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一、企業(yè)文化建設(shè)的原則和基本理念

近年來，很多企業(yè)發(fā)生的員工群體事件，就是最好的證明。鑒于此，企業(yè)應(yīng)把以下基本概念作為企業(yè)文化建設(shè)重點(diǎn)，并貫穿到整個(gè)企業(yè)文化中去。首先，企業(yè)文化應(yīng)牢牢堅(jiān)持“以人為本”的原則，摒棄急功近利，只重視物而忽略了人的現(xiàn)象。堅(jiān)持以人為本，要從兩個(gè)方面著手：一是面向企業(yè)外部的“以人為本”，就是企業(yè)要面向社會(huì)，把消費(fèi)者的利益作為根本的出發(fā)點(diǎn)。在這種理念的指導(dǎo)下，在生產(chǎn)經(jīng)營的公司中，不僅要注重產(chǎn)品的銷售并取得利潤，更應(yīng)該關(guān)注消費(fèi)者及保護(hù)他們的利益，確保生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，防止出現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品；企業(yè)不僅僅是生產(chǎn)和銷售，同時(shí)也要履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，包括履行環(huán)保等社會(huì)公共利益的義務(wù)，我們不能忽視各種環(huán)境污染帶來的負(fù)面影響。二是面向企業(yè)內(nèi)部的“以人為本”，就是其內(nèi)部建設(shè)應(yīng)該關(guān)注企業(yè)員工的利益，“以員工為本”的理念要始終貫徹，并作為企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)基本原則并持之以恒地堅(jiān)持。企業(yè)是社會(huì)生產(chǎn)的基礎(chǔ)，員工和管理者是生產(chǎn)和經(jīng)營的主要力量，他們有著巨大的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，并蘊(yùn)藏著巨大的熱情，企業(yè)發(fā)展離不開他們。聰明的企業(yè)家進(jìn)行業(yè)務(wù)管理，對員工的力量應(yīng)充分認(rèn)識(shí)；而被管理者的才能得以發(fā)揮時(shí)，他們的表現(xiàn)不是消極的，而是積極向上的。從這個(gè)意義上講，公司堅(jiān)持“以員工為本”的理念，應(yīng)以尊重所有創(chuàng)造性的工作為出發(fā)點(diǎn)，通過各種激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)勞動(dòng)者積極性和主動(dòng)性，共同推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步和發(fā)展。其次，企業(yè)文化應(yīng)把和諧文化的建設(shè)作為基本導(dǎo)向。在一個(gè)企業(yè)中，存在不同的利益群體，如企業(yè)方面，希望以成本投入最低來實(shí)現(xiàn)利潤最大化;而員工在尋求最大化的工資收入，以及個(gè)人利益和福祉最大化，他們方向是相悖的，必然會(huì)有勞動(dòng)力供需雙方之間的利益沖突，這種矛盾是客觀存在的，它具有絕對的特性。然而，利益沖突并不意味著二者矛盾不可調(diào)和，企業(yè)可以通過和諧文化的建設(shè)加以調(diào)節(jié)。因此，可以這樣理解和諧的勞動(dòng)關(guān)系：所謂和諧，不是一個(gè)簡單的你好我好，而是包含著各種差異，它的目的是創(chuàng)造一個(gè)雙贏的氛圍。對它的準(zhǔn)確描述就是“和而不同”。從企業(yè)與員工的利益博弈角度看，應(yīng)共同創(chuàng)造一個(gè)雙贏的局面，而不是一個(gè)此消彼長的結(jié)果?？傊?，在企業(yè)內(nèi)部客觀存在著不同利益的矛盾，人為消除是不現(xiàn)實(shí)的。只有實(shí)現(xiàn)利益的相對均衡，并通過利益調(diào)和的方式，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的和諧發(fā)展。企業(yè)文化很重要的一個(gè)方面，就是通過企業(yè)和員工的共同努力，構(gòu)建一個(gè)和諧的氛圍：這種氛圍是企業(yè)持續(xù)穩(wěn)步前進(jìn)的基礎(chǔ)，也是員工權(quán)利得以保障的必要條件。第三，企業(yè)文化應(yīng)該是包容性的文化。所謂的包容，是企業(yè)文化的創(chuàng)建，應(yīng)特別專注于不同的利益相關(guān)者的利益訴求。從勞動(dòng)關(guān)系層面來說，包容性主要是企業(yè)和員工塑造的企業(yè)文化，應(yīng)該把尋求共同利益，即企業(yè)發(fā)展作為一個(gè)先決條件，激發(fā)員工的積極性和主動(dòng)性是企業(yè)發(fā)展的最重要的條件，兩者相互依存、相互作用，共同構(gòu)成利益相關(guān)體。

二、企業(yè)文化建設(shè)中工會(huì)的作用

以工會(huì)為主體建設(shè)企業(yè)文化，應(yīng)按照中國特色社會(huì)主義工會(huì)的內(nèi)在要求進(jìn)行創(chuàng)建。企業(yè)文化的建設(shè)有利于企業(yè)和員工的雙方利益，可以創(chuàng)造一個(gè)雙贏的局面，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。在企業(yè)文化建設(shè)過程中，工會(huì)要堅(jiān)持以下原則：第一，堅(jiān)持以員工為本的原則。在企業(yè)文化建設(shè)中，注重企業(yè)的發(fā)展，同時(shí)要始終關(guān)注員工的發(fā)展。因?yàn)?，企業(yè)文化就是一個(gè)以人為本的文化，這也是衡量企業(yè)文化取得成功與否的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。工會(huì)要牢牢把握這一原則，其目的在于堅(jiān)持自己的基本職責(zé)，以維護(hù)和實(shí)現(xiàn)員工的合法權(quán)益，這是工會(huì)一切工作的根基。此外，堅(jiān)持以員工為本還有一個(gè)重要含義：工會(huì)不僅要維護(hù)員工的利益，而且要?jiǎng)訂T和組織員工積極參與企業(yè)文化建設(shè)。只有組織起來，才能形成凝聚力，共同創(chuàng)造被全體員工認(rèn)可的企業(yè)文化。第二，堅(jiān)持以“雙贏”作為工會(huì)建設(shè)企業(yè)文化的原則。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展不僅依賴于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和生產(chǎn)經(jīng)營策略，同時(shí)也要求內(nèi)部的和諧、和睦。事實(shí)一再證明，一個(gè)勞資關(guān)系不和諧的公司，是不能在這種情況下追求卓越的，內(nèi)部摩擦只能造成一個(gè)兩敗俱傷的結(jié)局。因此，在工會(huì)建設(shè)企業(yè)文化中，要以實(shí)現(xiàn)雙贏作為其最高宗旨，這既是企業(yè)和員工全面發(fā)展的需要，也是“四個(gè)維護(hù)”工會(huì)重要原則在企業(yè)文化建設(shè)中的具體表現(xiàn)。這就要求工會(huì)不僅調(diào)動(dòng)工人的積極性，參與到企業(yè)文化建設(shè)中去，同時(shí)也通過他們富有成效的工作，使企業(yè)認(rèn)識(shí)到，企業(yè)文化建設(shè)離不開員工的參與，更會(huì)體會(huì)到“雙贏”的深刻含義。第三，持續(xù)推進(jìn)員工文化建設(shè)的理念。員工文化是文化在企業(yè)內(nèi)生的一種形式，也是員工群體針對自己的文化意識(shí)和實(shí)際情況的發(fā)展愿望。工會(huì)主導(dǎo)員工文化建設(shè)，有其獨(dú)到的優(yōu)勢，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，工會(huì)是員工的合法權(quán)益的代表者和捍衛(wèi)者，與員工具有密切聯(lián)系，可以調(diào)動(dòng)員工開展文化活動(dòng)的積極性；其次，在與企業(yè)文化方面的結(jié)合，工會(huì)有活動(dòng)的資源，包括活動(dòng)場地、活動(dòng)資金，這些可促進(jìn)工會(huì)組織開展各種文體活動(dòng)，通過這些活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)員工的快樂工作，并起到教育員工的目的。有很多事例證明，工會(huì)開展有針對性的活動(dòng)，可以提高員工的積極性，對雙贏的重要性的認(rèn)識(shí)也上升到更深層次，從而自然地把員工文化和企業(yè)文化建設(shè)融入一體。最后，工會(huì)發(fā)展員工文化，要起到指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)作用。所謂領(lǐng)導(dǎo)，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)雙贏的先導(dǎo)，也是提高工人認(rèn)識(shí)雙贏的重要意義的前提條件。總之，工會(huì)和工人在企業(yè)文化的建設(shè)中，要始終以孜孜不倦的指導(dǎo)和溝通，來實(shí)現(xiàn)員工文化與企業(yè)文化的有機(jī)融合。從上面的討論表明，工會(huì)在企業(yè)文化建設(shè)過程中，它的作用具有不可替代性。其作用可以概括為以下方面：即組織動(dòng)員、代表維護(hù)、引導(dǎo)和教育、溝通與協(xié)調(diào)等。目前，一個(gè)“真情為員工”的新理念正在全國各地工會(huì)中實(shí)施，工會(huì)工作的重點(diǎn)應(yīng)深入到群眾中，為基層員工奉獻(xiàn)服務(wù)，并傾聽和了解他們的所思所想。

三、工會(huì)企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)處理好幾個(gè)重要關(guān)系

第一，工會(huì)應(yīng)該解決好形式與內(nèi)容之間的關(guān)系。企業(yè)文化是更先進(jìn)的管理理念，但是在實(shí)施過程中，個(gè)別企業(yè)的所作所為卻把企業(yè)文化扭曲了，形成“掛羊頭賣狗肉”的尷尬局面。例如，“富士康”跳樓事件發(fā)生，使人們反思了它的企業(yè)文化。從反思中人們可以找各種理由，但從企業(yè)文化的角度來看，“富士康”跳樓事件的核心在于只關(guān)注企業(yè)文化的形式，而不注重其內(nèi)容，違反了以員工為本的根本原則。其次，要協(xié)調(diào)好企業(yè)穩(wěn)定與企業(yè)發(fā)展的相互關(guān)系。面對形勢的發(fā)展和變化，企業(yè)文化要根據(jù)存在的問題不斷調(diào)整自己的發(fā)展戰(zhàn)略。工會(huì)既是員工利益的代表者又是利益維護(hù)者，在企業(yè)文化的建設(shè)中，應(yīng)根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營情況，以及員工的利益和發(fā)展訴求，積極動(dòng)員和組織員工參與到企業(yè)文化的建設(shè)中。在后危機(jī)時(shí)代，中國經(jīng)濟(jì)正面臨著嚴(yán)峻的形勢和挑戰(zhàn)，企業(yè)的生存與發(fā)展也遇到越來越多的難題。在這種形勢下，企業(yè)在促進(jìn)自身發(fā)展過程中，必須保持內(nèi)部尤其是勞資關(guān)系穩(wěn)定。企業(yè)要追求發(fā)展，必須兼顧到員工的全面發(fā)展，只有這樣，才能統(tǒng)籌協(xié)調(diào)穩(wěn)定和發(fā)展的相互關(guān)系。最后，企業(yè)文化和員工文化的相互關(guān)系。企業(yè)文化與員工文化兩者是不同的，兩者之間有交集。在企業(yè)文化建設(shè)中，工會(huì)應(yīng)該注意兩者之間的聯(lián)系和區(qū)別，既不相互代替，也不能相互分離，要把握好兩者之間的辯證關(guān)系。（本文來自于《河北企業(yè)》雜志?！逗颖逼髽I(yè)》雜志簡介詳見

作者：徐衛(wèi)東單位：中石化管道儲(chǔ)運(yùn)公司魯寧輸油處離退站