節(jié)，買方和賣方都可以在網(wǎng)上進行貨款的結(jié)算，生產(chǎn)者可以在互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)品的信息，然后通過物流配送公司將貨物直接送到消費者手中，直接分銷渠道使消費者和生產(chǎn)者之間有了溝通。直復(fù)營銷是網(wǎng)上營銷的一種重要的渠道策略，它是互動的營銷系統(tǒng)，可以通過一個或幾個廣告媒體在任何地點達成交易，通過直復(fù)營銷模式可以是買方和賣方在任何時間任何地點進行信息的雙向交流，有利于顧客更方便快捷地了解商品并根據(jù)自己的時間安排在互聯(lián)網(wǎng)上獲取有用的信息。這對于每天都要上課的大學生來說是很有好處的。

4促銷策略

企業(yè)的推廣宣傳活動要能吸引大學生的關(guān)注度和參與度，必須要在抓住大學生的消費心理的前提下，用他們比較能夠接受的文化和語言來擴大品牌在大學生群體中的知名度。企業(yè)可以開展多種形式的促銷活動來激發(fā)大學生的購買欲，比如在雙十一那天，淘寶、天貓上的很多店鋪都采取大幅度降價的銷售方式，從每年的數(shù)據(jù)來看，這是一種非常好的促銷活動，大學生也會因為這樣的促銷活動增加購買。

四總結(jié)

校園網(wǎng)絡(luò)消費已經(jīng)逐漸變成了大學生的新的消費理念，網(wǎng)絡(luò)消費的競爭也日趨熱烈。面對眾多的大學生，企業(yè)需要選擇恰當?shù)木W(wǎng)絡(luò)營銷策略來提高自己商品的市場占有額，從而大幅度提高自己的利潤，這樣才能在激烈的網(wǎng)絡(luò)競爭中處于不敗的地位。

作者：唐克冰單位：梧州學院經(jīng)濟管理學院