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【論文關(guān)鍵詞】民主管理人力資源開發(fā)
【論文摘要】人民當(dāng)家作主是社會主義民主政治的本質(zhì)和核心。具體到企業(yè),就是要牢固樹立人本理念,全心全意依靠工人階級,深化民主管理,尊重人、相信人、依靠人。本文從充分調(diào)動職工群眾的積極性、激發(fā)首創(chuàng)精神著手,探討如何深度開發(fā)人力資源,為實現(xiàn)企業(yè)又好又快發(fā)展提供有力的智力支持和人才保障。
黨的十七大報告指出:人民民主是社會主義的生命。發(fā)展社會主義民主政治是我們黨始終不渝的奮斗目標(biāo)。人民當(dāng)家作主是社會主義民主政治的本質(zhì)和核心。具體到企業(yè),就是要牢固樹立人本理念,全心全意依靠工人階級,深化民主管理,尊重人、相信人、依靠人。要深度開發(fā)人力資源,充分調(diào)動職工群眾的積極性,激發(fā)首創(chuàng)精神,為實現(xiàn)企業(yè)又好又快發(fā)展提供有力的智力支持和人才保障。
一、現(xiàn)狀與誤區(qū)
人力資源是第一資源,是企業(yè)的黃金資源,是企業(yè)生存和發(fā)展的主體,是企業(yè)破浪前進(jìn)、卓立潮頭的關(guān)鍵。如何盤活人力資源?很多企業(yè)已放棄了單純的靠擴(kuò)大外延的投入來追求效益、利潤最大化的作法,而是選擇了以人為本的民主管理,通過職工(代表)大會、廠務(wù)公開、平等協(xié)商簽訂集體合同等制度,吸引職工民主參與企業(yè)重大決策,依法維護(hù)自身合法權(quán)益,實現(xiàn)企業(yè)與職工“雙贏”。
但是,現(xiàn)實中,仍有為數(shù)不少的企業(yè)經(jīng)營者沒有認(rèn)識到這一點,或是篤信“重賞之下,必有勇夫”,單純靠金錢刺激員工的勞動熱情,結(jié)果造就了一支惟利是圖、胸?zé)o大志、極端自私的隊伍,企業(yè)也終將因不可控成本的真正失控而被市場競爭擊潰;或是忽視員工的經(jīng)濟(jì)屬性,一味天真地認(rèn)為依靠純粹的思想政治工作,依靠口號就可以建立一支堅固的“斯巴達(dá)克方陣”,卓立市場競爭潮頭;或是認(rèn)為企業(yè)的民主管理是計劃經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,現(xiàn)在是市場經(jīng)濟(jì),是能人經(jīng)濟(jì),精英劃大船,市場說了算,把職代會當(dāng)作“消防隊”;或是持“無權(quán)論”,以企業(yè)改制重組為借口,辯稱職工沒有產(chǎn)權(quán),不是企業(yè)的主人,而是出賣勞動力的雇傭勞動者,應(yīng)“要少一點主人翁意識,多一些打工意識”;或是把民主管理當(dāng)作工會的事,可有可無。凡此種種,職工缺乏凝聚力,企業(yè)缺乏向心力,發(fā)展前景可想而知。
二、民主管理與人力資源開發(fā)
馬克思主義認(rèn)為,在生產(chǎn)力結(jié)構(gòu)中,勞動者要素是最活躍、最基本的要素,只有物化勞動與活勞動的有機(jī)結(jié)合,才能形成現(xiàn)實生產(chǎn)力。事實上,以現(xiàn)代科技為核心內(nèi)容的人類科學(xué)知識的迅猛增加,使現(xiàn)代生產(chǎn)力中最活躍的生產(chǎn)要素——企業(yè)職工,越來越引起企業(yè)的重視。在由“以人為成本”向“以人為本”的歷史轉(zhuǎn)變進(jìn)程中,樹立以人為中心的管理思想和方法,建立適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的人力資源管理模式,已成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、管理者的當(dāng)務(wù)之急。
要想充分發(fā)揮職工的聰明才智,讓職工享有參與管理的地位,享有當(dāng)家作主后的成就感,從而獲得最大范圍的人力資本收益,就必須堅持和創(chuàng)新民主管理。民主管理是以職代會制度為主要形式,職工參與企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展,并維護(hù)其合法權(quán)益的管理。它強(qiáng)調(diào)發(fā)揮人的主觀能動性和潛在創(chuàng)造力,將以人為本的理念貫穿于管理之全方位。
民主管理作為開發(fā)人力資源的重要手段,對內(nèi)它可以提高企業(yè)綜合素質(zhì)和核心競爭力,對外它可以增強(qiáng)市場競爭力、擴(kuò)大市場占有份額。人就是財富,求財必先求人。職工的積極性不會自發(fā)地產(chǎn)生,最重要的手段,不能只是靠工資,而是靠職工的自我滿意度和協(xié)同工作的團(tuán)隊精神。越是在采用先進(jìn)技術(shù)、知識含量高,市場靈活多變的情況下,表現(xiàn)就越突出。海爾集團(tuán)總裁張瑞敏在總結(jié)海爾成長經(jīng)驗時說,海爾發(fā)展到今天,最重要的一條經(jīng)驗就是“決策無失誤”。在市場經(jīng)濟(jì)競爭激烈的今天,要想決策無失誤,關(guān)鍵的一條就是要將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理、職工切身利益等重大問題通過職工代表大會這一基本形式、公開欄這一重要形式和其他輔助形式,適時而不加隱藏地向全體職工公布,發(fā)動和依靠職工群眾知廠情、參廠政、管廠事、督廠行,從而實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。這就是民主管理的真諦。[民主管理作為開發(fā)人力資源的根本目的,是體現(xiàn)中國特色和社會主義民主政治優(yōu)勢的現(xiàn)代企業(yè)管理的一項基本制度。正如黨的十七大要求:“堅持完善以職工代表大會為基本形式的企事業(yè)單位民主管理制度,推進(jìn)廠務(wù)公開,支持職工參與管理,維持職工合法權(quán)益。”廣大職工依照法律參與企業(yè)的民主決策、民主管理、民主監(jiān)督,已成為我國企業(yè)管理的重要特色和優(yōu)勢。國有企業(yè)改革的目標(biāo)是建立現(xiàn)代企業(yè)制度,但這種現(xiàn)代企業(yè)制度必須是社會主義性質(zhì)的現(xiàn)代企業(yè)制度,而不是其它性質(zhì)的現(xiàn)代企業(yè)制度?,F(xiàn)代企業(yè)制度的社會主義方向,不是與生俱有的,也不會自然而然地實現(xiàn),它需要必要的政治條件作保證,需要一定的政治力量作依靠。我們堅持和創(chuàng)新以職工代表大會制度為主要形式的民主管理,其實質(zhì)就是要引導(dǎo)和形成一種多數(shù)職工參與管理的機(jī)制,只有這樣才能保證我們的改革不偏離社會主義方向,不脫離社會主義軌道。這不是任何外來強(qiáng)加的東西,而是客觀條件已形成了基礎(chǔ),是企業(yè)生存發(fā)展的實際需要,也是作為企業(yè)主體的職工的正當(dāng)愿望和需求。
三、深化民主管理開發(fā)人力資源的途徑
企業(yè)的主體是職工,職工就是企業(yè)的人力資源。人力資源的開發(fā)較之其他生產(chǎn)資源(設(shè)備、材料等)的投資開發(fā),有其特殊的規(guī)律。企業(yè)民主管理之于人力資源的深度開發(fā),關(guān)鍵在通過制度與文化的融合,催生出一種開放、包融的人力資源管理環(huán)境,一方面激勵那些個人價值觀與企業(yè)價值觀一致的員工,一方面同化那些價值觀與企業(yè)價值觀相異的員工,使企業(yè)理念與價值內(nèi)化為每一位員工的自覺行動,形成一種強(qiáng)大的行動合力,“令旗所到之處,三軍奮勇,人人爭先”。
1、建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)
人力資源的開發(fā)不是靜止的投入,雙方投入的資本是互動的、流動的。對于企業(yè)員工,只有通過扎實有效的培訓(xùn),開闊其視野,啟發(fā)其心智,激發(fā)其積極性,才能贏得目標(biāo)認(rèn)同、同心協(xié)力。正因如此,惠普公司提出了“不僅用你,而且培養(yǎng)你”的開發(fā)戰(zhàn)略目標(biāo),使每一位員工通過不懈努力獲得發(fā)展,在成為人力資本、給企業(yè)帶來收益的同時也實現(xiàn)個人的自身價值。
2、搭建尊重與信任平臺
群眾是真正的英雄。群眾中蘊(yùn)藏著無窮的智慧和巨大的創(chuàng)造力,只有將參與、溝通、共享、發(fā)展?jié)B透到管理之全過程,才能用尊重和信任搭建一個展示的舞臺,企業(yè)管理結(jié)構(gòu)從尖塔型向網(wǎng)狀型轉(zhuǎn)化已成趨勢。從傳統(tǒng)管理方法的窠臼中突破出來,從命令人、指揮人、約束人的管理轉(zhuǎn)變到尊重人、關(guān)心人、開發(fā)人的潛能和主觀能動性的管理;從強(qiáng)迫、控制、懲罰的“性惡論”管理轉(zhuǎn)變到激勵、鼓勵、獎勵的“性善論”管理;從非感性因素管理轉(zhuǎn)變到加強(qiáng)情感培育、強(qiáng)化人性理念的感性管理。
3、提升管理者自身品位
企業(yè)界領(lǐng)導(dǎo),一流的用團(tuán)體,二流的用自己相信的人,三流的用自己。一個稱職的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,絕不能獨斷專行、仗勢欺人,必須學(xué)習(xí)和善于系統(tǒng)思考,全方位溝通,努力創(chuàng)造激勵氛圍,善于發(fā)現(xiàn)周圍員工的積極因素,以改變自己行為來適應(yīng)市場變化。
4、實現(xiàn)信息資源共享
全球化實質(zhì)是經(jīng)濟(jì)全球化,以往的“大魚吃小魚”已演變成“快魚吃慢魚”,許多管理者對此卻缺乏必要的認(rèn)識,因害怕失去控制權(quán)而不愿意披露信息,結(jié)果“一舉三失”:因競爭對手早已掌握這些信息而喪失機(jī)遇;員工因不能及時分享到信息而與企業(yè)產(chǎn)生心理隔膜;企業(yè)人力資源因跟不上知識更新步伐而使折舊加快。因此,必須堅持和完善職工代表大會制度,深化廠務(wù)公開,在共享資源中增進(jìn)溝通,在溝通中加深理解和信任,在理解和信任中使企業(yè)與員工成為真正的政治、經(jīng)濟(jì)利益共同體。