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1我國中小物流企業(yè)信息化的現(xiàn)狀

1．1物流信息平臺規(guī)模小

效率低我國的中小物流企業(yè)，物流信息平臺規(guī)模小，大部分中小物流企業(yè)沒有實現(xiàn)物流信息化，只有極少數(shù)的中小企業(yè)建立了自己的信息系統(tǒng)，而且僅僅用在財務管理系統(tǒng)上，在人力資源管理、企業(yè)運營計劃及客戶關(guān)系管理諸多方面，很多中小物流企業(yè)在這些信息平臺上都是空白的，日常的溝通聯(lián)系習慣使用傳統(tǒng)的人工模式，主要采用電話或傳真的方式，工作效率低下，溝通的時效性差。

1．2先進的信息技術(shù)應用較少

應用范圍有限根據(jù)調(diào)查得知，國外的物流企業(yè)大部分都已使用RFID、條碼技術(shù)、GPS及EDI技術(shù)，并廣泛使用貨物運輸管理系統(tǒng)、倉庫管理系統(tǒng)、訂單管理系統(tǒng)、貨物自動跟蹤系統(tǒng)等先進的系統(tǒng)，而中國的物流企業(yè)特別是中小物流企業(yè)，這些先進的信息技術(shù)和先進的系統(tǒng)應用非常少，應用范圍也是很有限的。

2制約我國中小物流企業(yè)信息化發(fā)展的瓶頸

我國中小物流企業(yè)還沒有形成固定的運作模式，不同操作模式的物流企業(yè)對物流信息化的需求也是不一樣的。對物流信息化標準缺少清晰的、全面的認識，是物流信息化發(fā)展的主要障礙。根據(jù)調(diào)查顯示，現(xiàn)階段制約我國中小物流企業(yè)發(fā)展的瓶頸問題主要從以下幾方面體現(xiàn)出來。

2．1信息化意識淡薄根據(jù)調(diào)查得知

在美國，物流信息化是物流企業(yè)提高客戶服務的滿意度、降低物流企業(yè)的運營成本、提高企業(yè)的市場競爭力的基本方式，也是國外企業(yè)提供第三方物流服務的基本條件，對國外的中小企業(yè)來說，為客戶提供信息化服務內(nèi)容是物流信息系統(tǒng)建設的重要方面。而在國內(nèi)的中小物流企業(yè)中，根據(jù)調(diào)查的情況表明，我國很多物流企業(yè)特別是中小物流企業(yè)，信息化意識非常淡薄，不重視物流信息化建設，沒有把物流信息化建設放在戰(zhàn)略高度上來全面認識，有些物流企業(yè)的信息化建設只是停留在滿足企業(yè)的內(nèi)部日常管理的前提下，沒有進行客戶物流信息化方面的建設，這些觀念制約了物流企業(yè)在進行物流信息化建設中在人力、物力、財力上的投放力度及建設的效果。所以，我國中小物流企業(yè)要強化物流信息化意識，并把物流服務當作信息化建設的核心，把為客戶提供信息化服務作為建設的重點，打破傳統(tǒng)的物流服務模式，有針對性的在物流操作流程及物流管理模式上進行改善，建設符合實際需求的物流信息化系統(tǒng)。

2．2信息化標準缺乏

我國中小物流企業(yè)受各種因素的影響，在發(fā)展的過程中，對信息化的認識不夠全面，并存在一定的偏差，有些物流企業(yè)雖然引進了物流信息化技術(shù)，由于沒有建立物流信息化的執(zhí)行標準，不熟悉物流信息化的操作流程，造成中小物流企業(yè)的信息化系統(tǒng)不能發(fā)揮應有的作用，不能真正實現(xiàn)信息共享，不能進行有效的溝通，并造成資源的巨大浪費，極大的影響了整個物流產(chǎn)業(yè)在競爭力方面的提升，并制約了我國中小物流企業(yè)的生存和發(fā)展。

2．3信息化技術(shù)落后

我國中小物流企業(yè)雖然投放了一定的人力、物力及財力，進行物流信息化建設，但是受多方面因素的影響，中小物流企業(yè)信息技術(shù)整體水平不高，極大的影響了物流行業(yè)的發(fā)展前景，不能實現(xiàn)真正的信息共享，不能全面的進行物流信息的交流，在物流企業(yè)發(fā)展過程中發(fā)揮不了應用的作用，體現(xiàn)不出良好的競爭優(yōu)勢，不能獲得快速的市場反映。中小物流企業(yè)由于信息技術(shù)落后，嚴重阻礙了物流運營過程中處理效率的提升，制約了中小物流企業(yè)辦公自動化實現(xiàn)的程度，特別是在倉庫管理系統(tǒng)、貨物跟蹤方面、運輸管理系統(tǒng)及訂單管理等物流信息系統(tǒng)的建設方面存在嚴重不足，無法真正發(fā)揮物流信息化的作用，中小物流企業(yè)也很難在激烈的市場競爭中立足。

2．4信息管理人才缺乏

物流信息人員掌握了信息系統(tǒng)供應商提供的技術(shù)，了解企業(yè)自身運作的特點，能夠有效的將企業(yè)的發(fā)展與信息系統(tǒng)有機的結(jié)合起來，并能在物流企業(yè)信息化管理中發(fā)揮關(guān)鍵作用。但因為我國物流業(yè)起步相對比較遲，配套設施不完善，物流專業(yè)人才緊缺，特別是既懂技術(shù)又懂物流業(yè)務的人才更是奇缺，物流信息管理人才缺乏已經(jīng)成為阻礙我國中小物流企業(yè)信息化發(fā)展的一個關(guān)鍵因素。最明顯的表現(xiàn)是我國中小物流企業(yè)缺乏掌握適合自身企業(yè)的信息化技術(shù)。物流信息管理人才是實現(xiàn)物流信息化的保障及關(guān)鍵因素，物流信息管理人才缺乏，是物流信息化實行及推進的障礙。

3加快我國中小物流企業(yè)信息化建設的策略

3．1立足現(xiàn)實，加快物流公共信息平臺建設

借鑒國外先進的物流信息系統(tǒng)的技術(shù)及管理方法，依據(jù)我國中小物流企業(yè)自身發(fā)展的實際情況，加快物流公共信息平臺的建設，能夠促進我國中小物流企業(yè)信息化的發(fā)展，加強物流企業(yè)與企業(yè)之間的信息溝通，通過統(tǒng)一的標準化數(shù)據(jù)的建立，利用公共的物流信息平臺，能夠真正的實現(xiàn)信息共享，降低物流企業(yè)之間信息傳遞的費用，降低物流企業(yè)的管理成本，同時，充分利用物流公共信息化平臺，還能節(jié)省人力資源，避免一些不必要的重復勞動，能提高工作效率，降低企業(yè)的運作成本，為社會經(jīng)濟的發(fā)展節(jié)約資源。除此之外，物流企業(yè)借助物流公共信息平臺進行信息查詢、信息及信息跟蹤，對物流企業(yè)的經(jīng)營決策也能起到一定的借鑒作用。

3．2突出重點，推進物流信息標準化建設

在我國中小物流企業(yè)中推進物流信息標準化的建設，是減少物流企業(yè)之間信息障礙、降低物流企業(yè)之間的信息壁壘的重要條件。首先，中小物流企業(yè)要統(tǒng)一信息化標準和應用準則，能真正實現(xiàn)物流信息的交換及物流信息的共享;其次，努力實現(xiàn)物流信息國際化標準，使我國物流企業(yè)走上國際化軌道，加強我國物流企業(yè)在國際競爭方面的優(yōu)勢;最后，加快一些急需標準比如物流公共信息平臺標準、物流企業(yè)之間電子化物流信息交換標準包括物流企業(yè)流程信息交換的整體架構(gòu)、消息交換的模式等標準的研制，并在此基礎上加強物流信息標準化的宣傳力度。

3．3明確物流信息化需求

做好系統(tǒng)規(guī)劃我國中小物流企業(yè)在進行信息化建設中，需要根據(jù)自身的特點與發(fā)展情況，明確自身的發(fā)展需求，做好與物流企業(yè)實際情況相適應的系統(tǒng)規(guī)劃工作，選擇適合自身需求的信息平臺，同時，物流信息化是一個深層次全方位的建設工作，我國中小物流企業(yè)需要注重信息化建設的全局性、系統(tǒng)性及整體性，重視物流企業(yè)的長期系統(tǒng)規(guī)劃及長遠發(fā)展，把物流企業(yè)自身現(xiàn)實情況及將來的發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合起來，積極推動我國中小物流企業(yè)健康快速的發(fā)展，達到我國中小物流企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需求。我國中小物流企業(yè)在充分考慮自身發(fā)展的個性化需求的時候，還要進一步向規(guī)?；?、規(guī)范化、國際化的方向發(fā)展，明確物流信息化的需求，做好系統(tǒng)規(guī)劃，在挑戰(zhàn)中求生存，在競爭中求發(fā)展。

3．4加快物流信息技術(shù)人才的培養(yǎng)

與引進我國中小物流企業(yè)要真正實現(xiàn)信息化，關(guān)鍵是否有一批既懂物流專業(yè)知識又懂經(jīng)營管理的復合型高科技人才。物流企業(yè)要盡可能的挑選到高科技人才，然后有針對性的進行培訓，在培訓的過程中，要特別注意理論與實踐的結(jié)合，挖掘到適合自身企業(yè)實際情況的信息化技術(shù)人才是推行信息化的根本及保障，使信息化系統(tǒng)的功能盡可能的發(fā)揮出來。信息化技術(shù)的廣泛運用及深入推進，對傳統(tǒng)的物流經(jīng)營模式產(chǎn)生了沖擊，要求我國中小物流企業(yè)擁有精通物流信息化技術(shù)并掌握現(xiàn)代物流管理知識的高科技人才，依靠高科技人才來保障我國中小物流企業(yè)信息化的穩(wěn)中求進，特別是面對我國經(jīng)濟全球化發(fā)展的趨勢，掌握物流信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)是中小物流企業(yè)發(fā)展與壯大的前提條件，但是由于我國中小物流企業(yè)受規(guī)模、資金等自身條件的限制，特別是因為缺乏物流行業(yè)信息技術(shù)方面的人才，這些因素都嚴重阻礙我國中小物流企業(yè)信息化的發(fā)展。因此，中小物流企業(yè)要非常重視物流信息技術(shù)人才的培養(yǎng)與引進，提升物流信息人才的專業(yè)技能及專業(yè)知識也顯得尤其重要，中小物流企業(yè)除了在企業(yè)內(nèi)部進行物流專業(yè)知識培訓，還需要挑選有一定潛力具備一定能力的骨干去高校進行物流專業(yè)系統(tǒng)知識的提升與學習，快速推進中小物流企業(yè)信息化建設。此外，我國中小物流企業(yè)也可以通過各種途徑及渠道引進現(xiàn)代物流管理理論與方法，引進一批優(yōu)秀的現(xiàn)代物流人才，通過物流信息技術(shù)人才的培養(yǎng)和引進，全方位提升中小物流企業(yè)員工的綜合素質(zhì)及專業(yè)水準，積極推進我國中小物流企業(yè)物流信息化的穩(wěn)定快速發(fā)展。

4.總結(jié)

總之，我國中小物流企業(yè)的信息化還處于初步建設的階段，中小物流企業(yè)的信息化水平較低，未能從根本上滿足現(xiàn)代物流發(fā)展的需求。但我國中小物流企業(yè)信息化發(fā)展?jié)摿艽?，有遠見的中小物流企業(yè)已經(jīng)在密切關(guān)注物流信息化的發(fā)展，積極開發(fā)或引進物流信息平臺的建設，建立物流信息系統(tǒng)，運用現(xiàn)代物流信息技術(shù)，力求把自身企業(yè)的物流業(yè)務提升到一個新的臺階，并以最快速度融入國際化的全球物流網(wǎng)絡。對我國中小物流企業(yè)來說，加強信息化建設顯得尤其重要，它是降低物流企業(yè)的經(jīng)營成本，提高經(jīng)濟效益的重要途徑，因此，要穩(wěn)定快速的推進我國中小物流企業(yè)的信息化建設，中小物流企業(yè)的信息化建設工作，對我國中小物流企業(yè)的發(fā)展壯大具有重大的現(xiàn)實意義，對我國經(jīng)濟的發(fā)展能產(chǎn)生深遠的影響。

作者：李元愛單位：順德職業(yè)技術(shù)學院