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[摘要]本文介紹了跨文化交際的內(nèi)容、目的和意義，并列舉了筆者在國外求學(xué)所遇到的跨文化交際障礙的一些親身經(jīng)歷。此外，還闡述了在大學(xué)英語教學(xué)中如何進(jìn)行跨文化交際教學(xué)，其中筆者主要提出用交談分析法教授口語。

[關(guān)鍵詞]跨文化交際文化沖突大學(xué)英語教學(xué)交談分析法跨文化交際教學(xué)

改革開放以來，國與國之間經(jīng)濟(jì)、政治交流日益頻繁。在這個(gè)過程中，國與國之間的文化碰撞也成為不可忽視的現(xiàn)象。跨文化交際，英文叫做cross-culturalcommunication或者inter-culturalcommunication，主要是國與國之間在歷史、地理、風(fēng)土人情、傳統(tǒng)習(xí)俗、生活方式、文學(xué)藝術(shù)、行為規(guī)范、思維方式、價(jià)值觀念等的交流。由于文化作為一個(gè)國家或民族的標(biāo)志性符號(hào)，在國與國之間的交流過程中難免會(huì)出現(xiàn)文化沖突。在這種情況下，研究對(duì)方國家文化就成為國與國之間能夠順利交流的必不可少的環(huán)節(jié)寫作論文。

筆者在澳大利亞留學(xué)期間，在與當(dāng)?shù)厝诉M(jìn)行交流過程中，發(fā)現(xiàn)了許多交流障礙。比如在與當(dāng)?shù)厝艘娒婺呐率堑谝淮我娒鏁r(shí)，他們都問“Howareyou?”或者“Howiseverythinggoing?”“Howareyougoing?”幾乎沒有人問“Howdoyoudo?”起初筆者感覺這可能是澳大利亞人的特殊問候方式，也許英美不同。可當(dāng)筆者在與當(dāng)?shù)赜⒚烙慰徒佑|時(shí)，他們和澳大利亞人的問候方式是一樣的，因此，這樣的問候方式并非澳洲特有。而且，筆者在澳大利亞學(xué)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)，其實(shí)現(xiàn)在很多澳大利亞人，特別是年輕一代的語言正追隨美國人，同時(shí)澳洲又是英聯(lián)邦國家，因此，澳洲人的語言完全可以代表英國或者美國。還有這樣一個(gè)例子，nativespeaker給“Howareyou?”的回答令人詫異，并非多年來中學(xué)英文課本上所教的“Fine,thankyou，andyou?”而是“Good,good.Andyou?”再比如，對(duì)“Thankyou”這樣一個(gè)包括中國未受過英語教育的人都知道的用語，對(duì)方的回答既不是“That’sallright.”也不是“Notatall.”而是“Noworries!”而且筆者在后來觀看美國電影“27Dresses”也有此發(fā)現(xiàn)。當(dāng)然，有時(shí)也有人回答“You’rewelcome!”還有，中國學(xué)生喜歡用“please”這個(gè)單詞，因?yàn)榉g過來是“請(qǐng)…”，覺得用這個(gè)單詞非常禮貌?？墒怯⒄Z國家的人則不然。一次，筆者在email里向?qū)熣?qǐng)教一個(gè)問題后這樣寫道“Tellmesomethingaboutthatplease.”后來導(dǎo)師告訴我，其實(shí)這樣說很不禮貌，因?yàn)檫@是個(gè)祈使句，給他的感覺是我在“命令”他去做，讓他很不舒服。后來筆者了解到，其實(shí)英語國家的人并不是用“please”來表示禮貌的請(qǐng)求，而是“Canyou…?”或者“Couldyou…?”如果要用“please”也是用在一般疑問句中“Canyouplease…?”或者更禮貌的話“Couldyouplease…?”還有一個(gè)例子很值得思考，當(dāng)老師提出了一個(gè)問題的時(shí)候，學(xué)生的回答是ofcourse，當(dāng)時(shí)老師大怒，實(shí)際上，學(xué)生的并不是有意要惹怒老師的，因?yàn)樵谥形闹?，ofcourse是“當(dāng)然”的意思，對(duì)于中國人來說這樣說沒什么不禮貌，可是，在NS聽起來就不舒服，他們會(huì)理解成“那當(dāng)然啦，你傻啊，連這都不知道”。這些例子給我們帶來一個(gè)問題去思考，即為什么我們中國學(xué)生在去英美國家語境中會(huì)遇到這么多交流障礙呢？

造成這個(gè)問題一方面是由于我們是EFL國家，語言環(huán)境相對(duì)不好。但最主要的原因不在此，筆者認(rèn)為，主要原因是我們的英語教學(xué)存在問題,跨文化交際的意識(shí)比較欠缺。那么，要解決這樣一個(gè)問題，大學(xué)英語教師應(yīng)該怎么做呢。

首先，多找機(jī)會(huì)邀請(qǐng)英美國家的外籍教師到課堂上與學(xué)生進(jìn)行交流。由于中國與英美國家在文化上存在詫異，因此，在表達(dá)方式上大相徑庭。比如，中國人會(huì)說“攔路虎”，而英文卻用獅子來表達(dá)，即“alionintheway”。所以經(jīng)常請(qǐng)他們來課堂，對(duì)學(xué)生了解國外文化會(huì)有很大的幫助。

另外，充分利用英文原聲電影。在一學(xué)期給學(xué)生放一到兩次英文原聲電影，看電影的時(shí)候，學(xué)生可以了解英語國家的風(fēng)土人情，人們的生活方式等，使學(xué)生仿佛置身其中。如果課堂上抽不出時(shí)間，教師可以將自己下載的電影拷貝給學(xué)生，讓他們課后看，當(dāng)然，要給他們布置任務(wù)，比如，寫影評(píng)或者從電影中找出NS對(duì)話中的用詞用語及其特點(diǎn)。

其次，教授閱讀（包括精讀、泛讀）的教師在課堂上應(yīng)多找一些真文，即authentictext。近幾年，英語教育界不斷提倡運(yùn)用真文教學(xué)。真文的好處是，它由NS所寫，可以說是原汁原味。閱讀真文有利于學(xué)生了解英語國家人民的思維方式或者價(jià)值觀念等。選擇真文的途徑有很多，比如，英文原版小說，國外的英文雜志、報(bào)紙等。我們處在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，國外英文雜志、報(bào)紙等都可以在網(wǎng)上搜到。

最后，要提高學(xué)生跨文化交際的能力，口語教師扮演著極其重要的角色。在此，筆者提出口語教師應(yīng)采用交談分析法教授口語。

長期以來，中國英語口語教學(xué)多采用視聽法。視聽法教學(xué)主要是在教學(xué)中廣泛使用聲、光電的現(xiàn)代化教學(xué)技術(shù)設(shè)備，使語言與形象緊密結(jié)合，在情景中整體感知外語的聲音和結(jié)構(gòu)，從而為學(xué)生創(chuàng)造良好的語言環(huán)境使其自然掌握英語。其中drills也就是句型練習(xí)構(gòu)成其非常重要的一部分。使用句型練習(xí)固然有其優(yōu)點(diǎn)，但由于教材所使用的句子很多都是人為加工而成，其劣勢(shì)也很明顯。筆者上面所提到的在澳洲遇到的交際問題就是其劣勢(shì)的體現(xiàn)。筆者認(rèn)為，用“交談分析法”教授口語應(yīng)該會(huì)取得更好的效果。

McCarthy指出，語篇分析是對(duì)語言與語境的關(guān)系的分析。Paltridge認(rèn)為，之所以要進(jìn)行語篇分析，其原因是它能夠給語言學(xué)習(xí)者展示語言應(yīng)用的真實(shí)畫面從而幫助他們更好的理解對(duì)話者的語言選擇以及這些選擇在特定語境中的意思。因此，掌握英語國家人們?nèi)粘Ｉ钪惺褂谜Z言的技巧能夠使英語學(xué)習(xí)者提高跨文化交際的能力。

Burns,Joyce和Gollin指出，分析語篇的方法有五種，即，系統(tǒng)功能語言學(xué)、語用學(xué)、交換結(jié)構(gòu)理論、評(píng)論話語理論和交談分析。在此，筆者談?wù)劷徽劮治龇ā?/p>

Cook提出，交談分析法是對(duì)話語的局部和微小細(xì)節(jié)層面做分析。因此交談分析法主要分析對(duì)話中的小單元，例如對(duì)話開始語與結(jié)束語（openingsandclosings），對(duì)話統(tǒng)一體（adjacencypairs），說話次序（sequences），話論轉(zhuǎn)化（turntaking），對(duì)話的修補(bǔ)（repair）等等。Cook將對(duì)話統(tǒng)一體，說話次序和對(duì)話的修補(bǔ)歸為一類，并成其為“話論類別”。下面具體談?wù)勗捳撧D(zhuǎn)化與話論類別這兩大理論。

首先，話論轉(zhuǎn)化。TenHave認(rèn)為，話論轉(zhuǎn)化是交談分析的核心理論。正如它的名字所暗示的，話論轉(zhuǎn)化指的是對(duì)話中一個(gè)人結(jié)束話語之后，另一個(gè)人緊接著說話，以此類推。Cook認(rèn)為交談分析法主要是描述對(duì)話者之間如何轉(zhuǎn)化話論以及在什么情況下他們?cè)捳Z重疊或者中止。因?yàn)椴煌幕g使用不同的話論轉(zhuǎn)化機(jī)制，不同國家的人們使用不同的方法來得到話論以及傳遞話論，因此分析話論轉(zhuǎn)化非常必要。當(dāng)以英語為母語的人在談話中想要得到話論，他們通常使用一定的談話技巧，比如提高話音；假如想要傳遞話論，他們一般借用一些信號(hào)，比如“mhm”,“yeah”,“so”,or“anyway”來中止他們的話語。Burns,Joyce和Gollin認(rèn)為在日常對(duì)話中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)話語重疊，話語重疊可表達(dá)不同的目的，包括表示不贊成，迫切以及惱怒等。

其次，話論類別。Eggins和Slade認(rèn)為對(duì)話統(tǒng)一體是由兩個(gè)緊密聯(lián)系著的對(duì)語組成。比如，howareyou/good;goodmorning/goodmorning。Cook指出在英語口語中，如果對(duì)話一方提出問題，提供幫助，提出批評(píng)等，通常會(huì)得到滿意或不滿意的回答。話論類別中的說話次序包括兩種：插入次序和話題次序轉(zhuǎn)換。Paltridge指出，插入次序指的是第二組對(duì)話統(tǒng)一體插入第一組對(duì)話統(tǒng)一體中，從而將第一組對(duì)話統(tǒng)一體分開。Cook提出，話題次序轉(zhuǎn)換是指話題從一個(gè)轉(zhuǎn)換成另一個(gè)然后又回到第一個(gè)話題。Paltridge指出，對(duì)話的修補(bǔ)指的是對(duì)話者糾正他們?cè)谡勗捴械腻e(cuò)誤。TenHave認(rèn)為，對(duì)話的修補(bǔ)是在談話過程中解決問題的一種“有組織的方式”。

在口語課堂上，教師應(yīng)該充分利用NS在真實(shí)情景下的對(duì)話，對(duì)話可以是面對(duì)面，也可以是電話對(duì)話。將對(duì)話的transcript用OHT展示給學(xué)生，用交談分析法對(duì)transcript進(jìn)行仔細(xì)分析。這樣可以讓學(xué)生“看”到對(duì)話內(nèi)容，更加細(xì)致地學(xué)習(xí)NS是如何交流的。

理論上是這樣的，但在實(shí)際應(yīng)用中，具體怎么做，下面網(wǎng)址nixon.archives.gov/find/tapes/watergate/wspf/000-000_37d.pdf的例子是一個(gè)電話對(duì)話的transcript，筆者將對(duì)它怎樣在口語課堂上應(yīng)用做以具體分析。

假設(shè)口語教師用交談分析法進(jìn)行教授并選定這個(gè)電話對(duì)話作為范例，首先，教師應(yīng)讓學(xué)生注意對(duì)話中的第一個(gè)“hello”不是問候，而是對(duì)電話鈴聲召喚的回復(fù)。這就同時(shí)糾正了

中國學(xué)生很習(xí)慣用hello來與外國人打招呼問好的錯(cuò)誤表達(dá)方式。其次，教師應(yīng)告訴學(xué)生，在通常情況下NS對(duì)話的第一個(gè)話題一般不是對(duì)話的真正原因，因此在這個(gè)電話對(duì)話中，第一對(duì)話論“hi/howareyou;I’mpretty,prettygood/good”僅僅只是一般的閑聊，并非打電話的真實(shí)原因。這樣告訴學(xué)生，有利于學(xué)生在與外國人對(duì)話中培養(yǎng)良好的對(duì)話習(xí)慣，如果一開始就直接說自己談話的原因，NS勢(shì)必會(huì)感覺比較突兀。然后，讓學(xué)生觀察一下對(duì)話中的話題轉(zhuǎn)換。這篇電話對(duì)話的話題轉(zhuǎn)換是這樣的（“^”代表話題轉(zhuǎn)換）：?jiǎn)柡騘約會(huì)的時(shí)間與地點(diǎn)^接到O’Brien的電話^有關(guān)Dean的事情^安排好下一次約會(huì)^E告知K有關(guān)陪審團(tuán)事宜。分析過程中，讓學(xué)生觀察NS是如何進(jìn)行話題的轉(zhuǎn)換的，從這篇電話對(duì)話看出，NS會(huì)用一些技巧，例如升高音調(diào)并提出問題“didhetellyouaboutDean?”,“now,canyou…”.最后，教師讓學(xué)生注意NS是如何使用話語技巧的，NS會(huì)使用一些填充詞或者反饋語，例如，“well”,“uh-huh”,“sure”,“yeah”,“uh—hm”,“um,hum”，“right”等。學(xué)生學(xué)習(xí)這些有助于他們?cè)谂cNS交流時(shí)顯得更加自然，為自己爭(zhēng)取一些思考時(shí)間，不至于陷入尷尬的境地。

總之，不管是英語聽、說、讀、寫教學(xué)的任何環(huán)節(jié)，其主要目的都是使學(xué)生能夠與英美國家人民進(jìn)行交流，交流過程也是文化的交流，因此，為了使學(xué)生英語實(shí)際應(yīng)用能力得到提高，跨文化交際教學(xué)應(yīng)該得到英語教師的重視。

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