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一、我國(guó)高校圖書(shū)館服務(wù)模式現(xiàn)狀

目前,我國(guó)各大學(xué)校圖書(shū)館的服務(wù)模式仍然停留在比較傳統(tǒng)階段,服務(wù)形式單一。一般借閱服務(wù)方式都是面對(duì)面的方式。圖書(shū)館的工作主要以圖書(shū)館的館藏為軸心,以收藏,加工和保存圖書(shū),報(bào)刊,資料等文獻(xiàn)信息為主,向讀者提供原始文獻(xiàn)等較低層次的服務(wù)。服務(wù)工作處于被動(dòng)和封閉狀態(tài)，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是一種等讀者上門(mén)的服務(wù)。具體地說(shuō)很多館員不是服務(wù)者，而是圖書(shū)管理者和主人,它們往往只是簡(jiǎn)單地將圖書(shū)館看成是本校師生的圖書(shū)“借閱室”,等讀者上門(mén)查閱或者借閱。而且好多學(xué)校圖書(shū)館建立的時(shí)間短，導(dǎo)致發(fā)展歷史短,加之與外部聯(lián)系的又少,逐漸便形成了所謂的“內(nèi)向型”封閉服務(wù)模式，所以其業(yè)務(wù)便大多都局限在圖書(shū)館之內(nèi)，服務(wù)對(duì)象比較固定,主要是本校師生，以致圖書(shū)館的活動(dòng)少,影響小,讀者少。

二、我國(guó)高校學(xué)校圖書(shū)館管理模式創(chuàng)新方向

1.不斷強(qiáng)化圖書(shū)館服務(wù)意識(shí)，更新服務(wù)觀念，使館員從陳舊落后,保守的模式中跳出來(lái)要改變那種傳統(tǒng)的以收藏文獻(xiàn)種類(lèi)冊(cè)數(shù)為衡量圖書(shū)館規(guī)模和等級(jí)的思想觀念，不斷深入引導(dǎo)圖書(shū)館信息服務(wù)工作，以信息利用效率為標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估圖書(shū)館工作,大力倡導(dǎo)開(kāi)拓進(jìn)取,無(wú)功便是過(guò)。信息服務(wù)人員還應(yīng)自覺(jué)樹(shù)立市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),時(shí)效，創(chuàng)新和服務(wù)觀念,自覺(jué)運(yùn)用新的思想觀念去指導(dǎo)工作,強(qiáng)化圖書(shū)館工作服務(wù)意識(shí)。

2.建立圖書(shū)館信息一次性管理模式

（1）改變傳統(tǒng)市場(chǎng)運(yùn)作方式，把采購(gòu),分類(lèi)編目,數(shù)據(jù)交換合為一體,組建信息整理部,實(shí)現(xiàn)帕累托效應(yīng),提高工作效率。此外，為了使讀者查找信息時(shí)不再盲目,充分利用文獻(xiàn)資源，還應(yīng)建立一條龍服務(wù),即流通,咨詢(xún)、期刊一次性信息管理。

（2）應(yīng)建立信息環(huán)境下圖書(shū)文獻(xiàn)管理新模式，達(dá)到從圖書(shū)館文獻(xiàn)組織結(jié)構(gòu)變革到圖書(shū)管理制度變革，文獻(xiàn)信息更新要快，圖書(shū)管理員需要改變并創(chuàng)新管理系統(tǒng)與服務(wù)模式，增強(qiáng)文獻(xiàn)管理的創(chuàng)新意識(shí)，熟悉圖書(shū)文獻(xiàn)的加工編輯、檢索查詢(xún)的詳細(xì)步驟，并采用相應(yīng)的激勵(lì)措施，激發(fā)管理員的創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)和思想，使文獻(xiàn)體系、人力資源體系、科學(xué)技術(shù)體系之間形成一個(gè)有效的信息一體化管理模式，達(dá)到知識(shí)素質(zhì)與能力素質(zhì)相結(jié)合，充分發(fā)揮管理人員的能動(dòng)性，加快知識(shí)傳播的速度。隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和知識(shí)更新速度的加快，圖書(shū)館管理模式發(fā)展變化速度越來(lái)越快。為使文獻(xiàn)知識(shí)的更新緊緊跟上時(shí)展的步伐，對(duì)圖書(shū)館的文獻(xiàn)信息、知識(shí)、智力資源進(jìn)行科學(xué)管理勢(shì)在必行。

3.建立圖書(shū)館內(nèi)部人員繼續(xù)教育管理機(jī)制

現(xiàn)代高校圖書(shū)館必須配備有專(zhuān)業(yè)人才，不僅能夠熟練掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù),具有較高的信息處理能力，還應(yīng)具有相應(yīng)的外語(yǔ)水平和計(jì)算機(jī)能力?，F(xiàn)代圖書(shū)館對(duì)館員的職責(zé)要求就是掌握現(xiàn)代信息技術(shù),提高服務(wù)技能。所以，加強(qiáng)對(duì)館員繼續(xù)教育管理機(jī)制,是圖書(shū)館在新形勢(shì)下的重要工作之一。館員在日常小細(xì)節(jié)中就應(yīng)該努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和知識(shí)水平,使自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)帶有特色,富有個(gè)性。圖書(shū)館要打破落后,陳舊,保守的管理模式,在應(yīng)該建立現(xiàn)代化信息管理模式基礎(chǔ)上建立圖書(shū)館內(nèi)部人員建立繼續(xù)教育管理機(jī)制,首先，應(yīng)訂出具體詳細(xì)的館內(nèi)人員培訓(xùn)計(jì)劃,設(shè)定專(zhuān)門(mén)監(jiān)督檢查人員,以督促每個(gè)館員達(dá)到要求。其次，還應(yīng)強(qiáng)化館員接受繼續(xù)教育的思想意識(shí),使館員在內(nèi)深處就清晰地意識(shí)到接受繼續(xù)教育是必然趨勢(shì),從而主動(dòng)自學(xué)提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)水平,跟上時(shí)代快速發(fā)展的步伐。

三、結(jié)束語(yǔ)

教育部制訂的《高校教育工作水平評(píng)估方案》中指出,我國(guó)高校圖書(shū)館作為文獻(xiàn)信息資源的中心，圖書(shū)館工作已被列為評(píng)估重要指標(biāo)之一。高校圖書(shū)館，不僅能夠滿(mǎn)足學(xué)生對(duì)知識(shí)和信息增長(zhǎng)的需求，為人類(lèi)生產(chǎn)、傳播、利用知識(shí)，而且能體現(xiàn)出圖書(shū)館越來(lái)越大的社會(huì)價(jià)值和精神價(jià)值。因此，在當(dāng)前信息時(shí)代下，圖書(shū)館應(yīng)該不斷創(chuàng)新圖書(shū)館管理模式，以適應(yīng)現(xiàn)代人對(duì)知識(shí)需求，實(shí)現(xiàn)知識(shí)信息的傳播，促進(jìn)人類(lèi)文明發(fā)展和科學(xué)知識(shí)進(jìn)步。

作者：茹娜單位：河北建材職業(yè)技術(shù)學(xué)院