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摘要:介紹了圖書館智慧化概念,分析了傳統(tǒng)高校圖書館面臨的問題,研究了高校圖書館智能化及智慧化的改革,提出了高校圖書館智能化及智慧化的建設(shè)策略。
關(guān)鍵詞:高校圖書館;智能化;智慧化
受大數(shù)據(jù)時代的影響,高校圖書館的管理與發(fā)展日趨智能化,為高校師生在信息資源的檢索上提供了多元化的技術(shù)支持及更高效的服務(wù)。對于高校圖書館而言,探索智能化與智慧化的發(fā)展方向也是圖書館實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)之一[1]。就當(dāng)前實際情況來看,我國圖書館在智能化及智慧化的發(fā)展上仍處于起步階段,在發(fā)展過程中依然會遇到相應(yīng)的問題。如何根據(jù)實際情況妥善處理發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題,是每個圖書館管理人員都應(yīng)當(dāng)盡到的責(zé)任。
1圖書館的智慧化概念
圖書館智慧化即智慧圖書館,是智慧城市的重要組成部分,同時也作為構(gòu)成智慧教育的主要內(nèi)容存在,也是圖書館領(lǐng)域基于智慧時代的具體實踐[2]。智慧圖書館是指在圖書館建設(shè)中融入智能技術(shù),本質(zhì)上是將高度自動化管理的數(shù)字圖書館與智能建筑的有機結(jié)合及創(chuàng)新。普通高校圖書館在具有網(wǎng)絡(luò)化、智能化、數(shù)字化及互聯(lián)化的信息技術(shù)支持下,在向智慧化的發(fā)展中獲得了高效、便利、集群、互連的特征,側(cè)面上體現(xiàn)了現(xiàn)代圖書館的可持續(xù)發(fā)展理念,同時也作為傳統(tǒng)高校圖書館在未來的發(fā)展中應(yīng)具有的理想模式。
2傳統(tǒng)高校圖書館面臨的問題
2.1館舍設(shè)施落后。高校圖書館基于優(yōu)良的館舍設(shè)施建立,因此館舍設(shè)施的條件在讀者的閱讀體驗中有著非常重要的影響,優(yōu)秀的館舍設(shè)施條件能夠帶給讀者良好的閱讀體驗,從而使讀者的閱讀及學(xué)習(xí)效率得到有效提升[3]。受當(dāng)前社會發(fā)展的影響,讀者對于閱讀時所處的環(huán)境也有了越來越高的要求,但就目前情況來看,大量高校圖書館的館舍條件依然存在部分缺陷,如建筑內(nèi)部結(jié)構(gòu)布局不合理、通風(fēng)采光效果不佳、區(qū)域功能劃分不明確等。這些問題的存在對讀者的閱讀體驗產(chǎn)生了不良影響,同時也使讀者的閱讀需求得不到相應(yīng)的滿足。
2.2閱讀服務(wù)不佳。讀者在圖書館的閱讀體驗除了受環(huán)境影響之外,也受圖書館服務(wù)的影響。就當(dāng)前傳統(tǒng)高校圖書館的服務(wù)而言,主要存在以下4個問題。2.2.1服務(wù)內(nèi)容深度不足。盡管信息技術(shù)使得移動閱讀方式在內(nèi)容的豐富程度上遠(yuǎn)勝傳統(tǒng)圖書館,但也是因為內(nèi)容具有極高的豐富性,在相關(guān)內(nèi)容的具體檢索上不如傳統(tǒng)閱讀來得直接有效。讀者在使用移動閱讀終端檢索需要的具有相對深度的內(nèi)容時往往要花費大量時間篩選,這是信息時代的劣勢,也是傳統(tǒng)圖書館的優(yōu)勢。只是針對現(xiàn)有的大部分傳統(tǒng)高校圖書館而言,館藏圖書文獻資源盡管在知識面上有所拓展,但在深度上卻難以滿足相應(yīng)讀者的需求,久而久之就會降低圖書館對讀者的吸引力,從長遠(yuǎn)方面不利于圖書館的發(fā)展。2.2.2服務(wù)時間有限。相比國外眾多高校圖書館24h全天候開放,我國高校圖書館多采用限時開放的管理方式,部分高校甚至采用單或雙日開放,以及周一三五開放其余時間閉館的管理方式。盡管這是綜合我國人口基數(shù)、圖書館管理難度、安全性等因素在內(nèi)作出的考量,但也造成讀者在有實時閱讀需求的時候得不到相應(yīng)的滿足,造成讀者對高校圖書館的需求程度下降。2.2.3圖書館的服務(wù)效率低下?,F(xiàn)下部分高校圖書館已經(jīng)采用了包括自助借還機、盤點機等智能化設(shè)備輔助進行圖書館的管理工作,但從目前圖書館管理工作的實際情況上看,包括圖書分類、上架、盤點等多數(shù)操作主要還是由館員人力完成。此外,部分館員對館內(nèi)圖書文獻的分布情況了解不足,當(dāng)讀者有相應(yīng)需求時往往只能圈定一個大致范圍讓讀者自行檢索,這就使得圖書館的服務(wù)效率過低,對圖書館的發(fā)展產(chǎn)生了消極影響。2.2.4服務(wù)對象單一。高校圖書館的服務(wù)對象多為在校的學(xué)生及教職工,不對其他社會人員開放。因此在館藏文獻圖書資源上具有較強的針對性,圖書種類構(gòu)成多以高校開設(shè)的相關(guān)專業(yè)為主,其他參考書籍文獻占比不高,無法滿足校內(nèi)師生在閱讀需求上的多樣化。
2.3圖書館員的綜合素質(zhì)不足。傳統(tǒng)高校圖書館大多沒有對館員的職業(yè)門檻設(shè)定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn),因此多數(shù)高校圖書館的館員本身并不具有很高的文化水準(zhǔn),在過去尚且能滿足圖書館的實際管理工作需求。但隨著時代的發(fā)展,不僅僅是人對精神建設(shè)的需求越來越高,社會對人的要求也節(jié)節(jié)攀升,促使人不斷學(xué)習(xí)以提升自己,順應(yīng)時代的發(fā)展。伴隨當(dāng)前社會隨處可見的信息化與智能化,傳統(tǒng)圖書館員的職業(yè)能力與素質(zhì)已經(jīng)難以滿足圖書館管理的要求,現(xiàn)代圖書館館員除了要掌握對圖書進行分類及其他管理技能的同時,還要能把握讀者的需求,熟練使用智能化設(shè)備。但受到一直以來的傳統(tǒng)觀念影響,圖書館館員自身的發(fā)展并未得到應(yīng)有的重視,致使他們的綜合素質(zhì)仍然處在一個相對較低的水準(zhǔn)。
3高校圖書館智能化和智慧化的研究
高校圖書館智能化和智慧化可以分為3個方面進行。
3.1圖書館館舍的智能化。圖書館館舍的智能化是指運用現(xiàn)代智能化技術(shù)完成圖書館館舍的建設(shè)。要使圖書館館舍設(shè)施實現(xiàn)智能化,就要從包括設(shè)備、系統(tǒng)及強弱電等方面內(nèi)容展開設(shè)計,力圖為讀者創(chuàng)造一個健康、舒適、高效的閱讀環(huán)境。對物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的充分應(yīng)用是智能化館舍建設(shè)的必要條件,通過相關(guān)技術(shù)采集館內(nèi)的光感、溫度、濕度及空氣質(zhì)量信息,及時對館內(nèi)的這些環(huán)境因素進行調(diào)整。此外,還可在館舍建設(shè)中采用激光掃描器、紅外感應(yīng)器等智能化設(shè)施,有效連接圖書館與校園網(wǎng),做到館舍管理上的高度智能化。
3.2圖書館管理的智能化。實現(xiàn)高校圖書館智能化和智慧化的關(guān)鍵之一在于實現(xiàn)管理上的智能化。以廣東職業(yè)技術(shù)學(xué)院智能圖書室為例,該室采用了RFID智能管理系統(tǒng),RFID智能管理系統(tǒng)的核心技術(shù)之一是其標(biāo)簽轉(zhuǎn)換系統(tǒng),這種系統(tǒng)針對每一本圖書的條形碼均綁定了唯一的識別碼,從而以智能化的形式完成圖書的清點、分揀、排架與借閱工作。廣東職業(yè)技術(shù)學(xué)院智能圖書室憑借RFID智能管理系統(tǒng)實現(xiàn)了圖書的智能化管理,使圖書管理工作不再拘泥于傳統(tǒng)管理方式的局限性,對圖書的管理效率及圖書館的管理質(zhì)量都有了大幅提升。要實現(xiàn)高校圖書館管理的智能化,除了對RFID智能管理系統(tǒng)的運用之外,還要合理運用其他管理系統(tǒng),以實現(xiàn)對圖書館門禁、電子教室、自助服務(wù)平臺的管理。圖書館管理的智能化除了能幫助圖書館在管理效率上得到提升之外,還能通過分析讀者的借閱記錄、館內(nèi)閱讀環(huán)境的選擇及信息,了解到讀者閱讀的習(xí)慣與偏好內(nèi)容,以方便圖書館在后期為讀者提供相應(yīng)的個性化服務(wù)。
3.3圖書館服務(wù)的智能化。高校圖書館智能化和智慧化的另一項重要表現(xiàn)就是實現(xiàn)服務(wù)的智能化。對于高校圖書館而言,做好圖書館的智能服務(wù)工作必須堅持“以人為本”的基本理念。通過利用智能化的門禁系統(tǒng),能夠?qū)崿F(xiàn)對圖書借閱及歸還工作的統(tǒng)一處理,在讀者通過門禁系統(tǒng)的識別后就可以進館閱讀。此外在圖書館功能區(qū)域的管理上也可以增設(shè)相應(yīng)的操作終端,從而方便讀者對文獻資源的查詢及瀏覽,提升圖書館服務(wù)的智能化水平。由此可見,圖書館服務(wù)水平的智能化在為圖書館的運行節(jié)約大量人力資源的同時,對讀者在館內(nèi)的閱讀體驗也產(chǎn)生了積極的影響[4]。
4高校圖書館智能化及智慧化的建設(shè)策略
隨著社會的發(fā)展,高校圖書館智能化及智慧化建設(shè)受到了相應(yīng)的重視,因而也取得了一定的成果。但在對高校圖書館進行智能化及智慧化的建設(shè)過程中同樣面臨著一些問題,大體分為理念、資金與人力三方面。為了解決相應(yīng)的問題,高校圖書館智慧化及智能化的建設(shè)應(yīng)當(dāng)注意以下幾點[5]。
4.1相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)充分重視。書籍是人類進步的階梯,因此高校領(lǐng)導(dǎo)對圖書館的建設(shè)應(yīng)給予大力支持,重視圖書館智能化建設(shè)的發(fā)展。以廣東職業(yè)技術(shù)學(xué)院智能圖書室為例,該校領(lǐng)導(dǎo)層高度重視智能圖書室的智能化建設(shè),多次親自參與到相關(guān)工作的審批中,調(diào)撥給該室用于購入智能化設(shè)備的資金,并全程監(jiān)督職能圖書室的設(shè)計、建設(shè)進度以及建成后投入使用的情況。
4.2引入具備人性化特征的智能化設(shè)備。高校圖書館實現(xiàn)智能化必須要合理增加智能化設(shè)備的數(shù)量,并對智能化設(shè)備的性能嚴(yán)格要求,以提升圖書館的智能化水準(zhǔn)。此外,還需注意智能化設(shè)備的應(yīng)用應(yīng)當(dāng)具有人性化的特征,用于設(shè)備的運行程序應(yīng)與讀者的行為習(xí)慣及思維方式達到高度符合,在原有性能及功能的基礎(chǔ)上滿足讀者的生理及心理需求。在對圖書館進行管理時,要針對管理過程中的具體情況積極開發(fā)智能化設(shè)備的新功能,同時還要緊跟發(fā)展,及時更新實用可靠的圖書館智能化管理系統(tǒng),以保證智能化設(shè)備在使用過程中的穩(wěn)定運行。
4.3強化管理人員的能力。無論采用何種先進程度的智能化設(shè)備及管理系統(tǒng),圖書館的管理工作仍然是圍繞人開展的,因此就必須注重對圖書館管理人員的專業(yè)知識及能力培訓(xùn),強化管理人員的技能,豐富管理人員的相關(guān)知識。在圖書館智能化及智慧化過程中,尤其要注意提升管理人員關(guān)于智能化技術(shù)的了解與應(yīng)用,使管理人員擁有足夠的能力面對并解決圖書館智能化建設(shè)中出現(xiàn)的問題。除此之外,還應(yīng)當(dāng)努力提升管理人員的職業(yè)素養(yǎng),強化他們的服務(wù)意識,以使圖書館在實現(xiàn)智能化及智慧化的同時充分體現(xiàn)其人性化。
5結(jié)束語
伴隨著社會的發(fā)展與信息時代的到來,諸如云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等概念也對人們的生活產(chǎn)生了深刻的影響。在各大高校對圖書館基礎(chǔ)環(huán)境及相應(yīng)建設(shè)投入了足夠的重視后,圖書館的發(fā)展也朝著智能化與智慧化邁進。圖書館在實現(xiàn)智能化與智慧化的同時,也打破了傳統(tǒng)的服務(wù)理念,在管理形態(tài)上同樣產(chǎn)生了變化。現(xiàn)在的高校圖書館以高度的智能化智慧化水準(zhǔn),與社會的發(fā)展前沿緊密契合在一起。
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作者:譚映媛 單位:廣東職業(yè)技術(shù)學(xué)院
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