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1、信息化時代對公共圖書館的作用

在公共圖書館的管理中，公共圖書館管理研究發(fā)展至今，更多新的管理學(xué)原理和管理方法融入到公共圖書館管理中，更重視現(xiàn)代化手段的運用及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，加強了館際合作，構(gòu)建圖書館網(wǎng)絡(luò)，促進了現(xiàn)代信息處理技術(shù)在公共圖書館各個領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用。信息化時代使社會的方方面面都發(fā)生了變革，公共圖書館的社會職能始終都受時代背景這個大環(huán)境的影響，也就是說，社會文化水平的提高必然會加大公眾對公共圖書館的需求，即在信息化社會，公共圖書館將成為社區(qū)文化和教育的中心。社會信息化促使公共圖書館逐漸擔(dān)負起了廣泛普及和推廣終身教育的任務(wù)，在人類精神文化生活中，擔(dān)任更重要的角色，發(fā)揮更大的作用。

2、信息化時代公共圖書館業(yè)務(wù)管理

社會信息化進程給社會生活和社會觀念帶來的變化，使公共圖書館業(yè)務(wù)內(nèi)容不斷擴充，給公共圖書館帶來的第一個重要變化就是信息資源載體的變化?？焖僭鲩L的數(shù)字化信息資源使信息技術(shù)逐漸融入到公共圖書館的各項業(yè)務(wù)工作中，使圖書館管理適應(yīng)不斷變化的信息存儲方式和信息利用手段。使用戶可以不受時間和空間限制自由檢索信息，圍繞用戶需求和用戶活動來組織數(shù)字信息資源和革新信息服務(wù)方式；為社會大眾提供閱讀服務(wù)是公共圖書館的基本業(yè)務(wù)之一。信息化進程使閱讀模式也在發(fā)生著變化。數(shù)字閱讀成為一種現(xiàn)代化的閱讀方式，更多的便攜式閱讀工具代替了以前的紙質(zhì)閱讀，通過搜集具有正規(guī)來源、公開傳播渠道的信息資源，公共圖書館的外延已經(jīng)得到拓展，使得信息資源的收集利用建立在全新的數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)之上。公共圖書館業(yè)務(wù)流程指的是對信息資源的搜集、組織、傳播和利用的過程。公共圖書館業(yè)務(wù)流程重組應(yīng)該以圖書館工作重點為依據(jù)來實施，根據(jù)用戶需要對業(yè)務(wù)工作產(chǎn)生的影響結(jié)合圖書館業(yè)務(wù)，形成以數(shù)字化資源管理利用為中心的業(yè)務(wù)流程，需要強調(diào)的是，公共圖書館業(yè)務(wù)工作必須從用戶的信息需求的角度出發(fā)，通過合并類似工作環(huán)節(jié)、簡化工作步驟等方式，將各項服務(wù)整合為一個完整的業(yè)務(wù)流程體系，使公共圖書館管理更為高效合理。使讀者可以不受空間的限制享受到盡可能多的圖書館服務(wù)。如公共圖書館可以對館藏信息資源進行主題分類，將同一學(xué)科主題下的圖書、期刊、工具書、數(shù)字資料等集中于一處，根據(jù)信息資源載體的類型來分類，有利于深入挖掘文獻信息的機制。信息化環(huán)境下的公共圖書館內(nèi)外部環(huán)境都發(fā)生了巨大變化，表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在公共圖書館中的應(yīng)用使得各公共圖書館之間加強了聯(lián)系，數(shù)字化信息資源占據(jù)著越來越重要的地位，在公共圖書館的實踐上實現(xiàn)了各種外包，引起公共圖書館業(yè)務(wù)流程的改變和機構(gòu)設(shè)置的變革。隨著公共圖書館業(yè)務(wù)流程的重組，采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)，最大限度的發(fā)揮每個館員的作用，從側(cè)面也反映出社會信息化對公共圖書館業(yè)務(wù)管理帶來的優(yōu)勢。

3、信息化時代公共圖書館行政管理

公共圖書館人力資源管理的重要性在于它是公共圖書館發(fā)展的核心因素，從而使工作達到更高的效率，實現(xiàn)公共圖書館可持續(xù)發(fā)展，促使公共圖書館在信息資源建設(shè)和服務(wù)方式上做出調(diào)整。目前公共圖書館人力資源管理工作大部分還是傳統(tǒng)的人事管理，公共圖書館人力資源管理面臨著管理體制落后，圖書館員在資歷、能力上配合不足等問題。因此，公共圖書館在人力資源管理上應(yīng)轉(zhuǎn)變管理理念，加強人力資源管理研究，充分挖掘人才、培養(yǎng)人才；完善繼續(xù)教育者制度，提升服務(wù)能力，采取有效的激勵措施充分調(diào)動館員的工作積極性，更加有效地開展信息服務(wù)和延伸服務(wù)，達到最佳的管理效果。

作者：程麗萍單位：四平市圖書館