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一、解決校外實習(xí)不足的有效途徑

在當(dāng)前形勢下，學(xué)生由學(xué)校統(tǒng)一安排到企業(yè)進(jìn)行國際貿(mào)易的校外實習(xí)正面臨一些困難，究其原因：（1）高等職業(yè)教育著重對學(xué)生職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，高職院校都開設(shè)了學(xué)生頂崗實習(xí)環(huán)節(jié)，使得校外實習(xí)出現(xiàn)了供不應(yīng)求的狀況；（2）在市場經(jīng)濟(jì)條件下，安排學(xué)生企業(yè)實習(xí)的行政渠道消失；[2]（3）市場經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)更注重經(jīng)濟(jì)效益，對提供頂崗實習(xí)崗位這類具有準(zhǔn)公共產(chǎn)品性質(zhì)的服務(wù)缺乏積極性；（4）信息化時代，很多企業(yè)更加注重保護(hù)其商業(yè)秘密，很多單位擔(dān)心實習(xí)生會泄露其客戶資料等商業(yè)秘密而拒絕接受學(xué)生實習(xí)，或者礙于關(guān)系勉強接受了，但一般也不安排學(xué)生進(jìn)行具體操作，更談不上能夠完整、連貫地進(jìn)行國際貿(mào)易相關(guān)業(yè)務(wù)的操作；（5）高職畢業(yè)生主要就業(yè)方向是中小型外貿(mào)公司，為了加強競爭力，員工是少而精。即使愿意接納學(xué)生實訓(xùn)也成不了規(guī)模效應(yīng)。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一個工廠可同時接納幾十上百甚至更多工科學(xué)生實習(xí)，而一個外貿(mào)公司最多能接納不超過十名學(xué)生的實習(xí)。所以，校內(nèi)國際貿(mào)易仿真實訓(xùn)基地的建立能夠有效解決校外實習(xí)供給不足的瓶頸。國際貿(mào)易仿真互動實訓(xùn)平臺的建立，能夠為學(xué)生提供校內(nèi)臨崗實訓(xùn)的機(jī)會，有助于學(xué)生對所學(xué)知識的理解和掌握，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，適應(yīng)社會對人才的要求，為其走向工作崗位打下堅實基礎(chǔ)。

二、國際貿(mào)易仿真互動實訓(xùn)基地建設(shè)原則

進(jìn)行國際貿(mào)易專業(yè)仿真實訓(xùn)平臺的建設(shè)，真正做到外貿(mào)實踐接軌，要堅持以下七個基本原則。

（一）實訓(xùn)情境的仿真性

仿真互動實訓(xùn)基地將設(shè)置出口公司、進(jìn)口公司、工廠、銀行、保險公司、貨運公司、海關(guān)、商檢局、貿(mào)促會、國稅局和外匯管理局等實訓(xùn)室。各實訓(xùn)室從設(shè)計裝修到實訓(xùn)室文化都完全仿照真實的職業(yè)情境與職業(yè)文化。學(xué)生在訓(xùn)練過程中仿佛置身于實際的外貿(mào)業(yè)務(wù)環(huán)境，使學(xué)生在仿真互動訓(xùn)練中體會實戰(zhàn)的樂趣。

（二）實訓(xùn)內(nèi)容的真實性

仿真互動實訓(xùn)平臺應(yīng)當(dāng)將一些來自公司的實際業(yè)務(wù)納入實訓(xùn)教學(xué)，以業(yè)務(wù)為項目，以項目導(dǎo)向法為教學(xué)法，實施基于外貿(mào)業(yè)務(wù)流程的實訓(xùn)，讓學(xué)生仿佛置身真實的外貿(mào)公司，實現(xiàn)臨崗實訓(xùn)，為學(xué)生日后走上工作崗位打下堅實基礎(chǔ)。

（三）實訓(xùn)角色的頂崗性

學(xué)生進(jìn)入實訓(xùn)基地進(jìn)行實訓(xùn)后，根據(jù)所進(jìn)入的部門不同，學(xué)生將扮演不同的角色，比如學(xué)生如果是進(jìn)入出口公司，學(xué)生則是外貿(mào)業(yè)務(wù)員，在實訓(xùn)時要以外貿(mào)業(yè)務(wù)員標(biāo)準(zhǔn)來要求和規(guī)范自己。通過角色扮演，能夠引導(dǎo)學(xué)生之間通過互動來展開訓(xùn)練，在訓(xùn)練過程中形成職業(yè)能力。

（四）實訓(xùn)過程的互動性

仿真互動實訓(xùn)平臺與其他實訓(xùn)平臺相比，互動性強，實訓(xùn)過程強調(diào)團(tuán)隊協(xié)作。實訓(xùn)平臺的構(gòu)建將枯燥深奧的國際貿(mào)易商務(wù)行為與日常生活的生活習(xí)慣溶為一體，既可以訓(xùn)練學(xué)生的團(tuán)隊精神又可以訓(xùn)練學(xué)生的專業(yè)技能。國際貿(mào)易仿真互動平臺不是一個簡單的軟件，而是一個互動系統(tǒng)。該系統(tǒng)包含國際貿(mào)易各個環(huán)節(jié)，同時也包括國際貿(mào)易所涉及的各個關(guān)聯(lián)方。

（五）實訓(xùn)評價的職業(yè)性

仿真互動實訓(xùn)平臺對于學(xué)生實訓(xùn)進(jìn)行過程性評價與終結(jié)性評價相結(jié)合。實訓(xùn)評價以相關(guān)的職業(yè)為參照，對學(xué)生職業(yè)能力和職業(yè)道德等方面進(jìn)行綜合評價。比如學(xué)生如果進(jìn)入出口公司，學(xué)生在實訓(xùn)過程中就是扮演外貿(mào)業(yè)務(wù)員的角色，由于實訓(xùn)內(nèi)容的真實性，對該學(xué)生的考核主要是看學(xué)生在實訓(xùn)過程中是否熟悉工作內(nèi)容和具備職業(yè)道德，以及實訓(xùn)完成后是否能給公司帶來盈利。

（六）實訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范性

仿真互動實訓(xùn)平臺在專門編著的“國際貨物貿(mào)易ISO9001：2000質(zhì)量管理體系操作程序文件”的指導(dǎo)下進(jìn)行，按照文件對國際貿(mào)易的每一個操作程序都作出了標(biāo)準(zhǔn)化的操作規(guī)范；對各種主要的單證繕制引用行業(yè)規(guī)則的標(biāo)準(zhǔn)和填寫規(guī)范。同時，需要開發(fā)與實訓(xùn)平臺配套的《國際貿(mào)易仿真互動實訓(xùn)平臺操作手冊》，從而保障了實訓(xùn)的順利實施。

（七）實訓(xùn)管理的監(jiān)控性

仿真互動實訓(xùn)平臺應(yīng)用現(xiàn)代項目管理方法，把每一筆外貿(mào)業(yè)務(wù)訂單看成是一個項目，在項目實施中進(jìn)行目標(biāo)和里程碑管理。通過項目管理，達(dá)到對項目過程的監(jiān)控。采用的模式是項目啟動→計劃→執(zhí)行→控制→收尾這五個過程。其中，控制過程有輸入和輸出信息，對執(zhí)行中的偏差進(jìn)行糾偏，并對各種付款方式的選用都設(shè)置操作過程的預(yù)警信號。

三、國際貿(mào)易仿真互動實訓(xùn)基地建設(shè)實踐

湖南外貿(mào)職業(yè)學(xué)院的國際貿(mào)易實訓(xùn)室建設(shè)經(jīng)歷了“從無到有、從有到特”的發(fā)展過程。經(jīng)過多年的探索，學(xué)院國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)借省示范性特色專業(yè)發(fā)展契機(jī)，探索建立了國際貿(mào)易仿真互動實訓(xùn)基地，提高了人才培養(yǎng)質(zhì)量。

（一）國際貿(mào)易仿真互動實訓(xùn)基地構(gòu)成

1.軟件建設(shè)。相關(guān)軟件的開發(fā)是仿真實訓(xùn)教學(xué)得以開展的一個重要載體，因此學(xué)院要提供一定得資金、組織精干力量進(jìn)行模擬教學(xué)軟件的開發(fā)。鑒于以往所使用的軟件過于靜態(tài)，缺乏真實性的缺陷，設(shè)想開發(fā)一套國際貿(mào)易仿真互動實訓(xùn)平臺軟件。為此，學(xué)院成立了一支由國際貿(mào)易專業(yè)教學(xué)骨干、外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)骨干、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人員、美工人員組成的國際貿(mào)易仿真互動實訓(xùn)平臺軟件開發(fā)團(tuán)隊。經(jīng)過1年半的時間，將軟件成功開發(fā)并投入使用。該軟件實現(xiàn)對國際貿(mào)易業(yè)務(wù)流程中的11個業(yè)務(wù)部門及服務(wù)部門的模擬仿真，軟件所有素材均來自企業(yè)真實案例，來源于從業(yè)人員經(jīng)常遇到的問題。通過該軟件的設(shè)置，學(xué)生在主要業(yè)務(wù)部門進(jìn)行角色扮演（出口商、進(jìn)口商等）和仿真業(yè)務(wù)操作，充分掌握各種業(yè)務(wù)技巧。國際貿(mào)易仿真互動實訓(xùn)平臺功能見表1。

2.硬件建設(shè)。國際貿(mào)易仿真實訓(xùn)基地實訓(xùn)室將由12個實訓(xùn)室組成一個實訓(xùn)體系，其中包含11個部門和1個總的指揮中心，每個部門面積為150平方米，總指揮中心面積為50平方米，總面積約為17000平方米。這11個部門分別是：出口商、進(jìn)口商、工廠、銀行、保險公司、外運公司、貿(mào)促會、外匯管理局、國稅局、出入境商品檢驗檢疫局以及海關(guān)。其中出口商、進(jìn)口商、工廠屬于業(yè)務(wù)部門；銀行、保險公司、外運公司屬于服務(wù)部門；貿(mào)促會、外匯管理局、國稅局、出入境檢驗檢疫局、海關(guān)屬于政府監(jiān)管部門。每一個實訓(xùn)室的布局要模擬真實的工作場景進(jìn)行布局，同時每個實訓(xùn)室要有45臺電腦，要有傳真機(jī)、掃描儀、辦公電話、沙發(fā)、桌椅等辦公設(shè)備。在工廠區(qū)要有樣品陳列柜，陳列柜用來陳列相關(guān)的進(jìn)出口商品。在總指揮中心要有大型的監(jiān)控設(shè)備，能夠同時監(jiān)控其他11個部門的進(jìn)展情況，為此在其他11個部門要配有相應(yīng)的攝像頭。

3.軟環(huán)境建設(shè)。軟環(huán)境的建設(shè)是在實訓(xùn)室建設(shè)的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)和相關(guān)業(yè)務(wù)部門的辦公環(huán)境和工作情境，進(jìn)行實訓(xùn)室文化和環(huán)境的設(shè)計。[3]在商品布展、交易磋商、單證制作、運輸保險、報關(guān)報檢、銀行結(jié)合、退稅等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)各節(jié)點設(shè)置對應(yīng)的場景，并制定與企業(yè)制度相對接的實訓(xùn)制度。將企業(yè)環(huán)境與學(xué)習(xí)環(huán)境融為一體，使學(xué)生在職業(yè)環(huán)境中通過模擬訓(xùn)練，形成職業(yè)能力的同時，養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)。

（二）國際貿(mào)易仿真互動實訓(xùn)基地功能

實訓(xùn)基地能夠滿足模擬廣交會、貿(mào)易談判、商務(wù)禮儀、單證制作、國際結(jié)算、國際貨運、保險、貨物報關(guān)報檢、外匯核銷等各環(huán)節(jié)的單項模擬實訓(xùn)；也可以滿足進(jìn)出口業(yè)務(wù)綜合實訓(xùn)。為此，湖南外貿(mào)職業(yè)學(xué)院構(gòu)建了國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)校內(nèi)實踐教學(xué)課程體系，見表2。

（三）國際貿(mào)易仿真互動實訓(xùn)基地運行效果

經(jīng)過3年的建設(shè)與使用，學(xué)院國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易仿真互動實訓(xùn)基地實現(xiàn)了預(yù)期的功能，在技能型人才培養(yǎng)方面發(fā)揮了積極作用。依托仿真互動實訓(xùn)基地，國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)校內(nèi)實踐課程體系得以順利開展，實訓(xùn)教學(xué)使學(xué)生學(xué)習(xí)熱情高漲，更重要的是通過校內(nèi)實訓(xùn)，學(xué)生的職業(yè)能力不斷提高，職業(yè)素養(yǎng)逐漸養(yǎng)成，為學(xué)生進(jìn)入企業(yè)頂崗實習(xí)打下堅實基礎(chǔ)。通過對用人單位的回訪，一些用人單位表示這些學(xué)生上手快，且具備良好的職業(yè)道德。

作者：彭鐵光王輝單位：湖南外貿(mào)職業(yè)學(xué)院教務(wù)處處長湖南外貿(mào)職業(yè)學(xué)院國際商務(wù)學(xué)院副院長