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隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,社會(huì)公眾的知識(shí)信息獲取條件和途徑得到了較大改善,這使得圖書館在高校的地位更為下降,由此社會(huì)公眾對(duì)圖書館的關(guān)注程度正逐漸淡化和消失，于是有些人對(duì)此很悲觀,甚至有人曾預(yù)言圖書館將走向消亡。這在很大程度上挫傷了圖書館員的工作積極性，久而久之，就會(huì)使得一些有能力有水平的館員心猿意馬，從而產(chǎn)生跳槽想法。3.圖書館缺乏完善的人力資源規(guī)劃傳統(tǒng)圖書館由于其組織結(jié)構(gòu)是金字塔形的層級(jí)結(jié)構(gòu)，較少有職位空缺的機(jī)會(huì)，館員職務(wù)升遷的機(jī)會(huì)少，難以滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的要求；此外圖書館的專業(yè)培訓(xùn)形同虛設(shè),專業(yè)水平得不到充實(shí)和提高；獎(jiǎng)金分配搞平均主義；工作不看業(yè)績(jī),年度考核得過(guò)且過(guò)。在這種外無(wú)壓力、內(nèi)無(wú)競(jìng)爭(zhēng)的沉悶氛圍下,水平高的館員“遠(yuǎn)走高飛”，水平不夠的混日子。

高校控制圖書館人才流失的對(duì)策

1.加強(qiáng)對(duì)圖書館人員的合理配置并提高其待遇第一，高校職能部門要加強(qiáng)對(duì)圖書館人員的合理配置。高校圖書館要建立一支結(jié)構(gòu)合理、規(guī)模適度、充滿活力的人才隊(duì)伍，必須得到校職能部門的大力支持，合理配置人力資源。高校職能部門應(yīng)采取積極的態(tài)度，想方設(shè)法有計(jì)劃、有步驟地引進(jìn)人才，為圖書館注入活力。領(lǐng)導(dǎo)首先應(yīng)拋棄“不用高素質(zhì)人才也能做好圖書館工作”的錯(cuò)誤觀念。其次應(yīng)避免一味追求高學(xué)歷人才，而忽略人盡其才的人才管理理念，避免造成人才浪費(fèi)。引進(jìn)人才要把好進(jìn)人關(guān)，無(wú)論錄用高校畢業(yè)生，還是從其他單位引進(jìn)專業(yè)人員，都要嚴(yán)格控制學(xué)歷、專業(yè)和實(shí)際能力，尤其要控制只有學(xué)歷沒(méi)有能力的人進(jìn)入。對(duì)圖書館建設(shè)發(fā)展急需的而圖書館自身又很難培養(yǎng)起來(lái)的拔尖人才，要不惜重金引進(jìn)。引進(jìn)人才要有計(jì)劃、有目的，根據(jù)本校及本館實(shí)情，既要適當(dāng)引進(jìn)，又不能完全依賴引進(jìn)和分配，主要還是依靠現(xiàn)有隊(duì)伍的培養(yǎng)和改造。通過(guò)在職人員培訓(xùn)，大幅度更新現(xiàn)有人員知識(shí)結(jié)構(gòu)，使更多的人員能夠具備現(xiàn)代化高校圖書館建設(shè)發(fā)展需要的專業(yè)知識(shí)和技能。另外，還應(yīng)進(jìn)行一般層次的全員輪訓(xùn)，如計(jì)算機(jī)操作的全員輪訓(xùn)等，同時(shí)要確定高層次的重點(diǎn)培訓(xùn)目標(biāo)，使人才培訓(xùn)高級(jí)化。只有這樣，才能打造一支能力強(qiáng)、懂技術(shù)、會(huì)管理的高尖端人才隊(duì)伍。第二，提高圖書館人員的待遇和收入。高校圖書館應(yīng)改變觀念，在保留傳統(tǒng)的運(yùn)作方式的基礎(chǔ)上，更多地需要注入創(chuàng)收經(jīng)營(yíng)意識(shí)，以積極的態(tài)度對(duì)待圖書館創(chuàng)收，增加館員收入、改善工作條件是穩(wěn)定人才隊(duì)伍的首要條件。一方面，單位領(lǐng)導(dǎo)要放寬政策，對(duì)圖書館不要限制過(guò)死，應(yīng)以不影響讀者工作為前提，支持圖書館搞創(chuàng)收；另一方面，館領(lǐng)導(dǎo)要有開拓精神，廣開思路，組織精干的創(chuàng)收隊(duì)伍，開展多種形式的創(chuàng)收活動(dòng)，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，讓大量的館藏資料變?yōu)橛杏玫男畔⒋蛉虢?jīng)濟(jì)市場(chǎng)，服務(wù)于社會(huì)，通過(guò)服務(wù)獲取一定收益，既可增加館員收入，又能彌補(bǔ)圖書館經(jīng)費(fèi)不足。

2.加強(qiáng)圖書館員的職業(yè)認(rèn)同建設(shè),增強(qiáng)其職業(yè)榮譽(yù)感第一，提高圖書館員對(duì)高校圖書館工作重要性的認(rèn)識(shí)。教育部印發(fā)《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程(修訂)》中明確提出：高等學(xué)校圖書館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，是為教學(xué)和科學(xué)研究服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，是學(xué)校信息化和社會(huì)信息化的重要基地。高等學(xué)校圖書館的工作是學(xué)校教學(xué)和科學(xué)研究工作的重要組成部分。高等學(xué)校圖書館的建設(shè)和發(fā)展應(yīng)與學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展相適應(yīng)，其水平是學(xué)校總體水平的重要標(biāo)志。還有人把圖書館和教師隊(duì)伍、試驗(yàn)設(shè)備并稱為高校的“三大支柱”或者“三駕馬車”，可見(jiàn),圖書館工作在高校中是非常重要的。第二，注重館員的崗前培訓(xùn)工作，把優(yōu)良傳統(tǒng)教育納入培訓(xùn)內(nèi)容。在新館員進(jìn)入工作崗位之前，應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行崗前培訓(xùn)，內(nèi)容主要包括職業(yè)道德教育，高校圖書館工作概況及前景介紹，高校圖書管理工作的重要性與高校圖書館員的素質(zhì)要求、高校圖書館規(guī)章制度和相關(guān)紀(jì)律、法律法規(guī)知識(shí)等。通過(guò)對(duì)新進(jìn)館員的崗前培訓(xùn)工作,可以激發(fā)年輕館員們對(duì)自己的本職工作有所了解，激發(fā)其工作熱情，增強(qiáng)起榮譽(yù)感和工作責(zé)任心，從而以嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度投入到圖書管理工作中去。第三，建立讀者信息反饋機(jī)制，激勵(lì)館員實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。圖書館應(yīng)建立長(zhǎng)效的讀者意見(jiàn)反饋制度，暢通讀者意見(jiàn)反饋渠道，并由主管領(lǐng)導(dǎo)設(shè)計(jì)一個(gè)針對(duì)館員服務(wù)實(shí)況的無(wú)記名的讀者測(cè)評(píng)表，定期向讀者發(fā)放，讓讀者填寫。根據(jù)讀者反饋回來(lái)的信息由主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行認(rèn)真匯總、分析，采用個(gè)性化激勵(lì)方法將結(jié)果與每一位館員溝通，讓每一位館員都能重視讀者的意見(jiàn)并從中得到有效的激勵(lì)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。被讀者測(cè)評(píng)為優(yōu)秀的館員，圖書館的主管領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)地進(jìn)行公開表彰，并通過(guò)舉行一些儀式來(lái)達(dá)到強(qiáng)化激勵(lì)的效果，使受表彰的館員真真切切地感受到一種成就感、榮譽(yù)感和滿足感，從而獲得成長(zhǎng)。同時(shí)還可以通過(guò)推薦讀者心目中的好館員活動(dòng)，來(lái)發(fā)現(xiàn)和樹立典型，開展競(jìng)爭(zhēng)，以此來(lái)激勵(lì)館員，以服務(wù)讀者工作為平臺(tái)，充分施展自身的才華，實(shí)現(xiàn)其自身的價(jià)值。

3.做好高質(zhì)量的人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃就是為了能夠有效地實(shí)現(xiàn)高校圖書館的總體目標(biāo)，管理層確保為適當(dāng)?shù)穆毼慌鋫溥m當(dāng)數(shù)量和類型的工作人員，通過(guò)人力資源規(guī)劃可以將高校圖書館的目標(biāo)轉(zhuǎn)換為需要什么樣的人員來(lái)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。人才流失率的高低是高校圖書館人力資源規(guī)劃質(zhì)量好壞的最直接的反映，所以要有效地控制人才流失，做好人力資源規(guī)劃至關(guān)重要。要做好人力資源規(guī)劃必須掌握兩個(gè)環(huán)節(jié)：職務(wù)設(shè)計(jì)、職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。前者任務(wù)有兩個(gè)：一是明確職位對(duì)人才在技術(shù)上、組織上的要求，說(shuō)明如何工作；二是明確人才與高校圖書館關(guān)系及該職務(wù)在高校圖書館中所處的地位。職務(wù)設(shè)計(jì)應(yīng)兼顧圖書館需要和個(gè)人需要，明確規(guī)定職位的任務(wù)、責(zé)任、權(quán)利及與高校圖書館中其他職位的關(guān)系。這樣就可使館員認(rèn)識(shí)到是否能從此職務(wù)中獲得成就感，是否對(duì)他具有吸引力，最后決定是否選擇此職務(wù)。通過(guò)這個(gè)過(guò)程就可決定各職務(wù)合適的人選，提高人才與高校圖書館的匹配度，從而有效地減少人才流失。而職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃則是為人才設(shè)計(jì)良好的具有巨大的吸引力的環(huán)境，并為他們實(shí)現(xiàn)這個(gè)規(guī)劃創(chuàng)造必要的條件。通過(guò)職業(yè)生涯開發(fā)，根據(jù)每個(gè)從業(yè)人員的專業(yè)、學(xué)歷、興趣、技能等，為館員設(shè)計(jì)合理的發(fā)展道路，讓館員承擔(dān)具有挑戰(zhàn)性的工作，并為他們的成長(zhǎng)和發(fā)展以及參與管理創(chuàng)造機(jī)會(huì)和條件，使他們真切地感受到自己在高校圖書館中有美好的前途，從而使他們不愿離開。這樣對(duì)于增強(qiáng)高校圖書館凝聚力和向心力，增強(qiáng)人才對(duì)高校圖書館的歸屬感和忠誠(chéng)度，降低人才流失率的意義都非常重大，從而保障圖書館有一支穩(wěn)定且具有活力的人才隊(duì)伍。

作者：董劍飛單位：廣東海洋大學(xué)圖書館