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[摘要]本文敘述了電子商務給社會生活帶來的影響，其中包括電子商務所解決的就業(yè)問題，物流對電子商務的需求，電子商務對企業(yè)發(fā)展的促進作用，電子商務所帶來的電子交易，社會的進步需要電子商務，生活的進步也離不開電子商務的發(fā)展。

[關鍵詞]電子商務物流電子交易自動化信息化

我國正處在信息化帶動工業(yè)化，工業(yè)化促進信息化，走新型工業(yè)化道路的現(xiàn)代化過程中。傳統(tǒng)工業(yè)化的生產(chǎn)方式難以為繼，要進一步發(fā)展，就要求在科學發(fā)展觀的指導下，走一條“科技含量高、經(jīng)濟效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少、人力資源得到充分發(fā)揮”的發(fā)展路子。電子商務非常符合這個發(fā)展方向。

所以電子商務的發(fā)展對社會生活也產(chǎn)生了一定的影響，就當前來說，在很大程度上它對解決國民經(jīng)濟中的急迫問題有很大的作為。現(xiàn)在我就電子商務對我們的社會生活的影響談幾點。

一、電子商務能解決一定的就業(yè)問題

當前，電子商務網(wǎng)站為我國提供了32萬個就業(yè)崗位，包括企業(yè)網(wǎng)站提供的就業(yè)機會達110萬個，第三方物流和配送行業(yè)還會帶來上千萬人的就業(yè)機會。我國一年的勞動力就業(yè)缺口在一千三四百萬左右，如果電子商務搞得好，一下子就可以解決就業(yè)問當前，電子商務網(wǎng)站為我國提供了32萬個就業(yè)崗位，包括企業(yè)網(wǎng)站提供的就業(yè)機會達110萬個，第三方物流和配送行業(yè)還會帶來上千萬人的就業(yè)機會。我國一年的勞動力就業(yè)缺口在一千三四百萬左右，如果電子商務搞得好，一下子就可以解決就業(yè)問據(jù)2004年CNNIC有關統(tǒng)計推算，全國網(wǎng)站總數(shù)為59.56萬個，各類網(wǎng)站中，企業(yè)網(wǎng)站數(shù)的比例最大，占整個網(wǎng)站總體的70.9%，即42萬個左右，直接吸納了大約110萬人就業(yè)。其次為商業(yè)網(wǎng)站，占8.2%。約有4.88萬個網(wǎng)站，專門從事電子商務活動，全職員工在10人以上的，占40%以上，約有20萬左右人員就業(yè)。電子商務網(wǎng)站總共吸納大約32萬人就業(yè)。

如果考慮網(wǎng)站以外電子商務及間接帶動因素，電子商務吸納就業(yè)的數(shù)字還會更高。例如，第三方物流和配送行業(yè)帶來了上千萬人的就業(yè)機會，形成了電子商務師、網(wǎng)絡營銷等新興職位。就業(yè)信息網(wǎng)站和大量人才供需頻道都在為供需雙方提供更多撮合機會，減少摩擦性失業(yè)，促進了人才資源更合理的配置。

二、電子商務發(fā)展與物流關系密切

隨著電子商務的迅猛發(fā)展，物流在電子商務發(fā)展中所起的作用越來越大，物流被看作是電子商務發(fā)展的基石.電子商務涉及的信息流、商流、資金流和物流四個基本要素中，前三流均可以通過計算機和網(wǎng)絡通信設備實現(xiàn)。但作為四流中最特殊的物流，除一些信息產(chǎn)品外，大多數(shù)商品和服務需借助一系列機械化、自動化工具傳輸?？梢?，物流是電子商務的重要組成部分。

美國在20世紀初就開始發(fā)展物流，他采用的是以整個利益為重，沖破按部門分管的體制，統(tǒng)一從整體進行規(guī)劃管理的管理方式，即中央物流化的物流模式。當美國在提出電子商務的時候，因為他已經(jīng)有了較為完善的現(xiàn)代化物流體系，所以他可以直接將電子商務的信息流、商流、資金流和物流銜接在一起，得到了很好的效果。日本也非常重視他的物流業(yè)發(fā)展，20世紀70年代時，日本已經(jīng)成為了世界上物流最發(fā)達的國家之一，他用高效配送中心的模式發(fā)展電子商務，也取得很大的經(jīng)濟利潤。

而在我國由于現(xiàn)代化的物流體系尚未建成，我國的物流水平與發(fā)達國家相比還存在起點晚，水平低，在引進電子商務時，并不具備能夠支持電子商務的物流模式，所以現(xiàn)行的物流體系在很大程度上制約著我國電子商務的發(fā)展。從現(xiàn)在的發(fā)展趨勢看，大力發(fā)展現(xiàn)代化物流體系對我國電子商務的發(fā)展將起到重要的推動作用，也只有解決好物流瓶頸問題，才能真正通過電子商務來發(fā)展經(jīng)濟，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟利益。

三、電子商務給企業(yè)發(fā)展帶來的機遇和挑戰(zhàn)

電子商務（ElectronicCommerce）是指在計算機互聯(lián)網(wǎng)的支持下進行的商務活動。主要包括網(wǎng)上廣告、訂貨、付款、客戶服務和貨物遞交等售前、售中、售后以及市場調(diào)查分析、財務核算及生產(chǎn)安排等多項利用Internet開發(fā)的商業(yè)活動。從企業(yè)來看，電子商務是將企業(yè)的核心商務過程通過計算機網(wǎng)絡實現(xiàn)，以便改善客戶服務，減少流通時間，降低流通費用，從有限的資源中得到更多的利潤。

1.電子商務的發(fā)展給企業(yè)發(fā)展帶來的機遇

眾所周知，如今我們正處在一個全球性競爭空前激烈的時代，面對殘酷的競爭事實，企業(yè)若想保持優(yōu)勢，經(jīng)營者必須利用一切機會降低成本，提高效率，擴大市場及提高服務質(zhì)量，努力確保自己的競爭優(yōu)勢。電子商務為企業(yè)提供了全球性貿(mào)易環(huán)境，建立了新型的商務通道，大大提高了商務活動的水平和服務質(zhì)量，在增強企業(yè)競爭力的各環(huán)節(jié)上，它具有無可比擬的作用。

2.電子商務能提高商務活動的效率

電子商務使以銷定產(chǎn)更為簡便易行，企業(yè)通過電腦網(wǎng)絡展示自己產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、價格、售前售后服務及付款條件等，客戶各取所需，發(fā)出訂單，企業(yè)生產(chǎn)部門根據(jù)電腦網(wǎng)絡傳遞的訂購信息及時安排或調(diào)整生產(chǎn)規(guī)模和品種，從而實現(xiàn)小批量、多品種、零庫存、即時制造和交貨的理想模式，適應現(xiàn)代社會消費潮流。電子商務的實施不但可以大大提高交易速度，加快訂單處理和貨款結算支付，而且可以減少人為的疏忽，一些計算機程序基本能發(fā)現(xiàn)業(yè)務人員輸入的錯誤信息而提出警告或自動予以糾正，避免可能發(fā)生的損失和浪費。這對嚴格要求單證一致的信用證結算貿(mào)易業(yè)務顯得尤為重要。

3.電子商務能提高工作質(zhì)量，擴大市場

電子商務增加了客戶和供貨方的聯(lián)系。無論雙方是否跨地區(qū)、跨國界，空間的障礙已經(jīng)消失，電子商務系統(tǒng)網(wǎng)絡站點使得客戶和供貨方均能了解對方的最新數(shù)據(jù)，而且電子數(shù)據(jù)交換（EDI）更加強了企業(yè)間的合作。電子商務可以提供每年365天、每天24小時的服務，使企業(yè)能更及時、準確、充分地掌握市場需求信息，按時、按質(zhì)提供客戶所需要的商品或服務從而加強市場競爭地位。同時電子商務可以提供交互式的銷售渠道，使商家能及時得到市場反饋，改進本身的工作。

4.電子商務可降低成本，有利于提高企業(yè)利潤

降低交易成本，節(jié)省了潛在開支，如電子郵件節(jié)省了通信郵費，電子數(shù)據(jù)交換則大大節(jié)省了管理和人員環(huán)節(jié)的開銷。此外，電子商務可以優(yōu)化企業(yè)供應鏈，降低供應成本，傳統(tǒng)商務活動是由多個中間環(huán)節(jié)組成的供應鏈完成的，這些中間環(huán)節(jié)必然要耗費大量的物質(zhì)資源，而電子商務可以縮短供應鏈的長度，減少中間環(huán)節(jié)與周轉(zhuǎn)時間，節(jié)省物質(zhì)資源的損耗。以商業(yè)企業(yè)為例，優(yōu)化企業(yè)供應鏈，實行直銷，可以減少庫存和營業(yè)面積，降低周轉(zhuǎn)與管理成本。據(jù)統(tǒng)計，在傳統(tǒng)商務模式下，商品從訂貨到售出過程中的物流費用約占企業(yè)成本的18％～20％，國外企業(yè)利用電子商務優(yōu)化供應鏈后，目標為將該費用比例降低到10％～12％。由此可知，電子商務的應用在降低成本的同時給企業(yè)帶來豐厚的利潤。

四、電子商務帶來的電子交易

目前世界上許多參與電子交易的消費者正在與支票道別，他們越來越熱衷于通過互聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)上付款，并似乎與這種節(jié)省紙張和郵資的方式擦出“愛的火花”。伴隨著電子商務的浪潮，網(wǎng)上付款方式逐漸深入人心。這種快捷和日漸安全的在網(wǎng)上支付購物貨款、支付各項公用事業(yè)費用的賬單，甚至進行個人網(wǎng)上理財?shù)姆绞?，讓使用者大有時代弄潮兒的感覺，同時隨著消費者對信息安全技術信心的提高，網(wǎng)上支付可望愈來愈受歡迎。

有些投資者深怕失去了先機而無法搶得網(wǎng)絡市場，于是捷足先登這個創(chuàng)新的應用領域。如果說網(wǎng)上付款是呈百家爭鳴的局面的話，那么由此而引發(fā)的網(wǎng)上付款服務市場的爭奪戰(zhàn)則剛剛拉開序幕?，F(xiàn)在有很網(wǎng)站都有網(wǎng)上付款的功能，但是網(wǎng)上付款的一個最大障礙就是消費者必須花大量時間前往每個網(wǎng)站支付不同的賬單。網(wǎng)上付款服務對銀行來說是一個巨大的潛在金庫，因為銀行可以通過提供這種服務收費盈利。對于商家來說，他們可以省卻數(shù)百萬美元的郵寄賬單費用并且獲得了銷售新產(chǎn)品和服務的額外渠道，可謂皆大歡喜。

有越來越多的公司通過互聯(lián)網(wǎng)絡來提供產(chǎn)品和服務信息，網(wǎng)上付款工具的研究發(fā)展是推進電子商務的首要工作，電子商業(yè)付款方式未來發(fā)展趨勢更加安全、便利、多樣化。

總而言之，作為一種商務活動過程，電子商務將帶來一場史無前例的革命。而其影響將遠遠超出商務的本身，它將會對社會的生產(chǎn)和管理、人們的生活和就業(yè)、政府職能、法律制度以及教育文化都會帶來巨大的影響。

電子商務發(fā)展對我們的社會生活影響會越來越大，電子商務將人類真正帶入信息社會。

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