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1協(xié)同管理的概念和協(xié)同管理的實現(xiàn)

1.1協(xié)同管理概述在企業(yè)管理中，協(xié)同是指對兩種以上（包括兩種）不同資源或組織個體進行協(xié)調，使其能夠一致地完成某一特定目標，在強調人與人之間協(xié)作的同時，也涉及到不同系統(tǒng)之間、不同設備之間、不同資源之間、不同情景之間以及人與機器之間的協(xié)同，協(xié)同管理關注的重點是組織中的協(xié)調，建筑管理中的協(xié)同管理主要包括人員協(xié)同、信息協(xié)同、施工過程協(xié)同、應用協(xié)同等，組織通過職責劃分、角色分配、施工設計、資源規(guī)劃、工作進度安排來實現(xiàn)建筑項目各類工作的協(xié)同。組織協(xié)同管理將企業(yè)視為一個有機的整體，人員、資源、任務等緊密關聯(lián)，只有相互協(xié)同才能發(fā)揮最大效益，同時，建筑管理涉及的利益相關方又比較多，各方需要建立在協(xié)同的基礎上，很多復雜的問題都需要各方協(xié)同處理，共同完成。協(xié)同管理引入建筑管理后，很快就從業(yè)務協(xié)同演變?yōu)閼?zhàn)略協(xié)同，為建筑企業(yè)更高效地利用現(xiàn)有資源和優(yōu)勢擴展了空間。

1.2協(xié)同管理系統(tǒng)先進的管理思想需要技術條件和環(huán)境支撐，協(xié)同管理的實現(xiàn)需要協(xié)同管理系統(tǒng)（CMS）的構建，協(xié)同管理系統(tǒng)是借助網絡技術發(fā)展起來的，協(xié)同技術的核心就是網絡技術，它使企業(yè)信息資源的協(xié)同具備可以實現(xiàn)的條件和工具。建筑企業(yè)的運營管理越來越重視人與人的行為，基于此，協(xié)同管理才會被引入建筑管理。協(xié)同管理的引入和應用有其必然性，在激烈的市場競爭條件下，建筑企業(yè)需要追求敏捷性以及時應對內外變革，提高自身競爭力，由于在合作的基礎上存在著資源共享、信息共享等諸多問題，各利益相關方需要打破組織之間的各種壁壘，實現(xiàn)跨應用的協(xié)同管理，這種管理上的需求，只有應用協(xié)同技術才能使在組織之間的協(xié)同得以實現(xiàn)。建筑企業(yè)如果不對各種力量進行整合，各部門之間就會形成一種相互牽制的關系，企業(yè)就會成為一盤散沙，而一盤散沙是難以鑄成一座宏偉建筑的。因此，協(xié)同管理應用于建筑管理中，從某種意義上講，它引發(fā)了建筑管理一場深層次的變革。

2建筑管理中協(xié)同管理成熟度模型的建立

2.1建筑項目協(xié)同管理成熟度分析建筑管理成熟度是用來分析建筑施工企業(yè)競爭力與執(zhí)行力的框架，其研究的內容主要包括項目管理成熟度、人力資源成熟度等，對指導建筑企業(yè)日常管理與實踐活動起到了重要的促進作用，建筑管理中協(xié)同管理成熟度是協(xié)同管理引入建筑管理后新建立起來的分析框架，主要用來界定建筑施工企業(yè)項目管理過程中相關測量、控制的有效程度，是評估建筑施工企業(yè)實施戰(zhàn)略目標能力的一種方法。協(xié)同管理成熟度可劃分為四個等級，即標準級、測量級、控制級以及改進級。標準級是指在建筑管理層面和協(xié)同管理過程中制定標準化政策和流程，明確管理主體，實施可行性的管理方法；測量級和控制級都建立在標準級的基礎上，前者對建筑管理層面和協(xié)同管理過程的結果進行測量，后者對建筑管理層面和協(xié)同管理過程的有效性進行控制；改進級則是在測量級和控制級的基礎上，對建筑管理層面和協(xié)同管理過程的標準化政策和流程進行問題識別和持續(xù)改進。

2.2建筑項目協(xié)同管理成熟度模型分析建筑項目協(xié)同管理成熟度模型是一個三維的評估模型，即從組織維、信息維、協(xié)同優(yōu)化維等不同層面對建筑項目協(xié)同管理成熟度進行分析和評估，并以此為依據(jù)提出改進路線，構建起協(xié)同管理成熟度改進的整體框架。這個框架的基礎就是組織維，根據(jù)建筑施工的具體情況，該維度主要分為基本組織、組織規(guī)劃、組織整合以及組織協(xié)同等四個梯度；信息維是建筑項目協(xié)同管理成熟度整體框架的核心，該維度主要分為單個項目管理、多個項目管理、項目組合管理、多類型項目協(xié)同管理、信息化平臺等多個梯度；協(xié)同優(yōu)化維是建筑項目協(xié)同管理成熟度整體框架中的優(yōu)化環(huán)節(jié)，根據(jù)建筑企業(yè)發(fā)展階段可分為單體企業(yè)組織、組織體系、多項目組合型、項目協(xié)同體系等梯度。建筑項目協(xié)同管理成熟度模型是一個三維結構，相對應的評價指標體系就分為三個層級，一級指標層主要反映了建筑管理的綜合項目管理水平，是評價建筑施工企業(yè)項目管理成熟度的基礎；二級指標層包括了組織層面和項目過程層面的各種管理要素，對整個建筑管理起到了關鍵性的作用；三級指標層對前兩個指標層中的項目要素進行了分析和細化，并最終設定評估項目。建筑項目協(xié)同管理成熟度評價指標體系中設定的評估項目主要包括需求分析能力、范圍界定能力、信息溝通能力、項目執(zhí)行能力、項目控制能力、項目變更能力、項目風險管理能力、項目管理學習能力以及項目管理體系的完整性和管理工具的應用水平，對這些評估項目進行測算，能夠得出較為合理的建筑項目協(xié)同管理成熟度的績效評價，從而對建筑管理提供必要的參考依據(jù)。

3建筑管理中協(xié)同管理的實際應用

3.1建筑項目施工招標的協(xié)同管理施工招標是建筑管理重要內容之一，建筑管理中協(xié)同管理的應用勢必會對施工招標施加作用。招標管理的協(xié)同主要是為了使施工招標系統(tǒng)的整體功能得到最大的發(fā)揮，實現(xiàn)招標人的既定目標。招標系統(tǒng)功能倍增或放大實際上就是建筑項目施工招標協(xié)同效應（1+1>2）的外在表現(xiàn)形式，從以往建筑項目施工招標案例中我們能夠發(fā)現(xiàn)，協(xié)同管理的應用實現(xiàn)了單個組織無法實現(xiàn)的效果，而且效果的倍增也極大地提高了施工招標的成功率。招標管理中引入?yún)f(xié)同管理的思想是在遵循系統(tǒng)整體性原則條件下把關注的焦點不再局限在施工招標單個要素屬性上，而是通過施加一定的管理方法將各要素協(xié)同起來，構成一個有序可控的系統(tǒng)結構，發(fā)揮出要素的整體優(yōu)勢。在建筑項目施工招標管理過程中，協(xié)同管理主要從三個方面著手：首先是施工招標的工作流程協(xié)同管理，重點在于對協(xié)同管理中關鍵路徑法的應用。關鍵路徑法本是一種數(shù)學分析技術，通過對項目之間的相互關系和進步進行網絡分析，計算出時間參數(shù)，并以此為依據(jù)確定關鍵活動和路線，然后再利用時差對活動和路線進行調整，最終得出最短工期。為了保證施工招標流程的有效運轉，有必要對各要素、各工作進行協(xié)調，即對其進行界面管理，做好界面交接工作，可以使接下來的工作更為順暢，從而達成整個工作流程協(xié)同工作的目的。施工招標的流程協(xié)同工作是一個系統(tǒng)、復雜的過程，在對其進行界面管理的同時，還要加強組織的執(zhí)行力，在招標過程中，組織執(zhí)行力就是實現(xiàn)施工招標戰(zhàn)略目標的能力，而要想實現(xiàn)這一戰(zhàn)略目標，就在建立起科學的執(zhí)行體系，執(zhí)行體系實際上就是行為體系。其次是施工招標的組織協(xié)同管理，這涉及到建筑項目各利益相關方，對此應制定組織協(xié)同管理機制，為各利益相關方創(chuàng)造一個信息交互平臺，將收集的交互信息和反饋信息作為決策的依據(jù)，以保證協(xié)同管理的高效性。組織協(xié)同是將施工招標中的各要素統(tǒng)籌在一起，各利益相關方在組織協(xié)同的基礎上實現(xiàn)有效的配合，對內外部資源進行整合，從而達到招標的最大效用。再次是施工招標的信息協(xié)同管理，主要是對不同組織和招標流程中的信息進行獲取、傳遞和處理。施工招標信息主要分為完全公開信息、限制性信息、共享信息和內部信息四種，就共享信息而言，由于涉及范圍廣、溝通渠道長，信息如果得到有效的協(xié)調，很可能會因傳遞失誤或延誤而影響到信息的價值，最為嚴重的后果就是導致招標目標不能順利實現(xiàn)。信息協(xié)同管理可以通過建立信息化平臺來使信息共享的優(yōu)勢得到最大的發(fā)揮，促使整個招標流程的信息流動更為順暢。通常，協(xié)同管理信息化平臺并不是在建筑項目籌備中才建立的，而是在前一個項目竣工驗收后就已經建立起來的。

3.2建筑項目咨詢服務的協(xié)同管理隨著我國經濟的快速發(fā)展，各種建筑項目紛紛上馬，建設施工越來越頻繁，協(xié)同管理應用已經成為建筑企業(yè)增強自身市場競爭力的有效途徑之一，建筑項目涉及的利益相關方很多，咨詢服務的協(xié)同管理主要是為業(yè)主方提供的，這能夠更好地實現(xiàn)項目全壽命周期的最優(yōu)投資效益。建筑企業(yè)應為業(yè)主方保持實時的溝通，在項目前期建設過程中要注意吸收業(yè)主方的建議，以便為接下來的施工提供幫助。在建筑管理實踐中，管理當事人因缺乏項目范圍管理意識，使得對利益相關方的界面管理做的不到位，最終影響了施工的進度和效率。因此，建筑企業(yè)有必要協(xié)助業(yè)主方制定適應自身組織結構的工作流程，以此來促進項目的開展，協(xié)調管理是為業(yè)主方項目管理提供咨詢服務的一種新的理念，將項目管理咨詢服務納入建筑管理中，與業(yè)主方建立起融洽的合作關系，既豐富了建筑管理的內容，也是今后協(xié)同管理發(fā)展的一種趨勢。

4結論

協(xié)同管理是建筑管理的重要組成部分，建筑企業(yè)運用協(xié)同管理的目的就是要通過各種方法和手段對項目涉及的各節(jié)點企業(yè)進行協(xié)調，以減少內耗和沖突，充分發(fā)揮整體競爭優(yōu)勢，保證各相關利益方的利益最大化，因此，對建筑管理中協(xié)同管理應用進行探討，有其重要的現(xiàn)實意義。

作者：趙永良單位：四川成功建筑勞務有限公司