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摘要：在中小企業(yè)發(fā)展過程中，人力資源管理是其各項管理工作的基礎與核心，對中小企業(yè)的生存和發(fā)展起到?jīng)Q定性的影響作用。但是，很多中小企業(yè)在人力資源管理過程中還存在諸多問題，限制了人力資源管理成效。本文主要以案例分析的形式對中小企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新的重要意義及存在的問題進行分析，在此基礎上提出相應的對策，以進一步強化中小企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新能力，以此促進中小企業(yè)的健康長期發(fā)展。

關鍵詞：中小企業(yè)；人力資源管理；創(chuàng)新策略；對策

1.引言

作為最主要的企業(yè)組織形式，中小企業(yè)在促進國民經(jīng)濟增長、吸納就業(yè)、改善民生等方面發(fā)揮了重要作用。由于各方面原因導致中小企業(yè)的發(fā)展不斷陷入困境，人力資源管理作為中小企業(yè)內部最主要的管理內容，直接決定著企業(yè)的發(fā)展水平。實現(xiàn)人力資源管理創(chuàng)新能夠提升員工的工作積極性、強化內部管理、提升競爭優(yōu)勢。深圳市沃爾核材股份有限公司（以下簡稱沃爾核材），是國家重點支持發(fā)展的高新技術企業(yè)，專業(yè)從事高分子核輻射改性新材料及系列電子、電力新產品和新設備的研發(fā)、制造和銷售。沃爾核材目前有員工152人，近年來，沃爾核材在人力資源管理方面取得了巨大進步，但是仍然面臨很多的問題，比如管理理念落后、員工培訓不到位、績效管理不科學、激勵機制不完善、選人用人不科學等。所以從現(xiàn)有問題出發(fā)，提出相應的改進對策，實現(xiàn)人力資源管理創(chuàng)新，促進沃爾核材及中小企業(yè)的全面發(fā)展。

2.中小企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新的重要性

2.1有助于提升員工積極性。員工工作積極性是提升中小企業(yè)內部運作效率的關鍵，而由于中小企業(yè)在人力資源管理方面一直存在很多的問題，導致員工的積極性得不到有效提升，進而限制了企業(yè)的發(fā)展。沃爾核材在人力資源管理過程中，其內部各崗位年輕工作人員的積極性一直難以提升，甚至出現(xiàn)了大量年輕人才流失的問題，對公司發(fā)展造成了較大影響。而通過實施人力資源管理創(chuàng)新可以使得沃爾核材轉變人力資源管理模式和方法，提升員工對公司的忠誠度和滿意度，有效調動了內部員工尤其是年輕員工的工作積極性，為公司的發(fā)展提供了更多的保障。

2.2有助于強化內部管理。在中小企業(yè)的各項管理中，人力資源管理占據(jù)基礎地位，只有做好人力資源管理工作才能確保內部其他管理工作的順利推進。沃爾核材近年來面臨的市場競爭壓力不斷加大，但是由于人力資源管理不力，員工對公司的向心力不斷下降，忠誠度不斷降低，進而導致其內部管理工作有些混亂，在產品設計、研發(fā)、制造和銷售方面的管理都存在很多問題。而通過實施人力資源管理創(chuàng)新，可以實現(xiàn)對各部門、各崗位人員的全面科學管理，進而可以確保公司內部管理的科學性。所以實現(xiàn)人力資源管理創(chuàng)新有助強化中小企業(yè)的內部管理。

2.3有助于提升企業(yè)競爭優(yōu)勢。中小企業(yè)競爭優(yōu)勢較低是當前的普遍現(xiàn)象，隨著中小企業(yè)的不斷發(fā)展，其面臨的市場競爭不斷加劇。知識經(jīng)濟時代的到來使得人才成為中小企業(yè)取得核心競爭優(yōu)勢的第一資源，而人力資源管理創(chuàng)新是中小企業(yè)充分發(fā)揮人才優(yōu)勢的關鍵。傳統(tǒng)模式下中小企業(yè)人力資源管理存在很多的問題，因此使其經(jīng)營發(fā)展受到嚴重的影響，降低了整體競爭優(yōu)勢。通過實現(xiàn)人力資源管理創(chuàng)新能夠協(xié)調各部門關系，形成發(fā)展合力，進而提升中小企業(yè)的綜合競爭優(yōu)勢。

3.中小企業(yè)人力資源管理存在的問題

3.1人力資源管理理念落后大部分中小企業(yè)受傳統(tǒng)思想的影響，過于重視人情而忽視制度管理，因此在人力資源管理中實行個人專權的家長式管理、親疏區(qū)別對待等，因此引發(fā)了員工的諸多不滿。大部分企業(yè)管理者只重視短期效益，缺乏對人力資源管理的正確認識，忽視了長遠的發(fā)展。沃爾核材一直以來的人力資源管理基本都是傳統(tǒng)人事管理的延續(xù)，仍然以“事”為中心，沒有充分發(fā)揮人力資源的職能，這些都使得沃爾核材大部分員工缺乏對公司的忠誠度，很多優(yōu)秀人才出現(xiàn)流失，加大了公司人才管理的成本。

3.2員工培訓相對欠缺。有效的培訓能夠提升員工的專業(yè)技能和綜合素質，進而促進中小企業(yè)的全面發(fā)展。但是大部分中小企業(yè)所實施的員工培訓與職業(yè)發(fā)展需求相違背，導致員工排斥培訓，參與的積極性也較低，因此培訓效果不理想。沃爾核材作為高新技術類中小企業(yè)，對員工技能要求較高，但是其制定的培訓計劃和內容缺乏連貫性，難以對各崗位人員進行全面培訓，有超過50%的科研人員得不到系統(tǒng)性的培訓，各類先進技術和理念難以引入企業(yè)。同時，沃爾核材的員工培訓內容十分隨意，沒有真正完善員工的知識結構，其專業(yè)技能和綜合素質也得不到顯著提升。

3.3績效管理不合理。有效的績效管理能夠通過對員工工作態(tài)度、工作能力和工作業(yè)績進行科學評價，并進行相應的管理。但是很多中小企業(yè)在發(fā)展過程中不注重對員工進行科學的績效管理。首先績效考核指標體系不健全，沒有根據(jù)企業(yè)實際制定相應的指標，沃爾核材的績效考核指標具有普遍性和通用性，難以體現(xiàn)出科研人員、行政人員等特性，很多指標缺乏量化和可操作性，進而難以實現(xiàn)客觀公正的考核。另外，缺乏有效的溝通反饋和結果應用，很多中小企業(yè)所實施的績效管理缺乏上下級溝通，同時也沒有在培訓、薪酬機制、職位調整等方面科學應用考核結果。

3.4激勵機制不完善。有效的激勵能夠提升員工的積極性和創(chuàng)造性。很多中小企業(yè)雖然建立了員工激勵機制，但是還存在很多問題。首先沒有將物質激勵和精神激勵相結合，僅通過節(jié)假日發(fā)放福利，沃爾核材大部分情況下僅對科研人員發(fā)放獎金，沒有進行必要的精神激勵，其職位調整也相對較少，所以降低了員工的工作積極性。另外，職位晉升渠道相對狹窄，很多中小企業(yè)員工的晉升基本都是與管理者有親屬關系的員工，進而使得很多優(yōu)秀員工喪失信心，其積極性和創(chuàng)造性受到打擊。

3.5選人用人不科學。在中小企業(yè)進行人力資源招聘過程中，大都存在任人唯親的現(xiàn)象，主要聘用管理者或者員工的親屬作為新進員工，這種方式導致招聘過程流于形式，很多新進員工的工作能力難以滿足企業(yè)發(fā)展要求，進而降低了團隊的工作效率，也影響了中小企業(yè)的長遠發(fā)展。同時在用人安排方面，將重要崗位安排給具有關系的員工，所以使得很多普通員工產生厭倦。在沃爾核材選人用人方面，也存在一些的問題，很多管理者出于自身目的會優(yōu)先選擇親屬，大部分優(yōu)秀人員得不到重用，因此其工作的積極性和主動性受到了嚴重的打擊，也在一定程度上影響了公司的整體士氣。

4.中小企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新對策

4.1樹立現(xiàn)代化的人力資源管理理念。首先，樹立以人為本的管理思想，在進行人力資源管理中，中小企業(yè)必須要堅持以人為本，對員工給予必要的人文關懷，滿足其合理需求，尊重個人需要。因此沃爾核材等中小企業(yè)要摒棄家族式的管理模式，營造出良好的企業(yè)氛圍，使得每一位員工都能夠為公司的發(fā)展而不懈奮斗。其次，樹立長遠的人力資源管理戰(zhàn)略目標，將人力資源管理作為重要的戰(zhàn)略管理內容，轉變落后的管理思想，不能僅追求個人利益，沃爾核材要樹立現(xiàn)代化人力資源管理理念，強化相關的投入，為各部門的發(fā)展配備專業(yè)化的人才。

4.2強化員工培訓。中小企業(yè)要將員工培訓和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略進行緊密結合，制定出完善的培訓目標，通過有效的培訓提升員工的職業(yè)素質和專業(yè)技能，為企業(yè)發(fā)展培育出專業(yè)化人才。同時，完善員工培訓制度，強化管理者對培訓的重視度，鼓勵員工積極參與培訓。沃爾核材等中小企業(yè)建立完善的員工培訓計劃，廣泛征集各部門員工的意見和建議，使得員工能夠積極主動地參與到各類培訓中，尤其要強化對科技研發(fā)部門員工的培訓。強化對員工培訓效果的全面考核，將其作為員工績效考核的重要內容，找出培訓存在的問題，對其進行改進和完善。

4.3實施科學的績效管理。在績效管理方面。要首選完善員工績效考核的指標，沃爾核材等中小企業(yè)要根據(jù)內部各部門、各崗位員工的工作性質和崗位要求設置相應的考核指標，而不能采取“一刀切”的績效考核指標，同時要對各項績效考核指標進行量化，使其能夠客觀公正的實現(xiàn)對不同員工工作態(tài)度、工作能力和工作業(yè)績的考核。其次，要強化績效管理過程中的上下級溝通，了解員工對績效管理的意見建議，以便于對績效管理體系進行改進和完善。最后，要全面強化對績效考核結果的應用，比如在薪酬制定、崗位晉升等方面要深入落實考核結果。

4.4建立健全激勵機制。在對員工進行激勵過程中，要做到物質激勵和精神激勵相結合，使得員工能夠在法定節(jié)假日感受到企業(yè)送去的溫暖，同時，通過召開表彰大會和頒發(fā)榮譽證書等方式強化精神激勵，滿足不同員工的激勵需求。沃爾核材可以定期組織專業(yè)化的培訓，幫助員工提升技能和業(yè)績，同時可以組織員工集體出游或者團建，使其能夠放松工作壓力，同時對做出巨大貢獻的員工進行專門的通報表彰，以此強化物質和精神綜合激勵，以此提升對公司的忠誠度和滿意度，進而激發(fā)員工的工作熱情和積極性。

4.5提升選人用人的科學性。中小企業(yè)要制定嚴格的用人機制，全面摒棄任人唯親的理念，以此提升競爭優(yōu)勢。在進行人員招聘過程中，要通過各種方式對崗位需求進行公示，并建立嚴格的招聘流程，在各個環(huán)節(jié)中綜合考察求職者的綜合能力，通過客觀公正的打分來選擇應聘者，并對其進行科學的安排。同時在內部職位晉升過程中，要堅持公平公正原則，根據(jù)崗位要求和員工能力進行科學選拔，使得關鍵人才能夠在重要崗位中發(fā)揮關鍵作用，而不能以任用親屬為重點。通過科學的選人用人，可以有效發(fā)揮人力資源的效力，實現(xiàn)中小企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展，以此提升其市場競爭優(yōu)勢。

5.總結

在中小企業(yè)發(fā)展過程中，人力資源成為其取得核心競爭優(yōu)勢的第一資源，強化人力資源管理是確保中小企業(yè)發(fā)展的關鍵。長期以來，中小企業(yè)在人力資源管理方面還存在很多問題。從本文對沃爾核材人力資源管理問題進行研究來看，應該從樹立先進的人力資源管理理念、強化員工培訓、實施科學的績效管理、完善激勵機制和提升選人用人的科學性，以此實現(xiàn)沃爾核材的人力資源管理創(chuàng)新，同時也為我國中小企業(yè)的人力資源管理創(chuàng)新提供相應的經(jīng)驗借鑒。

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作者:李奕含 單位:楊凌職業(yè)技術學院