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摘要：以當前低壓臺區(qū)用電客戶用電異常情況為基礎(chǔ)，結(jié)合近年來的工作經(jīng)驗以及科學技術(shù)發(fā)展形勢，提出如何通過用電信息采集系統(tǒng)來控制低壓用電異常情況，提升客戶用電質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：用電信息采集；低壓用電；用電異常；監(jiān)控

引言

電力用戶數(shù)量的增加以及單位用戶用電總量的提升，使電力監(jiān)督管理機構(gòu)對電網(wǎng)企業(yè)的監(jiān)督管理陷入窘境。如果出現(xiàn)個體單位低壓臺區(qū)用電異常，一般只能通過用電客戶來發(fā)現(xiàn)問題，并將這些問題通報給電力企業(yè)，這種形式明顯和電網(wǎng)建設(shè)原則相違背。

1問題發(fā)展背景與發(fā)展現(xiàn)狀

為了滿足用電管理方面的需求，并不斷的發(fā)展、建設(shè)智能電網(wǎng)，電力企業(yè)必須要將現(xiàn)代化通信技術(shù)融入到傳統(tǒng)工作模式中，對傳統(tǒng)用戶信息采集系統(tǒng)進行優(yōu)化，提升用戶信息采集系統(tǒng)的實用性。低壓客戶集抄系統(tǒng)，是一種完全針對低壓臺區(qū)客戶所構(gòu)建的專業(yè)用電信息采集工作系統(tǒng)，且實用效果較好。低壓客戶集抄系統(tǒng)，可以在公變臺區(qū)設(shè)置集中器，之后通過實用RS485總線等方式來優(yōu)化低壓電力線載波或者構(gòu)建全新的無線通訊技術(shù)，進而實現(xiàn)臺區(qū)數(shù)據(jù)采集。通過該方式來對設(shè)備進行監(jiān)測、對各種故障進行監(jiān)測，還能利用PSTN等通訊方式，實現(xiàn)系統(tǒng)與總站系統(tǒng)的相互交互，便于數(shù)據(jù)儲存、數(shù)據(jù)分析以及數(shù)據(jù)管理工作的正常開展，進而實現(xiàn)用電監(jiān)測，明確低壓臺區(qū)線損問題。該系統(tǒng)可以幫助用戶自動抄表，而且還可以幫助居民確定用電負荷以及居民的用電控制模式，減少臺區(qū)線損率，提升供電部門整體管理水平以及供電部門的管理質(zhì)量。雖然低壓客戶集抄系統(tǒng)可以對客戶用電信息進行采集，但是因為系統(tǒng)整體局限性比較強，所以這種實時采集系統(tǒng)主要使用范圍集中在自動抄表方面。

2采集系統(tǒng)檢測的應(yīng)用方式

2.1利用采集系統(tǒng)對用戶用電情況進行檢測導致用戶用電發(fā)生異常的原因，一般都是引出危險故障。因為線路計劃或者因為故障停電、進入線故障停電、欠費停電、費用補齊后依舊停電等。利用低壓客戶集抄系統(tǒng)自身攜帶的自動采集功能來對各項數(shù)據(jù)進行采集，4次/h。還可以從數(shù)據(jù)庫內(nèi)部讀取各種收集回來的數(shù)據(jù)，將停電客戶信息通過列表的方式加以顯示。利用該模式對用戶用電異常情況進行檢測，可以提升監(jiān)測強度，并從根本上杜絕用戶出現(xiàn)竊電等問題。但是在實際使用中，卻經(jīng)常出現(xiàn)各種異常情況。異常情況發(fā)生原因集中在兩個方面，分別是停電以及表計問題。對其進行初步甄別，向系統(tǒng)中導入一些工作人員所歸納出的故障停電數(shù)據(jù)，如果發(fā)現(xiàn)問題并不屬于計劃停電或者是故障停電，可以將其設(shè)定為待分析故障。系統(tǒng)監(jiān)控工作人員還要將待分析的數(shù)據(jù)進行逐條分析、逐條甄別。所有和欠費有關(guān)的停電因素都判定為欠費停電，如果經(jīng)過查詢發(fā)現(xiàn)是因為欠費停電，但是客戶方對余額進行查詢，發(fā)現(xiàn)余額為0，可以將其歸納到系統(tǒng)沒有自動復(fù)電。如果查詢結(jié)果發(fā)現(xiàn)，客戶實際上已經(jīng)欠費，但是余額卻顯示為0，并且沒有給出任何欠費相關(guān)操作，可以判定為表計出現(xiàn)問題，或者進戶線發(fā)生問題。系統(tǒng)監(jiān)控工作人員還要對這些數(shù)據(jù)進行綜合處理，并不斷的更新數(shù)據(jù)，直到下一輪結(jié)束。

2.2異常處理模式在對線路計劃或者因為故障停電問題進行處理時，可以讓系統(tǒng)按照相關(guān)的規(guī)定時限自動通過短信的形式來通知客戶停電事項以及相應(yīng)的復(fù)電信息。在處理欠費停電問題時，也要讓系統(tǒng)先通過自動化短信的形式來通知客戶停電欠費相關(guān)信息。如果客戶沒有及時交費，可以在每天的傍晚選擇時間繼續(xù)給客戶發(fā)消息，讓客戶補交欠費款項。最后如果客戶依然不繳費，可以讓客戶經(jīng)理通過電話的形式來通知客戶欠費情況以圖1采集系統(tǒng)應(yīng)用方式示意圖及停電信息。如果系統(tǒng)沒有自動復(fù)電，或者因為進戶線發(fā)生故障，導致用電客戶停電?？梢宰尵€路監(jiān)控工作人員，到停電現(xiàn)場對線路進行維修、調(diào)試。在所有用電異常情況處理完成之后，可以在電腦中查詢相關(guān)細節(jié)。

2.3異常事件處理如果對系統(tǒng)進行研究發(fā)現(xiàn)，系統(tǒng)配電線路或者是系統(tǒng)的配電變壓器產(chǎn)生過載的情況，而且這種過載量超出了線路所允許容量的20%，且過載容量問題持續(xù)1h或者1h以上，就可以判定是異常運行。如果系統(tǒng)監(jiān)測結(jié)果顯示，配電線路或者是各種配電變壓器全失壓，也會導致一些重要客戶停電，或者出現(xiàn)部分臺區(qū)全部停電的問題。如果電力企業(yè)的重要客戶頻繁出現(xiàn)超容量用電的情況，會影響到電網(wǎng)運行的安全性。如果系統(tǒng)運行過程中發(fā)現(xiàn)，高壓客戶計量裝置出現(xiàn)失壓或者出現(xiàn)失流等問題，或者低壓三項客戶在相同抄表周期內(nèi)反復(fù)出現(xiàn)失壓，導致電量計量較少或者電量計量不計的情況，可以將其判定為重點的疑似竊電對象，對其進行跟蹤管控，采集系統(tǒng)應(yīng)用方式總結(jié)如圖1所示。

3高損臺區(qū)問題解決方式

因為線損管理所使用的各種數(shù)據(jù)，都是通過信息采集系統(tǒng)采集到的，所以信息采集系統(tǒng)運行爭取與否，直接影響線損計算準確度。在處理高損臺區(qū)問題時，首先判斷運行狀態(tài)，明確集中器運行是否正常，如果因為運行狀態(tài)不良而產(chǎn)生高損臺區(qū)，工作人員可以到現(xiàn)場對集中器及未抄見表計進行及時處理，使其恢復(fù)正常，消除因采集系統(tǒng)運行原因造成的臺區(qū)線損異常，做到全面防竊電，避免出現(xiàn)任何形式的電力異常。

4效益分析

可以通過該系統(tǒng)來優(yōu)化電能計量裝置，提升電能計量裝置標準性、可靠性，讓業(yè)務(wù)開展更加規(guī)范化。在提升了管理系統(tǒng)運行質(zhì)量的同時，還帶動了區(qū)域防竊電工作的開展，提升了區(qū)域內(nèi)防竊電工作強度。同時也在電費回收方面取得了良好的成果，能夠有效的提升企業(yè)整體用電水平。該系統(tǒng)的應(yīng)用，從側(cè)面提升了企業(yè)的科技含量，全面提升了勞動效率，還降低了勞動的強度，節(jié)約了大量的人力資源。提升了企業(yè)整體服務(wù)水平，利用實時監(jiān)測的方式來為客戶提供全面、主動的服務(wù)，不僅保證了客戶用電秩序，也提升了客戶用電的安全性。

5結(jié)束語

上文以當前我國電力企業(yè)發(fā)展的情況為基礎(chǔ)，闡述了應(yīng)當如何通過用電信息此埃及系統(tǒng)來對低壓用電進行實時監(jiān)控，最后論證了系統(tǒng)的可行性以及系統(tǒng)可以帶來的經(jīng)濟效益。希望可以為日后工作的開展提供參考，提升工作質(zhì)量。

參考文獻：

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[2]楊德秀.淺析專變采集終端的現(xiàn)場安裝和調(diào)試過程中應(yīng)注意的要點[J].電子制作，2015，08：224.

作者：張莉娜 單位：國網(wǎng)湖南省電力公司懷化供電分公司