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景區(qū)管理論文:公共景區(qū)監(jiān)管出路探究

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景區(qū)管理論文:公共景區(qū)監(jiān)管出路探究

本文作者:郭建偉程羽亞作者單位:江南大學(xué)

公共景區(qū)門(mén)票價(jià)格的“雙失靈”

絕大部分公共景區(qū)要么依賴(lài)自然地理風(fēng)貌天然形成,要么傳承歷史文化積淀人工巧匠而來(lái),由此注定了公共景區(qū)旅游并非一般的普通服務(wù)。由于其相對(duì)壟斷性,尤其是具有不可替代性,所以公共景區(qū)門(mén)票價(jià)格無(wú)法實(shí)現(xiàn)完全的市場(chǎng)調(diào)節(jié)。以世界文化遺產(chǎn)之類(lèi)的公共景區(qū)為例,由于其獨(dú)特的風(fēng)景特性,即使門(mén)票價(jià)格提高,其需求也不會(huì)顯著減少,譬如張家界景區(qū)、黃山景區(qū),都沒(méi)有因其漲價(jià)而失去客源。這就是說(shuō),公共景區(qū)旅游服務(wù)的需求缺乏價(jià)格彈性。由于沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)性,加上全國(guó)大大小小各類(lèi)公共景區(qū)被地方分割、條塊管理,公共景區(qū)持續(xù)漲價(jià)也就成為自然而然的結(jié)果,這個(gè)時(shí)候市場(chǎng)機(jī)制根本不發(fā)揮作用。同時(shí),即使考慮景區(qū)維護(hù)成本的因素,也會(huì)遇到各個(gè)景區(qū)維護(hù)成本并沒(méi)有直接關(guān)聯(lián)問(wèn)題。從現(xiàn)實(shí)而言,公共景區(qū)的漲價(jià),更多時(shí)候是跟風(fēng)漲價(jià)。無(wú)論出于何種原因,只要行業(yè)的壟斷大企業(yè)漲價(jià),那么行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)必然也會(huì)跟隨漲價(jià),而后者漲價(jià)并不一定是因?yàn)槌杀旧仙km然國(guó)家價(jià)格主管部門(mén)針對(duì)景區(qū)價(jià)格,規(guī)定了不少于3年的限價(jià)令,但是只要3年期限一到,公共景區(qū)“你漲我也漲”的輪番漲價(jià)潮也就成為旅游市場(chǎng)的一個(gè)獨(dú)特現(xiàn)象。這就是公共景區(qū)門(mén)票價(jià)格的市場(chǎng)失靈,此時(shí)市場(chǎng)機(jī)制對(duì)于公共景區(qū)這種獨(dú)特的壟斷資源無(wú)法發(fā)揮作用。或者說(shuō),市場(chǎng)這只“看不見(jiàn)的手”,在公共景區(qū)門(mén)票價(jià)格的管理問(wèn)題上并沒(méi)多大舞臺(tái)。為什么國(guó)家發(fā)改委及價(jià)格主管部門(mén)用“看得見(jiàn)的手”并沒(méi)有完全遏制公共景區(qū)門(mén)票價(jià)格上漲的態(tài)勢(shì)?筆者認(rèn)為,下面幾個(gè)原因不容忽視。

第一,缺乏其他相關(guān)政策尤其是中央財(cái)政預(yù)算支持的情況下,意圖控制景區(qū)門(mén)票漲價(jià)的政策,實(shí)際上難以有效控制公共景區(qū)門(mén)票價(jià)格的輪番上漲。一方面,3年調(diào)價(jià)間隔期的規(guī)定并不科學(xué),反而造成了或者有可能造成每隔3年全國(guó)各地景區(qū)輪番漲價(jià)的結(jié)果。在缺乏足夠公共財(cái)力支持的情況下,我國(guó)公共景區(qū)主要依賴(lài)門(mén)票收入維持運(yùn)轉(zhuǎn)。由于景區(qū)人工等費(fèi)用伴隨社會(huì)物價(jià)總水平持續(xù)增加,因而即使不考慮對(duì)景區(qū)本身的維護(hù),公共景區(qū)的日常維護(hù)開(kāi)支也會(huì)增長(zhǎng)。這表明公共景區(qū)對(duì)門(mén)票價(jià)格的上漲具有內(nèi)在必然性。由于國(guó)家政策規(guī)定3年不能漲價(jià),部分景區(qū)就會(huì)面臨一個(gè)問(wèn)題:原有的門(mén)票收入無(wú)法維持正常運(yùn)轉(zhuǎn),所以,人為限定3年禁漲期,顯然不是最佳的政策選擇。由于不同的景區(qū)上一次漲價(jià)的時(shí)間不一致,當(dāng)某一個(gè)景區(qū)因?yàn)榫S護(hù)等費(fèi)用開(kāi)支增加而漲價(jià)后,其他景區(qū)在3年解禁期到后,也會(huì)跟著漲價(jià)。因?yàn)榘凑諊?guó)家政策,公共景區(qū)門(mén)票價(jià)格調(diào)價(jià)時(shí),類(lèi)似的景區(qū)價(jià)格上可以相互參照。一旦5A級(jí)景區(qū)都已經(jīng)漲價(jià),那么4A級(jí)景區(qū)也會(huì)適度提價(jià)。最終,全國(guó)各級(jí)景區(qū)都會(huì)輪番持續(xù)漲價(jià)。另一方面,國(guó)家控制不同級(jí)別景區(qū)漲價(jià)幅度也值得商榷,其根本缺陷是沒(méi)有考慮不同地區(qū)甚至同一地區(qū)不同景區(qū)的個(gè)體特征。理由是:不同地區(qū)或者不同類(lèi)別的景區(qū),其所面臨的維護(hù)成本不同。當(dāng)成本增加后,沒(méi)有國(guó)家或地方財(cái)力支持下,景區(qū)就需要提高門(mén)票價(jià)格。綜合兩個(gè)方面,無(wú)論首先漲價(jià)的景區(qū)其背后理由是什么,最終的結(jié)果都是各家景區(qū)將持續(xù)提高門(mén)票價(jià)格。從我國(guó)公共景區(qū)的現(xiàn)實(shí)而言,門(mén)票價(jià)格上漲是普遍現(xiàn)象,除了城市內(nèi)一些普通公園以外,鮮有降價(jià)的A級(jí)以上公共景區(qū)??傊@兩個(gè)價(jià)格控制政策,行政任意性色彩較濃,實(shí)際執(zhí)行效果不理想。

第二,公共景區(qū)下放省以下地方政府管理,為門(mén)票價(jià)格的輪番漲價(jià)打開(kāi)了閘門(mén)。國(guó)家下放公共景區(qū)管理權(quán)限,意圖是調(diào)動(dòng)地方的積極性,同時(shí)發(fā)揮地方的管理能動(dòng)性。但是,這個(gè)美好的意愿在實(shí)踐中無(wú)形為各地景區(qū)門(mén)票價(jià)格持續(xù)上漲打開(kāi)了閘口。公共景區(qū)尤其是那些世界遺產(chǎn)之類(lèi)的景區(qū)具有唯一的資源價(jià)值,下放地方管理后,景區(qū)與地方的利益共同體就已經(jīng)形成。因此,不管景區(qū)運(yùn)行成本是否增加,一旦景區(qū)提出要漲價(jià),那么地方價(jià)格主管部門(mén)否決漲價(jià)幾乎沒(méi)有強(qiáng)有力的理由。更不用說(shuō)一些地方財(cái)政本身要從公共景區(qū)挖走一部分門(mén)票收益,地方價(jià)格主管部門(mén)豈能阻止景區(qū)門(mén)票提價(jià)。因此,雖然國(guó)家發(fā)改委有3年的禁漲期,也對(duì)不同門(mén)票價(jià)格的景區(qū)規(guī)定漲價(jià)幅度,但是只要禁令期一到,各地景區(qū)就會(huì)有漲價(jià)的沖動(dòng)。特別是在地方預(yù)算撥付景區(qū)維護(hù)資金不足,或者地方財(cái)政需要依賴(lài)景區(qū)門(mén)票經(jīng)濟(jì)的情況下,漲價(jià)就成為必然。

第三,公共景區(qū)的公益性并沒(méi)有在實(shí)踐中得到很好的體現(xiàn)。按照常識(shí),一些全國(guó)有名尤其是具有唯一性的旅游景區(qū),它們應(yīng)該是全國(guó)人民的共同財(cái)富。這些景區(qū)更能、也更應(yīng)該體現(xiàn)公益性。事實(shí)上,國(guó)家各級(jí)價(jià)格主管部門(mén)的政策,也非常重視公共景區(qū)的公益性。然而現(xiàn)實(shí)中,公益性變成了一個(gè)抽象的概念,公共景區(qū)尤其是世界遺產(chǎn)之類(lèi)的全國(guó)有名景區(qū),并沒(méi)有在門(mén)票上體現(xiàn)多少公益性。相反,公益性已經(jīng)為地方利益共同體讓路,一些有名的公共景區(qū)成了地方的搖錢(qián)樹(shù)。如果考慮公共景區(qū)維護(hù)管理成本自然上升的情形,在沒(méi)有國(guó)家財(cái)政預(yù)算支持的情況下,即使公共景區(qū)想要體現(xiàn)公益性,也會(huì)心有余而力不足。綜上所述,“市場(chǎng)失靈”和“政府失靈”,導(dǎo)致公共景區(qū)門(mén)票價(jià)格管理出現(xiàn)“調(diào)而不控、控而不靈”現(xiàn)象,使公共景區(qū)門(mén)票價(jià)格呈現(xiàn)輪番漲價(jià),難以體現(xiàn)公共景區(qū)的公益性。

公共景區(qū)門(mén)票管理的出路

根據(jù)上述分析,我國(guó)公共景區(qū)門(mén)票價(jià)格面臨“雙失靈”。構(gòu)建我國(guó)公共景區(qū)門(mén)票管理的新模式,應(yīng)在于發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制作用的同時(shí),避免政府失靈。具體而言,新模式的基本內(nèi)涵如下。

第一,國(guó)家重新收回所有世界遺產(chǎn)以及一些重要5A級(jí)景區(qū)的管理權(quán),成立中華國(guó)家公園管理局全權(quán)管理。之所以要收回這些公共景區(qū)管理權(quán),是因?yàn)檫@些景區(qū)具有唯一性,是國(guó)家利益的所在。即使這些景區(qū)位于不同的省份,例如張家界在湖南省,但是它們依然是全中國(guó)人民的共有、共享財(cái)富。收回管理權(quán),才能避免一些地方政府不惜代價(jià)力爭(zhēng)上世界遺產(chǎn)或者5A級(jí)項(xiàng)目,而一旦申遺成功或者申報(bào)5A成功后就把景區(qū)作為搖錢(qián)樹(shù),出現(xiàn)對(duì)景區(qū)管理開(kāi)始松懈的現(xiàn)象。[12]國(guó)家集中管理世界遺產(chǎn)及重要的5A級(jí)景區(qū),方能避免地方政府的短視行為,這樣能更好地體現(xiàn)這些景區(qū)的人類(lèi)財(cái)富共性,而且有助于確保此類(lèi)景區(qū)開(kāi)放與保護(hù)的基本原則。此外,經(jīng)過(guò)30多年改革開(kāi)放,我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展也完全有了支撐集中管理此類(lèi)景區(qū)的實(shí)力。國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,說(shuō)到底是為了增加公眾福祉。我國(guó)雖然還無(wú)法支持全國(guó)公共景區(qū)的中央統(tǒng)籌,但是對(duì)于世界遺產(chǎn)以及重要5A級(jí)景區(qū),完全有必要集中統(tǒng)一管理。國(guó)家集中統(tǒng)一管理這類(lèi)景區(qū),由新設(shè)立的中華國(guó)家公園管理局負(fù)責(zé)。中華國(guó)家公園管理局的主要職責(zé)是,負(fù)責(zé)列入中央集中統(tǒng)一管理的公共景區(qū)的維護(hù)、管理、建設(shè)以及發(fā)展規(guī)劃,實(shí)行收支兩條線,其所屬?lài)?guó)家公園的門(mén)票等收入上繳中央財(cái)政,其維護(hù)管理及建設(shè)所需費(fèi)用由中央財(cái)政按年撥款支付。

第二,國(guó)家公園管理局管理的公共景區(qū)實(shí)行低票價(jià)制度,真正體現(xiàn)公益性,并為全國(guó)各類(lèi)各級(jí)公共景區(qū)樹(shù)立公益性榜樣。國(guó)家集中統(tǒng)一管理世界遺產(chǎn)以及重要5A級(jí)景區(qū)后,對(duì)此類(lèi)景區(qū)門(mén)票實(shí)行與我國(guó)居民收入水平相匹配的低價(jià)制度。具體來(lái)說(shuō),首先確定國(guó)家公園的一個(gè)基本價(jià),或者說(shuō)初期價(jià)格P0。然后,國(guó)家公園每5年調(diào)整一次價(jià)格,價(jià)格調(diào)整比例參照過(guò)去5年全國(guó)居民人均年收入增長(zhǎng)率的平均數(shù)確定(參見(jiàn)式子(1))。[13]上述低票價(jià)的國(guó)家公園,真正體現(xiàn)了公共景區(qū)的公益性。由于世界遺產(chǎn)之類(lèi)的門(mén)票價(jià)格已經(jīng)大幅下降,而且體現(xiàn)公益性以及社會(huì)效益,那么全國(guó)其他5A級(jí)以下景區(qū)也將跟進(jìn),而不再追求以漲價(jià)為唯一手段的管理行為。相反,各家景區(qū)還會(huì)根據(jù)市場(chǎng)情況尤其是競(jìng)爭(zhēng)情況,主動(dòng)調(diào)整門(mén)票價(jià)格。這時(shí)門(mén)票并非各家景區(qū)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段,提高服務(wù)以及延伸旅游服務(wù)的其他功能成為各景區(qū)吸引客流的主導(dǎo)手段。所以國(guó)家公園低價(jià)門(mén)票的出臺(tái),將會(huì)促進(jìn)全國(guó)各地景區(qū)提高質(zhì)量、開(kāi)發(fā)更具附加值的旅游產(chǎn)品,而不再依賴(lài)門(mén)票作為其唯一或主要的收入來(lái)源。由此,備受詬病的門(mén)票經(jīng)濟(jì)可以迎刃而解,旅游經(jīng)濟(jì)才能出現(xiàn)。同時(shí),這樣的一種管理思路,無(wú)疑為市場(chǎng)機(jī)制在景區(qū)旅游資源的開(kāi)發(fā)保護(hù)中發(fā)揮更大作用提供了舞臺(tái)。

第三,除中華國(guó)家公園管理局管理的國(guó)家公園外,其他所有公共景區(qū)完全下放給省市縣管理。國(guó)家公園集中由中央統(tǒng)一管理外,其他所有公共景區(qū)都劃分到地方管理。劃歸地方管理的公共景區(qū),門(mén)票價(jià)格的調(diào)節(jié)只要適度體現(xiàn)公益性。對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的公共景區(qū),由于地方財(cái)政完全有能力保障景區(qū)的維護(hù)管理開(kāi)支,所以這類(lèi)景區(qū)應(yīng)該實(shí)行低價(jià)門(mén)票制度。反過(guò)來(lái),實(shí)行低票價(jià)可以吸引更多客流,也能真實(shí)帶動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展,從而為地方財(cái)政提供更大稅源,進(jìn)而補(bǔ)償景區(qū)維護(hù)管理預(yù)算開(kāi)支。如此一來(lái),公共景區(qū)與地方經(jīng)濟(jì)就進(jìn)入循環(huán)發(fā)展通道。對(duì)于欠發(fā)達(dá)地區(qū)景區(qū),允許適度收取門(mén)票。同時(shí),中央財(cái)政每年拿出一定額度的預(yù)算開(kāi)支用于彌補(bǔ)地方公共景區(qū)收入的不足,減少地方政府對(duì)公共景區(qū)門(mén)票收入的依賴(lài)。

第四,賦予地方管理的公共景區(qū)更多自我調(diào)價(jià)權(quán)。新模式下,既要發(fā)揮市場(chǎng)“看不見(jiàn)的手”的作用,又要積極利用政府“看得見(jiàn)的手”的作用。鑒于不同類(lèi)型景區(qū)、不同地方景區(qū)其所面對(duì)的資源環(huán)境不一樣,面對(duì)的維護(hù)管理開(kāi)支也不一樣,因而國(guó)家應(yīng)該允許它們根據(jù)自身情況隨時(shí)調(diào)價(jià)。現(xiàn)行國(guó)家關(guān)于景區(qū)門(mén)票管理中的“3年禁漲”以及不同景區(qū)漲價(jià)幅度不一樣的規(guī)定,應(yīng)該完全廢除。代之以景區(qū)自行決定調(diào)價(jià)時(shí)間與調(diào)價(jià)幅度,而且為了競(jìng)爭(zhēng),景區(qū)可以在自身預(yù)算的基礎(chǔ)上決定是調(diào)高價(jià)格還是調(diào)低價(jià)格。這樣才能走出各家景區(qū)競(jìng)相漲價(jià)、持續(xù)漲價(jià)的怪圈。需要強(qiáng)調(diào)的是,自我調(diào)價(jià)不等于擅自或者狂亂漲價(jià)。省市縣價(jià)格主管部門(mén)依然要對(duì)公共景區(qū)價(jià)格進(jìn)行宏觀調(diào)控與監(jiān)督。對(duì)純粹是為了增加收益的漲價(jià),價(jià)格主管部門(mén)要嚴(yán)肅查處,嚴(yán)禁漲價(jià)。對(duì)于省市縣管理的公共景區(qū),門(mén)票價(jià)格的調(diào)整同樣要考慮國(guó)民收入尤其是當(dāng)?shù)厝司杖氲脑鲩L(zhǎng)情況。此外,在設(shè)想的新模式下,由于世界遺產(chǎn)以及主要的5A級(jí)景區(qū)實(shí)施了低票價(jià)或者免費(fèi),那么省市縣管理的景區(qū)必然難以走高價(jià)的發(fā)展路徑。結(jié)果則是,省市縣管理的景區(qū)以及地方政府就會(huì)想方設(shè)法尋求旅游經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新點(diǎn),而非把景區(qū)發(fā)展或者地方財(cái)政收入放在門(mén)票價(jià)格持續(xù)上漲上??傊趪?guó)家公園管理局統(tǒng)一管理的景區(qū)實(shí)施低票價(jià)或者免費(fèi)的情況下,國(guó)家下放地方管理的景區(qū)自我調(diào)價(jià)權(quán),并不會(huì)導(dǎo)致競(jìng)相漲價(jià)的惡性循環(huán)。

第五,鼓勵(lì)民間捐助公共景區(qū),作為回報(bào)公共景區(qū)特定服務(wù)或特定景點(diǎn)或特定建筑允許以捐資人或機(jī)構(gòu)名字命名。公共景區(qū)由于特有的公益性,吸引民間資金捐助建設(shè)維護(hù)可謂是錦上添花。公共景區(qū)吸引民間資金援助,就如希望工程建設(shè)小學(xué)一樣。開(kāi)放民間資金援助后,公共景區(qū)資源維護(hù)管理開(kāi)支有了新的來(lái)源,從而更有助其體現(xiàn)其公益性,即降低門(mén)票價(jià)格。作為回饋,捐資公共景區(qū)建設(shè)的人或者單位可以按照其意愿在景區(qū)予以命名。為了確保民間捐助資金可持續(xù),國(guó)家專(zhuān)門(mén)設(shè)立公共景區(qū)捐助基金會(huì),以便系統(tǒng)管理捐助資金,并在年度開(kāi)支剩余后確保捐助資金的保本及穩(wěn)定盈利。同時(shí),為了確保民間捐助公共景區(qū)的積極性及其合法權(quán)益,建議國(guó)家財(cái)政部、稅務(wù)總局出臺(tái)相關(guān)政策,對(duì)所有捐助公共景區(qū)的資金,予以免除一切稅費(fèi)。譬如,捐助資金,可以在企業(yè)或個(gè)人所得稅稅前全額扣除,如果當(dāng)年應(yīng)納稅收入不足以抵扣,允許延續(xù)到下一個(gè)年度,直至扣減完為止。